missatges

Els mercats ja són converses, no monòlegs

Per què diantres ens costen tant les converses en l'entorn digital?

Porto dies llegint articles que recomanen o alerten sobre la necessitat o no de mantenir converses a Internet, especialment en blogs, webs i xarxes socials.

sincerament, no sóc capaç de veure on pot estar la polèmica en alguna cosa que -per mi- és molt simple: ¿Qui ens diu que el protocol de la vida real hauria de ser diferent del protocol en entorns virtuals?

Tu pensa el que vulguis, jo no veig cap diferència entre la nostra manera de dirigir-nos als altres en un bar o al mur de Facebook

Vegem. Quan algú et regala un llibre què fas? primer, el agraeixes, i un altre dia potser correspons regalant un altre llibre. A la xarxa és exactament igual. Si algú et dóna un feedback sobre alguna cosa que has escrit, el normal és agrair-, fins i tot encara que el feedback no sigui positiu. Un altre dia, li regalaràs la teva feedback (creu-me, això és un regal de gran valor). I això va amb el caràcter, si ets d'agrair, agraeixes, si ets de deixar anar una maledicció, la soltes. Com en un bar.

S'han creat conceptes interessants com el de netiqueta (etiqueta a la xarxa), de la meva admirada Doctora mar Castro. D'ella us recomano la lectura de Netiqueta, una necessitat (2015), un post breu i concís. Destaco un passatge que encerta de ple en la idea del protocol digital.

A Internet es comparteixen coneixements, informació i experiències en espais de diàleg i interacció humana de mida incalculable, que promouen l'acció i aporten valor als participants (mar Castro)

En l'article es parla també de respecte. I jo afegeixo: el mateix respecte que mantens (o hauries mantenir) en un bar, una oficina, un dinar, una reunió familiar, una reunió de negocis, un centre de culte, un gimnàs. fins i tot, i excusa l'angle escatològic, en un lavabo públic. Mai t'has preguntat per què moltes persones són truges només fora de casa?

No conec personalment Mar Castro, però la meva manera de comportar-me amb ella en les xarxes és respectuosa, com ella amb mi.

Els mercats són converses

Amb aquesta frase comença el meravellós manifest Cluetrain, escrit en 1999 (abans de Facebook, Linkedin, YouTube, Instagram, Twitter…) per quatre visionaris. Deixa que destaqui els 6 primers punts del manifest, per a mi la base del nou protocol de comunicació i del que jo anomeno Human Branding:

  1. Els mercats són converses.
  2. Mercats consisteixen en éssers humans, no sectors demogràfics.
  3. Les converses entre éssers humans sonen humanes. Es duen a terme en una veu humana.
  4. Ja sigui transmetent informació, opinions, perspectives, discrepant arguments o notes humorosas, la veu humana és típicament obert, natural, uncontrived.
  5. La gent es reconeix com a tal pel so d'aquesta veu.
  6. Internet fa possible tenir converses entre éssers humans que simplement eren impossibles en l'era dels mitjans de comunicació.

traduït (per ells) i comentat per mi, seria una cosa així:

  1. Els mercats són converses. > afegeixo: Per tant, ja no són monòlegs. la publicitat, basada antany en un monòleg amb el “mercat”, té els dies comptats si no s'adapta a aquesta realitat (em consta que ho estan intentant, encara que dubto que la resposta sigui col·locar “influencers” per tot arreu).
  2. Els mercats consisteixen en éssers humans, no en sectors demogràfics. > afegeixo: (dedicat a un tal Zoido) no som “turbo”, som individus que ens unim després d'una causa, creença, afició. Potser ens unim en multituds, però seguim sent individus, humans. I això, com sosté Yuval Noah Harari en la seva obra “sapiens, d'animals a déus“, aquest mite, aquest relat, ens distingeix dels animals.
  3. Les converses entre éssers humans sonen humanes. Es condueixen a una veu humana. > afegeixo: Potser els robots puguin imitar moltes de les nostres coses, però no els donarem la nostra ànima. Aquí acabaria la raça humana en la dimensió en què la coneixem ara.
  4. Ja sigui transmetent informació, opinions, perspectives, arguments en contra o notes humorosas, la veu humana és oberta, natural, sincera. > afegeixo: Aquest concepte d'autenticitat i coherència és inherent a la marca personal i contrari a la idea dels trolls.
  5. La gent es reconeix com a tal pel so d'aquesta veu. > afegeixo: la paraula veu és una abstracció, no es fa al nostre so sinó al nostre ADN físic i emocional.
  6. La Internet fa possible tenir converses entre éssers humans que simplement eren impossibles en l'era dels mitjans massius de comunicació. > afegeixo: Ja era hora. Tenim l'oportunitat de connectar amb persones a les que no coneixem per afinitats professionals, creences o idees. fem-ho, carall!!

els monologistas, al teatre

Els mercats són converses, diàlegs, reunions, oportunitats. Ja no són monòlegs. Els monòlegs estan bé en el Club de la Comèdia, i ni tan sols són veritables monòlegs, ja que els assistents mostren les seves emocions: és un diàleg, una connexió absolutament fascinant (ostres, ja semblo el Punset).

SEO humana, una altra manera de veure-ho

El conegut com SEO (Optimització del Motor de Cerca) referit com a tècniques per destacar en llocs com Google ha -al meu judici- donar un tomb. El SEO no prioritza les converses entre humans, la qualitat d'una bona tertúlia, prioritza les relacions entre l'home i una màquina amb un algoritme canviant. Crec que Google em castigarà per aquestes paraules, però em dóna exactament igual. No vull milers de visites, vull arribar a possibles clients, amics, col·laboradors.

Fa anys que sento parlar del web 3.0, la 4.0 i la 5.0. I el que m'agradaria és sentir parlar de la web que imita al carrer. Si un semàfor en vermell fora Google, estaria ple de llums vermelles al voltant, rètols en tots els idiomes i repetits mil vegades. Què pesat, per Déu. En tinc prou amb un llum vermell, i si vols, un senyal acústic per a persones amb dificultats de visió.

A Google li cal ser més com el bar de l'esmorzar, una autèntica xarxa social en tota regla. I si no creus en la conversa (i el seu protocol) a la xarxa, imagino que tampoc creus en la conversa fora d'ella. Les coses són més simples del que semblen. Si et saluden, saludes. Si et recomanen, agraeixes. I que donen feedback, el tornes. Si comparteixen un contingut, el agraeixes… I com compartia fa poc el gran Dan Schawbel, “Si treballa com un robot, que serà reemplaçat per un robot”. Seguim sent humans. No és tan difícil, penso.

icon de Shutterstock.com

Proposta de Valor: Saps quina és la teva?

Fa uns dies, el meu col·lega personal Brander i apreciada amiga Ilana Berenholc em va entrevistar sobre la proposta de valor Per El bloc de la filial brasilera AQUÍ (Associació Internacional de Consultors d'Imatge). Aquí es pot llegir el post de títol Proposta de valor: Vostè sap el que el seu? .

M'ha semblat interessant traduir-la (amb ajuda de Google) al castellà per si el portuguès et costa. Aquí va això:

Proposta de Valor: Saps quina és la teva?

1 Brasil, els Consultors d'Imatge es queixen que el mercat està saturat i, quan observem detingudament, la sensació és que tots fan el mateix. Com solucionar aquest problema?

