#ExecutiveBranding Tres tipus de directius segons la seva visibilitat

No hi ha una única regla per mesurar el nivell de presència o visibilitat pública de directius en mitjans tradicionals o digitals. I més en un moment d'hibridació ON / OFF, on molts mitjans OFF disposen de plataforma ON on replicar continguts: premsa revistes, TV, ràdio ...

Jo diferencio tres perfils directius segons la seva visibilitat i -si em permets el terme- seva "trobabilitat".

  1. El directiu invisible
  2. El directiu discret
  3. El directiu connectat

Abans de desenvolupar els perfils de cadascun, he de dir que no hi ha un millor que un altre, ja que l'elecció hauria d'anar alineada als valors de la persona. No es pot obligar una persona discreta a deixar de ser-ho ni es pot silenciar a qui vol conversar.

Què és Executive Branding?

Començo definint l'Executive Branding. La manera fàcil és pensar que tracta de personal branding per a directius, però és més que això.

Executive Branding és el procés que diferencia i dóna rellevància a uns directius enfront d'altres en un mercat. No és opcional. No pas avui. Una altra cosa és com es modula la seva visibilitat pública.

Les metodologia de gestió es basa en el mateix Iceberg de la Marca Personal:

  • fase de diagnòstic: pautes d'autoconeixement per identificar la marca que es projecta avui als altres, identificar els valors i comprovar si estan alineats amb el projecte professional
  • fase Estratègica: definició de propòsit, objectiu, proposta de valor i model de negoci. També de territori de marca.
  • fase Comunicació: definició de missatges, paraules clau, pla de visibilitat, i anàlisi de continguts afins, entorn d'aprenentatge personal (digital)
  • fase mesurament: anàlisi i seguiment de KPI 's per a correcció de les estratègies marcades.

El executive branding és per a directius, els coneguts com C-Suites, i recordem que no es refereix únicament a persones que treballen EN una organització sinó també les que ho fan PER una o diverses organitzacions (interim managers, consultors,…).

El executive branding no tracta de com un directiu gestiona la seva reputació en línia, aquesta és una petita part. Tracta de com treballa per ser un referent únic en el seu camp d'activitat ia la seva àrea d'influència.

Directius segons la seva visibilitat: El directiu invisible

Aquest perfil correspon a una persona que prefereix deixar el mínim rastre tant digital com en la vida real. Sol tractar-se (encara que no sempre) de Baby Boomers que prefereixen construir la seva reputació en entorns reduïts, encara que poderosos. Representa al major percentatge de directius en termes ponderats de volum de facturació.

No solen donar entrevistes i la seva presència en línia va a la deriva, ja que NO la gestionen de manera conscient, i això els fa aparèixer en webs que segurament no haguessin triat. Siguem sincers, no és fàcil desaparèixer d'Internet. Fa poc vaig escriure un post pensat per a aquests perfils: Com aconseguir una marca personal invisible.

Això no vol dir que no sigui un internauta. És un perfil e-observador, cerca informació, segueix (discretament) a persones, publicacions, però la seva presència no deixa cap empremta. Alguns han pogut crear algun perfil troll o fals per poder rondar en xarxes socials com Twitter.

Exemples d'aquest perfil podrien ser Amancio Ortega (grup Inditex) o Florentino Pérez (ACS).

Directius segons la seva visibilitat: El directiu discret

Aquest és el perfil que potser més es trobi en les organitzacions en termes quantitatius. Per descomptat els importa i molt la seva reputació. La construeixen en entorns reduïts, i no tenen inconvenient a participar com a ponents en simposis, congressos, entrevistes en mitjans, etc.. Aquí abunda el generació X.

Encara no estan molt presents a les xarxes socials, la seva presència online és àmplia, i supera els nomenaments administratius en empreses. En participar en entrevistes a TV, ràdio, premsa, que són mitjans híbrids, és fàcil trobar moltes referències seves.

Pel que fa a xarxes, la seva presència, o és nul·la o es limita xarxes com Linkedin. Però és testimonial, no interactuen per no entrar en el cercle de "la conversa a internet" però sobretot per por de ser abordats per persones a les que no coneixen (ni possiblement vulguin conèixer).

Exemples d'aquest perfil podrien ser Juan Roig (Mercadona), María Dolores Dancausa (Bankinter)…

Directius segons la seva visibilitat: El directiu connectat

Sens dubte, encara que minoritari, és el perfil que més creix. La irrupció de millennials en llocs directius està canviant el panorama de la comunicació en el management. La reputació importa, la marca personal importa. Et recordo que marca personal, reputació i reputació en línia no és el mateix.

Són conscients de l'empremta que deixen i més encara de la que no deixen. tenen un perfil actiu en els mitjans convencionals, però a més publiquen amb freqüència regular en alguns d'ells, en blocs corporatius ...

Disposen d' perfils actius en xarxes socials com Linkedin, Instagram o Twitter. Interactuen en algunes d'elles, i no tenen por a mostrar els seus valors i aficions a través de moments més enllà de la feina. Entenen que el networking es juga a la xarxa i fora d'ella.

