Com fas alguna cosa, ho fas tot. El 3-4-1 del # PBEX2018

La frase “Com fas alguna cosa, ho fas tot” és d' Alan Urbina, cofundador de l'agència Integra Personal Branding al costat de Nancy Vázquez. L'equip d'Integra acaba d'organitzar la tercera edició d'un #PBEX2018 (Personal Branding Experience) magnífic a la seva ciutat, la diverses vegades Heroica Puebla de Zaragoza, a Mèxic.

L'axioma: Com fas alguna cosa, ho fas tot

Així és. La nostra actitud determina el nostre comportament, sempre. És un gran principi d'autoconeixement, un axioma de llibre. Alan tractava la importància de les soft skills en la seva ponència, i va anteposar la nostra forma de pensar i d'actuar a la forma com les encarem… Quines són aquestes competències?

Segons el Word Economic Forum, en el seu informe Futur de les ocupacions 2018, les 10 principals competències laborals són:

  1. Resolució de problemes complexos
  2. Pensament crític
  3. Creativitat
  4. Direcció de persones
  5. Coordinació de persones
  6. Intel·ligència emocional
  7. Valoració i presa de decisions
  8. Orientació al servei
  9. Negociació
  10. Flexibilitat cognitiva

D'aquestes, moltes són competències toves en què la nostra actitud (i no només la nostra preparació) ho és tot. Recorda, com fas alguna cosa, ho fas tot.

3-4-1 Què és el tres?

El 3 és la tercera edició del Personal Branding Experience, conegut com PBEX2018 o PBExperience 2018. Va néixer a 2016 al Brasil com un esdeveniment de caràcter internacional, de la mà de la personal brander Daniela Viek. En la seva primera edició, en què vaig tenir l'honor de participar, es va triar el format online. El 2017 va ser presencial a Sâo Paulo. I 2018, la tercera edició s'ha saltat la frontera del Brasil per passar a Mèxic, amb intervencions online per a subscriptors.

Què és el quatre?

El quatre és un nombre associat a la magnífica ciutat de Puebla, o si ho prefereixes, Heroica Puebla de Zaragoza. Puebla va resistir en quatre ocasions a l'invasor, i va impedir fins i tot que els francesos donessin suport a les tropes del sud en la guerra de secessió dels Estats Units. A la fotografia de capçalera pots veure una panoràmica de la ciutat, de 1,6 milions d'habitants però amb una “big area” de gairebé quatre milions.

El general Ignacio Saragossa va ser el responsable que les tropes franceses no poguessin passar cap a Mèxic, i d'aquí el nom de Saragossa. El nom original va ser Puebla de los Ángeles (Angelópolis), que va canviar després de la gesta del general en 1862.

Per les meves tres visites, dono fe que Pobla, a més, és una de les capitals mundials de la gastronomia. Vamos, que mereix una visita, almenys. Què millor lloc per acollir el PBEX2018?

I l'un?

L'un es refereix al fet que el PBEX2018 va unir a professionals de molts països: Mèxic, Brasil, Colòmbia, Portugal, Espanya, Estats Units, Uruguai i algun més que em deixo. Però tots vam ser un. Una família. Professionals que entenem que junts podem impulsar el personal branding per convertir-lo en una competència oficial. Per introduir-los en les escoles de negoci, a les universitats, a les empreses, a les administracions… a les persones.

Els continguts? van ser molts, ara queda pendent la part online, on es dupliquen les ponències que es van poder veure els dies 9 i 10 de novembre. En propers dies ampliaré aquest article amb les principals idees que van emergir.

Daniela Viek i l'equip d'Integra Personal Branding fan bé la seva feina. I ja saps, com fas alguna cosa, ho fas tot.

La paradoxa de la Marca personal

Paradoxa és el que es diu i especialment es fa contrari a la lògica. Fa un temps vaig publicar un article titulat La paradoxa de la marca personal, em preocupo de la imatge que projecto o del valor que aporto? Aquí vaig abordar la paradoxa del valor, possiblement la més important. Però hi ha més.

En un món on la diferenciació sovint es venera més que el valor, la paradoxa està a l'ordre del dia. Et presento cinc de les més comuns contradiccions que es donen en l'àmbit de la marca personal.

Paradoxa 1 de marca personal: Consells venc que per a mi no tinc

Internet ha encongit el món. Estem més interrelacionats que mai. Per al bo i per al dolent.

Sustentar una proposta de valor mostrant en directe el resultat contrari és immolar-se en un tres i no res. Ja saps, a casa del ferrer ...

La paradoxa de Lorna

Lorna em segueix a Instagram. Promet 1.000 seguidors per "només" $29. La qüestió és que ella mateixa no ha aconseguit superar els 244. És aquesta la teva garantia, Lorna? Tu no vens seguidors, més aviat regales una gran paradoxa.

I hi ha casos pitjors, com el d'aquelles persones que pregonen online accions per millorar i en el offline són tot el contrari. Tenen una oportunitat per enganyar, i el trist és que d'això també es pot viure.

Paradoxa 2 de marca personal: molta marca és marca dolenta

L'abús en la projecció de la nostra marca personal és negatiu. En paraules de la meva amiga i col·lega Eva Collado, "Donar la brasa" es castiga.

Internet, a més de fer que el nostre planeta sigui petit, ha portat algunes contradiccions: ens queixem més, celebrem més, compartim més. La nostra presència és cada vegada més gran, i no conèixer el límit de l'abús és un perill.

Alguna vegada m'he trobat amb amics que em diuen: "Ep, estàs tot el dia a les xarxes socials". Ells també, és clar (si no, el comentari no tindria sentit). Pensa-ho: si un amic "sol" té 50 contactes a Linkedin, i d'ells sol tres publiquen amb regularitat, aquest amic només et veurà a tu en el seu línia de temps... ho has considerat?

Paradoxa 3 de marca personal: A Internet s'escriu amb bolígraf, no amb llapis

Aquesta frase és de la pel·lícula de 2010 "La xarxa social", la qual explicava l'ascens de Mark Zuckerberg. I és així. No existeix l'esborrany a internet, el que es publica, aquí restarà.

Sí, d'acord, algunes xarxes permeten editar el que has publicat, també eliminar-ho. Però cap evita el "pantallasso" (el cas de Lorna) o fotografiar la pantalla amb un altre dispositiu (cas Snapchat).

Comptar fins 10 és imprescindible en la vida real. Pel entorns digitals s'ha de comptar fins 100 abans de publicar. I la realitat, paradoxalment, és inversa.

Aporta valor del que publico, ja sigui propi o aliè? Tinc clar que el meu missatge arribarà a qui ha d'arribar? Ofenc a algú amb les meves publicacions, i serveix això d'alguna cosa? Sóc coherent amb la marca que represento?

No oblideu el meu eslògan particular: tot, absolutament tot, deixa marca. Per acció o per inacció, per activa o per passiva. Val la pena comptar fins 100, aquests dos minuts de reflexió ens poden salvar la vida.

Paradoxa 4 de la marca personal: persones que actuen com a empreses i empreses que actuen com a persones

És clar, aquesta és l'herència de Tom Peters amb el seu article premonitori "The Brand Called You". Ens va convidar a pensar com empreses. I alguns, a les empreses les convidem avui a pensar i actuar com a persones. Té sentit, a les persones ens falta pensament estratègic autoaplicat; a les empreses els falta humanitzar-se per generar confiança.

És una paradoxa, però en aquest cas et diré que funciona bé (sense abusar). Requereix tres passos per a l'èxit: mentalitzar, formar-se i ser tossut com una mula (en paraules boniques, insistir, insistir, insistir).

Paradoxa 5 de la marca personal: la reputació no es crea, es guanya

Sento dir-ho, però és així. Ja pots contractar un exèrcit d'experts en màrqueting digital que generin una "súper-marca".