Aquest és un problema greu perquè, si la percepció és que tots fan el mateix, senzillament es converteixen en matèries primeres. El preu baixa cada vegada més i al client no li importa triar un o altre professional, perquè no veuen cap diferència entre els professionals.

Una marca personal, treballem no només en com aconseguir la rellevància i la diferència, sinó sobretot en com identificar la proposta de valor: ¿Per que triar un consultor i no un altre? Quin és el valor que va sumar un o altre en funció de la seva experiència, de les seves habilitats, dels seus valors, de la seva forma de fer les coses?

Als Consultors d'Imatge, el que jo diria és que treballin la seva pròpia marca, trobin el seu diferencial, separin la seva oferta de la resta. Separar significa sumar més valor que els altres. No obstant això, és més fàcil dir que fer-.

Com definiries la proposta de valor?

sóc publicista. Per a mi, una marca és una proposta única de valor. Per tant, una marca personal és una proposta única de valor personal. És tan important el que fem com el com ho fem.

La proposta de valor respon a una qüestió: Quin problema resolc? i també, en un altre enfocament ¿quina oportunitat detecto?.

Si dic que sóc un Consultor d'imatge, estic utilitzant una definició de la meva activitat professional. Però això no és una proposta de valor. Una proposta de valor seria dir “amb si que els meus clients destaquin i millorin el seu perfil de carrera gràcies al meu treball”. Això és una proposta de valor.

La proposta de valor es centra en el teu client, no en tu. Parlar de consultor d'imatge, consultor de carrera o personal Brander no resol cap problema per al client. La manera de resoldre problemes és explicant exactament al teu client com arribarà del punt A al punt B.

Per treballar la proposta de valor, recomano respondre aquestes quatre preguntes:

  • Quin és el problema que resolem? (pain)
  • Quina és l'oportunitat que detectem? (gain)
  • Quina és la necessitat que satisfem?
  • Quins són els beneficis que portem?

Aquestes són quatre formes diferents de trobar la nostra proposta de valor.

Un exemple: Si et defineixes com “gerent sènior”, no puc saber quin problema resols. “Gerent sènior” només explica la categoria professional dins de l'empresa. No obstant això, si ho enfoques com “promoc el desenvolupament de certificacions professionals per a diferents col·lectius”, aquí entenc a la perfecció el problema que resols. En el primer cas, només dius quin és el teu posició dins de l'empresa, i en el segon, dones una resposta a les necessitats del seu client.

Un altre exemple és Sarah Harmon, Cap d'Espanya & Solucions Portugal Linkedin Talent, que en el seu perfil, en lloc d'escriure el seu títol professional com el seu càrrec, escrivia Motivador Cap @ LinkedIn Iberia, transformant la manera en empreses contracten, vendre i créixer. (Motivadora cap a LinkedIn d'Iberia, transformar la forma en què les empreses contracten, venen i creixen). D'aquesta manera, explica el problema que resol per a les empreses.

Ull! No podem crear una proposta de valor que no estigui fonamentada en una realitat

La nostra proposta de valor està formada per una sèrie d'atributs. Si analitzem una marca molt coneguda, per exemple IKEA, els atributs que més reconeixem són preu i disseny, atributs que ningú havia unit abans. La nostra proposta de valor està formada per atributs racionals i emocionals, aquells més derivats dels nostres valors. I és molt més difícil imitar un atribut emocional.

Un exemple és una client amb qui vaig treballar: És manager d'auditoria. Tots els clients volen treballar amb ella perquè sempre està alegre, amb un somriure llista. Ella va trencar la idea establerta que els auditors són persones molt serioses, grisos, avorrides. La seva proposta de valor és “Manager d'auditoria, especialitzada en Immobiliària i Infraestructures. Auditant amb un somriure.”

El meu consell per a tots els professionals que semblen clonats a altres és que treballin a fons la seva proposta de valor. Reconec que això no és fàcil en qualsevol procés de marca personal, però és la clau per diferenciar-nos. Recomano que es faci amb l'ajuda d'un especialista, un personal Brander o algú que pugui entendre la identitat del professional: Com sóc exactament? Com em veuen els altres? Quins són els meus atributs ocults que no conec?

com a resum, la proposta de valor és una cosa que respon a tres preguntes: quins problemes resolem, quines oportunitats detectem, quines necessitats cobrim. Per a això, necessitem entendre els nostres principals atributs, i per a això necessitem l'ajuda d'algú que entengui com realment som. És important que entenguem que estem formats d'elements racionals i emocionals, que són elements de connexió.

Sobre els valors, afirmes que transmetre és millor que explicar. Explica-m'ho.

La persona que és conscient dels seus valors els pot utilitzar en la seva comunicació. Però hi ha matisos. Si et dic que sóc una persona solidària, que m'agrada ajudar els altres o que sóc altruista és una cosa. Si em veus en el Instagram ajudant a una ONG, estic transmetent aquests valors d'una manera molt més potent que explicant-la.

Hi ha diverses maneres d'expressar els nostres valors; podem expressar amb paraules, vídeos, imatges i altres coses. Si una persona publica a Instagram Stories un vídeo cantant amb la seva filla, això transmet vitalitat, alegria, transmet una quantitat d'informacions que un altre format no permetria.

Hem d'entendre el joc que vam aconseguir amb les xarxes socials, sabent que cadascuna té el seu codi. LinkedIn no és el mateix que el Instagram. Aquesta última ens permet mostrar millor no només qui som, sinó com som. Hem d'utilitzar més els fets i menys les paraules. Hem de fer servir tots els mitjans no només per explicar quina és la nostra oferta professional, sinó també explicar qui som, com som, i com podem ajudar.

Existeix el risc que els professionals presentin propostes de valor similars?

És clar que n'hi ha. El que passa és que coneixem molt bé als nostres competidors, però els nostres clients no. I, moltes vegades, qui guanya és qui té el millor SEO, aquell que va aconseguir posicionar el seu lloc web millor que els altres. I això és una cosa contra el que hem de lluitar. Sovint, el primer que apareix a Internet no és el millor.

L'important és que per a això hàgim testimonis que avalin que som bons i que mostrin que treballem d'una manera que cap altre treballa. Necessitem aprofitar l'impuls que el bon feedback dels nostres clients pot donar-nos per lluitar contra aquests experts en SEO.

La diferència pot arribar amb testimonis de la nostra feina. Aquesta és la millor manera de lluitar contra els nostres competidors que no tenen el mateix nivell que nosaltres.

Entenc que el Brasil és un país amb molta competència – no hi ha lloc al món amb tants professionals que estiguin treballant en la mateixa àrea. Per a això, treballar la proposta de valor és fonamental.

La proposta de valor és només per a aquells que ja tenen experiència o algú que està començant ara també pot identificar la seva?

Els uns i els altres poden identificar i competir en igualtat de condicions. Algú que comença NO pot utilitzar la seva experiència anterior, però sí que pot basar la seva proposta de valor en les seves competències.

Una persona jove té pocs vicis i té l'avantatge de poder adaptar-se a les necessitats del client per estar menys contaminada. Desprèn més energia. I en comú amb els experts, té el suport dels seus valors, que poden ser la seva forma de connectar amb els seus clients. Les persones joves treballen amb més facilitat en l'entorn digital i també poden utilitzar aquesta competència com diferencial. També tenen una formació més moderna i actualitzada, i més creativitat, és una arma brutal.

