missatges

A qui seguir a les xarxes socials (II)

(II) A qui seguir a les xarxes: YouTube, Instagram, Google+

Si l'altre dia parlem de tres xarxes socials com són LinkedIn, Twitter i Facebook, avui ens endinsem a YouTube, Instagram i Google+. Cadascuna d'aquestes xarxes té procediments de seguiment diferents. Vegem-:

YouTube

Hi ha diverses formes de seguir a un usuari que ens aporti valor a YouTube, però abans val la pena identificar aquests usuaris, i ho farem de dues maneres, pel nom (si el coneixem) utilitzant la paraules clau en el cercador; si el vídeo està ben etiquetat apareixerà en un rànquing que podem ordenar per popularitat, per data, i també per canals i llistes de reproducció. Com podem activar el seguiment en aquesta xarxa?

Subscripció al canal. És l'opció més interessant, que farà que cada vegada que l'usuari pugi un nou vídeo ens arribarà un correu avisant-nos.

Creació de categories: si no volem seguir a un usuari sinó a una categoria (exemple: lideratge), des del mateix vídeo li demanarem “classificar” i aquí crearem una categoria. Aquesta opció és molt interessant ja que permet que puguem tenir un canal propi a YouTube sense haver pujat un sol vídeo. Aquell que connecti amb el nostre canal trobareu tots aquells vídeos que hem classificat.

M'agrada: una altra forma de seguir vídeos és senzillament posant un like. En aquest cas no seran els altres els que veuran aquesta preferència sinó que serem nosaltres mateixos els que veurem aquest like que hem realitzat en un vídeo d'un tercer.

conversa: si generem algun comentari en un vídeo d'una altra persona podem tenir un seguiment de tots els comentaris que vinguin posteriorment de la mateixa manera que passa a Facebook o LinkedIn.

Instagram

Selfie xarxes socials Instagram YouTube Google+ Shutterstock

Imatges del post: shutterstock.com

Es tracta de la xarxa social de les etiquetes per excel·lència. Si el #hashtag va ser inventat per Twitter, és a Instagram on desenvolupa el seu potencial màxim. Quan fem una recerca a Instagram tenim quatre resultats: el destacat, persones, hashtags i llocs.
destacat: aquí veurem el més potent que s'estigui compartint en aquesta xarxa i ens donarà una idea de qui són les persones amb els perfils als que hem de seguir de més a prop.

Persones. Aquí podem buscar pel nom de la persona o posar una @ davant. Si aquesta persona no utilitzeu un nickname desconegut la trobarem amb certa facilitat. La fórmula de seguiment és semblant a la de Twitter, podem seguir a qui vulguem amb independència de si no segueix o no segueix. L'única diferència és que hi ha molts perfils privats a Instagram. En aquests casos si l'altra part no ens torna el seguiment no podrem veure les imatges que puja a aquesta xarxa.

hashtags. És la joia de la corona d'Instagram. És la forma més fàcil de buscar contingut en aquesta xarxa i de trobar conceptes afins al que busquem. Si es mira de prop la, cada publicació d'Instagram va seguida d'un cert nombre de hashtags. De manera que si volem veure tot el que està publicant sobre drones només hem de clicar sobre el hashtag #brunzit.

llocs. Una de les característiques d'Instagram és la geolocalització, és a dir cada vegada que pugem una fotografia ens pregunta si volem dir on ha estat realitzada. Basant-se això podem també fer recerca per llocs és a dir podem posar un lloc per exemple el Escorial i veurem tot el que s'està publicant sobre el Escorial en temps real. Això ens permetrà seguir a persones que estiguin publicant sobre aquest tema.

Google+

Aquesta xarxa social obté el seu màxim rendiment quan s'utilitzen altres productes de Google com ara el navegador crom o YouTube. A més, per poder operar en aquesta xarxa necessitem tenir un compte Gmail o associada a Google. Google+ distingeix quatre fórmules de seguiment: el seu cercador permet trobar col·leccions, comunitats, persones i publicacions.
Per exemple si busquem “art abstracte” trobarem efectivament els quatre tipus de resultats.

les col·leccions podem seguir-les per veure totes les noves publicacions que incloguin. És important saber que si seguim una col·lecció el propietari sabrà que l'estem seguint.

a les comunitats podem unir-nos, i estan senzill com prémer el botó d'unir-se per anar seguint tot el que publica la comunitat.

