En gestió de marca personal, estratègia 1 – eines 0

Aquesta setmana desapareixen -o es reinventen- dues eines que he utilitzat en els últims anys com a suport a la gestió de marca personal (personal branding): Klout i Storify.

Klout

Polèmic des de l'inici, Klout era més conegut pel seu índex d'influència en línia, un nombre entre el 1 i el 100 que indicava el teu “poder” com influenciador, especialment a Twitter (també mesurava altres xarxes). Al 2013 vaig publicar un post al blog Soymimarca titulat La insuportable lleugeresa de Klout. En l'article, afirmava que malgrat els seus errors (molt flagrants), Klout havia arribat per quedar. Ja veus que com augurero no em guanyaré la vida. Han passat 5 anys, i Klout ha tancat aquesta mateixa setmana.

Hootsuite paraula clau

Hootsuite, seguiment de Keyword

Tampoc va ser visionària la companyia Lithium Technologies, que va comprar Klout al març de 2014 i que el tanca 4 anys més tard després de pagar 200 milions d'US $.

Lithium afirma que van a construir una altra eina que superi les imperfeccions d'un algoritme de totes totes millorable. És clar, no pot ser que a mi em consideressin expert en climatitzadors o que al meu col·lega Eva Collado Durán vist com l'expert en humidificadors.

Però per a mi, Klout era abans que res una excel·lent font de curació de continguts. A la pàgina de Klout podies buscar continguts per temes, i la veritat és que en #PersonalBranding i #MarcaPersonal era imbatible. Trobaré a faltar aquesta faceta de Klout, encara que per descomptat hi ha moltes alternatives, com el seguiment de paraules clau (hashtags) de Hootsuite, menys glamurós però igual d'efectiu (a la imatge).

Quant a l'índex, va ser utilitzat per moltes empreses amb fins promocionals. Els marketeros entenien que si algú tenia un índex +70 seria un excel·lent influencer per provar gratuïtament un servei o un producte. A més, moltes empreses, especialment als EUA demanaven un índex Klout mínim als seus professionals de comunicació. Això s'ha acabat.

D'una banda, donar a provar un producte a un influencer té els seus riscos (sobretot si és un mal producte o un influencer pervertit). Per l'altre, tu pots ser un super-expert en comunicació en línia que no ha treballat la seva pròpia marca personal en xarxes; llavors l'empresa que no et contracta comet un greu error, ja que pots gestionar molt millor les xarxes que algú amb un índex Klout alt.

Finalment, cosa complicada. El millor de l'índex Klout és que no mesurava la dimensió de la teva comunitat, sinó la seva engagement o nivell d'interacció amb tu. Això explica que perfils amb comunitats discretes poguessin tenir índexs d'influència més alts que “acumuladors” ventiladors. Amb permís de Ridley Scott, todas esas utilidades se perderán en el tiempo como lágrimas en la lluvia… (fins que aparegui una eina que llimi les imperfeccions, possiblement de pagament).

Storify

Aquesta em fa mal especialment, Com conservaré ara la memòria d'un esdeveniment seguint hashtags? Storify permetia recollir tot el publicat sota un hashtag en un període d'aproximadament tres o quatre dies, el just per monitoritzar a un esdeveniment.

La veritat és que es limitava a Twitter (un cop més), l'inventor del hashtag, i a Instagram (la perfecció del hashtag). Avui moltes xarxes socials com Facebook, Linkedin… permeten (encara han de polir el seu programari) seguir hashtags. Fes una prova. Segueix #marcapersonal en Twitter, Instagram, Facebook i Linkedin i veuràs les diferències.

Recordo un eventazo, Personal Branding Lab Day en la seva primera edició de 2015. Va tenir múltiples ressons, però un dels més complets (hi havia prop de 1.000 publicacions) era el monitoritzat per la ja extinta Storify sota el hashtag #PBLabDay. D'això no queda ja res a Twitter (d'aquell any). Al Instagram és més fàcil trobar continguts.

estratègia 1, eines 0

Un cop més, es demostra que tot el que no estigui a les teves mans es pot perdre. L'estratègia és el que tenim propi, i les eines han d'estar al seu servei. No sóc l'únic (la meva col·lega Andrés Pérez Ortega s'ha cansat de dir-ho) que repeteix una i altra vegada que és millor publicar en el teu propi bloc (casa teva digital) que al de Linkedin. No sabem quan Microsoft decidirà desfer, convertir-lo en prima o vendre el seu blog Premi.

