conversar per connectar

Conversar per connectar: #Networking per projectar la teva marca personal

 

 

Una de les majors dificultats en l'era d'Internet és alhora una de les majors oportunitats: conversar per connectar amb la persona adequada. Entenguem persona adequada a un potencial client

Conversar per connectar: d'àtoms a bits

Si tenim la pràctica de conversar per connectar en el món real, el dels àtoms, Per què no traspassar-a l'entorn digital, el dels bits?

Si alguna vegada has assistit a un esdeveniment de speed networking, sabràs el que és conversar per connectar en temps rècord. Reconec que la fórmula aquesta del minut per convèncer i vendre em sembla una cosa artificial, però és una ocasió d'or per practicar el nostre discurs d'ascensor o elevator pitch.

Definir el perfil de persona a connectar és clau

Anar donant tombs per internet per connectar persones per col·leccionar contactes és una aberració. Sabem que una xarxa de contactes molt nombrosa no ha de ser bona. Si el teu model de negoci és B2B o P2B (persona a negoci) com el meu, amb 20 bons contactes a l'any en tenim prou.

Definir al teu buyer persona és essencial per encertar el contacte. Per conèixer a la nostra persona objectiu necessitem conèixer-la a fons, no n'hi ha prou amb les velles dades de sexe, edat i zona geogràfica.

Segons l'equip d'Inbound Cycle, hem de conèixer:

Aspectes personals:

Aficions, persones que influencien en les seves decisions, què li fa feliç, quins són els seus objectius, quines motivacions té, etc..

Conducta online:

Què xarxes socials utilitza, si compra productes en línia i de quin tipus, on cerca la informació, amb quina freqüència ho fa, quines són les seves pàgines de referèncie, en quines hores està en línia, etc..

Conducta laboral:

Responsabilitats, reptes, majors influències, etc..

Relació amb la nostra companyia (o nosaltres, afegeixo):

De què ens coneix, motius pels quals ens ha contractat o comprat, Com ens va coneixer, què és el que valora més de nosaltres com a empresa, què interacció té amb la marca, etc..

I ara, som-hi: Com conversar per connectar

Una de les meves recomanacions a aquelles persones que no comparteixen continguts a les xarxes (i per tant no generen interaccions) és aquest: comenta i comparteix el contingut dels altres. I concretament, d'aquelles persones que constitueixen el teu grup objectiu, les que responen a la teva definició de buyer persona.

A LinkedIn, a Twitter ia totes les xarxes pots fer-ho. Conversar per connectar, interactuar per connectar, la fórmula és molt poderosa i efectiva. Oblida't del like o la recomanació, això no suposa un element d'atracció per al teu client; comentar i compartir (amb comentari), per contra, atreu.

La condició bàsica és que el comentari que facis en el seu contingut sigui intel·ligent, provocador i que aporti alguna cosa interessant. Amb un simple afalac no n'hi ha prou.

Formats d'interacció

Si aconsegueixes que la teva interacció desperti una interacció de tornada del teu client, genial! ja us heu presentat digitalment. Els formats d'interacció són diversos, i recorda que les preguntes tenen el poder que "obliguen" a una resposta:

  • Estic d'acord amb el teu contingut, però amb un matís, ho veus adequat?
  • Estic d'acord, i de fet, tal altre autor amplia les teves idees per aconseguir un context més ampli, què et sembla aquesta aportació addicional?
  • Estic d'acord en la idea global, però què et semblaria si a més ...?
  • Estic d'acord, però hi ha una dificultat a l'hora de portar aquesta idea a la pràctica, t'ha trobat amb aquest problema alguna vegada?
  • Estic en desacord. Sé que sembla arriscat però com veuries invertir el teu plantejament? No creus que tindria conseqüències més assumibles?

I podria seguir fins a l'infinit. La clau és que aquest comentari provoqui. Un simple: "Què bona idea" o "estic totalment d'acord" no mobilitza.

