No pienses (solo) en Google, piensa en tus clientes

A menudo me preguntan (y me pregunto): ¿Por qué los verdaderos expertos en una materia no aparecen hasta la página 4 o 5  de Google?

Esta es la cuarta de las tendencias que apunté hace unos días en el post Tendencias 2020 en Personal Branding. 

Si tienes un minuto, te invito a ver este vídeo-resumen:

No te obsesiones con Google

No lo hagas, porque perderás frescura. Piensa en tus clientes. En cómo impactar y crear valor a través de un mensaje natural, más parecido a una conversación de cafetería que a un “elevator pitch online”. 

Si sigues las reglas de SEO (posicionamiento en Internet) al pie de la letra, es posible que te encuentren en la primera página, pero también que pierdas frescura y relevancia. 

No siempre hemos de escribir artículos de 2.000 palabras que empiecen definiendo un tema, ¿qué es tal cosa? y luego desarrollando ¿dónde se encuentra tal cosa?, ¿cómo se consume tal cosa?… No siempre es necesario mencionar 20 veces una misma palabra clave. 

La “araña” de Google (y otros buscadores) que rastrea los artículos parece no conformarse con el título para saber cuál es la materia tratada en un texto. Necesita encontrar esa palabra muchas veces, en negrita, en títulos, en imágenes… ¿te imaginas que habláramos así en la vida real?

A la inteligencia artificial le falta naturalidad, eso está claro

Google lo intenta, pero su algoritmo es imperfecto. ¿Por qué los verdaderos expertos en una materia no aparecen hasta la página 4 o 5  de Google? ¿Nos tendremos que acostumbrar a ir a las últimas páginas de una búsqueda para encontrar lo que de verdad funciona bien? 

Los que están ahí, delante de todo, son los que conocen el algoritmo de Google, no los secretos de la estrategia de marca personal. Y por eso pienso que a este buscador le falta separar el grano de la paja, ya que los que se están llevando el gato al agua no son los que saben más de algo, son los que conocen mejor a Google. 

Es cierto que mis palabras clave son más específicas, como “Personal Branding Empresa“. Entonces, eso significa que debemos educar a quienes buscan a especificar exactamente lo que quieren.

¿Un castigo? ¿Una Casualidad? 

Quizás sea mera casualidad, pero cuando avancé en el primer post la tendencia a volver a la naturalidad y no pensar tanto en Google, me pasó esto: 

caida audiencia web guillem recolons tras hablar de Google negativamente

Analytics muestra la caída de audiencia tras un comentario negativo hacia Google

A los pocos días de publicar un texto que contenía las palabras “no pienses en Google, piensa en tus clientes” se dio la casualidad de que la audiencia de mi web empezó a caer en picado, pasando de una media de 750 visitas únicas diarias a algo menos de 200. 

Prefiero pensar que no es un castigo de Google, pero es una casualidad sospechosa. Esto me reafirma en la necesidad de volver a una cierta naturalidad, y por, supuesto, buscar alternativas a un monopolio que no admite crítica. 

Algunas fórmulas alternativas a Google

Buscadores: Hace un par de años mi colega y amigo Cláudio Inácio publicaba en su blog un post muy explícito: ¿Existe vida más allá de Google? 17 buscadores web que quizás no conozcas. Aquí hay muchas y muy buenas soluciones como buscadores.

Otras alternativas: Si pensamos en nuestro clientes, podemos prescindir de los buscadores e ir a las redes sociales, a eventos presenciales, utilizar el teléfono.

Una de las plataformas que suelo recomendar es Linkedin (en B2B es imbatible). Sobre todo, porque es un CRM que permite encontrar fácilmente a personas, encontrar contenidos de gran calidad, escribir en su blog (sin que Google afecte a las visitas) y medir todo esto con gran facilidad. 

Por supuesto, si tu  negocio es B2C la cosa cambia. Si vendes fundas de smartphone para adolescentes es mejor Tik Tok. Si vendes zapatos, Facebook, si vendes cursos de cocina quizás debieras fijarte en Instagram y si vendes un curso para periodistas posiblemente debas acudir a Twitter. 

Pura cuestión de empatía. Piensa en tus clientes

Hay una herramienta de Design Thinking muy práctica para llegar con éxito a tus clientes. Se llama “Persona”, y ayuda a entender todos los datos que necesitamos para empatizar con éxito. 

Entenderemos cuáles son las necesidades de nuestros clientes y las fuentes que consultan. Pregunta. Vuelve a preguntar. Y ves ahí, y crea valor, y atrae, y convence, y persuade, y brilla, y conquista

Esperemos que o bien Google humanice su algoritmo o aparezcan otras empresas capaces de hacerlo. Internet todavía es un lugar hostil para muchos, nos merecemos que cada vez se parezca más a la vida real. Piensa en tus clientes. No en los buscadores.

Posiblemente, después de publicar este artículo me bajarán más todavía las visitas a la web. Si eso pasa, sabré que estoy jugando con fuego. 

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Personal Branding Lab Day 2019

El pasado 14 de diciembre tuvo lugar el webinar de  la 5ª edición del congreso más importante del mundo en marca personal, el Personal Branding Lab Day

Si te lo perdiste, aquí tienes las 8 horas de ponencias y mesas redondas. Y en el canal de YouTube de Personal Branding Lab Day puedes ver además las contribuciones de 30 expertos en vídeos breves de 3 minutos. 

 

De influencers a influyentes (un cambio sustancial)

¿Influencers o influyentes? Esta es la tercera de las tendencias que apunté hace unos días en el post Tendencias 2020 en Personal Branding. La primera, ya desarrollada, es El impulso de la conciencia social y la marca personal. Y la segunda, Cuando los hechos se imponen a los dichos.

Desde luego, la palabra influencers está “on fire”, pero aquí explico la necesidad de migrar hacia influyentes, un paso gigante en la creación de valor de una marca personal. 

Si tienes poco tiempo, te invito a ver este vídeo-resumen de un minuto:

Influencers e Influyentes ¿Cometas o estrellas?

En el avance de las tendencias apuntaba la metáfora que define a una buena parte (no todos) de este colectivo: A los influencers como cometas y a los influyentes como estrellas. Hablé de esto en el obituario de mi gran amiga Cristina Torrens. Entonces escribí esto: 

La marca cometa: es una persona que ha aparecido de forma repentina, espectacular, notoria. Pero su presencia se debilita con el tiempo, no hay consistencia de marca, es algo veleta. Es fugaz, y al final se va dejando sinsabores.

La marca estrella: es una persona que brilla, pero también ilumina a los demás, siempre está ahí cuando se necesita,  da calor cuando es necesario y también puede dar sombra. La marca estrella es consistente, no se rinde, su tozudez hace que tarde o temprano, los demás se fijen en ella. Quizás su trayectoria no sea tan espectacular y rápida como la de un cometa, pero lo importante de la estrella es que, pasado un tiempo desde que se ha apagado, su recuerdo y su luz sigue entre nosotros con toda la fuerza posible. 

Aspiracionalidad vs relevancia y valor

Muchos darían un brazo por experimentar un día de gloria como alguno/a de los/las igers (instagramers) o youtubers del momento. Pero fijaos en las trayectorias, en su aportación de valor y en su duración: 

Los influencers luchan por crear una comunidad muy grande, y ese es su modelo de negocio: saben que la plataforma online les pagará por número de visualizaciones. “Viven” de la comunidad, y lo que venden no es un secreto de belleza, una receta de cocina, venden aspiracionalidad. Muchas personas aspiran a ser como ellos. Pero eso tiene vida corta. De acuerdo, quizás son años, pero difícilmente una carrera profesional. 

Los influyentes no se plantean serlo. Sencillamente lo consiguen a través de una propuesta de valor única y relevante. Aportan, luego importan. La persona influyente crea valor a través de un producto, servicio o conocimiento capaz de transformar las vidas de los demás, de lograr cambios. 

Carlos Rebate escribió un magnífico libro “Influencers” (Empresa Activa, 2017) sobre el tema “Influencers” en que distingue a los influencers efímeros con los que transforman vidas y cuentan con “fans verdaderos”. Yo he preferido distinguirlos llamando a los primeros Influencers y a los segundos Influyentes

¿Te pagan por tu fama o por tu valor?

Al final se trata de una cuestión de modelo de negocio. Kim Kardashian es millonaria. Le pagan por “estar”. Su aportación de valor mayor es aparentemente banal (unos glúteos muy grandes).

A los influyentes les pagan por “ser”, por generar valor, por aportar, por transformar, por crear. Detrás del influyente no hay fama, hay influencia verdadera. Unos aparecen en la prensa rosa, otros aparecen referenciados en libros, tesis, artículos, y en los corazones y mentes de quienes se han beneficiado de sus conocimientos. 

En conclusión ¿cómo avanzo?

Adelantaba en el post inicial de tendencias 2020 que el personal branding se sustenta en la aportación neta de valor diferencial

Si mi hija, que está estudiando un grado universitario, encuentra un modelo de negocio temporal a través de su recién creada comunidad en Instagram @HappyMealsByB, no seré yo quien la frene. Pero intentaré evitar que abandone sus estudios. 

