Les teves xarxes socials són teves, formen part de la teva marca personal

 

 

Les teves xarxes socials són teves. Pensaràs "aquest s'ha tornat boig, de qui seran, doncs?"

La veritat és que d'un temps ençà estic veient com moltes persones creuen que les seves xarxes personals pertanyen a l'organització per la qual treballen. I no és així. en absolut.

Les teves xarxes socials són teves. O millor dit, són personals

Bé, exactament teves no són. Són de Zuckerberg (Facebook, Whatsapp, Instagram). Són de Bill Gates / Microsoft (Linkedin). Són de Jack Dorsey (Twitter). Són dels nois de Google (YouTube)… Així que en honor a la veritat, les teves xarxes socials són personals, encara que no siguin estrictament teves.

Podem dir que els seus propietaris et lloguen el seu espai a canvi d'alguna cosa molt valuosa: les teves dades, els teus continguts i l'anàlisi del teu comportament (engagement).

Si les teves xarxes socials són personals, són el teu tresor

Parafrasejant Gollum, la meva xarxa social personal "és el meu tresor". I per això és important mantenir aquesta privacitat des que la obres fins que la tanques. Per a això, pensa en prendre les següents precaucions:

El correu de contacte de cada xarxa ha de ser personal

Un error clàssic és crear una xarxa social a partir d'un correu d'empresa. Sí, tots haurem caigut en aquest parany alguna vegada.

Estem en les empreses de forma provisional. El mateix succeeix en projectes col·laboratius. El treball per a tota la vida fa temps que no existeix. Potser queda alguna excepció amb els funcionaris públics, poc més. És fàcil que es produeixi un acomiadament format pel·lícula nord-americana: està acomiadat, reculli les seves coses i vagi-se'n. Potser qui s'acomiada ets tu.

Des que vaig passar del branding al personal branding, fa poc més de 12 anys, hauré negociat amb xarxes socials l'eliminació de 200 perfils. Es tracta de perfils de professionals que només havien posat com a correu electrònic de contacte el de la seva ex companyia. Així que ja saps, utilitza el teu Gmail, hotmail o e-mail del teu domini personal.

En la teva fotografia de perfil hauries aparèixer tu, sense logotips

... I si apareixes amb algun logo, que sigui el teu. La teva fotografia de perfil és millor que et mostri sense més, amb el teu millor jo. I si és possible que siguis tu qui contracti al fotògraf / a, encara millor; així, si surts de la companyia podràs seguir utilitzant la imatge sense problemes.

mal exemple foto perfil xarxes socials

Exemple del que NO és interessant fer

Per descomptat, si sents la samarreta, ets un veritable employee advocate i vols presumir de la teva empresa, hi ha formes de fer-ho. Per exemple, utilitzar la imatge que moltes xarxes ens deixen com a fons (Linkedin, Facebook, Twitter, YouTube ...). Aquí teniu dos exemples:

Bon exemple perfil xarxes socials

Bon exemple de com tractar-les de perfil i la de fons

 

Aplicació perfil a YouTube

Un altre exemple, aquest cop aplicat a YouTube

El titular i extracte de Linkedin són teus 100%

Un altre tema: La teva empresa pot formar-te en com millorar la teva marca personal i com ser el millor ambaixador de marca. Però no pot “dictarte” el titular professional ni l'extracte del teu perfil a Linkedin. Això et pertany. No tens cap obligació d'incloure el nom de la teva empresa en el teu titular; jo et puc recomanar que ho facis si creus que aporta valor, però la decisió només és teva. L'extracte o resum és teu, i aquí tens l'oportunitat de mostrar la teva proposta de valor i els teus valors.

Tanmateix, puc estar d'acord que la informació de l'empresa que donis estigui alineada amb els responsables de RR.HH i Màrqueting. Es tracta de donar una informació consensuada. Pel que fa a descripció del teu lloc de treball, si no menteixes, l'empresa no hauria d'influir massa en això.

L'altra qüestió: Els teus continguts són teus?

Bona qüestió. Ja veiem que això de “les teves xarxes socials són teves” és una veritat a mitges. ¿I els continguts? en teoria, els continguts que comparteixes a les xarxes són teus. El problema és que les xarxes "requereixen" comptar amb certs permisos sobre aquests continguts. Requisits vol dir que si no els acceptes, no pots crear el perfil.

Aquests permisos habiliten a les xarxes per (literalment) "allotjar, utilitzar, distribuir, modificar, mantenir, reproduir, mostrar o comunicar públicament i traduir el teu contingut ". En altres paraules, quan puges una imatge o un vídeo o un text a una xarxa social, ells la poden compartir al seu gust sense demanar permís. Això equival, en la pràctica, a afirmar rotundament que els teus continguts a les xarxes socials no són només teus.

Si tanques el teu compte, teòricament revocas el permís. Però és clar, si algú ho ha compartit, aquí restarà. Així que fes-te a la idea que molts dels teus continguts vagaran per l'espai digital pels segles dels segles ... fins que qui tancament sigui la xarxa social.

En resum

Ja ho veus, les teves xarxes socials són teves. Formen part de la teva marca personal. Però només des de la perspectiva del teu control personal. No són de la teva empresa. Són dels propietaris de cada plataforma, que imposen les seves regles, fins al punt de poder utilitzar els teus continguts com els complagui.

Tenir el control del teu contingut pot considerar-se una utopia. El més proper a aquest control és disposar d' el teu propi bloc, La teva veritable casa digital. T'hi animes?

 

Cover image by pathdoc on Shutterstock.com

Què mou la conformitat social? (L'experiment d'Asch)

Fa algun temps vaig participar en un article de Alicia Pomares al costat dels meus col·legues Jordi Collell i Cèlia Hil titulat De luciérnagas a estrellas refulgentes. No tractava intrínsecament sobre la conformitat social, però sí sobre el conegut com "síndrome de Solomon Asch" una patologia derivada de l'Experiment d'Asch. Aquesta patologia es podria resumir com la por a la diferència.

Solomon Asch (1907-1996) va ser un psicòleg polonès-estadounidenc mundialment conegut i prestigiós a causa dels seus treballs pioners en psicologia social

Avui abordo la raó principal de l' Experiment d'Asch, la conformitat social.