Potser els sigui més difícil als joves treballar amb un president d'una empresa de 50 anys, però poden començar a treballar amb altres perfils de clients. Hi ha una frase anglesa que m'agrada molt que traduïda seria “Recull primer les pomes de l'arbre que estiguin a l'abast de la mà.”

Alguna cosa més per acabar?

Hem de fer servir una estratègia crossmedia, utilitzant molts mitjans. Hem de recuperar la idea que els mitjans offline tenen un avantatge única. Si apareixes en una entrevista per a un programa de televisió, a les poques hores estaràs al portal digital de la cadena de televisió. Et beneficiaràs dels dos entorns – OFF I ACT – en una sola entrevista. El mateix succeeix per a una revista, una entrevista a la ràdio (amb el seu podcast)… Si puc donar un consell és que, tot i que avui hi ha una gran oferta digital, hem de recordar que la majoria dels mitjans offline tenen un mirall en línia, pel que val la pena no oblidar que hi ha un món amb gran audiència, que també té repercussió digital.

 

Photo by Cody Davis on Unsplash

la síndrome “sóc l'última cocacola del desert”. Diagnòstic i tractament.

Permet-me que aquesta setmana abusi una mica de la meva marca sarcàstica en un breu post. Fa uns dies, vaig recuperar un dels test de personalitat que està fent furor a la xarxa, Crystal Knows, i va aparèixer aquest titular sobre mi:

guillem recolons / crystal knows

tradueixo: “Guillem aprèn ràpidament, i té fortes competències analítiques, creatives i socials… encara que de vegades es pot mostrar sarcàstic”. Ja veus. Un és com és. per cert, he de reconèixer que Crystal és un bon test, ja que permet que altres persones a la xarxa puguin confirmar o ampliar el feedback sobre una persona. Una bona eina, ia més utilitza la base de DISC per traçar els seus perfils.

Tornant al meu sarcasme, avui vull analitzar un perfil que observo de forma repetitiva dins i fora de les xarxes socials. El d'aquesta persona que creu ser la salvadora de la humanitat. La síndrome de ser “l'última cocacola del desert“. Tom prestat el nom a la meva bona amiga i soci dominicana Anabel Ferreiras.

diagnòstic

Veurem aquest perfil amb facilitat. Són persones que creuen que els altres hem de comportar d'acord amb les seves regles. I si no ho fem, nosaltres “abroncarán” públicament, arribant a extrems de confrontació. No toleren un altre codi de conducta que no sigui el seu, i en base a això gestionen la seva comunitat.

els seus valors dicten el seu comportament d'una manera rígida, impertorbable i inviolables. Aquestes persones caminen dretes com un pal, i els costa molt mostrar el costat humà que tots tenim. El seu propòsit vital, més enllà del seu treball, de la seva proposta de valor, és ser guardians de la moral. Si existís la inquisició, molts de nosaltres ja hauríem estat torturats i cremats per marcar clares diferències amb el seu model.

tractament

No és fàcil gestionar el canvi d'aquestes persones. El fet que actuïn guiats pels seus veritables valors ho posa difícil: un valor arrel no canvia de la nit al dia.

L'experiència és un grau, diuen. Així que jo em permeto dos suggeriments, o almenys dues maneres de reaccionar que no són excessivament sagnants:

  1. ignorar-los. Deixa que segueixin creient que són l'última cocacola del desert. Ja saps que no els vas a moure al canvi. això -Avís- els va a molestar més que una reacció irada. Però és elegant per la teva part i no deixa excessives seqüeles.
  2. Porta l'ampolla de rom i prepara un cubalibre. A vegades descol·loca més un acostament amistós a “enemic” que la reacció irada o fins i tot a ignorar. Tractar de mostrar proximitat quan et conviden al combat és desmuntar l'estratègia. Imagina-t'ho. Té les armes carregades i a punt, i el teu apareixes amb una ampolla de rom, gel, llimona i dos gots. T'acostes amb una bandera blanca -per si de cas- i comentes amb aspecte educat: “porto rom, gots i gel. M'han dit que vostè té Coca Cola… ¿Unim forces?”

Triïs una o altra opció, t'asseguro que no aconseguiràs generar un canvi. Però almenys, en la segona opció, te n'aniràs content a casa havent compartit un cubata amb les persona que creu ser l'última cocacola del desert. Per explicar-ho als néts.

bona setmana, i no oblidem que el que facin els altres, ens agradi més o menys, forma part de la seva marca personal.

Coca Cola per imatge Shutterstock.com

 

 

 

Preguntes Personal Branding 20 Preguntes freqüents (1)

Malgrat les seves 20 anys d'existència conscient, al Personal Branding, entès com la gestió de la nostra marca personal, segueix sent un desconegut per a moltes persones i organitzacions.

En les formacions que imparteixo es donen una sèrie de preguntes freqüents i recurrents que sovint parteixen o bé de creences arrelades o simplement de mera curiositat. M'ha semblat bona idea compilar en diversos posts incloent les respostes (sempre des de la meva modesta opinió i en base a la meva experiència).

Preguntes freqüents (1)

Preguntes Personal Branding 1. Això porta molt de temps? (que no en tinc)

El temps és el gran temor de l'ésser humà. Poques persones estan disposades a acceptar que cal treure per poder posar. Treure el que no ens aporta per adoptar el que pot ajudar-nos és un exercici estrany, i alhora saludable.

La gestió conscient i integral de la marca personal comporta un primer any de certa dedicació. És el temps de conèixer-nos, saber on som , entendre on podem arribar (estratègia personal) i posar les coses en solfa per fer-ho saber al món (visibilitat).

Com tota nova disciplina, fins que no ens familiaritzem amb la mecànica passa un temps. Si un es dedica a fons pot establir les bases en tres mesos. Si la dedicació és menor, parlaríem d'un any. I després? Aquesta és la millor part, el manteniment és cosa de poques hora la setmana, 3 potser.

Preguntes Personal Branding 2. Això és per quan em quedi sense feina?

Suposo que la dita "tothom recorda de Santa Bàrbara quan trona" t'és familiar. El personal branding és una competència estratègica, no tàctica. Si has treballat bé la teva marca, és possible que mai troni per a tu, i si ho fa, tindràs vies de sortida.

Respon a una pregunta senzilla: Què és més fàcil, buscar feina mentre treballes o quan ja no tens la feina? No hi ha més preguntes, senyoria.

Preguntes Personal Branding 3. D'acord, llavors es tracta de publicitar meus productes i serveis?

No exactament. No es tracta de tu. Es tracta de generar VALOR vers els teus clients o stakeholders. Si tu tens el que ells necessiten per resoldre un problema o detectar una oportunitat, anem bé.

Per descomptat que arribarà un moment en què, després de captar l'atenció dels teus clients, hauràs d'explicar de quina manera aportes VALOR, i això sí que pot tractar-se amb un catàleg de serveis o productes.

Es tracta de compartir insights i continguts que tinguin la capacitat de canviar la percepció dels teus clients sobre alguna cosa, sempre a través d'una proposta de valor potent, rellevant i diferenciada (Déu n'hi do).

Preguntes Personal Branding 4. Una marca personal, es té, es crea, es construeix?

