No jutgis sense conèixer el context i el relat de l'altre

Observa el noi de la imatge. No el coneixes, però potser series capaç d'aventurar un estereotip del personatge en base a la teva experiència… ¿Nen pijo que s'ha escapat de casa? ¿Jove aventurer a la recerca d'experiències?

La veritat és que tenim una certa tendència a jutjar i fabricar històries sense abans conèixer el context i el relat. Tot es deu a la força imaginativa que causa la primer impressió. ¿Podria tractar-se d'un assassí en sèrie viatjant després de la seva propera víctima? ¿I del proper inquilí de la Casa Blanca d'aquí a 10 anys?

Una història curta de context i relat que et sorprendrà

Un noi de 24 anys que mirava per la finestra del tren va cridar….

“Papà, mira els arbres que van darrere!”
El pare va somriure i una parella jove que estava asseguda prop, va mirar amb certa llàstima el comportament infantil del noi quan aquest va tornar a cridar…

“Papà, mira com els núvols ens persegueixen!”

La parella no va poder resistir i li va dir al pare…

“Per què no porta el seu fill a un bon metge?” El pare va somriure i va dir… “Ho hem fet i acabem de sortir de l'hospital, el meu fill era cec de naixement i acaba de rebre els seus ulls avui”.

Cada persona al planeta té una història. No val la pena jutjar sense conèixer el context i el relat de les persones. Aquesta veritat podria sorprendre't.

Confesso que he buscat amb afany a l'autor d'aquest relat sense èxit. Si saps qui és, si us plau, escriu-me al final del post per incloure-ho.

La importància del context

En plena era de la postverdad, ens oblidem del context i busquem el titular fàcil. I això ens converteix en tertulians de piulades. I sabem que el context és molt sovint el que dóna sentit a la història, com en el cas del nostre jove del tren. Prejutjar és massa fàcil.

La marca personal, el context i el relat

Si no volem que els altres fabriquin la seva veritat sobre nosaltres, és vital que dominem el context i el relat propis. Moltes de les respostes sobre per què cal treballar la marca personal (el que coneixem com a estratègia de personal branding) són al darrera de la necessitat de controlar el nostre relat.

No deixem que ens prejutgin. Potser tampoc sigui necessari desvetllar tots els nostres secrets, una mica de discreció és apreciada. Però quan algú ens busqui, fora i dins de la xarxa, millor que no es faci una idea equivocada, esbiaixada o incompleta de qui som i de què podem fer pels altres.

Boy looking at the window photo by Corepics VOF on Shutterstock.com

#BrandingWeekRD Dies de Branding a la República Dominicana

Guardar la data #BrandingWeekRD

És possible que aquest petit paradís del Carib anomenat República Dominicana et quedi lluny. per això, es tracta que el viatge cap aquí valgui la pena. I organitzant esdeveniments, els meus amics i socis Anabel Ferreiras i Issac G. Merino, “culpables” del Congrés MADI i fundadors de Quifer Consultors, són únics en la seva espècie. Què serà això de #BrandingWeekRD?

La seva última idea, que suport al 100%, és organitzar una setmana del branding, la batejada com #BrandingWeekRD, on RD és l'acrònim de país de la República Dominicana.

les dates: del 4 al 8 de febrer 2019

Temes a tractar en la #BrandingWeekRD

La #BrandingWeekRD és l'esdeveniment que reuneix en un mateix fòrum a un equip d'experts professionals de l'àrea de Personal Branding, amb els protagonistes de liderar el canvi en les seves organitzacions, empreses i projectes personals. Les principals activitats, excepte canvis d'última hora, seran:

  • Personal Branding Polític -taller-
  • Employee Advocacy: L'impuls dels ambaixadors de marca Taller interns-
  • Claus per aconseguir empreses saludables -taller-
  • Gestió de la marca personal en l'entorn digital -taller-
  • Marca personal per a directius i emprenedors -xerrada-
  • Marca personal per al sector legal -xerrada-
  • Si no aportes, no importes -xerrada-
  • D'empleats a implicats -xerrada-
  • Transformació digital per a departaments de recursos humans -xerrada-

#temes BrandingWeekRD 2019

Personal Branding Polític i La #BrandingWeekRD

  • Taller de 8h (una jornada completa) a Santo Domingo, hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigit a Candidats de totes les àrees de l'organització política i responsables de la gestió de campanya del candidat. màxim 25 participants.
  • L'objectiu central del workshop de Personal Branding Polític és impulsar el desenvolupament de la marca personal dels candidats polítics.
  • data: per definir, però molt possiblement la setmana del 28 de setembre.
  • Es mostra infografia que resumeix els continguts del workshop:

Personal Branding Polític Quifer / Guillem Recolons

Employee Advocacy: l'impuls dels ambaixadors de marca interns en la #BrandingWeekRD

  • Taller de 12h (una jornada i mitja) a Santo Domingo, Hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigit a Directius de totes les àrees de l'organització i responsables de la gestió del canvi cultural intern. màxim 25 participants.
  • L'objectiu del workshop de Employee Advocacy és convertir els responsables de comandaments mitjans en ambaixadors de marca.
  • data: per definir, però molt possiblement els primers dies d'octubre.
  • També en aquest cas es mostra infografia:

Incidència empleat QUIFER & Guillem Recolons

Claus per aconseguir empreses saludables, i La #BrandingWeekRD

  • Taller de 4h (mitja jornada) a Santo Domingo, Hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigit a Directius de totes les àrees de l'organització i responsables de la gestió del canvi cultural intern. màxim 25 participants.
  • L'objectiu del workshop de empreses Saludables és contextualitzar la importància del benestar en un mercat tan competitiu i hiperconnectat com l'actual .
  • data: per definir, però molt possiblement els primers dies d'octubre.

Gestió de la marca personal en l'entorn digital, i La #BrandingWeekRD

  • Taller de 8h (una jornada) a Santo Domingo, Hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigit a Directius i comandaments intermedis, i molt especialment professionals de l'àrea RR.HH i comunicació de les organitzacions. màxim 25 participants.
  • L'objectiu del workshop de empreses Saludables és contextualitzar la importància del benestar en un mercat tan competitiu i hiperconnectat com l'actual .
  • data: per definir, però molt possiblement els primers dies d'octubre.

Gestió de la marca personal per a directius i emprenedors, (conferència)

  • Xerrada de 1h + 30′ d'interacció amb els participants a Santo Domingo, Hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigit a Directius, empresaris i emprenedors. Limitat a l'aforament de la sala de l'hotel.
  • L'objectiu de la xerrada sobre Marca Personal per a Directius i Emprenedors és mentalitzar sobre la necessitat de posar a les persones per davant com a màxims exponents de la confiança en els mercats.
  • data: per definir, però molt possiblement la primera setmana d'octubre.

#ponents BrandingWeekRD 2019

Gestió de la marca personal en el sector legal, (conferència)

  • Xerrada de 1h + 30′ d'interacció amb els participants a Santo Domingo, Hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigit a advocats, fiscals, notaris, jutges i tot l'àmbit legal. Limitat a l'aforament de la sala de l'hotel.
  • L'objectiu de la xerrada sobre Marca Personal per al sector legal és mentalitzar sobre la importància creixent de cada professional per sobre del despatx i les claus per gestionar aquest factor amb eficàcia.
  • data: per definir, però molt possiblement la primera setmana d'octubre.

Si no aportes, no importes (conferència)

  • Xerrada de 1h + 30′ d'interacció amb els participants a Santo Domingo, Hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigit a tots els professionals “mercaderia” que necessiten desenvolupar una proposta de valor sòlida i diferenciadora per a resultar elegits en processos.
  • L'objectiu de la xerrada Si no aportes, no importes és trobar la nostra àrea diferencial com a professionals i la millor manera de comunicar-la.
  • data: per definir, però molt possiblement la primera setmana d'octubre.