Lo interesante es influir de verdad, transformar, aportar valor. Y eso tiene zancada larga. Es una estrella a la que cuesta localizar, pero cuyo brillo es duradero, no es cometa. 

 

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Branding: Hoy no se crean Marcas, se construyen relaciones.

Branding campus en Branzai / Grávita, noviembre 2019

Branzai Winter Campus 2019. A la izquierda, Iván Díaz

El fin de semana pasado lo conseguí. Llevaba años tratando de asistir como alumno al curso de Branding organizado por Iván Díaz, la esencia de marca de Branzai y Grávita. Y al final pudo ser. 

Una experiencia intensa, valiosa, inmersiva y, sobre todo, transformadora. Me llevo muchos aprendizajes de Iván; quizás el mayor es que branding es la forma de construir las relaciones entre una compañía, sus profesionales y los stakeholders del mercado. La otra es que esto evoluciona, mejora, el branding está vivo. Por eso mismo, volveré. 

La Tweetentrevista

El pasado miércoles me entrevistaron desde Twitter, ¿curioso, no? Aunque no es un formato nuevo, me parece muy interesante.  

Y así lo ha hecho Gina Arán e Inginium con La Tweetentrevista, un formato de conversación en Twitter que estoy seguro se consolidará como una gran idea. Por ahí han pasado buenos amigos como Joan Clotet, Alex Durán, Nilton Navarro, Ronald Durán y muchos más. Bravo.

Recomiendo leer: Nuestros cerebros no son rivales para nuestra tecnología

Un artículo para reflexionar, desde el New York Times, cuyo título original es Our Brains Are No Match for Our Technology, escrito por Tristan Harris, director y fundador del Center for Humane Technology. Gracias Joan Clotet por dármelo a conocer. 

Curiosa su forma de entender un anacronismo actual: Tenemos emociones paleolíticas, instituciones medievales y tecnología que casi roza lo divino

UdG

Sesión Marca Personal UdG

Esta semana he vuelto a tener la oportunidad de impartir un taller sobre marca personal y oportunidades laborales en la Universitat de Girona, área de empleo. 

Me he encontrado con un grupo extraordinariamente interesado y curioso por saber cómo gestionar nuestra marca en momentos de búsqueda o transición profesional. El próximo 5 de marzo de 2020 entre las 12 y las 15h repito la experiencia por si te interesa asistir. 

Catalunya Convention Bureau

Charla Personal Branding en Catalunya Convention BureauEste jueves tuve ocasión de impartir una charla de marca personal para profesionales de los sectores turístico y eventos. El objetivo era cómo gestionar nuestra marca y nuestra capacidad de generar contactos en un entorno tan complejo como el de las redes sociales. 

El entorno fue genial, el “Lounge” de La Roca Village, y la organización del grupo de Catalunya Convention Bureau, impecable. Gracias Sonia Serracarbassa por “abrir este melón”.  

Una semana para el Personal Branding Lab Day 2019

Solo recordar que el sábado 14 de diciembre arranca la 5ª edición del webinar Personal Branding Lab Day, gratuito y abierto para todos. Empezará a las 11h hora española y finalizará a las 19h. Ocho horas con 11 ponencias, dos mesas redondas y cerca de 30 intervenciones en vídeos cortos. 

Aquí tienes el enlace del webinar. Nos vemos el sábado!

Cuando los hechos se imponen a los dichos (la buena marca personal)

Digámoslo claro ¿crees que, hoy por hoy, los hechos se imponen a los dichos? Yo tampoco. Esta es la segunda de las tendencias que apunté hace unos días en el post Tendencias 2020 en Personal Branding. La primera, ya desarrollada, es El impulso de la conciencia social y la marca personal

Si tienes poco tiempo, te invito a ver este vídeo-resumen de un minuto:

La clave está en cómo desarrollamos cada experiencia

No lo digas, hazlo. Este es el nuevo mantra. Se trata de un cambio de orden. Primero se hace, luego se comunica. Justo lo contrario que en política, donde se dice y no siempre se hace. 

Lo bueno de invertir el orden es que la parte de acción, de experiencia, ya está realizada. Primero, los hechos.

Inspirado en los hechos reales

Los casos con el sello “inspirado en hechos reales” generan más interés que las exposiciones teóricas. Es positivo mostrar la experiencia de tus clientes una vez les has ayudado a resolver su problema. 

Hay una forma de explicarlo clásica pero magistral, el antes y el después. Y si puedes visualizarlo, mucho mejor. 

Del dato al relato

Las estadísticas son meras sopas de cifras si no somos capaces de convertirlas en historias

Hace un par de años impartí una charla en el IE sobre este tema. Nos emborrachamos de datos sin ser capaces de lograr que nos emocionen y nos lleven a la acción. 

Recuerdo una campaña a finales de los 80 de British Airways. En una investigación descubrieron que era la línea aérea con más pasajes vendidos del mundo. Ese dato fue reconducido por Saatchi & Saatchi en un claim directo: “The World’s favourite airline”. Aquí tienes el spot de la campaña premiada en 1989:

Cuando son los demás quienes venden tus servicios (Testimonios)

El testimonio se utiliza desde tiempos remotos. Y por supuesto, no se aplica solo a la experiencia con marcas corporativas, también con personas. 

Las validaciones de competencias de Linkedin, las recomendaciones en esta misma red profesional… Si marketing es exponerte, branding es lograr que otros te den reconocimiento, te prescriban, te recomienden. Eso no tiene precio. Y recuerda: nunca recomiendes a alguien que no lo merezca: tu reputación está en juego. 

La magia del Feedback 

El feedback es opinión sobre acción, y por eso me gusta. No es positivo vivir únicamente guiado por el feedback ajeno, al final hay que ser uno mismo. Pero el feedback sincero nos pone en nuestro lugar, en lo bueno y en lo malo. 

Un feedback positivo representa nuestras fortalezas. Y veces nos sorprendemos de nuestra propia falta de autoestima. El negativo, muy interesante, plantea nuestros puntos de mejora y nuestras limitaciones. Creo que es bueno conocerlas. 

Indicadores de éxito

Los logros representan nuestro mayores indicadores de éxito. Llegar a un objetivo es un logro, superarlo es una quimera. Sucede poco, pero cuando ocurra, no tengamos miedo de ponerla en valor

Los formatos infográficos explican muy bien los logros, son excelentes narrativas digitales. Sigue a Alfredo Vela en Pinterest (9 millones de visitas mensuales) y verás lo que da de sí el formato. 

Transmisiones en directo

¿Te gustan los desafíos? Este es uno de los buenos. Hoy existen múltiples plataformas off y online para emitir en directo

En online, ya no hay red que se precie que no contemple este formato. Empezó Twitter con Periscope, pero hoy las principales redes como Facebook, Instagram, Linkedin, Tik Tok… ya lo han integrado.

El directo es como el momento de la verdad, no hay posibilidad de corregir, es la prueba de fuego. Si quieres un buen ejemplo de directos en Linkedin, te aconsejo seguir a la doctora Natalia Wiechowski, que emite todas las semanas sobre Personal Branding.

 

Los hechos se imponen a los dichos. Te espero la semana que viene analizando la 3ª tendencia en Personal Branding para 2020: De ser influencer a ser influyente.

Foto portada: Pepj desde Shutterstock.com. Parque Natural del Montseny

30 años de #AQAwards, los premios al talento de AdQualis Human Results

El pasado 26 de noviembre por la noche tuvo lugar la 30ª entrega de los AQ Awards en el Teatre Nacional de Catalunya. Un evento ya indispensable en el campo RR.HH. Me encantó escuchar a Consuelo Castilla, presidenta de AdQualis, la empresa organizadora, referirse a la razón por la que llevan 30 años premiando al mejor talento: la gratitud. Se entregaron los premios en seis categorías:

  • General Manager
  • HR Director
  • Talent Management.
  • HR Specialist
  • Dirección enfocada al Desarrollo de Personas.
  • Mejores prácticas en RSC

Como publicista, agradecí mucho que se premiara a Estrella Damm por mejores prácticas RSC a la campaña de conciencia social “Mediterráneamente: Otra forma de vivir”, una pequeña joya con una banda sonora genial. Aquí la tienes:

Como consultor externo de AdQualis para acciones de Executive Branding y Employee Advocacy, me gustó que Anabel Obeso, responsable de HR Consultants, nos reuniera a todos los consultores externos en esta fotografía:

AQAwards 2020 grupo HR Consultants de AdQualis

Empezando por arriba y de izquierda a derecha: Jaume Zardoya, Diana Garcia, Ana Puig, Sergi Nicolás, Anna Castellvi, Susana Gallen, Anabel Obeso, Eva Marco, Oriol Jiménez, Hind Bonua, Marti Félix, Pepa Belles, Guillem Recolons y Eduard Marti-Poch

#EquipsQueSumen, gran iniciativa de Creu Roja Catalunya

Lara Vidal / Cruz Roja

Lara Vidal

Y el 27 de noviembre el equipo de orientadoras laborales de Cruz Roja en Catalunya organizó un gran evento para el que tuve el honor de colaborar con una intervención titulada: “De empleados a implicados” sobre la fuerza de la unión de la marca corporativa con la marca personal. Lo mejor de la mañana: volver a ver a Lara Vidal en directo, la responsable de orientación de Cruz Roja Española, facilitando contenidos y herramientas para que perdamos el miedo a ser embajadores de las marcas que nos mueven.

creu roja Equips que sumen nov 2019

El impulso de la conciencia social y la marca personal

Hace una semana apuntaba en el artículo Tendencias 2020 en Personal Branding  siete de las que para mí serán las tendencias más relevantes para 2020. 

