missatges

Si estàs en totes les xarxes socials, no “ets” en cap

 

El no voler perdre una part del pastís no s'ha de convertir en una obsessió. Observo que moltes persones estan ingressant en una quantitat de RRSS (xarxes socials) tan gran que no els dóna temps a gestionar cap correctament.

Focalitzar ÉS CLAU

Com que no tenim 5 hores diàries per gestionar correctament aquestes xarxes, el millor serà focalitzar. Tot i que entre gustos no hi ha disputes, jo centraria l'assumpte en quatre xarxes:

Linkedin: Ens permet connectar amb professionals de tots els sectors i conèixer la seva activitat actual. Els grups Linkedin són fòrums de debat amb bones històries en què aprendre i amb la possibilitat de compartir les nostres històries. Cert: últimament hi ha prou spam… ¿Però on no n'hi ha?.

Twitter: és una xarxa oberta, permet seguir a qui un vulgui sense demanar permís. És un bon lloc per aprendre i per debatre. Crec que el famós “manifest Cluetrain” de 1999 es referia a Twitter (que nació 6 anys després) quan parlava de “els mercats són converses”. És una xarxa immediata, salvatge, Se li permet posar vídeos, fotos… comunicar-se a temps real.

YouTube: Si una imatge val més que mil paraules, en afegir-so és un tot. Aquesta xarxa de vídeos ens permet transmetre la nostra marca a l' 100%, ja que ens ajuda a comunicar de forma integral, incloent el llenguatge no verbal. Per si fos poc, a més YouTube és el segon cercador més important després de Google, i cada vegada hi ha més persones que el tenen a la seva pàgina d'inici.

Facebook: igual que Linkedin, ens permet recuperar amistats passades. En el terreny professional, les pàgines de Facebook poden convertir-se en excel·lent llocs per traslladar una oferta professional, i són bons reforços d'una botiga online.

donatsal Bloc no ho considero una xarxa social, està molt per sobre. Parlarem un altre dia. Depenent de la teva activitat professional, és molt possible que puguis focalitzar la teva comunicació digital en xarxes d'imatges, com Pinterest Flickr, xarxes hi ha de tots els colors. Però recordem això, no podem estar i ser a tot arreu. Cal focalitzar.

Promocions perilloses a Facebook

Em crida poderosament l'atenció una promoció a Facebook dels Cellers PradoRey: si li dones al “m'agrada” participes d'un dècim de la loteria de Nadal que se celebra avui a Espanya.

És una promoció efectiva? A simple vista, sí. Han aconseguit uns 90.000 “m'agrada” per a la promoció i uns 3.700 per a la pàgina. I no només això. el cost, a priori, és baix: els 20 € que costa un dècim.

Però analitzant la repercussió per a la marca, poden passar diverses coses:

  1. Que el nombre surti premiat. Com són tants a repartir, tocarà a pocs cèntims per persona. No vull ni imaginar-me la logística del repartiment de premis, que necessàriament inclourà la creació d'una base de dades completa per rebre cada premi, amb milers de renúncies (per 2 cèntims no dono les meves dades).
  2. Que el nombre no surti premiat. Haurà estat un bon intent, però no hauran aconseguit l'essencial: Fer créixer els “m'agrada” per a la pàgina corporativa.

Per què aquesta obsessió de les marques per aconseguir seguidors de manera tan ràpida? L'experiència amb Soymimarca i amb altres pàgines que co-gestiono em demostra que:

  • El millor creixement és l'orgànic, amb una bona política de continguts que inclogui només de forma subliminal o limitada missatges comercials.
  • Créixer lentament és créixer sòlidament. Molt pocs són els “fans” que abandonen una pàgina de la qual no s'han sentit forçats a entrar. Les campanyes -fins i tot procedents d'amics- de “dóna-li al m'agrada d'aquesta pàgina” no acaben funcionant a llarg termini, ja que omplen el nostre “línia de temps” de coses que realment no ens interessen i vam acabar abandonant.
  • Tenir un exèrcit supernumeroso de fans no garanteix vendes. És una gran confusió. Facebook és un canal de comunicació, però no està tan clar que ho sigui de venda directa. De vegades més val tenir un grup reduït de persones que actuïn com a autèntics prescriptors de la marca. Aquest és el potencial d'aquesta xarxa.

En definitiva, farem bo el refrany “vesteix-me a poc a poc, que tinc pressa”.