Els anglosaxons utilitzen sovint el terme build your personal brand (construeix la teva marca personal). La meva opinió personal és que no som marques (perdona que et contradigui, Tom Peters), ni vam crear, construïm o fabriquem la nostra marca personal. La marca personal, és com els valors, no vénen de sèrie però es enrraizan des de la més tendra infància.

Una marca es deixa. Deixem marca. Tot deixa marca, el que fem i el que no fem, el que diem i el que callem. la clau, i una de les parts importants del personal branding, és conèixer quina és aquesta marca que deixem en els altres. És un principi d'autoconeixement que ens permetrà després conèixer si aquesta empremta que deixem està alineada o no amb els nostres objectius.

Resumint aquesta qüestió, deixem marca i som capaços de gestionar, potenciar, impulsar marca personal, sempre després d'un procés que inclogui una fase d'autoconeixement i una altra d'estratègia (on sóc + on vull anar).

Preguntes Personal Branding 5. Per què hauria jo gestionar la meva marca personal?

Existeixen nombrosos motius. No fa gaire vaig publicar en aquest mateix bloc un post titulat "23 raons per posar-te en valor". Però sent una mica més sintètic, destaco el principal motiu per gestionar la teva marca:

  1. Control. Si no la controles tu, deixaràs que siguin els altres els que ho facin. Prendre les regnes és sempre aconsellable, i més en entorns digitals, on és relativament fàcil la manipulació.
  2. Valor. Marca és Valor, Valor és Marca. La nostra proposta de valor actua com un imant que pot atraure stakeholders (grups d'interès) que tinguin problemes per resoldre o oportunitats per detectar, i que aquestes estiguin al nostre abast.
  3. Valors. La proposta de Valor per si sola pot no ser suficient. Diferenciar-amb rellevància s'hauria de complementar amb l'ajuda dels nostres superpoders, nostres Valors, els que ens fan més propers al projecte que es dirimeixi.
  4. Portaveus. Tots som ambaixadors d'una o diverses marques. Si treballes per compte d'altri, representes la marca o marques d'una organització. Si treballes per compte propi, et representes a tu o l'ensenya que hagis creat. És una responsabilitat que requereix aprenentatge i certs protocols.
  5. trobar treball, millorar la nostra posició en un treball existent o emprendre. Per a qualsevol d'aquestes tres facetes, la gestió de marca personal és una aliada imprescindible.
  6. Ser l'opció triada, preferent. És una conseqüència d'un procés de marca ben gestionat i, sens dubte, un dels objectius del personal branding.

Espero haver aclarit dubtes i conceptes amb aquesta arrencada de preguntes més freqüents (1). T'espero les pròximes setmanes amb les 15 preguntes restants. Bona setmana!

 

FAQ Vector per shutterstock.com

Treballar ja forma part de viure; això de “treballes per viure” ha caducat

Arran d'un bon post d'Andrés Pérez Ortega titulat Per a qui treballes realment (i que recomano llegir), vaig emetre un tuit recolzant amb un parell d'imatges. fins aquí, res de nou. Però un tuiter (per cert, molt orgullós de la seva comunitat a jutjar per la seva bio), de nom Óscar Gamarra, respon el tuit amb la pregunta: Treballes per viure o vius per al treball? Qui respon?

Treballes per viure o vius per treballar? Una pregunta que, per a mi, ha caducat

Estic fermament convençut que treballar ja forma part de viure. Que em perdonin els aturats, però si busquen feina estan treballant en un projecte > trobar feina. La frontera entre viure i treballar s'està desdibuixant. i Rosa va identificar aquesta tendència emergent en 2002 en el seu llibre profètic Free Agent Nation. però després 2002 han passat moltes coses que ens obliguen a reflexionar:

el futur del treball

font: EY

  • segons Kelly Palmer, CLO de Degreed.com, la responsabilitat recau en cada persona a l'hora de prendre el control del seu desenvolupament professional. És a dir, això no suposa la fi de la formació oferta per les empreses, però sí la fi de la tutoria i responsabilitat sobre aquesta formació.
  • Utilitzo sovint la frase de Vijay Singh, exresponsable d'innovació de VISA Inc.: el que els altres diguin de nosaltres serà la mètrica més important del futur. I això destaca la importància que la marca personal i la reputació personal tenen i tindran.
  • Per la seva banda, la consultora McKinsey afirma que els treballadors que comptin amb les capacitats i el suport necessaris tindran més facilitat per a la transició a nous llocs de treball. Però també val la pena advertir que aquests llocs seran també en gran part per autònoms.

Te'n recordes de quan desconectábamos?

Espero que la pregunta no ofengui. Primer van començar les interrupcions a la nostra “vida extralaboral” amb el correu electrònic. Posteriorment van ser els SMS, als quals van seguir altres aplicacions com Whatsapp o Telegram. La qüestió és ¿ens portem feina a casa? o senzillament ja hem incorporat nous hàbits híbrids a la nostra vida.

Un pot anar-se'n de viatge una setmana en plena primavera i seguir “complint” amb la seva descripció de la feina, gràcies a ordinadors, smartphones, vídeo conferències… Les vacances seran més desestructurades. El famós mes de vacances pagades ja és història per a molts (m'incloc). Se substitueix per petits períodes d'escapada quan es pot.

El que estic veient és que el treball està integrat en les nostres vides, ja no és això de si treballes per viure, és que viure integra moltes coses indissociables, entre elles una connexió cada vegada més contínua amb projectes laborals.

 

imatge portada: Linkedin

PD: Et convido a seguir la meva nova revista “Tot deixa marca” 01:00 Flipboard, amb temes de marca personal, personal branding, employer branding, d'employee advocacy, storytelling, branding…

Deu anys d'incontinència, deu anys d'aquest bloc

Deu anys de no poder reprimir els meus pensaments, les meves idees. Deu anys d'incontinència. Al principi costa despullar. Després t'adones que aquest striptease mental no és negatiu si té el seu públic i, sobretot, si li aporta valor.

Doncs sí, aquest mes es compleixen deu anys d'aquest bloc

Corria la primavera de 2007. Vaig arribar a un acord amb Joan Pau Treguer a París per representar la seva reeixida agència TVLowCost a Espanya. La idea era bona: paquetitzar campanyes publicitàries a TV nacional a preu assequible (250.000€) i incloent investigació, 6 guions d'anunci, rodatge de 3 o 4 versions d'anunci d'entre 7 i 10 segons i campanya a TV de aprox. 250 GRP (uns 250 punts d'audiència sumades en brut).

La forma d'arribar als clients ideada per Jean-Paul era (i és) comprar llistats de correus electrònics (màrqueting de permís) per enviar un newsletter mensual, i, més important, gestionar un bloc. Què és un bloc? Jo en aquell moment no tenia ni idea, per a mi un bloc era una web però personal. Però estava errat, no tenia per què ser personal i pel seu dinamisme i actualitat, no era una web a l'ús.

Primers passos en blogging

a l'abril 2007 ja havia creat dos blocs, el de TVLowCost Spain i un altre per a un candidat polític. I al desembre, fa 10 anys, vaig obrir el meu propi. Llavors la URL era www.lateralconsulting.wordpress.com. La meva empresa pròpia es deia així, Consulting lateral, i no va ser fins 2010 que li vaig canviar el nom per l'actual de guillemrecolons.com.