Y me he propuesto desarrollar cada una de estas tendencias durante 7 semanas, empezando por una de las que más creo que puede cambiar las cosas: el impulso de la conciencia social.

Como apunte introductorio, la consciencia con “s” es la capacidad del ser humano para percibir la realidad y reconocerse en ella, mientras que la conciencia es el conocimiento moral de lo que está bien y lo que está mal.

Si tienes poco tiempo, te invito a ver este vídeo-resumen de un minuto:

La gran amenaza de un mundo sin conciencia: 

Cuando se cumplen 30 años de la caída del muro de Berlín, hoy hay líderes mundiales que propugnan la creación de otros muros. Eso lo conocemos como involución

Pero la amenaza no solo viene de la política. Algunas empresas, y sus líderes, han contribuido a esa amenaza a través de discriminación, falta de confidencialidad, falta de compromiso, control social… Algunos ejemplos:

  • La estadounidense centenaria Wells Fargo traicionó la confianza de de su público creando millones de cuentas falsas a nombre de sus clientes para multiplicar sus ganancias.
  • Dieselgate. Aunque el problema ya se ha resuelto, Volkswagen mintió durante años sobre el impacto ambiental real de sus automóviles diesel.
  • Explotación de personas: Algunos activistas de la República Democrática del Congo han denunciado la actividad de milicias armadas y condiciones de esclavitud en los trabajadores de las minas. Minas cuyo producto son componentes para procesadores de ordenadores. Nintendo es una de las empresas compradoras.  

El mundo necesita más que nunca un fuerte liderazgo ético

La Humanidad está amenazada. La Gran Barrera de Coral está en peligro de ser destruida. Perdemos una hectárea de bosque tropical cada dos segundos. El mal uso de la tecnología puede acabar con la seguridad. Grandes potencias se están volviendo al rearme nuclear. La desigualdad social debida a un mal reparto de la riqueza está polarizando a la sociedad. 

Estos son los grandes retos de los grandes líderes, incluir la conciencia social en sus programas. Y no hablamos solo de los líderes políticos, sino de los grandes empresarios que tienen en su mano cambiar la forma de producir. Y también de los grandes grupos mediáticos que pueden aplicar la ética en su forma de explicar lo que acontece. 

Los líderes cuyo propósito incluya la conciencia social destacarán 

Y no solo destacarán, sino que llevarán a la organización y a sus marcas la aplicación de ese propósito. Necesitamos a más líderes como el responsable de la empresa láctea La Fageda, Cristóbal Colón Palasí, que ha creado un ecosistema empresarial de éxito partiendo de personas discapacitadas psíquicas. 

“Nosotros no estamos aquí para hacer yogures, sino para que nuestros trabajadores tengan una vida más digna”. Cristóbal Colón Palasí

No te pierdas su historia:

Tenemos por costumbre adorar a los empresarios que más beneficios económicos generan, pero olvidamos a los que apuestan a que nuestro planeta sea un lugar mejor. La Fundación Melinda & Bill Gates ha contribuido a erradicar la temible polio en muchos países subdesarrollados. El dinero no mejora el mundo, las iniciativas para invertirlo en mejoras sociales sí. 

Los nuevos líderes serán aquellos que empaticen con los refugiados, con el calentamiento global, con la injusticia social, los que apliquen la conciencia social

Los profesionales quieren trabajar en algo significativo, con un propósito más allá del beneficio

Y no todo se reduce a los grandes líderes. Cada uno de nosotros puede contribuir a una mayor conciencia social. Los nuevos empleados, millennials y centennials, quieren desarrollar sus carreras en empresas y proyectos con significado, con propósito. 

El nuevo employer branding debe evolucionar. Ya no se trata de mejorar únicamente las condiciones del trabajador, también del entorno en que vivimos todos. 

Conciencia social y marca personal

La propuesta de valor muestra un camino para proyectar nuestra marca personal, a través de un beneficio a un cliente y una forma diferente de plantearlo. Pero en los años venideros, esta propuesta no será el único factor clave por el que seremos elegidos o dejaremos un legado. 

Adoptar la conciencia social en nuestra gestión de marca personal no es solo un factor de diferenciación, es también un compromiso con lo que nos rodea. 

Cada cual a su manera puede aportar valor y conciencia, y lograr así una satisfacción interior y una proyección que nos haga mejores como personas. 

Novedades editoriales: Hipolina quitamiedos

Hipolina Quitamiedos en guillemrecolons.comYa tengo en mis manos Hipolina Quitamiendos, un delicioso cómic escrito por mi amiga Natalia Gómez del Pozuelo, ilustrado por Evaduna y publicado por Empresa Activa (2019). 

Natalia está “on fire” publicando libros fáciles de leer, que nos ayudan en áreas como hablar en público (Libérate del miedo a hablar en público), gestionar Internet y las redes sociales (Por dónde empiezo 2.0 y Twitter para torpes), gestionar el liderazgo como padres o como jefes (Buen padre, mejor jefe). También nos alegra muchas tardes de domingo con sus novelas cortas pero directas como El código del garbanzo y Dos de tres

Hipolina es un bot, un asistente virtual con la misión de ayudarnos cuando estamos fuera de control. Nos ayuda a enfrentarnos a nuestros miedos. Es divertida la forma de “consumir el cómic”. Puedes leer el cómic y luego el ensayo, o al revés. Una maravilla. 

Personal Branding Experiencie México 2019

Esta semana ha tenido lugar el PBEX México, la segunda edición mexicana del congreso creado hace cuatro años por Daniela Viek en Brasil y para el mundo. El año pasado fue presencial, en Puebla, y este año mis socios de Integra Personal Branding lo han desarrollado 100% online, de acuerdo con los nuevos tiempos. Tuve el honor de dar una pequeña charla sobre propuesta de valor junto a excelentes profesionales como Nancy Vázquez, Alan Urbina, Daniela Viek, Gaby Alviso, Mayte Calva, Xiomara Zetina, Esteban Villagómez, Leo Larrea y Gustavo Nolasco. 

TEDxEixample tiene algo que contar (y es importante)

Dos noticias:

La primera es que el 21 de noviembre 2019 tuvo lugar en las instalaciones de Aticco Verdaguer el tercer #TEDxEixampleSalon de 2019. Esta vez, hubo dos grandes protagonistas, dos ponentes que dieron el contrapunto a la tecnología y la humanidad: Alfred Batet speaker y experto en Internet de las Cosas. Ingeniero Telemático por la UPC, ingeniero de Telecomunicación por la Universitat Ramon Llull y Executive Máster, especialidad de Marketing y Ventas por ESADE. Y Joan Vinyets, speaker TEDx, experto en Innovación Basada en las Personas y co-fundador de DonandMerit. Diseñador, Antropólogo, y Doctor en Comunicación Social.

Se produjo un maravilloso debate, moderado por Ana Reyes, entre las consecuencias del progreso tecnológico (Batet) y la necesidad de una mayor ética en la aplicación de esos avances, poniendo por delante las personas (Vinyets).

TEDxEixample Salon Aticco

Ana Reyes moderando el debate con Joan Vinyets y Alfred Batet

La segunda noticia es que Pau Samo, el organizador (the boss) de TEDxEixample anunció la fecha de celebración de la edición 2020 del TEDxEixample, el 22 de mayo 2020 en la Antiga Fábrica Damm de Barcelona. Pronto conoceremos más detalles, speakers… No necesito decir que los patrocinadores serán bienvenidos.

Es un honor formar parte de este grupo de voluntarios junto a los mencionados Ana, Pau, y a Robert Ferrer, Helena Casas, Rubén G. Castro, Carme Gibert, Eva Soto, Alba Espejo, y a Oscar (La Pinza) e Irina (Lab Creative Studio).

Notición: Ya tenemos fecha, agenda y cartel para el Personal Branding Lab day 2019

Nilton Navarro y Alicia Ro, con mi ayuda y la de Jordi Collell, están ultimando los detalles de la 5a edición del Personal Branding Lab Day. Este año volverá a ser 100% online, y gratuito, y  tendrá lugar el sábado 14 de diciembre entre las 11 y 19h hora española (4 y 12h hora CDMX). 

El tema central es “Impulsando tu marca personal” y contará con (lo lees bien) 65 profesionales entre las 17 ponencias, las 2 mesas redondas y 35 vídeos. 

No te lo pierdas, guárdate este enlace: Enlace del Webinar Personal Branding Lab day 2019

Aquí tienes el cuadro de participantes y la agenda del acto, que contará con el patrocinio de Infojobs, Blanquerna Comunicació y R.I., Telepizza, SEO Canarias y Lid Editorial.

