¿Cuál es el detonante de tu carrera profesional?

¿Por qué estudiaste lo que estudiaste? ¿por qué empezaste en esa empresa tu primer trabajo? Cuando pregunto sobre el detonante de carrera las personas se suelen quedar en blanco.

La respuesta habitual, cuando emerge, es “no lo sé”. “Estudié eso porque es lo que se me daba mejor”. O “fue la primera empresa que me aceptó como candidato”. Yo no me lo creo. Siempre hay un detonante, aunque esté depositado en nuestro subconsciente.

Si no te gusta la palabra detonante, algo bélica, puedes cambiarla por “catalizador” o “impulsor”. Pero en cualquier caso siempre existe algo que nos empuja a hacer lo que hacemos.

Cuando armas tu relato, el detonante es un elemento clave. Yo suelo distinguir el impulso idealista del impulso canalizador.

El impulso idealista

El idealista, como su nombre indica, se basa a menudo en un sueño de infancia: seré médico para salvar vidas, seré policía para acabar con “los malos”, seré comerciante como mi padre, seré presidente de mi país para que nadie pase hambre y todos vivamos mejor. Sí suena utópico, pero ¿acaso un niño quiere ser político pudiendo ser presidente? ¿o enfermero pudiendo ser cirujano? Los niños piensan en grande. Es una pena que se pierda esa primera ambición en cuanto maduramos.

El impulso canalizador es el que te lleva a esa primera decisión firme sobre el tipo de estudios a cursar o el que te lleva a tu primera nómina en una organización.

Por poner un ejemplo, mi impulso idealista estaba compuesto de la pasión temprana por la fotografía, la música y las formas de comunicación no verbal, pero especialmente por la admiración que me produjo ver al físico británico Stephen Hawking comunicarse mediante un sistema primario de ordenador. Hawking podía renunciar a hablar, a mover sus piernas, pero no a comunicarse.

Años más tarde de mis pensamientos utópicos, en 1993, BT (British Telecom) lanzó un anuncio corporativo con música de Pink Floyd y un insight de Hawking que debería estar escrito en la frente de nuestros gobernantes:

For millions of years, mankind lived just like the animals. Then something happened which unleashed the power of our imagination. We learned to talk and we learned to listen. Speech has allowed the communication of ideas, enabling human beings to work together to build the impossible. Mankind’s greatest achievements have come about by talking, and its greatest failures by not talking. It doesn’t have to be like this. Our greatest hopes could become reality in the future. With the technology at our disposal, the possibilities are unbounded. All we need to do is make sure we keep talking.

Durante millones de años, la humanidad vivió como los animales. Entonces sucedió algo que desató el poder de nuestra imaginación. Aprendimos a hablar y aprendimos a escuchar. El habla ha permitido la comunicación de ideas, facilitando a los seres humanos trabajar juntos para construir lo imposible. Los mayores logros de la humanidad se han producido al hablar; sus mayores fracasos al no hacerlo. No debería ser así. Nuestras mayores esperanzas podrían convertirse en realidad en el futuro. Con la tecnología a nuestra disposición, las posibilidades son ilimitadas. Todo lo que tenemos que hacer es asegurarnos de mantener el diálogo.

El impulso canalizador

detonante marca personal

Paco y Elena

El impulso canalizador es el plan de acción. Una vez has decidido cuál de tus fantasías de infancia podría ver la luz, necesitas activar los resortes necesarios para que se haga realidad.

En mi caso, fue la pareja que ves en esta fotografía. Tíos míos, debía correr el año 1977 (yo con 15 años) cuando se tomó esta fotografía. Solían moverse en una moto que hoy llamaríamos vintage, una NSU de la que creo que hay pocos ejemplares en el mundo. Formaban una pareja atípica por la época: su forma desenfadada de vestir, el peinado. No sé si era la pareja perfecta, pero era un buen modelo en el que inspirarse. Pronto supe que eran publicitarios. Elena tuvo un paso fugaz por la publicidad, pero Paco Miret fue y sigue siendo uno de los grandes creativos publicitarios.

Paco trabajaba en Tiempo BBDO, una de las grandes agencias españolas y una de las top 10 mundiales. Necesitaban un ayudante para el estudio de arte. Y ese fui yo. Conocía las técnicas fotográficas (en mi casa siempre tuve equipo de revelado) y me apasionaba lo relacionado con el diseño.

Mi primera nómina es de enero 1979, en Tiempo BBDO. 5.000 pesetas al mes (unos 30€). Tenía 16 años. Categoría profesional: botones. Hoy, con 55, sigo siendo publicitario, aunque he cambiado la forma de reforzar las marcas. Ahora estoy convencido que debe hacerse a través de las personas. Y por eso me dedico al personal branding.

Ya ves como una fantasía de infancia o juventud puede determinar tu carrera y forjar tus primeras pasiones.

Me gusta recordar la frase del psicólogo Carl Jung:

Yo no soy lo que me sucedió, yo soy lo que elegí ser

Te lo vuelvo a preguntar ¿cuál es tu detonante?

Imagen cabecera de shutterstock.com

La marca personal del autónomo (relato frugal)

Esta semana han pasado dos cosas que aúnan un elemento común: el maravilloso mundo del autónomo.

La nueva ley de autónomos

Los autónomos llevamos tiempo reivindicando un status más humano por parte de la Hacienda española, que nos trata más o menos como a apestados.

  1. Una de las reivindicaciones principales gira en torno a la reducción de la cuota mínima mensual de autónomos (267,03€), que la pagas igual factures 0€ o 5.000€.
  2. Otra es que la cuota fuera proporcional a los ingresos, que como todo el mundo sabe, son variables.

Otra vez será, no ha habido suerte 

Pues ni la 1 ni la 2. La cuota subirá ligeramente y no será proporcional a los ingresos. Bravo! 

Sí, de acuerdo, hay algunos supuestos de mejora. Los podéis leer en este artículo, pero una cosa me queda clara: todos los que han debatido, redactado y votado esta ley son políticos en nómina; ni un solo autónomo. Eso puede explicar la falta de sensibilidad ante las reivindicaciones de este colectivo al cual pertenezco y es posible que tú que lees esto también.

El autónomo no enferma, no tiene accidentes, tiene un metapoder

Siempre que se comparan las estadísticas, se llega a la conclusión de que a pesar de lo mal tratado que está este colectivo por la administración (o precisamente por eso), el autónomo nunca cae enfermo. Y cuando lo hace, es para morir.

Sí, en efecto, si un autónomo no trabaja, no cobra. Pero sí paga. Ahí hay una diferencia importante. Por eso el autónomo se ha forjado para trabajar en condiciones infrahumanas de fiebre alta, fuertes migrañas o enfermedades que para otro colectivo significaría una baja laboral prolongada. Esto les (nos) confiere un estatus especial, de supercrack, un metapoder que no se apaga ni con kriptonita.

Un relato frugal (y real) para confirmar la teoría anterior

El detonante

Jueves tarde. Hace dos días. La Doctora Francisca Morales, coordinadora y tutora académica del Máster en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional de la UAB (Universitat Autònoma de Barcelona), me había convocado por tercera vez en los últimos cinco años para dar la clase de clausura del año académico. ¿Sobre qué? Has acertado: Personal Branding.    

El viaje del antihéroe

Hago el trayecto en moto, como he hecho siempre (tengo cierta alergia al automóvil), y cuando estoy entrando en el campus universitario de la UAB en Bellaterra, pasa algo.