Què és la conformitat social?

En una definició senzilla, la conformitat social tracta dels individus d'un grup social que canvien el seu comportament, opinions i actituds per encaixar amb les opinions del grup.

Sovint, i de forma inconscient, "relaxem" el nostre criteri per no nedar contra corrent i evitar possibles conflictes. I això no sembla ser una cosa que passi ocasionalment, sinó que sembla estar instal·lat en un àmbit proper a la quotidianitat.

En una definició més completa, els psicòlegs García Sáiz i Gil Rodríguez, autors de "Processos d'Influència Social." (Ed. piràmide) matisen:

"Podria parlar-se de conformitat per comissió (actuar en la línia en que pressiona el grup), i per omissió (no actuar d'una manera determinada pel fet que el grup no ho aprova). Per tant, resulta més apropiat emprar el concepte de congruència amb el grup, en lloc de moviment ".

L'experiment d'Asch

Asch va realitzar un conjunt d'experiments relacionats amb tasques d'identificació visual. La tasca proposta era francament senzilla: els subjectes havien d'indicar quina de les tres línies d'una cartolina tenia la mateixa mida a la qual figurava com a model en una altra cartolina.

Aquesta tasca es feia en grups de fins a 9 persones, i totes, a excepció d'una (subjecte experimental i alhora «subjecte ingenu»), eren còmplices de l'experimentador. Els còmplices estaven instruïts per contestar de manera correcta en els dos primers assajos i respondre de forma incorrecta i unànime en els restants (en els dotze assajos crítics), els quals estaven intercalats per altres quatre assajos en els quals els còmplices contestaven de forma correcta. Els subjectes havien d'expressar els seus judicis en públic seguint l'ordre en què estaven asseguts. La posició del subjecte experimental, col·locat en el lloc penúltim, li permetia conèixer les opinions de la majoria dels membres del grup abans de donar la seva resposta.

Aquí s'explica al vídeo:

Els resultats

Els resultats obtinguts van ser sorprenents, fins i tot per al mateix Asch. Tot i que la tasca era molt senzilla es va produir conformitat social, de manera que els subjectes experimentals van donar respostes incorrectes en una tercera part (36,8 per 100) dels assajos crítics, cosa que no passava pràcticament mai si realitzaven la tasca en solitari (grup control) i, per tant, sense conèixer les opinions dels altres.

La major part dels subjectes assenyalaven que s'havien deixat portar perquè consideraven que la majoria tenia raó, i que ells estaven equivocats causa que no havien entès bé les instruccions o al fet que la seva agudesa visual no era bona.

Només un subjecte dels que va seguir el criteri de la majoria va creure que les respostes eren correctes.

Aquí un altre vídeo sobre conformitat social en format show televisiu que mostra resultats idèntics:

Un petit nombre era conscient que les respostes eren incorrectes, però van contestar seguint a la majoria per no trobar-se sols o mostrar diferents.

Marca personal i la diferència rellevant

Com diu el meu professor, el psicòleg social Dr. Ricard Faura, "A la conformitat social no és tan sols vergonya el que manifesten les persones, és un profund dubte del propi criteri davant el consens col·lectiu ".

Ens conformem per a no mostrar públicament la diferència. Aquest és el fet. Des de la perspectiva de marca personal, el no mostrar la diferència ens converteix en borregos autòmats. Però vigilem amb ser diferents sense més ...

Jo apel·lo a la diferència rellevant. Quan treballem la proposta de valor personal sempre ens preguntem per què ens haurien de triar a nosaltres? I la resposta 1 és perquè podem resoldre un problema o satisfer una necessitat. I la 2 és perquè ho fem d'una manera diferent. Una i l'altra resposta es complementen, es necessiten.

Cover image by Iconic Bestiar on Shutterstock.com

Novetats (d'Integra Personal Branding)

Tot i que la notícia es va produir fa uns mesos, t'informo que tinc l'honor de ser consultor de marca personal i soci de d'Integra Personal Branding, l'agència més important de personal branding de Mèxic i Amèrica Llatina.

Integra el personal Personal Branding

Ja portem col·laborant junts amb Nancy Vázquez i Alan Urbina, socis fundadors, fa un temps, i ara part del meu treball serà ajudar desenvolupar a Mèxic i LATAM l'àrea de personal branding corporatiu (Executive Branding, Personal Branding per equips i programes d'Employee Advocacy).

La nostra pròxima col·laboració és a la República Dominicana de 29/5 al 9/6. Aquí treballarem en diversos tallers sobre Personal Branding i Employee Advocacy per al Banc Popular i RE / MAX. També donem dues conferències en obert sobre storytelling i social selling, en el marc de la #BrandingWeekRD, tot coordinat per Quifer Consultores (+ anabel@quiferconsultores.com).

El teu nom de marca personal. Com vols que et reconeguin?

Un dels errors que he comès, i que ja figuren en el meu extens CV d'errors és el de no utilitzar sempre el mateix nom de marca personal. Això és el que es coneix com "papallonejar".

Què és el nom de marca personal?

És el nom pel qual volem ser trobats i reconeguts, tant en l'entorn real com en el digital. Pot tractar-se d'un nom real, un sobrenom (nickname) o la combinació de tots dos.

El més important és la regularitat. Apostis per la qual cosa apostis, mantén-la en el temps.

Els dos supòsits de marca

El supòsit fàcil és que tinguis un nom poc comú, com el meu, únic. Dic que és fàcil perquè aquí la lògica demana a crits utilitzar el teu nom i cognom com nom de marca personal.

El supòsit més complex és que el teu nom i cognoms sigui molt comú. Només cal que busquis el teu nom i primer cognom (entre cometes) a Google per veure quants resultats n'apareixen. I el més important, quants d'aquests resultats es corresponen realment amb tu.

En aquest segon supòsit, pots crear un nickname, idealment relacionat amb la teva proposta de valor. La clau aquí és que la teva proposta de valor ha de ser sòlida i sostinguda en el temps.