Participantes Personal Branding Lab Day 2019

Agenda Personal Branding Lab Day 2019

Tendencias 2020 en personal branding

Ante todo, adelanto que estas tendencias son una estimación muy personal. No he hablado antes con los gurús mundiales. Sencillamente, intento observar las tendencias 2020 de branding y entender cuáles de ellas son de mejor aplicación a las personas. 

Las tendencias tienen un aire de mito, como el mito cretense de Pasífae, hija de la luna, que se casó con el rey Minos. Cuenta la leyenda que Pasífae evitó que Minos, infiel por naturaleza, tuviera hijos con otras mujeres. Finalmente ella se enamoró del guerrero cretense Taurus y tuvieron un hijo que fue llamado Minotauro, ya que no se sabía si era de su esposo Minos o de su amante Taurus.

Si tienes poco tiempo, aquí te resumo las tendencias 2020 en un minuto:

1.- El impulso de la conciencia social

Más allá de algunas tendencias efímeras, la conciencia social adquiere un significado permanente. En parte es lógico. Es un rasgo humano, y por eso lo están adoptando algunas marcas (*Ikea es un buen ejemplo). 

Si las empresas lo están adoptando no es por cuestiones modales. Estamos pasando de priorizar beneficios + personas a personas + planeta + beneficios

Las personas nos preocupamos por el medio ambiente, la paz, la diversidad, la educación, la justicia social, los recursos, las pensiones, la conciliación, la salud, la igualdad… Es bueno que nos comprometamos por esas causas y lo demos a conocer para favorecer el efecto contagio. Contagio a otras personas, y sobre todo, a las marcas corporativas. 

Los millennials y centennials nos han dado una lección. Siempre han defendido que las empresas, las marcas, tienen la capacidad de aliviar algunos de los mayores problemas de la sociedad. 

*IKEA es una más de las marcas que lucha por un futuro sostenible. Controlan el uso del agua en sus tiendas, usan paneles solares y compran todo el algodón que usan de fuentes sostenibles. Están trabajando para utilizar energía 100% renovable y obtener toda su madera de fuentes sostenibles.

2.- Experiencia. Los hechos se imponen a los dichos

No es nuevo, pero va a más. La experiencia se impone al marketing. Lo importante no será solo lo que digamos, será, especialmente, lo que hagamos. En plena economía de la atención, los contenidos e ideas que podamos crear o compartir deberían centrarse en experiencias reales, no en conjeturas. 

Nuestros clientes se van a interesar más que nunca por elementos que transmitan “hacer” por encima de “decir”. Algunos ejemplos de formatos que transmiten acción: 

  • Casos reales 
  • Estadísticas convertidas en historias (del dato al relato)
  • Testimonios
  • Feedback 
  • Infografías que muestren indicadores de éxito
  • Transmisiones en directo 

Un ejemplo: En 2009 decidí comunicar un caso de un profesional, un cliente de 55 años que tras un despido como director general de una empresa vio su carrera estancada. Un proceso de personal branding le re-posicionó como el mejor director “interim” a proyecto, y gracias una propuesta de valor sólida, y al uso de la web, blog y redes sociales logró reentrar en el mundo laboral de una forma más autónoma y orientada a resultados. 

La comunicación de ese caso atrajo a nuevos clientes que empatizaban con esa situación. A los clientes les gusta entender que un proceso de personal branding no solo mentaliza o empodera, también genera ingresos y aporta un grado razonable de libertad. 

3.- De ser influencer a ser influyente

Muchos matarían por vivir un día de gloria como alguno/a de los/las youtubers del momento. Pero fijaos en las trayectorias, en su aportación de valor y en su duración: 

Algunos se han retirado por la presión de contentar diariamente a millones de fans (y no olvides que “fans” viene de “fanáticos”). 

Otros han sido más cometa que estrella, su paso por nuestras vidas ha sido efímero porque su casa no tenía cimientos, el mensaje no estaba sustentado y todo se basaba en la forma. 

Lo interesante es influir de verdad, transformar, aportar valor. El personal branding se sustenta en la aportación neta de valor diferencial. Es mejor ser influyente, transformador, que ilusionista. Y si no es mejor, por lo menos garantiza una carrera más larga. Si un limpiabotas no logra pasar de un zapato sucio a otro limpio y brillante, sencillamente tendrá que cambiar de oficio. 

4.- No pienses en Google, piensa en tus clientes

Google lo intenta, pero su algoritmo es imperfecto. ¿Por qué los verdaderos expertos en una materia no aparecen hasta la página 4 o 5  de Google? ¿Nos tendremos que acostumbrar a ir a las últimas páginas de una búsqueda para encontrar lo que de verdad funciona bien? 

Hace pocos días, el “padre” de la marca personal en lengua española Andrés Pérez Ortega denunciaba que las tres primeras páginas de Google no incluyen a ningún especialista en “marca personal”. Los que están ahí, delante de todo, son los que conocen el algoritmo de Google, no los secretos de la estrategia de marca personal. 

Si Google no te ayuda, olvídate y piensa en fórmulas alternativas para que tus clientes te encuentren. A mí, por ejemplo, me va muy bien en Linkedin (en B2B es imbatible). Si vendes fundas de smartphone es mejor Facebook, si vendes cursos de cocina quizás debieras fijarte en Instagram y si vendes un curso para periodistas posiblemente debas acudir a Twitter. 

Empatiza. Piensa en cuáles son las necesidades de tus clientes y las fuentes que consultan. Pregunta. Vuelve a preguntar. Y ves ahí, y crea valor, y atrae, y convence, y persuade, y brilla, y conquista. Si Google no humaniza su algoritmo, tarde o temprano aparecerá alguien que lo haga. Entretanto, ponte en la mente de tus clientes y busca soluciones creativas y útiles a sus problemas. 

5.- No dejes que la tecnología te pise. Úsala en tu favor

En las tendencias 2020 no podía faltar la tecnología. Soy un gran defensor de la filosofía “Human Branding”, de aprovechar rasgos humanos como la empatía, la creatividad, la imperfección, la improvisación, la intuición… Es algo innato en la naturaleza humana. 

Pero también pienso que la tecnología nos hace mejores, más rápidos, precisos, nos ayuda a eliminar la idea del tiempo (en Internet nuestra marca está despierta 24h al día) y del espacio (nuestros mensajes online trascienden del ámbito local). 

Debemos actuar como humanistas digitales, como Joan Clotet, aprovechando lo mejor de la condición humana y lo mejor de la tecnología. No es el uno CONTRA el otro, es el uno CON el otro.

Mi amiga y colega Arancha Ruiz ha incluido un chatbot en su web para orientar mejor a sus posibles clientes. Se llama Maria José, y lo importante no es si existe o no. Lo importante es si resuelve nuestro problema. Tecnología al servicio de la persona, y no al revés. 

6.- Vigila. La brevedad es efectiva pero efímera

Y la profundidad no epata pero da resultados gota a gota de forma continua. Elige tu formato. No es blanco o negro. Pero ten en cuenta que un contenido largo, aunque pueda no dar resultados a corto, puede aportar más valor que una frase inspiradora o una genialidad efímera. 

No tengas tanta prisa. El buen guiso requiere tiempo. Y hasta un maki de salmón perfecto requiere de la experiencia de un maestro “sushi” que ha necesitado un año para seleccionar la mejor materia prima, otro año para cortarla y otro para prepararla. A veces, la punta del iceberg parece el todo, y no vemos lo que hay debajo. 

Estamos dispuestos a ver una película de tres horas solo porque la dirige Tarantino y no somos capaces de leer un artículo de doble página de un periódico. Los formatos nos tientan, buscamos el tweet rápido, el titular fácil, el libro de 100 páginas o el vídeo de un minuto (y eso va por mí). 

7.- Soy el contenido… pero sigo siendo el Rey

José Alfredo Jiménez Sandoval escribió la ranchera favorita de mi madre, “El rey”. Me encanta esa estrofa: 

“Con dinero y sin dinero

Yo hago siempre lo que quiero

Y mi palabra es la ley

No tengo trono ni reina

Ni nadie que me comprenda

Pero sigo siendo el rey”

Nunca sabía a quién se refería. Pero ya te lo imaginas. El contenido sigue siendo el REY. Y su príncipe es el blog. Si quieres posicionarte bien, y a fuego lento, haz como el amigo Iván Díaz, el alma de Branzai y de Grávita, el transfomador de marcas. Demuestra lo que sabes, escríbelo, compártelo, crea valor, y espera a que la cosecha de su fruto. Y hazlo desde tu casa digital, tu blog. Las redes sociales nunca serán tuyas

Por cierto, puestos a elegir una versión de “El Rey” me quedo con la de María Dolores Pradera, una joya. 

Novedades editoriales

Cuarto y Mitad de Contactos y Los cuatro escalones

Cuarto y Mitad de Contactos, de Juan Martínez y Los cuatro escalones, de Jordi Collell

Esta semana he tenido ocasión de ojear (de momento) dos novedades editoriales que tienen mucha relación con la marca personal. 

Cuarto y mitad de contactos

El nuevo libro de Juan Martínez de Salinas, editado por Rasche y dedicado al networking con todo lujo de detalles. 

