Diagnòstic de marca personal 1: Comentaris externs

Vistas las razones por las que gestionar (o no) la nostra marca personal, passarem a la primera fase del diagnòstic de marca personal, La retroalimentació externa. Per això he demanat ajuda a un gran especialista, Naomi Vico, co-autora del libro Smart feedback (Tapa Editorial, 2018).

Este recorrido sigue la metodología del Iceberg de marca personal, cuyos tres grandes pilares son:

  • Allotjaments: el diagnóstico completo de nuestra marca personal para saber dónde estamos.
  • Estratègia personal: el plan de marca, propuesta de valor y modelo de negocio para saber a dónde podemos ir.
  • Visibilitat: El plan de comunicación personal para saber cómo podemos llegar y si estamos llegando.

Si ets curt en el temps, Us convido a veure aquest vídeo-resum:

La ventana de Johari y el feedback

La ventana de Johari es una técnica de psicología cognitiva que nos ayuda a entender mejor nuestra relación con nosotros mismos y con los demás. Fue creada por los psicólogos Joseph Luft y Harrington Ingham en 1955, y se utiliza principalmente como ejercicio de investigación y autoanálisis, tanto en entornos personales como corporativos.

Se compone de cuatro ventanas o cuadrantes:

finestra johari

  • Área libre o abierta: Estos son rasgos que tanto uno mismo como los demás perciben de nosotros.
  • Área ciega: representan lo que otros perciben pero nosotros no.
  • Área oculta o secreta: Son aspectos de uno mismo que los demás no conocen.
  • Área desconocida: trata los comportamientos o motivos que no reconocemos ni reconocen de nosotros mismos.

Para resolver el enigma del 2º cuadrante (saber lo que otros perciben de nosotros) existen dos fórmulas. Una presencial con un grupo que va añadiendo adjetivos al cuadrante. Y otra a distancia preguntando a nuestro círculo más cercano. Tots dos consideren demanar feedback, si bien la manera presencial puede ser algo más comprometida.

¿Por qué es importante pedir feedback externo?

He tratado el tema en dos ocasiones anteriores en este blog, En Les coses que no diem l'un a l'altre (necessitem feedback) i en Vols saber el que la teva marca personal és? Demanar feedback.

Y la respuesta a la pregunta es triple:

  • Para conocernos mejor. Autoconocimiento en estado puro.
  • Para mejorar. Conociendo nuestras Debilitats tenemos la capacidad de decidir cuáles son limitantes y cuáles no, y crear un plan de acción de mejora.
  • Para aprovechar lo mejor que hay en nosotros. Conociendo nuestras Punts forts podemos desarrollar nuestra propuesta de valor, nuestro factor de elegibilidad.

La mejor manera de pedir feedback externo de nuestra marca personal, según Noemí Vico

Te presento a Naomi, por si no la conoces: Conectora de personas, es una de las coach de referencia en España, experta en marca personal, y también en procesos de cambio. Es el alma mater de Emprende tu Marca, un lugar con blog de suscripción obligada. I a més,, recuerdo que Noemí es co-autora del libro Smart feedback junto a Jane y Rosa Rodríguez del Tronco. Aquí tens la teva proposta de la millor manera de demanar feedback extern de la nostra marca personal:

El feedback externo es esencial para tener una visión completa de quiénes somos y poder ajustar así nuestras estrategias de una forma más aterrizada a la realidad. A més, podemos considerarlo un regalo ya que no siempre es sencillo encontrar las palabras exactas que ayuden a alguien a seguir creciendo y evitar juicios de valor. Para ayudar precisamente a que la información sea lo más constructiva y útil posible tenemos varias vías:

Feedback informal solicitado a personas cercanas a nosotros

En aquest cas, solemos recomendar guiar un poco la conversación mediante preguntas específicas, solicitarlo de forma voluntaria, dejar tiempo de reflexión a la persona que nos lo va a proporcionar y, por encima de todo, dar las gracias de antemano por la información tan útil que nos puede brindar. Un ejercicio muy útil en este caso es el de Identidad Pública en el que solicitamos por escrito a diferentes personas (es ideal mezclar varios círculos) 3 fortalezas y 3 áreas de mejora, todas asociadas a ejemplos concretos para evitar caer en juicios de valor y favorecer entender el comportamiento exacto para que podamos mejorarlo si lo consideramos oportuno.

¿Cómo podemos convertir este feedback externo en una propuesta de valor concreta? Te propongo el siguiente triple ejercicio:

Ejercicio feedback Noemí Vico
Font: Naomi Vico
  1. Auto-observación. Haz un listado con tus 3 fortalezas principales. También puedes incluir recursos tangibles e intangibles con los que cuentes.
  2. Feedback externo formal o informal. Busca feedback externo para complementarlas . Si quieres también puedes utilizar esta herramienta gratuita online basada en el trabajo del psicólogo Martin Seligman y su equipo sobre desarrollo basado en fortalezas: Test VIA Fortalezas Personales (Universidad Pennsylvania)
  3. Reflexión. Elabora tu Matriz de análisis VRIO (esta es una adaptación de la original para tu marca personal, Marcos Álvarez lo cuenta muy bien en su libro Retail Thinking):
    1. Valioso (V.): ¿esta cualidad añade valor y permite aprovechar las oportunidades del mercado?
    2. Raro (R): ¿esta cualidad está al alcance de unos pocos o se trata de algo al alcance de todos?
    3. Inimitable (I.): ¿esta cualidad es difícil de imitar?, ¿sería difícil o costoso para un competidor obtener esta cualidad?
    4. Organizado (O): ¿estoy organizado/a para explotar esta cualidad al 100%?
    5. Ventaja competitiva (VC): una vez revisado todo lo anterior podremos clasificar todas nuestras cualidades y valorar en qué medida pueden ser ventajas competitivas o no. Tendremos recursos no valiosos (debilidad); recursos valiosos pero no raros (Risc); valiosos y raros pero imitables (ventaja competitiva temporal); valiosos, raros, difícil de imitar pero no les sacamos todo el partido posible (ventaja competitiva potencial) y valiosos, raros inimitable y con capacidad de explotación (ventaja competitiva sostenible a largo plazo).