Exemples de nom de marca personal reconduït

Alguns, vam veure que ens vam equivocar i vam corregir:

  • Jo vaig començar amb la marca lateralconsulting, ara el meu nom de marca és GuillemRecolons, i ho sostinc igual en la meva web, xarxes socials ...
  • Andrés Pérez Ortega va començar amb la web marcapropia.net, i fa pocs anys va corregir cap al seu propi nom andresperezortega.com. En xarxes, però, treballa amb altres marques com @marcapersonal al Twitter…
  • Àfrica Lucena va començar amb unaideabrillante en el seu web i el seu perfils en línia i ara s'utilza africalucena en el seu site i tots els seus perfils socials.

En els tres casos, es tracta de noms poc comuns (el cas d'Andrés, amb el segon cognom), pel que era innecessari recórrer a altres marques.

El consell general és que és més fàcil associar el teu nom a un concepte que un concepte al teu nom. Així, en cas de noms poc comuns, millor utilitzar-los com a marca.

Exemples de nom de marca personal amb sobrenom

Si el teu nom és comú, pots recórrer a altres solucions, com han fet aquests professionals:

  • Alfonso Alcántara. conegut com Yoriento, tant a la seva web com en les seves xarxes socials
  • Pedro Rojas, àlies @seniormanager en xarxes socials, però manté el seu nom a la seva web pedrorojas.es
  • Álex López, àlies @retailmeeting a les xarxes, també manté el seu nom a la seva web alexlopezlopez.com

Aquests casos són aconsellables amb noms molt comuns, i aquí, com deia, la clau és que el sobrenom sigui coherent en el temps. Si Alfonso deixa de ser orientador laboral, el seu sobrenom perdrà sentit.

L'assumpte de influencers són figues d'un altre paner. Aquests professionals creen un personatge, i per tant un nom-màscara comercial com marca. El Rubius, La Vecina Rubia, Auronplay ... són el que coneixem com a nom artístics. Té molt poc a veure amb la marca personal, és marca de personatge.

Com vols que et reconeguin i et trobin?

Aquí hi ha una altra qüestió. Molts no saben com et dius o quin és el teu sobrenom, però busquen el que tu saps fer. Estàs preparat per això? Aquest és el SEO de la nostra marca personal. Es tracta de posicionar una o diverses paraules clau que porten a possibles clients o altres stakeholders cap a la teva web.

Aquesta és la prova de la veritat. He d'advertir que és molt difícil apropiar-se d'una paraula clau sense plataforma pròpia (web, bloc ...) ja que recordem que les xarxes socials no són les nostres i aquí competim de forma indiscriminada amb milers de persones.

Fa alguns anys, vaig decidir que per a mi era important posicionar tres paraules clau a Espanya: Personal Branding Empresa, Executive Branding i Employee Advocacy. Això no es basa únicament en una qüestió de voluntat, sinó de tractar el tema professionalment, i sobretot, ser molt molt molt persistent.

A data d'avui, tinc la posició primera a Google amb Personal Branding Empresa i amb Executive Branding, i amb Employee Advocacy he anat avançant de la posició 54 (pàgina 6 a Google) a la 7 actual (pàgina 1).

Ja veus, nom de marca personal és important, però no és tot.

Girls image by Dean Drobot on Shutterstock.com

Saps quin és el teu millor actiu de marca?

Què és això d'actiu de marca?

És clar que tu ets el teu actiu de marca més important. Un actiu que ningú pot treure't. Els teus coneixements, competències, accions, mirades i experiències et converteixen en una persona única, irrepetible.

Però no et deixis enganyar: el personal branding, la gestió de la teva marca personal NO consisteix a trobar la teva millor versió. Aquesta és una frase molt bonica, però irreal, o almenys incompleta. Es tracta de trobar, treballar i projectar la teva millor versió. I mesurar-la. I modificar elements de la teva estratègia quan calgui.

Si hagués de llistar aquí el meu CV d'errors, necessitaria un ebook. I gairebé sempre aquests errors han vingut de l'autocomplaença, de creure que un copet a l'esquena o like en una xarxa social podrien ser assimilats com a signes d'èxit.

Què vols que representi el teu actiu de marca?

Ja he comentat que el teu actiu de marca personal ets tu. Ara necessites fer un exercici d'empatia per entendre quin és el posicionament, el territori de marca que vols ocupar en la ment dels teus grups d'interès o stakeholders.

Recalco la paraula "marca" per alguna cosa important. Si únicament t'abraces a una proposta de valor genèrica, no única, estàs més a prop de representar un producte que un actiu de marca. Sempre recordo la vella definició que els publicistes fèiem d'una marca: proposta única de valor.

Si apostes per funcionalitat (habilitats dures) sense habilitats relacionades amb la intel·ligència emocional, competiràs per preu. I serà a preu baix. Sempre estem disposats a pagar més per una marca, el seu camp de significats és molt ric, i ens resol necessitats racionals i emocionals. Pregunta't si resols aquests dos tipus de necessitats, i si ho fas d'una manera diferent: hauràs identificat la teva proposta de valor.

Envolta't de persones poc convencionals

Si t'envoltes de gent gris, no seràs millor que aquesta gent, seràs gris. Jobs va dir als estudiants de Stanford això de "seguiu famolencs, seguiu bojos ". No puc estar més d'acord. Només la curiositat i les ganes de provar coses noves ens salvaran. I la gent gris és la conformista, que prefereix viure en una mediocritat segura que arriscar i pujar cada dia a la muntanya russa de la vida.

Sempre m'ha anat millor quan m'he reunit amb persones excepcionals. contagien curiositat, entusiasme i un punt de bogeria.

No preguntis a aquelles persones què saben fer, pregunta com i per què ho fan. Pregunta'ls pel seu propòsit, busca aquest costat utòpic, irreverent del que té un somni impossible i el cerca fins trobar-lo. El teu actiu de marca serà el seu. Diuen que som la mitjana de la gent amb la qual tractem. No sé quanta veritat hi ha en això, però per si de cas, millor envoltar-se de persones que s'abonin al meu insight de la proposta de valor: "Si no aportes, no importes".

