missatges

Crisi i ambaixadors de marca interns, un reforç de luxe

Els programes d'ambaixadors de marca interns (d'employee advocacy) se solen dur a terme com a reforç del branding corporatiu. Però com vaig escriure en un altre posat, una de les funcions a tenir molt en compte d'aquest tipus de programes és la d'ajudar a combatre una crisi.

Crisi? Fins ara la por prevalia sobre l'oportunitat

L'habitual en les empreses és pensar que són els empleats els que poden provocar una crisi; la teoria del got mig buit s'ha imposat a la de l'mig ple. però avui, cal estar cec per no veure-ho amb una perspectiva contrària: els (mal anomenats) empleats són professionals compromesos amb un projecte, excel·lents portaveus i portadors dels valors corporatius.

Afrontar el repte de d'una crisi (i totes les empreses les pateixen) sempre és més fàcil quan s'ha preparat la defensa per endavant. Les organitzacions solen disposar d'un manual de crisi que sol disposar els protocols i responsables de implementar-los en cas de crisi.

Però aquest manual ha quedat desfasat si no té en compte al principal factor de confiança empresarial entre l'organització i el mercat: empleats, persones com nosaltres i experts tècnics i acadèmics (veure resum Edelman Trust 2017).

el secret: humanitzar marques i organitzacions

La idea és evident, les persones volem comunicar-nos amb persones, no amb ens abstractes com empreses o marques. Això posa als professionals de les empreses com els principals impulsors de confiança. Com el paper i els bits ho aguanten tot, prefereixo il·lustrar-ho amb un exemple real:

Una crisi amb el Banc Sabadell

Gestiono els meus finances amb el Banc Sabadell des de la desaparició de la Banca Jover, el meu antic banc de confiança, al 1999. Sempre m'han tractat de meravella. Al 2013, però, vaig patir un contratemps inesperat: sense dir res, em van cancel·lar una pòlissa de crèdit via burofax.

De fet, jo mai vaig sol·licitar la pòlissa, me la van oferir insistint que no tindria costos si no la feia servir. Després de més de 10 anys sense fer ús, al 2013 i per diferents circumstàncies de tresoreria, la vaig utilitzar. I va ser llavors quan va ser cancel·lada sense previ avís.

Vaig decidir actuar de la mateixa manera que el banc, i vaig publicar un post en aquest mateix bloc denunciant aquesta pràctica sorprenent. lògicament, vaig compartir el post a les xarxes socials.

El sistema d'alerta de reputació en línia del Banc Sabadell no va trigar a detectar la possible crisi que podria originar. Als dos minuts d'emetre el tweet, l'administrador de la comunitat, des del seu compte personal, em va demanar "follow back" per poder enviar-me un missatge directe. En el missatge em sol·licitava un telèfon. no van passar 10 minuts de donar el telèfon quan em va contactar el director de sucursal del banc demanant disculpes per l'error, un error de comunicació.

Sembla que el banc no tenia cap intenció de cancel·lar la pòlissa de manera arbitrària. El que va succeir és que hi havia un canvi en el tipus d'interès, i van oblidar comunicar-m'ho. En no respondre, el seu CRM va entendre que no m'interessava seguir amb la pòlissa, i la resta ja és el burofax.

òbviament, la pòlissa va ser restituïda i tots contents. Al cap de pocs dies vaig retirar el post.

El que puc assegurar és que jo no hagués respost a un tweet emès per Banc Sabadell. Ho vaig fer perquè es va dirigir a mi una persona com jo, amb nom, cognoms i ànima.

La meva relació actual amb el Banc Sabadell no només és bona sinó que, per coses de la vida, fins i tot he fet xerrades a alguns dels seus directius treballant amb l'equip de contingut.

Comunicació bidireccional o mort

Aquest exemple posa de manifest la importància d'evitar de totes totes la comunicació unidireccional que encara impera -desgraciadament- en moltes organitzacions.

Igual que les persones, les empreses poden cometre errors, però no poden respondre amb un bot a alguna cosa que afecta els valors i creences d'una persona, i menys en una situació de crisi. El bot pot ser d'ajuda com una primera resposta ultra-ràpida "en breus instants un professional de la nostra empresa contactarà amb vostè". Però després es requereix comunicació d'igual a igual. I aquí entra el paper del professional com a ambaixador i portaveu de la marca.