Exemples de directius segons la seva visibilitat d'aquest perfil podrien ser Rosa María García (Siemens), Antonio Huertas (Mapfre), Teresa Palahí (Fundació ONCE) o JM. Álvarez Pallete (Telefónica).

Els tres perfils de directius segons la seva visibilitat conviuen en un ecosistema empresarial cada vegada més complex. Com deia, no hi ha regles ni preferències. En un moment com actual on la publicitat és cada vegada menys visible i les persones confiem en persones, potser m'atreviria a aconsellar una migració cap al directiu connectat. Els Programes de Branding Executiu estan per això, però també és lògic pensar que si el directiu no està connectat, no pot pretendre que la resta de l'organització ho estigui. El d'employee advocacy (programes d'impuls d'ambaixadors de marca interns) no té cap sentit sense la complicitat dels directius.

Girl colourful umbrella by Guitar Photographer @ Shutterstock.com

Com aconseguir una marca personal invisible

Ho sé. Això de "una marca personal invisible" és un oxímoron, una contradicció. Si hi ha marca personal és perquè existeixen els altres, i si és invisible no deixa marca personal.

Per una vegada, no ens posem exquisits i anem al moll de l'ós. No vols que ningú et trobi, ni en una guia telefònica, ni en les llistes de alumnes de la universitat ni a Internet. Deixaràs marca en un cercle tancat de persones properes, però a efectes de fora del cercle, voldries una marca personal invisible, introbable, inexistent.

És possible aconseguir una marca personal invisible?

És difícil, però no impossible. Entenc, tot i que no comparteixo, les teves motivacions. Potser no ets el que es coneix com un "ésser social". Potser tens un passat delictiu i no vols que et trobin. Potser ets un "peix gros"I prefereixes mantenir l'anonimat. I no descarto que, senzillament, siguis una persona molt gelosa de la seva privacitat i que no vol deixar cap rastre.

Abans d'Internet era una mica més fàcil que ara aconseguir una marca personal invisible. Ara la cosa es complica, ja que fins al més passiu dels internautes pot cometre un error i donar les seves dades a sites malintencionats pel que fa a privacitat.

Hi ha dos escenaris per no deixar rastre, per simplificar els anomenarem l'escenari fàcil i el difícil.

L'escenari fàcil. Avui no hi ha rastre de tu a Internet

Si la teva marca personal digital és inexistent avui, de debò, felicitats. No és fàcil. Pertanys al 0,1% d'éssers vius "connectats" indetectable. Has hagut de sortejar moltes trampes, o millor dit, e-trampes.

Per assegurar-te que això segueixi així, et dono la clau infal·lible: Fes-te anacoreta. El que llegeixes. oblida el telèfon intel·ligent, wifi, torna al paper, recupera la teva vella Olivetti. Vés lluny, en soledat, a una ermita o un monestir de monjos / monges que hagin fet vot de silenci. Canvia't el nom, idealment amb primer cognom García i segon Rodríguez.

Per descomptat, oblida't de família i amics, companys de treball, d'estudis. Els teus pròxims esdeveniments de networking seran amb aranyes, estornells, papallones, alguna serp, i plantes, moltes plantes.

L'escenari difícil. Hi ha rastre teu a Internet, i t'agradaria que no existís

Aquí la cosa es complica. Però no desesperis. Hi ha sortides, encara que ets al 99,9% de persones (a l'OCDE) que ha deixat rastre digital.

Les teves motivacions tindràs, i segur que estan justificades. Deixar marca personal és una cosa natural, significa que el que dius i, sobretot, el que fas, té conseqüències cap als altres. El problema sovint és al descontrol del món digital. Internet està ple d'éssers amb males intencions que, a la vida real, semblen xaiets.

Així, deixa'm donar-te algunes pistes per esborrar el teu rastre i evitar deixar-ho.

Clau 1. Apunta't a la llista Robinson

La coneixes? Crec que només existeix a Espanya, de moment. És un servei que evita que les empreses t'enviïn correu brossa. És gratuïta, fàcil de gestionar. evitaràs trucades, mails ... d'empreses a les que no hagis autoritzat per fer-ho. Aquí tens l'enllaç de la llista Robinson.

Clau 2. Elimina totes les teves xarxes socials, webs i altres entorns que estiguin al teu abast

Per desaparèixer, és obvi que hauràs de començar per eliminar. Aquesta és la part fàcil. El problema és que de vegades tenim perfils en xarxa que vam crear fa anys i no recordem ni el mail amb el qual ens vam donar d'alta. En aquest cas, envies un correu al servei d'atenció al client (alerta, no et serà fàcil) i expliques el cas. Finalment et faran cas i l'esborraran.

Quin és el problema? Doncs que tu pots esborrar el teu compte de Twitter, per exemple,, però els retweets que t'hagin fet terceres persones no s'esborren. Aquí hauràs de localitzar el material que hagi teu (abans d'eliminar el perfil) i demanar als que han compartit que esborrin aquests missatges. Ho sé, és laboriós, però ja he avisat que estem a l'escenari difícil.

