Sé el que ofereixes? La segona etapa del missatge personal

 

Descobreix en aquest article les diferents formes de comunicar la teva proposta de valor i generar afinitat amb els receptors del missatge.

Recordo que les cinc etapes d'un missatge personal convincent són:

  • notorietat. Et conec?
  • Afinitat Sé el que ofereixes?
  • Encaix Necessito el que em proposes?
  • elecció. Ets millor que la teva competència?
  • Fidelitat Compleixes les teves promeses?

afinitat

missatgePot semblar una obvietat, però després de dir el teu nom cal seguir amb la teva especialitat o el teu càrrec. Per exemple, "sóc Guillem Recolons, assessor de marca personal i soci de Soymimarca".

Potser no descobreixi res de nou, però cada dia salutació a més persones que limiten a donar el nom com donant per suposat que ja saps qui són. I no és així.

¿Tant costa invertir tot just 10 segons en explicar la teva especialitat i càrrec?

El problema és que si no m'ho dius d'entrada poden passar dues coses: 1. Ets un venedor que em vas a endollar alguna cosa que jo no vull. 2. Vaig a perdre l'interès en la conversa al no saber si hi ha afinitat entre tu i jo, entre el teu negoci i el meu.

Això és especialment rellevant, per exemple, per telèfon, un mitjà que cada vegada considerem més invasiu i que requereix d'una transparència absoluta per al seu bon fi. Moltes vegades rebo trucades “sospitoses” que tenen gairebé sempre el mateix patró: la persona emissora triga uns segons a parlar (senyal inequívoc de centraleta telefònica). Tot seguit necessiten assegurar-se que ets tu, així que pregunten ¿Parlo amb …?. Quan ja sospites que és una trucada no desitjada, preguntes teva Amb qui parlo? i aquí és on sovint es trenca la comunicació, ja que l'emissor de la trucada, en comptes d'identificar-se adequadament, et deixa anar la parrafada comercial, de la qual fuges ràpidament.

En el món online, estic fart de veure a persones que o bé no es identifiquen (només hi ha el nom) o bé et col·loquen un odiós eufemisme tipus “en recerca activa d'ocupació”. això succeeix, per exemple a Twitter ia Linkedin.

Fantasmes a la xarxa

si en Twitter no veig cap text sota el teu nom, probablement no et tornaré el follow. No tinc temps per entrar al teu timeline i veure quins continguts creguis o quins continguts comparteixes. Una bona descripció m'ajuda a “seguir” ràpidament i em situa en el tipus de persona que ets.

Al Linkedin, veig persones que no escriuen res sota el seu nom, fill fantasmes a la xarxa. També veig als altres amb el “en recerca activa d'ocupació”, com si això pogués definir l'especialitat de la persona.

Les dues coses són un error, ja que eviten que seguim interessats a seguir llegint, trenquen l'afinitat.

quan, a més, no hi ha fotografia, ens trobem davant d'una persona que té alguna cosa a amagar.

així que, el que s'ha dit, pot semblar una obvietat, però després de dir el teu nom cal seguir amb la teva especialitat o el teu càrrec.

Quant a mi Guillem Recolons

Convençut que tot deixa marca, ajudo a empreses a connectar millor amb els seus stakeholders a través de programes de personal branding (gestió de marca personal) i employee advocacy (programes d'ambaixadors interns de marca).

Soci d'Integra Personal Branding i de Soymimarca, també col·laboro amb Ponte en Valor, Brandergizers,, MoreThanLaw, Noema Consulting, AdQualis i Quifer Consultores.

Com a docent, participo en el Postgrau en Social Media de UPF i el de la UVIC, en diversos programes en ISDI, ponent al EMBA d'IESE, entre altres. Publicitari col·legiat, Màster en Màrqueting. Estudiant del grau d'Humanitats.

El meu ADN publicitari ve de 20 anys en agències: Tiempo / BBDO, J.W.T., Bassat Ogilvy, Saatchi & Saatchi, Altraforma i TVLowCost entre altres.

Vols veure el meu TEDx talk?

Visita el meu lloc web
Veure totes les meves publicacions
2 respostes
  1. Andreas Schou
    Andreas Schou diu:

    excel·lent post. No puc estar més d'acord. Hay que decir quien somos.

    Igualmente añadiría que es buena práctica también contestar el teléfono diciendo al menos tu nombre, para que se sepa si eres la persona que busco.

    respondre

Deixa una resposta

Vols unir-te a la conversa?
No dubtis a contribuir!

deixa una resposta

no es publicarà la seva adreça de correu electrònic. Els camps necessaris estan marcats *

  Estic d'acord amb la política de privacitat

Informació bàsica sobre protecció de dades

Responsable » Guillem Recolons Argenter

Finalitat »Gestió de dubtes i serveis a client

Legitimació »Consentiment de l'interessat

Drets »Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, com s'explica a la informació addicional

Informació addicional »Pots consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades Personals a la pàgina web guillemrecolons.com