missatges

Què mou la conformitat social? (L'experiment d'Asch)

Fa algun temps vaig participar en un article de Alicia Pomares al costat dels meus col·legues Jordi Collell i Cèlia Hil titulat De luciérnagas a estrellas refulgentes. No tractava intrínsecament sobre la conformitat social, però sí sobre el conegut com "síndrome de Solomon Asch" una patologia derivada de l'Experiment d'Asch. Aquesta patologia es podria resumir com la por a la diferència.

Solomon Asch (1907-1996) va ser un psicòleg polonès-estadounidenc mundialment conegut i prestigiós a causa dels seus treballs pioners en psicologia social

Avui abordo la raó principal de l' Experiment d'Asch, la conformitat social.

Què és la conformitat social?

En una definició senzilla, la conformitat social tracta dels individus d'un grup social que canvien el seu comportament, opinions i actituds per encaixar amb les opinions del grup.

Sovint, i de forma inconscient, "relaxem" el nostre criteri per no nedar contra corrent i evitar possibles conflictes. I això no sembla ser una cosa que passi ocasionalment, sinó que sembla estar instal·lat en un àmbit proper a la quotidianitat.

En una definició més completa, els psicòlegs García Sáiz i Gil Rodríguez, autors de "Processos d'Influència Social." (Ed. piràmide) matisen:

"Podria parlar-se de conformitat per comissió (actuar en la línia en que pressiona el grup), i per omissió (no actuar d'una manera determinada pel fet que el grup no ho aprova). Per tant, resulta més apropiat emprar el concepte de congruència amb el grup, en lloc de moviment ".

L'experiment d'Asch

Asch va realitzar un conjunt d'experiments relacionats amb tasques d'identificació visual. La tasca proposta era francament senzilla: els subjectes havien d'indicar quina de les tres línies d'una cartolina tenia la mateixa mida a la qual figurava com a model en una altra cartolina.

Aquesta tasca es feia en grups de fins a 9 persones, i totes, a excepció d'una (subjecte experimental i alhora «subjecte ingenu»), eren còmplices de l'experimentador. Els còmplices estaven instruïts per contestar de manera correcta en els dos primers assajos i respondre de forma incorrecta i unànime en els restants (en els dotze assajos crítics), els quals estaven intercalats per altres quatre assajos en els quals els còmplices contestaven de forma correcta. Els subjectes havien d'expressar els seus judicis en públic seguint l'ordre en què estaven asseguts. La posició del subjecte experimental, col·locat en el lloc penúltim, li permetia conèixer les opinions de la majoria dels membres del grup abans de donar la seva resposta.

Aquí s'explica al vídeo:

Els resultats

Els resultats obtinguts van ser sorprenents, fins i tot per al mateix Asch. Tot i que la tasca era molt senzilla es va produir conformitat social, de manera que els subjectes experimentals van donar respostes incorrectes en una tercera part (36,8 per 100) dels assajos crítics, cosa que no passava pràcticament mai si realitzaven la tasca en solitari (grup control) i, per tant, sense conèixer les opinions dels altres.

La major part dels subjectes assenyalaven que s'havien deixat portar perquè consideraven que la majoria tenia raó, i que ells estaven equivocats causa que no havien entès bé les instruccions o al fet que la seva agudesa visual no era bona.

Només un subjecte dels que va seguir el criteri de la majoria va creure que les respostes eren correctes.

Aquí un altre vídeo sobre conformitat social en format show televisiu que mostra resultats idèntics:

Un petit nombre era conscient que les respostes eren incorrectes, però van contestar seguint a la majoria per no trobar-se sols o mostrar diferents.

Marca personal i la diferència rellevant

Com diu el meu professor, el psicòleg social Dr. Ricard Faura, "A la conformitat social no és tan sols vergonya el que manifesten les persones, és un profund dubte del propi criteri davant el consens col·lectiu ".

Ens conformem per a no mostrar públicament la diferència. Aquest és el fet. Des de la perspectiva de marca personal, el no mostrar la diferència ens converteix en borregos autòmats. Però vigilem amb ser diferents sense més ...

Jo apel·lo a la diferència rellevant. Quan treballem la proposta de valor personal sempre ens preguntem per què ens haurien de triar a nosaltres? I la resposta 1 és perquè podem resoldre un problema o satisfer una necessitat. I la 2 és perquè ho fem d'una manera diferent. Una i l'altra resposta es complementen, es necessiten.

Cover image by Iconic Bestiar on Shutterstock.com

Novetats (d'Integra Personal Branding)

Tot i que la notícia es va produir fa uns mesos, t'informo que tinc l'honor de ser consultor de marca personal i soci de d'Integra Personal Branding, l'agència més important de personal branding de Mèxic i Amèrica Llatina.

Integra el personal Personal Branding

Ja portem col·laborant junts amb Nancy Vázquez i Alan Urbina, socis fundadors, fa un temps, i ara part del meu treball serà ajudar desenvolupar a Mèxic i LATAM l'àrea de personal branding corporatiu (Executive Branding, Personal Branding per equips i programes d'Employee Advocacy).

La nostra pròxima col·laboració és a la República Dominicana de 29/5 al 9/6. Aquí treballarem en diversos tallers sobre Personal Branding i Employee Advocacy per al Banc Popular i RE / MAX. També donem dues conferències en obert sobre storytelling i social selling, en el marc de la #BrandingWeekRD, tot coordinat per Quifer Consultores (+ anabel@quiferconsultores.com).