El enemigo invisible

desperfectos de la moto

Reguero de aceite en la parte central de la calzada / detalle de caballete incrustado en motor

El sol de frente me impide ver con claridad un reguero de aceite que se prolonga durante más de cincuenta metros. Sin siquiera tocar el freno (iba a apenas 20Km/h), la rueda delantera se desliza y hace que la moto y su ocupante (yo) caigamos del lado izquierdo. El aceite era el enemigo invisible.

No fue una caída espectacular, de esas de las películas. Pero yo no iba preparado. Sin guantes, en manga corta, acabé con mi lado izquierdo lleno de rascadas, hematomas, el pantalón roto, el zapato roto.

La reacción ilógica

¿Qué hubiera hecho una persona en su sano juicio? Llamar a una ambulancia, las marcas de asfalto estaban presentes en las heridas, con peligro de infección. Había un ligero golpe en el casco. Un conductor que vio la caída me ayudó a levantar la moto (pesa más de 200K), yo me había levantado por mi propio pie.

¿Qué hice yo? Mirar el reloj, faltaban 15 minutos para empezar mi conferencia y aun quedaba poco más de un Km hasta llegar a la sala de grados de la Escuela de Postgrado. La moto no arrancaba. Esperé dos minutos. Arrancó. Ví que el caballete se había clavado en el cárter debido al impacto y de un lado casi rozaba con el suelo. Había que ir con cuidado. Llegué al recinto.

Primeros auxilios       

Le pregunté al portero si había botiquín. Por supuesto. Me lavé las heridas con agua y jabón. Dejé secar. Luego bien fuerte con agua oxigenada. Dejé secar. Y luego añadí antiséptico yodado. Faltaba un minuto para empezar la clase.

Subo un piso, veo a la Doctora, mi buena amiga Francisca. Me cree loco por querer dar la clase. Pero cuando veo a tantas personas sentadas y esperando la charla, me vengo arriba. No hay renuncia. Escuece, pero mi mente ahora no está en las heridas, está con un equipo de cracks preparados para ser DirCom (director de comunicación) por cuenta ajena o propia (les han explicado la verdad sobre lo que hay ahí fuera).

Francisca Moralesa

La Dra. Francisca Morales introduciendo la clase en el Máster DCEI / estado tras el accidente

No hay dolor

No hay dolor. Hay motivación, hay diversión, hay ganas de que te pregunten y de que sepas contestar. Fue bien. Al menos esa fue mi impresión. Un par de horas que me pasaron como 10 minutos. Es como una droga, el efecto es breve pero intenso.

la marca personal del autonomo

Momento de la clase

Acaba, aplausos, más preguntas, esta vez individuales. Han montado un piscolabis con cuatro cosas de picar y una especie de Lambrusco. Todo entra bien. Momento de euforia para ellos (se van de vacaciones) y para mí.

Segundos auxilios

Francisca me acompaña a un pequeño dispensario de la Universidad. Una mujer genial. Me limpian (bien) las heridas y me ponen gasas.

Al día siguiente voy al hospital. Radiografías, más limpieza. Nada roto. Contusión costal izquierda y dermoerosiones varias en brazo, codo, antebrazo, mano y rodilla. Tratamiento: reposo (busco en un diccionario qué significa), curas tópicas durante unos días, antiinflamatorios y beber mucha agua para no estornudar (el costillar está tocado).

La vida sigue igual

¡Estoy bien, caramba! ¿No te he dicho que soy un autónomo?

 

PD: La noticia de la charla ha quedado recogida en este artículo de la UAB: Fin de curso para los DirCom de la UAB

7 semanas y media de vértigo y 12 horas de personal branding

Lo vivido estas últimas semanas ha sido apasionante, una locura. Concluyó con 12 horas de personal branding, pero detrás hay un mundo. Se confirma que todo es posible con equipo, ideas y voluntad. Aquí tienes el making of del 3er congreso internacional de marca personal Personal Branding Lab Day (alias #PBLabDay17), y una guía de contenidos.

El Personal Branding Lab Day 2017 estaba en la UVI

La cosa empezó con tiempo, en noviembre 2016 ya nos vimos en Madrid para organizar con el equipo de apoyo. Pero sí, hace apenas 7 semanas me reuní con Jordi Collell, mi socio. Nos habíamos dormido. Debido al día a día y a la falta de patrocinadores habíamos dejado para el final la organización de un evento presencial que requiere meses de preparación, patrocinadores, recursos y algo importante: tiempo y dedicación.

El Personal Branding Lab Day 2017 estaba en coma.

Un webinar emerge como un conejo en la chistera

A un suspiro de la renuncia, y como un conejo en la chistera, se le da la vuelta a la situación: ¿Y si lo enfocamos como un webinar abierto, participativo, y en una sola jornada? Lo consultamos con el resto del equipo de apoyo: Andrés Pérez Ortega, Cristina Mulero, Jane del Tronco, Fabián González, María A. Sánchez y Oianko Choperena. Les parece bien, mejor eso que no celebrar el congreso.

Adelante, queda poco tiempo.

Necesitamos a los mejores. 12 horas de personal branding no son poca cosa.

¿Quién sabe gestionar y dirigir un webinar mejor que nadie y es una persona apasionada de la marca personal? Nilton Navarro, alma 2.0 de Infojobs y una de los tíos más geniales que he conocido.

¿Quién tiene experiencia en organizar, conectar, comunicar y además es crack en personal branding? Alicia Ro, mi actriz favorita y alguien que ha entrado fuerte en la marca personal.

Nilton dice que sí. Alicia dice sí. Alivio. La cosa promete.

El formato. ¿Solo ponencias?

Al estar reducido a un día era difícil igualar las veintitantas ponencias de 2016, así que propongo al equipo de apoyo una agenda ambiciosa: un formato de contenidos multicanal, formado por:

  • Ponencias de aprox 20’ + 5’ de debate con la audiencia durante el webinar
  • Contenidos ligeros pero contundentes en el blog de la mano de los mejores especialistas en personal branding, días antes y durante el webinar.
  • Vídeos de apoyo con mini-píldoras sobre los beneficios del personal branding en las organizaciones por parte de expertos en marca personal, social selling y marketing digital. Se presentaron el día del webinar.
  • Por si fuera poco, un EBook creado para la ocasión
  • Una infografía que resume las ventajas del personal branding en las organizaciones

