missatges

L'impuls de la conciència social i la marca personal

Fa una setmana vaig escriure l'article Tendències 2020 en Personal Branding set de les quals per a mi seran les tendències més rellevants per a 2020.

I m'he fixat a desenvolupar cada una d'aquestes tendències durant 7 setmanes, començant per una de les quals més crec que pot canviar les coses: l'impuls de la consciència social.

Com a nota introductòria, la Consciència amb “s” és la capacitat de l'ésser humà de percebre la realitat i reconèixer-se en ella, mentre que la Consciència és el coneixement moral del que és correcte i el que està malament.

Si tens poc temps, Us convido a veure aquest vídeo resum d'un minut:

La gran amenaça d'un món sense consciència:

Quan es compleixin 30 anys de la caiguda del mur de Berlín, avui en dia hi ha líders mundials que defensen la creació d'altres murs. Sabem que com involució.

Però l'amenaça no només prové de la política. Algunes empreses, i els seus líders, han contribuït a aquesta amenaça a través Discriminació, manca de confidencialitat, falta de compromís, control social... Alguns exemples:

  • Segle-Old American Wells Fargo traït la seva confiança en l'audiència mitjançant la creació de milions de comptes falsos en nom dels seus clients per multiplicar els seus beneficis.
  • Dieselgate. Encara que el problema ja s'ha resolt, Volkswagen Lied durant anys sobre l'impacte mediambiental real dels seus automòbils dièsel.
  • Explotació de persones: Alguns activistes de la República Democràtica del Congo han denunciat l'activitat de les milícies armades i les condicions de l'esclavitud als treballadors miners. Mines el producte dels quals són components per a processadors informàtics. Nintendo és una de les empreses de compra.

El món necessita un fort lideratge ètic més que mai

La humanitat està amenaçada. La Gran barrera de corall està en perill de ser destruït. Perdem una hectàrea de Selva cada dos segons. El mal ús de la tecnologia pot acabar la seguretat. Grans potències estan recorrent a la rearmament nuclear. La desigualtat social a causa d'una mala distribució de la riquesa està polaritzant la societat.

Aquests són els grans reptes dels grans líders, incloure consciència social en els seus programes. I no només estem parlant de líders polítics, dels grans emprenedors que tenen a la seva mà per canviar la forma de produir. I també dels grans grups de mitjans que poden aplicar l'ètica en la seva manera d'explicar el que està succeint.

Els líders que en el seu propòsit incloguin la consciència social destacaran

I no només es destaquen, però conduirà l'organització i les seves marques per aplicar aquest propòsit. Necessitem més líders com el responsable de l'empresa Làctia La Fageda, Cristòfol Colom Palasí, que ha creat un ecosistema empresarial d'èxit de persones amb discapacitats psíquiques.

"No estem aquí per fer iogurts, però perquè els nostres treballadors tinguin una vida més digna ". Cristòfol Colom Palasí

No et perdis la seva història:

És habitual adorar els emprenedors que generen els beneficis més econòmics, però ens oblidem dels que aposten que el nostre planeta és un lloc millor. La Fundació Melinda & Bill Gates ha ajudat a eradicar la por a la poliomielitis de molts països subdesenvolupats. Els diners no fan millor el món, iniciatives per invertir-lo en millores socials sí.

Els nous dirigents seran els que empathia amb els refugiats, amb l'escalfament global, amb injustícia social, els que apliquen la consciència social.

Els professionals volen treballar en alguna cosa significativa, amb un propòsit més enllà del benefici

I no tots els que arriben als grans líders. Cadascú de nosaltres pot contribuir a una major conscienciació social. Nous empleats, millennials i centennials, volen desenvolupar les seves carreres en empreses i projectes amb sentit, Propòsit.

La nova employer branding ha d'evolucionar. Ja no es tracta només de millorar les condicions del treballador, també de l'entorn en el qual tots vivim.

Sensibilització social i personal branding

La proposta de valor Mostra un camí per projectar la nostra marca personal, a través d'un benefici a un client i una manera diferent d'elevar-lo. Però en els anys vinguin, Aquesta proposta no serà l'únic factor clau pel qual ens seran elegits o deixarem un llegat.

