Diagnòstic de marca personal 1: Retroalimentació externa

Vistes raons per gestionar (o no) la nostra marca personal, avancem a la primera fase del diagnòstic de marca personal, retroalimentació externa. Per a això he demanat a un gran especialista per a ajuda, Noemí Vico, coautor del llibre Smart Feedback (LID Editorial, 2018).

Aquesta gira segueix la metodologia de la Iceberg de la marca personal, els tres grans pilars són:

  • autoconeixement: el diagnòstic complet de la nostra marca personal per saber on estem.
  • estratègia Personal: el pla de marca, proposta de valor i model de negoci per saber on podem anar.
  • visibilitat: El pla de comunicació personal per saber com podem arribar i si estem arribant.

Si tens poc temps, Us convido a veure aquest vídeo-resum:

Finestra de johari i comentaris

La finestra de johari és una tècnica de psicologia cognitiva que ens ajuda a entendre millor la nostra relació amb nosaltres i amb els altres. Va ser creat pels psicòlegs Joseph Luft i Harrington Ingham a 1955, i s'utilitza principalment com a exercici de recerca i autoanàlisi, tant en entorns personals com corporatius.

Consta de quatre finestres o quadrants:

finestra de Johari

  • Zona lliure o oberta: Aquests són trets que tant el jo i altres perceben de nosaltres.
  • Zona cega: representen el que altres perceben, però no.
  • Àrea oculta o secreta: Aquests són aspectes d'un mateix que altres no coneixen.
  • Àrea desconeguda: tracta comportaments o motius que no reconeixem o reconeixem de nosaltres mateixos.

Per resoldre el 2n quadrant enigma (coneix el que altres ens perceben) hi ha dues fórmules. Un rostre a cara amb un grup que afegeix adjectius al quadrant. I un altre a distància preguntant al nostre cercle més proper. Tots dos consideren demanar feedback, mentre que el camí de cara a cara pot ser alguna cosa més compromesa.

Per què és important demanar feedback extern?

He cobert el tema en dues ocasions anteriors en aquest bloc, al Les coses que no ens diem (necessitem feedback) i en Vols saber quin és la teva marca personal? demana retroalimentació.

I la resposta a la pregunta és triple:

  • Per conèixer-te millor. Autoconeixement en la seva forma més pura.
  • Per a millorar. Conèixer la nostra debilitats tenim la capacitat de decidir quins són limitants i quins no, i crear un pla d'acció de millora.
  • Per aprofitar al màxim el que hi ha a nosaltres. Conèixer la nostra fortaleses podem desenvolupar la nostra proposta de valor, el nostre factor d'elegibilitat.

La millor manera de demanar retroalimentació externa de la nostra marca personal, Segons Naomi Vico

Conèixer-me a Naomi, en cas que no ho sàpiga: Connector persones, és una de les principals entrenadores d'Espanya, expert en marca personal, i també en processos de canvi. És l'ànima Mater de Comença la teva marca, un lloc amb un bloc de subscripció Must-See. I a més, Recordo que Naomi és coautor del llibre Smart Feedback juntament amb Jane i Rosa Rodríguez del tronco. Aquí tens la teva proposta de la millor manera de demanar feedback extern de la nostra marca personal:

La retroalimentació externa és fonamental per tenir una imatge completa de qui som perquè puguem ajustar les nostres estratègies d'una manera més fonamentada a la realitat. A més, podem considerar-ho un regal ja que no sempre és fàcil trobar les paraules exactes que ajuden a que algú continuï creixent i eviti judicis de valor. Per tal d'ajudar a que la informació sigui el més constructiva i útil possible, tenim diverses maneres:

Retroalimentació informal sol·licitada de persones properes a nosaltres

En aquest cas, Normalment recomanem guiar la conversa una mica a través de preguntes concretes, sol·licita-ho voluntàriament, permetre que el temps de reflexió a la persona que ens va a facilitar i, sobretot, Gràcies per endavant per la informació útil que ens pot donar. Un exercici molt útil en aquest cas és el de Identitat pública on demanem per escrit per a diferents persones (és ideal per barrejar diversos cercles) 3 fortaleses i 3 àrees de millora, tots els associats amb exemples concrets per evitar caure en judicis de valor i per animar-nos a entendre el comportament exacte per tal que puguem millorar-lo si ho considerem oportú.

Com podem convertir aquesta retroalimentació externa en una proposta de valor concret? Proposo el següent triple exercici:

Noemí Vico exercici de retroalimentació

font: Noemí Vico

  1. Auto-observació. Llisti el seu 3 principals fortaleses. També podeu incloure els recursos tangibles i intangibles que heu.
  2. Comentaris externs formals o informals. Busqueu comentaris externs per complementar-los . Si vols també pots utilitzar aquesta eina en línia gratuïta basada en el treball del psicòleg Martin Seligman i el seu equip sobre el desenvolupament basat en fortaleses: Prova a través de fortaleses personals (Universitat de Pennsilvània)
  3. Reflexió. Fer la seva Matriu d'anàlisi VRIO (Aquesta és una adaptació de l'original per a la teva marca personal, Marcos Alvarez el conta molt bé en el seu llibre Pensament minorista):
    1. Valuosa (V): Aquesta qualitat afegeix valor i ens permet aprofitar oportunitats de mercat?
    2. Estrany (R): És aquesta qualitat a l'abast d'uns pocs o és alguna cosa a l'abast de tothom?
    3. Inimitable (jo): És difícil d'imitar aquesta qualitat?, seria difícil o costós per a un competidor per obtenir aquesta qualitat?
    4. Organitzat (la): Estic organitzat per explotar aquesta qualitat 100%?
    5. Avantatge competitiu (Vc): un cop revisats tot l'anterior podrem classificar totes les nostres qualitats i valorar fins a quin punt els avantatges competitius poden o no ser. Anem a tenir recursos sense valor (Debilitat); recursos valuosos però no rars (risc); valuosa i rara, però imitable (avantatge competitiu temporal); Valuosa, Rares, difícil d'imitar, però no ens surt tant d'ells com sigui possible (potencial avantatge competitiu) i valuós, inimitable i explotable (avantatge competitiu sostenible a llarg termini).

