10 aprenents de vida: d'esclau a executiu i d'allà a netejador de sabates

Javier Millán i Fernando Robles, Més enllà de la marca personal
Javier Millán i Fernando Robles

Aquesta setmana he tingut l'honor de ser entrevistat per la Més enllà de la marca personal. I dic honor perquè les dues esquerdes que gestionen aquest projecte han entrevistat algunes de les meves grans referències, entre ells, Monica Mendoza, Arancha Ruiz, Emilio Márquez, Inés Torremocha, Ovidi Peñalver, Elena Gómez del Pozuelo, Pere G. Aquosa, Andrea Vilallonga, Elia Guardiola, Miriam Díaz-Aroca...

Els dos responsables d'aquesta entrevista, el seu iniciador, Ferran Robles, i el seu més proper, Xavier Millán, centrar-se més en l'aprenentatge professional que en la pròpia carrera.

A l'entrevista, em van fer reviure la meva història professional des del principi.

Si ets curt en el temps, Us convido a veure un resum de vídeo d'un minut: 

aprenentatge 1: Disciplina i protocols empresarials

Als 14 I 15 anys vaig començar a treure els primers diners ajudant en tasques menors a l'agència de publicitat d'un familiar als matins. Encàrrecs, treball auxiliar...

El temps a BBDO 1980
El temps a BBDO, 1979 (a veure si em pots trobar)

Als 16 i fins i tot 18 Vaig tenir la meva primera nòmina en una agència, on va treballar als matins al departament creatiu i va seguir estudiant a la tarda. També va fer encàrrecs personals, Anava a buscar els esmorzars, per comprar material gràfic... el que va prendre. Bromejant, Em deia "esclau".

Aquí és on vaig aprendre disciplina i certs protocols empresarials. Puntualitat, Respecte, Eficiència, Honestedat. Es podria pensar que ho van ensenyar a l'escola.. Però aquí vostè sabia el que era útil per.

aprenentatge 2: La necessitat de negociar constantment

Als 18 Em vaig incorporar a la meva segona agència oficial, aquesta vegada el departament de canvi (un anunci, com a executiu de comptes) i amb un dels millors caps que pots somiar. Aquí és on em vaig mantenir autodesminent "esclau"., i el meu cap es deia "bwana".

Guillem Recolons, 1981
Gdd & Ahir, 1981

En aquesta etapa, entre els 18 i la 20 Anys, Vaig aprendre a negociar per fer petits passos. Especialment, negociar amb el departament creatiu per lliurar les arts a temps, amb mitjans, amb gestió, amb tothom… 

aprenentatge 3: Els clients són mantinguts per la confiança

Entre els 20 I 23 Vaig continuar amb "bwana", però ja evolucionant i gestionant més clients. Amb nous caps, noves experiències.

Un dels aprenentatges d'aquesta època va ser sobre la confiança. Un client no es manté sol per donar un bon o excel·lent servei, també perquè aconsegueixes vendes extraordinàries amb el teu treball. El que manté i enforteix una relació és la confiança.

aprenentatge 4: El combustible de la confiança és l'empatia

A la meva 23 hi havia un petit cataclisme. Quina va ser la meva segona agència oficial va ser adquirida per la multinacional mundial N1. Canvis importants, per sempre. El nivell de clients va ser un altre, bàsicament comptes internacionals. Nous caps, més responsabilitat.

Entre els 23 i la 25 Vaig aprendre que el combustible de la confiança és l'empatia. Entendre el que és adequat per a un client i posar això per davant dels propis interessos de l'agència és un pas complex i arriscat, però s'havia de donar.

aprenentatge 5: Els clients donen suport al negoci

Als 25 Em van promoure a "supervisor de comptes.. Això significava tenir equips sota la meva responsabilitat i també començar a preocupar-se per la supervivència de l'agència com un conjunt de persones.

Les agències de publicitat no tenen el suport de premis creatius, per contractar superestrelles o tenir boniques oficines. Tenen el suport dels clients. Aquest va ser el meu aprenentatge és aquesta etapa: clients donen suport al negoci, i sense ells, no hi ha agència.

aprenentatge 6: El valor està en l'estratègia

Als 27 Vaig passar a "gestor de comptes" i a gestionar una cartera de 12 Clients, més internacionals. Les coses eren serioses.. Ara ja no m'importava el meu negoci., Em preocupava més per la. L'anàlisi i la recerca eren necessàries per continuar.

L'aprenentatge en aquell moment estava en el valor de l'estratègia com a motor de creativitat i com a gran resposta a les necessitats i problemes dels clients.

aprenentatge 7: Vocació i passió o mort (Recerca)

Guillem Recolons Bassat Ogilvy 1992
Bassat Ogilvy 1992

Als 29 Vaig acabar un llarg període a l'agència que em va donar la benvinguda amb 18 anys com a executiu de comptes i del qual vaig sortir com a gestor de comptes. Vaig decidir canviar a una altra agència, Estava convençut per l'equip directiu i l'extraordinària qualitat humana dels professionals i clients que havia de fer front a. Van ser anys d'or per a aquesta agència., Entre 1991 I 1993, amb un fort protagonisme en el JJ. Barcelona OO.

Aquí és on vaig aprendre que la comunicació, Publicitat, són vocacionals o no. I per això, era important entendre tot el cicle.

aprenentatge 8: La retroalimentació és el progrés, i sense ella només hi ha caos

Guillem Recolons, 1993
Saatchi & Saatchi, 1993

Als 31 Tinc una trucada temptadora. Una de les agències més importants del món - en el moment- va tenir problemes a Espanya. Hi havia hagut una fuita de talent i clients importants. Necessitaven algú per evitar noves fuites i portar nous clients.