Los cuatro escalones. Sube a la cima de tu marca personal

Segundo libro de Jordi Collell, esta vez editado por Narrativa Profit y que cuenta el proceso de marca personal a través de la historia de Martín. 

Los tres estadios de actividad digital de nuestra marca personal ¿cuál es el tuyo?

Esta semana me entrevistó Rosa Carvajal, periodista, preguntando sobre aspectos relacionados con los reclutadores, los candidatos y los estadios de actividad digital en Internet y las redes sociales. 

Una de las preguntas refería hasta qué punto la no-presencia en Internet se podría equiparar a la no existencia para reclutadores. Y eso me hizo ver que realmente existen tres estadios de presencia digital de nuestra marca personal: Ausencia, presencia y esencia.

Aquí desarrollo estos tres estadios de actividad digital, con sus pros y contras. Si tienes poco tiempo, te invito a ver este vídeo-resumen de un minuto.

Ausencia. No estás. Nadie te va a encontrar ahí

No estás. Es uno de los estadios de actividad digital (en este caso, ausencia) que representa, según el estudio de IAB 2019, al 15% de la población adulta en España. Posiblemente tu actitud ante Internet y las redes sociales sea alguna de estas: 

  • Si ya me va bien fuera de las redes sociales ¿para qué diablos debería estar ahí?
  • Soy celoso de mi privacidad. Estar en redes sociales me la va a robar.
  • Con el correo electrónico, Google y Whatsapp me comunico con la gente que me importa ¿necesito más?
  • Eso es para gente a la que le sobra el tiempo, y no es mi caso.

No espero convencerte de lo contrario, pero al menos déjame listarte los pros y contras de esa ausencia

Ventajas de la ausencia

  • Discreción máxima. Óptima para algunos perfiles muy concretos
  • Evitarás que los buscadores y las redes dispongan de datos sobre ti
  • Concentración total en tu trabajo o actividades
  • Evitarás “enfermedades” propias del entorno de redes sociales (Nomofobia, Cibercondria…)

Inconvenientes de la ausencia

  • Imposibilidad de ser encontrado mediante la búsqueda por nombre
  • Imposibilidad de ser encontrado mediante la búsqueda por palabras clave
  • Oportunidades que se pierden por ser exclusivas de entornos digitales
  • Dificultad de gestión integral de una marca personal
  • Pérdida total de control de la marca personal digital y su reputación en ese medio

Siguiendo con el estudio IAB España 2019, el perfil medio del no-usuario de redes sociales es, en mayor proporción, masculino y adulto, sin mostrar diferencias entre estudios o actividad profesional (salvo que hay menos estudiantes entre los no usuarios).

Presencia. Estás. Poco más

Este es el estadio mayoritario del internauta medio. Presencia en alguna red social, utilización de alguna herramienta digital. Es un perfil mayoritariamente observador. Lees, miras, pero no actúas, pensando que así no dejas marca. Tu actitud corresponde a estos patrones:

  • Si me buscan ya me encontrarán en alguna red social
  • Prefiero observar, que ser observado
  • Utilizo las redes sociales a título personal
  • Solo si hay algo excepcional interactúo con personas en la red

Los pros y contras de esta presencia más bien discreta son: 

Ventajas de la presencia

  • Mayor facilidad para ser encontrado
  • Mayor conocimiento del medio digital online
  • Aprovechamiento de recursos que solo se encuentran en Internet
  • Mayor control de la marca personal

Inconvenientes de la presencia

  • Falta de compromiso y continuidad
  • Dificultad para ser elegido al no haber historia de interacción
  • Dificultad de generar networking cualitativo
  • Falta de línea estratégica

Esencia. Eres, creas valor, compartes, agradeces, gestionas, conectas

Este es un estadio minoritario, pero muy generador de valor y aprovechador de oportunidades. Hablamos del internauta avanzado. Aquí se encuentras los creadores y curadores de contenidos, los wikipedistas, y las personas que las redes sociales necesitan para sobrevivir. Desde la óptica del personal branding, la esencia sería un estadio óptimo para obtener el máximo rendimiento del entorno digital.

Si perteneces al más comprometido de los tres estadios de actividad digital, posiblemente pienses así. 

  • Lo digital ya está integrado en nuestras vidas, no es un ente invasor, es una nueva realidad con la que vale la pena convivir
  • Internet y las redes sociales son grandes fuentes de información y conocimiento al alcance de la mano
  • Nunca fue tan fácil comunicar nuestra propuesta de valor a las personas a las que les aporta e importa
  • Nunca fue tan fácil conectar con personas de una forma selectiva

Los pros y contras de este estadio de esencia son: 

Ventajas de la esencia

  • Facilidad para ser encontrado, con una propuesta de valor establecida y clara
  • Facilidad para ser pre-elegido en un proceso
  • Mejora de las relaciones profesionales y personales, incluyendo las de larga distancia
  • Aprovechamiento del potencial de conocimiento para formarse, para formar y para vender

Inconvenientes de la presencia

  • Nivel absoluto de compromiso, continuidad y coherencia
  • Pérdida de la privacidad
  • Requiere formación específica
  • Necesita solidificar un nuevo hábito y ponerle foco y acción

Es tu turno para valorar qué estadio te puede ser más interesante

No hay una regla para saber en un minuto si conviene la máxima discreción o reflejar el patrón de la vida real en un medio como Internet y apostar por la esencia. 

El sentido común dice que no debemos ser personas diferentes dentro y fuera de la red, esa sería una situación lógica. Si somos amables, lo seremos en red. ¿Somos generosos?, también. Si preferimos los entornos cerrados y controlados, mejor valorar un estadio de presencia. 

Como consultor en gestión de marca personal, las experiencias con mis clientes me indican que una situación controlada de “esencia” es la que mayores satisfacciones produce en cuanto a networking y venta social

Un perfil escondido o troll solo beneficia a una persona. Un perfil abierto y generador de valor beneficia a una comunidad. Es tu turno. Hay tres estadios de actividad digital ¿estás satisfecho con el tuyo?

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Personal Branding y LinkedIn: hechos el uno para el otro

Esta semana he estado presente en tres eventos en los que Personal Branding y LinkedIn han sido protagonistas. 

  • El curso de marca personal en Ferrovial, con seis años de recorrido. Ahí los asistentes pusieron en valor la importancia de esta red para profesionales en activo. 
  • En Vassis Conseil tuve oportunidad de mantener una tertulia sobre Personal Branding y LinkedIn para profesionales con hambre de cambio. De hecho, le debo a Marion Suffert las preguntas planteadas en el artículo. 
  • Y en una sesión en Barcelona para IESE Alumni Career Services impartí un workshop sobre personal branding y propuesta de valor en que LinkedIn estuvo muy presente como elemento de Networking. 

No recuerdo haber dedicado un post a una plataforma online. Ha llegado el momento de hacerlo, y de empezar por la reina del networking online: LinkedIn. Si tienes poco tiempo, aquí tienes un resumen de un minuto: 

Las tres etapas de la vida LinkedIn

2003-2007: Fase de viralidad

Fundada en diciembre de 2002 por Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly y Jean-Luc Vaillant,​ fue lanzada en mayo de 2003 en EE.UU. Estos años LinkedIn creció de 500.000 en 2003 a 13 millones de usuarios en 2007. Como todas las startups, el crecimiento es esencial y el reto es obvio: crecer o morir.

Aquí quiero resaltar que LinkedIn fue creada como red favorecedora de contactos y para proyectar y desarrollar nuestra marca personal. Al principio muchos pensaban que era un lugar para colgar el CV. Ese podía ser un medio, pero no el fin. 

2008-2011: Fase de crecimiento sistemático

LinkedIn comenzó a invertir más en crecimiento. La empresa creó un equipo que multiplicó el número de usuarios x10, pasando de 14 millones a 140 millones. La empresa identificó sus principales canales de crecimiento estudiando la experiencia de los usuarios y cómo éstos encontraban el sitio web. La virtualidad y la optimización de motores de búsqueda fueron claves para LinkedIn. En 2008, pudimos crearnos el perfil los ciudadanos de fuera de los EE.UU, lo que contribuyó al crecimiento de manera evidente. 

2011-2019. Fase de big data + Microsoft

Se mejora el uso de datos para aumentar la tasa de crecimiento, creando un CRM que mejoraba la experiencia de cliente más allá de su ingreso en la red. Se añadieron métricas sobre adquisición, activación, conexiones, retención. La mejora en medición propició la creación de Sales Navigator, la mayor herramienta empresarial de networking conocida. La entrada en China supuso un gran avance (20% de la población mundial), y también la compra por parte de Microsoft en junio de 2016 por 26.200 millones de dólares. Rusia prohibió en 2016 el acceso a esta red.  