Aquí tenemos el cuadro de contenidos de apoyo a las ponencias

Autor País Vídeo Post Fecha pub Título Duración
Héctor Jiménez R Arg / Col X 22/06/2017 Marca personal corporativa 06:15
Fernando Ríos Venez X 22/06/2017 Personas felices en la empresa y mejores resultados 03:28
Arancha Ruiz Esp / Bcn X 22/06/2017 Ralent cool hunting, coaching de carrera y marca personal 02:47
Jaume Gurt Esp / Bcn X 22/06/2017 Importancia del autoconocimiento previo a la visibilidad en la empresa 02:44
Marco Tomasone Italia X 22/06/2017 Marca personal corporativa y Los Vengadores 04:26
Javier Cámara (beBee) Esp X 22/06/2017 Marca personal como inversión a medio plazo 00:18
Claudio Inacio Port X 22/06/2017 Rompe el miedo a que tus profesionales destaquen 04:10
Javier Zamora Esp / Valencia X 22/06/2017 Marca personal deportiva 04:12
Ami Bondia Esp / Valencia X 22/06/2017 Hacer brillar el valor de una empresa a través de sus profesionales 08:03
Mercedes Romero Esp / Sevilla X 22/06/2017 La marca personal no oculta la marca corporativa, todo lo contrario 02:59
Laura Chica Esp / Mad X 22/06/2017 La discreción queda atrás. Hay que proyectar la marca personal 01:16
Alfredo Vela Esp / Vall X 22/06/2017 Marcas corporativas y personales deben coexistir 01:48
María Luisa Moreno Esp / Mad X 22/06/2017 El Concepto de Personal Branding se va propagando entre los empleados 03:06
Gabriel Gómez Esp / Mad X 22/06/2017 Empleados que generan prestigio, notoriedad y networking 01:34
Alex López Esp / Bcn X 22/06/2017 No tenemos empleados, tenemos embajadores de marca 00:29
Verónica Sánchez Colombia X 22/06/2017 Autoliderazgo y marca personal 03:29
Alejandro Durán Esp / Sevilla X 15/06/2017 Déjate de tonterías
Francisco Alcaide Esp / mad X 19/06/2017 El valor de una marca depende de su impacto en el mercado
Gabriel Patrizzi Chile X 12/06/2017 Hacer equipo con mejores marcas
Yrma Sánchez Venez/Col X 16/06/2017 Importancia de la marca personal en las organizaciones
Africa Lucena Esp / Mad X 17/06/2017 Las empresas son ante todo personas
Alicia Linares Esp / Bcn X 19/06/2017 Necesitamos líderes auténticos desde la ejemplaridad
Daniel Iglesias (soyunamarca) Esp / Málaga X 13/06/2017 No, el contenido ya no es el rey
Enrique F. Brull Esp / Valencia X 20/06/2017 Personal Branding en Salud
Ylse Roa Venezuela X 20/06/2017 ¿El Personal Branding corporativo es realmente importante?
Ricard Pons Esp / LLeid X 10/06/2017 La marca personal de los comerciales transmite la visión de la empresa
Mireya Trias Esp / Bcn X 21/06/2017 Dualidades y motivaciones del Personal Branding
Laura Ferrera Esp / Mad X 22/06/2017 ¿Qué miedos impiden desarrollar equipos con Marca Personal?
Vladimir Estrada Cuba EBOOK 22/06/2017 Con nosotros, TODO. Sin nosotros, NADA
Guillem Recolons y equipo PosgradoPB Esp / Bcn Infografía 22/06/2017 Personal Branding en las organizaciones


Hay que hacer una web!

Llamo con urgencia a mi ángel de la guardia WordPress, Javier Rebollar. Necesitamos plantilla nueva, diseño nuevo, ecommerce nuevo… en dos días. Hecho. Lo puedes ver aquí: www.personalbrandinglabday.com.

¿Gratuito o Premium?

Las dos. Aunque queremos que sea un evento abierto y gratuito, no renunciamos a cubrir una parte de los costes de organización (viajes, web, diseño gráfico, edición vídeo…). Para ello creamos una sección Premium a un coste razonablemente bajo (50€). En esta sección los subscriptores podrán ver sin límite de tiempo todas las ponencias (inéditas) de 2015 y 2016 (42 en total) y también las 22 ponencias de 2017 editadas de forma individual (la suscripción gratuita permitía ver el webinar del 22J y ver el vídeo hasta una semana después).

#PBLabDay17: 52 contenidos sobre personal branding en las organizaciones

Entre las 22 ponencias y los 30 contenidos de apoyo (vídeos, posts, ebook, infografía) contamos 52 piezas de gran valor para que las organizaciones asuman la fuerza del personal branding.

En total 55 autores diferentes han sumado valor al PBLabDay17, lo que supone (te lo aseguro) un reto de organización.

La aportación de Nilton e InfoJobs

Hubiéramos descartado la idea de no ser por el apoyo de Nilton Navarro y de InfoJobs. Toda la logística del webinar fue gracias a él. Eso supuso coordinarse con todos los ponentes que emitían desde cualquier lugar que no fuera la Facultat Blanquerna Comunicació i Relacions Internacionals, en Barcelona (Hub 1).

Se hicieron conexiones desde The Bold Choice en Madrid (el 2º hub), Lleida, Sevilla, Vilanova, México, Valencia, Asturias, Israel, San Sebastián y Huelva, además de Barcelona, claro.

Nilton supervisó e hizo prueba de conexión con todos los ponentes de fuera de Barcelona

Las ponencias no bastaban, esto tenía que ser más grande

Protagonistas del Personal Branding Lab Day 17

Lo que empezó con 11 ponencias de una hora se transformó en 22 ponencias de 20’ para poder sumar valor, opiniones, insights y 12 horas de personal branding. Y algunas compartidas, 26 ponentes en total: Alicia Ro, Elena Arnaiz, Nilton Navarro, Cristina Mulero, Josep Rom, Jordi Collell, Rocío Ames (Perú), Daniela Viek (Brasil), Xavi Roca, Joan Clotet, Ilana Berenholc (Brasil-Israel), Oianko Choperena, Eva Collado, Raquel Gómez (Colombia), Carolina Camelo (Colombia), Nancy Vázquez (México), Neus Arqués, David Barreda, Andrés Pérez Ortega, Amalia López Acera, un tal Guillem Recolons, Paula Fernández-Ochoa, Jane del Tronco, Pablo Adán, María A. Sánchez, Deize Andrade (Brasil), Cèlia Hil y Silvia Saucedo.

Me emperré personalmente en NO renunciar a contar con más opiniones, por eso “lié” a Alex Durán, Francisco Alcaide, Ricard Pons, Alicia Linares, Daniel Iglesias, Yrma Sánchez (Venezuela), Gabriel Patrizzi (Chile), Mireya Trias, Laura Ferrera, Ylse Roa (Venezuela), Enrique F. Brull y África Lucena a escribir un post. Y lo hicieron! 12 posts!

También a Marco Tomasone (Italia), Héctor Jiménez R. (Argentina-Colombia), Fernando Ríos (Venezuela), Arancha Ruiz, Jaume Gurt, Javier Cámara, Cláudio Inácio (Portugal), Javier Zamora, Alfredo Vela, Ami Bondía, Mercedes Romero, Laura Chica, Mª Luisa Moreno, Gabriel Gómez, Alex López y Verónica Sánchez (Venezuela-Colombia) a plasmar sus reflexiones en vídeo. 16 vídeos que fueron emitidos o compartidos durante el webinar.

Por si eso fuera poco, tenemos un ebook, el mi querido y admirado Profesor Vladimir Estrada (Cuba-Rep. Dominicana) titulado “Con nosotros TODO, sin nosotros NADA”. 86 páginas de excelentes reflexiones sobre la aplicación del personal branding en los entornos corporativos e institucionales.

En un trabajo colaborativo, elaboré una infografía que recoge los aspectos principales del Personal Branding en las organizaciones, y lo hice con la ayuda de las aventajadas alumnas de la última promoción 16-17 del Posgrado en Personal Branding de Blanquerna URL que dirige Jordi Collell: Daniela Viek, Raquel Gómez, Rocío Ames, Deize Andrade y Carolina Camelo. Y por supuesto, de una diseñadora gráfica muy especial: María Mas-Bagà.