Assignar responsabilitats i protocols de crisi

Amb això no vull dir que es posi tota la responsabilitat en els empleats per resoldre una crisi. Òbviament hi ha un departament de comunicació que és qui ha de prendre les regnes de l'assumpte.

L'empleat actua aquí com a reforç reforç que aporta credibilitat i confiança. En fase de crisi es requereixen mesures especials. És el moment de demostrar que totes les empreses són humanes i que les empreses són la suma de les persones que les recolzen.

imatge: Shutterstock.com

Coca-Cola 0 – gintònic 1

La crisi sense precedents de Coca Cola a Espanya

Als que mai bevem Coca-Cola ens sona com estrany tot el que està passant aquests últims mesos amb LA MARCA. D'una banda Coca-Cola ha estat el referent aspiracional en comunicació des de fa molts anys. Tot es recorden les campanyes de “L'espurna de la vida” o la genial campanya de Nadal dels 70 “al món sencer vull donar un missatge de pau...” el vídeo he recuperat per als nostàlgics.

[youtube]https://www.youtube.com/watch?v = YHf6I2kwP0o[/youtube]

D'altra banda Coca-Cola sempre ha estat darrere dels grans esdeveniments, els esportius, els musicals, nacionals, regionals, locals. Coca-Cola va aconseguir el posicionament més desitjat per una marca en el nostre planeta: la marca de la felicitat.

Però una crisi acaba afectant tot déu, i Coca-Cola no és una excepció. Marcos de Quinto, directiu de la marca a Espanya i gran conversador, afirmava fa pocs dies des del seu compte de Twitter “L'ERO de Iberian Partners resulta de la fusió de 8 empreses espanyoles. Donem suport la seva lògica empresarial encara que ens faci mal el seu impacte laboral”. Les paraules són boniques, però fa poc el Economista afirmava que Les set antigues embotelladores de Coca-Cola a Espanya -fusionadas avui a la nova Iberian Partners- han obtingut entre 2010 i 2012 un benefici operatiu conjunt de 860,9 milions. No obstant això, l'empresa justifica el pla de reestructuració posat en marxa, que afectarà 1.250 treballadors i suposarà l'acomiadament o la prejubilació de 750 persones, perquè els seus guanys s'estan reduint.

¿Perd diners Coca-Cola?

Seguint amb El Economista, en els nou primers mesos de 2013 va obtenir uns guanys de 127,5 milions d'euros. I no només això. El seu marge, a més, és cada vegada més gran. Al 2012 era del 50 per cent i ara, tot i els arguments que utilitza la companyia, se situa en el 54 per cent sobre vendes. Per tant, ja sabem alguna cosa, potser Coca-Coca ha reduït el percentatge de creixement, però per a res està en números vermells. Ja li agradaria a moltes empreses de l'Ibex 35 tenir aquests beneficis. és clar, Coca-Cola no perd diners.

Què passa amb la presidenta?

Hem pogut llegir en diversos mitjans que Sol Daurella, la presidenta de Coca-Cola Iberian Partners va tancar 2012 amb un benefici personal de més de 23 milions d'euros i un patrimoni 50,7 milions. Però com comenta Andrés Toledo de Puro Marketing, la reputació de Daurella està per terra a causa del seu escaqueig fiscal (tributa a Luxemburg).

La resposta social

Com era d'esperar, els moviments socials i els sindicats treuen foc pels queixals, ja que no entenen que una empresa que no té pèrdues i la presidenta res en l'abundància i “enganya” al fisc espanyol pugui organitzar un ERO que afecta 1.250 treballadors. Però aquesta vegada han estat les xarxes socials les que han acalorat el debat i s'està començant a generar una campanya anti-Coca-Coca sense precedents al nostre país.

La resposta de Coca-Cola

Clic per ampliar

Clic per ampliar

Avui Coca-Cola Iberian Partners ha publicat aquest anunci per justificar la decisió del seu ERO: La veritat és que sembla que posin més llenya al foc, ja que estic convençut que el 80% d'espanyols no coneixia l'existència d'una crisi a Coca-Cola. I a més, l'efecte derivat de la seva lectura no convenç gaire si ets un dels afectats directes per l'ERO.

Els models es revisen. Serà aquest el principi del final de Coca-Cola?