L'adopció de la sensibilització social en la gestió marca personal no és només un factor diferenciador, també és una compromís amb el que ens envolta.

Tothom a la seva manera pot aportar valor i conscienciació, i així aconseguir una satisfacció interior i una projecció que ens faci millors com a persones.

Notícies editorials: Por Hipolina

Hypoline por removedor en guillemrecolons.comJa tinc a les meves mans Mudances hypoline, un còmic deliciós escrit pel meu amic Natalia Gómez del Pozuelo, il·lustrat per Evaduna i publicat per empresa activa (2019).

Natalia és "on Fire" publicar llibres fàcils de llegir, que ens ajuden en àmbits com l'oratòria (Allibera't de la por a parlar en públic), gestionar Internet i les xarxes socials (Per on començo 2.0 i Twitter per maldestre), gestionar el lideratge com a pares o com a caps (Bon pare, millor cap). També estem feliços moltes tardes de diumenge amb les seves curtes però directes novel·les com El codi de cigrons i Dos de cada tres.

La hipolina és un bot, un assistent virtual amb una missió que ens ajudi quan estem fora de control. Ens ajuda a afrontar les nostres pors. És divertit el camí a "consumir el còmic". Podeu llegir el còmic i després l'assaig, o a l'inrevés. Una meravella.

Personal branding Experiencie Mèxic 2019

Aquesta setmana, el PBEX Mèxic, la segona edició mexicana del Congrés va crear fa quatre anys per Daniela Viek al Brasil i per al món. L'any passat va ser cara a cara, de Puebla, i aquest any els meus Partners d'Integra Personal Branding l'han desenvolupat 100% online, segons els nous temps. Vaig tenir l'honor de donar una petita xerrada sobre la proposta de valor juntament amb excel·lents professionals com Nancy Vázquez, Alan Urbina, Daniela Viek, Gaby Alviso, Mayte calva, Xiomara Zetina, Esteban Villagómez, Leo Larrea i Gustavo Nolasco.

TEDxEixample té alguna cosa a dir (I és important)

Dues notícies:

El primer és que el 21 de novembre 2019 va tenir lloc a les instal. lacions Aticco Verdaguer la tercera #La situació del TEDxEixampleSalon de 2019. aquest cop, hi havia dos grans protagonistes, dos ponents que van donar el contrapunt a la tecnologia i la humanitat: Alfred Batet Ponent i Internet de les coses experta. Enginyer telemàtic per la UPC, Enginyer de telecomunicació per la Universitat Ramon Llull i Màster executiu, Especialitat Marketing i vendes per ESADE. I Joan vinyets, TED SpeakerX, Experta en la innovació de persones i DonandMerit Co-fundadora. Dissenyador, Antropòleg, i doctora en comunicació social.

Hi va haver un meravellós debat, moderat per Ana Reyes, entre les conseqüències del progrés tecnològic (Batet) i la necessitat de més ètica en la implantació d'aquests avenços, posar la gent per davant (Vinyets).

TEDxEixample Salon Aticco

Ana Reyes moderant el debat amb Joan vinyets i Alfred Batet

La segona notícia és que Pau Samo, l'organitzador (el cap) TEDxEixample va anunciar la data de celebració de la 2020 TEDxEixample, 22 de maig 2020 a l'antiga fàbrica Damm de Barcelona. Aviat sabrem més detalls, speakers… No necessito dir que els patrocinadors seran benvinguts.

És un honor formar part d'aquest grup de voluntaris amb l'esmentada Ana, Pau, i a Robert Ferrer, Helena Casas, Rubén G. Castro, Carme Gibert, Eva Soto, Alba Espejo, i a Oscar (La pinça) i Irina (Lab Creative Studio).