D'empleats a implicats (conferència)

  • Xerrada de 1h + 30′ d'interacció amb els participants a Santo Domingo, Hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigit a directius de l'organització, especialment direcció general, de RH, de Comunicació i de Formació.
  • L'objectiu de la xerrada De Empleats a Implicats és aconseguir una nova forma d'entendre el lideratge transversal i el paper de la comunicació externa i interna a través dels professionals interns com a ambaixadors de marca naturals.
  • data: per definir, però molt possiblement la primera setmana d'octubre.

transformació digital per als departaments de recursos humans (conferència)

  • Xerrada de 1h + 30′ d'interacció amb els participants a Santo Domingo, Hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigit a directius i comandaments intermedis de departaments de Persones o Recursos Humans.
  • L'objectiu de la xerrada sobre Transformació digital per a departaments de recursos humans és posar les bases d'un canvi exponencial que a través d'un millor flux de dades permetrà créixer a l'organització, fidelitzar els seus professionals i atraure el millor talent extern, entre molts altres avantatges.
  • data: per definir, però molt possiblement la primera setmana d'octubre.

Dinàmica dels esdeveniments

durant la #BrandingWeekRD, la metodologia a utilitzar en els tallers és fer que els assistents siguin els protagonistes incentivant la seva participació a través de dinàmiques, role play i exercicis de gamificació que facilitin el treball i generin el millor ambient. les conferències, per la seva banda, permetran la interacció amb el altaveu a través de preguntes i respostes al final de cada sessió.

entrenadors / conferenciants

Des de la pròpia República Dominicana, des de Mèxic i des d'Espanya, la #BrandingWeekRD ha decidit anar per la porta gran i comptar amb alguns dels millors especialistes del món en les àrees de personal branding, employee advocacy, recursos humans, branding en el sector legal, Polític marca personal…

Aquí van alguns noms, a falta de confirmar altres incorporacions:

Eva Collado Durán

Eva Collado Durán

Eva Collado Durán és consultora estratègica de Capital Humà. conferenciant, Formadora i Escriptora. Especialista en persones, transformació digital i marca personal. Autora del llibre Marca Ets Tu (Ed. Rasche, 2014).

Paula Fernández-Ochoa

Paula Fernández-Ochoa

Paula Fernández-Ochoa és sòcia +MoreThanLaw: Consultora i Docent en màrqueting jurídic i MarcaPersonal. Fundadora de la plataforma #VivircorRiendo, que promou el esport i benestar.

Nancy Vázquez

Nancy Vázquez

des Pobla, Mèxic, Nancy Vázquez és sòcia fundadora de Integra Personal Branding, l'agència especialitzada en gestió de marca personal i emprenedoria més important en parla hispana.

Guillem Recolons

guillem recolons, especialista en gestió de la marca personal o personal branding

Guillem Recolons. soja consultor estratègic en marca personal, formador i conferenciant. Fundy Soymimarca, una de les referències en Personal Branding. Coautor i autor 7 llibres i 500 articles relacionats.

organització

Com deia al principi, l'organització de la #BrandingWeekRD va a càrrec de dos especialistes en èxits en esdeveniments a la República Dominicana: Anabel Ferreiras i Isaac G. Merino.

Isaac G. Merino i Anabel Ferreiras, ànimes del Congrés Madi i socis de Quifer Consultors

Isaac G. Merino i Anabel Ferreiras, ànimes del Congrés Madi i socis de Quifer Consultors

Per a qualsevol gestió de patrocini i preinscripció, o per a informació més detallada sobre la #BrandingWeekRD et prego contactis amb Anabel:

  • Anabel Ferreiras, sòcia Directora
  • Quifer Consultors
  • tel. +1 (829) 694 8080
  • correu: anabel@quiferconsultores.com

 

Hauria importar el que pensin els altres de tu?

És una pregunta que m'han fet moltes vegades, que m'he fet moltes vegades . I ara la llanço: Hauria importar el que pensin els altres de tu?

Internet és un lloc en què es pot trobar de tot. I entre el tot, últimament he vist molts vídeos, infografies, frases, que conviden a ser tu mateix oblidant el que pensin i diguin els altres de tu.

Des d'un punt de vista existencial, podria estar d'acord: el que pensin i diguin els altres de mi em pot importar un rave. Però, ¿Què passa des del punt de vista de la nostra marca personal?

El que pensin els altres de tu, Com afecta la teva marca personal?

Si ets un científic, i contra vent i marea has aconseguit una fita important (Nobel, per exemple), el que pensin o diguin de tu pot ser irrellevant. Però si ets aquest mateix científic en els principis de la seva carrera buscant finançament per a un projecte, la rellevància és alta.

això de “viu la teva vida al marge del que diguin de tu” és vàlid quan has arribat al zenit de la teva carrera, però no quan depens de clients, inversors, col·laboradors, prescriptors, caps…

No saber el que el teu cap pensa o diu de tu et posa en desavantatge. No saber la impressió que deixa la teva petjada digital a un reclutat mentre busques feina és un punt feble. No saber el que pensa un client, un col·laborador, un soci, pot ser letal per a la teva carrera, i per la teva marca personal.

sense obsessionar, demanar feedback en la seva justa mesura és un exercici saludable

Sóc dels que pensa que la definició de Jeff Bezos sobre marca personal “el que diuen de tu quan no estàs davant” és bastant encertada. Així que si no sabem això que diuen, no tindrem un bon diagnòstic de la nostra marca personal. En altres paraules, no sabrem quina és la marca personal que deixem.

demanar feedback a aquells stakeholders que siguin clau per a nosaltres podria ajudar-nos. I molt. El personal branding és el procés de gestió perquè la nostra marca personal vagi alineada als nostres objectius… i als dels nostres clients. Per tant, conèixer el seu feedback ens permetrà saber si anem en la bona via o estem pendents d'un fil.

La reputació importa

Sent mitjans autèntic ésser en passota. El teu pots tenir una marca sustentada en la polèmica, com la que tingués Risto Mejide. La clau és saber si coneixes el que sustenta la teva marca i si hi ha un model de negoci darrere.

Si no us importa el que altres pensin o diguin de tu, tampoc t'importa la teva reputació. Allà tu amb això, ja sabràs en quin moment de la teva vida estàs. Fins Donald Trump ha hagut de rectificar per no veure danyada la seva reputació Hauria importar el que pensin els altres de tu? Valora-ho. Sempre dependrà de qui siguin “els altres”.

Foto de portada per Ditty sobre Summer en Shutterstock.com

Quin és l'impacte positiu que vols deixar a la societat? El tens? Es diu propòsit

Per què t'aixeques cada matí, més enllà dels diners o la felicitat? Està a les teves mans millorar el món, o una petita part del mateix? Per què o per qui estàs disposat a lluitar? Què és el que fa que de vegades no recordis l'hora de dinar? i afegeixo Quin és l'impacte positiu que vols deixar a la societat?

Donem la benvinguda al Propòsit, al propòsit, a la visió, a la recerca de sentit.

Fa un temps vaig publicar en aquest blog el post La persona com a ésser irrepetible, una ressenya del magnífic llibre del psicòleg Viktor Frankl “L'home a la recerca de sentit” i les seves observacions sobre el propòsit durant el seu captiveri en diversos camps de concentració nazis durant la 2a Guerra Mundial. Una conclusió dels seus estudis és que les persones amb un propòsit superior, amb alguna cosa que els estigués esperant més enllà dels filats, sobrevivien millor que les altres.