Un congreso internacional, o al menos latino

Haciendo un recuento rápido, han participado profesionales de:

  • España
  • Venezuela
  • Brasil
  • Colombia
  • Chile
  • Israel
  • Argentina
  • México
  • Perú
  • Cuba
  • Portugal

Las tomas falsas

A una semana de empezar el congreso, nos falló la persona que tenía que editar los vídeos de 2015 y 2016 para la sección premium. El 22J se subieron 10 vídeos de 2015, y se sigue editando hasta completar los 42 de los años 2015 y 2016.

A 10 días de empezar el congreso se me ocurrió “invitar” a escribir post o enviar vídeos a 35 profesionales de referencia. 28 lo hicieron, y me consta que algunos se quedaron bloqueados en mi correo electrónico, mi perfil de Twitter o Messenger.

El satélite (por llamarlo de alguna manera) hizo que se cortara la transmisión justo en el turno de la crack Amalia López Acera, a eso de las 17:30h GMT+1. No hay problema. Un ser extraterrestre llamado Nilton Navarro configuró en cuestión de segundos un nuevo webinar, un nuevo enlace, y se difundió a toda velocidad a través de las redes sociales. Problema resuelto. Por eso el webinar en YouTube está en dos partes.

Parte 1 (8:00h) Personal Branding Lab Day. Enlace que el 29 junio será Premium.

Parte 2 (3:25h) Personal Branding Lab Day. Enlace que el 29 junio será Premium.

La sonrisa obligatoria del PBLabDay

Alicia Ro es mi actriz favorita, pero además es una excelente formadora en marca personal y oratoria. En 2016 ya fue la sonrisa del Congreso, pero este año, en tándem con Nilton, ha creado una atmósfera única. Y por si fuera poco, su ponencia ha sido genial, empática, directa e inspiradora. 12 horas de personal branding dándolo todo. 

La infografía

Infografía: Personal Branding en las organizaciones

 

Primeros resúmenes

El resumen express de David Barrera llegó a los pocos minutos de acabar el webinar, un nuevo récord: Resumen del #PBlabDay17, algunas lecciones aprendidas

Al día siguiente, Andrés Pérez Ortega nos regalaba un post de análisis sobre lo ocurrido y sobre el formato: PBLabDay: La marca de la marca personal

El sábado 24 preparé, desde el perfil de Twitter de PBLabDay, el storify del evento: Storify resumen del Personal Branding Lab Day 2017

Cèlia Hil publicó el domingo 25 un post titulado Cómo gestionar Linkedin para ser Embajador de Marca, mi ponencia del #PBLabDay17

Elena Arnaiz trazó un magífico resumen el martes 27: El Personal Branding del PBLabDay17

Helen Gómez hizo lo propio el miércoles 28 con #PBLabDay17, testimonio de knowmad

Pero seguramente, el mejor resumen de esas 12 horas de personal branding es el que los que siguieron el webinar pudieron hacer desde el chat del webinar (una lástima que no se pueda recuperar) y desde las redes sociales: sólo hay que mirar el hashtag #PBLabDay17 en Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin o Google +.

Y para poner una nota de color y algunos tonos musicales, Nilton Navarro editó un magnífico montaje en vídeo del making of del webinar. Aquí lo tenemos:

#PBLabDay18 ¿Qué prefieres, webinar abierto o congreso presencial?

Para acabar, necesito tu opinión. Puedes hacerlo mediante este Google Form PBLabDay18 o dejando tu comentario en este mismo post. Gracias. Como dijeron los de Amaral, sin ti no soy nada.

 

 

El fenómeno de la “Tinderización” de Linkedin se une al de la “CEOización”

Tinderización en Linkedin, sin barreras de entrada

El fenómeno de la “TINDERización” de Linkedin se debe a que en las redes sociales en general no hay barreras de entrada. Y en las profesionales como Linkedin, que tal vez deberían ser algo cuidadosas en la aceptación de perfiles, pasa exactamente lo mismo. Cualquiera puede entrar con un perfil en que no es obligatorio poner un nombre real, una fotografía. en que se puede inventar el sector, el cargo…

Hace tiempo escribía un artículo sobre el hecho peculiar de que en Linkedin todo el mundo es CEO, una denuncia sobre la ligereza en que una persona se autotitula CEO aunque sea taxista o tenga una empresa con dos amigos. Y lo peor, CEO no debería ser un título de Linkedin, ya que no supone una propuesta de valor.
Pues el mismo fenómeno de la CEOización se ha trasladado a la TINDERización, es decir, perfiles trol que utilizan una red profesional como si fuera un lugar de citas.

 

El caso de AMD no es único, desgraciadamente

Recientemente, un post colocado por AMD en Linkedin reproduce una conversación en el área de mensajes privados que bien se podía haber producido en Messenger, en Whatsapp o en TInder. Un sujeto se presenta y ante la pregunta ¿qué puedo hacer por ti? el tipo no tiene otro discurso que “ir a tomar algo”.

 

La influencia Microsoft… ¿Positiva?

Los cambios que se están produciendo en esta red social desde que fue adquirida por Microsoft son algo incomprensibles si pensamos que Linkedin es una red estrictamente profesional:
  • Han eliminado prácticamente todas las ventajas de los perfiles Premium,
  • Han “ningunizado” los grupos de debate, foros en los que era posible adquirir conocimientos, compartir contenidos y generar contactos de valor. Ahora ni siquiera podemos saber a qué grupos pertenece cada miembro.
  • Y para seguir con los despropósitos habría que leer al experto Pedro de Vicente en su último artículo Linkedin: Lo que hemos perdido tras los cambios de 2017.
La pregunta que cabría hacerse es ¿qué está haciendo exactamente Microsoft con Linkedin? ¿Cuál es su hoja de ruta? ¿Será Linkedin una red amarilla? ¿Un lugar abonado para la mentira?
Lo cierto es que de un tiempo a esta parte, las publicaciones en grupos Linkedin o perfiles de empresa están dejando de tener engagement, lo que parece favorecer un escenario de caos, ya que las publicaciones que mejor funcionan son las personales, pero sin un timeline cronológico que las ordene o clasifique por sectores.
El caso de AMD no es único ni será el último. Pienso, y que no se ofenda nadie, que muchos orientadores laborales están forzando a desempleados de larga duración sin competencias de comunicación ni conocimiento de protocolos digitales a que se creen un perfil en Linkedin porque desde ahí encontrarán trabajo. Error de libro. Las redes sociales no son para todo el mundo, y menos aún las profesionales.

 

La oportunidad para beBee

Mientras se produce esta tinderización y CEOización, van apareciendo competidores como BeBee, de momento muy pequeños, pero ofreciendo contenidos de alta calidad, aprovechando el espacio que deja Linkedin al exterminar (no literalmente) sus grupos.
Puedes encontrar estas reflexiones y también las de Eva Collado, Andrés Pérez Ortega, Fernanda Brunsizian (Linkedin) y las mías en un artículo de Tino Fernández (Diario Expansión) titulado ¿Puede una red profesional degenerar en una red para ligar? 

¿Quieres saber cuál es tu marca personal? Pide feedback!

Da feedback. Pide feedback.