La teva reputació (positiva) arribarà quan el que pensis, diguis i facis estigui alineat, aporti valor, i sigui alguna cosa diferent al que ja existeix.

La marca personal és l'empremta que deixem en els altres. I si és positiva i ancorada en una proposta de valor potent, generarà un reconeixement (reputació) positiu.

Estic segur que se't ve al cap alguna paradoxa més. Vols compartir-la?

Imatge principal: escultura de Ai Weiwei “bicicletes” A El Parc Ibirapuera de Sao Paulo, una paradoxa sobre el moviment estàtic.

Agenda novembre

  • 5, 6 i 7, Sao Paulo, Brasil. taller BRA.V.E (Brand Value Evolution), que imparteixo amb Ilana Berenholc i Reinaldo Camps. inscripcions aquí.
  • 9, 10 i 11, Puebla, Mèxic. Personal Branding Experience #PBEX. inscripcions aquí (assistència presencial esgotada, queden places línia)
  • 20. Granada. Espacio Knowmads. Marca Personal, emprenedoria, ocupació, amb els meus col·legues Elena Arnaiz, Sonia Rodríguez Muriel, David Barreda (organitzador i ponent), Eva Collado, Andrés Pérez Ortega i Azahara G. Peralta inscripcions (gratuïtes) aquí.
  • 23. Fòrum Empresarial de la Regió de Múrcia. Jornades directives. Conferència sobre Personal Branding i Valors. informació i inscripcions en aquest enllaç.
  • 28. Update Zaragoza. 28 novembre a Saragossa. Esdeveniment gratuït. Inscripció properament al web de Zaragoza Activa. Amb els meus col·legues Víctor Candel, Meme Romero, Elena Arnaiz, Eva Collado, i Juan Martínez (organitzador i ponent).
  • 29, 30. Workshop Marca Personal i Gestió de Relacions. Ferrovial, en Euroforum II San Lorenzo del Escorial. Es pot seguir al hashtag #MarcaPersonalSumma

Personal Branding no és parlar de tu, és sumar valor als teus clients

Conec (força bé) a un tipus que es presenta així a Twitter, Instagram…

Versió S. XXI d'enllustrador (limpiabotas), m'agrada treballar perquè els altres brillin

Nosaltres no som la clau. La clau està sumar valor als altres

Encara que l'expressió “personal branding” i també “Marca personal” puguin indicar el contrari, això no va de nosaltres… contradictori? No. Una persona val en base al que aporta a altres, a sumar valor als altres, ja siguin clients, col·laboradors, amics, etc..

Si estem disposats a invertir una bona suma de diners per una obra d'art, és perquè per a nosaltres té valor. És una relació íntima, ja que pot ser que per a altres persones no el tingui en absolut.

Personal Branding és sumar valor, no és autovenda

Em va agradar un article del col·lega Marco Tomasone titulat 10 símptomes d'ego branding, publicat al blog de Integra Personal Branding. En el post, Marco defineix a la perfecció els símptomes del “ego Brander”. Si els hagués de resumir en un, diria que aquest perfil (que abunda a la xarxa i fora d'ella) es dedica a l'auto-venda.

Reconeixes algun perfil d'aquests que tenen milers de seguidors i ells no segueixen a ningú? Són ego branders. Només es preocupen d'ells, la resta del món els importa un rave.

Qualsevol estratègia de personal branding s'ha d'encaminar a resoldre problemes o detectar oportunitats als nostres grups d'interès (stakeholders). Tant si són clients, proveïdors, superiors jeràrquics, col·legues, accionistes…

Dan Pink ho va deixar clar en un còmic

L'escriptor Daniel Pink, autor, entre d'altres, del èxit de vendes Una nova ment, va publicar el còmic Les aventures de Johnny Bunko. Un dels capítols del còmic (molt recomanable, per cert) es diu It’s not about you (no es tracta de tu). Pink tracta la necessitat de projectar la nostra marca personal cap al valor que puguem afegir als altres.

No es tracta d'un esperit de servei, això va de fer que el nostre entorn creixi, millori, enlluerni.

Si ajudes a brillar als altres, el reflex et farà brillar a tu

Cert, la paraula “personal” despista

No culpo als que puguin pensar que personal branding, entès com la gestió de la nostra marca personal, va de nosaltres. Cada setmana llegeixo articles contra la marca personal d'autors que no s'han molestat a llegir un llibre. La realitat és que la paraula marca i el seu procés, el branding, implicar sempre sumar valor. Acostumo a repetir que sense valor no hi ha marca.

Si arribes a aquest blog per primera vegada i no sabies que marca personal no és personal, perdona per la confusió. Queda't amb una idea: marca personal és el que projectem en els altres, i personal branding és analitzar la forma de sumar valor als altres.

#EKGranada18Espai Knowmads està per sumar valor, sens dubte

Aquesta setmana ha tingut lloc la 2a edició d'Espacio Knowmads, a Cadis, el # EKCadiz18. Després de l'èxit de la primera edició a Huelva al maig 2018, el creador i impulsor de la iniciativa, David Barreda, i el principal patrocinador, la Fundación Cajasol, estan replicant l'esdeveniment en altres ciutats.

La fotografia de portada és una panoràmica de la badia de Cadis en tota la seva esplendor. Ara l'esdeveniment es trasllada a Granada, on David ens torna a reunir. A més de Eva Collado, Andrés Pérez Ortega, Elena Arnaiz, el propi David i qui escriu, aquesta vegada comptarem amb dues convidades molt especials com Sonia Rodríguez Muriel i Azahara G. Peralta. I també amb el co-patrocini de la Fundació Caixa Granada. El #EKGranada se celebrarà el 20 de novembre.

Agenda novembre

  • 5, 6 i 7, Sao Paulo, Brasil. taller BRAVE, que imparteixo amb Ilana Berenholc i Reinaldo Camps. inscripcions aquí.
  • 9, 10 i 11, Puebla, Mèxic. Personal Branding Experience #PBEX. inscripcions aquí
  • 20. Granada. Espacio Knowmads. inscripcions (gratuïtes) aquí.
  • 23. Fòrum Empresarial de la Regió de Múrcia. Jornades directives. Conferència sobre Personal Branding i Valors. informació i inscripcions en aquest enllaç.
  • 28. Una cosa interessant passarà a Saragossa. No puc dir més. Stay tuned.
  • 29, 30. Workshop Marca Personal i Gestió de Relacions. Ferrovial, en Euroforum II San Lorenzo del Escorial. Es pot seguir al hashtag #MarcaPersonalSumma

Descobreix quina és la teva marca personal abans de llançar-te a les xarxes socials

Ho saps? Quina és la teva marca personal?

Si ja saps quina és la teva marca personal, felicitats. Estàs en situació de definir objectius, model de negoci, proposta de valor, missatges i llançar-te a qualsevol plaça a comunicar-la.

Si, al contrari, no saps quina és la teva marca personal, aquesta marca que deixes en els altres, necessites activar-te. T'explico per què amb una petita metàfora:

Anem al metge

Pots anar al metge per diverses raons, preventives o curatives. Diguem que la gran majoria de visites mèdiques es deuen a un problema que patim com a pacients (curatives).

Doncs imagina que arribes al metge i li dius que et trobes malament i demanes una recepta. El metge no t'estendrà cap recepta (tractament) perquè abans necessita conèixer el diagnòstic.

Diagnosticar de tant en tant la nostra marca ens ajuda a conèixer-nos millor

Necessites un diagnòstic per conèixer quina és la teva marca personal. I per a això no hi ha res com preguntar. Acostumo a proposar dues formes de fer-ho:

Demanar feedback als altres

És el més fiable, es basa en la veritable marca personal, la impressió que deixem en els altres, la identitat percebuda. Les forma de gestionar-ho és senzilla: Ho pots fer per telèfon, per correu, o millor, de manera anònima a través d'un Formulari de google.