En l'àmbit de les organitzacions, com comentava Iván Díaz, expert en branding i fundador de Branzai, “la realitat, és que tota aquella companyia que disposi d'elements de focus, és a dir de proposicions que ajudin a caminar en un mateix sentit, creix per sobre de la mitjana. és més, tota companyia que tingui definit un Propòsit de la marca, és altament probable que tingui una major cultura de marca, i això per si mateix ja et fa estar per sobre de la mitjana.”

El filòsof transcendentalista Ralph Waldo Emerson (1803-1882) va dir “El propòsit de la vida no és ser feliç. És ser útil, ser honorable, ser compassiu, fer que marqui la diferència que hagis viscut i viscut bé “. Estic d'acord, la felicitat pot ser una conseqüència de la teva propòsit i la manera com ho portes a terme, no un fi en si mateixa.

Ajudar a dibuixar futurs“. Aquest és el meu propòsit. Vaig trigar anys a descobrir-, i ho vaig fer senzillament analitzant l'impacte positiu del que feia en el meu treball com personal brander.

d'acord, i ¿com s'aplica això en una organització?, ¿Qui és el reponsable?

Et recomano la lectura d'un fantàstic article de Harvard Business Review titulat La creació d'una organització amb Propòsit, Robert I. Queen i Anjan V. Zhakor, dos professors i consultors. És un article llarg però ple d'exemples, fruit de les seves investigacions i experiència en consultoria.

És extraordinària la força mobilitzadora d'un bon propòsit. Però també desmobilitza la seva absència o un propòsit que no sigui autèntic. En l'article es parla d'una empresa que en plena crisi de 2008 triplicar els seus ingressos en els anys següents, va fidelitzar millor als seus professionals i molt més. Per tant, no és únicament una millora d'aspectes intangibles.

Ho sé, pensaràs que és molt més fàcil redactar el propòsit d'una organització sense ànim de lucre (ONG, administracions, escola pública, hospitals públics…). No és així. Fins a una empresa funerària pot generar un impacte positiu en la societat, humanitzant el tracte amb els familiars, facilitant els tràmits… El mateix amb una empresa de material bèl·lic per ventura els cascos blaus de les O.N.U. no actuen com a força pacificadora? No serveixen les excuses. tota organització (cap criminal) crea un impacte positiu en la societat. Cal investigar quina és. I el més important, compartir.

No puc estar més d'acord amb la frase de Simon Sinek, expert en lideratge: “Els clients mai sentiran res per una empresa fins que la seva gent ho senti primer”.

En qualsevol cas, i tornant a recomanar la lectura de l'article, resumeixo les seves 8 claus per crear una organització amb propòsit superior:

  1. Veure una força laboral inspirada.
  2. Descobrir el propòsit.
  3. Reconèixer la necessitat d'autenticitat.
  4. Convertir el missatge autèntic en un missatge constant.
  5. Estimular l'aprenentatge individual.
  6. Convertir els comandaments intermedis en líders impulsats per objectius.
  7. Connectar a les persones amb el propòsit.
  8. “alliberar” als agents del canvi

Connectar a la gent amb el seu propòsit

Quinn i Thakor conclouen que “encara que un propòsit no garanteix beneficis econòmics, hem vist resultats impressionants en moltes organitzacions. I una altra investigació -particularment l'estudi de Gartenberg, que va incloure a 500.000 persones en 429 i les empreses implicades 917 observacions anuals entre 2006 i 2011- suggereix un impacte positiu tant en el rendiment financer operatiu (rendiment dels actius) com en les mesures de rendiment prospectives quan el propòsit es comunica amb claredat.

Així el propòsit no és només un ideal elevat; té implicacions pràctiques per a la salut financera i la competitivitat de la seva empresa. Les persones que troben sentit en el seu treball no acumulen la seva energia i dedicació:. les alliberen, desafiant les suposicions econòmiques convencionals sobre l'interès propi. Creixen en lloc d'estancar. fan més, i ho fan millor.”

Segueixes pensant que el propòsit obeeix a una retòrica buida i simplista? Si has desterrat la idea, tens una missió com a líder de la teva organització: connectar a la gent amb el seu propòsit.

 

Foto acolorida brillantor desenfocat per SBW18 en Shutterstock.com

La paradoxa de la marca personal, em preocupo de la imatge que projecto o del valor que aporto?

Fa poc vaig poder llegir un article molt interessant, redactat per Daniel Romero-Abreu i publicat des Fundacom.lat. amb títol Més enllà de la marca personal: el posicionament personal i recomano encaridament la lectura, de la qual extrec algunes parts en aquest post.

Abans de res vull constatar que Daniel és una autoritat en la matèria, president fundador de Thinking Heads. Ha creat una metodologia que transcendeix, segons les seves paraules, la gestió de la marca personal. Es tracta de la Estratègia de Posicionament personal (PPS), i la defineix com “un sistema únic de gestió de la pròpia marca personal d'un individu i que pren com a eix d'actuació --respecte dels models tradicionals basats en la imatge- el coneixement que el personatge és capaç de generar”.

En l'article de referència, Romero-Abreu assegura “…Proliferen els venedors de Marca Personal com a venedors del bàlsam de Fierabrás en temps del Quixot. No obstant això, la compra de la creació d'una marca que et doni resplendor no és el remei màgic als nostres mals”. També afirma que “…la marca (personal) ha de ser la conseqüència del que un és o val professionalment, i no a l'inrevés”. L'estil s'imposa a la substància.

He de confessar que el que està succeint amb el terme marca personal és el més semblant a una adulteració, a la creació d'un succedani. Primer perquè la confusió entre personal branding (gestió conscient de la teva estratègia personal) i marca personal (el resultat) és comú en molts fòrums. Però en segon lloc sembla que tota la part de substància (fons) queda reduïda a la mínima expressió, quedant al servei de la forma.

Les confusions

M'imagino a un ésser que arriba d'un altre planeta aterra al món, i pels seus propis mitjans tracta d'esbrinar de què tracta això del personal branding i marca personal.

Abans es trobava amb una definició molt confusa a la Wiquipèdia: arrencava així: “La marca personal, en anglès personal branding, és un concepte de desenvolupament personal consistent en considerar a determinades persones com una marca.” Ja em sembla terribe que es tradueixi marca personal com personal branding, quan hauria de ser personal brand. Però també que ens considerin, sense més, com marques.

I això no és tot. Aquest ésser arribat d'un altre món trobaria més elements de confusió, com veuràs en l'experiment següent.

L'experiment

Porto un temps amb un experiment d'observació sobre la terminologia al voltant de la marca personal. Ho porto a terme des de diverses plataformes digitals, com blocs, xarxes com Instagram, Pinterest, Linkedin i Twitter. Sobretot, el centre en el seguiment de hashtags com #marcapersonal i #personalbranding.

Normalment segueixo via Feedly a un nombre limitat de professionals dels que aprenc i als quals respecto. En aquest cas, m'he deixat portar pel corrent, sense pretendre ser selectiu. No, no pretenc publicar cap llibre blanc amb els resultats de l'experiment, però sí que està servint per ratificar la posició de Daniel Romero-Abreu.

Aquestes són alguns dels elements associats:

  1. Sembla que això va de famosos, de gent maca.
  2. Se sosté obertament que “marca és estil”.
  3. En xarxes molt gràfiques com Pinterest o Instagram, les frases de motivació personal copen el terme.
  4. A les Alertes de Google, el rècord esportiu i la marca personal van de la mà.
  5. Aconseguir més seguidors a les xarxes socials sembla ser la Meca de la marca personal.
  6. Els colors que tries al teu vestuari són més importants que la teva forma de pensar i actuar.
  7. El posicionament de marca és el lloc que ocupes a Google, no en la ment dels altres.
  8. La marca personal només existeix en mitjans digitals. Pel carrer no deixem cap marca.
  9. La paraula “ingressos passius” es vincula sovint amb la marca personal.
  10. I així podria seguir…

El que no s'associa a la marca personal ni al personal branding

M'ha costat molt, fora dels cercles íntims que segueixo, trobar associacions de marca personal o personal branding amb:

  • Valor
  • Aportació de valor
  • Estratègia personal
  • Proposta de valor
  • Purpose el propòsit
  • Valors

Podria concloure que es confon sovint la gestió de marca personal (personal branding) amb el màrqueting personal, amb els elements que fan la persona més visible.