Esta semana ha sido especialmente activa en eventos en los que he sido ponente o formador. El Talent Day de Blanquerna, El 1er Foro de Marca Personal de Guudjob en Barcelona, y el 1er taller para inconformistas Ponte en Valor Express de Barcelona. Tres eventos unidos por la marca personal y por la imperiosa necesidad que tenemos de conocerla antes que gestionarla: Pide feedback. Conoce feedback. Actúa (sin obsesionarse) para remodelar los resultados de ese feedback.

Lo particular del caso, es que cada uno de los eventos reunía a un público con necesidades diferenciadas.

Los recién graduados que optan al primer empleo

El Talent Day reunió a un buen grupo de alumnos de 4º grado que se van a enfrentar a la crudeza de entrar en el mundo laboral. Mi primera consideración, con todo el respeto hacia todas las universidades, es que esa jornada la deberían celebrar al acabar 1er grado, al acabar 2º, al acabar 3º, y, por supuesto al acabar la carrera. Los que trabajamos en esto no nos cansamos de repetir que convertirse en un referente para ser la opción elegida en un proceso lleva años, no días ni semanas.

Cuando les hablé de la importancia de pedir feedback, de trabajar en una propuesta de valor única y diferenciada y de la necesidad de tomar las riendas de nuestra marca en Internet, lo entendieron. No tengo duda. Pero salvo una persona, nadie se había preocupado de hacerlo. Ahora mis pequeños héroes necesitan hacer un sprint y poner una maquinaria de contactos en marcha a toda velocidad para no quedarse descolgados del mundo laboral.

Talent Day 2017 marca personal

Jordi Collell y Guillem Recolons / Talent Day 2017 / Blanquerna

Lo mismo le sucedió a Esther Casademont cuando les habló del currículum en una charla magistral titulada: “Del currículum al ridículum”. Y lo mismo le sucedió a Jordi Collell cuando les habló de la importancia de dejar una buena huella en Internet y las redes sociales. La música sonaba pero nadie había ensayado la partitura.

Alguien se puede preguntar ¿por qué y a quién pedir feedback si no tengo experiencia laboral? La respuesta es sencilla: profesores, mentores, compañeros de estudios, mentores de períodos de prácticas, familiares, amigos (ese es menos de fiar) y en definitiva, personas que nos han visto actuar trabajado o liderando proyectos de cualquier tipo (voluntariados, organización de eventos…).

¿Cómo pedir feedback? Me lo habrás leído muchas veces, pregunta en qué eres especialmente competente y pregunta en qué puedes mejorar. Utiliza el correo electrónico o aplicaciones gratuitas como Google Forms o Guudjob, de la que a continuación trataré con más detalle.

Los que quieren mejorar su situación laboral

Guudjob, junto a The Valley Digital School y Reason Why organizaron un interesante foro de marca personal dirigido a personas que necesitan o quieren mejorar su momento laboral. El acto reunió a ponentes que yo no conocía, como Joan Martín, Bernardo Montero, Eva Ballarín, Javier Guadiana y Cristina Pérez. Joan, Eva y yo entramos más en la marca personal, Bernando habló de growth haking, Javier trató el lenguaje no verbal y Cristina sobre los pasos en la selección de un candidato.

No olvidemos que el feedback nos permite conocerlos mejor, pero también mejorar

guudjob foro de marca personal

Fotos: Guudjob & Paula Fernández-Ochoa

Pero la mayor sorpresa, para mí, fue Guudjob, la aplicación. Una especie de Tripadvisor de personas. Ya la tenía instalada hacía tiempo, pero no la había utilizado porque pensaba que era para valorarse entre empleados de empresas. Error. Guudjob es el feedback fresco, no sólo fruto de una relación larga, también de una impresión corta. Después de cada intervención, los ponentes éramos valorados a través de la app por los asistentes al foro. Genial. No olvidemos que cuando uno pide feedback, eso nos permite conocernos, pero también mejorar.

La clave de la app es: Da feedback, pide feedback. Puntúan en una escala de 1 a 5, pero eso para mí no es lo importante. Lo importante es la frase que acompaña la puntuación, para mí esa es la auténtica valoración. De acuerdo, si tienes 1.000 valoraciones, la media estadística es relevante. Pero los comentarios enriquecen, porque son los que indican claramente qué hemos de reforzar, mantener o mejorar.

Felicidades a todo el equipo de Guudjob por este invento, que me permitió emitir muchas valoraciones y recibir nada menos que ¡19 valoraciones en un día!

Y no solo por eso, sino por apostar por la gestión de marca personal a través de su Personal Branding Academy. Una idea genial.

Aquí dejo un enlace con un post breve de Guudjob de 4 trucos para crecer como profesional. Hace un año Jaime Fernández me entrevistó vía Skype y grabó la entrevista de título: ¿Cómo me puedo ofrecer a una empresa para trabajar con ellos? Hay algunos consejos interesantes en poco más de 4 minutos.

Los inconformistas que quieren mejorar su marca personal y ponerse en valor

La primera edición del formato de taller Ponte en Valor Express en Barcelona reunió a un grupo de inconformistas impresionante. No sé quién aprendió de quién. Fran Segarra y su ejercicio “Capital de Marca” hizo que muchos asistentes se autoanalizasen en cuanto a su capital experiencial, aplicado, relacional, emocional y vital: brutal. El talento existe y está entre nosotros. Y el primer feedback sale de dentro.

Ponte en Valor

Grupo (casi al completo) del taller Ponte en Valor Express 10 junio Bcn

Este grupo, algo más conocedor del personal branding, tenía más que clara la importancia de feedback como paso previo al diseño de la estrategia personal y a la implementación de un plan de visibilidad. Les invitamos a unirse a Guudjob y a emitir su feedback sobre la experiencia. Lo harán, estoy seguro. Pero de momento, como cracks que son de las redes sociales, ya nos han enviado sus valoraciones sobre el taller desde ese medio.

La verdad es que fue una experiencia muy interesante con personas con una sed tremenda de saber más, pero también de compartir relatos y experiencias. Enriquecedor. Eva Collado dejó su alma para explicar la importancia de lo que hacemos y cómo lo hacemos en las redes sociales y blogs para que -precisamente- ese feedback nos llegue y sea positivo.

El lugar de la formación no podía ser más inspirador. Gracias Julia por dejarnos a punto el Espacio Con Sentido, un emplazamiento inmejorable para ponerse en valor.

 

Finalmente, un consejo de amigo. Si quieres recibir feedback, pide feedback, y -muy importante- da feedback.

 

Ranking image by shutterstock.com

 

 

Naming personal: La putada de llamarse García (3)

¿Naming personal? Tras varios años de tiras y aflojas entre políticos, esta semana hemos sabido que es posible dar luz verde a una ley que permita poner por delante el apellido de la madre. La noticia, recogida por muchos medios, trata de los aspectos legales, policiales, de seguridad. El apellido del padre dejaría de prevalecer por defecto sobre el de la madre.

La noticia no es nueva, desde 1999 es posible elegir el orden de los apellidos, pero siempre si hay mutuo acuerdo entre los padres. Lo nuevo es que ahora, si no hay acuerdo, será el funcionario registrador el que decida.

Pero más allá de todos estos aspectos técnicos, creo que estamos ante una gran oportunidad de naming en marca personal. Hace unos años escribí dos posts al respecto: La putada de llamarse García 1 y La putada de llamarse García 2 tratando de formas para destacar con un apellido muy común. Ya sabes, García, González, Rodríguez, Fernández, López, Martínez, Sánchez, Pérez…

Naming: El nombre es nuestro primer identificador de marca personal

Te hablan de alguien que puede ayudarte en un proyecto. Lo primero que preguntas no es si es hombre o mujer, rubio o morena, buena o mala persona, alta o bajo, sénior o júnior. No. Lo primero que preguntas es el nombre; o al menos, es lo primero que te dicen.