Què preguntar per conèixer quina és la teva marca personal? Pots demanar que et defineixin en tres paraules, que expliquin en què ets una persona competent, en què pots millorar. Si tens persones al teu càrrec pots preguntar per la teva capacitat de liderar, de prendre decisions, de delegar.

A qui preguntar? Als teus grups d'interès. Aquí entren clients, col·laboradors, col·legues professionals, companys d'estudi i -per què no- família.

T'aconsello la lectura del llibre Smart Feedback (Noemí Vico, Jane i Rosa Rodríguez del Tronco, LID 2017) per gestionar el teu feedback comme il faut.

Els tests d'autoimatge

A diferència del feedback, el test de autoimatge genera una representació sobre un mateix en base al que hem contestat nosaltres en un test.

Entre els més interessants estaria DISC, Crystal Knows (basat en DISC), el test de intel·ligència Emocional i el d'arquetips de marca How to Fascinate.

Jo els faria tots. Tingues en compte que DISC té un cost, però és extraordinàriament fiable. Com més informació tinguis sobre tu i sobre quina és la teva marca personal, encara millor.

Ja ho tinc, i ara què?

És el moment de definir el teu DAFO personal. La informació interna (debilitats i fortaleses) ja la tens gràcies al feedback i els tests d'autoimatge. Queda treballar en l'externa (amenaces i oportunitats) amb l'ajuda de dades, investigació i tot el que tinguis al teu abast.

Amb el DAFO preparat, pots endinsar-te en la teva estratègia personal i posteriorment en el teu pla de comunicació i networking. D'això parlem més endavant. Una salutació i bona setmana!

Photo by Jirsak on Shutterstock.com

 

Agenda

  • Dimarts 23 octubre de 9 a 14h, nova edició del Espacio Knowmad, aquesta vegada a Cadis, amb els meus col·legues Eva Collado, Andrés Pérez Ortega, Elena Arnaiz, Susana Beato, Lola Rueda i el gran David Barreda. Assistència gratuïta.
  • Dijous 25 octubre de 12 a 15h, Taller sobre marca personal (gratis) en la Universitat de Girona, campus de Montilivi.
  • Dijous 25 octubre de 18 a 21h, Classe sobre Personal Branding (1 de 2) en Tecnocampus UPF Mataró. Postgrau en Social Media i Màrqueting Digital.
  • Divendres 26 octubre a les 17h (horari CAT): Webinar sobre Personal Branding Polític impartit amb Nancy Vázquez per Quifer Consultors
  • Dissabte 27 octubre a les 11h, a la sala Príncipe del Barcelona Meeting Point, imparteixo xerrada sobre personal branding per al sector immobiliari. inscripció aquí.

El meu jo més personal de la mà de Nilton Navarro

Aquesta setmana Niton Navarro va publicar una entrevista en vídeo amb el meu jo més personal i intransferible. Espero que t'agradi.

Imatge personal i Marca personal: és el mateix?

És lògic que hi hagi confusió. Quan escoltes a algú dir “aquest home transmet una imatge personal molt sòlida”, comença la festa.

La punta de l'iceberg

Acostumo a dir que la imatge personal és un dels elements de comunicació personal que major calat pot tenir en l'empremta que deixem. Seguint la metodologia del Iceberg de la Marca Personal, la imatge personal se situa en la fase de visibilitat, a la punta de l'iceberg.

Una correcta imatge personal ha de ser capaç de transmetre potser no qui som, però sí com som. Aquest és el sentit, donar coherència a través dels nostres gestos, to, color i volum de veu, forma de vestir, de caminar, de mirar, tipus de pentinat, captadors d'imatge (joies, tatuatges, complements) al que som.

Els codis d'imatge desapareixen: no volem ser com tothom

Abans els codis estaven clars: un financer no podia anar tatuat, un CEO havia de ser algú sènior, un economista no podia vestir de colors vius, un conferenciant de negocis no podia anar amb texans. Dóna-li un cop d'ull a aquestes paradoxes:

paradigmes d'imatge personal

Josef Ajram, David Hernández, Xavier Sala-Martín i Álex López

Aquí els tens, Josef Ajram (fotografia de la seva web) tatuat fins a les mans, David Hernández (CEO de Pangea), tot un centennial, el professor d'economia Sala-Martín (foto de Elisabeth Magre) lluint colors i l'especialista en vendes i el social selling Álex López en una conferència amb texans i sabatilles esportives. Una paradoxa és una idea estranya o irracional que s'oposa al sentit comú ia la opinió general. Per això m'agraden.

A les empreses, molts “dress code” s'han relaxat. Recordo fa pocs anys que vam donar una formació a Panasonic amb Andrea Vilallonga i ens van comentar que s'havia eliminat el dress code. Ja no era necessària la corbata, i la jaqueta només per a comercials. Fins als japonesos del Japó excusen l'ús de la corbata quan arriba l'estiu.

Així i tot, hi ha certes normes, i les / els professionals de la imatge estan per garantir que aquestes paradoxes no condueixin a traslladar una marca personal incoherent dels seus clients.

La confusió, voler dir “imatge personal” i en el seu lloc utilitzar “marca personal”

Fa uns dies, llegint les meves alertes de Google sobre el terme “marca personal”, vaig obrir un enllaç del rotatiu El Español, que porta per títol Cómo construir tu marca personal con las tendencias de otoño 2018. I jo pensant que era un diari seriós. Està molt clar que el titular hauria de començar amb alguna cosa com “Com potenciar la teva imatge personal…”, però és clar, això no té el mateix impacte i no està tan a la moda. Mola més “Com construir la teva marca personal…”.

No sabem qui signa aquesta aberració, sembla que apareix un tal “Jaleos”. Davant el dubte, és contingut editorial, i per tant, avalat per la marca del diari. Vegem. Si ets capaç de “construir” la teva marca personal amb les tendències d'aquesta tardor, Què passarà quan arribi l'hivern? Déu meu! Quina feinada!

La perversió d'utilitzar una paraula com “marca personal” en un lloc que no li correspon només pot obeir a dues raons: 1. ignorància: li han donat l'article al becari (amb els meus respectes) 2. mala llet: Han utilitzat un terme erroni per atraure idiotes com jo a llegir aquest facit de ximpleries.

Executive Branding, marca personal i imatge personal

En els processos de Executive Branding es treballa la gestió de marca personal de directius. Acostumo a incloure al final del procés a una especialista en imatge personal perquè el que s'ha treballat estigui alineat amb el que projecta el client en primera impressió. Aquí es tracta el llenguatge no verbal en el seu espectre més ampli, que ningú cregui que es limita a una personal shopper. La forma de parlar en públic, els gestos, les mirades, els silencis… s'analitzen a fons i es donen pautes de millora, sempre mantenint l'essència de la persona.

Hi ha grans professionals en aquesta matèria, la pròpia Andrea, la meva col·lega i amiga Bet Borés, des d'un pla més científic Maria A. Sánchez... Però si un lloc del món és favorable a les assessores d'imatge personal és Brasil. Els propers 5, 6 i 7 de novembre 2018 estaré a Sao Paulo amb Ilana Berenholc i Reinaldo Camps impartint el taller BRAVE (Brand Value Evolution) sobre marca personal a un bon grup de consultores d'imatge.

Què tinguis una feliç setmana, i no oblidis que la teva imatge personal és part de la teva marca personal.