Clau 3. Localitza webs externes que et mencionin i negocia eliminar el teu rastre

Això ho pots fer fent recerques específiques en cercadors, per exemple posant el teu nom i cognoms entre cometes. Això inclou imatges, contingut escrit, vídeos ... La diferència de posar entre cometes o no és important:

Per exemple, si busco Guillem Recolons obtinc 61.100 resultats, però a partir de la pàgina 4.000 de Google molts resultats es refereixen només a Guillem o només a Recolons. Si busco "Guillem Recolons" trobo 44.000 resultats, però tots afins i exactes. Això vol dir que sense Cercador avançat hi ha prop de 20.000 resultats que no tenen a veure amb mi.

Quan les trobis, comença la negociació. Segons la coneguda com a "llei de l'oblit" de Google, si es tracta d'un contingut amb molts anys, tens dret a que el retirin. El meu consell és que ho facis amb un advocat, pot ser que gastis una mica de diners, però guanyaràs hores de vida i t'estalviaràs moltes preocupacions.

Si estàs censat en qualsevol país de la Unió Europea, aquí tens el formulari Google anomenat "Retirada en funció de la llei de privacitat de la UE".

Així i tot, ens queda una cosa molt complicada: eliminar els càrrecs oficials en empreses. Si ets o has estat administrador, apoderat, tresorer o qualsevol funció d'obligada escriptura pública, el meu consell és que vagis directament a un despatx d'advocats.

Clau 4. No et apunts a competicions oficials (o llegeix-te abans la lletra petita)

Si ets corredor a Espanya, possiblement ja saps que qualsevol pot veure les teves marques a la web de Runedia. Com? Que no t'han demanat permís? Segur que sí, però com que no llegim la lletra petita.

Hi ha infinitat de trampes a Internet que poden donar-nos un disgust. Conec molts clients meus que abans de la primera sessió jo sabia la seva adreça personal i telèfon de casa. Com és possible? Per les webs amb males intencions, tipus Softonic, en què a canvi de descarregar un programari "gratuït" es queden amb les teves dades i els venen a terceres parts. Es pot evitar llegint la lletra petita o senzillament buscant una pàgina de pagament. Les gangues surten cares.

En general, desconfia de tot el que a Internet porti la paraula "gratis" ja que per a mi, donar les meves dades és trencar la meva privacitat.

Clau 5. Elimina els teus comptes de correu, número de telèfon i aplicacions

Tots els comptes de correu que hagis utilitzat fins ara per a xarxes socials, compres en línia, grups d'empreses, escolars, gmail, han de desaparèixer. Et pots crear una nova, això sí, des d'un cafè internet, des d'una IP no reconeixible, i que no contingui el teu nom.

El mateix amb el telèfon mòbil. Ja el pots vendre o regalar, i fer-te amb un model vintage de Nokia sense connexió a Internet i amb un nombre nou. Renúncies a la missatgeria instantània, lògicament (Whatsapp, Messenger, Telegram…) ja que si no, les dades estaran en poder de gegants com Facebook ...

En conseqüència, extermina totes les aplicacions, però no sense abans donar-te de baixa de forma oficial, amb eliminació de les teves dades. Altrament, seguiran corrent pel submón digital i no aconseguiràs una marca personal invisible.

Així doncs, et dono la benvinguda a 1990

Ho has aconseguit. No cal que et vagis a la muntanya, però recorda portar la vida que portàvem fins 1990. Anar a una cabina per trucar. Enviar cartes sense remitent. No utilitzar dispositius electrònics de cap tipus, i menys si porten rastreig o geolocalització. Llegir diaris i llibres en paper (mentre n'hi hagi)...

Hauràs aconseguit gairebé una marca personal invisible. Almenys, només serà visible per a qui tu tries. És una opció de vida, i tens tot el dret a fer-ho. Jo encara no conec ningú que ho hagi aconseguit, això de l'aïllament social és complex. Si coneixes algú, et convido a explicar aquesta experiència en els comentaris, potser puguem escriure un llibre a mitges ...

Bona setmana!

Image by Tottem Torro on Shutterstock.com

Diferències entre marca personal, reputació i reputació en línia

Feia temps que volia parlar-te de la reputació en línia i de la seva relació amb la reputació “real” i la marca personal. Tot és opinable, no hi ha una ciència exacta sobre això, però espero ajudar-te a entendre alguna cosa important: marca personal, reputació i reputació online són coses diferents.

La reputació en línia pot ser efímera

Si la nostra marca personal és una base sòlida, generada a través del que deixem en els altres (identitat percebuda) i en el que som (identitat), la reputació és el resultat de la nostra accions (o inaccions) vista pels altres. I la reputació en línia és el resultat d'una percepció positiva, neutra o negativa que es produeix en l'entorn d'internet.

