La meva col·lega Paula Fernández-Ochoa i jo vam oferir un diàleg sobre personal branding que vam titular “Es distingeixes 1 extingues“. Va ser en el marc d'un webinar organitzat per Quifer Consultors (República Dominicana) com escalfar o escalfament dels esdeveniments que tindran lloc a la #BrandingWeekRD de principis de febrer 2019 a Santo Domingo.

Et deixem el vídeo de l'webinar, i si tens poc temps, t'hem deixat un resum del diàleg en format text que trobaràs després del vídeo.

Es distingeixes 1 extingues (diàleg sobre la marca personal)

Paula: Guillem, comencem el diàleg sobre personal branding. A què ve el títol Et distingeixes o et extingues?

Guillem: La generació dels nostres pares apostava per la discreció. Avui la discreció equival a la desaparició. Paula On va quedar la discreció dels advocats?

Paula: Això ho conec bé ... Sóc advocat i he vist l'evolució: confidencialitat de la professió, prohibició de publicitat… Molts no veuen la necessitat de fer-se visibles, un error.

Guillem: Tornant al títol "Et distingeixes o et extingues", Paula, Per què creus que és important fer les coses de forma diferent?

Paula: Al mercat actual hi ha un excés d'oferta i demanda, estem saturats de professionals i informació, per la qual cosa cal diferenciar, tenir una proposta que et faci únic i realment aporti valor

Guillem: Un factor que dóna sentit a la diferència és la rellevància. En altres paraules, la diferència per si sola no és un factor d'elecció. El que facis, a més de ser diferent, ha d'aportar valor.

Paula: És el que coneixem com La Proposta de Valor,… Però anem a pams.

El Mètode Iceberg de la Marca Personal

Paula: Per on començar la nostra gestió de marca personal o pla de personal branding? El Iceberg de la marca personal

Guillem: M'agrada pensar en el símil de casa = Iceberg, no es comença per la teulada. Les parts de l'Iceberg són autoconeixement. estratègia. visibilitat

autoconeixement, el diagnòstic de la nostra marca personal

Paula: Autonocimiento és una fase diagnòstica per conèixer quina és la marca que projectem

Guillem: Hi ha diferents eines per conèixer-la: DISC, vidre, How to Fascinate, IE, 90º prova…

Paula: L'exercici final d'autoconeixement és una síntesi que coneixem com FODA, DAFO, FODA ...

Estratègia personal, cap a on anem i com vam arribar

Guillem: La següent fase al nostre diagnòstic és saber on volem anar, què volem fer i com podem fer-ho. És el que coneixem com a estratègia personal. Paula, ¿Per on començaria una estratègia?

Paula: Per definir un objectiu. Sense això no podrem valorar el procés, l'èxit o el fracàs.

Guillem: L'avantatge és que en Personal Branding ens centrem en un objectiu: Ser referent en alguna cosa, amb una especialitat definida, en una àrea geogràfica concreta i amb una proposta de valor diferencial.

Paula: No sembla fàcil, encara que sigui un, però és cert que això marca tot el que farem a continuació, així que cal donar-li màxima prioritat.

Guillem: És important no confondre l'objectiu, que fa a nosaltres, amb el propòsit el propòsit, que fa a la nostra contribució cap al món.

Paula: deia Nietzsche que si trobem el nostre perquè ja trobarem el com, i tenia raó. Després de Nietzsche, l'especialista en lideratge Simon Sinek (teoria Cercle d'or) ens convidava a generar el nostre discurs començant pel què, seguint pel com i acabant pel què (producte, servei), i no a l'inrevés com es ve fent des de sempre.

Guillem: definir el el propòsit no és fàcil, però hi ha un exercici, que potser no ens agradi, que pot ajudar. Què t'agradaria que posés al teu epitafi?. Doncs si ho saps, canvia la forma "vaig fer" per "faré" i ja tens el teu propòsit.

Paula: Altres utilitzen aquella fórmula que combina 1. El que t'apassiona 2. El que saps fer 3. Allò pel que et paguen (mercat + passió + Talent)

Guillem: En qualsevol cas, el propòsit podríem considerar com la visió. Tot el que posem en marxa en pro d'aquest propòsit serà la nostra missió.

Paula: Important considerar els valors. Guillem els anomena "superpoders"I els tenim com a herència emocional i educativa des de molt petits.