Si em vaig atrevir a obrir el meu propi bloc va ser perquè ja m'havia familiaritzat amb la creació de continguts i la publicació en plataformes Blogspot i WordPress (finalment vaig unificar amb WordPress, no hi ha comparació). En aquell temps tot just existia el SEO, es tractava sobretot de crear un núvol d'etiquetes perquè els visitants al bloc poguessin trobar continguts amb més facilitat.

Tot i que les xarxes socials ja existien, a Espanya pocs tenien en 2007 un compte a Twitter o Facebook o Linkedin. L'important era compartir el bloc en llocs com Delicious, Menéame i alguna plataforma de curació més.

El primer post

El 12 de desembre de 2007 vaig publicar el primer post lateral comercialització. El plaer de rellegir Kotler, una ressenya d'un llibre que em va impactar tant com “la bíblia” pensament Lateral, del gran pensador maltès Edward de Bono.

Els primers anys els continguts es centraven més en les àrees que en aquell moment ocupaven el meu camp d'acció: comunicació política, pensament lateral i entorn baix cost.

Rellegint algun d'aquests primers posts amb criteri d'avui, diríem que eren continguts molt simples, contra SEO (post molt breus), però amb idees i idees de cert valor. I sempre en to personal. Qui escriu en una bitàcola com en una nota de premsa d'empresa sempre resulta avorrit.

A poc a poc, transmetent marca personal

És cert que un bloc és un "accelerador" de marca personal. M'explico: el que abans quedava en la petjada en cercles privats (treball, amics, família) s'estén amb el blog el seu cercle d'influència a la humanitat connectada. gran responsabilitat.

A més d'anar ampliant aquest cercle d'influència, de 2007 vaig començar a treballar -sense ser encara conscient d'això- en consultoria de personal branding. Els meus primers clients: líders polítics, artistes, directius i emprenedors. Jo ho deia "consultoria de comunicació personal".

Pocs mesos més tard, la meva amiga Linda Reichard em va dir -mirándome amb rictus seriós- el que està fent es diu la marca personal.

Prendre consciència del Personal Branding

A partir d'aquest moment vaig començar a prendre consciència que existia un procediment estratègic (per llavors alguna cosa primari) per gestionar la marca personal de persones, el personal branding. Vaig començar per llegir el primer manifest del personal branding, l'article de Tom PetersLa marca que es diu“. La meva amiga em va recomanar llegir a Dan Schawbel, i William Arruda. Excel·lents llibres i excel·lents blogs. A més, vaig descobrir a Neus Arqués amb la seva I tu, quina marca ets? (Alienta 2007) molt orientat a la reputació personal. Poc després vaig llegir Marca Personal de Andrés Pérez Ortega (bàsic, 2008).

posteriorment, vaig començar amb altres autors com Brenda Bence (Com ets com xampú), Catalina Kaputa (Vostè és una marca), Hubert Rampersad (Sigues el CEO de la seva vida), …

Tot i que la majoria de textos es centraven molt en la necessitat de diferenciar-se, com publicitari vaig tenir clar que això tractava d'VALOR. Recordava això de “Marca = Proposta Única de Valor). També vaig tenir clar que es necessitava un mètode simple per gestionar-, basat en tres fases clau: autoconeixement, estratègia personal i visibilitat; posteriorment, al inaugurar Soymimarca, el vaig batejar com “mètode Iceberg de la Marca Personal“.

Primers continguts sobre marca personal

El primer post té amb prou feines 150 paraules (era poc SEO), titulat “L'impacte del web 2.0 al Personal Branding“. D'aquí en endavant hi ha 300 articles sota la categoria Personal Branding, que amb el temps va anar derivant a les aplicacions del personal branding a les organitzacions. Si a això li sumo els 400 escrits al bloc Soymimarca i li afegeixo les col·laboracions externes, estic a prop dels 1.000 articles.

El més llegit

vaig començar a “auditar” la web al febrer 2012, així que potser m'oblidi algun contingut rellevant pel camí. Els 10 més llegits, segons Google Analytics, de major a menor són:

  1. Què et fa una persona única al món. gener 2017
  2. Com analitzen el teu CV a la base de la generació del reclutador. juliol 2016
  3. Personal Branding a l'empresa. aplicacions, pros i contres. gener 2017
  4. Quin tipus de pensador ets. desembre 2015
  5. El millor de 2016 en Personal Branding. gener 2017
  6. Professions que desapareixen ¿ets a la llista? abril 2014
  7. 8 passos per trobar una bona feina. agost 2015
  8. I tu ja has descobert els teus superpoders? desembre 2016
  9. 23 raons per posar-te en valor. abril 2017
  10. sr. Risto Mejide, les coses com són: gràcies. setembre 2014

Amb el que més he gaudit

Els Classificacions fill els rànquings, però pel camí queden alguns articles que potser hagin exercit major influència entre els meus clients.

  1. La putada de dir-te García. juny 2012
  2. Què és un stakeholder i com afecta la gestió de marca personal? maionesa 2017
  3. Storytelling, el discurs que connecta, sedueix i convenç. abril 2016
  4. Marcar paquet com a proposta de valor ¿funciona? abril 2017
  5. Personal Branding i el pla B: Les claus de la transició. febrer 2016
  6. 14 preguntes per saber si encaixo en una organització. abril 2015
  7. Quin és el detonant de la teva carrera professional? agost 2017
  8. Un professor de marca personal sense marca personal? març 2014
  9. Paraules inútils i marca personal. setembre 2016
  10. L'estupidesa dels estereotips. juny 2016

Això no s'acaba aquí

amenaçar: penso seguir escrivint. Tant de bo la cosa doni per altres deu anys. Si això ha durat 10 anys us ho dec a vosaltres, els lectors. Gràcies de tot cor. Tot deixa marca, i vosaltres recargáis energia a la meva.

Començar des de zero després d'un sot… ¿Tasca impossible?

Començar des de zero ¿t'ha passat? ¿Et pot passar?

M'he trobat amb alguns casos de persones que, després d'un sot en la seva carrera, es plantegen començar des de zero. En gestió de marca personal parlem sovint de canvi. Quan algú busca un nou enfocament es pot deure a molts factors.

Causes que ens porten a començar des de zero

  • acomiadament. En aquest cas m'agradaria recordar que quan una persona finalitza involuntàriament la seva trajectòria en una organització, l'acomiaden de l'organització, no de la professió. Sovint es produeix una síndrome de “vaig a trencar amb tot” que desemboca a decisions no sempre adequades. Cal analitzar profundament les raons de l'acomiadament, que és possible que no tinguin relació amb les competències i els èxits.
  • Insatisfacció amb el desenvolupament de carrera . Es produeix quan una persona s'adona que s'ha equivocat de carrera. exemple: una persona estudia economia, i quan porta dos anys treballant en una consultora s'adona que el que fa no li agrada. No és culpa de l'empresa, simplement que la visió i valors pròpies no estan alineades amb el “descripció de la feina”.
  • Treballar en ambients “contaminats” (acomiadament interior). Estar mirant el rellotge, perdre la il·lusió pel treball, sortir uns minuts abans de l'hora. No és un problema del tipus de treball a realitzar. El acomiadament interior té a veure amb l'estabilitat emocional, amb la convivència amb superiors o iguals amb els quals no hi ha química.
  • incertesa. En un post recent vaig tractar sobre professions amb risc d'automatització. Si ets agent d'assegurances o comptable hauràs vist que moltes de les tasques que exercies ara les pot gestionar un programari, CRM, una aplicació. El risc de futur incert hi és.
  • malaltia. Moltes persones es plantegen començar des de zero després de patir una malaltia que pogués tenir relació amb estrès laboral. Problemes de cor, depressió, alguns tipus de càncer… És una cosa habitual buscar una nova vida, encara que sigui a costa de renunciar a ingressos o altres beneficis. Hi ha una cosa molt important en joc, més que qualsevol ocupació o projecte emprenedor.
  • Projecte emprenedor fracassat. Potser és el cas més freqüent. Entre els emprenedors, que aixequi la mà aquell que no hagi tingut un o més projectes fracassats. en això, i per experiència pròpia, només puc dir que cada fracàs és una lliçó que indica els camins pels quals no cal tornar. Cal aixecar-se i insistir.
  • Noves competències adquirides. Em ve al cap el coaching. Moltes persones que conec s'han format en coaching com a activitat paral·lela al seu treball i han acabat iniciant un nou projecte des de zero. O fins i tot canviant de departament en la pròpia organització.