Els espanyols han passat del “cubata” al gintònic. Aquesta realitat no la pot negar ningú. D'altra banda, la dieta mediterrània recomana begudes no ensucrades ni carbonatades: aigua, vi amb moderació , sucs… El model de consum es revisa, i els centenars de milions d'euros invertits per aquesta marca en els últims anys no poden frenar el fenomen de la volta als consums de proximitat.

Coca-Cola no morirà, almenys a curt i mig termini, però haurà de recuperar el seu costat més humà, el costat que la va impulsar, per tornar a gaudir d'un lloc preferent en les nostres ments. Com comentava en l'article publicat el passat divendres a Soymimarca La marca corporativa + Personal Branding Branding = completa, de res serveix a una marca un gran esforç en Corporate Branding si després la imatge que donen els seus directius (Personal Branding) no acompanya. Coca-Cola necessita recuperar el seu model “branding completa”, i no ho farà amb anuncis a la premsa, ho farà utilitzant les armes del màrqueting d'atracció i les de la integració d'un model de branding corporatiu amb un de personal. La sort està tirada. De moment, crec que qui sortirà més ben parat d'aquesta crisi és el gintònic.

[Subscribe2]

“Estic descobrint la necessitat d'una crisi setmanal”

Sense crisi no hi ha història

Un dels requisits clau perquè un relat connecti és que hi hagi conflicte, crisi. Les històries sense conflictes són “pastissets” que no mobilitzen cap àrea del nostre cervell. Aquests dies estic donant xerrades sobre “storytelling” com a eina de comunicació personal / professional en diverses ciutats de la província de Barcelona, i una cosa que a la meva companya Olga Villacampa i a mi ens crida l'atenció és la poca consciència que hi ha cap a l'eficàcia d'una comunicació més emocional. El podríem anomenar “el ROI de la comunicació emocional”.

Un dels exemples que utilitzem és el de l'home invident a qui un canvi en la forma de redactar el cartell “sóc cec. Si us plau, ayudame” modifica de manera immediata la reacció dels que passen al seu costat. Al final d'aquest post us deixo el vídeo, un excel·lent treball.

Però un punt d'acord cap a la comprensió de tot relat efectiu és la necessitat que hi hagi un conflicte. Antonio Núñez, expert en el tema, ho explica molt bé en el seu llibre “Storytelling en una setmana“. Sense conflicte no hi ha història, no hi ha resposta emocional.

Gerardo & quot; Tata" Martino

Gerardo “Tata” Martino

Potser per això no em sorprèn haver sentit una frase d' Gerardo Martino, nou entrenador del FCBarcelona de futbol: “Estic descobrint la necessitat d'una crisi setmanal“.

els mitjans competeixen entre ells per cridar l'atenció, i per a això utilitzen tots els recursos al seu abast, incloent la sobreexposició de temes aparentment banals o directament l'exageració sistemàtica de petits errors del dia a dia, que es converteixen en titulars mediàtics de primer ordre. A veure, Què nassos d'explicar els molts diaris esportius, programes de ràdio i televisió per omplir cada dia pàgines i hores d'informació futbolística?.

La frase del “Tata” Martino és brillant, i posa de manifest la necessitat constant d'un conflicte per apuntalar el relat del Barça. Si no hi ha un problema, no hi ha una solució. efectivament, el seguidor blaugrana necessita una crisi -com a mínim- cada setmana, alguna cosa que ompli pàgines i moments en els mitjans i que permeti connectar persones amb persones al voltant d'una història compartida en bars, oficines, trens…

Benvingut siguis al futbol europeu, Martino. Has arribat i t'has fet molt ràpidament amb el funcionament emocional de l'afició. Ara ja saps el que toca: evita els conflictes que no estiguin en el teu guió, dirígelos tu mateix, planifícalos. Al final, ja saps que la solució de tot conflicte és una: guanyar tres punts cada cap de setmana.

Aquí està el vídeo “El poder de les paraules”.

[youtube]https://www.youtube.com/watch?v = ZF8EcHkSRSY[/youtube]

Un polític dimiteix sense pensar-, encara queda dignitat

 

Et pots imaginar per algun moment que un càrrec polític dimiteixi després d'un acte indigne del seu càrrec?

Doncs sí, ha passat!