No fa gaire, el meu bon amic i mentor Andrés Pérez Ortega, en el seu post L'esclavitud dels nombres, referia al fet que moltes de les persones que defensem una idea estratègica del branding personal no apareixem en les recerques de marca personal. El motiu és que els que dominen les primeres pàgines són els que dominen el SEO. La qual cosa fa qüestionar, en l'opinió d'Andrés -que comparteixo-, la idoneïtat de Google com a eina “seriosa” de cerca.

La paradoxa de la marca personal

Fa un temps vaig publicar el post Un professor de marca personal sense marca personal? Feia referència al fet que de vegades, els qui parlen de tot això s'han basat en aquestes evidències efímeres, sense investigar a fons. segurament, sense haver llegit llibres com Expertología, sense haver llegit a Edward de Bono, a Al Ries i Jack Trout, a Ivan Díaz . La paradoxa de la marca personal és que ens hem de preocupar tant del valor que aportem (el fons) com de “el guapos” que estem a Google.

El nostre ser d'un altre món haurà d'investigar molt per entendre que la marca personal no és només la imatge que projectem, que això, al final, gira al voltant del valor.

Cover hands photo by Vlue on Shutterstock.com

La força dels ambaixadors de marca interns (Employee Advocacy)

Ets dels que es miren el bloc d'anuncis sencer en un intermedi d'un programa TV? Esperes a que acabi l'anunci del vídeo de YouTube que vols veure? ¿Mantens el volum de la ràdio quan els anuncis interrompen el teu programa favorit? ¿Entres a la sala de cinema abans d'hora per veure tots els anuncis? ¿Obres i llegeixes tots els newsletters que arriben al teu correu electrònic?

Si has contestat majoritàriament NO a aquestes preguntes, podem confirmar la dada que ens va avançar Nielsen: la publicitat tradicional (encara que sigui en línia) està a l'UCI.

Què està passant amb la comunicació “de tota la vida”?

L'eficàcia dels formats de comunicació convencionals (publicitat, RR.PP, patrocini, notes de premsa ...) ha caigut en la mateixa proporció en què ha pujat l'eficàcia de recomanacions que ens arriben a través de persones com nosaltres.

Què poden fer les marques davant d'un panorama tan complex?

  1. Deixar d'interrompre, de perseguir. I començar a atreure amb continguts que tinguin VALOR
  2. Canviar el B2C (consumidor l'empresa) i B2B (una companyia a una altra) per P2P (de persona a persona)

per simplificar-, podríem dir que el contingut, el relat, és el missatge. i la forma en què ens arriba és la plataforma, el medi, el vehicle. La una i l'altra es complementen. Si el relat no troba via de comunicació, existeix, però no ens arriba. I al contrari, si ens arriba un missatge escombraries, encara que ho faci moltes vegades, passarà a la paperera de la nostra memòria.

Continguts de valor

Un contingut de valor ens atreu. I ho fa perquè 1. està pensat per a nosaltres i 2. s'ha preparat per provocar-nos una reacció i una emoció (riure, plorar, reflexionar, inspirar-nos, compadir,...).

Aquest contingut pot ser visual (imatge, infografia, text, gif ...), audició (podcast, música, emissió de ràdio ...), audiovisual (vídeo, TV, que) o sensorial (realitat augmentada, simulació 3D ...). El format no importa, pot ser directe (TV) o diferit (Netflix), analògic (un llibre) digital (un llibre).

L'important és que aquest contingut ens provoqui una reacció, ens creu una necessitat, ens la resolgui, ens adverteixi d'un problema, ens ho resolgui, ens obri una oportunitat. I això no és fàcil en un entorn on l'economia de l'atenció ens porta a quedar-nos només dos o tres dels 3.000 impactes que rebem diàriament. Per a això és primordial que les marques desenvolupin una proposta (única) de valor dins d'un relat diferent, rellevant i transformador.

¿Màrqueting de continguts o contingut de marca?

Hi ha similituds però també diferències. la marca Michelin genera accions de màrqueting de continguts per vendre els seus pneumàtics, amb accions actractivas i alhora informatives sobre els seus productes i marca. I d'altra banda, aquesta marca va ser pionera a contingut de marca amb la creació de la guia Michelin, un referent de la gastronomia mundial. Què tindrà a veure un pneumàtic amb un restaurant? Més del que pensem, la guia es va crear perquè els conductors "en ruta" identifiquessin bons llocs per dinar o sopar. El contingut de marca, com explica Antevenio al seu bloc, té un caràcter més lúdic.

P2P (persona a persona), la força dels ambaixadors de marca interns

Quan es parla de ambaixadors de marca molts pensem en influenciadors (terme confús), celebritats o fans de la marca (defensors de la marca). I això és perquè el recurs clàssic d'utilitzar a persones famoses per part de les marques eclipsa altres accions de màrqueting. Això és el que es coneixeria com ambaixadors de la marca externs o employee advocacy.

Buscant exemples fàcils, el gran tennista Rafa Nadal és un ambaixador de marca extern, i també ho va ser el gran jugador de golf Tiger Woods. Crec que ja intueixes els pros i contres de tot això.

La credibilitat i confiança estan dins de casa

Els programes de ambaixadors de marca interns (employee advocacy, en la seva versió anglosaxona) persiguien objectius similars als externs, però obtenen resultats diferents ... ¿millors? Depèn de la variable que considerem.

humanització

Si es tracta d'humanitzar la marca (comunicació P2P, de persona a persona), ambdues estratègies poden resultar eficaces. El ambaixador de marca extern pot aportar notorietat de marca molt ràpida, ja que la marca es recolza en la gran comunitat de la celebritat. L'ambaixador de marca intern no aporta tanta notorietat, però sí experiència i coneixement sobre el producte o servei que abanderi la marca. El branding eficaç és humà, connector, empàtic i ètic. I si no, no és de marca.

Per entendre millor el context de la humanització en temps de automatitzacions, et convido a veure aquest vídeo de Jeff Leonhard que em vaig atrevir a traduir incorporant la veu de la meva col·lega personal Brander Helena Casas:

 

Et queda clar el teu paper absolutament vital en aquest futur que ja està a sobre nostre?

Com donats Leonhard, la tecnologia és el COM del canvi, i els humans som el PER QUÈ.

Credibilitat i confiança

Aquí la balança s'inclina a favor de l'ambaixador intern. L'informe anual confiança Edelman porta anys confirmant que els que generen més confiança (i per tant credibilitat) són els experts tècnics de les organitzacions. És raonable qui sap més d'un producte o servei que la persona que l'ha desenvolupat?

Gestió de crisi

No parles amb una marca, tampoc amb una empresa. La comunicació té lloc persona a persona (el dels bots és un altre assumpte, no és un diàleg, és una conversa programada).

Si t'enfades amb una línia aèria perquè retarda la teva arribada quatre hores, esperes un tracte P2P. Si et contesta l'empresa (una abstracció) saps que és algú seguint una resposta d'estàndard de manual. Però si en una crisi d'un hospital, a més de la marca et contesta una infermera o infermer amb nom i cognom, la teva reacció serà menys irada, ja que aquest "algú" s'ha tret la màscara.

sincerament, no m'imagino a un cuiner famós donant la cara per un error de fabricació en una olla a pressió que anuncia en un programa de cuina.

