missatges

Conversar per connectar: #Networking per projectar la teva marca personal

 

 

Una de les majors dificultats en l'era d'Internet és alhora una de les majors oportunitats: conversar per connectar amb la persona adequada. Entenguem persona adequada a un potencial client

Conversar per connectar: d'àtoms a bits

Si tenim la pràctica de conversar per connectar en el món real, el dels àtoms, Per què no traspassar-a l'entorn digital, el dels bits?

Si alguna vegada has assistit a un esdeveniment de speed networking, sabràs el que és conversar per connectar en temps rècord. Reconec que la fórmula aquesta del minut per convèncer i vendre em sembla una cosa artificial, però és una ocasió d'or per practicar el nostre discurs d'ascensor o elevator pitch.

Definir el perfil de persona a connectar és clau

Anar donant tombs per internet per connectar persones per col·leccionar contactes és una aberració. Sabem que una xarxa de contactes molt nombrosa no ha de ser bona. Si el teu model de negoci és B2B o P2B (persona a negoci) com el meu, amb 20 bons contactes a l'any en tenim prou.

Definir al teu buyer persona és essencial per encertar el contacte. Per conèixer a la nostra persona objectiu necessitem conèixer-la a fons, no n'hi ha prou amb les velles dades de sexe, edat i zona geogràfica.

Segons l'equip d'Inbound Cycle, hem de conèixer:

Aspectes personals:

Aficions, persones que influencien en les seves decisions, què li fa feliç, quins són els seus objectius, quines motivacions té, etc..

Conducta online:

Què xarxes socials utilitza, si compra productes en línia i de quin tipus, on cerca la informació, amb quina freqüència ho fa, quines són les seves pàgines de referèncie, en quines hores està en línia, etc..

Conducta laboral:

Responsabilitats, reptes, majors influències, etc..

Relació amb la nostra companyia (o nosaltres, afegeixo):

De què ens coneix, motius pels quals ens ha contractat o comprat, Com ens va coneixer, què és el que valora més de nosaltres com a empresa, què interacció té amb la marca, etc..

I ara, som-hi: Com conversar per connectar

Una de les meves recomanacions a aquelles persones que no comparteixen continguts a les xarxes (i per tant no generen interaccions) és aquest: comenta i comparteix el contingut dels altres. I concretament, d'aquelles persones que constitueixen el teu grup objectiu, les que responen a la teva definició de buyer persona.

A LinkedIn, a Twitter ia totes les xarxes pots fer-ho. Conversar per connectar, interactuar per connectar, la fórmula és molt poderosa i efectiva. Oblida't del like o la recomanació, això no suposa un element d'atracció per al teu client; comentar i compartir (amb comentari), per contra, atreu.

La condició bàsica és que el comentari que facis en el seu contingut sigui intel·ligent, provocador i que aporti alguna cosa interessant. Amb un simple afalac no n'hi ha prou.

Formats d'interacció

Si aconsegueixes que la teva interacció desperti una interacció de tornada del teu client, genial! ja us heu presentat digitalment. Els formats d'interacció són diversos, i recorda que les preguntes tenen el poder que "obliguen" a una resposta:

  • Estic d'acord amb el teu contingut, però amb un matís, ho veus adequat?
  • Estic d'acord, i de fet, tal altre autor amplia les teves idees per aconseguir un context més ampli, què et sembla aquesta aportació addicional?
  • Estic d'acord en la idea global, però què et semblaria si a més ...?
  • Estic d'acord, però hi ha una dificultat a l'hora de portar aquesta idea a la pràctica, t'ha trobat amb aquest problema alguna vegada?
  • Estic en desacord. Sé que sembla arriscat però com veuries invertir el teu plantejament? No creus que tindria conseqüències més assumibles?

I podria seguir fins a l'infinit. La clau és que aquest comentari provoqui. Un simple: "Què bona idea" o "estic totalment d'acord" no mobilitza.

El terreny està abonat, és el moment de connectar

La idea de conversar per connectar es materialitza en aquest moment. Després d'aquestes interaccions s'haurà aconseguit (en la majoria de casos) una resposta. Arriba el moment de formalitzar la relació.

Ara és moment de visitar el perfil de la persona a contactar i prémer el botó. Sempre que sigui possible (a LinkedIn, per exemple) personalitzant la invitació. El missatge podria contenir una referència a la conversa mantinguda. Podria ser alguna cosa així:

Benvolguda senyora. X, em va encantar el fil del seu article sobre xxxxx. Li estaria agraït que m'accepti a la seva xarxa de contactes. Potser algun dia podrem posar en valor interessos comuns. Una cordial salutació, signatura.

Sento abusar d'anglicismes, però això seria "inbound networking" en estat pur. Després del contacte és prudent esperar unes setmanes abans de proposar res. Quan veig un text d'invitació amb un missatge directe de venda, em tiro enrere. L'etiqueta del món real cal mantenir-la en l'entorn digital.