Guillem: Segurament en treballar el feedback per arribar al FODA han emergit alguns d'ells, però una fórmula per identificar-los és buscar una llista de valors (n'hi ha de fins 200), pre-seleccionar 10 valors que siguin importants per a nosaltres i després d'aquí quedar-nos amb 3 o 4, aquests són els nostres superpoders.

Paula: Definit l'objectiu, la visió, missió i valors, arriba el moment de la veritat, definir la nostra proposta de valor i el nostre model de negoci. Estem en el moment més important de l'estratègia. David Barreda diu que una proposta de valor és la que fa que un determinat client o empresa es decanti per tu.

Guillem: Molt d'acord. De fet la defineixo amb una frase: Per què diantres et haurien de triar a tu? Si no aportes, no importes ...

Paula: I d'això va la cosa, d'aportar. La proposta de valor es centra en el teu client, no en tu. I el teu client pot ser el teu cap, no ho oblidis.

Guillem: Així és, no és parlar d'un mateix, sinó de com podem millorar la situació de qui ens contracti. Ja sigui alleujant un problema (pain) o detectant una oportunitat (gain).

Paula: L'interessant, i el difícil, és que aquesta proposta, a més, sigui única. Si la teva proposta diu el mateix que la del veí, no serà diferencial, i el factor d'elecció queda en l'aire.

Guillem: Deixa que posi un exemple. Marta. Es definia com a Senior Manager i després de treballar amb ella va col·locar en el seu perfil de Linkedin “Auditora especialitzada en l'entorn immobiliari. Auditant amb un somriure”

Paula: I un altre exemple: l'advocat que va escriure un afegitó després de la seva especialitat “Mai em de riure”. Aquí pot estar la diferència.

Guillem: Veiem que en ambdós casos, el de la Marta i el de l'advocat, la proposta es dirigeix ​​al client, crea valor i és única- En el cas de la Marta, resol un problema, però de manera més agradable que la resta ...

Paula: en l'altre cas, s'obre una oportunitat d'explorar noves vies d'ingressos gràcies a un valor de resiliència.

Guillem: És important que no ens fixem únicament en els nostres atributs racionals. Les actituds compten, i els valors també. Una cosa com un somriure, com un "mai em rendeixo", pot ser un factor de diferenciació. Paula, Per què no expliques el teu cas propi, el d'una advocat, personal Brander i ambaixadora de l'esport i la salut?

Paula: el cas VivirCoRiendo > (Donar un cop d'ull a Instagram)

Guillem: gran cas! Tenim el més difícil per arrencar amb el nostre model de negoci, la proposta de valor. Ara ens falta completar el nostre segment de clients ...

Paula: Definir qui són i -molt important- a qui pot fer créixer la nostra proposta de valor

Guillem: Definir les relacions amb els nostres clients ...

Paula: Si som solucionadors de problemes, si som creatius o innovadors, consultors, entrenadors, investigadors ...

Guillem: Llistar quins són els nostres canals ...

Paula: nostre canals són els que ens ajudar a portar la proposta de valor als nostres clients ... ¿quins hauríem d'afegir o suprimir?

Guillem: Definir les nostres activitats…

Paula: les activitats seria el que apareix a la nostra targeta de visita, és el nostre catàleg de serveis o productes.

Guillem: Detallar els nostres recursos clau…

Paula: En poques paraules, què necessitem per realitzar el nostre treball: oficina, idiomes, premis, certificats, equip humà ...

Guillem: molt important, definir als nostres socis clau ...

Paula: I aquí no es refereix a socis legals, sinó a persones que poden validar la nostra proposta de valor enfront dels nostres possibles clients

Guillem: I per acabar el model, pel que fa a ingressos i despeses

Paula: Sense aquest càlcul no seria un model de negoci.

Guillem: aquest model, i les instruccions per completar-, es diu Business Model Canvas i el podeu trobar al web Strategyzer.com

visibilitat. Com ens vam presentar

Paula: Amb el model de negoci, tenim definida una estratègia: cal mantenir el que funciona i crear un pla d'acció per al que encara no tenim. I amb això passem al següent nivell: visibilitat.

Guillem: la punta de l'Iceberg, el nostre pla de comunicació i networking. Com tot pla, aquí necessitem objectius, amb el focus posat en indicadors precisos sobre audiències, persones a les que arribem ... ¿no és així, Paula?