Una persona pot gaudir d'una excel·lent reputació “real” i d'una mala reputació en línia. Això és possible. He treballat per directius amb una reputació entre els seus companys, equip i clients impecable, i en canvi la seva reputació en línia és negativa. Vegem quines poden ser les causes principals.

Reputación en línia negativa por ausencia digital

És la més comuna. Empreses que “amaguen” als seus professionals, o els mateixos directius que, per desconeixement, obvien un mínim de presència a la xarxa. La no presència fa aflorar el que anomeno com escombraria digital, és a dir, tot el que un no voldria que aparegués a la xarxa: dades personals, càrrecs públics, notícies negatives. Aquí la màxima que s'aplica és la de prendre les regnes de la nostra marca digital.

Protocol digital erroni

Si per a exercir com a enginyer necessites estudiar quatre anys, per traslladar la teva reputació a la xarxa necessites un mínim de formació. O això, o delegar en algú de l'organització que la gestioni per tu (no ho recomano excepte en un període de prova). Treballar la proposta de valor, el missatge per a cada stakeholder, el to, els continguts, les interaccions… no dista molt del món real, però requereix els seus protocols.

Relat equivocat

El narcisisme digital, o el parlar sempre d'un mateix o de l'empresa d'un s'avorreix a les mosques. És important que la narrativa digital sigui interessant, que generi interacció i, sobretot, valor. Compartir continguts d'altres empreses o persones no és pecat, al contrari, a la llarga ens converteix en bons curadors de continguts (una de les competències del professional del segle XXI).

Compartir continguts d'altres empreses o persones no és pecat

Fa uns anys, el cantant David Bisbal va publicar un tweet desafortunat sobre Egipte durant un dels seus viatges. Això va poder afectar la seva reputació en línia, però en absolut va trontollar la seva reputació real ni la seva marca personal. A vegades, fins i tot aquests errors tenen el seu costat positiu: humanitzen, ja que situen a la persona com un mortal com els altres.

A qui més pot afectar una “mala” reputació en línia és als directius més sènior de les organitzacions. Per combatre-la existeixen els programes de Executive Branding.

Cover photo by Sergei Nivens on Shutterstock.com

Esdeveniments

TEDxEixample Salon

Albert Vilalta

Albert Vilalta, primer espanyol a pujar a un escenari TED

TEDxEixample Salon és un TEDx en petit format (una única xerrada). Serà el 22 de gener a les 19h a l'Antiga Fàbrica Damm de Barcelona. Entrada gratuïta si et subscrius en aquest formulari.

Comptarem amb el privilegi tenir amb nosaltres a l'arquitecte especialitzat en sostenibilitat Albert Vilalta. Albert va ser 2011 el primer TED Fellow d'Espanya. La seva xerrada "Architecture at home in its community" acumula més d'un milió de reproduccions a la plataforma TED.

 

#BrandingWeekRD

Del 4 al 8 de febrer tindrà lloc la Branding Week a Santo Domingo (República Dominicana). Es tracta d'un esdeveniment organitzat per Quifer Consultores dedicat al Personal Branding tant corporatiu com individual. Entre els tallers que es duran a terme en destaco:

  • Employee Advocacy
  • Organitzacions Saludables
  • Personal Branding Polític
  • Transformació digital a Recursos Humans.

Branding Setmana RD

Formaré part del grup de formadors i conferenciants al costat de: Eva Collado, Paula Fernández-Ochoa i Nancy Vázquez. Per inscripcions, poseu-vos en contacte amb l'Anabel Ferreiras a www.madi.digital/brandingweekrd.

 

Ebook DAFO personal

Estic preparant un llibre sobre els passos per crear un DAFO personal. Serà exclusiu per a subscriptors. Encara no ho ets?, anima't!

 

El creguis o no, un empresari també és una persona

Sí, empresari ha tingut mala premsa com a col·lectiu. Segurament es deu a aquesta opacitat en la seva forma de comunicar (comunicar-se en el). Afortunadament, alguna cosa està canviant. I aquests éssers que semblaven de ferro ara mostren les seves vulnerabilitats, les seves emocions, la seva condició humana.

L'empresari és com tu.

El empresari és com tu; és més, tu, potser no ho sàpigues, també ets empresari.

Una empresa no deixa de ser una tasca que comporta certa dificultat. I et pregunto no ofenses diàriament moltes d'aquestes dificultats? ¿No prens decisions complexes que poden perjudicar uns pocs per beneficiar a uns molts?

I rememorant a Tom Peters, cada un de nosaltres és un empresari de la seva JO, S.L.. Tenim la capacitat de gestionar molts petits departaments que depenen de nosaltres: D'R + D, producció, branding, màrqueting, finances, RH, logística… Tu ets com l'empresari, amb la diferència que tu et auto-gestiones i el empresari gestiona per a molts.

Els nostres superpoders sempre han estat aquí, però ara els transmetem sense por

Els nostres superpoders (els nostres valors) ara ens senten orgullosos, no ens avergonyeixen. Hi va haver un temps en què mostrar certs valors com la solidaritat, l'empatia, la intuïció, la imaginació… era considerat un signe de debilitat del empresari. les competències tova no es tenien en compte. L'important era el que s'ha après, no la forma en el que aplicàvem i transmetíem.