En el cas de persones és on potser Google+ té el seu major diferencial, ja que ens permet fer un seguiment distingint si són familiars, amics, coneguts o som seguidors.

Finalment, en el cas de les publicacions, ens apareixeran aquelles afins a la recerca i podrem compartir les comentar o senzillament posar l'equivalent al like en aquesta xarxa, un +1.

Seguirem parlant de a qui seguir a les xarxes socials, encara ens queda Pinterest, periscopi, snapchat, Slideshare, nadó, About.me, vinya, eixam…

A qui seguir a les xarxes socials (jo)

(jo) A qui seguir a les xarxes: Linkedin, Twitter, Facebook

A qui podem seguir a les xarxes socials? Òbviament a qui vulguem, però com a criteri general sòl optar per quatre perfils: a qui pugui aportar-nos valor, a qui ens ajudi a difondre el missatge, a reclutadors i als que vulguem tornar la cortesia, sense més.

A quien seguir en las #RRSS / Personal Branding by Guillem Recolons

crèdit de la foto: shutterstock.com

1. A qui pugui aportar-nos valor

Aquest és un públic clau que ens mantindrà al dia de les coses que ens importen. No són només influencers, es tracta d'experts que comparteixen coneixement i ens poden aportar valor a la nostra professió. Les formes d'identificar-los i seguir-los varien en funció de la xarxa social:

A. Linkedin

experts: És la xarxa on es mouen més ofertes de treball. Per identificar qui és qui a Linkedin val la pena utilitzar la cerca avançada, un potent CRM que permet localitzar perfils personals i professionals a través de paraules clau, per nom o cognom, per empresa anterior o actual, per zona geogràfica ... La dificultat consisteix que un cop sol·licitat un contacte, aquest no sempre accepta el retorn, la qual cosa implica que el nostre perfil ha d'estar impecablement redactat i amb propostes de valor molt clares.

empreses: Val la pena seguir a empreses, especialment aquelles en les que el nostre interès i afinitat professional les converteixi en objectiu (Diana) de les nostres aspiracions professionals. Els perfils d'empresa es poden seguir, però també podem incloure comentaris en les seves publicacions, el que ens permetrà començar a treballar el nostre posicionament professional.

grups: Hi ha prop de dos milions de grups a Linkedin. Són autèntics fòrums de debat especialitzats. Alguns són de networking, però la gran majoria són temàtics, com el de Soymimarca, centrat en marca personal, i amb prop de 3.000 membres. En els grups podem seguir de prop d'experts per poder aprendre d'ells, però també podem conversar amb ells, una ocasió immillorable de deixar la nostra marca.

B. Twitter

Persones: És la xarxa que ens permet seguir a qui vulguem sense esperar que ens torni el seguiment. Continua amb experts en aquesta xarxa és molt fàcil a través del seu cercador: n'hi ha prou posar la matèria en la qual estem interessats i en prémer buscar apareixeran diverses opcions: destacats, en directe, comptes, fotos, vídeos, més opcions. Per exemple, si busquem periodistes hem d'escriure el el cercador la paraula "periodista" i després clicar "comptes", d'aquesta manera ens apareixeran aquelles persones que s'hagin definit com a periodista en el seu perfil. Encara que no sóc un amant de Klout (mesurador d'influència en línia) existeix una extensió Chrome i altres navegadors que permeten que vegem directament l'índex Klout de cada perfil de Twitter, perquè podrem tenir una idea aproximada de la seva influència.

empreses: Les empreses han consolidat la seva presència en aquesta xarxa a causa de la seva influència en les notícies directes i en la reputació. Per seguir a empreses utilitzarem el mateix criteri que per seguir a persones.