Cover photo by mentatdgt on Shutterstock.com

Agenda

  • Dijous 18 octubre 19 a 21h a la seu de ICAB (Mallorca, 283, Barcelona), dono una conferència sobre xarxes socials per a l'entorn legal.
  • Dimarts 23 octubre de 9 a 14h, nova edició del Espacio Knowmad, aquesta vegada a Cadis, amb els meus col·legues Eva Collado, Andrés Pérez Ortega, Elena Arnaiz, Susana Beato, Lola Rueda i el gran David Barreda. Assistència gratuïta.
  • Divendres 26 octubre a les 17h (horari CAT): Webinar sobre Personal Branding Polític impartit amb Nancy Vázquez per Quifer Consultors
  • Dissabte 27 octubre a les 11h, a la sala Príncipe del Barcelona Meeting Point, imparteixo xerrada sobre personal branding per al sector immobiliari. Inscricpión gratuïta (si es fa abans del 19/10) aquí.

Es tracta de “"postureig"” o d'explicar com som?

Postureig

  • De l'coloq. posturear 'Actuar amb postureo', i est de postura i ejar.
  • 1. m. coloq. cat. Actitud artificiosa i impostada que s'adopta per conveniència o presumpció.

Al desembre de 2017, la RAE es va decidir a incloure el terme "postureig" en el seu diccionari de referència. Feia temps que les xarxes socials convidaven a pensar que en moltes ocasions, el que molta gent compartia era pur "postureig". Va començar amb xarxes com Facebook, però la cosa va arribar a màxims amb Snapchat, Whatsapp i Instagram. La diferència és que Snapchat i WhatsApp solen ser entorns tancats, mentre que a Facebook o Instagram poden ser públics si un així ho decideix.

El dubte

En una formació que vaig compartir amb Helena Casas per als alumnes Executive MBA d'EAE Business School, va emergir de nou un dubte que sorgeix sovint:

Publicar una fotografia en què practiquem una afició és "postureig"? La qüestió va sorgir en explicar alguns dels avantatges d'exposar certes parts “secretes”, en al·lusió a la Finestra de Johari. Concretament, vam exposar en pantalla tres imatges: una noia fent estiraments esportius, dues persones jugant a escacs i un voluntari ajudant al menjador d'una residència de gent gran.

Els nostres Valors: S'expliquen o es transmeten?

Aquesta és una pregunta en què la resposta pot tanmateix respondre la qüestió anterior. Els nostres Valors (superpoders) es transmeten per la via de les nostres accions, inaccions, pel nostre comportament, la nostra forma de relacionar-nos. Incloure en la nostra presentació personal nostres valors de manera explícita és complex:

“Hola, sóc disciplinat, empàtic, pacient, solidari”… No sembla una mica forçat, fins i tot postureig? No és millor demostrar-ho que dir-ho?

Tot rau en no enganyar

Una imatge d'una persona en una partida d'escacs transmet molt: paciència, estratègia, temple, agilitat mental … Però ha de ser real, no pas impostada, ja que del contrari podem entrar al postureig. El efecte bombolla de les xarxes socials pot ser negatiu, així com un excés d'exposició. Però el pitjor és enganyar, fer-te passar per qui no ets, crear un personatge. Això va contra la nostra marca personal, sense cap dubte.

Selfitis: Obeeix l'excés de selfies a un transtorn?

Experiència d'usuari

Royal selfie. Saatchi Gallery 2017

Això diuen. Llegia fa poc a La Vanguardia “…quan aquesta acció comença a repetir-se de manera constant i compulsiva se l'ha de definir com "Selfitis". Així ho indica l'estudi publicat a la revista International Journal of Mental Health and Addiction pels investigadors Janarthanan Balakrishnan i Mark Griffiths”.

Jo més aviat crec que l'abús de autofotos obeeix a un intent de satisfer “fans” per part d'algunes persones amb comunitats importants. Sol passar que quan publiquen un autoretrat (autofoto, sobretot), es genera major nombre de likes que en una imatge, posem, d'una posta de sol magnífica.

Postureig o explicar com som

En definitiva, penso que l'exposició d'imatges o vídeos que responguin a les nostres aficions, passions si m'apures, pot ser una bona manera de demostrar com som. Amb mesura, sense abús. I si pot ser, amb certa elegància, encara millor. M'agrada Instagram, penso que és un bon complement a xarxes com Linkedin (on expliquem qui som) o a un bloc personal.

El problema, com comentava Andrés Pérez Ortega en el seu post Internet era Instagram, és que aquesta xarxa sigui el nostre únic vehicle de comunicació. No hi ha una sola xarxa social que cobreixi totes les àrees de comunicació, ni tan sols YouTube. I aquí et dono la raó, amic Andrés: res com un bloc ben alimentat.

Railway selfie by Akiko Nuru on Shutterstock.com

Agenda #MarcaPersonal

EKCadiz18#EKCádiz18

El 23 d'Octubre a Cadis em reuneixo amb Andrés Pérez-Ortega, David Barreda, Eva Collado, Elena Arnaiz, i més pel segon Espai Knowmads. Tractarem de Marca Personal, Knowmads, Desenvolupament Professional i moltes més coses. És obert i gratuït. Es celebrarà el dia 23 d'octubre, de 9:30 a 13:30. Al saló d'actes de la seu de la Confederació d'Empresaris de Cadis. Avinguda Marconi 37, Cadis. El facilita la Fundació Cajasol Cadis. Inscripcions en aquest enllaç.

 

 

 

Què és Marca Personal? (Personal Brand) #vídeo

Marca Personal (o Personal Brand) és…

Marca personal és el que projectem en els altres. Si la nostra identitat és el que som, l'empremta que deixem en els altres és la nostra Marca Personal.

Com diu Pablo Adán en el seu llibre El reto, la nostra marca personal depèn vitalment de les nostres relacions amb els altres. Si fóssim ermitans, tindríem identitat pròpia, però no tindríem a qui deixar -li marca personal. Andrés Pérez Ortega reforça la mateixa idea en el seu manifiesto:

Una Marca Personal no té cap valor si no ofereix alguna cosa als altres. la força de la marca ve "d'els altres".

Quan comença tot plegat

La “consciència de marca personal” arrenca amb els primers artistes que van signar les seves obres, preocupant-se del seu llegat. En el fons, el propòsit, el llegat que volem deixar, no deixa de ser una part consubstancial a la nostra marca. Enrique Rueda (ACS), en el seu post Sense marca personal no hi ha artista (Soymimarca, 2016), referint-se a la Grècia clàssica i al Renaixement, ho deixa clar:

És en aquests moments quan els artistes prenen consciència de la seva pròpia tasca, de la seva individualitat i del valor del seu treball, i comencen a trencar barreres. Durant aquesta presa de consciència comencen a elaborar l'empremta que planegen deixar per a la història, seva marca personal

Una altra cosa és quan comença la gestió de marca personal, coneguda com personal branding (o branding personal). Qui va encunyar el terme, l'escriptor especialitzat en gestió empresarial Tom Peters, ho va fer fa relativament poc temps, quan va incloure el personal branding en el seu article titulat “The Brand called You” (La Marca anomenada Vostè). Per aclarir conceptes et recomano revisar el post No, personal branding no és el mateix que personal brand.

Ni és només emocional ni només racional

La nostra marca personal, entesa com a visió externa, és complexa. Es compon d'elements (records) emocionals i racionals. El missatge que comuniquem és ric, el que diem es barreja amb la forma en què ho diem, i el mateix passa amb el que fem. Per complicar-ho més, el que no fem i no diem deixa també marca. Tot deixa marca.

La marca personal no es construeix, es descobreix

El que sí podem construir o desenvolupar és la nostra estratègia personal, la gestió de la nostra marca o el procés de branding personal. Per descobrir la nostra marca personal cal endinsar-nos en el nostre propi coneixement, i per a això no hi ha res com demanar feedback. Ha d'importar-nos el que diguin de nosaltres? Sí, encara que no ha obsessionar. La informació és poder, i si no sabem quina marca deixem no sabrem enfocar la nostra pròpia estratègia.

