missatges

Una marca a Twitter Perill o oportunitat?

Recollint dades de la xarxa, veiem que gairebé un 20% d'usuaris particulars de Twitter segueix a alguna marca comercial. Les raons per fer-ho poden ser molt diverses:

  • Connexió emocional amb la marca (experiències positives, publicitat…)
  • Mantenir-se informat de les novetats de cada marca; productes, esdeveniments, fires…
  • Vigilar si es tracta la competència. També aquí a punt “aprendre”.
  • Beneficiar-se d'avantatges exclusius als membres d'una determinada xarxa (promoció)

I segur que hi ha més. Però en qualsevol cas, semblen raons sufientes com perquè les marques es plantegin la seva presència en aquesta xarxa de microblogging. Llavors… Què està passant?, Per què hi ha moltes marques que no estan? i Per què hi ha moltes marques que abandonen?

La resposta només pot ser una: el desconeixement del funcionament de Twitter, de les opotrtunidades que representa per captar nous consumidors, fidelitzar, crear corrrientes positives d'opinió o defenerse davant possibles crisis que afectin la marca. És cert que Twitter té una assignatura pendent en crear eines que analitzin la rendibilitat cap a les empreses, però no oblidem que obrir un compte a Twitter és gratuït i ens obre a un món de milers de possibles seguidors.

Hem parlat llargament en aquest blog sobre les possibilitats de Twitter: Twitter com a mitjà de comunicació, Twitter com una plataforma per al diàleg, Twitter com a mitjà d'informació ,Twitter com a mitjà de contacte, Twitter com a fòrum públic, Twitter com a mitjà de denúncia,Twitter com a xarxa social oberta,Com Twitter SMS socials, Twitter com a eina de marca personal, Twitter com a eina de treball, Twitter com a termòmetre de l'opinió pública, Twitter com a plataforma per a entrevistes i debats a temps real, Twitter com a mitjà de vida , Twitter com a gran base de dades pública o privada (les llistes de Twitter), Twitter com a estímul a la creativitat, Twitter com a agenda pública (política i Twitter), Twitter Com pàgina de fans, Twitter com una pàgina personal, Twitter com un element de promoció per a les empreses, Twitter com a símbol web 2.0, Twitter Com sumari, Twitter com un llibre obert, Com error de Twitter, Twitter com a testimoni del dia a dia, Twitter com a fòrum de recomanacions i Twitter com a mitjà de captació de persones

Si aquesta informació no és compresa per les marques pot ser que estiguin perdent una excel·lent oportunitat. Tard o d'hora hi haurà eines per mesurar el ROI i per a altres mesuraments. Però si esperem massa, la competència haurà pres posicions.

Dues coses més:

  1. La gestió de Twitter des de l'empresa mai s'ha de fer des de RRHH. S'ha de fer des de la direcció de comunicació. Aquest és un aspecte clau.
  2. Si us plau, una marca inactiva és pitjor que una marca que no està. Si obriu compte a Twitter tingueu la precaució de assessorar-vos sobre com funciona, i mantingueu un fil permanent amb els vostres seguidors. No hi ha res pitjor que una marca abandonada.

Per què un 50% dels comptes oberts a Twitter per marques no s'utilitza?

Potser m'equivoqui recomanant Twitter a les marques, però si voleu bons exemples de marques a les que els va molt bé, aquí els teniu: Dell, Starbucks, gual, Samsung, Kodak, A, Hertz, Xicago Bulls, FCB, meravella, Dunkin’ rosquilles, Creu Roja, Nike, Apple…

No tinguis por de fer-ho millor

M'he permès “robar-li” aquesta frase a Pau Hortal per introduir el post. De fet, faig ressò de l'anunci d'avui mateix en què SOYMIMARCA anuncia la incorporació com a soci de Pau, un dels referents en l'àrea de RRHH a Espanya.

Per no repetir els continguts del post d'soymimarca, us diré que conec Pau fa alguns anys i que és una de les persones més operatives, clarividents i inconformistes que m'he trobat mai. Una persona que no té por de dir NO (us recomano, per cert, el post d'Andrés Pérez Ortega “Digues que no“, d'ahir), una persona que no permet que se li escapi una gota de temps, que creu que hi ha poques coses impossibles i que ha sabut entendre que avui és difícil emprendre un negoci sense comptar amb les noves tecnologies relacionals. Una persona que no tem les reaccions adverses d'una primera impressió, que va al fons de les coses.

Per la resta, tenim poques coses en comú; compartim calvície i una certa inclinació a assaborir una copa sense gel de The Macallan molt de tant en tant.

des d'avui, no tindrem por de fer-ho millor.

¿Piles carregades? Treballa la teva marca personal com a nou repte de temporada

Diuen que setembre i gener són noves etapes. Setembre significa la reentré, l'inici de l'activitat laboral després de les vacances, amb les piles carregades al màxim i potser algun amb aquesta petita depressió que implica la volta “a l'escola”. Gener significa un any nou, i vida nova.

Entre els nous propòsits, el rànquing l'encapçalen fer esport, fer dieta, millorar en el laboral, mantenir la línia, aprendre una llengua, acabar uns estudis…

Centrem-nos aquí a millorar en el laboral. Mirem alguns punts de partida:

  1. Vull entrar al món laboral
  2. Estic a l'atur
  3. Vull canviar de feina
  4. Vull millorar en el meu treball
  5. Necessito ajuda per arrencar amb un negoci propi

1. Vols entrar en el món laboral. Ja siguis que has acabat els estudis o que simplement no t'havies plantejat treballar fins ara, en qualsevol cas una marca personal et pot ajudar a obrir moltes portes. No tens experiència? és evident, però segur que tens idees, contactes, ganes i alguna especialitat. Amb aquests quatre ingredients podríem començar a treballar la teva marca personal. Anima't, el temps és or.

2. Estàs en atur. I a més, no estàs sol. La crisi s'ha acarnissat sobre molts bons professionals; i també sobre mals. Si creus que encara et falta un bull per reprendre una activitat laboral, el meu consell és que vagis a la formació. hi ha molta, gratuïta i disponible. Si creus estar preparat i motivat per a tot, el que necessites és una marca personal forta que t'ajudi a posicionar-te, a trobar la teva especialitat i a llançar-se de ple al món del networking actiu. La marca ajuda més del que un imagina. Molts professionals de RRHH van a la xarxa per trobar informació de candidats. Arribats aquí la meva pregunta és Estàs a la xarxa? Estàs ben posicionat?.

3. Vols canviar de treball. Encara que avui dia molts creguin que això és un luxe, les oportunitats per als laboralment actius són majors que per als que estan a l'atur. És trist però és així. Per tant, el que necessites és aprofitar aquesta palanca que és la teva feina actual i crear una marca forta voltant. Això et mantindrà en primer pla i et facilitarà el boca orella per trobar altres propostes.

4. Vols millorar en el teu treball. Potser el que fas no arribi dalt, que un comandament intermedi t'hagi posat un mur pel mig. És una situació complexa, però no impossible. I amb marca personal, és una situació fàcil. Parlem quan vulguis.

5. negoci propi. Benvinguts siguin els emprenedors, encara que en aquest país ningú ho posa fàcil per començar. Una bona amiga a creat un gran producte, relacionat amb serveis per millorar la vida als invidents. Porta un temps en la travessia del desert i no aconsegueix que bancs, capital risc, fundacions… li donin un cop de mà. Ara sap que una marca personal forta ajudarà a obrir portes.

Bé, ¿T'animes?. T'espero a la secció de contacte, impulsar una marca pròpia costa menys del que penses.

[Subscribe2]