Paula: Així és, Guillem. Els coneixem com a objectius SMART, les sigles ens indiquen que han de ser específics, mesurables, assolibles, rellevants i relatius a un temps.

Guillem: per exemple, imaginem aquest objectiu SMART: Anem a augmentar l'activitat i la freqüència de publicació a Twitter i Facebook per aconseguir un 500% de seguidors (de 100 a 600) durant els següents 12 mesos, a fi d'augmentar la nostra reputació en línia i tenir una comunitat de seguidors actius.

Paula: Aquí el específic són els nostres seguidors a Twitter i Facebook. El mesurable és passar de 100 a 600. El assolible és augmentar l'activitat i freqüència. El rellevant és augmentar la nostra reputació en línia i tenir una comunitat de seguidors actius. I pel que fa al temps són els següents 12 mesos.

Guillem: d'acord, definim els nostres objectius SMART amb la màxima precisió possible, només així podrem mesurar l'evolució de resultats. El següent pas és definir els nostres públics objectius.

Paula: L'avantatge és que si hem treballat bé el model de negoci, ja coneixem els segments de clients.

Guillem: Sí, però aquí ens cal definir millor els seus perfils demogràfics i de comportament per després afinar al màxim en els mitjans i suports per vehicular els nostres missatges cap a ells.

Paula: Amb un perfil neard no parlaríem per telèfon, i amb un advocat sènior no utilitzaríem snapchat. Per això és clau definir bé al nostre públic objectiu.

Guillem: Definit el nostre públic objectiu, arriba el moment dels missatges i les paraules clau. Com volem ser trobats? Avui el màrqueting que funciona bé és el màrqueting d'atracció, millor que el clàssic basat en la interrupció. Definir missatges específics i paraules clau és primordial

Paula: Per treballar el missatge utilitzarem la base de la proposta de valor, però adaptada als nostres públics i als diferents formats de canal que utilitzem.

Guillem: aquí està. No és el mateix la fredor d'una trobada fortuïta en un ascensor que la calidesa d'un dinar o d'una videoconferència d'una hora.

Paula: El elevator pitch demana un primer impacte molt fort per captar l'atenció, tipus Sap que la seva empresa fidelizaría 1 50% més als seus professionals amb un programa intern de salut i esport?

Guillem: Aquest és un missatge fet a mida d'un segment de clients. No obstant això, quan ens vam presentar a les xarxes socials hem de redactar un discurs més genèric, i aquí podem aprofitar la base de la proposta de valor. Per exemple, en el cas de Paula podria ser > "Ajudo a millorar les condicions de salut i motivació en les organitzacions", o millor "Impuls organitzacions saludables a través de l'esport i la marca personal"

Paula: podria ser, podria. Fixeu-vos que sense proposta de valor és molt difícil arribar al missatge. I un missatge com aquest podria encapçalar els nostres perfils de xarxes socials. On entra la part més emocional del missatge?

Guillem: Estàs parlant del relat personal o personals narració. Avui sabem que el que ens connecta té més a veure amb els nostres valors, la nostra història, nostre propòsit, que sobre el nostre càrrec professional.

Paula: I aquesta carta cal saber aprofitar-la. El relat vol generar empatia, tractar de posar-nos en la pell de qui ho explica, experimentar i viure el que ha viscut. En el terreny de marca personal, un relat pot ser un vídeo d'1h de durada, un 10 minuts, una senzilla Tweet. El meu company Guillem veure definir un Twitter com "Versió S. XXI d'enllustrador (limpiabotas), m'agrada treballar perquè els altres brillin ". Això és una història en si mateixa, és un propòsit traslladat a un relat de presentació.

Guillem: I un altre relat curt és el referit abans "Viure Corrent", una evolució del primer "Viure Rient" de Paula adaptat al seu nou entorn esportiu. com els nivells, no es necessiten 20 folis per explicar una petita història que ens defineixi, el que necessitem és la base, i tant en el cas de Paula com en el meu, darrere hi ha el propòsit.

Paula: d'acord, en el nostre pla de comunicació personal tenim els objectius, el públic objectiu i el missatge Què ens falta?