D'aquí al fet que alguns fossin batejats com empresaurios. Si recordem a Gordon Gekko (Wall Street, 1987), l'única cosa que importava a l'empresari yuppie d'aquests anys era l'èxit a qualsevol preu, el luxe deslligat i l'acumulació de diners. Lluny quedava la preocupació pels empleats i socis o valors corporatius reals que anessin més enllà d'un lideratge jeràrquic i autoritari.

Valors busquen valors, el poder de la connexió

El empresari, i això et inclou, es comença a interessar per la forma en què es transmet la confiança. La visió estratègica del negoci ja no és suficient. Els executius necessiten arribar a una visió humanitzada. Com sosté el cirurgià i escriptor Atul Gawande, “contracta actitud i entrena l'habilitat”. Les competències es poden adquirir, però l'actitud (el motor són els nostres valors) vénen amb nosaltres.

els perfils mil·lenari han entès com ningú aquesta idea, la de prioritzar Valors sobre competències. Això permet a l' empresari comptar amb equips millor integrats, que porten la samarreta de la marca i la llueixen amb orgull. Ja no es lidera, amb el que-Lider. No es crea, Sic-crea. I això és possible amb equips integrats, motivats i amb valors afins.

Valors i propòsit importen. Més que mai.

Empresaris Regió Múrcia

En plena 4a revolució digital, recordem les paraules del futurista Gerd Leonhard “…qualsevol cosa que no pugui ser digitalitzada o automatitzada serà considerada d'un valor extrem”. I t'asseguro que els Valors i el propòsit no són robotizables. Per això cada vegada, empresari, haurà de tenir en compte aquests dos factors.

Qualsevol cosa que no pugui ser digitalitzada o automatitzada serà considerada d'un valor extrem. Gerd Leonhard.

El el propòsit ajudarà a que tots els que treballen després d'un mateix projecte trobin el sentit del mateix. A que vegin el lloc cap a on es dirigeixen, sàpiguen per què han aixecar-se del llit pels matins.

els Valors, per la seva banda, actuaran com els vectors de connexió emocional entre els que participin de l'projectes i els seus stakeholders, seus grups d'interès.

Aquesta setmana he tingut ocasió de compartir aquest triangle poderós Propòsit / Valors / Connexió amb un grup d'empresaris del Fòrum Empresarial de la Regió de Múrcia. Gràcies amic humanista Juanma Egea per comptar amb mi. Ho he comprovat en viu: un empresari també és una persona.

foto de la dona executiva per Nas d'Shutterstock.com

Agenda

  • 28N. Update Zaragoza. 28 novembre a Saragossa. Esdeveniment gratuït. Inscripció properament al web de Zaragoza Activa. No et perdis als meus col·legues Víctor Candel, Meme Romero, Elena Arnaiz, Eva Collado, i Juan Martínez (organitzador i ponent).
  • 28, 29N. Taller Marca Personal i Gestió de Relacions. Ferrovial, en Euroforum II San Lorenzo del Escorial. Es pot seguir al hashtag #MarcaPersonalSumma
  • 1D. Marca Personal 4.0. Personal Branding Lab Day. Des de YouTube, 11 horas seguidas de Personal Branding conducidas por Nilton Navarro y Alicia Ro con la colaboración de Blanquerna Comunicació i Relacions Internacionals e Infojobs. de 10 a 21h (GMT +1). gratis. Es pot seguir al hashtag #PersonalBrandingLabDay Personal Branding Lab Day 2018

 

Imatge personal i Marca personal: és el mateix?

És lògic que hi hagi confusió. Quan escoltes a algú dir “aquest home transmet una imatge personal molt sòlida”, comença la festa.

La punta de l'iceberg

Acostumo a dir que la imatge personal és un dels elements de comunicació personal que major calat pot tenir en l'empremta que deixem. Seguint la metodologia del Iceberg de la Marca Personal, la imatge personal se situa en la fase de visibilitat, a la punta de l'iceberg.

Una correcta imatge personal ha de ser capaç de transmetre potser no qui som, però sí com som. Aquest és el sentit, donar coherència a través dels nostres gestos, to, color i volum de veu, forma de vestir, de caminar, de mirar, tipus de pentinat, captadors d'imatge (joies, tatuatges, complements) al que som.

Els codis d'imatge desapareixen: no volem ser com tothom

Abans els codis estaven clars: un financer no podia anar tatuat, un CEO havia de ser algú sènior, un economista no podia vestir de colors vius, un conferenciant de negocis no podia anar amb texans. Dóna-li un cop d'ull a aquestes paradoxes:

paradigmes d'imatge personal

Josef Ajram, David Hernández, Xavier Sala-Martín i Álex López

Aquí els tens, Josef Ajram (fotografia de la seva web) tatuat fins a les mans, David Hernández (CEO de Pangea), tot un centennial, el professor d'economia Sala-Martín (foto de Elisabeth Magre) lluint colors i l'especialista en vendes i el social selling Álex López en una conferència amb texans i sabatilles esportives. Una paradoxa és una idea estranya o irracional que s'oposa al sentit comú ia la opinió general. Per això m'agraden.