Deixa memòria del que vulguis en els teus propis mitjans, no en els aliens. No et fiïs de les eines. molts, inclòs jo, vam recollir la nostra versió del PBLabDay 2015, 2016 o 2017 al nostre blog. Mentre seguim pagant el domini, el hosting i el manteniment, aquest contingut seguirà aquí encara que molts dels enllaços (com els de Klout o Storify) estiguin ja trencats.

foto Archer per Shutterstock.com

Una lectura recomanada

Un dels meus grans mentors pel que fa a Personal Branding és cubà, establert a la República Dominicana. El meu bon amic, el professor Vladimir Estrada, ha publicat un article d'obligada lectura per a tots els que vulguin saber què és i com actua la marca personal (com a resultat) i el personal branding (com a procés) a les empreses. Aquí deixo l'enllaç, amb 34.000 paraules de saviesa: Marca Personal i empresa: l'altra veritat.

El curiós és que fa pocs mesos vaig estar al seu país i no vaig poder veure-li per raons de salut. Ara està recuperat, així que espero li la mà ben aviat.

Quant a mi Guillem Recolons

Convençut que tot deixa marca, ajudo a empreses a connectar millor amb els seus stakeholders a través de programes de personal branding (gestió de marca personal) i employee advocacy (programes d'ambaixadors interns de marca).

Soci d'Integra Personal Branding i de Soymimarca, també col·laboro amb Ponte en Valor, Brandergizers,, MoreThanLaw, Noema Consulting, AdQualis i Quifer Consultores.

Com a docent, participo en el Postgrau en Social Media de UPF i el de la UVIC, en diversos programes en ISDI, ponent al EMBA d'IESE, entre altres. Publicitari col·legiat, Màster en Màrqueting. Estudiant del grau d'Humanitats.

El meu ADN publicitari ve de 20 anys en agències: Tiempo / BBDO, J.W.T., Bassat Ogilvy, Saatchi & Saatchi, Altraforma i TVLowCost entre altres.

Vols veure el meu TEDx talk?

Visita el meu lloc web
Veure totes les meves publicacions
4 respostes
  1. Vladimir
    Vladimir diu:

    Gracias infinitas por tu generosidad, mi querido amigo y excelente colega Guillem, a quien tanto sigo y de quien tanto aprendo todos los días (y no solo de marca personal y temas afines, sino sobre CÓMO SER UNA GRAN PERSONA QUE ES Y DEJA UNA GRAN MARCA PERSONAL)!
    Hay mucho de ti y de tus contribuciones en el trabajo que tan gentilmente has comentado y valorado. Recibe mi abrazo desde el Caribe! Nos seguimos en redes y nos vemos pronto por acá, en tu próximo viaje!

    respondre
    • Guillem Recolons
      Guillem Recolons diu:

      Gràcies a tu, Profesor, por ser fuente constante de inspiración y conocimiento. A més, pienso que lo que has escrito y hemos publicado en Soymimarca podría ser un white paper en edición papel. Lo hablaremos en su momento, pero un texto así merece un tratamiento académico. Un abrazo y hasta (espero) dentro de poco tiempo!

      respondre
  2. d
    d'Oscar Del Santo diu:

    Lo cierto es que el cierre de Klout tiene mucho que ver con el auge y caída del concepto ‘gestión de la reputación online’ i la (falsa) creencia de que la reputación se pueda medir matemáticamente para TODAS las audiencias sin distinción como pretendía hacer Klout.

    A día de hoy la mayoría de especialistas apuestan por una medición selectiva por ‘stakeholdero ‘grupo de interés’, ya que es prácticamente imposible que nuestra reputación tenga una puntuación matemática objetiva inclusiva de todas las audiencias.

    respondre
    • Guillem Recolons
      Guillem Recolons diu:

      Cert, Oscar. Klout sufría de un exceso de errores, entre ellos tratarnos sin conocer nuestros objetivos ni targets. Seguro que aparecerá una herramienta en el futuro más certera. De moment, como Google Analytics hay pocas. Gràcies per escriure!

      respondre

Deixa una resposta

Vols unir-te a la conversa?
No dubtis a contribuir!

deixa una resposta

no es publicarà la seva adreça de correu electrònic. Els camps necessaris estan marcats *

  Estic d'acord amb la política de privacitat

Informació bàsica sobre protecció de dades

Responsable » Guillem Recolons Argenter

Finalitat »Gestió de dubtes i serveis a client

Legitimació »Consentiment de l'interessat

Drets »Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, com s'explica a la informació addicional

Informació addicional »Pots consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades Personals a la pàgina web guillemrecolons.com