Lo segundo que haces cuando te dejan solo es poner ese nombre en Google. Ese es The Moment of Truth, es decir, la hora de la verdad. Llegados aquí, si eres la persona googleada tienes que hacer una de estas reflexiones:

  1. Sí. Quiero ser encontrado fácilmente por mi nombre. No quiero perder una oportunidad de aspirar a una mejora profesional o personal
  2. No. No quiero que me encuentren. Me da exactamente igual perder oportunidades, mi privacidad es prioritaria

Debo decir que respeto cualquiera de las dos reflexiones. No soy nadie para obligarte a pertenecer al reino digital de los bits. Sin embargo, sí me parece oportuno explicar los movimientos a realizar en uno u otro caso.

Quiero ser encontrado por mi nombre

Si tu autogoogleado no ha dado resultados positivos, puede deberse a varias razones:

  • Tienes un apellido común, como García. Ahora, sin miedo, puedes ir al registro y tratar de:
    • Juntar tu primer apellido con el segundo con un guión. Mi amiga Paula Fernández-Ochoa lo hizo y le ha ido de cine. También, si pasar por el registro, lo hizo mi admirada Pilar Ruiz-Rosas y ha conseguido esquivar muchos equívocos.
    • Poner el apellido de la madre primero, a la brasileña (a no ser que sea otro de esos que acaban en “ez”).
    • Pedir que te coloquen un “de” por delante, una antigua moda de la nobleza francesa. Como Oscar Del Santo, María del Monte…
  • No hay noticias sobre ti en Internet. Eso es muy común. Aquí tienes algunas soluciones, ninguna inmediata, y todas posteriores a haber trabajado tu marca personal y propuesta de valor:
    • ¿Escribes? Pues lanza tu propio blog con un dominio con tu nombre (guillemrecolons.com, andresperezortega.com, evacolladoduran.com…). Eso posiciona muy bien en Google, especialmente si mantienes una cierta regularidad (al menos un post cada trimestre) y sus artículos ofrecen ideas, insights, reflexiones o consejos valiosos para tu público objetivo.
    • Si no lo tienes ya, abre un perfil en Linkedin, complétalo todo lo que puedas y actívalo. No es necesario que sea Premium, la verdad es que la compra de Linkedin por parte de Microsoft ha eliminado casi todas las ventajas que tenía la modalidad de pago (aquí lo explica magistralmente Pedro de Vicente).
    • ¿Conoces beBee? Es una red profesional en que los grupos (ahí se llaman colmenas) son MUY importantes (especialmente después de que Linkedin los haya degradado en su última actualización). Y además posiciona de miedo en internet. Ya estás tardando.
    • ¿Conoces About.me? Es una página muy simple en que tras el about.me se sitúa tu nombre (about.me/guillemrecolons), y solo requiere foto, una pequeña bio, y enlaces a las redes que consideres.
    • ¿Escribes muy bien y eres referente? Envía colaboraciones a periódicos o revistas que sean relevantes a tu sector de actividad. Te costará entrar, pero una vez dentro te costará más salir.
    • ¿Hablas bien y eres referente en alguna área de actividad? Intenta entrar en radio, TV… Empieza por emisoras locales. Recuerda, lo OFF es ON. ¿No lo consigues? Crea tu propio canal en YouTube e impresiona a tu audiencia.
    • ¿Te gusta interactuar con las personas? Tu red es Twitter. Los visionarios que lanzaron el manifesto Cluetrain en 1999 (los mercados son conversaciones)  debían tener en mente que pocos años más tarde se inventaría Twitter. Eso sí, fórmate antes de entrar, es una red compleja, rica, exigente, maravillosa y peligrosa (caramba, parece una mujer 😉
    • ¿Eres artista visual? Puedes crear perfiles interesantes en Pinterest, Instagram, Flickr, Facebook y, sobre todo, en un blog. Aunque no te guste escribir, las palabras son importantes para Google, desde etiquetar bien las imágenes (no eso de img_201) hasta describir con detalle las características de la obra y las palabras clave que la definen.
  • Hay noticias sobre ti, pero no son buenas. Vamos, tu reputación está en juego. Eso es algo normal cuando hay poca información sobre uno, y lo que sobresale es la basura digital.
    • Un enemigo/a va a por ti y te pone verde en redes o blogs. Tienes dos alternativas, negociar (aconsejable) o contraatacar fichando a un hacker. Haberlos, haylos.
    • No has leído la letra pequeña y tus datos están en poder de empresas indeseables. Es frecuente. Por ejemplo, quieres conectarte al wifi de un bar y te hace login en Facebook. En pequeñito dice que tus datos podrán ser utilizados libremente por la empresa mediadora en emails… Ahí es cuestión de paciencia, identificarlos, dirigirte a ellos con buenas maneras y acogerte a la lista Robinson.
    • Por tu cargo, tu nombre aparece en escrituras públicas como administrador, apoderado… Quizás no sea negativo para tu reputación, pero preferirías que no te identifiquen por eso. La solución es pensar en Google, Yahoo, Bing, como grandes alfombras en las que podemos esconder debajo la suciedad. Pero para ello hay que producir “material” alternativo que se ponga sobre la alfombra.
    • En cualquiera de estos tres casos, encontrarás empresas especializadas en “limpieza” de reputación online. Con precios de todo tipo dependiendo del “desastre” y de las palabras clave que quieras monitorizar.

No. No quiero que me encuentren

Pues lo creas o no, eso es más difícil de lo que parece. Básicamente porque no depende 100% de ti. Los demás nos forjan la marca personal, es algo que ocurre en sus cabezas y que a veces plasman -quizás sin nuestro consentimiento- en Internet. En las formaciones que doy en empresas sobre marca personal, un ejercicio recurrente es googlearse, averiguar cuál es nuestra marca pública. Muchos asistentes que no lo han hecho nunca se sorprenden al ver la cantidad de basura digital que aparece sobre ellos, y lo peor, sobre personas que se llaman como ellos.

Hoy en día es más fácil luchar por una buena presencia en las redes que por una no-presencia absoluta. Te gusta correr, te apuntas a una carrera, y la hemos liado: tu nombre aparecerá (si no te preocupas antes) en un listado de Runedia o similares. De todas maneras, hay precauciones que puedes tomar para ser digitalmente invisible:

  • Habla con tu entorno: que no te etiqueten, ni te nombren en internet ni redes sociales
  • Actúa como un asesino. Paga los peajes en efectivo, no con tarjeta. Pues en internet navega con ventanas de incógnito, no utilices Chrome. Lleva un teléfono móvil primitivo, sin Internet, ni GPS ni nada. Conéctate a internet desde ordenadores de café internet, hoteles…
  • No ostentes cargos en empresas, instituciones, cooperativas, ni organizaciones de ningún tipo que sean de dominio público (escrituras ante notario).
  • Adelántate. Ante de registrarte en cualquier lugar (una mutua médica, un club deportivo, una universidad…), indica expresamente que no deseas que tus datos entren en su base. Te costará lo tuyo, pero estás en tu derecho.
  • Esta es importante: intenta no destacar en NADA de NADA. Si eres crack, saldrás en la Wikipedia, hablarán de ti en la prensa, en todas partes. Tu naming personal te impedirá toda discreción.