Tomatoes images by Ed Samuel on Shutterstock.com

Novetats editorials en marca personal

Portem un immillorable 2019. Primer va arribar Andrés Pérez Ortega amb el seu cinquè llibre “Monetízate” (Alienta). El va seguir Eva Collado amb el seu segon llibre “El Mundo canvia, ¿y tú?” (Alienta). I ara em complau anunciar la imminent sortida del segon llibre d' Ami BondiaMundo de Valientes” (Círculo Rojo) i de la tercera edició (que no impressió) de qui va ser l'òpera prima de la mare de la marca personal, Neus Arqués, amb la seva “Y tú, ¿qué marca eres?“(Alienta).

Mundo de Valientes I tu quina marca ets?

Personal Branding Mundial, el geolocalitzador d'especialistes en marca personal de Fran Segarra

El meu amic Fran Segarra ha tingut una gran idea: posar al mapa als especialistes en estratègia personal de tot el món. Una tasca complexa i “non stop”, però molt útil per saber on es troba “la tribu” de la marca personal. Un gran post que et convido a llegir i “manipular”: Personal Branding Mundial.

El Personal Branded Content com a cultura de marca personal

Comencem pel principi, Què és el branded content?

El Branded Content està considerat com una estratègia de màrqueting basada en la creació de contingut patrocinat o produït directament per una marca.

No és una cosa nova. En els anys 30, abans de l'aparició de la televisió, marques com Procter & Gamble van patrocinar programes de ràdio amb consells per a mestresses de casa. El resultat va ser brillant per a la marca… i per als seus consumidors. Altres exemples històrics de Branded Content són el llibre Guinness dels Rècords, la guia Michelin

Per descomptat, en l'era digital i de saturació publicitària, Branded Content està adquirint una dimensió extraordinària. Un bon exemple recent seria el salt espacial de Felix Baumgartner / Red Bull que ja vaig tractar en aquest bloc fa un temps amb el post L'anunci més vist de la història no és un anunci. Adéu, publicitat.

Estem segurs que el Branded Content és màrqueting?

Fa pocs dia vaig poder llegir un fantàstic article de Patricia Weiss al Branding Strategy Insider que em va cridar l'atenció. Weiss qüestiona que el Branded Content es limiti a una estratègia de màrqueting. En el seu lloc, la especialista considera que es tracta d'un mindset (mentalitat) que construeix marques, transcendint així el màrqueting.

Una cosa és segura, Branded Content no ven de forma explícita i no amaga missatges corporatius de marca. Es tracta d'històries sobre persones que connecten emocionalment perquè giren al voltant d'aspectes relacionats amb els nostres valors, propòsits…

Potser una nova forma de relat?

La part que m'agrada del Branded Content és que moltes de les històries que estem veient estan alineades amb un el propòsit, i fixa't quina coincidència: és el de la marca. Penso que avui és clau que tant les marques comercials com cada marca personal hagi treballat a fons un propòsit.

Cada vegada que una marca comercial abandera un propòsit com ser líder de tal mercat, mor un gatet. El mateix passa quan pregunto a una persona quin és el seu propòsit i em diu “guanyar diners”. Una cosa tan seriosa no es pot instrumentalitzar d'aquesta forma. Parlem d'un somni utòpic, d'una visió, d'una raó de ser (l'Ikigai), d'un per què.

I això ens porta a una nova narrativa que pot transcendir el màrqueting i convertir-se en una nova cultura de marca, ja sigui corporativa o personal.

I què hi ha del Personal Branded Content?

Molts dels continguts que compartim professionalment podrien englobar-se en el màrqueting personal, o si vols Personal Marketing Content. La intenció és vendre -de manera directa o indirecta- els nostres serveis, els nostres productes. Quan es tracta de posicionar-nos com a especialistes (experts, si vols), es tracta de Personal Branding, i aquí la clau és que intervinguin els altres com valedors de la nostra professionalitat.

No nego que alguns dels articles d'aquest bloc -molt pocs- han tingut aquesta intenció directa. Però si cada article fos màrqueting personal acabaria per avorrir als lectors, i també a qui escriu.

Penso que hi ha una part d'investigació i d'altruisme necessàries en els continguts que compartim. I això és el que en diríem el Personal Branded Content.

Thinkers i doers

Em deia la meva col·lega i “thinkerArancha Ruiz que en tot sector professional hi ha thinkers i doers (pensadors i executors). Per descomptat, també hi ha perfils híbrids que combinen les dues coses (jo em considero un). Però siguis més d'un o d'un altre, si has identificat un propòsit pots generar petits relats per transmetre'ls.

Les grans marques estan fent una bona feina facilitant-nos històries que connecten valors humans. I els humans tenim l'oportunitat d'obrir la nostra caixa secreta de passions, aficions… per mostrar relats de com som, què estem fent per millorar el món i què és el que de veritat importa.

grelatos

Rellevància, veritat i significat

Tornant a Weiss, la història de la teva marca diferència tres motors essencials: rellevància, veritat i significat, i sempre està orientada a les persones, no als productes ni serveis. L'heroi i protagonista són els altres, no ets tu.

Un exemple de Personal Branded Content són les sèries de fotografies amb relat que molts igers (Instagramers) regalen de forma altruista i ens alegren el dia. Fa poc, em vaig animar amb un contingut que m'apassiona: la fotografia històrica. Vaig crear un hashtag anomenat #GRelatos i cada dia explico una petita història al voltant d'una foto que ha deixat marca.

Comencem a canviar la nostra manera de pensar: Brand Content no és una disciplina, ni un departament. És pura cultura de marca. I també és cultura de marca personal.

Avui, 17 de març, és Sant Patrici i faig anys. Vaig a prendre una Guinness a la teva salut. Bona setmana!

Cover image by HowLettery on Shutterstock.com

#TEDxEixample19: l'hora de la veritat

Aquesta setmana tindrà lloc el primer esdeveniment TEDxEixample. Com a voluntari membre de l'equip organitzador estic més que orgullós de la feina que s'està fent, sota l'empenta inspiradora de Pau Samo. Gràcies Pau, Ana Reyes, Robert Ferrer, Carme Gibert, Rubén G. Castro, Helena Casas, Alba Espejo, Eva Soto, Irina González i Óscar Martínez! El 22/3 serà un gran dia.

