Comercialització Humà II: Amb "C" de CREURE

Dèiem dimarts passat que el MÀRQUETING HUMÀ és una forma de fer màrqueting que no té 4 "P" sinó 4 "C": creure, confiar, col·laborar, comunicar. Avui centrem aquesta segona part a la primera "C": CREURE

De les diferents definicions del verb creuen que trobem en el RAE, ens vam quedar amb aquesta: Donar crèdit a algú. Tan fred però tan real. Donar crèdit és creure. Crec en tu, en els teus valors, i per això et dono crèdit, i per això et contracte, i per això et trio. Va ser Unamuno qui va anar més enllà i va dir "Creure és crear".

primer: Marques que creuen en persones

Per què triomfen els vídeos virals? Perquè les persones creuen cada vegada menys en les empreses i cada vegada més en les persones. Un viral és un vídeo o article o imatge que vénen recomanats per algú proper a nosaltres.

Per què l'èxit de la WOM màrqueting (El boca a boca o boca de màrqueting / orella)? Perquè es tracta d'amics que recomanen. I un amic mai et recomanarà alguna cosa que no t'agradi.

Tant el màrqueting viral com el WOM màrqueting són estratègies que encaixarien perfectament en el radi d'acció del MÀRQUETING HUMÀ: Es tracta que un missatge sigui emocional i em afecti al meu, no a un col·lectiu. Si m'arriba a través d'algú proper aquest missatge té tota la força de l'univers.

Llavors, Com hauria d'enfocar el màrqueting des de la perspectiva de l'CREURE? Com es pot enviar un missatge que traslladi la frontera de la raó i arribi a l'emoció? màrqueting experiència, neuromàrqueting. Una cosa que ja ens sona però no ens sembla suficient.

Les marques comercials han d'entendre que no som consumidors, ni clients; vostè ha d'entendre que podem ser còmplices de la seva activitat, ens han de involucrar en el seu procés, fer-nos partícips de la seva història. L'Oreal, amb "Perquè tu ho vals" (perquè tu ho vals) va crear una declaració de principis del màrqueting humà. Potser ara requereixi dotar d'acció. Algunes marques ja ho entenen però no saben com posar-lo en valor. I no s'adonen que és qüestió de valors més que d'intencions.

Un bon exemple de màrqueting humà basat en la idea de creure va ser la campanya de principis de 2000 "¿T'agrada conduir"? signada pel BMW, i creats per SCPF, en què no es mostrava el PRODUCTE, mostrar només la sensació del seu ús. camper ja va parlar anys enrere de "M'agrada caminar". Parlem d'un màrqueting que creu en les persones, les suposa intel·ligents i no les martelleja repetint 8 vegades la marca en un anunci. Això és creure.

També es basava en creure Apple quan en 1983 anunciat el llançament de Macintosh trencant la profecia d'Orwell de 1984: No va arribar a mostrar el producte en un anunci de 1 minut i encara més: només va passar l'anunci un cop per televisió. Va ser en un intermedi de la Superbowl. No obstant això, aquest, "1984", ha estat l'anunci més vist de tots els temps. Per què? Per que els mitjans ho viralizaron, van creure.

després: persones que creuen en persones

Tots creiem en alguna cosa i en algú. No es tracta de creure en alguna cosa superior, de la fe. Parlem de les creences que cadascú tenim i que ens predisposen a acceptar les coses en positiu o en negatiu, a filtrar la seva capacitat d'afectar-segons els nostres paràmetres. Aquesta forma de judici previ predisposa nostres actes i la credibilitat que donem als altres.

Per vostres actes us jutjaran. Hem de creure en els altres pel que són, el que fan i el que diuen. ¿És això màrqueting? Sí que ho és. comercialització és personal, màrqueting entre persones, comunicació pura, és essència relacional. És el més gran del màrqueting. Creuràs en una marca si comproves la seva promesa de valor. I arribessis a comprovar-ho només si la marca creu en tu.

I les persones som marques, així que de la mateixa manera generem credibilitat. Sembla fàcil però creu-me que no ho és. Creu en tu, per començar. També això és màrqueting humà. Al cap ia la fi una de les regles d'or és transmetre el benefici del producte i que els arguments per fer-ho siguin reals. També és ètica.

Si aprens a creure en tu, i per als temps que corren s'ha convertit en una cosa certament complicat, aprendràs a creure en els altres.

La nova revolució del màrqueting

concloent, el màrqueting humà és creure. És creure en tu i en els altres. Un cop el màrqueting es generi entre persones, les marques deixaran de pensar en que amb el 3.0 s'ha entès al nou mercat. El màrqueting 3.0 representa un producte que pensa en les persones. Anem més enllà, que les persones creguin en les persones. Una cosa que hauria d'impregnar el màrqueting social i polític des d'un principi. Això sí que és una revolució.

És qüestió de creure.

Seguirem dimarts que ve amb la segona "C". Mentrestant us deixem els anuncis de BMW i Apple que van fer història.

[https youtube://www.youtube.com/watch?v = XGVVrzvIiRw&w = 420&h = 315]
[https youtube://www.youtube.com/watch?v = OYecfV3ubP8&w = 420&h = 315]

Quant a mi Guillem Recolons

Convençut que tot deixa marca, ajudo a empreses a connectar millor amb els seus stakeholders a través de programes de personal branding (gestió de marca personal) i employee advocacy (programes d'ambaixadors interns de marca).

Soci d'Integra Personal Branding i de Soymimarca, també col·laboro amb Ponte en Valor, Brandergizers,, MoreThanLaw, Noema Consulting, AdQualis i Quifer Consultores.

Com a docent, participo en el Postgrau en Social Media de UPF i el de la UVIC, en diversos programes en ISDI, ponent al EMBA d'IESE, entre altres. Publicitari col·legiat, Màster en Màrqueting. Estudiant del grau d'Humanitats.

El meu ADN publicitari ve de 20 anys en agències: Tiempo / BBDO, J.W.T., Bassat Ogilvy, Saatchi & Saatchi, Altraforma i TVLowCost entre altres.

Vols veure el meu TEDx talk?

Visita el meu lloc web
Veure totes les meves publicacions
0 respostes

Deixa una resposta

Vols unir-te a la conversa?
No dubtis a contribuir!

deixa una resposta

no es publicarà la seva adreça de correu electrònic. Els camps necessaris estan marcats *

  Estic d'acord amb la política de privacitat

Informació bàsica sobre protecció de dades

Responsable » Guillem Recolons Argenter

Finalitat »Gestió de dubtes i serveis a client

Legitimació »Consentiment de l'interessat

Drets »Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, com s'explica a la informació addicional

Informació addicional »Pots consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades Personals a la pàgina web guillemrecolons.com