Cover vector by patiphane khoupaka on Shuttestock.com

Esdeveniment de la setmana

#BrandingWeekRD

Branding Setmana RD

Aquesta setmana que entra estaré impartint un taller d'Employee Advocacy amb la meva col·lega i sòcia Nancy Vázquez a l'Hotel Embassy Suites by Hilton de Santo Domingo, República Dominicana.

L'esdeveniment tindrà lloc tot el dimecres 29 i el matí de 30 de maig. La tarda del 30 Nancy donarà una xerrada sobre venda socials a Facebook i jo una altra sobre storytelling en la quarta revolució.

Si estàs per la zona, et pots inscriure aquí > hola@madi.digital tel. (829)-694-8080. Bona setmana!

Hi ha un cafè que vol conèixer-nos

Fa una mica més de dos anys l'especialista en personal branding Dan Schawbel explicava per què ell accepta tots els requeriments de contacte a la xarxa professional Linkedin. és un publicar aviat, així que no costarà llegir-lo, però en resum Schawbel identifica cinc avantatges per fer-ho:

referències, investigació, memorabilitat, influència i branding

Curiosament hi ha un referent de l'estratègia a Linkedin a Espanya, Pedro de Vicente, autor del llibre "esprement Linkedin"Que també aposta de forma oberta per acceptar a tots els que ens sol·liciten contacte. També exposa les seves raons, que es refereixen més a l'oportunitat d'invertir els termes clàssics del networking: en comptes de conèixer-nos primer prenent un cafè i després seguir-nos a les xarxes proposa connectar a les xarxes i esperar el moment oportú de desvirtualizar la relació voltant d'un cafè.

A més de Pedro, el meu col·lega i expert en el social selling Álex López secunda la mateixa teoria d'acceptar a tothom. Però donada la seva activitat, ja ha cobert la quota de 30.000 contactes que admet Linkedin i ara per acceptar a un contacte nou necessita deixar a un altre.

el cafè, protagonista de bones relacions

El curiós de tot això del networking és que, comencem en el món real o comencem en el virtual, és cafè és el protagonista, el nexe d'unió. Sempre hi haurà un cafè que vulgui conèixer-nos. La tertúlia del cafè és molt diferent de l' cites ràpides d'un esdeveniment de networking, té follet, no es tracta de cinc minuts estressants i un elevator pitch, es tracta d'entendre amb calma les afinitats d'un i altre, de marcar perfil humà, i de descobrir empaties i sintonies. Quedar per prendre un cafè ocupa entre 30 minuts i una hora.

¿Cal acceptar a tothom a Linkedin?

No es tracta d'acceptar a tothom, només a aquestes persones amb les que compartiries un cafè. Personalment no sòl acceptar a aquells perfils que són sospitosos: no porten foto de perfil, el titular professional és equívoc o no dóna cap informació (CEO, per exemple), persones que treballen en estructures piramidals tipus multinivell i persones que menteixen. Crec que val la pena ser una mica selectiu, ja que la teva xarxa de contactes forma part de la teva marca i de la teva reputació.

Els espanyols treuen bona nota en gestió de networking

Segons un estudi realitzat per Linkedin al 2012, sembla que els espanyols destaquen en la gestió de relacions, i més les dones que els homes. Crida l'atenció que el networking offline encara està per sobre de l'online, però el que és comú és que els acord es solen segellar al voltant d'unes tapes o d'un cafè. Si es presta atenció, els establiments que més han proliferat en els darrers anys a les ciutats han estat això, cafeteries i bars de tapes, que guanyen als restaurants clàssics. Per què? És el format. No és tan ràpid com un speed dating ni tan llarg com un dinar a l'estil castís, que es pot prolongar tres hores.

En resum, no col·leccions contactes

En resum, no val la pena col·leccionar contactes a la xarxa, el que de veritat importa és tenir clar que un cafè vol conèixer-nos, aquesta és la clau, el que Bogart cridaria "el començament d'una bella amistat".

imatge Cafè per Natee Jitthammachai a Shutterstock.com

Els professionals busquen 'personal branding'

Aquí us deixem l'article de María Paz López aparegut el passat dijous a La Vanguardia

Estratègies per a l'ocupació en temps de crisi

Els professionals busquen 'personal branding'

El mètode té dues fases: autoanàlisi de punts forts i com comunicar-los a altres | La identitat digital es fonamenta en interacció i contactes; si no interactues, no existeixes

Fa pocs anys, parlar de marca personal suggeria un univers esportiu de millora de temps de competició. Però els vocables muten amb els usos socials, i l'eclosió en el món de l'empresa i de les professions del concepte anglosaxó personal branding -això és, la marca en sentit comercial aplicada a les persones- ha donat a l'expressió marca personal un nou significat.

augusto costhanzo

a Espanya, cada vegada més directius i executius d'empreses, i professionals de disciplines diverses, inclosos mestres d'oficis, recorren a agències i experts perquè els ajudin a configurar la seva pròpia marca personal, la qual, en el millor dels casos, els portarà a aconseguir una nova feina, avançar en la seva carrera o brillar més en el seu àmbit d'actuació. Internet i les xarxes socials s'han convertit en elements essencials d'aquesta aposta.

