El factor d'elecció entre dos professionals amb els mateixos coneixements Dur trajectòries similars poden estar en la facilitat d'arribar emocionalment al seu interlocutor. Ja no tenim cap dubte sobre això.: històries poden canviar el món.
Encara que l'art d'explicar històries es remunta a les ancestrals cavernes, alguns autors la van convertir en ciència incloent-la a Trademark Branding, candidats polítics, I, com no, Professionals. Entre ells destaquen dos: Salmó Cristià, autora de Narració: La màquina de fer històries i donar format a les ments (talaia, 2008) i els espanyols amb seu a Chicago Antonio Núñez, autor de dos llibres sobre el tema, El que jo recomanariaSerà millor que ho diguis. (Empresa activa, 2007).
Entre els bons exemples d'ús Narració marques comercials destacarien "el saltFelix Baumgartner's "per Red Bull, que va tenir el món a vilo durant unes hores, aconseguir audiències que superen milers de campanyes publicitàries convencionals, i apareix fins i tot en el Viquipèdia.
En política, és destacable l'ús de metàfores per fer discursos que arribin al cor: "Bona oferta", "Bona 5 0800 01:, "Molt bona relació qualitat-preu", "”La força tranquil·litzadora”...
En persones, casos de Joan Salvat-Papass, Antoni Gaudí i Any, Bill Gates són exemples acadèmics de com utilitzar la història per a una millor connexió i empatia amb el públic. Encara que potser és una història una mica inexacta, saben que Treballs I Preu reduït! va començar amb Apple en un garatge i sense universitat connecta amb moltes persones d'orígens humils i anima a superar els prejudicis.
Tots tenim coses a dir, i sovint la raó de no fer-ho és perquè se'ns ha ensenyat a separar molt bé entre el professional i el personal, quan realment parlem d'una línia fina que no està malament per creuar. Si volem generar empatia la clau és tenir el coratge de mostrar amb el mateix interès les nostres fortaleses que les nostres debilitats: això és el que ens humanitza, I això és el que connecta, sedueix i convenç.
Per no quedar-me només en exemples de celebritats deixo un exemple de narració aplicada a un professional després d'un procés de marca personal:
Quan és interessant utilitzar la història personal?
En els processos de marca personal veiem certs tipus de professionals que requereixen més que altres l'ús de moments personals en la seva història per enfortir la seva carrera o habilitats:
arquitectes, Enginyers, Mèdica, Advocats, Policies. Professions que sovint arrosseguen no tant mala "fama" com alguna noció de fredor. Hollywood ens ha inundat el cap amb advocats durs, càlcul i fred, igual que els policies. Però la veritat és que les històries d'aquestes persones ens calen profundament quan demostren la seva condició humana; les seves relacions amb els seus fills, Cònjuges, les seves dependències en l'alcohol, a altres fàrmacs.
Professionals de la comunicació: Periodistes, Publicitat, community managers, persones que sovint necessiten connectar fortament amb els seus públics amb alguna cosa més que dades fredes, necessiten la història per obrir cors i generar complicitats.
Els que busquen feina. Han de saber que les coses estan canviant, que tots els èxits de la carrera possiblement provenen d'una història que mereix ser explicada. En un CV? No, el CV és un format agònic. Potser l'entrevista personal és el lloc adequat. Imaginem una frase (Real) dels "meus amics es van burlar de mi a l'escola per la meva obesitat, per això vaig estudiar dietètica". No és millor que dir "he estudiat la dieta"?. Un altre format que s'imposa és el vídeo-CV, dels quals tenim excel·lents exemples a YouTube de creativitat que ha aconseguit que els candidats siguin reclutats en menys de 24 hores mostrant habilitats que van més enllà de les seves habilitats professionals (Cuinar, tocar el piano, pilotant un avió...) i que humanitzen el discurs.
Un consell final per treballar en la història personal: a més de llegir acuradament els llibres referits a, considerar seriosament convertir una afició en un suport d'història personal. Per exemple, si ets corredor de mitja marató pots compartir aquestes dades per parlar de les teves habilitats de disciplina, cultura de l'autosuperació i l'esforç. O si recopilem segells pots donar informació sobre la teva capacitat d'investigació, el seu afany per acabar les coses.
Convençut que tot deixa empremta, Jo ajudem a les empreses a connectar millor amb els seus stakeholders a través de programes de personal branding (gestió de marca personal) i Employee Advocacy (programes d'ambaixadors interns de marca).
Soymimarca Partner, Integra personal branding i el branding humà, També col·laboro amb Ponte en valor, Brandergizers, MoreThanLaw, Noema Consulting, AdQualis i Quifer Consultores.
Participo en diversos programes de l'IESE, ISDI i EAE, Graduats en xarxes socials de la UPF i UVIC, entre uns altres. Publicitat col·legiada, Màster en màrqueting. Estudiant de grau en Humanitats.
El meu ADN publicitari prové 20 anys en els organismes: Time/BBDO, J.W.T., Bassat Ogilvy, Saatchi & Saatchi, Altraforma i TVLowCost entre altres.
2 Reflexions sobre "Narració: el discurs que connecta, sedueix i convenç”
Agraeixo la publicació, molt pràctic i amb un bon exemple d'aplicar la narració a un “Sang de la meva sang”, fugint dels temes de personatges coneguts. El compte personal aporta, com vostè esmenta, per humanitzar el nostre perfil, però no creus que també ens deixa nus davant l'opinió pública?
Bona pregunta, Sr. Salazar, i no és la primera vegada que l'he rebut. És important saber fins a quin punt estem disposats a obrir la nostra vida privada al públic en general, de vegades la frontera de la dreta amb excessiu és una mica borrosa. Si no expliquem qui som (més enllà del currículum professional) ens costarà més generar empatia, connectar i convèncer.
Tothom ha de decidir on és el límit, i una altra opció interessant és preguntar a un cercle proper. Gràcies per escriure, rebre una cordial salutació,
Drets» tens dret a accedir, rectificar i suprimir dades, així com altres drets, com s'explica a la informació addicional
Informació addicional» podeu consultar la informació addicional i detallada sobre protecció de dades personals a la meva pàgina web guillemrecolons.com
Agraeixo la publicació, molt pràctic i amb un bon exemple d'aplicar la narració a un “Sang de la meva sang”, fugint dels temes de personatges coneguts. El compte personal aporta, com vostè esmenta, per humanitzar el nostre perfil, però no creus que també ens deixa nus davant l'opinió pública?
Bona pregunta, Sr. Salazar, i no és la primera vegada que l'he rebut. És important saber fins a quin punt estem disposats a obrir la nostra vida privada al públic en general, de vegades la frontera de la dreta amb excessiu és una mica borrosa. Si no expliquem qui som (més enllà del currículum professional) ens costarà més generar empatia, connectar i convèncer.
Tothom ha de decidir on és el límit, i una altra opció interessant és preguntar a un cercle proper. Gràcies per escriure, rebre una cordial salutació,
Guillem