I aquí el vídeo: Què és marca personal? (Personal Brand)

Feia temps que volia actualitzar definicions des de la producció que vam fer a Soymimarca al 2012, que compta amb prop de 80.000 projeccions. En aquell vídeo, es barrejaven els conceptes de marca personal i personal branding amb idees afins sobre diferència, autenticitat…

En aquest nou vídeo, amb 25 definicions, he volgut ser més purista i em remeto únicament a definicions o idees sobre la marca personal (personal brand). Això sí em comprometo a presentar en breu un vídeo específic que es dirà Què és Personal Branding?

Els autors i les seves frases

He de reconèixer que he estat un xic trapella i excepte en dos casos, no he avisat als autors que publicaria aquest vídeo. Moltes de les definicions estan extretes de les entranyes d'un article, gairebé robades. Quan se'ns demana una definició d'alguna cosa, tractem de ser molt acadèmics, molt perfectes. I això de vegades va en contra del principi d'espontaneïtat. Aquí transcric les 25 definicions i els seus autors:

  1. Marca Personal és identitat percebuda. És el que els altres pensen i especialment senten sobre el que diem i fem (o no). Inspirada en els nostres valors i projectada en els nostres canals d'influència / Joan Clotet @JoanClotet
  2. És el crèdit d'una confiança que té una persona al mercat, a través de la generació de valor per a una comunitat de manera consistent al llarg del temps / Francisco Alcaide @falcaide
  3. És allò que ens fa especials i pel que altres ens recorden / Noemí Vico @_tiruriru_
  4. És el resultat de la projecció del que saps, el que fas i el que sents en els altres, que genera una determinada percepció sobre tu i inclina les interaccions amb tu en un sentit o un altre / David Barreda @DavidBarreda_db
  5. Marca personal és l'empremta nítida que deixes en els altres que et permet transcendir i col·laborar / Arancha Ruiz @alterarancha
  6. És una empremta, un senyal, és el que queda quan ja no estem presents / Andrés Pérez Ortega @marcapersonal
  7. Marca… ets tu / Eva Collado @evacolladoduran
  8. Avui la Marca és la suma de tot el que fem i el que no. Del que venem i del que no. Del que diem i del que no… / Iván Díaz @Branzai_
  9. És la intersecció entre el que som i el que anhelem arribar a ser / Ami Bondia @amibondia
  10. És la percepció que es té d'una persona determinada i el rastre que ha deixat en la nostra ment / Xavi Roca @ xaviroca1
  11. És el que som, el que fem i el que aconseguim / Vladimir Estrada @Prof_EstradaMSc
  12. La teva pròpia identitat depèn vitalment de les teves relacions amb els altres, i aquests determinen la teva marca personal / Pablo Adán @PabloAdanMico
  13. És el resultat que aconsegueixes després el teu esforç i la teva estratègia centrada en identificar les teves fortaleses, posar en acció el teu talent i mostrar-ho al món / Elena Arnaiz @ElenaArnaiz
  14. És la unió d'una identitat ben definida, autenticitat, transparència, carisma, estratègia i credibilitat, que aconsegueixen que deixis un impacte profund en els altres / Claudio Inacio @ Cincio06
  15. El major risc que pots cometre és no arriscar. Atreveix-te i fes la teva millor marca! / Paula Fernández-Ochoa @paulafdezochoa
  16. La Marca Personal és el reflex de la màgia que portes dins / Nilton Navarro @NiltonNavarro
  17. És la fusió entre els teus canvis i els teus permanències, entre el que ets, el que fas i, sobretot, com ho fas repercutint, positiva o negativament, en els altres / Helen Gómez @HelenEgrorienta
  18. És una cosa que neix d'un mateix i després es projecta al món / Fran Segarra @fransegarrab
  19. És quan algú escolta el teu nom i automàticament sap qui ets i en què pots ajudar / Ana Trena @aatrenza
  20. Marca és el perfum que fas servir, reputació l'olor que deixes / Alfonso Alcántara @Yoriento
  21. Marca Personal és l'empremta que deixes, la forma en què et recorden / Nancy Vázquez @nanvazy
  22. És l'empremta que deixem en les persones amb les que hem mantingut una relació professional i que ens permet ser coneguts i reconeguts / Jordi Collell @JordiCollell
  23. És com una aroma, costa definir-però en realitat som capaços de explicar-ho en tres paraules per matisos evidents / Helena Casas @HelenaCasas
  24. Tot deixa marca, i nosaltres més que res / Guillem Recolons @GuillemRecolons
  25. … i tu quina marca ets? / Neus Arqués @neusarques

Espero haver ajudat a centrar idees. Bona setmana!

No, personal branding no és el mateix que personal brand

Personal Branding

Personal Branding (o branding personal) és el procés de diagnòstic, desenvolupament estratègic i pla d'acció d'una Personal Brand. Curiosament, quan ho escrivim en anglès tothom ho entén. Posaré un altre símil: Branding és el procés diagnòstic, desenvolupament estratègic i pla d'acció d'una Brand. Llavors, per què al traduir-lo al castellà sorgeixen totes les confusions?

La gestió d'una marca personal es refereix al procés de diagnòstic, desenvolupament estratègic i pla d'acció de la mateixa.

Personal Brand

La Personal Brand és el resultat d'aquest procés de personal branding vist des de la ment dels altres. Como diu Joan Clotet, es tracta d'identitat percebuda. Com més precís sigui el procés de gestió de la marca personal (personal branding), més relació tindrà amb la identitat real i la intencionada, i menor distància hi haurà entre marca real i percebuda.

I què és una marca?

La marca és una proposta de valor, no és un logotip. Sense valor no pot existir una marca. Els col·legues de Branzai, amb Ivan Díaz al capdavant, van escriure el 2015 els quatre requisits clau perquè una marca sigui una marca: Insight, Plataforma de marca, identitat verbal i identitat visual. El transcric literalment des del seu post titulat: Què necessita una marca per ser una marca:

Insight

La direcció, la necessitat, allà on volem arribar. Qualsevol marca que vulgui ser una marca ha de tenir molt clar què inquietuds de les seves audiències pensa resoldre. Quines d'elles pot capitalitzar de manera competitiva. Sense un Insight al qual apuntar no tenim un lloc a on anar.

Plataforma de marca

El més important, el cor, l'ànima d'una marca. Allò sobre el que es sustenta la seva construcció, allò que ens indica el camí. Si l'Insight és la direcció, la Plataforma de marca és el camí.
Un territori diferencial des del qual competir, uns valors que impulsar, una personalitat que ens defineix, i una proposta de valor que proposar.
En aquest punt hauríem d'assegurar que la nostra marca té definits, com a mínim:

– Territori de Posicionament
– Valors
– Atributs de Personalitat
– Promesa de Marca
– Actituds i Comportaments
– Arquetip
– Proposta de Valor (essència)

Identitat Verbal

Dóna forma a la nostra personalitat, a la nostra marca. La manera en què parlem, en la qual ens reconeixen, en la qual interactuem:

– Naming
– Tagline
– To de Veu
– Matriu de Missatges
– Storytelling i Personatge
– Paraules clau

Identitat visual

Allò que ens representa i ens fa visible, la forma d'expressar el que som i el que fem, la nostra personalitat i proposta de valor capaç d'impregnar cada punt de contacte:

-Logotip
-Gràfica Secundària (tipografies, colors, Elements visuals clau)
-Sistema de marca (disposició, composicions)
-Llenguatge Visual (estil fotogràfic, pictogràfic, il·lustratiu)
-Els actius de la marca

Diferències entre marca i marca personal

Bàsicament es centren en la part diagnòstica, la que pertoca a l'autoconeixement, i també en la part d'identitat visual. Les eines diagnòstiques d'una marca són una mica diferents a les d'una personal brand, que necessita entrar en terrenys psicològics complexos com creences limitants, actituds, comportaments. És a dir, la diferència està en el factor humà, si bé he de precisar que ara estem treballant a fons per tractar les marques en la seva faceta més humana. Pel que fa a identitat visual, en les persones s'afegeix la gesticulació, la forma de parlar, d'escoltar, de vestir, de relacionar-se.