Començar des de zero 1: Superar l'autocompassió

En la majoria dels casos en què la raó del canvi és involuntària, es produeix un període d'auto-compassió. No valc per a res, això no és el meu, no hi ha lloc per a mi. Curiosament, es tracta d'un moment en què en lloc de buscar respostes, ens seguim fent preguntes. Com si no creguéssim en el diagnòstic.

Em declaro fan de la sèrie vestits (la clau de l'èxit). En un passatge del 7è episodi de la 4ª temporada vaig trobar una reflexió en aquest sentit que deixo aquí. Dura menys d'un minut, però conté una idea de les que ajuda a entendre com superar l'auto-compassió:

Mike Ross (Patrick J. Adams) es troba en un moment de trànsit professional. Va a veure a un dels seus clients, algú que va superar un sot, i li pregunta quina va ser la clau de l'èxit. L'empresari va crear un nou concepte anomenat “beisbol de fantasia”. Per llegar ahí fue indispensable dejar d'hacerse preguntas per empezar a encontrar respuestas. Però això no va ser l'única, ni el més important.

L'empresari admet un canvi en els seus valors, un procés de maduració professional que el va portar a posar per davant les relacions humanes que els beneficis econòmics. Ho entenc ¿no és potser un benefici estar envoltat de persones amb les que comparteixes objectius i valors?

Començar des de zero 2: La nostra marca personal porta cicatrius, no pot ser d'una altra manera

Començar des de zero no és una tasca impossible. Les cicatrius de les nostres experiències anteriors són pura saba per al futur. Cal assumir que mai és tard per tornar a començar. això sí, sempre analitzant quin és el motor del canvi i quin serà el combustible que impulsarà la nostra nova vida.

Si això no et motiva prou, anima't escoltant al gran Willie Nelson i la seva lan el camí de nou.

 

Guillem Recolons i Enrique Roda

20 agost 2017

Dedico aquestes línies al meu gran amic Enrique Rueda, algú a qui mai li va tremolar el pols per començar des de zero, il·lusionar-se amb nou projectes, i fer-ho sempre des des de la humilitat, la humanitat, des del respecte als valors i l'entusiasme per l'amistat i la vida. És una pena que ja no estiguis en aquest món, doctor. El món necessita més persones com tu. abraçada etern.

 

Valor i Valors, el cor de la marca personal

Una marca personal és la que transmet Valor i Valors

  • fa 40 anys: Un factor d'elecció de professionals de fa 40 anys es basava en mèrits, família, contactes, experiència acumulada…
  • fa 20 anys: El mateix factor de fa 20 anys valorava per sobre de tot les competències i la reputació, especialment per part de “caps”.
  • Avui: Avui un dels factors d'elecció principals és la combinació del Valor i els Valors. M'explico. Amb Valor em refereixo a proposta de Valor, la capacitat de resoldre problemes d'una forma única. amb Valors em refereixo a la nostra forma d'afrontar els problemes, les solucions i de connectar amb els altres. Avui una marca personal és la que deixa entreveure Valor i Valors.

No es tracta de comunicar, es tracta de comunicar bé

Aviat es compliran 10 anys d'aquest bloc, i 9 que escric sobre marca personal. Jo vaig ser dels primers a encunyar la frase: "Si no comuniques no existeixes", però transcorregut aquest temps m'adono que la frase no defineix en absolut al cor de la marca personal.

No es tracta de comunicar, es tracta de comunicar bé, i per a això necessitem missatge que transmeti la nostra proposta de valor i un estil (forma de fer, d'interactuar ...) que transmeti els nostres Valors.

Per descomptat, també necessitem un públic, a un destinatari del missatge, també uns canals, unes vies de transmissió,..

Sobre la proposta de Valor s'ha parlat i escrit molt. Si em coneixes, saps que no m'agrada andarme amb embuts, la meva definició preferida de proposta de Valor és: quin problema resolc. I la forma en què resols el problema reflecteix les teves Valors. Pot semblar molt simple, però el difícil és trobar la proposta i la millor manera de reflectir-la.

proposta de valor

Exemple d'una bona proposta de valor

Si dius que ets bomber em transmets una professió, una activitat. Si em dius que ajudes a salvar vides m'estàs dient quin problema resols; i pot ser que això no sigui suficient.

A la imatge, Tsavo Neal ajuda a consultors a guanyar clients a través del seu web perquè dediquin menys temps al màrqueting i més a facturar. És una proposta de Valor completa, que no només indica quin problema resol Neal sinó què surt guanyat el seu client.

Els Valors són els factors -al meu judici- determinants d'una elecció. M'explico. Davant dos professionals amb idèntiques propostes de Valor sempre ens inclinarem a elegir el que transmeti uns valors que ens donin confiança i que siguin concordes a l'activitat que requerim.

Tens a dos candidats per a un lloc de treball; tots dos han estudiat el mateix grau i el mateix màster, tenen semblant edat i experiència a qui tries? Et dones una volta per Instagram i descobreixes al candidat A treballant com a voluntari de recollida d'aliments per Nadal. A això em refereixo, el candidat A no ha dit que és algú solidari, altruista, compromès; ho ha transmès amb una simple imatge.

Transmetre millor que explicar

En poques paraules, en les nostres relacions no només busquem a professionals competents, també a bones persones. El primer el tenim amb la proposta de Valor, el segon amb els Valors.

 

Els Valors no s'expliquen, es transmeten. Per més que diguis que ets una persona compromesa, l'hauràs de demostrar o hauràs d'aconseguir que els altres et reconeguin com a tal. Les teves paraules, en aquest cas, tenen poc efecte.

A la imatge, la meva col·lega Paula Fernández-Ochoa des del seu perfil Instagram @vivircorriendo transmet els valors de l'esport: autosuperació, disciplina, preparació, esforç,

Bloc, proposta de Valor i Valors

Sòl repetir que tot deixa marca, el que fem i el que no fem, el que diem i el que callem. En un moment en què comunicar (bé) és connectar, aprofito aquest espai de Valor i Valors per reivindicar el bloc com a gran transmissor de tots dos conductors.