Fidelització de professionals

Actuar de manera conscient com ambaixadors de marca interns (de forma inconscient, tothom que treballa per compte d'altri ho és) és tan beneficiós per al professional -o més fins i tot- com per a l'organització:

Posen en valor la seva marca personal, adquireixen noves competències de comunicació i digitals, actuen com a líders informals, com a portaveus ... en el fons, adquireixen un sentit de pertinença amb la marca, es converteixen en una mena "accionistes emocionals".

No m'agrada parlar de retenció del talent, es tracta que els professionals se sentin part activa de la marca.

Atracció de nous professionals

També conegut com employer branding. El que ens pot atraure com a projecte té poc a veure amb un futbolí o amb que hi hagi un famós que anunciï les virtuts de les marques de l'organització. El que ens atrau és el propòsit (el propòsit), el pensar que podem generar valor a determinats clients, i sobretot, el saber que els que ja treballen en o per a aquesta organització estan satisfets i mostren sense problemes aquest orgull de pertinença.

El employer branding no atraurà talent extern si l'intern no està en condicions (ben remunerat, integrat, amb projecte, alineat amb la visió corporativa ...). No oblidem que avui estem a un clic de qualsevol persona, i és fàcil donar amb algú i preguntar-li sobre l'organització per la qual treballa.

Els resultats

Aquesta és la millor notícia d'un programa de ambaixadors de marca interns. és mesurable, sense excessives complicacions.

La multiplicació de l'abast de la comunicació i del engagement (interacció aconseguida amb els usuaris de la marca) són només dos factors. Però hi ha més, com la major facilitat en la conversió dels contactes (ploms) obtinguts a través de professionals de l'organització.

En l'article L'auge de l'empleat social a l'empresa vaig publicar moltíssimes dades sobre l'eficàcia d'aquest tipus de programes. Avui hi ha a més diverses plataformes, que mitjançant un panell de control i una app mòbil permeten a l'organització mesurar a temps real el retorn d'inversió. això sí, una formació prèvia és necessària per a tots els que participin (de manera sempre voluntària) en el programa. I per això recomano comptar amb facilitadors que:

  • Projectin una marca personal fora de dubte, tant en l'àmbit privat com públic (Google…)
  • Tinguin experiència formativa en personal branding corporatiu i habilitats digitals
  • Idealment, que hagin exercit càrrecs de direcció en empreses

Com a resum de resultats, engagement dels professionals equival al engagement la marca (Compromís dels empleats = compromís de la marca).

la infografia

Aquí pots veure la infografia que resumeix el parlat fins ara. Clicant en aquest enllaç de Slideshare > Employee Advocacy: La força dels ambaixadors de marca interns te la podràs descarregar sense problemes. Espero que la informació t'hagi estat d'utilitat.

 

Il·lustració de la gent de shutterstock.com

El personal branding és com la cirurgia plàstica: no s'explica, notable

Què tindrà a veure la cirurgia plàstica amb personal Brand (marca personal) i Personal Branding (el procés)?

Començo amb una pregunta una mica particular. La meva intenció és respondre-la, i agraeixo a dos bons amics de l'entorn de la cirurgia plàstica, els Doctors Salvadó i Vila-Rovira que m'hagin inspirat (sense saber-ho) per redactar aquestes línies.

Marca personal

Fa algunes setmanes vaig descobrir una de les millors definicions que he llegit de marca personal (en anglès personal brand), la de Joan Clotet, humanista digital i persona inspiradora. diu així:

Marca personal és identitat percebuda. És el que els altres pensen i especialment senten sobre el que diem i fem (o no). Inspirada en els nostres valors i projectada en els nostres canals d'influència.

Si em sembla tan bona és perquè conté el tot i les parts:

  • identitat percebuda. No la controles. És el que veuen i perceben els altres. Com diu Bezos, el que diuen de tu quan no estàs davant. És el resultat del que projectes.
  • El que els altres pensen i senten sobre el que diem i fem (o no). Si em llegeixes de tant en tant, t'hauràs fet un tip de la frase “Tot deixa marca“, una mena de mantra personal. Doncs també deixa marca el que no pensem, el que no sentim, el que no diem, el que no fem.
  • Inspirada en els nostres valors. Representen el factor humà i pilar de la marca personal: som el que som. I és absurd canviar-, els nostres valors ens mouen. Recordem que les emocions i els errors són els factors que ens humanitzen.
  • Projectada en els nostres canals d'influència. Molts pensareu en xarxes socials. Però cada un té els seus canals d'influència. Alguns no necessiten internet, ja que el seu bon fer es propaga de boca a orella. Si ets un d'ells, com els meus amics els doctors referenciats, felicitats, no hi ha millor manera de créixer que fent créixer als teus clients directes. Si el teu model de negoci requereix amplificació, necessites xarxes socials, i, sobretot, un lloc propi, web, Bloc tant el.

Personal Branding

El personal branding, procés pel qual gestionem la nostra personal brand o marca personal, té bones definicions. Potser perquè acaba de sortir del forn, us recomano una lectura de la definició que fa el meu bon amic i col·lega, el professor Vladimir Estrada, des del blog Soymimarca.

El professor ho defineix així (resum):

Personal Branding és el procés estratègic mitjançant el qual una persona, amb o sense assessoria especialitzada, gestiona integralment, en un concepte / projecte de marca i la comunica al món.

Permet-me professor esquarterar la teva definició per treure-li tot el profit:

  • procés estratègic: Part del propi diagnòstic de marca personal, ¿Quina és la marca que deixo en el meu entorn? Aquest és un procés d'autoconeixement que comença demanant feedback, però que no acaba aquí. (Aprofito per recomanar la lectura d' Smart Feedback). Segueix amb una estratègia personal i finalitza amb un pla de projecció (comunicació i networking).
  • Amb o sense assessoria especialitzada. en efecte, no cal contractar un personal brander per treballar una gestió CONSCIENT de la nostra marca personal. Bàsicament és una qüestió de velocitat i precisió. Velocitat perquè el / la personal Brander s'ha especialitzat en això, i sap per on començar i com seguir. Precisió perquè amb els casos que porta a l'esquena (l'experiència és un grau) sap quins errors no cometre. És clar, té un preu. Pots aprendre a esquiar sol o amb monitor, automedicar o anar al metge. Coneixes les conseqüències d'una o altra acció.
  • Gestiona íntegrament un concepte / projecte de marca. explicat fàcil, si només gestionem la nostra comunicació, no sabrem quina marca hem de modificar o reforçar. Íntegrament es refereix a autoreconocernos (qui sóc i quina marca deixo), de treballar una estratègia personal (quina marca vull deixar, d'acord a qui sóc i les meves competències, proposta de valor i valors) i pla de visibilitat (com dono a conèixer aquestes competències, proposta de valor i com transmet els meus valors).
  • I la comunica al món. Si no comuniquem, existim, fins i tot ens poden trobar. Però hem d'aconseguir que altres comuniquin i divulguin la nostra marca per nosaltres. És el boca-orella, el mitjà més efectiu en b2b. Si et dirigeixes a audiències grans, has de comunicar si o si, i per a això has mitjans tradicionals però efectius (llibre, revistes, diaris, ràdio, TV,…) i mitjans en línia de fàcil mesurament d'eficàcia (el millor, no ho dubtis, un bloc).

Personal Branding, cirurgia plàstica i l'esperança del personal branding a les organitzacions

De què t'has operat darrerament?

Moltes persones que van al psicòleg / a no ho expliquen a ningú. A la vella Europa sembla que anar al psicòleg és com estar tarat. El meu qüestió és ¿som perfectes? ¿No necessitem ajuda?