Per la resta, els 4 requisits són perfectament aplicables a una marca i una marca personal. Per exemple, qui diu que una persona no pugui treballar el seu naming (exemple @Yoriento), o logotip (si mires la part superior esquerra d'aquest article veuràs el meu) o un relat (de fet el relat és propi de l'ésser humà, i adaptat posteriorment per les marques)?

Espero haver aclarit conceptes, bona setmana!

Shadow image by Pixelbliss on Shutterstock.com

 

Del màrqueting personal de tracció al d'atracció

Sí, se segueix confonent marca personal amb màrqueting personal

Sense negar en absolut la importància del màrqueting personal com PART, la marca personal seria el TOT. És com el màrqueting (part) i el branding (tot).

La marca personal (en anglès personal brand) és el que deixem en els altres, una empremta, una impressió, un llegat. El màrqueting personal seria un conjunt de rutines estratègiques incloses en un procés de branding personal (personal branding) que té per objecte satisfer les necessitats dels clients o grups d'interès d'un professional.

Com afirma Iván Díaz (Branzai), “Tots sabem que la Marca és el resultat de tot el que fa, de l'experiència que vam viure amb ella. La Marca és el que significa per a nosaltres. I això passa per fer realitat allò que comptem, per fer realitat les paraules que utilitzem.”

El màrqueting, com el branding, és procés, no resultat

Destaco això de “marca és el que significa per a nosaltres”. I ho aplico a marca personal. Una persona és el que significa per a cada un de nosaltres, i per tant podríem dir que cada un de nosaltres imprimeix en els altres diferent marca personal. I en això la diferència amb el màrqueting és clara. El màrqueting, com el branding, és procés, no resultat.

T'imagines que per arribar a 1.000 impactes amb el teu missatge haguessis de pagar 1.000 euros, dòlars…?

Doncs això era així abans de l'any 2004 (aprox.). Si volíem ser vistos per 1.000 individus corresponents al nostre públic objectiu, havíem de pagar. Pagar per inserir un anunci en un diari, en una revista, pagar per emetre una falca de ràdio. Pagar per comprar una base de dades i per arrencar una acció d'email màrqueting o enviament per correu ordinari. El màrqueting personal anterior a 2004 utilitzava els recursos clàssics de la publicitat. Pocs s'ho podien permetre, fora d'accions i campanyes amb efecte molt local.

Ara ens trobem amb una oportunitat i una amenaça:

  • Oportunitat perquè és més fàcil publicar un llibre (autoedició). Perquè tots podem tenir un site a Internet, que, degudament alimentat i amb bon màrqueting personal, pot arribar a grans audiències. Perquè una bona gestió de continguts en xarxes socials ens permet arribar i consolidar contactes. Si no a cost zero (això no existeix), a molt baix cost.
  • Amenaça perquè al universalitzar-la comunicació gràcies a les facilitats anteriors, separar el gra de la palla es fa difícil. Em va agradar el concepte “economia de l'atenció” que vaig llegir a Antonio Núñez en els seus llibres Será mejor que lo cuentes (Empresa Activa, 2007) i La estrategia del Pingüino (Conecta, 2011). Es refereix al fet que l'individu occidental mitjana està exposat a 6.000 impactes de missatges comercials cada dia. I que en aquest context, la diferenciació mitjançant el valor és crítica. Aquesta és l'amenaça.

Màrqueting de Tracció

Segons la RAE, “tracció és l'acció i efecte de tirar d'alguna cosa per moure-la o arrossegar-la”. Això implica que, sense importar la qualitat i el valor del contingut, un mateix l'arrossega fins al públic objectiu (encara que aquest no ho hagi sol·licitat). Aquesta va ser durant molts anys la base del màrqueting tradicional. Aquí s'inclouen accions de publicitat, de RR.PP, de merchandising, patrocinis, product placement… Tu no ho demanes, i alguna cosa et interromp (un anunci) o t'apareix fins a esdevenir un dels teus 6.000 impactes diaris.

Vol això dir que no funcioni? És clar que segueix funcionant. Encara que segons Nielsen, perd força cada dia que passa. però funciona. Una acció SEM, per exemple, és màrqueting de tracció. Tu busques qualsevol cosa a Google, per exemple, i t'apareixen diversos anuncis abans o després dels resultats orgànics (els de veritat, vaja). Però no t'apareixen anuncis qualsevol, sinó relacionats amb la paraula clau que has buscat; això es coneix com afinitat.

Marketing de Atracción

Terme creat per Hubspot, es refereix a una inversió en el procés tradicional. No és el missatge qui busca al públic objectiu, és tot el contrari. Com defineix Hubspot, “El màrqueting d'atracció (inbound marketing) consisteix a crear experiències valuoses que tinguin un impacte positiu en les persones i en el seu negoci. S'atrau clients i prospectes al seu lloc web i bloc a través de contingut rellevant i útil.

A diferència del màrqueting de tracció, amb el màrqueting d'atracció no competim en la cursa de l'economia de l'atenció. En generar continguts dissenyats específicament al voltant d'una proposta de valor, abordem els problemes (pain) i oportunitats (gain) dels nostres grups d'interès, generant confiança.

Recomano, si no ho has fet ja, la lectura del llibre electrònic gratuit d'Oscar Del Santo i Daniel Álvarez Marketing de Atracción 2.0 (2012).

Màrqueting Personal d'Atracció

Si bé el màrqueting d'atracció es va pensar inicialment per a empreses, avui ho estem aplicant també com a estratègia de màrqueting personal dins dels plans de personal branding. De fet, no hi ha molta diferència d'enfocament, potser l'hagi de pressupost. Vaja, he dit pressupost? No es basa el màrqueting d'atracció en continguts? Sí. Però això també es pot “comprar”. No és el meu cas, però en el mercat hi ha molts especialistes en redacció i curació de continguts per a tercers. És una nova professió, i va a l'alça.

M'atreviria a afirmar que l' màrqueting personal d'atracció és una de les claus de la generació de confiança i valor afegit. Tingues-ho molt en compte en el teu pla de gestió de marca personal.

Cover vector by Bersky23 on Shutterstock

Diàleg sobre la marca personal, la prèvia del #BrandingWeekRD

La meva col·lega Paula Fernández-Ochoa i jo vam oferir un diàleg sobre personal branding que vam titular “Es distingeixes 1 extingues“. Va ser en el marc d'un webinar organitzat per Quifer Consultors (República Dominicana) com escalfar o escalfament dels esdeveniments que tindran lloc a la #BrandingWeekRD de principis de febrer 2019 a Santo Domingo.

Et deixem el vídeo de l'webinar, i si tens poc temps, t'hem deixat un resum del diàleg en format text que trobaràs després del vídeo.

Es distingeixes 1 extingues (diàleg sobre la marca personal)

 

Paula: Guillem, comencem el diàleg sobre personal branding. A què ve el títol Et distingeixes o et extingues?

Guillem: La generació dels nostres pares apostava per la discreció. Avui la discreció equival a la desaparició. Paula On va quedar la discreció dels advocats?

Paula: Això ho conec bé ... Sóc advocat i he vist l'evolució: confidencialitat de la professió, prohibició de publicitat… Molts no veuen la necessitat de fer-se visibles, un error.

Guillem: Tornant al títol "Et distingeixes o et extingues", Paula, Per què creus que és important fer les coses de forma diferent?