A les empreses, molts “dress code” s'han relaxat. Recordo fa pocs anys que vam donar una formació a Panasonic amb Andrea Vilallonga i ens van comentar que s'havia eliminat el dress code. Ja no era necessària la corbata, i la jaqueta només per a comercials. Fins als japonesos del Japó excusen l'ús de la corbata quan arriba l'estiu.

Així i tot, hi ha certes normes, i les / els professionals de la imatge estan per garantir que aquestes paradoxes no condueixin a traslladar una marca personal incoherent dels seus clients.

La confusió, voler dir “imatge personal” i en el seu lloc utilitzar “marca personal”

Fa uns dies, llegint les meves alertes de Google sobre el terme “marca personal”, vaig obrir un enllaç del rotatiu El Español, que porta per títol Cómo construir tu marca personal con las tendencias de otoño 2018. I jo pensant que era un diari seriós. Està molt clar que el titular hauria de començar amb alguna cosa com “Com potenciar la teva imatge personal…”, però és clar, això no té el mateix impacte i no està tan a la moda. Mola més “Com construir la teva marca personal…”.

No sabem qui signa aquesta aberració, sembla que apareix un tal “Jaleos”. Davant el dubte, és contingut editorial, i per tant, avalat per la marca del diari. Vegem. Si ets capaç de “construir” la teva marca personal amb les tendències d'aquesta tardor, Què passarà quan arribi l'hivern? Déu meu! Quina feinada!

La perversió d'utilitzar una paraula com “marca personal” en un lloc que no li correspon només pot obeir a dues raons: 1. ignorància: li han donat l'article al becari (amb els meus respectes) 2. mala llet: Han utilitzat un terme erroni per atraure idiotes com jo a llegir aquest facit de ximpleries.

Executive Branding, marca personal i imatge personal

En els processos de Executive Branding es treballa la gestió de marca personal de directius. Acostumo a incloure al final del procés a una especialista en imatge personal perquè el que s'ha treballat estigui alineat amb el que projecta el client en primera impressió. Aquí es tracta el llenguatge no verbal en el seu espectre més ampli, que ningú cregui que es limita a una personal shopper. La forma de parlar en públic, els gestos, les mirades, els silencis… s'analitzen a fons i es donen pautes de millora, sempre mantenint l'essència de la persona.

Hi ha grans professionals en aquesta matèria, la pròpia Andrea, la meva col·lega i amiga Bet Borés, des d'un pla més científic Maria A. Sánchez... Però si un lloc del món és favorable a les assessores d'imatge personal és Brasil. Els propers 5, 6 i 7 de novembre 2018 estaré a Sao Paulo amb Ilana Berenholc i Reinaldo Camps impartint el taller BRAVE (Brand Value Evolution) sobre marca personal a un bon grup de consultores d'imatge.

Què tinguis una feliç setmana, i no oblidis que la teva imatge personal és part de la teva marca personal.

Cover photo by mentatdgt on Shutterstock.com

Agenda

  • Dijous 18 octubre 19 a 21h a la seu de ICAB (Mallorca, 283, Barcelona), dono una conferència sobre xarxes socials per a l'entorn legal.
  • Dimarts 23 octubre de 9 a 14h, nova edició del Espacio Knowmad, aquesta vegada a Cadis, amb els meus col·legues Eva Collado, Andrés Pérez Ortega, Elena Arnaiz, Susana Beato, Lola Rueda i el gran David Barreda. Assistència gratuïta.
  • Divendres 26 octubre a les 17h (horari CAT): Webinar sobre Personal Branding Polític impartit amb Nancy Vázquez per Quifer Consultors
  • Dissabte 27 octubre a les 11h, a la sala Príncipe del Barcelona Meeting Point, imparteixo xerrada sobre personal branding per al sector immobiliari. Inscricpión gratuïta (si es fa abans del 19/10) aquí.

Quin és l'impacte positiu que vols deixar a la societat? El tens? Es diu propòsit

Per què t'aixeques cada matí, més enllà dels diners o la felicitat? Està a les teves mans millorar el món, o una petita part del mateix? Per què o per qui estàs disposat a lluitar? Què és el que fa que de vegades no recordis l'hora de dinar? i afegeixo Quin és l'impacte positiu que vols deixar a la societat?

Donem la benvinguda al Propòsit, al propòsit, a la visió, a la recerca de sentit.

Fa un temps vaig publicar en aquest blog el post La persona com a ésser irrepetible, una ressenya del magnífic llibre del psicòleg Viktor Frankl “L'home a la recerca de sentit” i les seves observacions sobre el propòsit durant el seu captiveri en diversos camps de concentració nazis durant la 2a Guerra Mundial. Una conclusió dels seus estudis és que les persones amb un propòsit superior, amb alguna cosa que els estigués esperant més enllà dels filats, sobrevivien millor que les altres.