De la mateixa manera, molts professionals que han encarregat un procés de pmarca ersonals prefereixen amagar. Com aquest home o aquesta dona que s'operen per aconseguir una aparença més jove. Mai ho diuen. Però es nota. I creu-me, no hi ha cap mal. Cal no sentir vergonya per voler estar millor amb tu mateix @.

abans després cirurgia plàstica

Sembla que si reconeixes que vas al psicòleg, demanes ajuda per gestionar la teva marca personal o rejuveneces una part del teu cos, cometes un pecat. Els nostres amics a Amèrica tenen menys manies a compartir aquestes coses.

Una cosa positiu passa amb algunes organitzacions

Veig una llum al final del túnel. les organitzacions (que defineixo com agrupacions de persones que comparteixen una visió i missió de manera temporal, és a dir, que impulsen una o diverses marques) ho veuen d'una altra manera.

Marca corporativa = Marques Personals

Una marca corporativa és (o hauria de ser) la unió de diverses marques personals no ho creus? Doncs fes un exercici d'inversió de termes (pensament lateral): El contrari d'una marca personal és una marca impersonal Vols que la teva organització sigui una marca impersonal, freda, distant, robotitzada, inhumana?

Aquesta setmana han passat dues coses que reforcen la meva teoria. I les dues van tenir lloc en començar la setmana, un dilluns:

En clau intel·ligent (clau-i), algunes organitzacions ho expliquen sense problemes

La primera és que el meu col·lega, mentora i admirada Eva Collado Durán (felicítala, si us plau, el seu llibre Marca ets tu -Rasche 2015- ja va per la 3a edició) i jo compartim una formació interessant. O més. Treballem durant dos dies un programa d' Ambaixadors de marca Interns (employee advocacy) en una PIME anomenada clau, orgullosa del seu tresor més preuat: les seves persones.

En Clavei vam poder constatar una cosa important: Marca ets tu, i ella, i ell, i nosaltres, i vosaltres, i nosaltres. Marca són ells. Sóc la meva marca, però amb tu, amb els altres, conformem 1 supermarca amb superpoders: l'organització del segle XXI. La empreses com Clavei (transformació digital) no tenen com a objectiu créixer. Volen ser millors, volen ser David, no Goliat.

La seva força resideix en la seva humilitat i la seva professionalitat. La seva marca és més una unió de marques personals dirigides per un equip visionari ¿créixer? sí, forma humanitzada de Però, personalitzada. marca humana del bon. Una gran lliçó. I no tenen inconvenient a dir públicament que formen a les seves persones (incloent al seu fundador i impulsor) en programes de “marca personal corporativa” (abans oxímoron ONU).

Marca personal VS Marca impersonal

El mateix dilluns, els meus amics i col·legues Andrés Pérez Ortega i Claudio Inacio llançaven un carrer marca personal vídeo que van gravar de forma improvisada al mig del carrer a Huelva (maionesa 2018). Si tens poc menys de 7 minuts, veuràs a què ens referim amb conceptes com humanitzar, coherència, marca personal, gestionar la comunicació en xarxes socials i alguna cosa més. Tot amb humor, un valor que mai s'ha d'ocultar (si us plau).

Si vols veure'ls en acció amb altres temes, veure a la meva estimada Elena Arnaiz (la meva psicòloga del nord) o la meva estimada Eva Collado Durán (àlies el Sr. A.) comptant veritats com punys al mig del carrer subscriu-te al canal Street Personal Branding. valor.

Com a conclusió a tot això, gestionar la marca personal pot ser que no es vegi, però com en el cas de la cirurgia plàstica, notable. Feliç setmana!

Abans i després de la dona & llavis fotos per Shutterstock

Recomanacions de la setmana

És vostè una persona interessant? El periodista i director de Expansió i Ocupació Tino Fernández presenta un article d'interessant lectura sobre el valor dels professionals i la seva relació amb la recerca de feina. En la peça intervenen amics i persones a les que segueixo i admiro, Ovidi Peñalver i Carlos Rebate (autor influenciadors). També aporta les seves idees el professor José María Gasalla, mirin Olcoz (Sodexo) amb una micro intervenció d'últim minut d'un tal Guillem Recolons.

No et queden excuses per no aprendre. Alex Duran, expert en talent i Director de Projectes de Consultoria i Formació, l'equip de la consultora Recursos Humans ConTalento, ho té clar. “D'acord ningú va a pagar-te exclusivament pels títols que tinguis o hagis aconseguit en la teva etapa acadèmica, sinó que són les teves habilitats, competències i reciclatge continu dels que marcaran la diferència. El mercat ja no només reclama títols, reclama mentalitat líquida i adaptació com a elements clau del nou professional sorgit d'aquesta catarsi mundial.”

No et donis tanta importància. Elena Arnaiz recordes, la meva psicòloga del nord? Un post per llegir fins a l'última línia (encara que ella no creu que ho facis), amb un llenguatge fresc, directe, tal qual. “Et sobren idees i et falta llevar-te importància… I com tu també et dones més importància a tu que a mi, ho vas a emmotllar als teus esquemes de coneixement i interpretació de la realitat”. molt Elena.

L'esclavitud dels nombres. Andrés Pérez Ortega, expert en estratègia personal i carrer Brander personals. Andrés es pregunta per què qui busqui a Google el terme “marca personal” no trobarà a cap dels referents que han fet gran aquest concepte:

que, nas, Guillem, Eva, Claudio, Pau, Jordi, Elena, Arancha, David i molts altres haurien d'estar aquí sense discussió.” Les coses del SEO, ja saps, de vegades sembla que Google valora més semblar bo que ser-ho.

 

En gestió de marca personal, estratègia 1 – eines 0

Aquesta setmana desapareixen -o es reinventen- dues eines que he utilitzat en els últims anys com a suport a la gestió de marca personal (personal branding): Klout i Storify.

Klout

Polèmic des de l'inici, Klout era més conegut pel seu índex d'influència en línia, un nombre entre el 1 i el 100 que indicava el teu “poder” com influenciador, especialment a Twitter (també mesurava altres xarxes). El 2013 vaig publicar un post al blog Soymimarca titulat La insuportable lleugeresa de Klout. En l'article, afirmava que malgrat els seus errors (molt flagrants), Klout havia arribat per quedar. Ja veus que com augurero no em guanyaré la vida. Han passat 5 anys, i Klout ha tancat aquesta mateixa setmana.

Hootsuite paraula clau

Hootsuite, seguiment de Keyword

Tampoc va ser visionària la companyia Lithium Technologies, que va comprar Klout al març de 2014 i que el tanca 4 anys més tard després de pagar 200 milions d'US $.

Lithium afirma que van a construir una altra eina que superi les imperfeccions d'un algoritme de totes totes millorable. És clar, no pot ser que a mi em consideressin expert en climatitzadors o que al meu col·lega Eva Collado Durán vist com l'expert en humidificadors.

Però per a mi, Klout era abans que res una excel·lent font de curació de continguts. A la pàgina de Klout podies buscar continguts per temes, i la veritat és que en #PersonalBranding i #MarcaPersonal era imbatible. Trobaré a faltar aquesta faceta de Klout, encara que per descomptat hi ha moltes alternatives, com el seguiment de paraules clau (hashtags) de Hootsuite, menys glamurós però igual d'efectiu (a la imatge).

Quant a l'índex, va ser utilitzat per moltes empreses amb fins promocionals. Els marketeros entenien que si algú tenia un índex +70 seria un excel·lent influencer per provar gratuïtament un servei o un producte. A més, moltes empreses, especialment als EUA demanaven un índex Klout mínim als seus professionals de comunicació. Això s'ha acabat.

D'una banda, donar a provar un producte a un influència té els seus riscos (sobretot si és un mal producte o un influència pervertit). Por otro, tu pots ser un super-expert en comunicació en línia que no ha treballat la seva pròpia marca personal en xarxes; llavors l'empresa que no et contracta comet un greu error, ja que pots gestionar molt millor les xarxes que algú amb un índex Klout alt.