El que mai hauria de ser notícia en una democràcia ho ha estat. Es tracta d' Narcís Clé, ex-responsable de tránsito en Girona que, després d'una carrera honorable des 1998 en aquesta posició, fue pillado in fraganti circulando a 160 Km/h por una autopista. Clé estaba durante esos días analizando las consecuencias de una velocidad inadecuada en los accidentes en carretera.

¿Es tracta d'un escàndol? Per descomptat, alguien como Clé debía dar ejemplo y circular a la velocidad adecuada, en aquest cas 120 km / h.

imatge: Flickr CC

imatge: Flickr CC

Però ha passat una cosa excepcional: Clé presentó la dimisión a su superior solo tres segundos tras haber sido detenido por la policía Sí, presentar la dimissió de manera immediata i sense que ningú l'hi demanés.

En un món sensat, Clé sería una persona digna i amb noves oportunitats laborals pel que ha fet. Un error és sempre una experiència, de la mateixa manera que un fracàs. La nostra cultura es basa en el cinisme alimentat per castes polítiques que no inclouen la paraula “dimissió” en el seu diccionari. I per això Clé será repudiado. Hoy mismo he podido leer cómo la prensa le ha sacado -en términos futbolísticos- la targeta vermella.

No conozco a Clé ni a nadie de su círculo, pero le envío mi más sincera muestra de apoyo. Encara queda dignitat. I la dignitat és més preciosa que el prestigi. sort, Clé!

La felicitat després de l'acomiadament

És un tòpic parlar de acomiadament i depressió, fase de dol, d'indefinició, desorientació, crisi. Com hagués dit Louis van Gaal, "Sempre negatiu". La qüestió, Què passa amb el costat positiu de l'acomiadament? Per què mai es parla de persones que han descobert que hi ha una vida millor després d'un ERO? Què hi ha de tots aquells que, de la nit al dia, han descobert que eren autèntics emprenedors? Per què insistim tant en tapar els nostresfracassos? Hi ha vida després de l'acomiadament?

Com no podia ser d'una altra manera, començaré amb un cas que crec conèixer bé, el meu.

El cas GR. La vida comença als quaranta

Foto presa en el meu funeral publicitari, al 2004

el què

Conte amb el privilegi personal i professional d'haver experimentat un acomiadament, el que va ser la palanca de llançament d'una nova vida amb més sabors que disgustos. Amb més espurnes de felicitat que de tristesa. Si avui em dedico al personal branding és gràcies al que va esdevenir a la fi de 2004.

el com

Vaig iniciar la meva carrera professional molt jove. La meva primera nòmina, un contracte de pràctiques en l'agència de publicitat Tiempo BBDO, està datada al gener de 1979. jo tenia 16 anys i estudiava a les nits. Aquí vaig entendre que l'entorn de la comunicació, lacreativitat, la publicitat i tota la bogeria que comporten es convertirien en el meuprofessió.

I així va ser. vaig passar 11 anys per J. Walter Thompson, després per Bassat & Ogilvy i després per Saatchi & Saatchi. en total, uns 20 anys a l'entorn de l'agència de publicitat internacional, treballant per anunciants de gran pressupost i per marques globals. després d'aquests 20 anys vaig voler provar el gust de formar part de l'accionariat d'una empresa, així que vaig acceptar l'oferta per dirigir l'agència barcelonina Altraforma. Corria l'any 1998 i l'experiència no va poder començar millor.

Em sentia a gust, treballa amb la mateixa intensitat o més, caps de setmana, algunes nits. Però treballa "per a mi". Un trosset del resultat (si no recordo malament un 15%) va ser el meu. Al 2000 i 2001 vam aconseguir col·locar a l'agència en llocs de rànquing reservats a grups molt grans. Érem un bombó. Rebem moltes ofertes de compra de grups multinacionals. Les circumstàncies van fer que no s'acceptés cap d'aquestes ofertes (gran error) i que en 2003 s'albiraran signes de desacceleració. Algun client perdut, algun acomiadament inoportú, coses que passen a les millors famílies i que es solen superar.