Y ¿a quién le pedimos feedback?

Para tener una visión más completa de nuestras debilitats i fortaleses es positivo no centrarnos en un único tipo de “donantes” de feedback.

Nuestro círculo se compone varios grupos de interés o Parts interessades:

  • Familiares. Nos pueden dar un Resposta muy basado en valores
  • amics: Seva Resposta se centrará más sobre estereotipos (el amigo, el mago, el bufón…)
  • Compañeros de estudios: Nos darán un Resposta molt complet
  • Compañeros de trabajos: Aquí es centrarà el Resposta en competencias
  • Clients, Proveïdors, Col·laboradors: Nos darán un Resposta algo más sesgado al rol que hemos ostentado, pero muy positivo
  • Seguidores: Se puede añadir este grupo, seguidores online o contactos de redes sociales, si se desea crear una base amplia. La Resposta será sesgado a un comportamiento en red que (desgraciadamente) a menudo no se corresponde con el real.

Canales para solicitar el Resposta

Hay múltiples formatos para pedir Resposta. Según el experimento original de la ventana de Johari, se trataba de una reunión en grupo donde los asistentes iban colocando adjetivos en cada uno de los cuadrantes de una persona. Y luego dicen que el design thinking es algo nuevo (En 1955 ya se trabajaba en formato estratégico, con el cliente en el centro, en grupo y con etiquetas de papel).

Pero para ser prácticos y tener la información mejor ordenada, yo utilizaría canales digitales:

  • Correo electrónico o servicios de mensajería tipo Whatsapp / Telegrama / Missatger: son prácticos y universales, pero no preservan el anonimato, así que el “donante” de Resposta externo es posible que oculte o matice la información.
  • Encuestas directas en redes sociales: Tanto Twitter como Instagram Stories permiten hacer preguntas, pero siempre de respuesta dicotómica A/B, sin demasiadas posibilidades de extenderse en el texto o de privacidad de la respuesta.
  • Formularis de Google: Un formato muy adecuado (Lliure) que permite algunas opciones de personalizar colores, fondos, tipografías, permite múltiples formatos de respuesta (casilla única, multirespuesta, voto numérico con escala lineal), e incluso permite asignar puntuaciones a las preguntas y habilitar la evaluación automática. Naturalment, permite total privacidad. La versión empresa incluye otras prestaciones.
  • Survey Monkey. Una app formato Freemium, de cuya versión gratuita podemos disfrutar de prestaciones similares a las Google Forms, también con privacidad de respuestas. Quizás como ventaja tiene un interface gráfico muy adecuado para smartphone.

Fotos d'estoc from Tasty_Cat / Shutterstock

Subscriu-te al blog

A més de rebre la notícia en el seu correu electrònic, prendre el llibre electrònic de forma gratuïta:
LINKEDIN REALISTA PER A DIRECTIUS

LinkedIn realista per a directius per Guillem Recolons 3D

Quant a mi Guillem Recolons

Convençut que tot deixa empremta, Jo ajudem a les empreses a connectar millor amb els seus stakeholders a través de programes de personal branding (gestió de marca personal) i Employee Advocacy (programes d'ambaixadors interns de marca).

Soymimarca Partner, Integra personal branding i el branding humà, També col·laboro amb Ponte en valor, Brandergizers, MoreThanLaw, Noema Consulting, AdQualis i Quifer Consultores.

Participo en diversos programes de l'IESE, ISDI i EAE, Graduats en xarxes socials de la UPF i UVIC, entre uns altres. Publicitat col·legiada, Màster en màrqueting. Estudiant de grau en Humanitats.

El meu ADN publicitari prové 20 anys en els organismes: Time/BBDO, J.W.T., Bassat Ogilvy, Saatchi & Saatchi, Altraforma i TVLowCost entre altres.

Vols veure la meva xerrada de TEDx?

Visita el meu lloc web
Veure tots els meus missatges

Quant a mi Naomi Vico

Emprendedora, mamá múltiple. Especialista en talento, Formació, coaching y marca personal. Gestora de Emprende tu marca. Como escritora, soy co-autora del libro “SMART FEEDBACK: Conversaciones para el desarrollo del Talento”, de LID editorial. Autora de la GUÍA PARA CREAR UN PERFIL PERFECTO EN LINKEDIN de IMF Business School

Visita el meu lloc web
Veure tots els meus missatges

4 Reflexions sobre "Diagnòstic de marca personal 1: Comentaris externs”

Deixa el teu comentari

  Estic d'acord amb la política de privacitat

Informació bàsica sobre protecció de dades

Responsable» Guillem Recolons argenter

Finalitat» gestió de dubtes i serveis al client

Legitimació» consentiment de l'interessat

Drets» tens dret a accedir, rectificar i suprimir dades, així com altres drets, com s'explica a la informació addicional

Informació addicional» podeu consultar la informació addicional i detallada sobre protecció de dades personals a la meva pàgina web guillemrecolons.com