sènior i por al salt digital

¿Sènior? Tens por al salt digital?

Valora és post

Feia temps que volia tractar aquest tema en aquest bloc. Si no m'has llegit abans i tampoc em coneixes, m'incloc en les dues categories del títol: sènior i digital.

I per començar, m'ho dius a mi que trenqui una creença assentada: Ni tots els sèniors són analfabets digitals ni tots els mil·lenari es manegen bé en el digital.

Vinc de donar una xerrada sobre personal branding a un grup de professional bankers de Banc Mediolanum. Quan ha acabat la meva exposició, el responsable de planificació comercial, selecció i formació de l'empresa, Francesco D'Itàlia, ha comentat alguna cosa cridaner:

Potser algú de vosaltres no sigui digital, però què passarà si els vostres clients ho són?

Guillem Recolons / Banc Mediolanum

Foto per Francesco D'Italia Mediolanum -Banc-

Aquesta pregunta és de les que arriba al moll de l'os. Si el teu client (el cap, el pacient…) és digital, pot ser que parlis el mateix idioma, però no podràs sentir-lo ni seguir-, ja que el parles a través de diferents plataformes. Si la por a volar es cura, la por al digital té el mateix remei: mentalització, formació, prova i anàlisi de resultats. Tot això amanit per la PACIÈNCIA, un ingredient bàsic per a l'èxit de la missió.

Detallo les quatre fases del procés, però avís per endavant que no sobra cap, i menys encara el tenir una paciència infinita.

mentalització

Tracta del procés pel qual el sènior pren consciència de la necessitat de no quedar-se enrere. L'entorn digital per al sènior és un mitjà, no un fi en si mateix.

És una etapa de avaluació comparativa intensiu, de consultar amb diferents fonts com ha pogut ajudar una persona de costums analògiques la utilització d'entorns digitals. Ja siguin els més simples, com a eines de treball en xarxa o els més complexos com l'anàlisi big data d'un CRM.

En aquesta etapa és bo contactar amb persones com nosaltres que hagin passat de ser únicament analògics a una combinació equilibrada d'analògic / digital.

Aconsello visionar aquest TEDx de la especialista sènior Laura RosilloLa revolució madurescente” per inspirar-se i adonar-se de la necessitat d'adaptar-se al canvi. També recomano si tens una mica més de temps (1h) visionar aquest webinar d'un altre especialista en sèniors, Prudenci López anomenat Vida laboral satisfactòria després dels 40 És possible? Webinar. Tot i que no és especialista en el tema, el meu col·lega i personal Brander Neus Arqués publicar l'excel·lent llibre “viu 50“, on afirma que els cinquanta són els nous divuit.

formació

El concepte és “mai és tard“. Segons Prudenci López, avui els sènior de +45 representen el 43% de la població a Espanya, per exemple, i això arribarà a un 60% al 2030 (27,7 milions de persones). Algú pensa que el 60% de la població no és important en una economia productiva?

Escoles de formació digital hi ha moltes, com també hi ha centenars de blocs a seguir, seminaris web YouTube… Si vas de debò, t'aconsello o bé contractar un consultor / mentor especialitzat, com els esmentats Laura Rosillo i Prudenci López, i si ets directiu et aconsellaria a Almudena Gallo, una coach especialista en capital humà amb llarg historial en management i mentoria.

Com diu Prudenci, el món necessita als sèniors d'avui. I jo afegeixo, sèniors preparats per afrontar els nous reptes.

En segon lloc, hi ha dues escoles especialitzades de gran nivell, ISDI i INESDI. Per descomptat, també moltes escoles de negoci generalistes inclouen aquests tipus de formació.

prova

Després de la mentalització i la formació, arriba el moment d'implementar, el moment de la prova. el dic “prova” i no “pla d'acció” perquè considero que el sènior té dret a crear la seva pròpia àrea test per saber si això serà tàctic o estratègic. M'explico

  • tàctic: Poso en marxa les meves noves competències digitals quan l'ocasió ho requereix. No adquireixo l'hàbit, només ho va adoptar temporalment a conveniència.
  • Estratègic: Adquireixo un nou hàbit i poso els mecanismes necessaris per a incloure-ho en la meva agenda diària.

Aquí es tracta d'arrencar amb cadascuna de les competències digitals que podran millorar substancialment el nostre treball i la nostra vida. M'agraden els 5 punts que defineix l'especialista Jordi Adell i que recull Leandro Fridman un mitjà:

1) competència informacional: saber plantejar un problema d'informació, buscar, accedir, gestionar, organitzar, crear i difondre, etc..
2) competència informàtica: el maneig de les eines i dispositius electrònics, ja sigui un ordinador, un cel lular, però també una càmera fotogràfica, etc..
3) Les alfabetitzacions múltiples: és a dir, ser competents en els múltiples llenguatges, ja no només el tradicional llenguatge escrit, sinó també en el sonor i visual, per exemple.
4) Una competència cognitiva genèrica: i fins transversal a la resta de les competències, que ens permeti seleccionar de tota la informació de què disposem, aquella que sigui rellevant i convertir-la en coneixement.
5) ciutadania digital, és a dir, la preparació per a un món on està sent superada la dicotomia entre món "real" i el "online".