Però va passar una cosa que marcaria la meva vida per sempre. sense saber-ho, em vaig instal·lar a la "zona de confort", en aquesta zona cerebral que impedeix veure la necessitat de canviar la manera de fer les coses. És possible que alguna circumstància adversa en el meu entorn familiar influís en el meu estat d'ànim, però fora com sigui al setembre de 2004 vaig arribar a un acord de sortida amb el soci majoritari de l'agència. Eufemismes al marge, em van acomiadar de la companyia. Parlem clar, si us plau. Vaig vendre les meves accions i me'n vaig anar al desembre d'aquest mateix any, després d'una festa de Nadal que es va convertir en el meu funeral publicitari.

Al gener de 2005, i gràcies a algun anunciant que no es volia desprendre de la meva, vaig iniciar el meu propi negoci, Consulting lateral. El de lateral venia per la influència positiva de Edward de Bono i el seu "pensament lateral", un llibre que s'hauria de llegir als nadons al bressol.

Aquí vaig descobrir que es podia treballar com un ruc i ser feliç. Les pressions eren els meus pressions, ningú em posava metes, me les posava jo només. sense saber-ho, joDee meu propi personal branding pla. Al 2007 vaig acceptar una oferta per gestionar a Espanya el negoci de TVLowCost, una jove agència francesa que va trencar motlles i va obrir en dos anys filials arreu del món desafiant amb la seva filosofia a les grans multinacionals. L'invent no va funcionar aquí, el que em va donar nous paràmetres per saber el que no cal fer, però afortunadament el meu negoci amb Lateral Consulting funcionava bé.

Al 2007, des Lateral, vaig començar a treballar en projectes d'estratègia i comunicacióorientats a persones, a professionals. polítics, emprenedors, persones que havien patit un acomiadament ... Encara no ho sabia, però la meva bona amiga Linda Reichard un dia em va dir que el que jo feia es diu "personal branding".

A principis de 2010, de la mà del que després seria el meu actual soci, Jordi Collell, assistim a una jornada a Madrid sobre marca personal capitanejada pel xerpa Andrés Pérez Ortega, ia l'octubre d'aquest mateix any obríem SOYMIMARCA.

el perquè. aprenentatges clau.

La felicitat existeix. Només cal anar a buscar-la. I això s'aconsegueix superant pors.

Arriscar és clau. Si no arrisques pots viure raonablement bé amb un sou digne, però serà difícil que vagis a treballar amb el grau de motivació adequat.

Es pot viure amb menys. Moltes persones es tanquen en banda a emprendre per por de no arribar als nivells de retribució que tenien treballant com a empleades.

Pensa en gran. Pensa en gran. Si tens una bona idea, posa-li recursos, no siguis garrepa. No hi ha idea prosperi sense una inversió decent.

Envolta't dels millors. Fins aquí el tòpic. Però vull dir Envolta't de les millors persones, de gent a la qual puguis confiar les claus de la teva vida. Desprèn-te ràpidament de qui no comparteixi teu grau de entusiame pel projecte, es convertirà en un agent tòxic.

Fes-te un pla. assignar. Segueix un guió. I veus adaptant segons les circumstàncies. No et tancaments a canvis de rumb, però mantingues la destinació. I recorda, com va dir el poeta grec Constantino Kavafis, que l'important no és només arribar a la destinació, sinó aprendre del viatge sense forçar la travessia.

 

+45: Buscant una segona oportunitat

Al 2009, més de 1.300.000 persones majors de 45 anys han passat a engrossir la cua de l'atur a Espanya.

Llegia fa pocs mesos a expansió que els professionals de més de 45 anys estan entre els més perjudicats per la crisi econòmica. No deixa de ser curiós que aquesta edat representa la plenitud del lideratge, la maduresa, l'experiència adquirida. No té valor tot això? Sí, clar que ho té, però també grans pot representar el nivell salarial més alt d'un professional. I d'aquí ve el problema.

Quines són les alternatives per a aquests professionals?

Les empreses els prefereixen més joves. Qüestió de pressupost. Però les preguntes que emergeixen són Quines són les alternatives per a aquests professionals? Com poden aprofitar els seus avantatges?