Las tres claves de un buen perfil

Perfil completo 

Un perfil completo (estelar) significa una mejora en la proyección de marca personal y una de las claves del aumento de potencial comercial en la red. Para ello, debe considerarse: 

  • Fotografía actualizada. Algunas fuentes afirman que las visitas se multiplican x14.
  • Título profesional más allá de la tarjeta de visita. Idealmente con una propuesta de valor resumida. 
  • Sector de actividad (x15).
  • Extracto, no repetición de la experiencia, sino una descripción detallada de la propuesta de valor, de los logros, competencias y una parte más personal incluyendo valores, propósito y pasiones. 
  • Descripción detallada de la experiencia, diferenciando las etapas dentro de una misma empresa, y definiendo la job description y los logros en el período (keywords).
  • Incluir la formación realizada y detallada implica 10 veces más visitas. 
  • Incluir las aptitudes (skills). Un perfil con ellas logra 13 veces más visitas.
  • Voluntariados: son tenidos en cuenta como una parte esencial del currículo. 
  • Grupos profesionales: Unirse a grupos y participar en ellos (x5).
  • Crear perfiles en otros idiomas ayuda a generar relaciones internacionales.
  • Solicitar y redactar recomendaciones (sinceras) es un símbolo de reconocimiento.
  • Disponer de un mínimo de contactos de valor para lograr un timeline más dinámico.

Pasar de “estar” a “ser”

Pensemos en LinkedIn como en un club deportivo o de negocios. Ser miembros sirve de poco. Acudir y socializar tiene premio. LinkedIn favorece a aquellos perfiles que son activos, que generan y comparten información de valor y que conectan. Las claves aquí son: 

  • Curar contenidos: compartir contenidos de valor de nuestro sector con un “plus” de marca personal, como un comentario, una crítica…
  • Crear contenidos: LinkedIn dispone de un blog propio, Pulse, que impulsa el engagement. Es lógico que LinkedIn prefiera que cumplas con lo de “Link in” y no “Link out”.
  • Comentar contenidos: no se trata solo de dejar marca aportando contenido, sino comentando y compartiendo el contenido ajeno. Es lo que llamamos engagement.
  • Compartir insights: no siempre hay que compartir enlaces o posts del blog, a veces un simple insight puede ser generador de buenos hilos de comunicación.
  • Seguir e interactuar con empresas es un acelerador de conocimientos 
  • Las transmisiones en directo aportando tips y soluciones a problemas son el máximo exponente del engagement dentro de la red
  • Utilizar el metabuscador es vital para encontrar no solo personas sino también contenidos de gran valor, empresas…
  • Las empresas pueden contratar LinkedIn Elevate, un programa de contenidos automáticos que se vuelcan en una app de fácil manejo

Conectar, conectar, conectar

No olvidemos que el origen y fin último de LinkedIn es favorecer el networking cualitativo. De hecho, más de la mitad de nuestra capacidad de vender (social selling) en esta red viene de una gestión adecuada de contactos. Las claves ahí son:

  • El Social Selling Index nos indica nuestra capacidad actual de generar relaciones que acaben en negocio. Es un ejercicio de gamificación potenciado por Microsoft con una idea: cuanto más y mejor utilices esta red, más y mejores negocios podrás hacer.
  • No debemos aceptar a todo el mundo: perfiles incompletos o potencialmente spammers deben descartarse
  • LinkedIn promueve el networking sugiriendo contactos a través de su CRM. Esta herramienta debe aprovecharse. 
  • Es posible ver quién ha visitado nuestro perfil. Normalmente puedes ver a personas, en caso de perfil premium es ilimitado. 
  • No todo son contactos, también podemos “seguir” a quien queramos y estar al corriente de sus contenidos.
  • Las KPI’s que genera cada publicación ofrecen unos datos de gran valor que deben ser tenidos en cuenta: empresas que lo leen, cargos que lo leen, ciudades principales, personas (con mombre y apellidos) que comparten.
  • El engagement con alguien desconocido ayuda a generar proximidad y conexiones. 
  • Un contacto puede pasar a cliente si se mide bien la agresividad comercial y se genera valor de forma continuada. 
  • Desvirtualizar el contacto multiplica las posibilidades de cerrar un negocio. 

Tres trucos que hay que saber para utilizar bien LinkedIn

La regla de los 1.000 fans verdaderos

Esa regla la explicó Kevin Kelly, (Wired) y la amplió Carlos Rebate en su libro Influencers (Empresa Activa, 2017). Se trata de lograr 1.000 fans verdaderos, dispuestos a compartir y comentar contenidos (las recomendaciones o likes no son útiles), y dispuestos a comprar nuestros productos o servicios, libros, white papers, cursos online etc. La clave en LinkedIn no es cuantitativa, es cualitativa. Cuando se comparten contenidos de valor es fácil identificar a nuestros 1.000 fans verdaderos ¿conoces a los tuyos?

Vender en LinkedIn

Es muy difícil vender en LinkedLn con una estrategia “push” convencional. El marketing de atracción, a través de contenidos, genera el caldo de cultivo para un networking de gran valor que acaba en venta. Si un directivo de una organización comparte un contenido nuestro, es fácil que pasen dos cosas:  1. Se genera una conexión 2. Al cabo de un tiempo se puede plantear una propuesta de colaboración, servicios…

Incorporarlo como rutina diaria

No se trata de entrar de vez en cuando para ver qué hay. LinkedIn es un gran lugar para encontrar contenidos de valor, para interactuar con grupos profesionales, para compartir, interactuar, contratar y conectar. Lo ideal es ser constante y convertirlo en un hábito. 

¿Cómo sacarle partido a las publicaciones?

Primero debemos saber qué información buscan nuestros posibles stakeholders. Existen multitud de herramientas para hacerlo. Hay una genial: www.answerthepublic.com Con eso sabemos qué material vale la pena curar o crear para compartirlo luego. 

Linkedin for Personal Branding, by Sandra Long, 2016

Linkedin for Personal Branding, by Sandra Long, 2016. Hybrid Global

Después vale la pena trabajar a fondo con estrategias de palabras clave y títulos atractivos. Por ejemplo: “La teoría de los 1.000 fan verdaderos” funciona, pero le falta garra. En su lugar, funcionaría mejor “10 claves para vender en LinkedIn en base a tus 1.000 fans verdaderos”.  En cuanto a palabras clave, acostumbramos a ser excesivamente parcos en cuanto a la información que facilitamos en la sección de extracto, experiencia en empresas, voluntariados. Y en cada una de esas secciones podemos generar un relato rico en palabras clave que provocaría una mejor “encontrabilidad” hacia nuestros perfiles. 

También, etiquetar convenientemente a personas que aparecen por alusión en nuestros comentarios multiplica la difusión de nuestros contenidos de manera evidente. 

Algo que utilizamos poco es el vídeo nativo, es decir, subir un archivo de vídeo en vez de un enlace a YouTube logra el favoritismo de LinkedIn, ya que la audiencia puede disfrutar del visionado sin salir de la red. 

Y hablando de vídeo. las transmisiones en directo, bien planificadas y con una periodicidad establecida, son imbatibles. Se necesita un buen  calendario de contenidos, experiencia en el directo de una cámara y saber gestionar los comentarios mientras se está hablando. 

Otro soporte premiado por LinkedIn es Pulse, el blog interno propio de la red. Si comparamos el engagement que genera un artículo publicado en Pulse u otro que enlace a un site externo, la diferencia es de x10. Eso es debido a que LinkedIn favorece los contenidos que pueden ser leídos sin salir de su red. 

¿Conviene ser premium?

Depende de tu posición, sector y modelo de negocio. Yo estoy obligado a serlo por mi condición de consultor en personal branding. Pero vale la pena pensarlo, los beneficios son muy potentes para una cuota no excesivamente alta. 

Las ventajas principales LinkedIn Premium, para mí:

  • Acceso a LinkedIn Learning: Una de las mayores plataformas de conocimiento sobre cualquier tema. 
  • Inmail messages: poder comunicarte con cualquier persona en la red, sin importar tu relación de grados se separación. En algunos casos es muy útil, especialmente en contactos de nivel 3. 
  • Historial de quién ha visto mi perfil: Normalmente se limita a 5 visionados. En premium, es ilimitado, lo que te permite analizar qué tipo de audiencia estás captando y si está acorde a tu estrategia profesional. 
  • Eliminar el límite de búsquedas que puedes hacer. La principal limitación en cuentas no premium es lo que LinkedIn llama el «límite comercial». Se trata de un límite al número de búsquedas que puedes hacer cada mes.
  • Puedes generar, si lo estimas conveniente, un “open profile” y permitir así que todos el mundo te pueda enviar un mensaje. 
  • Información detallada sobre empleos, empresas y directivos. Una característica esencial para profesionales RRHH. 

¿Cómo recomendaría buscar trabajo si no existiera LinkedIn?

El principio de Pareto del empleo del 80/20

Aplicando el Principio de Pareto del 80/20, sabemos que solo se publica un 20% de las ofertas de trabajo; y ahí se pelean el 80% de los candidatos: es un camino sin salida. 

Por contra, el 80% de las ofertas de trabajo se resuelven en la misma organización que busca candidatos a través de referentes, conocidos, boca-oreja. 

Me parece esencial tener los contactos de empresa que puedan conocer candidaturas libres y así acceder de forma prioritaria a la oferta. Para eso se necesita dejar una excelente marca personal, que recoja los logros y reconocimientos de colegas y clientes. 