El bloc podria considerar-se una casa digital. I a casa nostra guardem menys secrets que en les cases alienes (xarxes socials). Però com en tot, cada un decideix la graduació sobre l'exposició de la seva personalitat. He vist blocs sense un sobre mi i he vist altres en què l'autor ha publicat resultats de les seves tests psicotècnics o d'intel·ligència emocional.

Com diu el meu col·lega Arancha Ruiz, no hi ha regles, però considerem que nostre relat importa. Cada vegada més. La generació dels nostres pares, anomenada “silenciosa” advocava per la discreció. Novament, avui, si no comuniquem "bé" no existim. Amb això no dic que donem en orris la privacitat. Cal ser curós amb el que es publica, però també val la pena ser un mateix. Recordo que els Valors no es comuniquen, es transmeten.

Al blog dominem el medi, tenim l'última paraula. A les xarxes, just al contrari. Hi ha persones que eliminen els comentaris negatius en els blocs, i crec que això és un error. És tot un repte respondre amb elegància un comentari irat. A les xarxes lluitem a camp obert, sense protecció. Twitter ha “matat” a més d'un polític, artista, empresari. És una xarxa que requereix grans dots de comunicació assertiva, encara que no l'única. No hi ha res més cruel a veure els comentaris troll de centenars de persones després d'una notícia en un diari digital. ¿Som així de dolents? possiblement no, però l'anonimat i l'alleujament que es permeten alguns ciberextremistas és una resposta a alguna frustració. Quan es treuen la màscara, però ¿segueixen sent ells mateixos?

La forma de transmetre la nostra proposta de valor i els nostres Valors en diferents entorns digitals pot i ha de diferenciar. Cadascú tria el grau d'intensitat de la seva privacitat. Jo tinc una estratègia diferenciada per a cada xarxa social, i únicament he pogut "clonar" una publicació a Instagram amb Facebook, i ho he fet molt poques vegades. Cada xarxa té els seus codis i els seus públics. No tindria sentit publicar el mateix i amb el mateix to en totes les xarxes socials o professionals, encara que estigui ple de gurus dient per aquí que hem de vincular totes les nostres xarxes socials.

Un Valor essencial

La autenticitat és un dels Valors obligatoris. Posicionar políticament és un risc fins i tot sent de pensament moderat i pactista. Lloar un gol de CR7 pot tancar portes a Barcelona com lloar un Piqué les pot tancar a Madrid. Sembla que ens hem tornat intolerants, així que la transmissió de valors hauria de imposar-se a la de credos. És un tema complex, del qual hi ha poca ciència però molta experiència. Em costa explicar que les persones tenim una sola marca personal però que podem tenir diferents rols.

 

Resumint, cada cop estic més convençut que l'essència de la marca personal és aquesta combinació poderosa de Valor (proposta de valor) i Valors (superpoders). sense això, ja podem fer SEO, SEM o estar presents en moltes xarxes socials. el secret (si n'hi ha) és prioritzar essència sobre presència. Ser sobre estar. Connectar sobre fer soroll. una abraçada!

foto bombers per Shutterstock.com

Unes claus i una història per a la teva propera reinvenció professional

En el transcurs de la teva vida, hi haurà moments bons i moments dolents, moments en què et semblarà que ets invencible i moments en què et sentiràs derrotat i inútil. Els moments en què et creus invencible no duren molt, així que hauries de gaudir-los i assaborir-los perquè de seguida trobaràs alguna cosa que et recordarà que estàs pujat en una muntanya russa, i que aviat tornaràs a baixar. No obstant això, superar els moments en què et sents derrotat i inútil és molt més difícil.

La Síndrome de la Reinvenció abrupta

Un clàssic d'aquests moments durs és el de l'acomiadament d'un treball, i no és menys dur si parlem d'un acomiadament directe o d'un acomiadament interior. D'un dia per l'altre, passes de ser valuós en una organització a sentir-te desplaçat i a dubtar de tu mateix, dels teus coneixements i de tornar a trobar una ocupació en la qual et sentis realitzat. He conegut a moltes persones en aquesta situació i, la gran majoria, corren el risc de caure en el que anomeno la Síndrome de la Reinvenció abrupta.

Aquest perillós síndrome arrossega les persones que el pateixen a reinventar, una cosa molt comú en aquesta situació, però tallant sobtadament amb el seu entorn professional anterior i enfocant-se en una àrea generalment molt allunyada de la que ha conegut i dominat fins llavors. Per exemple, fa uns anys vaig conèixer a diversos excel·lents venedors intentant transformar-se en dissenyadors de pàgines web o en community managers. Com era previsible, els va ser impossible començar des de zero en sectors tan competits i van tornar a la seva ocupació de venedors "a la manera antiga", sense haver tret partit d'aquella experiència i amb la frustració de tornar a un entorn del que havia intentat escapar.

La reinvenció professional no és fàcil de gestionar, i les més reeixides solen venir de la hibridació de nous coneixements i experiències anteriors. Al meu voltant tinc molts exemples de reinvencions professionals reeixides, però he triat dos d'aquests casos per ser els que he viscut més de prop i perquè són ben coneguts.

Casos reals de reinvenció reeixida

Eva Collado i Guillem Recolons poden dir que s'han reinventat professionalment de manera reeixida. Eva és una de les expertes en gestió del capital humà més sol·licitades per empreses d'Espanya i Llatinoamèrica i Guillem és un dels pioners i referents en personal branding a nivell nacional. Però com succeeix en la majoria de casos que trien el camí de la reinvenció professional, han treballat molt dur i durant molt de temps per aconseguir aquests èxits i han hagut de superar molts obstacles en el camí.

Eva era responsable de desenvolupament de recursos humans en una multinacional d'e-commerce i Guillem era publicitari en una important agència de publicitat quan es van veure en la cruïlla que suposa prendre la decisió de reinventar-se professionalment. Per als dos, el camí fàcil hagués estat seguir any rere any fent el mateix en altres empreses iguals a les que deixaven però, fins i tot amb bones ofertes sobre la taula, van decidir prendre el camí difícil.

No obstant això, sabien que havien de començar per adquirir nous coneixements i potenciar certes habilitats així que, un cop definits els seus propis entorns d'aprenentatge, decidir perfeccionar els seus habilitats digitals, comercials, d'autogestió i de networking. Com asseguren Eva i Guillem i com demostren les seves trajectòries professionals, la suma d'experiència, noves competències i coneixement de noves tendències del sector en què et vulguis enfocar són la clau del teu futur i la clau de la reinvenció professional.

Unes claus per al teu camí

Com et pots imaginar, aquest és un procés llarg i que comporta un grandíssim esforç, així que serà molt important que no et precipitis i que escullis bé la direcció de la reinvenció i els coneixements que hauràs de sumar per dur-la a terme. A més, has de tenir paciència perquè els resultats no arriben el primer dia i una mala elecció pot encasellar després en una àrea en la que en realitat no vas a encaixar.

Segurament això no és el que vol escoltar una persona que està pensant en reinventar-se professionalment. És difícil demanar paciència i fe en un mateix a una persona que se sent derrotada i inútil, que es veu com una pedra abandonada en un camí.

Una història per no oblidar

Per això vull explicar-te una història. Una història real que comença així, amb una pedra abandonada en un camí, una pedra més en un munt de pedres rebutjades d'una mina de diamants a Sud-àfrica, una pedra més fins que Julie, una nena de 9 anys, reparar en ella mentre jugava per la zona.