  1. Seguir treballant per la mateixa empresa que et va rescindir el contracte, però des de fora. Posar en marxa un negoci és una solució adequada a la desocupació per a aquest col·lectiu. Encara que les companyies redueixen costos, existeixen funcions que han de seguir fent i que ara subcontracten. per això, col·locar-se per compte propi pot ser una alternativa interessant, perquè per a l'empresa a contractar aquests serveis és més barat, i el professional treballa en un camp conegut i aprofita l'experiència adquirida.
  2. Cercar un nou treball per compte d'altri. Per això potser caldrà tenir en compte dos factors. D'una banda, estar disposat a una remuneració menor i potser a condicions laborals mica més rígides (la crisi obliga). I d'altra, en aquesta etapa és essencial aprofitar per aquirir formació en noves àrees de coneixement. En altres paraules, posar-se al dia (idiomes, tecnologies…).
  3. Convertir-se en emprenedor I per què no? amb 45 anys un es pot donar suport en elements que un júnior no pot oferir: Una bona xarxa de contactes, coneixements de gestió i la competència més important, el valor del lideratge. L'únic fre que podria haver aquí és la predisposició al canvi, però com la crisi obliga, el plantejament podria ser tan senzill com el "ara o mai".

Convertir-se un mateix en una marca

Es triï l'opció que es triï, nostre consell serà el mateix: Treballar a fons la reputació personal, reposicionar, enfortir-se i, sobretot, COMUNICAR a la resta del món QUI SOM, COM SOM, i què podem fer per una empresa, per una societat…

Arribats aquí és absolutament indispensable comptar amb l'eina del marca personal per poder fer arribar la nostra oferta al món exterior. Avui, les possibilitats de la web 2.0 faciliten l'emissió de missatges ràpids i econòmics a col·lectius concrets. El currículum és obsolet, ara la nostra informació base sobre experiència i formació es penja a LinkedIn o Viadeo, o Xing o Plaxo.

Si volem fer arribar la nostra visió particular sobre un tema, ens hem de llançar a l'arena dels blocs i de Twitter, publicar les nostres opinions en YouTube. En poques paraules, cal donar-se a conèixer.

¿Por a fer el salt? Contacta'ns, hem saltat molt. grecolons@lateral.es

18. Utilitzes sovint Google per trobar respostes?

Si és així, ben fet. Google és una de les majors fonts de coneixement. I no només per la seva recerca de webs, també com a cercador d'imatges, blocs, de mapes, d'alertes… Si a més tens coneixements d'anglès, les teves respostes s'amplien, ja que la suma arrasa. Google et traslladarà a Wikipedia, 01:00 YouTube, als milions de blocs del món, a xarxes socials, premsa online, a webs temàtiques…

Només veig un però. I és que som molts els que no sabem utilitzar correctament el metacercador Google. No és el mateix buscar Lateral Consulting que “Consulting lateral”. En el primer cas tindrem més de 1 milió de respostes, la majoria no afins. En el segon cas tindrem poc més de 3.000 però totalment afins. Fes la prova amb el teu nom o el de la teva empresa.

¿Més pistes?

  • I: per defecte Google es llança a la recerca de resultats unint les paraules introduïdes per l'usuari utilitzant aquest operador. Així el resultat final d'una recerca sense especificar res o utilitzant l'operador AND seran els resultats que continguin alhora la llista de paraules especificada. les recerques “cotxes AND ocasió” o “cotxes ocasió” obtindran els mateixos resultats, una llista dels llocs web que continguin la paraula cotxes i la paraula ocasió.
  • O el símbol "|" : Si vols especificar que no és necessària l'aparició de les dues paraules en cada resultat de la cerca, sinó cadascuna d'elles per separat, hauràs d'especificar l'operador OR entre els termes que hagin de complir aquest criteri. “cotxes OR ocasió” ara obtindrà com a resultat una llista dels llocs web que continguin el terme cotxes o ocasió.
  • L'operador - : permet excloure resultats de la recerca. Cal especificar abans del terme a obviar perquè es busquin els resultats que no continguin la paraula especificada. “cotxes -ocasió” busqués els llocs web que continguin la paraula cotxe però no ocasió.
  • Es poden assignar diferents àmbits als operadors delimitant amb parèntesis: “(cotxes OR motos) AND ocasió” buscarà totes les webs que continguin la paraula cotxes o motos i amb qualsevol d'aquestes dues és indispensable que aparegui ocasió.

ordres especials:

  • “site:nombre_del_sitio paraules per buscar”, només cercar en aquest lloc.
  • “site:matemàtiques es.wikipedia.org”, recerques per a totes les pàgines que contenen la paraula “matemàtiques” dins del web https://es.wikipedia.org. Es poden consultar un lloc fins i tot quan no funciona fent clic al botó “memòria cau” que apareix al costat de cada un dels resultats de la recerca.
  • Es posa a un “definir:” seguit d'una paraula (no: definir:Cos Humà) busca definicions i textos enciclopèdics sobre aquest tema.
  • ús “memòria cau:” abans d'una URL, se'ns mostrarà el contingut de la memòria cau de Google (això és útil en moments en què per alguna raó una adreça no accessible temporalment).
  • si teclegem “tipus d'arxiu:” seguit de l'extensió d'un arxiu buscarà pàgines que continguin l'extensió d'aquest fitxer. Per exemple: universitat filetype:doctor

17. Quina va ser l'última vegada que vas intentar crear alguna cosa nova?

Si alguna cosa bona té la crisi és que força la necessitat de canvi. No debades, la paraula grega crisi significa canvi. És difícil, llevat que treballis en l'administració publica, que en els últims anys o mesos no s'hagi produït un canvi en la teva situació laboral.

En aquests moments és quan és més important reinventar un mateix. Una cosa així com una deconstrucció de Ferran Adrià, però de les teves pròpies idees i projectes. Si el que has fet durant anys ja no “ven”, necessites urgentment modificar la perspectiva. Introduir nous elements, evolucionar. La web 2.0 ha obert molts nous horitzons. Es pot treballar en línia millor que mai. Els hàbits de veure televisió canvien, i augmenten les hores al capdavant de l'ordinador i d'internet.

¿Algú s'imagina que el personal branding pogués ser igual de ràpid i efectiu sense la xarxa?

Finalment un consell. Si fa temps que no intentes crear una cosa nova, anem malament. Els canvis vénen de processos creatius. Dedica unes hores al dia a pensar en una cosa nova. Si necessites ajuda, t'aconsello un vell manual “Una tècnica per produir idees” de James Webb Young. Té anys però funciona.

Limitació de pensament

Edward De BonoPotser aquesta època de crisi ens permeti recuperar vells valors que teníem amagats en algun calaix. La fase del creixement desbocat de la nostra economia en els últims 30 anys arriba al final. Res serà tan fàcil des d'ara, però cal veure la part positiva: possiblement desenpolvemos la cultura de l'esforç, una cosa molt útil per generar noves idees (entre moltes altres coses).

Incloc en aquest post una cita del pensador Edward de Bono de 2004, titulada 8 = 6+2, referida a la limitació del pensament per la falta d'interès en seguir buscant respostes alternatives després d'obtenir una primera resposta precisa. De Bono insisteix en la necessitat de no quedar-nos amb la primera resposta, de seguir buscant, de mirar cap a altres costats. Les aplicacions d'aquesta forma de pensar inconformista donarien excel·lents resultats en camps com la política, la gestió d'empreses o el esport. Aquí va la cita:

La major part de la gent no pot distingir entre: 6 +2 = 8 i 8 = 6 +2. La diferència pot ser bastant important. La quantitat de 6 i 2 sempre ens conduirà a 8. No obstant això, 8 pot estar compost d'altres combinacions diferents de 6 i 2 (5 +3, 4 +4, 7 +1).

Per què és important això? A causa de que la gent comença a creure que si té la resposta “correcta” no hi ha necessitat de pensar més perquè no arribarem a majors precisions. Tenir la resposta correcta vol dir que un no ha de escoltar altres respostes, ja que mai podran ser més certes. El resultat és una greu limitació en el pensament. Edward de Bono 8 de 2004


Per fi apareix el pensament positiu (VW Passat UK)

La crisi demanava a crits que alguna marca deixi ja d'oferir avantatges de preu i prestacions per centrar-se en un enfocament que arribi millor al hemisferi dret dels nostres cervells: Ho ha fet l'agència DDB de Londres per un anunci del Volkswagen Passat. El concepte no pot ser més clar i anticrisi: PENSAMENT POSITIU, i l'anunci conté una peça musical del mateix títol que fa oblidar les penes a l'estil de “Mira sempre el costat brillant de la vida” de Monty Python al “La vida de Brian”. Gaudiu de l'anunci.

[youtube = https://www.youtube.com/watch?v = qW1JFvvlMgk&hl = it&fs = 1&rel = 0]