conceptes: la recerca per #hashtags és molt efectiva i permet fer un seguiment de la conversa al voltant d'un tema. Si posem #personalbranding en el cercador de Twitter, i després anem als tweets destacats, veurem en un moment totes les novetats que s'estan produint al respecte. Utilitzant l'eina Hootsuite aquest seguiment és encara més fàcil, ja que permet que una columna puguem seguir fins 3 hashtags, per exemple: #personalbranding #marcapersonal #employeebranding.

llistes de Twitter: un lloc selectiva de veure Twitter és buscar llistes afins al que busquem, i subscriure'ns. Això ens evita seguir a tots els integrants de la llista, però en canvi sí podrem veure en directe el que van publicant. Localitzar llistes a Twitter és una mica complex, ja que aquesta xarxa encara no ha considerat les llistes en el seu cercador ni en la seva recerca avançada (també la té), així que buscarem primer per concepte a través de l'hashtag i aquí, manualment anirem mirant qui ha creat llistes afins.

seguiment actiu: L'opció "activar notificacions al teu mòbil" està disponible quan la persona o empresa que segueixes t'ha tornat el seguiment o "follow". Això implica que cada vegada que tuitegi o retuitee t'arribarà un avís a la pantalla del telèfon. És la manera més directa de seguir a un perfil.

C. Facebook

Persones: Aquí toparem amb les opcions de privacitat, que en molts casos fan impossible trobar una persona. Quan ho aconseguim, podem enviar sol·licitud d'amistat i en altres casos Facebook permet activar el seguiment. Les persones que a més de perfil tenen pàgina no ofereixen cap dificultat per seguir-les a través d'un "m'agrada" a la seva pàgina, però no oblidem visitar-la cada dia ja que Facebook Pages només mostra el 5% del que publiquen les pàgines als seus seguidors (llevat que realitzin campanya de pagament).

empreses: la gran majoria disposa de pàgina, i mitjançant el cercador generar de pàgina és molt fàcil accedir-hi i fer un "like".

grups públics. Existeixen grups temàtics molt potents, una resposta de Zuckerberg a Linkedin per mantenir la conversa més professional a Facebook. Cada vegada que algú publica en un grup ens arriba un avís com si algú hagués escrit en el nostre mur, és molt fàcil seguir-, i molt fàcil també conversar amb els experts des del mur del grup.

2. A qui, a més d'aportar valor, ens ajudi a la difusió dels nostres missatges

El cercle proper d'influència: dels influencers podem aprendre, però llevat que siguin amics, difícilment compartiran les nostres reflexions ni continguts a les seves xarxes. Qui té aquest rol llavors? El nostre entorn de confiança, tant personal com professional, però especialment aquelles persones que tinguin bones comunitats a les xarxes. Per a nosaltres són més fàcils d'identificar perquè els coneixem, són part del nostre entorn. Imaginem que hem creat un contingut: un post en un bloc, un vídeo a YouTube, hem aparegut en una entrevista de ràdio, TV oa un article de premsa. Amb l'enllaç digital podem aconseguir arribar més lluny, i ho farem a través al nostre cercle proper d'influència.

A. Linkedin

compartir (enllaç) al meu perfil. Amb aquest enllaç clicarem l'opció de compartir el nostre contingut a Linkedin i tots el que ens segueixen podran veure el que hem compartit.

Enviar a individus: Linkedin ens permet compartir aquest enllaç a individus, en bloc de fins 50 persones. Val la pena canviar el missatge estàndard "crec que això et pot interessar" per una mica més treballat i personalitzat. "Em van fer una entrevista de ràdio fa uns dies en què explico l'eficàcia del coaching sistèmic en les organitzacions. Seria de gran ajuda si poguessis compartir aquest enllaç. gràcies!".

Enviar a grups. Linkedin ens permet compartir un contingut, propi o aliè, als 53 grups dels que podem ser membres. Això multiplica exponencialment les possibilitats de ser vistos, ja que hi ha alguns grups de Networking que compten amb més de 100.000 membres. per fer-ho, actuarem igual que en els dos casos anteriors. Des de la notícia, posat, o enllaç del contingut compartirem a Linkedin amb l'opció "enviar a grups" i anirem col·locant el nom dels grups als quals volem arribar.