Estàs a temps de venir, crec que queden deu o dotze entrades lliures. Les entrades les pots adquirir aquí.

altaveus TEDxEixample 2019

Com aconseguir una marca personal invisible

Ho sé. Això de "una marca personal invisible" és un oxímoron, una contradicció. Si hi ha marca personal és perquè existeixen els altres, i si és invisible no deixa marca personal.

Per una vegada, no ens posem exquisits i anem al moll de l'ós. No vols que ningú et trobi, ni en una guia telefònica, ni en les llistes de alumni de la universitat ni a Internet. Deixaràs marca en un cercle tancat de persones properes, però a efectes de fora del cercle, voldries una marca personal invisible, introbable, inexistent.

És possible aconseguir una marca personal invisible?

És difícil, però no impossible. Entenc, tot i que no comparteixo, les teves motivacions. Potser no ets el que es coneix com un "ésser social". Potser tens un passat delictiu i no vols que et trobin. Potser ets un "peix gros"I prefereixes mantenir l'anonimat. I no descarto que, senzillament, siguis una persona molt gelosa de la seva privacitat i que no vol deixar cap rastre.

Abans d'Internet era una mica més fàcil que ara aconseguir una marca personal invisible. Ara la cosa es complica, ja que fins al més passiu dels internautes pot cometre un error i donar les seves dades a sites malintencionats pel que fa a privacitat.

Hi ha dos escenaris per no deixar rastre, per simplificar els anomenarem l'escenari fàcil i el difícil.

L'escenari fàcil. Avui no hi ha rastre de tu a Internet

Si la teva marca personal digital és inexistent avui, de debò, felicitats. No és fàcil. Pertanys al 0,1% d'éssers vius "connectats" indetectable. Has hagut de sortejar moltes trampes, o millor dit, e-trampes.

Per assegurar-te que això segueixi així, et dono la clau infal·lible: Fes-te anacoreta. El que llegeixes. oblida el telèfon intel·ligent, wifi, torna al paper, recupera la teva vella Olivetti. Vés lluny, en soledat, a una ermita o un monestir de monjos / monges que hagin fet vot de silenci. Canvia't el nom, idealment amb primer cognom García i segon Rodríguez.

Per descomptat, oblida't de família i amics, companys de treball, d'estudis. Els teus pròxims esdeveniments de networking seran amb aranyes, estornells, papallones, alguna serp, i plantes, moltes plantes.

L'escenari difícil. Hi ha rastre teu a Internet, i t'agradaria que no existís

Aquí la cosa es complica. Però no desesperis. Hi ha sortides, encara que ets al 99,9% de persones (a l'OCDE) que ha deixat rastre digital.

Les teves motivacions tindràs, i segur que estan justificades. Deixar marca personal és una cosa natural, significa que el que dius i, sobretot, el que fas, té conseqüències cap als altres. El problema sovint és al descontrol del món digital. Internet està ple d'éssers amb males intencions que, a la vida real, semblen xaiets.

Així, deixa'm donar-te algunes pistes per esborrar el teu rastre i evitar deixar-ho.

Clau 1. Apunta't a la llista Robinson

La coneixes? Crec que només existeix a Espanya, de moment. És un servei que evita que les empreses t'enviïn correu brossa. És gratuïta, fàcil de gestionar. evitaràs trucades, mails ... d'empreses a les que no hagis autoritzat per fer-ho. Aquí tens l'enllaç de la llista Robinson.

Clau 2. Elimina totes les teves xarxes socials, webs i altres entorns que estiguin al teu abast

Per desaparèixer, és obvi que hauràs de començar per eliminar. Aquesta és la part fàcil. El problema és que de vegades tenim perfils en xarxa que vam crear fa anys i no recordem ni el mail amb el qual ens vam donar d'alta. En aquest cas, envies un correu al servei d'atenció al client (alerta, no et serà fàcil) i expliques el cas. Finalment et faran cas i l'esborraran.

Quin és el problema? Doncs que tu pots esborrar el teu compte de Twitter, per exemple,, però els retweets que t'hagin fet terceres persones no s'esborren. Aquí hauràs de localitzar el material que hagi teu (abans d'eliminar el perfil) i demanar als que han compartit que esborrin aquests missatges. Ho sé, és laboriós, però ja he avisat que estem a l'escenari difícil.

Clau 3. Localitza webs externes que et mencionin i negocia eliminar el teu rastre

Això ho pots fer fent recerques específiques en cercadors, per exemple posant el teu nom i cognoms entre cometes. Això inclou imatges, contingut escrit, vídeos ... La diferència de posar entre cometes o no és important:

Per exemple, si busco Guillem Recolons obtinc 61.100 resultats, però a partir de la pàgina 4.000 de Google molts resultats es refereixen només a Guillem o només a Recolons. Si busco "Guillem Recolons" trobo 44.000 resultats, però tots afins i exactes. Això vol dir que sense Cercador avançat hi ha prop de 20.000 resultats que no tenen a veure amb mi.

Quan les trobis, comença la negociació. Segons la coneguda com a "llei de l'oblit" de Google, si es tracta d'un contingut amb molts anys, tens dret a que el retirin. El meu consell és que ho facis amb un advocat, pot ser que gastis una mica de diners, però guanyaràs hores de vida i t'estalviaràs moltes preocupacions.

Si estàs censat en qualsevol país de la Unió Europea, aquí tens el formulari Google anomenat "Retirada en funció de la llei de privacitat de la UE".

Així i tot, ens queda una cosa molt complicada: eliminar els càrrecs oficials en empreses. Si ets o has estat administrador, apoderat, tresorer o qualsevol funció d'obligada escriptura pública, el meu consell és que vagis directament a un despatx d'advocats.

Clau 4. No et apunts a competicions oficials (o llegeix-te abans la lletra petita)

Si ets corredor a Espanya, possiblement ja saps que qualsevol pot veure les teves marques a la web de Runedia. Com? Que no t'han demanat permís? Segur que sí, però com que no llegim la lletra petita.