Ay, el orgullo. Ay, el naming personal

No quiero herir tu orgullo, pero si no quieres que te encuentren no puedes ni siquiera morirte: los datos de difuntos son públicos y digitales. En definitiva, si no quieres que te encuentren, lo tienes mal. Mientras respiras, dejas marca. Cuando dejas de hacerlo, también. Hasta Bin Laden fue localizado en su escondite. Solo tienes una opción poética: mira la serie Outlander y ponte en la piel de la protagonista, que consigue retroceder 250 años y situarse en una Escocia sin Internet ni telefonía móvil.

 

Ay, el naming personal. Qué importante para algunos, qué molesto para otros…

 

Sergio García photo by Shutterstock

 

Nota personal

Esta semana envío abrazos muy sentidos a Jaume Gurt, a la familia de Carles Capdevila, al Profesor Vladimir Estrada, a todos los autónomos españoles víctimas de una nueva subida de la cuota mensual, y muy especialmente a los familiares de las víctimas de los atentados de Londres.

 

La fuerza del Personal Branding en la empresa #PBlabDay17

Sí. Ese es el lema del próximo Personal Branding Lab Day del 22 de junio 2017: La fuerza del Personal Branding en la empresa. Las dos primeras ediciones se dedicaron a los fundamentos de la marca personal y sus ventajas para profesionales. Pero llega el turno de quien puede beneficiarse más de las ventajas de los distintos tipos de programas de Personal Branding: las organizaciones. Empresas, instituciones, organizaciones sin ánimo de lucro, proyectos colaborativos…

¿Por qué un formato WEBINAR?

Desde la primera edición en 2015 hubo muchas peticiones para que el evento se pudiera seguir en todo el mundo. Lo sé, eso se podría conseguir con una retransmisión en streaming. Pero el formato webinar, en este caso, ofrece tres ventajas adicionales:

  1. Capacidad de interacción con el ponente. Preguntas, dudas formuladas a través de las redes sociales y el hashtag #PBLabDay17 y respuestas en directo del ponente a través de los moderadores.
  2. Asincronía. Quien no pueda seguir en directo todas las ponencias el mismo día 22 de junio podrá hacerlo durante la semana siguiente, ya que cada ponencia quedará registrada en un canal de YouTube.
  3. Gratuidad. La organización del PBLabDay17 ha decidido que el seguimiento de las ponencias sea gratuito este año, a diferencia de los dos años anteriores presenciales, donde había una cuota de 125€ por asistente.

¿Quiere eso decir que a partir de esta edición se celebrará siempre el congreso en formato webinar? No. Falta evaluar el resultado del webinar, pero parece que el congreso presencial será bianual, e irá intercalado por congresos formato webinar.

¿Por qué hablamos de la fuerza del personal branding en la empresa?

Sin duda es la gran asignatura pendiente del personal branding. Muchos empresarios siguen cerrados a la aplicación de programas de personal branding en las organizaciones debido a la falsa creencia de que se trata de promocionar a los empleados con el riesgo de que sean más visibles, y por ello captables por otras empresas.

No nos engañemos, el talento no se puede retener por la fuerza o por esconderlo bajo el escritorio. Yo creo en la convicción del talento, y en eso los programas de personal branding corporativos son más que útiles.

¿Cuáles son las aplicaciones del personal branding en la empresa?

Hace algún tiempo traté este tema en este mismo blog con el post Personal Branding en la empresa: aplicaciones, pros y contras. No sólo eso; pasé el contenido a un breve ebook en descarga gratuita.

Las aplicaciones del personal branding corporativo son:

  • Consultoría: Executive Branding: programas para directivos
  • Consultoría: Personal Branding: programas para empleados
  • Consultoría + Formación: Employee Advocacy (o Employee branding), programas para reforzar el rol de embajadores de marca internos
  • Consultoría: Employer Branding. Programas para la captación del mejor talento.
  • Formación: cursos y talleres de personal branding (o gestión de marca personal)
  • Mindset: Conferencias o talleres cortos (máximo 3h) para poner de manifiesto la importancia de los programas de personal branding corporativos.
  • Medición: Programas de medición con panel de control del seguimiento de employee advocacy.

¿Cómo seguir el webinar del 22 de junio?

Lo primero, inscribirse. Así se recibirá por correo electrónico el enlace del webinar unos días antes. Para ello, invito a conectar con la web del evento: www.personalbrandinglabday.com.

Verás que hay dos tipos de inscripción, la gratuita, que permite ver todas las ponencias del 22J durante el mismo día y hasta una semana después. Y la premium, que permite además acceder a las cuarenta y tantas ponencias de los años anteriores y las ponencias del webinar de forma ilimitada en el tiempo.

En la web también encontraréis el programa y los ponentes, que aun puede variar un poco, pero que en esencia es ese.

Por supuesto, hay hashtag: #PBLabDay17

Organización

Este evento surgió a consecuencia del Posgrado en Personal Branding de URL Facultat Blanquerna Comunicació & RI. Su director académico, mi socio Jordi Collell, tuvo la idea de celebrar un congreso al acabar el posgrado en junio.

equipo personal branding lab day 2017

Andrés Pérez Ortega, Guillem Recolons, Jane del Tronco, Fabián González, María A. Sánchez, Isabel Muela, Jordi Collell / Noviembre 2016

En la edición de este año, hay que agradecer la colaboración altruista de la misma facultad, de Soymimarca, de Infojobs, y de un equipo de personas que lleva algunos meses preparando todo esto: Andrés Pérez Ortega, María A. Sánchez, Fabián González, Jane del Tronco, Cristina Mulero, Oianko Choperena, Alicia Ro, Nilton Navarro, Jordi Collell y quien escribe. La suerte está echada. La fuerza del personal branding en la empresa dispone ahora de un altavoz excepcional.

Os esperamos el 22J, con toda la ilusión.

PD: hace dos días calentamos motores con Cèlia Hil, Jordi y quien escribe en el programa de radio Construyendo Relaciones de RKB Radio, dirigido por Rudolf Helmbrecht con Edward Martin y Francesc Galván. ¿De qué se habló? Has acertado: de la fuerza del personal branding en la empresa.

 

#Storytelling Cómo tejer el relato perfecto

¿Puede alguien decir que una historia, por bien contada que esté, es inmejorable? ¿quizás un relato perfecto?

Llevo algunos años siguiendo a los grandes del storytelling, leyendo sus libros, yendo a charlas (las que he podido), leyendo artículos, asistiendo a talleres, empapándome de los mejores TED. Incluso he impartido mis propios talleres sobre la materia y alguna que otra ponencia. En el fondo, el relato es uno de los formatos de mensaje más importantes en la gestión de nuestra marca personal dada su capacidad de conectar.

¿Existe el relato perfecto?

Como a ti, desde pequeño, las historias me cautivaban. Primero los cuentos, y los contadores de cuentos. Años más tarde, me dediqué a la publicidad para ayudar a contar historias (eso sí, con patrocinador). Podría hablar de una docena de anuncios, de libros, de canciones, de películas y de obras de arte que estarían cerca del relato perfecto. De mi relato perfecto, claro.