Paula: Al mercat actual hi ha un excés d'oferta i demanda, estem saturats de professionals i informació, per la qual cosa cal diferenciar, tenir una proposta que et faci únic i realment aporti valor

Guillem: Un factor que dóna sentit a la diferència és la rellevància. En altres paraules, la diferència per si sola no és un factor d'elecció. El que facis, a més de ser diferent, ha d'aportar valor.

Paula: És el que coneixem com La Proposta de Valor,… Però anem a pams.

 

El Mètode Iceberg de la Marca Personal

Paula: Per on començar la nostra gestió de marca personal o pla de personal branding? El Iceberg de la marca personal

Guillem: M'agrada pensar en el símil de casa = Iceberg, no es comença per la teulada. Les parts de l'Iceberg són autoconeixement. estratègia. visibilitat

autoconeixement, el diagnòstic de la nostra marca personal

Paula: Autonocimiento és una fase diagnòstica per conèixer quina és la marca que projectem

Guillem: Hi ha diferents eines per conèixer-la: DISC, vidre, How to Fascinate, IE, 90º prova…

Paula: L'exercici final d'autoconeixement és una síntesi que coneixem com FODA, DAFO, FODA ...

Estratègia personal, cap a on anem i com vam arribar

Guillem: La següent fase al nostre diagnòstic és saber on volem anar, què volem fer i com podem fer-ho. És el que coneixem com a estratègia personal. Paula, ¿Per on començaria una estratègia?

Paula: Per definir un objectiu. Sense això no podrem valorar el procés, l'èxit o el fracàs.

Guillem: L'avantatge és que en Personal Branding ens centrem en un objectiu: Ser referent en alguna cosa, amb una especialitat definida, en una àrea geogràfica concreta i amb una proposta de valor diferencial.

Paula: No sembla fàcil, encara que sigui un, però és cert que això marca tot el que farem a continuació, així que cal donar-li màxima prioritat.

Guillem: És important no confondre l'objectiu, que fa a nosaltres, amb el propòsit el propòsit, que fa a la nostra contribució cap al món.

Paula: deia Nietzsche que si trobem el nostre perquè ja trobarem el com, i tenia raó. Després de Nietzsche, l'especialista en lideratge Simon Sinek (teoria Cercle d'or) ens convidava a generar el nostre discurs començant pel què, seguint pel com i acabant pel què (producte, servei), i no a l'inrevés com es ve fent des de sempre.

Guillem: definir el el propòsit no és fàcil, però hi ha un exercici, que potser no ens agradi, que pot ajudar. Què t'agradaria que posés al teu epitafi?. Doncs si ho saps, canvia la forma "vaig fer" per "faré" i ja tens el teu propòsit.

Paula: Altres utilitzen aquella fórmula que combina 1. El que t'apassiona 2. El que saps fer 3. Allò pel que et paguen (mercat + passió + Talent)

Guillem: En qualsevol cas, el propòsit podríem considerar com la visió. Tot el que posem en marxa en pro d'aquest propòsit serà la nostra missió.

Paula: Important considerar els valors. Guillem els anomena "superpoders"I els tenim com a herència emocional i educativa des de molt petits.

Guillem: Segurament en treballar el feedback per arribar al FODA han emergit alguns d'ells, però una fórmula per identificar-los és buscar una llista de valors (n'hi ha de fins 200), pre-seleccionar 10 valors que siguin importants per a nosaltres i després d'aquí quedar-nos amb 3 o 4, aquests són els nostres superpoders.

Paula: Definit l'objectiu, la visió, missió i valors, arriba el moment de la veritat, definir la nostra proposta de valor i el nostre model de negoci. Estem en el moment més important de l'estratègia. David Barreda diu que una proposta de valor és la que fa que un determinat client o empresa es decanti per tu.

Guillem: Molt d'acord. De fet la defineixo amb una frase: Per què diantres et haurien de triar a tu? Si no aportes, no importes ...

Paula: I d'això va la cosa, d'aportar. La proposta de valor es centra en el teu client, no en tu. I el teu client pot ser el teu cap, no ho oblidis.

Guillem: Així és, no és parlar d'un mateix, sinó de com podem millorar la situació de qui ens contracti. Ja sigui alleujant un problema (pain) o detectant una oportunitat (gain).

Paula: L'interessant, i el difícil, és que aquesta proposta, a més, sigui única. Si la teva proposta diu el mateix que la del veí, no serà diferencial, i el factor d'elecció queda en l'aire.

Guillem: Deixa que posi un exemple. Marta. Es definia com a Senior Manager i després de treballar amb ella va col·locar en el seu perfil de Linkedin “Auditora especialitzada en l'entorn immobiliari. Auditant amb un somriure”

Paula: I un altre exemple: l'advocat que va escriure un afegitó després de la seva especialitat “Mai em de riure”. Aquí pot estar la diferència.

Guillem: Veiem que en ambdós casos, el de la Marta i el de l'advocat, la proposta es dirigeix ​​al client, crea valor i és única- En el cas de la Marta, resol un problema, però de manera més agradable que la resta ...

Paula: en l'altre cas, s'obre una oportunitat d'explorar noves vies d'ingressos gràcies a un valor de resiliència.

Guillem: És important que no ens fixem únicament en els nostres atributs racionals. Les actituds compten, i els valors també. Una cosa com un somriure, com un "mai em rendeixo", pot ser un factor de diferenciació. Paula, Per què no expliques el teu cas propi, el d'una advocat, personal Brander i ambaixadora de l'esport i la salut?

Paula: el cas VivirCoRiendo > (Donar un cop d'ull a Instagram)

Guillem: gran cas! Tenim el més difícil per arrencar amb el nostre model de negoci, la proposta de valor. Ara ens falta completar el nostre segment de clients ...

Paula: Definir qui són i -molt important- a qui pot fer créixer la nostra proposta de valor

Guillem: Definir les relacions amb els nostres clients ...

Paula: Si som solucionadors de problemes, si som creatius o innovadors, consultors, entrenadors, investigadors ...

Guillem: Llistar quins són els nostres canals ...

Paula: nostre canals són els que ens ajudar a portar la proposta de valor als nostres clients ... ¿quins hauríem d'afegir o suprimir?

Guillem: Definir les nostres activitats…

Paula: les activitats seria el que apareix a la nostra targeta de visita, és el nostre catàleg de serveis o productes.

Guillem: Detallar els nostres recursos clau…

Paula: En poques paraules, què necessitem per realitzar el nostre treball: oficina, idiomes, premis, certificats, equip humà ...

Guillem: molt important, definir als nostres socis clau ...

Paula: I aquí no es refereix a socis legals, sinó a persones que poden validar la nostra proposta de valor enfront dels nostres possibles clients

Guillem: I per acabar el model, pel que fa a ingressos i despeses

Paula: Sense aquest càlcul no seria un model de negoci.

Guillem: aquest model, i les instruccions per completar-, es diu Business Model Canvas i el podeu trobar al web Strategyzer.com

visibilitat. Com ens vam presentar

Paula: Amb el model de negoci, tenim definida una estratègia: cal mantenir el que funciona i crear un pla d'acció per al que encara no tenim. I amb això passem al següent nivell: visibilitat.

Guillem: la punta de l'Iceberg, el nostre pla de comunicació i networking. Com tot pla, aquí necessitem objectius, amb el focus posat en indicadors precisos sobre audiències, persones a les que arribem ... ¿no és així, Paula?

Paula: Així és, Guillem. Els coneixem com a objectius SMART, les sigles ens indiquen que han de ser específics, mesurables, assolibles, rellevants i relatius a un temps.

Guillem: per exemple, imaginem aquest objectiu SMART: Anem a augmentar l'activitat i la freqüència de publicació a Twitter i Facebook per aconseguir un 500% de seguidors (de 100 a 600) durant els següents 12 mesos, a fi d'augmentar la nostra reputació en línia i tenir una comunitat de seguidors actius.