"El mètode de creació de marca personal pren elements de la psicologia, el màrqueting, la gestió d'empreses, la comunicació i la filosofia ", explica el químic Andrés Pérez Ortega, assessor de personal branding (www.marcapropia.net) i autor dels llibres Expertología. La ciència de convertir-se en un professional de referència (ed. Alienta) i Marca personal. Com convertir-se en l'opció preferent (ed. ESIC). atenció, aclareix Pérez Ortega: "La creació d'una marca, ja sigui per a una persona o per a un producte, té dues etapes. La primera és d'anàlisi d'un mateix, de les seves creences, valors, fortaleses i habilitats, i la segona és de comunicació d'aquesta marca, d'establiment de relacions. I tot ha de fer-se buscant l'autenticitat, no el maquillatge o les falses aparences ".

La marca -recalcan els experts- no és un mer envàs; és confiança dels altres en aquesta persona o producte, és transmissió de credibilitat. Entre els casos esmentats per les agències consultades, hi ha alguns il·lustratius (que prefereixen no donar el seu nom). Un directiu del Barça, per exemple, empresari consolidat en el seu sector, va fer a l'estranger un curs d'actualització per a emprenedors. En aquest curs va ser premiat, amb el que va créixer la seva reputació com a "jove emprenedor", la qual cosa paradoxalment va lesionar el seu perfil d'empresari ja assentat. per reposicionar, va donar conferències en escoles de negocis, i així va crear una marca personal d'expert sènior en gestió empresarial.

Un altre cas: una periodista mexicana especialitzada en gestió de projectes de comunicació al seu país desitjava donar un gir a la seva carrera. Amb ajuda d'un expert en marca personal, redefinir la seva: centrar-se en projectes de comunicació en l'àmbit de la dona i treballar a Europa. Les sessions es van realitzar a través de Skype i va pagar els serveis per PayPal.
Les eines d'internet resulten bàsiques per crear i transmetre la marca personal. Convé tenir targeta de visita també en format electrònic, i empaquetar a la xarxa el currículum vitae clàssic segons noves maneres que ensenyin el que el professional sap fer, amb minivídeos, gràfics i enllaços. Portar un bloc temàtic ajuda (els motors de cerca els privilegien), així com tenir perfils en LinkedIn iFacebook, i no descuidar els missatges de Twitter.

"La identitat digital a la xarxa es caracteritza per la interacció i pels contactes", explica Neus Arqués, sòcia i directora d'una gestora d'identitat digital d'empreses (www.manfatta.com) i autora del llibre Y tú, ¿qué marca eres? 12 claus per gestionar la teva reputació personal (ed. Alienta). interacció: "Si no interactues, no existes –alerta Arqués–. El simple fet de tenir donat d'alta un perfil a internet no n'hi ha prou, cal interactuar. I els contactes que es tenen a la xarxa, les persones que coneixes, fan d'aval d'aquesta identitat digital ". Arqués i el seu equip treballen amb empreses, no amb individus, però donen seminaris a grups d'executius i estudiants d'escoles de negocis, als que animen a autogestionar aquesta marca personal a internet.

"El bloc és una excel·lent eina de visibilitat, així com estar en les xarxes socials, però també cal tenir cura del networking clàssic ", afegeix Guillem Recolons, soci i assessor d'una consultoria de marca personal (www.soymimarca.com). L'intercanvi de targetes de visita a conferències i congressos encara funciona, de la mateixa manera que el contacte visual genera una empatia que no dóna una foto, per la qual cosa el més sensat és combinar els dos tipus de xarxes de contactes.

Per definir i encarrilar la marca personal, Recolons i els seus socis i equip practiquen elsistema iceberg amb un enfocament multidisciplinari: "La part de l'iceberg que no es veu inclou autoconeixement i introspecció, en mans d'un psicòleg i un coach, i estratègia de producte, que porta un especialista en màrqueting; mentre que la part visible de l'iceberg és la comunicació de la marca, de la qual cosa s'ocupa un publicitari, en aquest cas jo ". Entre els seus clients figuren: estudiants carregats de màsters, emprenedors i professionals desocupats o en actiu.

"La marca personal té a veure amb els valors que volem projectar, tant a la feina com a societat, amb com volem ser percebuts ", ho deixa clar Nadine Kazerounian, britànica establerta a Barcelona, propietària de l'agència Praxis Image Consultants (www.praxisimageconsultants.co.uk). La qüestió, segons Kazerounian, no s'ha de subestimar el concepte clàssic d'imatge, entès en mode presencial. "Les primeres impressions sobre algú, i fins i tot les següents, es formen llargament a través de pistes visuals: vestuari, maneres, llenguatge corporal i to de veu -argumenta-, així que tenir una bona imatge personal és bàsic per projectar els valors de la marca personal, Igual que l'envàs és fonamental en la marca d'un producte ". Com ajudi a bé posicionar-se és benvingut.