missatges

Confiança, formació, tecnologia: les tres claus del personal branding corporatiu

El personal branding ja no és una cosa exclusiva per celebritats y emprenedors. Avui tracto les tres claus del personal branding corporatiu, una manera de traslladar la gestió de la marca personal a les empreses, i concretament als seus professionals.

Vaig escoltar una entrevista que van a Brian Fanzo, CEO de ISocialFanz en què em va agradar la forma en què simplificava l'aplicació del personal branding corporatiu.

Si tens poc temps, aquí et deixo un vídeo-resum d'un minut:

Personal branding corporatiu: Què és?

Molts creuen que és un Oxímoron... i ho puc entendre, de què estem parlant? de personal o de corporatiu?

El personal branding corporatiu tracta de l'aplicació del personal branding als executius, coneguda com Executive Branding, formació en personal branding per a comandaments intermedis i altres professionals, i els programes d'employee advocacy o impuls a “emfluencers” i employer branding.

Es recolza en el fet contrastat que les persones transmeten major confiança que realitats imaginades com a marques o empreses.

Primera clau: Confiança

Com no podia ser d'una altra manera, en temps de desconfiança en les marques, les empreses han de confiar en la seva gent (recordo el post recent: Empresari: la teva gent és la teva marca) per a traslladar el relat corporatiu.

Per a això és imprescindible que l'organització tingui un relat corporatiu, amb un propòsit molt clar i social (més enllà dels beneficis, lideratge...), una missió, valors i una història.

Les persones confiem en persones, així que no hi ha ningú millor per a traslladar aquests actius corporatius que a través dels professionals.

Als emprenedors que tenen por de donar més poder i coneixement a la seva gent, només cal dir-los que invertir en ells és una manera de fidelitzar.

Segona clau: formació

Entre les tres claus del branding corporatiu, la formació és, en la meva opinió, una de les bases més sòlides.

Com diu el meu col·lega David Barreda, formador i expert en marca personal, la formació és una estratègia d'aprenentatge per a l'adquisició i el desenvolupament del coneixement, habilitats i actituds, que permet a les persones respondre eficaçment a certs problemes i dilemes.

I en aquest cas, la formació té com a objectiu proporcionar metodologies i eines per als empleats (prefereixo anomenar-los professionals) per tal de connectar amb grups d'interès o stakeholders, tant interns com externs.

Això té un doble objectiu: d'una banda, posar en valor la marca personal de cada professional, convertir-los en portaveus de marques. I d'altra, traslladar el relat corporatiu als mercats en una comunicació persona a persona.

Tercera clau: Tecnologia

Avui és imprescindible que els professionals puguin aprofitar la tecnologia per poder actuar com a portaveus i ambaixadors. Ja que aquest no és el seu principal "job description", és necessari que l'organització proporcioni les aplicacions per gestionar aquest nou rol, fàcil d'utilitzar, intuïtives, i el més important, productiva i efectiva.

Aquestes aplicacions tenen a veure amb conèixer continguts, curar-los, compartir-los i seguir el seu rastre. No podem esperar que els empleats entrin constantment al lloc web de la companyia per veure les novetats. Per a això, les notificacions a una aplicació són obligatòries des del Departament de comunicació, de manera que la informació arribi fàcilment a cada professional.

Stock Photos from Catsence / Shutterstock

Llibres: Sos! Tengo un jefe tóxico

Aquest dijous passat vaig tenir l'oportunitat d'assistir a la presentació del dotzè llibre del meu col·lega Pablo Adán, organitzada a Lleida pel company Xavi Roca amb l'assitència de 60 alumni d'ESADE.

SOS I tenen un cap tòxic, per Paul AdamEn Pablo li tenia ganes un llibre com aquest, i ho puc entendre. Tothom que hem viscut amb caps (o socis) tòxics sempre ho hem volgut explicar... i ens ha mancat coratge. Pablo ha estudiat a fons, s'ha documentat com sempre ho fa, i fins i tot ha llançat una mica de recerca en línia per reunir més dades sobre aquest espècimen abundant (un 50% de tots els caps són tòxics) i tant erosiona el lideratge empresarial.

Pablo i Xavi em van convidar a formar part d'una taula rodona després de la presentació del llibre que va ser molt útil perquè els assistents perdessin la por ha fer preguntes. Una d'interessant era, creus que és una bona idea per a mi donar aquest llibre al meu cap?

No vaig ha fer spoiler de l'obra, però la recomano a tots els caps i a tots els que estigui sofrint les conseqüències d'un mal estil de lideratge.