comunicació personal i marca personal / guillemrecolons.com

Gestionant la nostra comunicació personal

Si acceptem que la marca personal és l'empremta que deixem en els altres, hauríem de distingir entre la nostra àrea de comunicació pública (la que coneixem de nosaltres i coneixen els altres en el nostre entorn), la nostra àrea cega (els altres la coneixen i nosaltres no) i la nostra àrea secreta (nosaltres la coneixem, els altres no). Només així millorarem la nostra estratègia de comunicació personal.

La finestra de Johari

Possiblement coneguis aquesta útil eina que van dissenyar en el seu dia els psicòlegs Joseph Luft i Harrington Ingham, pensada per ajudar-nos a entendre millor la nostra relació amb nosaltres mateixos i amb els altres.

Gestionant la nostra comunicació personal / marca personal

Wikimedia Commons

A la zona superior de la finestra es maneja la informació disponible als altres ia la zona inferior la no disponible als altres.

sorra (àrea pública) és el que nosaltres sabem de nosaltres mateixos i els altres també. És la nostra zona pública, però no representa la totalitat de la nostra marca, ja que ens falta conèixer més informació sobre nosaltres (punt cec, punt cec) i ja que ens falta incloure aquestes informacions que reservem per a nosaltres (façana la zona secreta). De l'àrea desconeguda no parlarem, són informacions que potser jeuen en el nostre inconscient i que apareixeran -o no- algun dia.

Necessitem més sorra. No ens podem permetre desconèixer el que coneixen altres sobre nosaltres, i perquè aquesta àrea cega deixi de ser-ho hem de recórrer a una acció tan efectiva com poc utilitzada: demanar-li la seva opinió.

Com demanem feedback?

missatge: per tenir un 360 no cal llançar 20 preguntes complexes. Jo proposo 3, sols tres, que ens donaran tota la informació que necessitem perquè la nostra àrea cega passi a pública (coneguda per nosaltres):

  1. DefineMe en tres paraules
  2. Què creus que faig especialment bé
  3. En què creus que podria millorar

No, no són preguntes dicotòmiques de si o no, són obertes, el que farà l'anàlisi de resultats una mica més llarg, però també més ric.

públic: No necessitem entrevistar 400 persones, amb 20 tindrem prou. Però seria interessant que pertanyin a àmbits diferenciats de la nostra vida: 5 amics, 5 familiars, 5 companys d'estudis i 5 companys de treball. Com bonus extra podríem triar també a 5 superiors, és una informació de de gran valor.

medi: Hi ha diverses plataformes que ens ajudaran a gestionar aquesta informació. L'important és que sigui anònim perquè s'animin a contestar sense por. Personalment m'agrada molt Formes de Google, un qüestionari online molt personalitzable i gratuït de Google que també té aplicatiu per Chrome i per a smartphone. També he utilitzat Survey Monkey, potser una mica més “amistós” pel que fa a disseny i millor adaptat per a versions telèfon intel·ligent. Però en el mercat hi ha moltes més aplicacions, com Survio, PoolDaddy… A la base del post incloc un enllaç amb les 10 més importants.

gestionant secrets

Seguim necessitant més sorra. El feedback ens ha ajudat a conèixer-nos millor, però ara necessitem fer alguna cosa perquè els altres ens coneguin una mica millor. Analitzem de la nostra façado o àrea secreta: Què és el que no hem contat de nosaltres que ens podria beneficiar com a professionals -i com persones-? Necessitem contestar això. És obvi que sempre tindrem algun secret guardat, però certes informacions relatives als nostres hobbies, passions, hàbits de lectura, de viatge, gastronòmics o altruistes ens poden reforçar el nostre posicionament de marca.