Anàlisi de resultats

Afortunadament, i com repeteix Pedro Rojas, tot allò digital es pot mesurar. Un exemple és la difusió de continguts digitals. Per exemple un bloc: ens permet saber les visites que ha generat un contingut, el temps mitjà de lectura, el perfil de persones que l'han llegit, el rebot (si únicament han llegit això o han ensumat en altres parts del web), la procedència geogràfica de la visita, la font de l'enllaç (xarxes socials, subscripció, full informatiu…) i molt més.

Depenent del pressupost disponible, podrem disposar d'anàlisi més o menys precisos, però en qualsevol cas, les eines de mesurament solen oferir una part bàsica gratuïta. El mesurament ens permet corregir errors o reforçar plantejaments, cosa indispensable.

 

imatge: shutterstock.com

 

Quant a mi Guillem Recolons

Convençut que tot deixa marca, ajudo a empreses a connectar millor amb els seus stakeholders a través de programes de personal branding (gestió de marca personal) i employee advocacy (programes d'ambaixadors interns de marca).

Soci d'Integra Personal Branding i de Soymimarca, també col·laboro amb Ponte en Valor, Brandergizers,, MoreThanLaw, Noema Consulting, AdQualis i Quifer Consultores.

Com a docent, participo en el Postgrau en Social Media de UPF i el de la UVIC, en diversos programes en ISDI, ponent al EMBA d'IESE, entre altres. Publicitari col·legiat, Màster en Màrqueting. Estudiant del grau d'Humanitats.

El meu ADN publicitari ve de 20 anys en agències: Tiempo / BBDO, J.W.T., Bassat Ogilvy, Saatchi & Saatchi, Altraforma i TVLowCost entre altres.

Vols veure el meu TEDx talk?

Visita el meu lloc web
Veure totes les meves publicacions
9 respostes
  1. Manuel
    Manuel diu:

    Estic d'acord amb tu :” Ni tots els sèniors són analfabets digitals ni tots els Millennial es manegen bé en el digital.”
    En tota la resta, també, felicitats. però la foto… la foto és d'un senyor de 65-70 años.Le falta al nét al costat. flac favor (el / la nostra) fa a tots aquells que tenen més de 45, quan la gent veure visualment que imatge té un sènior.
    una salutació.

    respondre
  2. nas
    nas diu:

    Gràcies per fer referència a “viu 50”, Guillem. Continuem buscant la paraula que ens defineixi. Als 50 no són d'alt nivell, penso. Em sembla que les etapes de la vida són ara mateix molt fluides, com ho són els gèneres. En qualsevol cas i com explico en “viu 50”, als 18 anys ets major d'edat, i als 50, alcalde, i com ets gran, pots fer el que vulguis. incloent digitalizarte, clar Una abraçada.

    respondre
    • Guillem Recolons
      Guillem Recolons diu:

      Bona qüestió Neus. Curiosament, per a mi, sènior és pas endavant sobre júnior, i no ho associo tant a temes d'edat com d'experiència. Com jo vaig començar molt jove en publicitat, vaig haver de sentir molts anys el de “menor”, potser sigui alguna cosa relacionada amb un complex. En qualsevol cas, estic amb tu que cal seguir buscant la paraula. Gràcies per escriure!

      respondre
  3. Lynette Gómez Portillo
    Lynette Gómez Portillo diu:

    Excel·lent article Guillem. Jo sóc també una Sènior molt digital. És molt important adoptar les habilitats i competències digitals per poder aprofitar, comunicar i compartir tota l'experiència que tenim en diferents àrees del saber.

    respondre
    • Guillem Recolons
      Guillem Recolons diu:

      Hola Charo. Sènior es refereix tant a una categoria professional com a un perfil d'edat. En el primer cas, es tracta de professionals amb almenys 6-7 anys d'experiència. en edat, se sol col·locar el sènior a partir de 45 anys. Espero haver-te ajudat!

      respondre

Trackbacks i pingbacks

  1. […] 10. ¿Sènior? Tens por al salt digital?, per Guillem Recolons en el seu lloc web guillemrecolons.com […]

Deixa una resposta

Vols unir-te a la conversa?
No dubtis a contribuir!

deixa una resposta

no es publicarà la seva adreça de correu electrònic. Els camps necessaris estan marcats *

  Estic d'acord amb la política de privacitat

Informació bàsica sobre protecció de dades

Responsable » Guillem Recolons Argenter

Finalitat »Gestió de dubtes i serveis a client

Legitimació »Consentiment de l'interessat

Drets »Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, com s'explica a la informació addicional

Informació addicional »Pots consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades Personals a la pàgina web guillemrecolons.com