Notícia bomba: Ja tenim una data, Agenda i pòster per al personal branding Lab Day 2019

Nilton Navarro i Alicia Ro, amb la meva ajuda i Jordi Collell, estan ultimant els detalls de la 5a edició del Personal Branding Lab Day. Aquest any tornarem 100% online, i gratuït, i es durà a terme el dissabte 14 Desembre entre 11 i 19h hora espanyola (4 i 12h temps CDMX).

El tema central és "Potenciant la teva marca personal"i tindrà (Ho llegeixes bé) 65 professionals entre les 17 ponències, les 2 taules rodones i 35 vídeos.

No t'ho perdis, Desa aquest enllaç: Webinar personal branding Lab dia enllaç 2019.

Aquí teniu el gràfic de participants i l'agenda d'esdeveniments, que seran patrocinats per infojobs, Blanquerna comunicació i R.I.., Telepizza, CANARY SEO i LID Editorial.

Personal branding Lab Day participants 2019

Agenda personal branding Lab Day 2019

Imagina ser una altra persona per una setmana

Sí, ho sé. Ser una altra persona per una setmana és una bogeria. I per un dia, i per uns minuts. Però imagina el fàcil que seria entendre les motivacions i problemes dels altres. Imagina com empatizarías amb aquest algú.

Doncs sí, és possible ser una altra persona

Físicament no, és clar, però cultural, social i políticament, és a dir des de la identitat, podríem ser una altra persona per un temps. La genètica no ho és tot. Persones que han nascut en un lloc amb una cultura i costums determinades han acabat adaptant altres després d'emigrar a una altra terra.

Segur que coneixes casos de pares catalans que han adoptat nens xinesos en els quals acabes veient molts trets dels pares adoptius en els nens.

I compte, amb ser una altra persona no intento que ningú es converteixi en un personatge o qui no és. Això, com saps, poc té a veure amb la marca personal. Es tracta d'entendre com pensen els altres des d'una visió privilegiada, la seva.

No puc ser dona per una setmana, però sí ser basc per una setmana

La física no em permet ser dona, o d'una altra raça, o d'una altra espècie animal. Però la cultura i la societat si. Aquesta idea, de moment estúpida i absurda fins que no aconsegueixi el primer follower o inversor disposat a seguir-la, va néixer el divendres passat a Guipúscoa, Euskadi.

Divendres vaig estar en un esdeveniment sobre turisme magistralment organitzat per la Diputació de Guipúscoa, Libe, Oianko. Després de les ponències de Denis Itxaso (diputat), Blanca Zayas (TripAdvisor), Olga Villacampa (Noema Consulting), Inge Sáez, Nilton Navarro (infojobs) i jo mateix, Juanjo Azcarate (CCC, Incipy, Womenalia…) ens va reunir en una taula rodona.

Azcarate va voler provocar al públic assistent demanant idees i suggeriments per innovar en un sector amb tanta projecció com el turístic. Més que idees, van sorgir preguntes, cosa que també és important. La curiositat va matar al gat, però a nosaltres ens fa créixer. Doncs en una d'aquestes, prenc la paraula i explico una promoció turística singular: “Giputxi per una setmana” o guipuscoà per una setmana. Un recorregut gastronòmic, cultural, rural, de producció, polític i, sobretot, social per la petita i potentíssima Guipúscoa i la seva gent.

L'empatia arreglaria molts dels problemes d'aquest món

Segurament si poguéssim ser una altra persona d'una altra cultura per una setmana, entendríem les seves raons i podríem empatitzar amb les seves necessitats. Acolliríem sense cap por a refugiats de guerra, a persones que fugen de la pobresa. Entendríem les motivacions de persones amb creences diferents de les nostres (polítiques, religioses, de filiacions esportives).

I si de sobte la meva idea estúpida tingués el seu primer “follower” i es fes realitat? Els entorns turístics podrien preparar itineraris que sobrepassin la maleïda piràmide de Maslow. M'explico: ja està bé de viatjar sol per veure llocs bonics, provar plats únics, jo vull viatjar per conèixer a gent diferent a mi, emborratxar-me de la seva cultura, les seves idees, les seves raons. No podré pensar com ells, però podré comprendre per què fan el que fan, demanen el que demanen, o estimen com estimen.