Sovint utilitzo l'exemple del que es prepara per a una 1/2 marató (o marató sencera) ¿Quina informació s'extreu d'aquí? planificació, control, disciplina, cultura de l'esforç, autosuperació personal. I si som poetes de cap de setmana? creativitat, passió, ¿I si som cuiners de cap de setmana? treball en equip, rigor, empatia, sociabilitat… ¿I si reconeixem en el nostre CV o extracte a Linkedin que ens han acomiadat d'una empresa? sinceritat, proximitat, cultura de l'aprenentatge, superació…

La prima línia fina que separa la nostra vida personal de la nostra vida professional cada vegada és més borrosa, certes informacions és millor passar-les a l'esfera pública per guanyar en autenticitat i en proximitat. La decisió és nostra. No cal confessar les nostres gamberrades d'infància, no es tractaria de res distintiu, es tracta de sospesar si deixem anar llast o deixem que el globus vagi caient.

Per saber-ne més:

Tronc de Jane: 10 passos per gestionar i aprofitar un feedback 360

Carlos Guerra: 10 eines gratuïtes per fer enquestes en línia

paret groga i per la finestra per shutterstock.com

Quant a mi Guillem Recolons

Convençut que tot deixa marca, ajudo a empreses a connectar millor amb els seus stakeholders a través de programes de personal branding (gestió de marca personal) i employee advocacy (programes d'ambaixadors interns de marca).

Soci d'Integra Personal Branding i de Soymimarca, també col·laboro amb Ponte en Valor, Brandergizers,, MoreThanLaw, Noema Consulting, AdQualis i Quifer Consultores.

Com a docent, participo en el Postgrau en Social Media de UPF i el de la UVIC, en diversos programes en ISDI, ponent al EMBA d'IESE, entre altres. Publicitari col·legiat, Màster en Màrqueting. Estudiant del grau d'Humanitats.

El meu ADN publicitari ve de 20 anys en agències: Tiempo / BBDO, J.W.T., Bassat Ogilvy, Saatchi & Saatchi, Altraforma i TVLowCost entre altres.

Vols veure el meu TEDx talk?

Visita el meu lloc web
Veure totes les meves publicacions
7 respostes
  1. Rayko Lorenzo
    Rayko Lorenzo diu:

    Hola Guillem, me parece un artículo muy acertado, y porqué no, original en cuanto a la recuperación de información con el entorno más próximo. La clave está en la frase que alegasno nos podemos permitir desconocer lo que conocen otros sobre nosotros”; la información es poder, y la que tiene que ver sobre nosotros es “kriptonita”.

    Yo añadiría que en ese estudio brindado por el entorno, practiquemos más la observación. La observación es un método de recuperación de información gratuito, nos dará muchas claves a las que otros métodos o fórmulas no consiguen llegar. D'aquesta manera, también podremos mejorar nuestra Marca Personal.

    Un saludo y comparto artículo con tu permiso.

    respondre
    • Guillem Recolons
      Guillem Recolons diu:

      Res més cert, Rayko, la información es poder; y si trata sobre nosotros, kriptonita > genial metáfora. La observación es buena consejera: en realidad se trata de evaluar comportamientos de nuestro entorno contrastados con actitudes: és a dir, si lo que piensan sobre ti es coherente con lo que hacen. Gracias por compartir el post!

      Guillem

      respondre
  2. JacobHS - Software Feedback 360
    JacobHS - Software Feedback 360 diu:

    Las evaluaciones nos proveen mucha información, lo que ignoramos incluso lo que negamos, nos ayuda a tener una perspectiva calibrada sobre nosotros, algunas empresas u organizaciones generan objetivos para que los miembros a evaluar tengan un tiempo determinado para cumplir con ellas, y generan mayor ventaja al guardar los datos y generan nuevos para comparaciones para ventaja del evaluado, comúnmente esto lo hacen con ayuda de un software de Evaluación Feedback de 360 grados para una mayor cantidad de ángulos del sujeto a calificar.

    respondre

Trackbacks i pingbacks

Deixa una resposta

Vols unir-te a la conversa?
No dubtis a contribuir!

deixa una resposta

no es publicarà la seva adreça de correu electrònic. Els camps necessaris estan marcats *

  Estic d'acord amb la política de privacitat

Informació bàsica sobre protecció de dades

Responsable » Guillem Recolons Argenter

Finalitat »Gestió de dubtes i serveis a client

Legitimació »Consentiment de l'interessat

Drets »Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, com s'explica a la informació addicional

Informació addicional »Pots consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades Personals a la pàgina web guillemrecolons.com