Finalment, cosa complicada. El millor de l'índex Klout és que no mesurava la dimensió de la teva comunitat, sinó la seva engagement o nivell d'interacció amb tu. Això explica que perfils amb comunitats discretes poguessin tenir índexs d'influència més alts que “acumuladors” ventiladors. Amb permís de Ridley Scott, todas esas utilidades se perderán en el tiempo como lágrimas en la lluvia… (fins que aparegui una eina que llimi les imperfeccions, possiblement de pagament).

Storify

Aquesta em fa mal especialment, Com conservaré ara la memòria d'un esdeveniment seguint hashtags? Storify permetia recollir tot el publicat sota un hashtag en un període d'aproximadament tres o quatre dies, el just per monitoritzar a un esdeveniment.

La veritat és que es limitava a Twitter (un cop més), l'inventor del hashtag, i a Instagram (la perfecció del hashtag). Avui moltes xarxes socials com Facebook, Linkedin… permeten (encara han de polir el seu programari) seguir hashtags. Fes una prova. Segueix #marcapersonal en Twitter, Instagram, Facebook i Linkedin i veuràs les diferències.

Recordo un eventazo, Personal Branding Lab Day en la seva primera edició de 2015. Va tenir múltiples ressons, però un dels més complets (hi havia prop de 1.000 publicacions) era el monitoritzat per la ja extinta Storify sota el hashtag #PBLabDay. D'això no queda ja res a Twitter (d'aquell any). El Instagram és més fàcil trobar continguts.

estratègia 1, eines 0

Un cop més, es demostra que tot el que no estigui a les teves mans es pot perdre. L'estratègia és el que tenim propi, i les eines han d'estar al seu servei. No sóc l'únic (la meva col·lega Andrés Pérez Ortega s'ha cansat de dir-ho) que repeteix una i altra vegada que és millor publicar en el teu propi bloc (casa teva digital) que al de Linkedin. No sabem quan Microsoft decidirà desfer, convertir-lo en prima o vendre el seu blog Premi.

Deixa memòria del que vulguis en els teus propis mitjans, no en els aliens. No et fiïs de les eines. molts, inclòs jo, vam recollir la nostra versió del PBLabDay 2015, 2016 o 2017 al nostre blog. Mentre seguim pagant el domini, el hosting i el manteniment, aquest contingut seguirà aquí encara que molts dels enllaços (com els de Klout o Storify) estiguin ja trencats.

foto Archer per Shutterstock.com

Una lectura recomanada

Un dels meus grans mentors pel que fa a Personal Branding és cubà, establert a la República Dominicana. El meu bon amic, el professor Vladimir Estrada, ha publicat un article d'obligada lectura per a tots els que vulguin saber què és i com actua la marca personal (com a resultat) i el personal branding (com a procés) a les empreses. Aquí deixo l'enllaç, amb 34.000 paraules de saviesa: Marca Personal i empresa: l'altra veritat.

El curiós és que fa pocs mesos vaig estar al seu país i no vaig poder veure-li per raons de salut. Ara està recuperat, així que espero li la mà ben aviat.

De obligats a vèncer motivats per lluitar # EKHuelva18 #MarcaPersonal (el relat)

Els més joves potser no recordeu al gran Luis Arribas Castro (Don Pollo), el que va posar la veu a la Cadena Ser a Barcelona allà pels anys 80. Aquella Barcelona hospitalària, encara amb forta herència franquista, contestatària, perillosa, alguna cosa anàrquica, tancada al mar. Però molt humana. Vaig tenir l'honor de veure en directe com Arribas Castro acomiadava tots els dies el seu programa amb una frase que mai oblidaré:

La ciutat és un milió de coses

El veritable batec de la ciutat són la seva persones. Barcelona no estaba en el mundo, com ho està des 1992. Però estava en els nostres cors. entre 1975, any de la mort de Franco, i 1990, en aquests quinze anys, el FC Barcelona només va guanyar un campionat de lliga. I molts anys va estar a la zona mitjana i baixa de la taula. Però l'afició animava com avui ho fa amb el seu equip el fan del Recre o athletic club. No estaven obligats a guanyar, per això estaven motivats per lluitar, per jugar bé.

El cas Avilés.

Al maig de 2017 vaig tenir ocasió de conèixer la ciutat d'Avilés, a Astúries. Va ser de la mà de la meva estimada col·lega i personal Brander Elena Arnaiz. Elena, per a mi persona revelació 2017, ens va portar a uns quants a aquesta petita ciutat i va organitzar un petit congrés d'un dia que va reunir -atenció- a 300 persones. Hablé de ello hace un año en el post Si busques treball, millor anar a pel 80 i oblidar-se del 20 i també en El millor de 2017 en Personal Branding. I Elena ho va resumir en un post magistral de títol Deixar empremta en l'espai líquid.

Ahí coincidí con mis compañeros del alma Eva Collado Durán i Fran Segarra (Posa't en Valor) i els meus col·legues de l'ànima Andrés Pérez Ortega, Isabel Iglesias, Víctor Candel, amb la màgia de Nilton Navarro i la pròpia Elena, va ser un gran èxit. No només per la quantitat de gent que va assistir. Per la qualitat de les seves persones, les ganes, la proximitat, la quantitat d'amistats sorgides des d'aquell moment, de les que tots seguim connectats veient els seus progressos, escoltant les seves històries. Va ser un esdeveniment 100% humà. Hi havia set de coneixement, però sobretot hi havia ganes d'acollir, de saludar, de prémer mans, fer petons, repartir abraçades. una pujada.

Un èxit sense precedents a Espanya. El misteriós cas de l'Espai Knowmads Huelva 2018 (àlies # EKHuelva18)

En l'antípoda ibèrica d'Avilés es troba la vella ciutat de Huelva, La Latina Onuba. Potser penseu que Huelva no té res a veure amb Avilés. En el polític, històric i geogràfic, no. En l'aspecte social i humà, sí, absolutament sí.

Però anem a veure, ¿Com ha aconseguit Huelva omplir un Gran Teatre amb prop de 500 persones que fins i tot han ballat al ritme de Sobreviuré animat per una dona embarassada de 8 mesos i mig?

Deixeu que us expliqui alguna cosa que sembla increïble: No recordo esdeveniments de marca personal com aquest.

El secret està en recuperar la connexió humana

La ignición del proyecto se produce hace casi un año como iniciativa y patrocinio de la fundación pública andaluza Andalusia Emprèn, de Fundación Cajasol i de l'obstinació il·lusionant de David Barreda, des d'aquest gener 2018 persona revelació de l'any i “patró” de la marca personal. La seva biografia és impressionant, i més ho és la reflexió que deixen els seus escrits.

Crec que la clau d'això no era fer un esdeveniment massiu, era fer alguna cosa bonica.

La importància de marcar perfil propi

Els ponents vam poder, entre tots, donar una abraçada a gairebé tots els assistents, un petó, una conversa, una fotografia. Un “fa temps que et segueixo i m'has agradat més en persona”. normal, el diàleg persona a persona sempre superarà el text dirigit a un col·lectiu. Quan et conec m'atreveixo a ser imperfecte, a mostrar el meu costat vulnerable, a riure, a plorar.