Guillem: Una cosa important, el medi i el mesurament del mateix. Com explica el Brander Andy Stalman, avui el món és OFF i ON, una simbiosi, i té raó.

Paula: Diuen que avui no hi ha una cosa sense l'altra. El món real necessita al virtual i viceversa. Aquí, si hem treballat bé el nostre model de negoci, sabem ja quins són els canals que necessitem per traslladar la nostra proposta de valor als nostres clients.

Guillem: Hi ha mitjans fusionats "mirall" com la ràdio, analògica i també digital, TV, la premsa, les revistes. Aquests mitjans funcionen de meravella, ja que converteixen una entrevista efímera en un diari en un enllaç digital gairebé etern.

Paula: I després hi ha mitjans necessaris OFF per al networking, com una targeta de visita. També hi ha mitjans digitals purs, com les xarxes socials i els blocs. Guillem, ¿Recomanes un bloc en un pla de marca personal?

Guillem: És clar. Si es publica regularment, serà el primer que trobin de nosaltres a Google. No només buscant el nostre nom, sinó buscant paraules clau. un repte > Busqueu "Personal Branding Empresa"Al vostre PC o smartphone. Si surto jo, és que alguna cosa hauré fet bé, és una paraula clau important per a mi. I això, un bloc ho facilita. Com diu Alfonso Alcántara, “sense bloc som sintechos digitals”. Paula Amb quina xarxa social et quedaries?

Paula: Per interès personal amb Instagram, sens dubte, tot i que cada xarxa arriba a un tipus de públic i permet un format de missatges. Instagram m'agrada perquè és molt visual, molt immediata (històries). Però per a negocis B2B funciona genial Linkedin, per B2C Facebook, i per conèixer persones Twitter. Per a buscar imatges Pinterest. I em deixo la N1, la més completa de què xarxa parlo?

Guillem: Ja m'estranyava que YouTube trigués a aparèixer. Des de la marca personal, YouTube és la xarxa que millor ens permet comunicar, amb llenguatge verbal i no verbal.

Paula: Altres mitjans a considerar seria publicar o co-publicar un llibre, utilitzar el webinar com aquest, el podcast, les conferències, tallers, Wikipedia. Faig cas a Stalman i ho barrejo tot.

Guillem: Paula, ¿I com mesurem l'èxit de tot això?

Paula: Afortunadament hi ha molts indicadors. El primer és complir els objectius. Però després tenim eines molt potents per mesurar els resultats de la nostra xarxa i les nostres xarxes socials.

Guillem: Per mesurar resultats, fins i tot de conversió en vendes, de la nostra web o blog, no hi ha res com l'eina Gratuïta Google Analytics. També Semrush i altres ens ajuden a seguir l'eficàcia del SEO, nostre posicionament en línia.

Paula: Per a xarxes socials, hi ha moltes eines, les pròpies de cada xarxa, molt potents. Un Índex de Venda Social Linkedin EL, i Twitter, Twitter Analytics, YouTube, YouTube Analytics. En Instagram i Facebook necessitem una pàgina professional per a mesurar amb eficàcia, però sempre podem comptar likes i seguidors.

Guillem: Jo sempre dic que no importa quants ens segueixen sinó qui. Però en venda massiva, necessitem comunitats grans o aliances estratègiques o campanyes publicitàries, des de AdWords a les pròpies eines promocionals de les xarxes socials.

#BrandingWeekRD

Aquí us remetem al post sobre l'Esdeveniment #BrandingWeekRD que tindrà lloc entre el 4 i 8 de febrer 2019 a l'Hotel Embassy Suites by Hilton de Santo Domingo (República Dominicana). Organitzat per l'equip de Quifer Consultors i amb presència de Eva Collado Durán, de la pròpia Paula Fernández-Ochoa, de Nancy Vázquez (des de Mèxic) i de qui us escriu, Guillem Recolons.

Es tractaran tallers i conferències de:

• Employee Advocacy (ambaixadors de marca externs)
• Personal Branding Polític
• Organitzacions Saludables
• Transformació digital per a departaments de recursos humans
• I molt més

connecta amb Anabel Ferreiras QUIFER consultors per reservar plaça o per patrocinar l'esdeveniment.

Esperem que us hagi agradat aquest diàleg sobre la marca personal, tant de bo t'animis a participar a Santo Domingo per aprofundir i posar-te en valor.