Julie no tenia molt més per jugar que aquell munt de pedres. De fet, no tenia molt més en la vida. Els seus pares havien mort, seus germans treballaven com esclaus a la mina de diamants i d'ella només tenia cura el seu oncle discapacitat.

Com va sospitar el seu oncle quant Julie li va lliurar aquella pedra que li havia cridat l'atenció, el que hi havia dins de la roca canviaria les seves vides i també la història de la joieria ja que, fins llavors, mai s'havia trobat un diamant tan gran. Amb un pes de 890 quirats, des de llavors se li coneix com el diamant incomparable.

Després de diverses compres i recompres, el diamant Incomparable en brut va acabar a Nova York. Si la història de la seva troballa havia estat curiosa, no ho va ser menys la del procés de tall, tallat i polit. Aquesta delicada tasca li va ser encarregada a Samuel Black, un reconegut expert en el facetat de diamants.

Durant els quatre anys en què va estudiar la pedra, Black va haver de prendre diverses decisions. La més important va ser la de renunciar a tallar el diamant més gran del món, que hauria de superar els 530 quirats de l'Cullinan I, per evitar l'alt risc que presentava l'operació en una pedra de forma tan irregular. Finalment va optar per tallar una pedra de 407 quirats i altres 14 pedres més petites.

diamant incomparable

Els 890 quirats de l'Incomparable en brut, i un cop tallat amb 407 quirats. font: famousdiamonds.tripod.com

Així i tot, el Incomparable és el quart diamant més gran de la història i el més gran dels diamants cafè. A la fi dels 80 va sortir a subhasta per uns 20 milions de dòlars, encara que no va trobar comprador i actualment el seu valor estaria per sobre dels 55 milions d'euros.

M'agradaria que no oblidaràs aquesta història si estàs pensant en una reinvenció professional i que pensessis en ella la propera vegada que et sentis derrotat i inútil. Encara que en aquest moment serà difícil que creguis en tu mateix, recorda que fins el diamant més gran necessita d'algú que sigui capaç de veure el seu potencial per ajudar a brillar i de temps per anar polint les arestes, així que confia en tu i no et precipitis a l'hora de triar què vols ser en el futur.

relat, plataforma, audiència; claus en la comunicació de la nostra marca personal

En els últims anys hem passat de missatge, mitjà, públic objectiu a relat, plataforma, audiència.

Pot semblar que es tracta d'una qüestió merament formal, però el canvi no és gratuït. Es sustenta en la necessitat de projectar les nostres actituds a més de les nostres aptituds.

No és cert això que circula últimament que l'experiència acumulada, una carrera universitària o un màster no serveixin per a res. El que passa és que això no és l'únic que es valora.

Ha llovido desde que Goleman publicó su intel·ligència Emocional. I la veritat és que ara cada vegada donem més valor a les nostres competències soft: adaptabilitat, negociació, lideratge, treball en equip, valors, assertivitat, empatia…

Ja no és el que diem, és com el comptem, en quin suport o plataforma i a quina audiència.

De missatge a relat: de la fredor de les dades a la connexió emocional

anem millorant. de “comercial” a “gerent de comptes” hi ha alguna cosa més que una traducció. La idea de “gerent” transmet compromís, responsabilitat. És un principi. No hi ha una proposta de valor, però sí que hi ha més valor a la proposta.

Insisteixo una vegada més que si ens vam presentar amb el càrrec que apareix a la targeta de visita perdem una oportunitat de connectar. Encara que hi ha excepcions. Recordo fa gairebé 20 anys vaig conèixer un empresari prometedor de la família Bonomi / Benetton que em va lliurar una targeta en què sota el nom es llegia a càrrec de les idees (a càrrec d'idees). Sens dubte era un pioner.

Com podria treballar una “comercial” seva proposta de valor? Llegint el genial post d'Inge Sáez “Com escriure un titular professional d'alt impacte a Linkedin” llegeixo l'exemple inspirador de Tino del Pozo: “… Ajudant a generar trànsit, leads qualificats i vendes”. millora, no creus?

el secret: Proposta de valor + Valors

No sóc dels que té fórmules màgiques, no escric aquestes línies des de la planta 60 d'un edifici de Nova York. Crec que les paraules èxit i lideratge estan començant a gastar-de tant pronunciar-, de vegades en contextos comprensibles i de vegades banalitzant la seva idea. Jo distingeixo a dos tipus de persones: les que connecten i les que no connecten.

Les persones que connecten solen treballar a fons la seva proposta de valor, a la qual acompanyen dels seus valors. Però no de forma declarativa, sinó demostrativa. Fa poc el meu admirat Joan Clotet me invitó a dar unas charlas sobre cómo crear relatos a partir de datos (de la dada al relat). la xerrada, que va tenir lloc al IE a Madrid, l'organitzava el “cap” de Joan, Aitor. Joan li va parlar a Aitor de mi per pilotar aquests debats sobre relat.

La resposta d'Aitor va ser “sobretot, que sigui una bona persona”. Aitor pressuposava que jo podria tenir les competències per parlar de relat, per la qual cosa necessitava assegurar era el que a ell li importa de veritat: que la gent amb la que s'envolta sigui bona gent.

A això alguns en diuen lideratge, jo prefereixo anomenar-connexió, connectivitat. No es diu, es fa.

De mitjà a plataforma: buscant la omnicanalidad

Sempre conte en les meves xerrades que fa només 12 anys, perquè un missatge personal arribés a 5.000 persones necessitàvem utilitzar mitjans i pagar un bon dineral per uns espais contractats aquí.

Avui el conte ha canviat, gràcies a Internet però també al desenvolupament de tecnologies que ens permet l'ús d'internet des, per exemple, la platja.

Aquest mateix article que llegeixes pot arribar potencialment a 5.000 o 20.000 persones a cost zero gràcies a aquestes tecnologies. El cost zero és una metàfora, ja que d'alguna manera estem posant el nostre temps per escriure, preparar l'escrit i difondre. Però ja no parlem de mitjans, parlem de plataformes.

abans, los artículos de la prensa escrita desaparecían …en el tiempo, com ... llàgrimes ... en la pluja (Gràcies Ridley Scott per aquest moment únic en blade Runner).

Ara les hemeroteques són d'accés públic (gairebé totes) i els continguts es troben en segons i “viuen” per sempre. La nostra marca és permanent.

L'audiència és líquida, no et coneix, et troba

L'última part, però segurament la més important, és l'audiència. Hem passat del concepte Kotleriano de la segmentació de mercats a la idea que no ets tu el que segmenta, és l'audiència la que ho fa.

No et coneixen, però et troben. És així de senzill. Pocos buscan contenidos por el nombre de su autor, els busquen per l'afinitat amb el mateix contingut.

La fidelitat de l'audiència és al contingut, i el repte és fer que sigui cap al creador del contingut. Perquè això es produeixi necessitem alguna cosa més que una proposta de valor i uns valors. Necessitem que tot això es converteixi en un estil únic, diferenciat, que atregui tant per a crear una audiència més o menys permanent (ja que la fidelitat en això no hi ha).

En resum, pujar-nos per respecte SXXI, només cal mirar la realitat d'una altra manera. Demostrar més que mostrar. Menys missatge i més relat, a la plataforma adequada i amb suficient força com per atraure una audiència líquida.

Imatge de Shutterstock.com