B. Twitter

missatge directe: amb aquestes persones de confiança que seguim i ens segueixen a Twitter els enviarem un MD (missatge directe) adjuntant l'enllaç amb el contingut i demanant-los si ho poden compartir a la seva comunitat o senzilla ment que facin un RT (retweet) al tweet creat per nosaltres que ja inclou enllaç i hashtag. Es recomana no abusar d'aquesta pràctica.

Anuncis de Twitter: Si tenim una comunitat petita i volem que ens vegin (impressions, és el nom tècnic) 70.000 persones, una bona opció són els Twitter Ads, anuncis molt fàcils de contractar en els quals tries el tipus de públic al que vols que arribi el teu tweet. Per 100 € pots aconseguir un abast magnífic, que després es traduirà en leads (clics a l'enllaç, subscripcions a un bloc ...).

C. Facebook

amics: Potser és el cas més fàcil. Atès que en un perfil se suposa que els teus amics són això, amics, l'únic que necessitem és a dir en veu alta que necessitem que comparteixin un contingut el nostre. precaució: abusar d'aquesta pràctica es considera spam, així que millor reservar-nos aquesta munició per a casos molt concrets i especials.

grups: És un espai ideal per compartir continguts, i a diferència dels perfils d'amics, els grups professionals estan per a això, per compartir continguts de valor. Recordem que abans de rebre cal donar. No serveix utilitzar els grups com a receptacle de les nostres idees i no interactuar.

3. A nethunters i reclutadors

Aquest és un públic molt interessant per als que busquen oportunitats laborals, però és el perfil de més difícil abast i de protocols més sensibles. No podem esperar una resposta seva ràpida ni positiva a la brava. L'estratègia per sobre de la tàctica. Abans d'emprendre qualsevol acció dirigida a aquest públic és important treballar els nostres perfils en línia perquè tinguin coherència, missatge, posicionament i no estiguin plens d'escombraries digital, temes complexos com FPRS (futbol, política, religió, sexe) no estan prohibits però s'han de tractar amb suma exquisidesa per no acabar descartats a la primera de canvi.

Convé saber que el reclutador digital o nethunter no es conforma amb una fotografia estàtica d'un moment, solen fer un seguiment de cada perfil per saber amb qui interactuem, què compartim i quina proposta de valor hi ha després de la nostra marca.

A. Linkedin

Localitzar-los en Linkedin és més complex, ja que la paraula nethunter és utilitzada per pocs professionals. Un bon consell és >Cerca avançada > Paraula clau = nethunter >A prop de = teu país, el teu districte, i amb el radi més ampli que puguis. Per exemple, fent una recerca a Barcelona m'han aparegut 12 professionals amb aquest perfil.

Analitzem el seu perfil. A partir d'aquest moment sabran que ho hem fet, ja hem deixat la nostra primera marca.

Els demanem contacte, però mai a través de mòbil o Tablet, ja que no permeten personalitzar el missatge. Personalitzem el text tot el que puguem, amb la proposta de valor (què surt guanyant qui ens contracti) per davant.

I a esperar. Si accepten el contacte, si us plau, no pressionem més durant unes setmanes. No hi ha res pitjor que acceptar a algú i que als dos minuts ja estigui demanant. Així que el consell és donar abans de demanar: aportar valor, compartir continguts interessants, interactuar en grups o empreses on estigui el nethunter per deixar així la segona marca i esperar a ser pre-seleccionats en un procés.

