missatges

Comercialització Humà V: La quarta C és Comunicar

A més d'establir la nostra marca personal, construïda i edificada sobre valors reals, i sobre una argumentació vital conseqüent amb el que som i amb les nostres aspiracions, el màrqueting humà estableix les relacions entre persones, entre marques personals.

Tant els aspectes de visibilitat com d'actitud són bases d'una estratègia de comunicació. La comunicació entre persones és condició sine qua non per a l'activitat del màrqueting humà.

Vivim en una societat cada vegada més complexa. I no ens referim als últims anys, no. La societat porta evolucionant des de fa un milió i mig d'anys, i fins avui no ha deixat de fer-ho. això sí, cada vegada a un ritme més gran.

Des de l'aparició dels primers homos fins avui, el llenguatge ha anat sempre per darrere de la necessitat del seu ús, fins que l'home modern ha construït en els últims segles un sistema de llenguatge tan complex que hem après a utilitzar-lo fins i tot per treballar l'engany.

És per això que la complexitat del llenguatge poc ajuda a l'establiment de relacions en el màrqueting humà, el màrqueting entre persones, si no fem un ús adequat del mateix.

  • La marca ha de ser coherent
  • La intenció ha de ser sincera
  • La comunicació ha de donar-li suport

així doncs, i partint de la premissa que som marques i que transmetem no serà inevitable controlar aquesta comunicació? El seu control, el seu aprenentatge i la seva pràctica s'exercita en tres nivells de la nostra dimensió personal:

  1. El que es veu
  2. El que se sent
  3. El que es percep

1. El que es veu.

El que es veu representa la imatge, responsable del primer nivell d'impacte. Es compon de l'aspecte físic, però també de la nostra formes de transmissió del missatge, en l'aspecte no verbal. La Chine, els gestos que donen suport el meu missatge, la mirada que ho fa sincer, la demostració palpable de les nostres qualitats en forma de targeta de visita o presentació. I la proxèmia que em situa en aquesta distància íntima o social

2. El que se sent.

El to de veu, si expressa seguretat o temor, franquesa o dubte. La nostra capacitat verbal, que suporti el respecte, el coneixement i la cortesia. l'entonació, la vivesa i la musicalitat del meu missatge. fer-ho entretingut, agradable. És el nivell paralingüístic, el dels recursos sonors.

3. El que es percep.

l'energia, la franquesa, la credibilitat, la confiança,... la nostra promesa de valor. És el fruit, el resultat de les anteriors, però també és l'objectiu últim d'una marca personal, i el fons estructural del màrqueting humà.

La interrelació entre marques personals, i el seu sentit conceptual humà, basat en la realitat, la sinceritat i la confiança té la finalitat última d'instal·lar-se la memòria social, aquesta part del nostre cervell que es destina a recordar després ser identificat i admès.

Per a això la memòria utilitza el filtre de la percepció. I aquesta ha de decidir si hem passat a formar part d'una memòria col·lectiva, i per tant a estar entre els cridats a interrelacionar en el màrqueting de les persones i de les percepcions. El màrqueting humà.

Pablo Adán i Guillem Recolons / Assessors de marca personal

Comercialització Humà III: qüestió de confiança

El gran impacte en diversos fòrums socials que està generant aquesta nova volta de rosca al màrqueting (#marketinghumano) era en certa manera previsible, encara que no deixa de sorprendre'ns la facilitat i la il·lusió amb la qual s'està assumint aquesta proposta que més que canviar el punt de vista que el nou màrqueting té del nou mercat el que pretén és canviar el propi enfocament. això és; superar el concepte mercadotècnic d'empresa / producte / consumidor / persona cap a una nova dimensió persona / persona.

La construcció i el desenvolupament del personal branding té molt a veure amb aquest nou escenari. Les marques personals enforteixen amb valors les relacions socials i econòmiques.

Això implica que les persones prenen consciència del seu valor com a marca, no com a producte o client. La diferència va molt més enllà de la lèxica. La diferència és l'autenticitat emocional.

Jo puc fabricar un producte i dotar-lo d'emocions. És realment fàcil, per això està la publicitat. És un ésser inanimat, incapaç de comunicar-se cama. Els arguments i els publicistes comuniquen per ell o per la marca.

No obstant això quan parlem de persones parlem de particularitats, d'experiències vitals, sensorials i emocionals. És realitat en estat pur.

Les persones construeixen la seva marca a partir de valors, habilitats i diferències. I també d'una promesa de valor basada en la confiança. La confiança és en certa manera una hipòtesi acceptada sobre la conducta futura de l'altre.