Com es crea un moviment?

Perquè vegis la importància del primer “follower” et deixo una de les més curtes i brillants xerrades TED de tots els temps, la de Derek Silvers en 3 minuts “Com es crea un moviment”.

T'ha agradat? és directa, fàcil i ben documentada. I parlant de TED, encara estàs a temps d'adquirir la teva entrada per al TEDxEixample del proper 22 de març a Barcelona, Antiga Fàbrica Damm.

El cartell el mereix, creu-me. Et permetrà ser una altra persona per unes hores

altaveus TEDxEixample 2019

Cover illustration by Melitas on Shutterstock.com

Per què la combinació de Employee Advocacy i Social Selling és imbatible per a l'empresa

En aquest bloc he tractat sovint el d'employee advocacy, l'impuls d'ambaixadors de marca interns. Fa pocs dies va arribar a les meves mans un magnífic article de Scribble, una plataforma de programari, que fusiona dues disciplines com el Employee Advocacy i el Social Selling, i més que referenciar, he decidit traduir-per no perdre matisos. El títol original és Why Using Employee Advocacy & Social Selling Will Help You Attract Buyers. Espero que et sigui d'utilitat.

Employee Advocacy i Social Selling per atreure clients

Els clients actuals tenen expectatives més altes que mai. Enrere van quedar els dies en què els compradors responien a les trucades a porta freda i als correus electrònics massius. Enrere van quedar els dies en què era fàcil fer clic en els banners publicitaris. Enrere van quedar els dies en què simplement tenir presència a les xarxes socials era suficient. Només els missatges més intel·ligents i personalitzats arribaran i influiran als clients actuals.

No cal dir que els clients potencials no accepten un sol missatge generalista. Volen un missatge adaptat específicament per a ells, i volen sentir-lo d'algú en qui puguin confiar. La qüestió, Com es poden crear missatges personalitzats a escala? Com pot crear confiança tant amb els clients potencials com amb els actuals? Com fer que s'involucrin amb el seu contingut? Aquí és on d'employee advocacy pot suposar un gran canvi.

Employee Advocacy i Social Selling, en què es diferencien?

Cada vegada més companyies estan capacitant als seus empleats per actuar com els ambaixadors de marca interns en mitjans socials: per compartir missatges de màrqueting, augmentar el engagement i impulsar les vendes. A aquesta forma de màrqueting se l'ha batejat com Employee Advocacy Marketing.

El d'employee advocacy permet que les persones s'acostin a les seves pròpies xarxes socials i ampliïn l'abast de la comunicació de l'empresa. És un enfocament rendible per augmentar la consciència de marca, impulsar els clients potencials, millorar el trànsit del lloc web i desenvolupar oportunitats d'ingressos.

D'altra banda, Social Selling o venda social es refereix a l'ús dels xarxes socials i blocs (mitjans socials) per part dels venedors per interactuar amb els clients potencials. Poden interactuar amb ells al llarg del procés de compra, el que permet que es fomentin les relacions i es responguin preguntes. Això ajuda a accelerar el cicle de compra al animar els clients a que el converteixin en el proveïdor de la seva elecció.

El d'employee advocacy és més ampli i inclou a tots els empleats que participen (màrqueting, atenció al client, recursos humans, TI, etcètera), mentre que Social Selling consisteix en permetre que l'equip comercial vengui a través de la venda social. En ambdós casos, els empleats es consideren l'actiu més important de l'empresa i es pot mesurar l'impacte de la seva activitat en els ingressos.

Gràcies a la informació i la tecnologia, els seus compradors estan molt més informats del que estaven i s'han tornat més autònoms. Esperen més de les empreses que mai. Per estar a l'altura d'aquest desafiament, les empreses han d'adoptar la venda social a través de l' d'employee advocacy per identificar, comprendre, atreure i construir relacions amb els compradors.