También una presencia digital fuera de duda, que cuando busquen nuestro nombre no encuentren nada que pueda frenar una decisión y encuentren contenidos de valor, desde un blog a artículos en la prensa sectorial. 

Dedicar mínimo 8 horas diarias a buscar trabajo es un aspecto crítico, y eso incluye formarse en actividades suplementarias, idiomas, habilidades digitales…

En resumen, tres grandes acciones: gestionar adecuadamente tu marca personal, y saltarte las reglas de juego y dedicar ocho horas diarias, como mínimo, a esa labor.

¿En qué se equivoca la persona que busca trabajo en su relación con LinkedIn?

Actitud ante reclutadores 

Normalmente se cae en el error de pensar que los reclutadores están ahí esperando recibir nuestro CV. Y el currículo es el propio perfil de LinkedIn, de debe ser 100% honesto, y una actividad de generación de contenidos de valor y engagement fuera de duda. Sin valor no hay marca que dejar, y si la hay, es negativa, o peor, indiferente.

En búsqueda activa: la forma de lograr que pasen de ti activamente

Un error también común es poner como título profesional “en búsqueda activa”. Si el tiempo medio de lectura de un CV es de 15 segundos, el de un perfil de LinkedIn se ciñe a la lectura del título profesional y las primeras líneas del extracto. 

Si yo busco a un comercial especializado en el canal online, no te encontraré por “en búsqueda activa” y pasaré de largo. Título profesional no es estatus actual, tengamos eso muy presente. Los reclutadores no son tontos, y saben cuándo una persona está abierta a ofertas de empleo: primero porque que no hay “empresa actual” y segundo porque habrán activado la opción de búsqueda de empleo: ajustes y privacidad > privacidad > Preferencias de búsqueda de empleo.

Recuerdo que LinkedIn no fue concebido como un lugar para encontrar trabajo, sino para generar relaciones. Crear valor es el principio del marketing de atracción. No persigas al reclutador, crea valor para que se fije en ti, comenta sus artículos, conviértete en una persona de su entorno. 

¿Cómo ha cambiado LinkedIn el mercado de trabajo?

Guillem Recolons, workshop IESE Alumni

Durante el workshop en IESE para Alumni Career Services. Foto: Jofre Zorrilla

Es mi pregunta favorita. LinkedIn es un agente provocador de personal branding. Me explico. Los perfiles que nos atraen son los que cumplen con los requisitos que hemos tratado anteriormente. Y eso no es nada más que el haber gestionado de forma consciente nuestra marca personal o personal brand: a eso le llamamos personal branding. 

Necesitamos auto-conocernos (diagnóstico de marca) para saber qué marca dejamos en los demás. Necesitamos desarrollar una estrategia (objetivos, propósito, propuesta de valor y modelo de negocio) para saber hacia dónde vamos y qué queremos lograr. Y necesitamos poner en valor esa propuesta de valor para darnos a conocer utilizando herramientas de marketing personal, ser reconocidos a través de nuestros logros y contenidos de valor, ser memorables gracias a nuestros valores. Todo ello contribuye a que seamos elegidos, que es el fin de un proceso de gestión de marca personal. 

¿Cuál es el futuro de LinkedIn?

Microsoft es una empresa dinámica, y estoy seguro que seguirá apostando fuerte por su red profesional. Pienso que los avances que me gustaría ver ya han arrancado con LinkedIn Learning, una plataforma de conocimiento que hará temblar a algunas universidades, pero que también supondrá una gran oportunidad para los creadores de contenidos de valor. 

Los futurólogos han pronosticado mejoras en varios campos, y en mi humilde opinión, estoy 100% de acuerdo: 

  • Mejora en las búsquedas locales
  • Análisis de los perfiles utilizando IA
  • Mejora del sentido de comunidad, humanizando las formas de conectar
  • Foco continuo en la creación de contenidos que aporten valor
  • Priorizar un personal branding más auténtico y humanizado (vídeos, originalidad…)
  • Potenciación de las transmisiones en vivo
  • Servicios de coaching asequibles
  • El fin de email
  • Mayor enfoque en compartir resultados y éxitos de equipo
  • Eliminar el spam
  • Mejorar la experiencia con los hashtags
  • Previsualización de vídeo unidireccional para solicitantes de empleo 

Para saber más de LinkedIn

Yo te puedo ayudar a trabajar tu propuesta de valor. Muy pronto verás en este mismo blog un servicio específico. 

Los expertos en LinkedIn -según mi criterio- están aquí. Te recomiendo seguirlos de cerca. Por orden alfabético:  

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¿Googleas tu nombre? Mejor googlea por lo que sabes hacer como nadie

Los que nos dedicamos a esta bonita combinación de arte y ciencia que es el personal branding lo tenemos claro. Nos van a encontrar googleando por nuestra profesión (ejemplo: experto en personal branding) y si nos encuentran ahí nos googlearán por el nombre y nos elegirán -o no- por la fuerza de nuestra marca personal.

En este post, te quiero dar algunas pistas para gestionar tu marca personal en un medio tan hostil y a la vez mágico como internet. 

Si tienes poco tiempo, te invito a ver este resumen de un minuto:

Tu “encontrabilidad” digital depende de tu especialidad y tu propuesta de valor ¿Googleas tu nombre?

Siempre he dado mucho valor a los primeros 10 resultados que aparecen en buscadores como Google cuando ponen ahí tu nombre. Hoy veo que eso es importante para una segunda etapa. Me explico. 

Si una empresa busca a un experto en ingeniería robótica, en una primera fase le importa un bledo tu nombre, no buscará por ahí, buscará “ingeniería robótica”. Eso significa que si tú eres ese experto, debes asegurarte de aparecer en esa primera página de Google, al menos en tu zona geográfica de actuación cuando alguien busque por esa keyword.

¿Cómo se logra eso? Trabajando duro, siendo relevante y además -y esto es importante- poniendo en valor lo que haces. Debes lograr aparecer en programas de radio hablando eso, en blogs de expertos hablando de eso, en algún artículo de prensa. Y además, debes competir con todos los anuncios patrocinados y con las miles de escuelas que enseñan esa disciplina.

Si además te atreves con un blog propio (muy aconsejable), habla de tu especialidad aportando valor, sin aportar valor tus artículos no serán leídos ni compartidos. 

Por ejemplo, yo debo preocuparme para que me encuentren en la búsqueda de mis especialidades: executive branding, personal branding empresa y employee advocacy.

Segunda fase: Preocúpate por el nombre y los resultados que arroja en Google

Cuando ya hayas logrado que te encuentren por lo que haces como nadie, cosa que te llevará un tiempo, viene lo del nombre. Ahí reconozco que la singularidad del nombre + apellido o apellidos ayuda. Llamándote Juan Martínez, lo tienes complicado, pero no imposible. Precisamente conozco al Juan Martínez que lo ha conseguido. 

Si tienes apellidos comunes, te puede ayudar darle un vistazo a mi serie de artículos La putada de llamarse García I, II y III en que doy algunas pistas para vencer la falta de singularidad del nombre.

Si finalmente decides, por ejemplo, dejar tu “García” como una “G.” tras el nombre y antes del segundo apellido, deberás trabajar con ese nombre de marca en todo el ámbito real y digital. La coherencia va primero. 

Puedes hacer “limpieza” en Google de aquellos enlaces cuyos resultados son lo que yo llamo “basura digital”. Eso incluye, entre otros:

  • Enlaces en que aparezcan tus datos personales, como teléfono personal, dirección personal…
  • Enlaces con contenidos realizados por terceros que afectan negativamente a tu marca personal.
  • Enlaces sobre cargos administrativos en empresas.
  • Y, en general, todo aquello que no quieres q ue sea público. Por ejemplo, el tiempo de cronómetro de una competición en la que participaste, la membresía a algún club, etc…

La manera más efectiva de limpiar es generando nuevos enlaces de valor que pasen por delante de la basura. Pensemos que normalmente nadie mira la segunda página de resultados de Google, así que esa labor que planteo no es imposible. 

Curar y crear contenidos es un acelerador de nuestra marca personal digital

Hay únicamente un 1% de personas que creamos contenidos. Si tienes el síndrome del bloqueo de la página en blanco, la curación de contenidos es una solución idónea y al alcance de tu mano. Consiste en clasificar los mejores contenidos que leas o veas sobre una materia, y compartirlos. Lo importante aquí es añadir algo de cosecha propia, como un resumen, una crítica, o una fusión de contenidos que dé un resultado novedoso. 

Otros aceleradores de la marca personal en Internet son la presencia activa en plataformas digitales. Aquí tenemos los ejemplos de About.me, directorios profesionales, la participación en artículos de prensa o programas de TV o radio, y las redes sociales. En este último apartado considera no solo las clásicas Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, sino también BeBee (red profesional muy rica en contenidos), Slideshare (red que contiene contenidos en PDF de todas las áreas del conocimiento), Pinterest (contenedor de imágenes y vídeos) etc.