I a qui demanem feedback?

Per tenir una visió més completa dels nostres debilitats i fortaleses és positiu no centrar-se en un sol tipus de retroalimentació "donants".

El nostre cercle està format per diversos grups d'interès o stakeholders:

  • familiars. Ens poden donar una feedback molt basat en el valor
  • amics: seva feedback es centrarà més en els estereotips (l'amic, el mag, el bufó...)
  • Companys: Ens donaran una feedback molt complet
  • Socis de treball: Aquí es centrarà el feedback en competicions
  • clients, proveïdors, col·laboradors: Ens donaran una feedback una mica més esbiaixada al paper que hem mantingut, però molt positiu
  • Seguidors: Podeu afegir aquest grup, seguidors en línia o contactes de xarxes socials, Si voleu crear una base ampla. El feedback a un comportament en xarxa que (desgraciadament) sovint no correspon a la veritable.

Canals per sol·licitar feedback

Hi ha diversos formats per ordenar feedback. Segons l'experiment original de la finestra de Johari, era una reunió de grup on els assistents col·locaven adjectius en cadascun dels quadrants d'una persona. I llavors diuen que el Design Thinking és quelcom nou (al 1955 el treball ja era en format estratègic, amb el client al centre, grup i amb etiquetes de paper).

Però per ser pràctics i tenir la millor informació ordenada, Utilitzaria canals digitals:

  • Serveis de missatgeria per correu electrònic o WhatsApp / telegrama / Messenger: són pràctiques i universals, però no conserven l'anonimat, Així que el "donant" de feedback la informació externa pot estar oculta o matisada.
  • Enquestes de mitjans socials directes: Tant les històries de Twitter com d'Instagram et permeten fer preguntes, però sempre és una resposta A/B dicotòmica, sense gaires possibilitats d'estendre't en el text o intimitat de la resposta.
  • Formes de Google: Un format molt adequat (de franc) Això permet algunes opcions per a personalitzar els colors, Fons, Fonts, permet múltiples formats de resposta (Caixa única, multi-resposta, votació numèrica amb escala lineal), i fins i tot us permet assignar resultats a preguntes i habilitar l'avaluació automàtica. Per descomptat, permet la privacitat total. La versió de l'empresa inclou altres funcionalitats.
  • Survey Monkey. Un format d'aplicació freemium, de quina versió gratuïta podem gaudir de funcionalitats semblants a Google Forms, també amb la privacitat de les respostes. Potser com a avantatge té una interfície gràfica molt adequada per a smartphone.

Stock Photos de Tasty_Cat / Shutterstock

Quant a mi Guillem Recolons

Convençut que tot deixa marca, ajudo a empreses a connectar millor amb els seus stakeholders a través de programes de personal branding (gestió de marca personal) i employee advocacy (programes d'ambaixadors interns de marca).

Soci d'Integra Personal Branding i de Soymimarca, també col·laboro amb Ponte en Valor, Brandergizers, MoreThanLaw, Noema Consulting, Resultats AdQualis humans i Quifer consultores.

Com a docent, participo en el Postgrau en Social Media de UPF i el de la UVIC, en diversos programes de l'IESE i ISDI, entre altres. Publicitari col·legiat, Màster en Màrqueting. Estudiant del grau d'Humanitats.

El meu ADN publicitari ve de 20 anys en agències: Tiempo / BBDO, J.W.T., Bassat Ogilvy, Saatchi & Saatchi, Altraforma i TVLowCost entre altres.

Vols veure el meu TEDx talk?

Visita el meu lloc web
Veure totes les meves publicacions

Quant a mi Noemí Vico

Empresarial, mare múltiple. Especialista en talent, formació, Coaching i branding personal. Emprenedor de la teva marca. Com a escriptor, Sóc coautor del llibre "SMART FEEDBACK: Converses per al desenvolupament del talent ", lid editorial. Autor de la guia per crear un perfil perfecte a LINKEDIN per IMF Business School

Visita el meu lloc web
Veure totes les meves publicacions
0 respostes

Deixa una resposta

Vols unir-te a la conversa?
No dubtis a contribuir!

deixa una resposta

no es publicarà la seva adreça de correu electrònic. Els camps necessaris estan marcats *

  Estic d'acord amb la política de privacitat

Informació bàsica sobre protecció de dades

Responsable » Guillem Recolons Argenter

Finalitat »Gestió de dubtes i serveis a client

Legitimació »Consentiment de l'interessat

Drets »Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, com s'explica a la informació addicional

Informació addicional »Pots consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades Personals a la pàgina web guillemrecolons.com