Beneficis del Employee Advocacy i Social Selling

Amb el Employee Advocacy i Social Selling, els representants poden:


1. Atraure nous compradors:

Construir una llista de clients de qualitat pot ser complex. Però quan es fa correctament, el social selling pot ajudar a atraure nous compradors potencials. En compartir constantment el contingut i afegir valor, els representants de vendes es posicionen com a recursos d'informació del sector, i creen confiança en mostrar als clients potencials que entenen el seu negoci.

2. Comprendre millor als clients:

En aprendre a fons sobre els seus clients i sectors, els venedors estan més ben equipats per posicionar els seus productes i serveis en cada client i, al seu torn, augmentar les seves possibilitats d'èxit. Els mitjans de comunicació social són una mina d'or d'informació, i una forta plataforma de Employee Advocacy i Social Selling que farà que sigui fàcil per als comercials escoltar als seus compradors en línia.

3. Seguir els clients al llarg de tot el seu cicle de compra:

No es tracta només de vendre. Es tracta de guiar als compradors des del començament del seu viatge fins que es converteixin en clients i més enllà. Es tracta de permetre als venedors mantenir relacions i afegir valor, independentment d'on es trobin els compradors en el procés de compra.

4. Arribar als compradors en els seus propis canals:

Els seus clients confien en múltiples tipus de canals de comunicació, com el correu electrònic, les xarxes socials i les aplicacions de missatgeria mòbil. Una sòlida plataforma de Employee Advocacy i Social Selling permet als seus equips mantenir converses amb els compradors en els canals clau i en tots els dispositius.

5. Mesurar l'evolució de les vendes en l'àmbit social

Una plataforma de Employee Advocacy i Social Selling li permet determinar fàcilment l'eficàcia dels esforços del seu equip en matèria social. D'aquesta manera, pot millorar el seu procés de vendes, estalviant temps als seus comercials i augmentant l'eficàcia de les seves converses amb els compradors.

L'objectiu ha de ser construir relacions utilitzant les xarxes socials per vendre més. En general, els venedors i venedors socials subministren i discuteixen el contingut, el que genera oportunitats i prospectes, genera ingressos i augmenta el valor de la vida del client.

Realment funciona?

Llavors, el Employee Advocacy i Social Selling realment l'ajuden a guanyar més que els mètodes tradicionals? La resposta és clara: Sí. Els venedors que utilitzen les xarxes socials superen als seus parells. El 78% dels venedors socials venen més que els seus parells que no utilitzen els mitjans socials.

Per què és això? Els compradors utilitzen xarxes socials com LinkedIn i Twitter per buscar solucions. Bambú ha descobert que el 84% dels executius utilitzen els mitjans socials per donar suport a les decisions de compra. Els venedors socials poden convertir-se en experts de primera línia i guanyar influència sobre les decisions de compra mitjançant la publicació de contingut rellevant i el engagement amb els compradors a les xarxes socials.

Llavors, l'Employee Advocacy i Social Selling són per a vostè?

Si està considerant aquest enfocament per ajudar a crear un compromís autèntic amb la societat i a impulsar les vendes, miri aquesta taula i determini on aterra:

Employee advocacy

Fists photo by Nito on Shutterstock.com

Esdeveniments

TEDxEixample 2019, ja estan les entrades a la venda. En aquest enllaç de Enterticket podràs adquirlas. Et recordo que l'esdeveniment és el divendres 22 de març de 16 a 22h a la Antiga Fàbrica Damm de Barcelona. Aquí tens als speakers:

Anna Gener

Presidenta i CEO a Savills Aguirre Newman i patrona de la Fundació Museu Picasso

Daria Shornikova

Directora de projectes a Imagine

Jordi Hereu

Alcalde de Barcelona durant el període 2006-2011 i soci consultor en planificació i gestió de projectes urbans

Mar Santamaría

Arquitecta i urbanista

Paula Fernández-Ochoa

Experta en màrqueting jurídic & marca personal en entorns d'alt rendiment.