Hay innumerables ejemplos de excelente relato personal en el discurso de Martin Luther King “I have a dream”, en el discurso final de Chaplin en “El gran dictador”, en discursos de graduación como el de Steve Jobs en Stanford, el de J.K. Rowling en Harvard o el de Emmanuel Faber en HEC.

Pero fue leyendo el libro “The social employee” donde encontré un relato que juraría que contiene todos los ingredientes que componen ese relato, ese storytelling perfecto.

El caso Chipotle, content marketing en estado puro

Hacia el final del libro hay un capítulo dedicado a cómo el marketing de contenidos puede empoderar a los empleados en una organización. Trata de un caso de éxito, el de la marca de restauración y catering mexicana Chipotle Mexican Grill.

La campaña que crearon en 2011 de nombre Back of start (volver al inicio) relata magistralmente a través de un vídeo animado la historia de la marca a través de sus valores.  Se trata de una marca que aboga por la agricultura y ganadería sostenible. Aunque no todo el mundo comulga con este mensaje, el vídeo va directo al córtex emocional, con un mensaje claro, rotundo.

La idea original de Chipotle fue simplemente dejarlo en un post de YouTube. Pero se hizo viral, lo que demuestra que la capacidad de un vídeo de extenderse como una plaga solo obedece a la excelencia, no al deseo. Empezó a ganar premios y a crear debates de gran calidad y también controversia. Obviamente, la competencia atacó duramente la sostenibilidad en los valores de la marca. Se convirtió en el anuncio TV más visto en EE.UU, aunque no había sido concebido como tal.

Una de las ideas clave, de acuerdo con The social employee, es la del “consumo contributivo”. Se basa en que a muchos consumidores les gusta pensar que están “haciendo el bien” con sus decisiones de compra. Sabemos que, efectivamente, como consumidores nos gusta la idea del compromiso por algo. Y no requiere necesariamente ser una causa como el cáncer de mama o la pobreza. En alimentación, puede ser algo tan simple como la integridad. Si has visto el vídeo de Emmanuel Faber (CEO de Danone) que he mencionado antes, la apuesta por una causa como la justicia social puede estar detrás de una gran marca.

Back to start

No te quiero mantener en vilo por más tiempo. Si aún no conoces la campaña, aquí tienes el vídeo:

Los componentes del relato perfecto

Este ejemplo de Chipotle va como anillo al dedo para estructurar lo que podría ser el esquema de componentes del relato perfecto. Y si me lo permites, te lo cuento con una imagen:

Infografía: componentes del relato perfecto, por Guillem Recolons

Background infographics by Shutterstock 

Humano

El componente humano del relato es esencial para llevar el mensaje al cerebro y al corazón. Recuerdo la película de animación Robots, en la que a pesar de ser máquinas, los robots tenían comportamiento y emociones humanas, lo que los hacía cercanos y generaba empatía. Hemos de asegurarnos que el contenido conecta y muestra los valores de nuestra marca, sea comercial o personal. Necesitamos encontrar el núcleo emocional de la historia y su relación con visión, misión y valores.

En storytelling corporativo, Scott Davis lo define así en el libro referenciado:

Si la historia no llega a tus empleados, si no son capaces de convertirla en elevator pitch, si no saben que rol deben desarrollar para vitalizar la marca, no sentirán la marca como propia. En este caso, la empresa desperdicia una gran oportunidad de branding

Diferente

No hay dos gotas de agua iguales. Nos gusta pensar eso para entender que somos esencialmente distintos a los demás. Pero la diferenciación no debería ser un fin en sí mismo, sino un potente medio para dar valor a un discurso. Stay hungry, stay foolish (mantén tu hambre, mantén tu locura) no son palabras de Steve Jobs, pero él dio un sentido magistral a esta invitación a ver la vida de otra manera en su discurso a una promoción de graduados de la Universidad de Stanford.

Humanización y diferenciación van de la mano. Crean orgullo de pertenencia. No sé que sienten los empleados de Apple, pero yo estaría más que orgulloso de trabajar para una marca que aboga por pensar diferente.

Simple

Es lo más difícil. Nuestro objetivo es lograr transmitir una idea. Una. Entre las cosas que odiaba de trabajar en publicidad, una de las peores es que muchos clientes nos daban en el briefing un listado con cinco objetivos… ¿cinco? ¿en 20 segundos? Imposible. El buen relato es el que consigue transmitir una idea central y que se puede resumir en pocas palabras:

En el siglo 33, se sucede un período de guerras civiles en la galaxia. Una princesa rebelde, con su familia, sus custodios y el tesoro del clan, está siendo perseguida. Si puede cruzar el territorio controlado por el Imperio y llegar a un planeta amistoso, estará a salvo. El Soberano lo sabe y publica una recompensa por la captura de la princesa

¿Te suena? Elementos como la propuesta de valor y formatos como el mencionado elevator pitch ayudan a quedarse con la esencia a la hora de resumir y convencer cuando hay poco tiempo.

Relacionado: Trabajando la propuesta de valor

Una disciplina que ayuda a la hora de simplificar conceptos es el mapa mental como árbol de contenidos. Nos obliga a estructurar las partes esenciales de un discurso antes de desarrollarlas. De hecho, cada una de las partes admite un contenido propio.

Viralizable

El sueño del creador de historias. Con “viralizable” no he encontrado una mejor palabra para expresar que la historia tenga elementos lo suficientemente atractivos, sorprendentes y ricos como para expanderse al estilo de un virus o una epidemia. Como comentaba antes, no basta con el simple deseo de que un relato sea viralizable, sería demasiado fácil. El caso de Chipotle no lo pretendía, pero la suma de elementos (humanidad, diferencia, simplicidad y capacidad de transformar) lo consiguió.

Por tanto, abandona la idea de dar un briefing a un profesional o una agencia con un “quiero que sea haga viral”. Eso implicaría que lo viral se fabrica en serie, y no es así. Depende del nivel de transgresión de una historia. Susan Boyle, una completa desconocida, con un aspecto desaliñado que llevaba impreso la palabra “fracaso”, levantó a un escenario con su manera de cantar en el programa Britain’s got talent. En este caso, la clave del éxito de la historia (más de 150 millones de visionados en YouTube) fue el elemento sorpresa: Boyle rompió las creencias limitantes, las barreras, el status quo.

Transformador

Esta es mi favorita. Transformador. Que mueve al cambio, que moviliza, que amplia la visión de algo. En el vídeo de Chipotle, la transformación tiene lugar dentro de la propia historia, y la audiencia la asume como propia: es el viaje de un agricultor y ganadero hacia la producción masiva y luego la vuelta a lo auténtico, a la naturaleza. Quien vea ese anuncio puede cambiar su idea sobre la conveniencia de las grandes cadenas de comida rápida y abonarse al servicio de Chipotle. Y no solo por la sostenibilidad del planeta, por la de cada uno de sus habitantes, personas y animales.

Ciertamente, los relatos de Martin Luther King, Kennedy, Jimmy Carter, Obama, Gandhi, J. K. Rowling, Emmanuel Faber o Steve Jobs nos han movido a cambiar alguna cosa. Han tenido efecto transformador.

 

Espero que este texto te ayude a interiorizar las claves de un relato perfecto, o al menos lo más redondo posible. Doy las gracias a los que me han ayudado a entender mejor la importancia del relato, especialmente a Antonio Núñez, George Lakoff, Daniel IglesiasVíctor Gay Zaragoza, Christian Salmon… y a Chipotle, claro.