missatges

Ets millor que la teva competència? elecció, la fase 4 del teu missatge personal

 

Descobreix en aquest article si el missatge i el proposta són diferencials i competitius, elements clau per a una elecció

Recordo que les cinc etapes d'un missatge personal convincent són:

notorietat. Et conec?
afinitat Sé el que ofereixes?
encaix Necessito el que em proposes?
elecció. Ets millor que la teva competència?
Fidelitat Compleixes les teves promeses?

elecció

varetaDisposar d'elements per a ser vist, deixar clara la nostra proposta i deixar clar el seu valor poden no ser elements suficients per a ser l'opció preferent. Falta un factor clau, el que et fa diferent als teus competidors.

En altres paraules, dir què fas potser no sigui tan important com dir com ho fas, ja que en el mètode pot estar la diferència. sovint, durant els processos de personal branding amb persones, emergeix el dubte, la gran ombra negra que porta per títol “el que jo faig no és diferent del que fan altres“. gran falsedat. Pel fet de fer-ho tu ja és diferent. Però hi ha més:

On pot estar la diferència? Hi ha una sèrie de factors que poden constituir la proposta de valor diferencial, USP (Proposta única de venda, creada por Rosser Reeves de Ted Bates):

  1. L'experiència és un grau. Si ofereixes alguna cosa que també ofereix persones sense experiència, aquesta pot esdevenir un factor de garantia.
  2. resultats. Si el que estàs fent ha generat resultats, és important ressaltar, ja sigui en forma d'testimonials, gràfics o articles de premsa.
  3. unicitat. El factor USP indica que el que fas no ho fa ningú més, eres únic@.
  4. novetat. Tot i que és un factor efímer, el ser el primer en fer alguna cosa sempre pot suposar un avantatge competitiu.
  5. exclusivitat. Ja sigui per una patent o per qualsevol altre tipus de registre, el que fas no ho pot fer ningú més, ets l'única via.
  6. metodologia. Tenir una metodologia pròpia indica que has treballat dur per millorar el que ja existeix, no ets un imitador.
  7. associació. Si ho fas amb un co-branding potent, pots guanyar en arguments competitius.
  8. certificació. Si el que fas pot suposar algun tipus de certificació per al teu client, has guanyat dos enters.
  9. facilitat. Imagina que ofereixes alguna cosa en línia i els altres no, això t'ajuda a ampliar la teva base de clients.
  10. Fee per resultats. Cobrar un fee en funció dels resultats de la teva feina pot ser arriscat però et pot diferenciar.

Hi ha molts més factors de diferenciació, l'important és saber utilitzar-los per aconseguir l'elecció final, el ser l'opció preferent.

Sé el que ofereixes? La segona etapa del missatge personal

 

Descobreix en aquest article les diferents formes de comunicar la teva proposta de valor i generar afinitat amb els receptors del missatge.

Recordo que les cinc etapes d'un missatge personal convincent són:

  • notorietat. Et conec?
  • Afinitat Sé el que ofereixes?
  • Encaix Necessito el que em proposes?
  • elecció. Ets millor que la teva competència?
  • Fidelitat Compleixes les teves promeses?

afinitat

missatgePot semblar una obvietat, però després de dir el teu nom cal seguir amb la teva especialitat o el teu càrrec. Per exemple, "sóc Guillem Recolons, assessor de marca personal i soci de Soymimarca".

Potser no descobreixi res de nou, però cada dia salutació a més persones que limiten a donar el nom com donant per suposat que ja saps qui són. I no és així.

¿Tant costa invertir tot just 10 segons en explicar la teva especialitat i càrrec?

El problema és que si no m'ho dius d'entrada poden passar dues coses: 1. Ets un venedor que em vas a endollar alguna cosa que jo no vull. 2. Vaig a perdre l'interès en la conversa al no saber si hi ha afinitat entre tu i jo, entre el teu negoci i el meu.

Això és especialment rellevant, per exemple, per telèfon, un mitjà que cada vegada considerem més invasiu i que requereix d'una transparència absoluta per al seu bon fi. Moltes vegades rebo trucades “sospitoses” que tenen gairebé sempre el mateix patró: la persona emissora triga uns segons a parlar (senyal inequívoc de centraleta telefònica). Tot seguit necessiten assegurar-se que ets tu, així que pregunten ¿Parlo amb …?. Quan ja sospites que és una trucada no desitjada, preguntes teva Amb qui parlo? i aquí és on sovint es trenca la comunicació, ja que l'emissor de la trucada, en comptes d'identificar-se adequadament, et deixa anar la parrafada comercial, de la qual fuges ràpidament.

En el món online, estic fart de veure a persones que o bé no es identifiquen (només hi ha el nom) o bé et col·loquen un odiós eufemisme tipus “en recerca activa d'ocupació”. això succeeix, per exemple a Twitter ia Linkedin.

Fantasmes a la xarxa

si en Twitter no veig cap text sota el teu nom, probablement no et tornaré el follow. No tinc temps per entrar al teu timeline i veure quins continguts creguis o quins continguts comparteixes. Una bona descripció m'ajuda a “seguir” ràpidament i em situa en el tipus de persona que ets.

El Linkedin, veig persones que no escriuen res sota el seu nom, fill fantasmes a la xarxa. També veig als altres amb el “en recerca activa d'ocupació”, com si això pogués definir l'especialitat de la persona.

Les dues coses són un error, ja que eviten que seguim interessats a seguir llegint, trenquen l'afinitat.

quan, a més, no hi ha fotografia, ens trobem davant d'una persona que té alguna cosa a amagar.

així que, el que s'ha dit, pot semblar una obvietat, però després de dir el teu nom cal seguir amb la teva especialitat o el teu càrrec.

Les 5 etapes d'un missatge personal convincent

 

Recordo de la meva etapa en J. Walter Thompson un procés que analitzava el sistema de compra d'un producte. Començava per la necessitat, seguia per la recerca, la prova, la comparació, la compra, l'experiència i la repetició (si l'experiència era bona).

 

imatgeòbviament, “sistema de compra” era molt complet i sofisticat en una inversió gran -la compra d'un habitatge, d'un automòbil- i molt més simple en el cas d'un producte de compra impulsiva, com un gelat (fa calor, pas per un quiosc de gelats i compro).

És aplicable el sistema de compra a les persones?

 

En certa manera sí, però apuntaré a uns canvis lògics derivats del caràcter més emocional i durador de la condició humana. I atès que les persones no són objectes que es compren (d'acord, encara no ha desaparegut del tot l'esclavitud, però parlem en termes generalistes), ens centrarem en la EFICÀCIA DEL MISSATGE PERSONAL.

distingeixo 5 etapes per calibrar que un missatge personal cali profund i sigui efectiu:

1. notorietat. Et conec?
2. Afinitat Sé el que ofereixes?
3. Encaix Necessito el que em proposes?
4. elecció. Ets millor que la teva competència?
5. Fidelitat Compleixes les teves promeses?
La setmana que entrem a fons en l'etapa 1, notorietat.