Toni Segarra

Un senyor que fa anuncis

Víctor Amela

Periodista i escriptor

#TEDxEixample> Es busquen impulsors d'idees que poden canviar el món

Fa dos mesos estava a Lleida per presenciar el TEDxLleida 2018. Vaig veure a Pau Samo, que em va dir que havia cedit el testimoni de l'organització a Montse Díaz després de tres anys d'èxits com a organitzador i llicenciatari a Lleida i dos més a Amposta. Les idees contingudes en les ponències d'aquest any em van encantar, i en destaco especialment:

Neix un nou TED: TEDxEixample

Pau em va dir que volia parlar amb mi en pocs dies a Barcelona, tenia una proposta per fer-me. Dit i fet, al cap de pocs dies em va comunicar que havia aconseguit una llicència “gran” per a un nou TED a Barcelona que portaria el nom del districte més emblemàtic, l'Eixample, l'ideat per Ildefons Cerdà, enginyer, urbanista, advocat, economista i polític català del SXIX.

I això no era tot. Pau comptava amb mi per tirar endavant aquest nou repte. Amb mi, i amb alguns més, és clar. Notícia bomba. No m'ho podia creure. Jo havia estat a l'escenari de TEDx Lleida feia dos anys, amb una xerrada sobre els superpoders (els valors). I vaig veure el complex i emocionant d'organitzar un TEDx. Un any de treball consumit en una tarda màgica.

El pagament emocional d'un voluntariat

Sempre he pensat que un voluntari no es cobra en diners, es cobra en beneficis emocionals, en veure que altres persones puguin millorar mínimament les seves vides gràcies a part del teu temps. I TED és això, una associació sense ànim de lucre. I també les llicències TEDx que es van crear a 2009, plantejades com esdeveniments independents (de fet, la "x" significa "acte organitzat independentment).

A TEDx no cobra l'equip organitzador, no cobren els ponents, i s'intenta que les despeses que suposa l'esdeveniment (espai, vídeo i so, fotografia, proveïment, viatges i dietes de ponents, web, xarxes socials, acreditacions) es cobreixin entre patrocinadors i entrades dels assistents.

Prefereixo dir-los impulsors d'idees

La paraula patrocinador em queda curta quan es tracta d'impulsar idees que poden canviar el món. Per això prefereixo considerar-los com possibilitadors, com a impulsors d'idees. Poder portar a ponents que exposin idees que mereixen ser compartides requereix una petita inversió, i no és pel que cobren (recordo que TEDx no remunera als seus ponents), és pel cost d'organitzar l'esdeveniment.

Si estàs llegint això i coneixes a impulsors d'idees, si us plau, digues-los que es passin per la secció de contacte del web de TEDxEixample.

La cultura com a marc per a la primera edició

No vam haver de discutir sobre quin seria l'eix temàtic de la primera edició: la cultura. L'Eixample barceloní és un motor cultural, aquí tenim la Pedrera, La Fundació Tàpies, el Palau Robert, la casa Batlló, la Casa de les Punxes, la casa Elizalde, La Sagrada Família, l'hospital de Sant Pau… poesia, urbanisme, arquitectura, cultura, pintura, literatura, música, fotografia, dansa, cinema seran els protagonistes del # TEDxEixample19.

L'orgull de formar part d'un equip

Potser aquesta sigui la millor part, el trobar un entorn col·laboratiu de persones armades fins a les dents de motivació. No serem creadors d'idees, però sí creients, i ho donarem tot perquè en la primera edició, prevista (fins i tot sense data tancada) per a la primavera 2019, sigui un èxit. La mesura de l'èxit no són els diners del patrocini, ni el nombre d'assistents, és la qualitat i capacitat de mobilització de les idees que es puguin exposar.

Un plaer compartir molts dies d'il·lusió (i pressió, per què negar-ho) amb Pau Samo, Robert Ferrer, Rubén G. Castro, Carme Gibert i Helena Casas, als quals s'uniran més, sens dubte.

En aquesta pàgina oficial de TEDXEixample hi podràs trobar més informació. I per acabar, us deixo amb una de les meves xerrades TED favorites, que us farà aixecar de la cadira, la de Julian Treasure “Com parlar perquè ens escoltin”. Una meravella. Bona setmana!