Podem promoure una cultura de connexió humana en l'era de les màquines?

Sobre la connexió humana

Crec que els que ens dediquem al branding, ja siguin personals o corporatives, Tenim molt a veure amb la connexió humana.

He estat llegint textos durant uns dies i revisant vídeos interessants sobre aquella connexió humana en un món on les màquines estan cada vegada més "aprenent" més i més.

Un vídeo de visió obligatòria És el de Yuval Noah Harari., autora de Sàpiens i Homo Deus. Pregunta't què passarà al mercat laboral, en l'economia i amb el poder de l'ésser humà en les pròximes dècades. Espanta imaginar que Les màquines aprendran intel·ligència emocional, Aspectes com l'empatia, Que pensàvem que estaven reservats només per a la raça humana. Però el camí és aquest.

També us recomanem dos articles. El primer, Signat pel filòsof i investigador Glòria Origgi, Ens diu que diem Adéu a l'era de la informació i donem el Benvinguts a la reputació. Es confirma que ja no consumim informació., Consumim informació filtrada per fonts de confiança.

El segon destaca l'informe de PwC (S'ha de llegir) Els robots ens robaran la feina?? (És cert que els robots ens ocuparan la feina??). Aquí ens dona una visió una mica més optimista però alhora preocupant en l'horitzó de 2030. Especialment en sectors com el transport, Fabricació i construcció.

Aquest gràfic, Fruit d'aquest estudi, Parla per si mateix:

PWC robarà llocs de treball

Més enllà dels catastrofismes, PwC defineix quatre mons de colors:

  • El món roig, territori emprenedor per mediar entre treballadors i empresaris que ofereixen serveis d'alt valor de les startups.
  • El món blau, on destaquen tres zones: La dimensió de les organitzacions com a factor competitiu, competències professionals i digitals.
  • El món verd, definits per entorns col·laboratius, on preval l'equitat i especialment la responsabilitat social dins i fora de les empreses.
  • El món groc, la dels knowmads que busquen més sentit al que fan i que podran competir millor donada la seva flexibilitat per moure's en entorns de canvi.

M'agrada aquesta visió de "color Parcheesi" perquè crec que és la clau per competir en entorns cada vegada més automatitzats.. Els quatre mons utilitzaran la robotització com a instrument al servei de l'ésser humà.

George Orwell ja va dir que l'important no serà mantenir-se viu, sinó mantenir-se humà..

En cap cas, i tornant a la responsabilitat dels branders amb la connexió humana, Aquí va la meva predicció:

La comunicació serà efectiva com més gran sigui la connexió humana entre marca i mercat. En altres paraules, La marca s'ha d'humanitzar, I l'única manera de fer-ho és comunicant els seus valors a través de les persones..

Com ho fas?? Fomentar els programes interns d'ambaixador de marca. Ja he repetit diverses vegades que els consumidors són persones.. Les empreses són persones. El que la gent parla amb la gent.

Promoure una cultura de connexió humana és posar rumb, Vendes, màrqueting i RRHH HH al servei de la filosofia La gent confia en les persones (la gent confia en les persones). Un bon exemple de cultura de connexió humana és la EY Espanya #I BuildEY, que defineix sense complexos que la marca EY són les persones que la componen i construeixen cada dia.

Els programes personal branding corporatiu, la defensa dels empleats i el employer branding estan al servei d'aquesta idea: Humanitzar les marques en l'era de les màquines. Siguem fidels a la idea d'Orwell, Mantinguem la connexió humana per sobre de tot.. Human branding.

 

Imatge de les mans per Shutterstock.com

Subscriu-te al blog

A més de rebre la notícia en el seu correu electrònic, prendre el llibre electrònic de forma gratuïta:
41 dones de marca

41 dones amb llibre electrònic de marca 3D

8 Reflexions sobre "Podem promoure una cultura de connexió humana en l'era de les màquines?”

  1. Molt èxit el teu èmfasi, Benvolgut Guillem. El que no hi ha dubte és que no podem posar portes al camp., i que la IA o la Intel·ligència Artificial han vingut per quedar-se, i canviarà la nostra forma de vida d'una manera molt més radical del que ens pensem ara mateix. (la nostra sexualitat i el fet que els cada vegada més perfectes "robots sexuals"’ Formar part de la nostra vida quotidiana és només un exemple.).