El terreny està abonat, és el moment de connectar

La idea de conversar per connectar es materialitza en aquest moment. Després d'aquestes interaccions s'haurà aconseguit (en la majoria de casos) una resposta. Arriba el moment de formalitzar la relació.

Ara és moment de visitar el perfil de la persona a contactar i prémer el botó. Sempre que sigui possible (a LinkedIn, per exemple) personalitzant la invitació. El missatge podria contenir una referència a la conversa mantinguda. Podria ser alguna cosa així:

Benvolguda senyora. X, em va encantar el fil del seu article sobre xxxxx. Li estaria agraït que m'accepti a la seva xarxa de contactes. Potser algun dia podrem posar en valor interessos comuns. Una cordial salutació, signatura.

Sento abusar d'anglicismes, però això seria "inbound networking" en estat pur. Després del contacte és prudent esperar unes setmanes abans de proposar res. Quan veig un text d'invitació amb un missatge directe de venda, em tiro enrere. L'etiqueta del món real cal mantenir-la en l'entorn digital.

Cover vector by patiphane khoupaka on Shuttestock.com

Esdeveniment de la setmana

#BrandingWeekRD

Branding Setmana RD

Aquesta setmana que entra estaré impartint un taller d'Employee Advocacy amb la meva col·lega i sòcia Nancy Vázquez a l'Hotel Embassy Suites by Hilton de Santo Domingo, República Dominicana.

L'esdeveniment tindrà lloc tot el dimecres 29 i el matí de 30 de maig. La tarda del 30 Nancy donarà una xerrada sobre venda socials a Facebook i jo una altra sobre storytelling en la quarta revolució.

Si estàs per la zona, et pots inscriure aquí > hola@madi.digital tel. (829)-694-8080. Bona setmana!

Quant a mi Guillem Recolons

Convençut que tot deixa marca, ajudo a empreses a connectar millor amb els seus stakeholders a través de programes de personal branding (gestió de marca personal) i employee advocacy (programes d'ambaixadors interns de marca).

Soci d'Integra Personal Branding i de Soymimarca, també col·laboro amb Ponte en Valor, Brandergizers,, MoreThanLaw, Noema Consulting, AdQualis i Quifer Consultores.

Com a docent, participo en el Postgrau en Social Media de UPF i el de la UVIC, en diversos programes en ISDI, ponent al EMBA d'IESE, entre altres. Publicitari col·legiat, Màster en Màrqueting. Estudiant del grau d'Humanitats.

El meu ADN publicitari ve de 20 anys en agències: Tiempo / BBDO, J.W.T., Bassat Ogilvy, Saatchi & Saatchi, Altraforma i TVLowCost entre altres.

Vols veure el meu TEDx talk?

Visita el meu lloc web
Veure totes les meves publicacions
2 respostes
  1. Gisselle
    Gisselle diu:

    M'encanta les teves publicacions!
    Sóc Assessora d'Imatge, viu al Perú i voldria especialitzar-me en Marca Personal On em suggereixes especialitzar-me?
    Gisell

    respondre
    • Guillem Recolons
      Guillem Recolons diu:

      Hola Gissell, mil gràcies!
      De moment et aconsellaria la lectura d'un llibre imprescindible en llengua espanyola: Expertología, d'Andrés Pérez Ortega, editorial Alienta. És una petita joia, el trobaràs a Amazon amb seguretat. En breu tindré a punt un curs online pensat per a assessores d'imatge. Et avisaré quan el tingui. una salutació!
      Guillem

      respondre

Deixa una resposta

Vols unir-te a la conversa?
No dubtis a contribuir!

deixa una resposta

no es publicarà la seva adreça de correu electrònic. Els camps necessaris estan marcats *

  Estic d'acord amb la política de privacitat

Informació bàsica sobre protecció de dades

Responsable » Guillem Recolons Argenter

Finalitat »Gestió de dubtes i serveis a client

Legitimació »Consentiment de l'interessat

Drets »Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, com s'explica a la informació addicional

Informació addicional »Pots consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades Personals a la pàgina web guillemrecolons.com