B. Twitter

Cerca avançada: Treballaríem el mateix procediment de cerca avançada, que permet apuntar variables de localització específiques. La cerca avançada de Twitter és aquest gran desconegut, però és molt potent. Es troba en el submenú "més opcions" una vegada hem realitzat una cerca simple.

seguir: Aquí el protocol és diferent, ja que podem seguir a qui vulguem, així que directament anirem a "follow". Possiblement no ens tornaran els follow, no solen fer-ho, així que una bona opció serà crear una llista amb títol "Top Nethunters Espanya" (per exemple) i anar incloent a tots els perfils afins a la paraula nethunters. Amb això hem deixat la segona marca, més important que un "follow".

etiquetar: Si creem un contingut de molt valor (moltíssim) com ara traduir abans que ningú un article de Harvard Business Review sobre RRHH i Internet i publicar al nostre blog, en aquest cas podem pujar un tweet amb el contingut i al final un cc (amb coneixement) @elnombredelnethunter. És essencial no abusar d'aquesta pràctica, un cop al trimestre per nethunter, sempre que el contingut ho valgui, serà suficient.

espera: I a esperar.

C. Facebook

precaució: Atès que és una xarxa d'amics, aquí el tenim més complicat. Els nethunters no solen tenir pàgina, i llevat d'excepcions no ens s'admetran com a amics en el seu perfil.

privacitat: Existeixen grups de reclutadors a Facebook, però la majoria són tancats, funcionen per invitació. Per aquí tampoc podem entrar.

Creativitat: l'única forma possible de cridar l'atenció d'un nethunter o reclutador a Facebook és utilitzant altes dosis de creativitat, per exemple amb un vídeo-currículum que trenqui motlles. Dóna un cop d'ull a YouTube al CV de Nuria Fusté Massana, és un gran exemple del que es parla aquí.

estem connectats / personal branding / Mitjà de comunicació social / guillem Recolons / shutterstock

crèdit de la foto: shutterstock.com

4. A qui vulguem tornar la cortesia

No hi ha una norma clara sobre si hem d'acceptar el seguiment de tot aquell que ens sol·licita contacte, amistat ... Cada cas mereix ser estudiat per separat. Existeixen perfils com el de Francesc Grau a Twitter @fgrau autor del llibre "Twitter en una setmana"Que resa" follower de les meves followers "mentre que altres només segueixen als que coneixen o als que efectivament pretenen seguir. En qualsevol cas, aquí els protocols segons la xarxa social són senzills:

A. Linkedin.

assegurar abans: Aquí val la pena clicar en el perfil de la persona que vol contactar per estar segurs que no es tracta d'un spammer o d'algú que vindrà amb el conte que té un cosí a la presó i necessita diners.

acció: Si ens convenç, ja tindrem un nou contacte, un nou correu electrònic i un potencial stakeholder.

B. Twitter

atenció, no tot s'hi val: Igual que Linkedin, però a Twitter hi ha alguns perfils que solen ser sospitosos i que potser és millor deixar per a un altre moment:

1. Tots els que vagin amb "ou", sense foto de perfil

2. Els que tot i incloure-les, no tenen descripció de perfil

3. Els que s'han fotografiat amb la seva mascota

4. Els que tenen el perfil privat (a Twitter això no té sentit)

5. Els que inclouen símbols de filiacions extremes (futbol, política, el sexe ...)

6. Els que es fan dir MLM Multinivell o màrqueting per internet

7. En general, aquells que veiem que no ens aportaran res de res

possibilitats: És bo saber que un cop el seguiment és bilateral s'activen una sèrie de funcions, de les que destacarem 2:

1. La possibilitat d'enviar MD > missatges directes

2. La possibilitat d'activar notificacions al mòbil, de manera que Twitter ens avisarà de cada acció de la pantalla seguida.

C. Facebook

amistat: A l'acceptar una amistat tindrem dret a visitar el seu perfil complet, veure que amics té i activar el Facebook Messenger, una cosa molt semblant a Whatsapp.

Com acceptar: Si Facebook és una xarxa d'amics, l'acceptació de contactes pot seguir dos criteris, tria el que vulguis.

1. Només accepto a persones que conegui (i em vingui de gust tenir en el meu mur)

2. Els amics dels meus amics són els meus amics.

Aviat seguirem amb YouTube, Instagram, Google+,…

imatge capçalera: shutterstock.com