Paula: Aquí el específic són els nostres seguidors a Twitter i Facebook. El mesurable és passar de 100 a 600. El assolible és augmentar l'activitat i freqüència. El rellevant és augmentar la nostra reputació en línia i tenir una comunitat de seguidors actius. I pel que fa al temps són els següents 12 mesos.

Guillem: d'acord, definim els nostres objectius SMART amb la màxima precisió possible, només així podrem mesurar l'evolució de resultats. El següent pas és definir els nostres públics objectius.

Paula: L'avantatge és que si hem treballat bé el model de negoci, ja coneixem els segments de clients.

Guillem: Sí, però aquí ens cal definir millor els seus perfils demogràfics i de comportament per després afinar al màxim en els mitjans i suports per vehicular els nostres missatges cap a ells.

Paula: Amb un perfil neard no parlaríem per telèfon, i amb un advocat sènior no utilitzaríem snapchat. Per això és clau definir bé al nostre públic objectiu.

Guillem: Definit el nostre públic objectiu, arriba el moment dels missatges i les paraules clau. Com volem ser trobats? Avui el màrqueting que funciona bé és el màrqueting d'atracció, millor que el clàssic basat en la interrupció. Definir missatges específics i paraules clau és primordial

Paula: Per treballar el missatge utilitzarem la base de la proposta de valor, però adaptada als nostres públics i als diferents formats de canal que utilitzem.

Guillem: aquí està. No és el mateix la fredor d'una trobada fortuïta en un ascensor que la calidesa d'un dinar o d'una videoconferència d'una hora.

Paula: El elevator pitch demana un primer impacte molt fort per captar l'atenció, tipus Sap que la seva empresa fidelizaría 1 50% més als seus professionals amb un programa intern de salut i esport?

Guillem: Aquest és un missatge fet a mida d'un segment de clients. No obstant això, quan ens vam presentar a les xarxes socials hem de redactar un discurs més genèric, i aquí podem aprofitar la base de la proposta de valor. Per exemple, en el cas de Paula podria ser > "Ajudo a millorar les condicions de salut i motivació en les organitzacions", o millor "Impuls organitzacions saludables a través de l'esport i la marca personal"

Paula: podria ser, podria. Fixeu-vos que sense proposta de valor és molt difícil arribar al missatge. I un missatge com aquest podria encapçalar els nostres perfils de xarxes socials. On entra la part més emocional del missatge?

Guillem: Estàs parlant del relat personal o personals narració. Avui sabem que el que ens connecta té més a veure amb els nostres valors, la nostra història, nostre propòsit, que sobre el nostre càrrec professional.

Paula: I aquesta carta cal saber aprofitar-la. El relat vol generar empatia, tractar de posar-nos en la pell de qui ho explica, experimentar i viure el que ha viscut. En el terreny de marca personal, un relat pot ser un vídeo d'1h de durada, un 10 minuts, una senzilla Tweet. El meu company Guillem veure definir un Twitter com "Versió S. XXI d'enllustrador (limpiabotas), m'agrada treballar perquè els altres brillin ". Això és una història en si mateixa, és un propòsit traslladat a un relat de presentació.

Guillem: I un altre relat curt és el referit abans "Viure Corrent", una evolució del primer "Viure Rient" de Paula adaptat al seu nou entorn esportiu. com els nivells, no es necessiten 20 folis per explicar una petita història que ens defineixi, el que necessitem és la base, i tant en el cas de Paula com en el meu, darrere hi ha el propòsit.

Paula: d'acord, en el nostre pla de comunicació personal tenim els objectius, el públic objectiu i el missatge Què ens falta?

Guillem: Una cosa important, el medi i el mesurament del mateix. Com explica el Brander Andy Stalman, avui el món és OFF i ON, una simbiosi, i té raó.

Paula: Diuen que avui no hi ha una cosa sense l'altra. El món real necessita al virtual i viceversa. aquí, si hem treballat bé el nostre model de negoci, sabem ja quins són els canals que necessitem per traslladar la nostra proposta de valor als nostres clients.

Guillem: Hi ha mitjans fusionats "mirall" com la ràdio, analògica i també digital, TV, la premsa, les revistes. Aquests mitjans funcionen de meravella, ja que converteixen una entrevista efímera en un diari en un enllaç digital gairebé etern.

Paula: I després hi ha mitjans necessaris OFF per al networking, com una targeta de visita. També hi ha mitjans digitals purs, com les xarxes socials i els blocs. Guillem, ¿Recomanes un bloc en un pla de marca personal?

Guillem: És clar. Si es publica regularment, serà el primer que trobin de nosaltres a Google. No només buscant el nostre nom, sinó buscant paraules clau. un repte > Busqueu "Personal Branding Empresa"Al vostre PC o smartphone. Si surto jo, és que alguna cosa hauré fet bé, és una paraula clau important per a mi. I això, un bloc ho facilita. Com diu Alfonso Alcántara, “sense bloc som sintechos digitals”. Paula Amb quina xarxa social et quedaries?

Paula: Per interès personal amb Instagram, sens dubte, tot i que cada xarxa arriba a un tipus de públic i permet un format de missatges. Instagram m'agrada perquè és molt visual, molt immediata (històries). Però per a negocis B2B funciona genial Linkedin, per B2C Facebook, i per conèixer persones Twitter. Per a buscar imatges Pinterest. I em deixo la N1, la més completa de què xarxa parlo?

Guillem: Ja m'estranyava que YouTube trigués a aparèixer. Des de la marca personal, YouTube és la xarxa que millor ens permet comunicar, amb llenguatge verbal i no verbal.

Paula: Altres mitjans a considerar seria publicar o co-publicar un llibre, utilitzar el webinar com aquest, el podcast, les conferències, tallers, Wikipedia. Faig cas a Stalman i ho barrejo tot.

Guillem: Paula, ¿I com mesurem l'èxit de tot això?

Paula: Afortunadament hi ha molts indicadors. El primer és complir els objectius. Però després tenim eines molt potents per mesurar els resultats de la nostra xarxa i les nostres xarxes socials.

Guillem: Per mesurar resultats, fins i tot de conversió en vendes, de la nostra web o blog, no hi ha res com l'eina Gratuïta Google Analytics. També Semrush i altres ens ajuden a seguir l'eficàcia del SEO, nostre posicionament en línia.

Paula: Per a xarxes socials, hi ha moltes eines, les pròpies de cada xarxa, molt potents. Un Índex de Venda Social Linkedin EL, i Twitter, Twitter Analytics, YouTube, YouTube Analytics. En Instagram i Facebook necessitem una pàgina professional per a mesurar amb eficàcia, però sempre podem comptar likes i seguidors.

Guillem: Jo sempre dic que no importa quants ens segueixen sinó qui. Però en venda massiva, necessitem comunitats grans o aliances estratègiques o campanyes publicitàries, des de AdWords a les pròpies eines promocionals de les xarxes socials.

#BrandingWeekRD

Aquí us remetem al post sobre l'Esdeveniment #BrandingWeekRD que tindrà lloc entre el 4 i 8 de febrer 2019 a l'Hotel Embassy Suites by Hilton de Santo Domingo (República Dominicana). Organitzat per l'equip de Quifer Consultors i amb presència de Eva Collado Durán, de la pròpia Paula Fernández-Ochoa, de Nancy Vázquez (des de Mèxic) i de qui us escriu, Guillem Recolons.

Es tractaran tallers i conferències de:

connecta amb Anabel Ferreiras QUIFER consultors per reservar plaça o per patrocinar l'esdeveniment.

Esperem que us hagi agradat aquest diàleg sobre la marca personal, tant de bo t'animis a participar a Santo Domingo per aprofundir i posar-te en valor.