Hi ha infinitat de trampes a Internet que poden donar-nos un disgust. Conec molts clients meus que abans de la primera sessió jo sabia la seva adreça personal i telèfon de casa. Com és possible? Per les webs amb males intencions, tipus Softonic, en què a canvi de descarregar un programari "gratuït" es queden amb les teves dades i els venen a terceres parts. Es pot evitar llegint la lletra petita o senzillament buscant una pàgina de pagament. Les gangues surten cares.

En general, desconfia de tot el que a Internet porti la paraula "gratis" ja que per a mi, donar les meves dades és trencar la meva privacitat.

Clau 5. Elimina els teus comptes de correu, número de telèfon i aplicacions

Tots els comptes de correu que hagis utilitzat fins ara per a xarxes socials, compres en línia, grups d'empreses, escolars, gmail, han de desaparèixer. Et pots crear una nova, això sí, des d'un cafè internet, des d'una IP no reconeixible, i que no contingui el teu nom.

El mateix amb el telèfon mòbil. Ja el pots vendre o regalar, i fer-te amb un model vintage de Nokia sense connexió a Internet i amb un nombre nou. Renúncies a la missatgeria instantània, lògicament (Whatsapp, Messenger, Telegram…) ja que si no, les dades estaran en poder de gegants com Facebook ...

En conseqüència, extermina totes les aplicacions, però no sense abans donar-te de baixa de forma oficial, amb eliminació de les teves dades. Altrament, seguiran corrent pel submón digital i no aconseguiràs una marca personal invisible.

Així doncs, et dono la benvinguda a 1990

Ho has aconseguit. No cal que et vagis a la muntanya, però recorda portar la vida que portàvem fins 1990. Anar a una cabina per trucar. Enviar cartes sense remitent. No utilitzar dispositius electrònics de cap tipus, i menys si porten rastreig o geolocalització. Llegir diaris i llibres en paper (mentre n'hi hagi)...

Hauràs aconseguit gairebé una marca personal invisible. Almenys, només serà visible per a qui tu tries. És una opció de vida, i tens tot el dret a fer-ho. Jo encara no conec ningú que ho hagi aconseguit, això de l'aïllament social és complex. Si coneixes algú, et convido a explicar aquesta experiència en els comentaris, potser puguem escriure un llibre a mitges ...

Bona setmana!

Image by Tottem Torro on Shutterstock.com

La nostra manera d'escriure reforça (o destrueix) la nostra marca personal

Llegia fa un temps al blog de Dan Schawbel que tots els nostres correus electrònics, missatges i altres escrits esdevenen elements clau per reforçar la nostra marca personal. Jo afegiria que aquests elements també poden danyar la nostra marca personal. Mai sabem qui els acabarà llegint, així que més val assegurar-se que anem per la bona via.

Escriure reforça la nostra marca. Claus:

Quan més breu, millor…

Com més simple i breu, encara millor. Més d'una vegada, després d'escriure una frase diem "El que intento dir és…". Cal evitar la complexitat, tractar de ser el més clar possible. La utilització del llenguatge assertiu és essencial en la nostra forma de comunicar. En un món en què l'economia de l'atenció marca les pautes, millor evitar circumloquis.

Anticipem les preguntes i facilitem les respostes

La gent està molt ocupada. No és tan difícil afegir vincles de documents, referir-se a dates concretes, facilitar dades. Adjuntar documents en formats universals (millor un .PDF que un .docx). Amb això estalviarem molt temps als altres.

Jo agraeixo enormement que quan em convoquen a una reunió, trucada múltiple o videoconferència m'expliquin bé els objectius de la trobada i em facilitin la informació prèvia necessària.

Ebitem herrades hortogràfiques que ens facin semvlar tximples

Fa mal a la vista, oi? No és tan difícil repassar un text, utilitzar un corrector (són gratuïts). Es necessiten pocs segons per revisar un text que hagi passat per un corrector.

Fins i tot el correu electrònic inclou correctors gratuïts (com el de GMail). És humà errar en un text llarg, però equivocar-se en un titular, en una bio breu de Twitter o Instagram, implica deixadesa, que ni tan sols has llegit el que has escrit.

Comptem fins a 100

Reflexionem abans de respondre un correu complex. Una de les virtuts d'un professional és la capacitat de mantenir la calma. Si rebem un correu electrònic desagradable, cal pensar una mica. Abans de res, joc nét.

Cal deixar refredar els ànims i no crear-se etiquetes negatives. A més, les emocions es poden mal interpretar. En aquests casos, el recurs escrit hauria de ser la 2a opció. Sempre és millor un cara a cara o, si no hi ha més remei, una trucada telefònica.

Comuniquem amb freqüència

És molt interessant enviar missatges donant les gràcies just després de conèixer a gent nova. Fer preguntes als nostres col·legues de treball, caps…. Facilitar articles útils als nostres col·legues, clients, col·laboradors…

Finalment, ja veieu que es tracta de sentit comú, pur sentit comú. Fa poc vaig trobar una pissarra de restaurant que en un text de 15 paraules contenia 8 errors ortogràfics. Això ens parla molt i malament de la marca personal del propietari d'aquest restaurant. A més dels errors ortogràfics, el text no té sentit, no se sap on és el primer plat, el segon o les postres. És possible que es mengi bé, però segur que evitarem una discussió intel·lectual amb l'autor del text. Escriure reforça la nostra marca personal… o la destrueix.

Girl photo by The Everett Collection on Shutterstock.com

Queden pocs dies per al TEDxEixample 2019 Tens la teva entrada?

El proper 22 de març tindrà lloc a Barcelona la primera edició del TEDxEixample 2019. Més informació al web www.tedxeixample.com. Si encara no tens clar per què assistir aquí et dono nou poderoses raons:

altaveus TEDxEixample 2019

Ara, algú en algun lloc està buscant el teu nom a Google

Sí, ara mateix, mentre llegeixes això, algú en algun lloc està escrivint i buscant el teu nom a Google

T'agradi o no, la teva vida sencera passa a la velocitat de la llum per davant d'aquesta persona que està buscant el teu nom a Google per esbrinar informació sobre tu. Aquesta informació pot ajudar a prendre una decisió positiva o negativa per als teus interessos. En aquest moment es plantegen quatre escenaris:

Escenaris de resultats de cerca de Google

  1. El teu nom és alguna cosa comú i apareixen 30.000 pàgines relacionades amb ell, però resulta que teves només hi ha dos o tres, i ningú pot saber quins són. Aquest és l'escenari més freqüent.
  2. No apareixes. Com si no haguessis nascut.
  3. Apareixes de forma inequívoca, però vinculat a coses poc o gens interessants: gresques boges, estafes, plets, insults o la temuda filiació PRSF (política, religió, sexe, futbol i les seves derivades)…
  4. Apareixes de manera correcta, amb informació acurada, actualitzada i inequívocament teva.