En l'àmbit de les organitzacions, com comentava Iván Díaz, expert en branding i fundador de Branzai, “la realitat, és que tota aquella companyia que disposi d'elements de focus, és a dir de proposicions que ajudin a caminar en un mateix sentit, creix per sobre de la mitjana. és més, tota companyia que tingui definit un Propòsit de la marca, és altament probable que tingui una major cultura de marca, i això per si mateix ja et fa estar per sobre de la mitjana.”

El filòsof transcendentalista Ralph Waldo Emerson (1803-1882) va dir “El propòsit de la vida no és ser feliç. És ser útil, ser honorable, ser compassiu, fer que marqui la diferència que hagis viscut i viscut bé “. Estic d'acord, la felicitat pot ser una conseqüència de la teva propòsit i la manera com ho portes a terme, no un fi en si mateixa.

Ajudar a dibuixar futurs“. Aquest és el meu propòsit. Vaig trigar anys a descobrir-, i ho vaig fer senzillament analitzant l'impacte positiu del que feia en el meu treball com personal brander.

d'acord, i ¿com s'aplica això en una organització?, ¿Qui és el reponsable?

Et recomano la lectura d'un fantàstic article de Harvard Business Review titulat La creació d'una organització amb Propòsit, Robert I. Queen i Anjan V. Zhakor, dos professors i consultors. És un article llarg però ple d'exemples, fruit de les seves investigacions i experiència en consultoria.

És extraordinària la força mobilitzadora d'un bon propòsit. Però també desmobilitza la seva absència o un propòsit que no sigui autèntic. En l'article es parla d'una empresa que en plena crisi de 2008 triplicar els seus ingressos en els anys següents, va fidelitzar millor als seus professionals i molt més. Per tant, no és únicament una millora d'aspectes intangibles.

Ho sé, pensaràs que és molt més fàcil redactar el propòsit d'una organització sense ànim de lucre (ONG, administracions, escola pública, hospitals públics…). No és així. Fins a una empresa funerària pot generar un impacte positiu en la societat, humanitzant el tracte amb els familiars, facilitant els tràmits… El mateix amb una empresa de material bèl·lic per ventura els cascos blaus de les O.N.U. no actuen com a força pacificadora? No serveixen les excuses. tota organització (cap criminal) crea un impacte positiu en la societat. Cal investigar quina és. I el més important, compartir.

No puc estar més d'acord amb la frase de Simon Sinek, expert en lideratge: “Els clients mai sentiran res per una empresa fins que la seva gent ho senti primer”.

En qualsevol cas, i tornant a recomanar la lectura de l'article, resumeixo les seves 8 claus per crear una organització amb propòsit superior:

  1. Veure una força laboral inspirada.
  2. Descobrir el propòsit.
  3. Reconèixer la necessitat d'autenticitat.
  4. Convertir el missatge autèntic en un missatge constant.
  5. Estimular l'aprenentatge individual.
  6. Convertir els comandaments intermedis en líders impulsats per objectius.
  7. Connectar a les persones amb el propòsit.
  8. “alliberar” als agents del canvi

Connectar a la gent amb el seu propòsit

Quinn i Thakor conclouen que “encara que un propòsit no garanteix beneficis econòmics, hem vist resultats impressionants en moltes organitzacions. I una altra investigació -particularment l'estudi de Gartenberg, que va incloure a 500.000 persones en 429 i les empreses implicades 917 observacions anuals entre 2006 i 2011- suggereix un impacte positiu tant en el rendiment financer operatiu (rendiment dels actius) com en les mesures de rendiment prospectives quan el propòsit es comunica amb claredat.

Així el propòsit no és només un ideal elevat; té implicacions pràctiques per a la salut financera i la competitivitat de la seva empresa. Les persones que troben sentit en el seu treball no acumulen la seva energia i dedicació:. les alliberen, desafiant les suposicions econòmiques convencionals sobre l'interès propi. Creixen en lloc d'estancar. fan més, i ho fan millor.”

Segueixes pensant que el propòsit obeeix a una retòrica buida i simplista? Si has desterrat la idea, tens una missió com a líder de la teva organització: connectar a la gent amb el seu propòsit.

 

Foto acolorida brillantor desenfocat per SBW18 en Shutterstock.com

Executive Branding: d'executius a Changemakers

És interessant l'expressió “Changemakers que utilitzen els autors del llibre "Social Selling", de Tim Hughes i Matt Reynolds (Kogan Page, 2016). Podríem traduir-la literalment com "executors del canvi", encara que l'expressió més acceptada és "agents del canvi".

Sense cap dubte, els impulsors del negoci en les organitzacions són els venedors (comercials, gerents de compte ...) al costat dels executius que prenen les grans decisions. Però amb la quarta revolució ha emergit una figura nova: els Changemakers o agents del canvi.