#EKHuelva18 marca personal

foto: Manuel Morillo. Final de l'Espai Knowmads Huelva 18

gràcies, una paraula que es queda curta

Totes les persones que vaig conèixer a Huelva tenen perfil propi, humà, proper. Huelva no és el maduixot, el Recre, el pernil o la gamba, són les seves persones. Gràcies de cor a tots els que vau assistir a l'acte. Gracias a los onubenses Helen Gómez de Ruano y David Barreda. Gràcies també als que vau venir de molt a prop i vau donar ànima al EKHuelva18, com Meme Romero, Silvia Saucedo, Seve Izquierdo, Rocío Martín, als quals vau venir de lluny com Eva Añón, Claudio Inacio, Alex Duran, als meus companys d'escenari, Eva Collado Durán, Elena Arnaiz, Andrés Pérez Ortega, el propi David Barreda, Enrique Cejudo (Huelva, per cert), Patricia Vázquez, Adela de Mora, a tota l'organització. Un agraïment més que especial a tot l'equip de la fundació Andalusia Emprèn, la Fundación Cajasol, (discurs magistral del seu president Antonio Pulido), a l'Ajuntament d'Huelva i la Junta d'Andalusia. El que heu fet no té precedents. Sou la petita aldea dels contes d'Astèrix que es resisteix a ser un poble de insulsos, avorrits i clonats ciutadans. humanitat pura. contribueix, importeu, i molt. no canvieu, si us plau.

PD: Voleu saber de què parlem a l'Espai Knowmads? Atents al bloc de David Barreda.

imatge capçalera: Manuel Morillo (gran)

 

Els mercats ja són converses, no monòlegs

Per què diantres ens costen tant les converses en l'entorn digital?

Porto dies llegint articles que recomanen o alerten sobre la necessitat o no de mantenir converses a Internet, especialment en blogs, webs i xarxes socials.

sincerament, no sóc capaç de veure on pot estar la polèmica en alguna cosa que -per mi- és molt simple: ¿Qui ens diu que el protocol de la vida real hauria de ser diferent del protocol en entorns virtuals?

Tu pensa el que vulguis, jo no veig cap diferència entre la nostra manera de dirigir-nos als altres en un bar o al mur de Facebook

Vegem. Quan algú et regala un llibre què fas? primer, el agraeixes, i un altre dia potser correspons regalant un altre llibre. A la xarxa és exactament igual. Si algú et dóna un feedback sobre alguna cosa que has escrit, el normal és agrair-, fins i tot encara que el feedback no sigui positiu. Un altre dia, li regalaràs la teva feedback (creu-me, això és un regal de gran valor). I això va amb el caràcter, si ets d'agrair, agraeixes, si ets de deixar anar una maledicció, la soltes. Com en un bar.

S'han creat conceptes interessants com el de netiqueta (etiqueta a la xarxa), de la meva admirada Doctora mar Castro. D'ella us recomano la lectura de Netiqueta, una necessitat (2015), un post breu i concís. Destaco un passatge que encerta de ple en la idea del protocol digital.

A Internet es comparteixen coneixements, informació i experiències en espais de diàleg i interacció humana de mida incalculable, que promouen l'acció i aporten valor als participants (mar Castro)

En l'article es parla també de respecte. I jo afegeixo: el mateix respecte que mantens (o hauries mantenir) en un bar, una oficina, un dinar, una reunió familiar, una reunió de negocis, un centre de culte, un gimnàs. fins i tot, i excusa l'angle escatològic, en un lavabo públic. Mai t'has preguntat per què moltes persones són truges només fora de casa?

No conec personalment Mar Castro, però la meva manera de comportar-me amb ella en les xarxes és respectuosa, com ella amb mi.

Els mercats són converses

Amb aquesta frase comença el meravellós manifest Cluetrain, escrit en 1999 (abans de Facebook, Linkedin, YouTube, Instagram, Twitter…) per quatre visionaris. Deixa que destaqui els 6 primers punts del manifest, per a mi la base del nou protocol de comunicació i del que jo anomeno Human Branding:

  1. Els mercats són converses.
  2. Mercats consisteixen en éssers humans, no sectors demogràfics.
  3. Les converses entre éssers humans sonen humanes. Es duen a terme en una veu humana.
  4. Ja sigui transmetent informació, opinions, perspectives, discrepant arguments o notes humorosas, la veu humana és típicament obert, natural, uncontrived.
  5. La gent es reconeix com a tal pel so d'aquesta veu.
  6. Internet fa possible tenir converses entre éssers humans que simplement eren impossibles en l'era dels mitjans de comunicació.

traduït (per ells) i comentat per mi, seria una cosa així:

  1. Els mercats són converses. > afegeixo: Per tant, ja no són monòlegs. la publicitat, basada antany en un monòleg amb el “mercat”, té els dies comptats si no s'adapta a aquesta realitat (em consta que ho estan intentant, encara que dubto que la resposta sigui col·locar “influenciadors” per tot arreu).
  2. Els mercats consisteixen en éssers humans, no en sectores demográficos. > afegeixo: (dedicat a un tal Zoido) no som “turbo”, som individus que ens unim després d'una causa, creença, afició. Potser ens unim en multituds, però seguim sent individus, humans. I això, como sostiene Yuval Noah Harari en la seva obra “sapiens, d'animals a déus“, aquest mite, aquest relat, ens distingeix dels animals.
  3. Les converses entre éssers humans sonen humanes. Es condueixen a una veu humana. > afegeixo: Potser els robots puguin imitar moltes de les nostres coses, però no els donarem la nostra ànima. Aquí acabaria la raça humana en la dimensió en què la coneixem ara.
  4. Ja sigui transmetent informació, opinions, perspectives, arguments en contra o notes humorosas, la veu humana és oberta, natural, sincera. > afegeixo: Aquest concepte d'autenticitat i coherència és inherent a la marca personal i contrari a la idea dels trolls.
  5. La gent es reconeix com a tal pel so d'aquesta veu. > afegeixo: la paraula veu és una abstracció, no es fa al nostre so sinó al nostre ADN físic i emocional.
  6. La Internet fa possible tenir converses entre éssers humans que simplement eren impossibles en l'era dels mitjans massius de comunicació. > afegeixo: Ja era hora. Tenim l'oportunitat de connectar amb persones a les que no coneixem per afinitats professionals, creences o idees. fem-ho, carall!!

els monologistas, al teatre

Els mercats són converses, diàlegs, reunions, oportunitats. Ja no són monòlegs. Els monòlegs estan bé en el Club de la Comèdia, i ni tan sols són veritables monòlegs, ja que els assistents mostren les seves emocions: es un diálogo, una connexió absolutament fascinant (ostres, ja semblo el Punset).

SEO humana, una altra manera de veure-ho

El conegut com SEO (Optimització del Motor de Cerca) referit com a tècniques per destacar en llocs com Google ha -al meu judici- donar un tomb. El SEO no prioritza les converses entre humans, la qualitat d'una bona tertúlia, prioritza les relacions entre l'home i una màquina amb un algoritme canviant. Crec que Google em castigarà per aquestes paraules, però em dóna exactament igual. No vull milers de visites, vull arribar a possibles clients, amics, col·laboradors.

Fa anys que sento parlar del web 3.0, la 4.0 i la 5.0. I el que m'agradaria és sentir parlar de la web que imita al carrer. Si un semàfor en vermell fora Google, estaria ple de llums vermelles al voltant, rètols en tots els idiomes i repetits mil vegades. Què pesat, per Déu. En tinc prou amb un llum vermell, i si vols, un senyal acústic per a persones amb dificultats de visió.

A Google li cal ser més com el bar de l'esmorzar, una autèntica xarxa social en tota regla. I si no creus en la conversa (i el seu protocol) a la xarxa, imagino que tampoc creus en la conversa fora d'ella. Les coses són més simples del que semblen. Si et saluden, saludes. Si et recomanen, agraeixes. I que donen feedback, el tornes. Si comparteixen un contingut, el agraeixes… I com compartia fa poc el gran Dan Schawbel, “Si treballa com un robot, que serà reemplaçat per un robot”. Seguim sent humans. No és tan difícil, penso.

icon de Shutterstock.com