Aquí és on vaig promoure "Director d'Atenció al Client" a un eufemisme que equival a que vostè sigui responsable de tots els clients de l'agència i també del nou negoci. L'aprenentatge va ser el valor de Resposta constant per mantenir el que ja s'ha fet bé i millorar. Vaig passar cinc anys complexos però meravellosos, i el millor regal, quan vaig decidir marxar, va ser la resposta que el president em va donar.

aprenentatge 9: Contracta a la gent millor que tu

L'etapa anterior em va deixar boig (per a amics, Calb). Cinc anys molt intensos. Jo estava jugant un canvi interessant: Direcció General, amb la possibilitat d'adquirir accions de la companyia i amb una interessant aliança multinacional en el saqueig.

Entre els meus 36 i el meu 38 tot va fluir molt bé. El creixement de l'agència va ser exemplar. Allà va ser una gran ajuda per a mi entendre que per créixer no cal contractar sense més, necessites persones amb millors idees que les teves.

aprenentatge 10: La direcció general no accepta llacunes

Als 38 Tinc terribles notícies personals relacionades amb la malaltia de la meva dona. Vaig continuar passant tant de temps com sigui possible, però la malaltia, d'una banda, i l'arribada de la meva filla, D'altra banda, Cridava per reduir la meva dedicació.

Com si això no fos molt, la promesa d'aliança amb la multinacional de referència va desaparèixer, i la meva motivació era cada vegada més petita cada dia.

Vaig optar per delegar el que més em va robar en el moment: Administració, Finances, gestió de persones, i sobretot, planificació estratègica. Error greu.

Aquest va ser el meu aprenentatge en aquest període de més de 6 Anys: Si dirigeixes una empresa, l'ha d'executar sencer. M'han acomiadat.. Vaig sortir a 31 Desembre 2004, Amb 42 Anys. La 2 Gener 2005 Vaig crear la meva pròpia empresa. A partir d'aquest moment em convertiria en netejador de sabates versió del segle XXI, Jo treballaria per fer brillar els altres. Aquí és on he dibuixat un munt d'altres aprenentatges, T'ho diré un altre dia.

Per cert, Aquí està l'entrevista: T'ho adverteixo, és una mica llarg., gairebé dues hores i mitja, però si insisteixes, aquí el té ;-)

Fotos d'estoc d'Olexander Zahozhyy / Shutterstock

Subscriu-te al blog

A més de rebre la notícia en el seu correu electrònic, Prengui el eBook:
COM TREBALLAR EL DAFO PERSONAL
Llibre amb volum SSDFO 2

Quant a mi Guillem Recolons

Convençut que tot deixa empremta, Jo ajudem a les empreses a connectar millor amb els seus stakeholders a través de programes de personal branding (gestió de marca personal) i Employee Advocacy (programes d'ambaixadors interns de marca).

Soymimarca Partner, Integra personal branding i el branding humà, També col·laboro amb Ponte en valor, Brandergizers, MoreThanLaw, Noema Consulting, AdQualis i Quifer Consultores.

Participo en diversos programes de l'IESE, ISDI i EAE, Graduats en xarxes socials de la UPF i UVIC, entre uns altres. Publicitat col·legiada, Màster en màrqueting. Estudiant de grau en Humanitats.

El meu ADN publicitari prové 20 anys en els organismes: Time/BBDO, J.W.T., Bassat Ogilvy, Saatchi & Saatchi, Altraforma i TVLowCost entre altres.

Vols veure la meva xerrada de TEDx?

Visita el meu lloc web
Veure tots els meus missatges

6 Reflexions sobre "10 aprenents de vida: d'esclau a executiu i d'allà a netejador de sabates”

  1. Joer Guillem quina bonica història. Sóc els articles que més m'agraden, històries personals, i conèixer el desenvolupament i les experiències d'altres professionals…felicitacions per fer el pas de dir-ho (pocs fan)…

    Acabo de perdre una mica. (per afegir alguna cosa que m'hagués agradat llegir) les coses menys bones de cada etapa (que aquest tb ajuda a entendre moltes coses i veure la capacitat d'encaixar i superar un personal professional)…però sé que parlar de coses menys bones no és tan agradable i de vegades ni tan sols políticament correcte 😉…

    Jo estava a terra per la seva 10 Aprenentatge. Bona lectura per a un matí de diumenge. I per cert, tenia un calb 😄 em va sorprendre!!!!

    Felicitats pel lloc…i estic esperant els aprenentatges i no la següent etapa de la seva 😉

    Resposta
  2. Gràcies Cláudio! Darrerament he perdut la vergonya de dir les coses que constitueixen el meu ADN personal i professional. Abans de res, som persones amb un passat que té molta influència en el present. En l'entrevista en vídeo vaig explicar les coses menys bones que mai tornaria a fer (i hi ha molts, Preu mitjà per nit). Quan et veig et dono una bona abraçada, Oncle!

    Resposta
  3. Una bella història i una magnífica entrevista, d'aquells que impacten en la seva humanitat i el nombre d'ensenyaments que en provenen. Gràcies @Guillem , gràcies @Javier gràcies @Fernando.

    Resposta

Deixa el teu comentari

  Estic d'acord amb la política de privacitat

Informació bàsica sobre protecció de dades

Responsable» Guillem Recolons argenter

Finalitat» gestió de dubtes i serveis al client

Legitimació» consentiment de l'interessat

Drets» tens dret a accedir, rectificar i suprimir dades, així com altres drets, com s'explica a la informació addicional

Informació addicional» podeu consultar la informació addicional i detallada sobre protecció de dades personals a la meva pàgina web guillemrecolons.com