Concluyendo, recuerda que Internet es un medio más, pero muy potente. Permite acelerar nuestro conocimiento mediante estrategias de marketing clásico e inbound marketing. También permite acelerar nuestro reconocimiento (branding) gracias a recomendaciones de terceros, críticas… La clave es ser constante, persistente y no olvidar que por ese canal podemos acceder a clientes, proyectos, ofertas de trabajo que de otra manera sería difícil acceder. Cuando Googleas tu nombre diagnosticas el estado de salud de tu marca, pero recuerda antes definir las palabras clave por las que quieres ser encontrado (y trabájalas a fondo).

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Las ideas son geniales, pero su ejecución lo es todo (y en eso los séniors son grandes)

Esta semana he recordado algo que sucedía con mucha frecuencia en la edad de oro de las agencias de la publicidad: Se generaban centenares de nuevas ideas cada semana. Lo cierto, sin embargo, es que muy pocas llegaban a su ejecución. 

Los cajones de las agencias estaban repletos de buenas ideas, abandonadas hasta que vinieran tiempos mejores. Algunas se reciclaban, otras entraban en la eternidad del olvido. 

Tener la capacidad de generar ideas es genial, pero si no se piensa en la viabilidad de su ejecución, son ideas muertas. Y con viabilidad me refiero a un coste abordable, un tiempo de puesta en marcha razonable, y, más importante, resultados a corto plazo garantizados. 

En este post quiero poner en valor, una vez más, la experiencia del sénior para llevar las ideas a la práctica. Si tienes poco tiempo, te lo resumo en un minuto en este vídeo: 

La falta de experiencia condiciona la ejecución de las ideas

Hace pocos días leía un artículo de Jeff Haden, editor de la revista Inc., en que afirmaba que es mucho más difícil ejecutar bien las ideas cuando se tiene una experiencia limitada. También es mucho más difícil tomar decisiones tácticas inteligentes, especialmente cuando se necesita tomar un número de decisiones en el día a día

Adquirir experiencia es la única manera de reducir el número de cosas que desconoces, y tener una idea razonable de qué cosas haces bien y cuáles no.

45-50 años, la edad perfecta para arrancar un proyecto y llevarlo a ejecución

Lo que lees. Un estudio entre 2.7 millones de startups encontró la edad ideal para iniciar un negocio. Si estás cerca de los 50 años, puedes pensar que es demasiado tarde para empezar un negocio. Error: En realidad es el momento perfecto.

Te aconsejo leer el artículo entero de Hagen en Inc. para desmitificar la creencia de que emprender es cosa de los 20 o de los 30. Sí, a esa edad abundan las nuevas ideas, pero se desconoce la forma de llevarlas a la práctica. 

Un estudio reciente realizado por la Oficina del Censo y dos profesores del Massachusets Institute of Technology (MIT) concluyó que los empresarios de más éxito tienden a ser de mediana edad, incluso en el sector tecnológico. Los investigadores compilaron una lista de 2,7 millones de fundadores de empresas que contrataron al menos a un empleado entre 2007 y 2014. El fundador medio de una startup tenía 45 años cuando fundó las empresas tecnológicas más exitosas ¿qué te parece? ¿te sorprende?

¿El departamento de innovación en manos de séniors?

A más de uno le dolerán los ojos con este titular. Hace pocas semanas, en el post Pero bueno… ¿qué está pasando en España con los séniors?, destacaba que muchas grandes empresas se están deshaciendo del talento sénior a marchas forzadas, con prejubilaciones a profesionales desde 53 años. 

Ejercita tu talento, de Juan Martinez de SalinasEsta misma semana, en la presentación del libro de Juan Martínez de SalinasEjercita tu talento” (libro que recomiendo a cualquiera que necesite un cambio profesional), emergió el tema sénior. Cèlia Hil, experta de Talento Cooldys, preguntaba a Juan si los ejercicios del libro eran de utilidad para séniors. Respuesta afirmativa. También una de las ponentes, mi colega y amiga Arancha Ruiz, defendía que las grandes empresas necesitan rejuvenecer sus plantillas (en alusión a las pre-jubilaciones). 

El caso es que ahora ya no es una cuestión de edad, es una cuestión de competencias. La investigación referida indica que si las empresas se desprenden de los séniors perderán capacidad de ejecutar nuevas ideas, y eso me parece especialmente grave. 

¿Se abre una nueva oportunidad para los séniors tomando la responsabilidad de innovación? o mejor, ¿de la implementación de esa innovación? Ahí lo dejo, y espero que Cèlia y sus colegas Laura Rosillo y Jaume Gurt puedan dar su opinión al respecto. 

A riesgo de caer en cirta cursilería, me atrevo a afirmar:

Solo envejece quien renuncia a la curiosidad

Como concluye Jeff Haden, “la ciencia demuestra que tu experiencia, tus habilidades, tus conexiones, tu pericia, y sí, tu edad, están de tu lado”.

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Confianza, formación, tecnología: las tres claves del personal branding corporativo

El personal branding ha dejado de ser algo exclusivo de celebrities y emprendedores. Hoy trato las tres claves del personal branding corporativo, una forma de trasladar la gestión de marca personal a las empresas, y concretamente a sus profesionales. 

Escuché una entrevista que hicieron a Brian Fanzo, CEO de ISocialFanz en que me gustó la forma en que simplificaba la aplicación del personal branding corporativo. 

Si tienes poco tiempo, aquí te dejo un vídeo-resumen de un minuto: 

Personal Branding corporativo: ¿Qué es?

Muchos creen que es un oxímoron… y lo entiendo ¿en qué quedamos? ¿personal o corporativo? 

El personal branding corporativo trata de la aplicación del personal branding en los altos ejecutivos, conocido como Executive Branding, de la formación en personal branding para mandos intermedios y resto de profesionales, y de los programas de employee advocacy o impulso de “emfluencers” y employer branding. 

Se apoya en el hecho contrastado de que las personas transmiten mayor confianza que realidades imaginadas como marcas o empresas. 

Primera clave: Confianza

Como no podría ser de otra manera, en tiempos de desconfianza en las marcas, las empresas deben confiar en su gente (recuerdo el post reciente: Empresario/a: tu gente es tu marca) para trasladar el relato corporativo. 

Para ello es esencial que la organización disponga de relato corporativo, con un propósito muy claro y social (más allá de beneficios, liderazgo…), una misión, unos valores y una historia

Las personas confiamos en personas, así que no hay nadie mejor para trasladar estos activos corporativos que a través de los profesionales. 

A los empresarios temerosos de dar mayor poder y conocimiento a su gente, solo cabe decirles que invertir en ellos es una manera de fidelizar. 

Segunda clave: Formación

Entre las tres claves del personal branding corporativo, la formación es, para mí, una de las bases más sólidas. 

Como afirma mi colega David Barreda, formador de formadores y experto en personal branding, la formación es una estrategia de aprendizaje para la adquisición y desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes, que permite a las personas responder con efectividad frente a determinados problemas y dilemas.

Y en este caso, la formación tiene como objetivo proporcionar metodologías y herramientas para que los empleados (prefiero llamarlos profesionales) puedan conectar con los grupos de interés o stakeholders, tanto internos como externos.

Esto tiene un doble objetivo: por un lado poner en valor la propia marca personal de cada profesional, convertirlos en portavoces de las marcas. Y por otro, trasladar el relato corporativo a los mercados en una comunicación persona a persona. 

Tercera clave: La tecnología

Hoy es básico que los profesionales puedan aprovechar la tecnología para poder ejercer como portavoces y embajadores. Dado que esta no es su principal “job description”, es necesario que la organización provea de aplicaciones para gestionar este nuevo rol, fáciles de usar, intuitivas, y lo más importante, productivas y eficaces. 

Dichas aplicaciones tiene que ver con conocer contenidos, curarlos, compartirlos y seguir su rastro. No podemos esperar que los empleados entren constantemente en la web de la empresa para ver qué novedades hay. Para ello, se requiere que desde el departamento de comunicación se faciliten notificaciones a una aplicación, de manera que la información llegue fácilmente a cada profesional. 

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Libros: ¡SOS! Tengo un jefe tóxico

Este jueves pasado tuve ocasión de asistir a la presentación del doceavo libro de mi colega Pablo Adán, organizado en Lleida por mi otro colega Xavi Roca con asistencia de 60 alumni de ESADE. 

SOS Tengo un jefe tóxico, by Pablo AdánPablo le tenía ganas a un libro así, y lo entiendo. Todos los que hemos vivido con jefes (o socios) tóxicos siempre hemos querido explicarlo… y nos ha faltado valor. Pablo lo ha estudiado a fondo, se ha documentado como siempre hace, e incluso ha puesto en marcha una pequeña investigación online para recabar más datos sobre este especimen que tanto abunda (un 50% de todos los jefes son tóxicos) y tanto erosiona el liderazgo empresarial. 

Pablo y Xavi me invitaron a formar parte de una mesa redonda tras la presentación del libro que fue muy útil para que los asistentes perdieran el miedo ha hacer preguntas comprometidas. Una interesante fue ¿creéis que es buena idea que le regale este libro a mi jefe? 

No voy ha hacer spoiler de la obra, pero la recomiendo a todos los jefes y a todos los que esté sufriendo las consecuencias de un mal estilo de liderazgo.