Es tracta de quatre escenaris molt diferents que requereixen estratègies diferents. com a aperitiu, aquí algunes pistes:

Tens un nom comú

Si tens dos cognoms o dos noms, utilitza'ls, segur que d'aquesta manera evitaràs coincidències. Si els dos cognoms són molt comuns (García Pérez, per exemple), busca't un bon “nickname”, un nom clau que s'associï només a tu o posa un guió entre García i Pérez, així: García-Pérez (pura llicència digital).

Per a més informació sobre altres alternatives et recomano revisar els posts La putada de dir-te García, primera part, segon, tercera part.

El teu nom no apareix a Google

És millor no aparèixer que exposar al món una reputació per terra, però avui no aparèixer equival en la pràctica a NO EXISTIR digitalment. Està clar que necessites començar a donar visibilitat a la teva marca personal a la xarxa.

Jo començaria per un perfil a About.me, a Linkedin i en Instagram. Només que completis bé el teu perfil a Linkedin i publiques un cop per setmana a Instagram aviat, per art de màgia, el teu nom estarà perfectament indexat en els primers llocs i si algú està buscant el teu nom a Google deixaràs de ser un fantasma.

Apareixes, però malament

Els problemes de reputació en línia (que no sempre són mirall de la reputació real) s'han convertit en un mal de cap per a molts professionals. El gran problema és que la petjada d'internet és pràcticament inesborrable. Des de fa poc, i arran d'una sentència coneguda com “llei de l'oblit“, és possible negociar la retirada d'informacions molt antigues i prescrites sobre nosaltres. Lent i laboriós, però aquesta és una via si algú està buscant el teu nom a Google i troba informació perjudicial.

Si aquesta via no és viable perquè les informacions són recents o no han prescrit, hi ha un pla B que anomeno “la llei de la catifa”. És simple, es tracta de donar a conèixer la teva part positiva . Amb això, podràs “amagar” les notícies negatives que la xarxa té de tu més enllà de la primera pàgina de Google, en llocs que no visita ningú. Una catifa, vaja.

Que l'estratègia “catifa” sigui simple no significa que no sigui laboriosa. Possiblement necessitis obrir un bloc, treballar molt bé el posicionament online (SEO). Un segon consell és interactuar en altres blogs, a les xarxes socials, i tractar de deixar una empremta positiva amb “efecte escombra”.

Si el problema persisteix, perquè ets una persona d'alta direcció i hi ha informes vinculants contra tu, la meva col·lega Paula Fernández-Ochoa i jo hem llançat recentment un programa de consultoria específic per defensar a empreses i directius de casos com aquests.

L'enhorabona. La teva marca personal en línia funciona de meravella

Si a més tens clar qui ets, on vols arribar i com, doble enhorabona, la teva MARCA PERSONAL està ben perfilada. Si algú està buscant el teu nom a Google trobarà el que vol. I si vol comptar amb tu en un projecte interessant, genial!

De totes maneres, les solucions dels dos primers supòsits són tàctiques. Un consell és que et plantegis una estratègia de marca personal, una mica més complex i que possiblement requereixi certa ajuda externa, però efectiu.

Deu avantatges del networking offline

Networking offline: Què és?

Networking offline és la gestió de contactes de tota la vida. És desenganxar-se de la pantalla de l'ordinador, sortir de casa o de l'oficina per assistir a esdeveniments, llegir llibres, veure pel·lícules o fer xerrades, entre moltes altres coses. Potser això pugui semblar avorrit o políticament incorrecte en plena era 4.0, però creu-me, és fantàstic.

I no és que jo passi moltes hores davant de la pantalla, però m'agradaria que fossin menys. Aquí fora hi ha un món. Fa pocs dies, parlant amb un col·lega, comentàvem entre socis el poder del networking offline comparat amb l'online. No sóc molt de “les deu avantatges” i tot això, però els números són màgics i permeten exposar de forma breu què té el networking offline que no té (encara) l'online:

Avantatges del networking offline

  1. Trencar la sensació d'aïllament que produeix estar unes hores o tota la jornada davant de l'ordinador. No hi ha videoconferència que substitueixi una bona abraçada o un bon encaixada de mans.
  2. Prendre una cervesa o un cafè amb un amic, un client, un col·laborador. Això encara no existeix a la xarxa. I permet treballar el nostre missatge d'una forma distesa, amb relat inclòs.
  3. Intercanviar targetes de paper. Pot semblar poc ecològic, però jo encara conservo targetes dels anys 90. Possiblement no siguin vigents, però és com recordar un àlbum de fotos, estimula la memòria i pot provocar un desig de recerca d'algú que ens va deixar empremta. Encara avui és fàcil connectar a través de molts canals online, en un esdeveniment amb moltes persones no hi ha mitjà millor.
  4. Posar cara i veu a persones els perfils són fotos de la 1ª comunió o fotos tunejades. Us imagineu posar-li cara a un friki (digitals monstre) que has conegut abans en alguna xarxa social?
  5. Les emocions, els sentits, es transmeten d'una forma més eficaç “en viu”. La suma del llenguatge verbal i el no verbal dóna un resultat complet, que unit a olors, sensacions tàctils, esdevé gairebé perfecte.
  6. La possibilitat de poder distingir entre amics, coneguts i saludats -parafrasejant Josep Pla-, és més gran al carrer que a la xarxa, on vam rebre peticions d'amistat de persones a les que no coneixem de res. Reivindico aquest tractament diferenciat. No és el mateix un veí de tres portes més enllà que algú que va ser parella de joventut o que un client. La nostra marca personal s'activa per treure a la llum el networker que portem dins.
  7. Compartir informació és més fàcil. Si tinc un problema informàtic el puc resoldre en un fòrum online. Però els que hem nascut abans del 2000 preferim que ens ho expliqui algú davant nostre i que ens digui què botons cal prémer. Potser la realitat augmentada canviarà algun d'aquests aspectes, però avui encara no veig que aquesta tecnologia s'apliqui de manera massiva.
  8. El valor qualitatiu d'una trobada presencial és més gran, ja que hi intervenen els 5 sentits i tirem les màscares fora. No hi ha fotos de 1a comunió, la nostra cara és la real, els nostres gestos parlen de nosaltres. És possible que assistint a una conferència coneguem a 10 persones, moltes menys de les que possiblement llegiran aquest post, però el seu valor serà més gran.
  9. És on es genera el veritable elevator pitch, un discurs breu on la nostra proposta de valor hauria d'aconseguir una segona trobada amb un possible client o stakeholder.
  10. Per resumir diré que, en persona, les interaccions reals sovint creen un entorn més favorable.