    Sobre la relació entre persones i marques, N'hi ha que funcionen des d'una mena d'"impunitat".’ legislatiu i comunicatiu com Amazon o Google que poden no estar en seriosos problemes si governs com el de Trump o la UE decideixen agafar el toro per les banyes i posar fi al seu 'modus operandi'’ Actual.

    Pel que fa a la resta, Crec que no tindran més remei que establir relacions 360º entre els seus empleats., Clients, proveïdors i la comunitat a la qual serveixen. Les relacions han de ser multidireccionals., Perquè entrem en una fase postcapitalista en la qual cada vegada som més els que tolerem certes pràctiques que fins ara han estat estàndard. (la recent manifestació del Dia de la Dona va posar en relleu algunes d'elles).

    Salutacions afectuoses des de Guipúscoa.

    Resposta
    • Hola Oscar. Estic totalment d'acord, Posar portes al camp en aquest punt seria com negar el progrés.. Porto una ortodòncia invisible que fa temps no existia. 5 anys i s'ha desenvolupat gràcies a la impressió tridimensional. El meu rellotge m'avisa quan els meus polsos són excessivament alts o baixos. Amazon coneix fil per randa els meus hàbits de lectura i les seves recomanacions són sempre encertades.

      Google i Amazon es posaran a la seva badia.. L'exemple que donen, Des del punt de vista de la RSC, És pèssim, i pot animar altres conglomerats a iniciar polítiques fiscals opaques.

      La tecnologia permet un “Germà gran” Ens pot controlar, Però paradoxalment, l'efecte també s'inverteix.. Ara podem saber a temps real quan un polític enganya.

      Tot això fa necessari reforçar la connexió humana.. Des de l'emoció, La capacitat d'equivocar-se, De la deliciosa imperfecció que ens separa de les màquines.

      Una gran abraçada des de Barcelona, Oscar, Gràcies pel teu comentari a casa meva virtual!

      Resposta
  2. Són un fanàtics totals de “Sapiens” i “Homo Deus” Direcció: Yuval Noah Harari. Les seves reflexions són novel·les. En una ressenya a El País, Vaig llegir fa un temps: “Es pot viure sense religió?? Potser no, Per definició d'humà, Per definició de religió, Perquè un col·lectiu humà sense ficcions estaria indefens contra qualsevol altre que inventi un dogma amb el qual els seus creients puguin reconèixer i cohesionar.”

    M'ho prendria seriosament aquest home i les seves previsions.. Un gran post per posar-nos en la responsabilitat de no perdre la nostra condició humana.

    Una salutació!

    Resposta
    • Reconec que tinc pendent la lectura d'aquests dos llibres., Però després del teu feedback l'acceleraré., Teresa. És clar que ens ho hem de prendre seriosament.. No tinc cap dubte que les màquines seran cada vegada més “Humans” i que seran capaços d'imitar emocions típiques de l'homo sapiens. Però la nostra dolça imperfecció sempre serà el que ens diferenciï.. Som erràtics, i dubto que algú faci una màquina per cometre errors. (Estoig de vehicles autònoms, per exemple). Gràcies per escriure!

      Resposta

Deixa el teu comentari

  Estic d'acord amb la política de privacitat

Informació bàsica sobre protecció de dades

Responsable» Guillem Recolons argenter

Finalitat» gestió de dubtes i serveis al client

Legitimació» consentiment de l'interessat

Drets» tens dret a accedir, rectificar i suprimir dades, així com altres drets, com s'explica a la informació addicional

Informació addicional» podeu consultar la informació addicional i detallada sobre protecció de dades personals a la meva pàgina web guillemrecolons.com