La meva col·lega Eva Collado defineix a aquests Changemakers com líders informals de les organitzacions, connectats, formats, informats, i que acaben prenent decisions clau que anteriorment prenien els grans directius (Hughes els anomena C-Suites). Raquel Roca preferiria anomenar-los Knowmads, aquests nòmades del coneixement que molts creuen que són sempre agents lliures, però que realment també els trobem en empreses treballant per compte d'altri.

De executius a Changemakers

Els executius de les organitzacions ja no tenen únicament com a missió prendre les grans decisions, gestionar equips o clients. La seva màxima prioritat, en l'economia connectada, és actuar com Changemakers, com a agents del canvi. La qüestió, Per què?

Perquè l'ahir no existeix, tot i que la marca que ha deixat ens pot afectar al dia de demà. I la decisió, el procés de canvi, cal prendre-avui. Aquest galimaties temporal pot ser la clau que justifica que aquests nous executius exerceixin com a agents del canvi en un entorn difícil. Vivim en terrenys movedissos, on èxits passats no només no garanteixen èxits futurs sinó que els neguen.

Aquest fangar, format per àtoms i bits (el real i el digital) requereix modificar la forma de pensar dels executius per adaptar-se a situacions imprevistes, no tractades encara en casos d'estudi d'escoles de negoci. Si abans pensàvem que el fracàs és l'avantsala de l'èxit, ara hauríem d'entendre que el canvi és la palanca de la supervivència i del creixement.

Se'ns omple la boca de transformació digital, però aquesta no és l'espoleta del canvi

L'expressió transformació digital s'està gastant per excés d'ús i per ús indegut. Estic treballant amb un directiu d'una organització de l'àrea de telecomunicacions. Parlant amb ell, treballant el seu model de negoci, m'adono d'alguna cosa important:

Primer es requereix treballar en la transformació de persones i el canvi cultural de l'organització, i d'aquí a la transformació digital

I aquí és on veig el veritable sentit del canvi. La persona, primer. La cultura organitzativa, després. I la transformació digital, al final, com una de les línies del canvi.

L'error que cometen molts executius en organitzacions és tractar d'implantar la transformació digital sense abans haver treballat a fons en un canvi de persones i cultura empresarial. Començar la casa per la teulada. Sovint ens deixem portar per paraules més que per conceptes i plans d'acció.

Changemakers

No tots estan preparats per al canvi. font: Shutterstock.com

Executive branding per a Changemakers

L'executive branding és un procés de personal branding pensat per a agents del canvi, per a professionals que han de decidir i gestionar la transformació.

Algunes escoles de negoci ja l'han inclòs en els seus plans formatius. Però en la meva modesta opinió i basat en la meva experiència, un procés de executive branding està més a prop de la consultoria que de la formació. No podem considerar a un individu que ha de prendre decisions crítiques com si es tractés d'un col·lectiu.

El branding per a agents del canvi és un procés molt introspectiu, en què els valors personals juguen un paper rellevant, i on l'empatia es converteix en la palanca de la transformació de persones i equips. Les organitzacions són les seves persones. I els que les dirigeixen haurien imprimir el seu ADN i enriquir així uns valors corporatius excessivament poc diferenciats.

L'executive branding no pretén únicament donar poder a executius per desenvolupar la seva marca personal o formar-los en competències digitals. Hauria de ser més ambiciós i ordenat, amb la idea de gestionar un canvi permanent en persones, cultura, organització i desenvolupament de negoci. Només així es pot arribar a la transformació digital, un concepte al que li queden 15 o 20 anys d'existència fins que millennials i centennials arribin a ocupar llocs de responsabilitat.

El procés i els artífexs

Per no estendre'm -i per protegir una mica el mètode- no desglossaré el procés de Executive Branding, però sí els recursos necessaris per dur-lo a terme.

Atès que per a mi es tracta de consultoria, és un "one to one". Però no d'un consultor a un "client", sinó d'un equip a un client.

  1. La part introspectiva requereix, a la meva manera de veure-ho, a una persona formada en psicologia. Darrerament s'ha focalitzat molt el autoconeixement en el coaching, però em nego a creure que quatre o cinc anys de formació en psicologia es poden comparar a sis mesos o un any de coaching. Si a més de psicologia hi ha formació en coaching, encara millor, però no és indispensable.
  2. La part estratègica requereix dos elements clau: d'una banda a algú amb mentalitat i experiència en estratègia, i també a algú amb experiència directiva i de transformació cultural.
  3. Finalment, la part de comunicació requereix algú amb competències i experiència en aquesta àrea. Algú que pugui no només desenvolupar sinó acompanyar en un pla d'acció que posi la proposta de valor i de canvi al servei de l'organització i els seus principals stakeholders.

En resum, diria que per forjar a un changemaker es necessiten Changemakers. Que tinguis una setmana inspiradora.

Dedicat a Christian Fernández, un veritable changemaker. I als meus bons amics psicòlegs i personal Branders Helena Casas, Fran Segarra, i Elena Arnaiz.

Images by shutterstock.com