TED i TEDx, una oportunitat per al networking offline

Les xerrades TED i TEDx són una ocasió única per al networking offline. Encara que el que queda són els vídeos, un mitjà en línia, el moment és únic i irrepetible.

Si tens ocasió d'estar per Barcelona el 22 de març 2019, no et perdis el TEDxEixample 2019 en la Antiga Fàbrica Damm. Un lloc per aprendre, conèixer, experimentar. I el cartell d'aquest any no pot ser més potent:

altaveus TEDxEixample 2019

Fa un temps vaig escriure un post titulat Hi ha un cafè que vol conèixer-nos, i segueix viu. Per descomptat, no hi ha res de dolent en continuar el nostre networking online; les mètriques sempre són interessants. Però de tant en tant, i avui és un dia per fer-ho, cal reivindicar encaixades de mans i abraçades com el del genial humorista Víctor Parrado, una autèntica sensació networking offline.

 

imatge Targeta de visita per Unuchko Veronika a Shutterstock.com

Les marques, cada vegada més personals

Les marques... cada vegada més personals?

Sé que un titular així en un bloc molt centrat en marca personal pot donar més d'una lectura. I la té.

Les grans marques, les que arribaran, les que convenceran, es dirigiran únicament a persones que no busquen productes o serveis. Es dirigiran a persones que busquen l'ètica, marques i empreses que defensin els valors que abanderem.

Fa poc vaig poder veure un vídeo d'una iniciativa interessant de la firma Ecoalf: Demanaven als pescadors d'arrossegament de diverses confraries que recollissin els plàstics de les xarxes per reciclar-los i treure'ls del fons del mar.

Amb aquests plàstics, un grup d'emprenedors aconsegueix reciclar-per fabricar sabatilles esportives i altres peces de roba. Una segona oportunitat. reciclar, reutilitzar, cada vegada més sostenibles, cada vegada més personals.

No és catastrofisme, el temps s'acaba

El canvi climàtic i les seves conseqüències no és una gran mentida, és una realitat que requereix consciència a empreses i consumidors. El consum pel consum acabarà amb el nostre planeta tal com el coneixem.

La responsabilitat és doble, d'una banda nosaltres, ja que els consumidors, hem de preguntar abans d'adquirir un producte o servei:

  • Realment ho necessitem?
  • ¿Cal que sigui nou? Existeix una versió reciclada?
  • Està fabricat d'acord amb els nostres valors? És a dir, sense explotació infantil, sense abús a petits productors, que eviti gasos d'efecte hivernacle en la seva producció, que sigui fàcilment reciclable, que tingui un preu d'acord a les seves prestacions, durada, sense obsolescència programada, que no contingui elements químics nocius ni innecessaris ...

Els productors, per la seva banda, han d'entendre que ja no comprarem únicament productes o serveis, sinó marques que defensin els nostres valors. Marques cada vegada més personals. John Galliano, de la firma de moda Maison Margiela és directe:

Ètica de les marques

font: El futur 100 JWT

Per la seva banda, Enrique Dans adverteix en un dels seus articles: "Una part de la humanitat està massa ocupada guanyant diners com perquè es plantegin una cosa tan insignificant com salvar el planeta i la civilització humana". Brutal avís.

Els Valors ens indiquen que no tot s'hi val

Com a persones, cada vegada serem més conscients dels nostres valors. Molts test d'autoimatge com DISC o How To Fascinate ens ajuden a identificar-los.

La qüestió ¿Què passa amb les empreses i les marques? Qui defineix els seus valors? Qui defineix el seu propòsit? En els últims anys els directius han confiat a consultores externes (sovint no especialitzades en branding) la definició dels "corporate statements". És un error.

Al meu parer, els valors i Purpose d'una companyia i les seves marques han de ser consensuats pels seus professionals. Sovint faig l'exercici de definir el propòsit i els valors a un grup de professionals, en cursos de marca personal. I t'asseguro que els resultats superen amb escreix el redactat en un apartat “oficial” amagat del web corporatiu a què pocs arriben.

Una empresa té la força potencial de la suma de les marques personals dels seus professionals. Però poques ho saben, i menys ho aprofiten.

Humanitzar és connectar

Les organitzacions han de ser conscients d'aquest doble desafiament: d'una banda, identificar els Valors dels seus consumidors. Això els ajudarà a generar un branding humà (human branding), un màrqueting humà, de connexió, d'empatia. No es tracta de competir per preu, sinó per atreure generant confiança, una confiança real basada en l'ètica.

D'altra banda, identificar els valors i propòsit de l'organització i de cadascuna de les seves marques. I fer-ho des de dins, des de casa, comptant amb el talent de qui millor coneix la companyia i les seves marques: seus professionals.

Amb aquestes dues premisses, les marques seran cada vegada més personals, i per tant generaran més confiança i empatia. Els directius, els Changemakers (agents del canvi), tenen una enorme responsabilitat en considerar a la seva gent com accionistes emocionals, com a veritables connectors amb alguna cosa que anomenem "consumidors", i que tots sabem que són persones com nosaltres.

Girl photo by WAYHOME studio on Shutterstock.com