Quin paper juga la confiança en el màrqueting humà?

El paper que juga la confiança en el màrqueting humà és bidireccional. És d'origen generador però també receptor.

El primer d'ells crea un sistema d'interaccions on la meva marca, els meus valors, les meves habilitats i els meus arguments diferencials actuen creant un entorn de respecte i cordialitat per regir les relacions personals i professionals.

El segon torna la confiança rebuda i actua com a catalitzador de les relacions.

Aquest màrqueting de relacions, entre persones i entre valors, el màrqueting humà, necessita de la confiança per ser viable i practicat.

Genera credibilitat per transmetre la seva promesa de valor. Genera confiança per predir la satisfacció. Utilitza la satisfacció per amplificar i estendre el seu model.

Podem dir que gràcies a la confiança, és possible suposar un cert grau de regularitat ipredictibilitat en les accions socials, simplificant el funcionament de la societat. I això és molt dir.

Deixant de banda el funcionalisme d'aquesta proposta podem afirmar igual que altres autors que la confiança és la base de totes les institucions, ia més actua com a contrast del poder, forçant-ho a ajustar-se a les pròpies expectatives.

La pèrdua de confiança sol arribar per esgotament emocional. Això es produeix quan la nostra promesa de valor no ha cobert l'expectativa en forma o temps previst. I ja saps el difícil que és recuperar-la.

Creus en el poder de la confiança? Creus en el màrqueting Humà?

+45: Buscant una segona oportunitat

El 2009, més de 1.300.000 persones majors de 45 anys han passat a engrossir la cua de l'atur a Espanya.

Llegia fa pocs mesos a expansió que els professionals de més de 45 anys estan entre els més perjudicats per la crisi econòmica. No deixa de ser curiós que aquesta edat representa la plenitud del lideratge, la maduresa, l'experiència adquirida. No té valor tot això? Sí, clar que ho té, però també grans pot representar el nivell salarial més alt d'un professional. I d'aquí ve el problema.

Quines són les alternatives per a aquests professionals?

Les empreses els prefereixen més joves. Qüestió de pressupost. Però les preguntes que emergeixen són Quines són les alternatives per a aquests professionals? Com poden aprofitar els seus avantatges?

  1. Seguir treballant per la mateixa empresa que et va rescindir el contracte, però des de fora. Posar en marxa un negoci és una solució adequada a la desocupació per a aquest col·lectiu. Encara que les companyies redueixen costos, existeixen funcions que han de seguir fent i que ara subcontracten. per això, col·locar-se per compte propi pot ser una alternativa interessant, perquè per a l'empresa a contractar aquests serveis és més barat, i el professional treballa en un camp conegut i aprofita l'experiència adquirida.
  2. Cercar un nou treball per compte d'altri. Per això potser caldrà tenir en compte dos factors. D'una banda, estar disposat a una remuneració menor i potser a condicions laborals mica més rígides (la crisi obliga). I d'altra, en aquesta etapa és essencial aprofitar per aquirir formació en noves àrees de coneixement. En altres paraules, posar-se al dia (idiomes, tecnologies…).
  3. Convertir-se en emprenedor I per què no? amb 45 anys un es pot donar suport en elements que un júnior no pot oferir: Una bona xarxa de contactes, coneixements de gestió i la competència més important, el valor del lideratge. L'únic fre que podria haver aquí és la predisposició al canvi, però com la crisi obliga, el plantejament podria ser tan senzill com el "ara o mai".

Convertir-se un mateix en una marca

Es triï l'opció que es triï, nostre consell serà el mateix: Treballar a fons la reputació personal, reposicionar, enfortir-se i, sobretot, COMUNICAR a la resta del món QUI SOM, COM SOM, i què podem fer per una empresa, per una societat…

Arribats aquí és absolutament indispensable comptar amb l'eina del marca personal per poder fer arribar la nostra oferta al món exterior. Avui, les possibilitats de la web 2.0 faciliten l'emissió de missatges ràpids i econòmics a col·lectius concrets. El currículum és obsolet, ara la nostra informació base sobre experiència i formació es penja a LinkedIn o Viadeo, o Xing o Plaxo.

Si volem fer arribar la nostra visió particular sobre un tema, ens hem de llançar a l'arena dels blocs i de Twitter, publicar les nostres opinions en YouTube. En poques paraules, cal donar-se a conèixer.

¿Por a fer el salt? Contacta'ns, hem saltat molt. grecolons@lateral.es