Hem parlat ja de Twitter com a mitjà de comunicació, Twitter com una plataforma per al diàleg i Twitter com a mitjà d'informació.

Avui ens centrarem en Twitter com a mitjà de contacte. És una utilitat bastant desconeguda de Twitter, però aquí està. Imaginem, per un moment, que volem entrar en contacte amb Andrés Iniesta. en principi, sembla una mica complicat, ja que no tenim el seu mail, seva direcció, el seu telèfon. La qüestió, a diferència d'altres xarxes socials, a Andrés li podem seguir en Twitter perquè és una XARXA OBERTA. En altres paraules, no necessitem que ningú ens accepti a Twitter per seguir-lo i veure com “estaquirot”.

Així, en el cas d'Iniesta, això és el que caldria fer per contactar:

1. Col·locar-nos en les recerques i buscar pel seu nom. Sortiran milers de tuits. Llavors cliqueu la pestanya de resultats on posa “comptes”: bingo! Aquí apareix Andrés amb el seu “efecte” @andresiniesta8. Ja podeu començar a seguir-.
2. Podem contactar amb ell de forma pública i oberta. Seria col·locant el seu nick en el quadre de “Què està passant” juntament amb el missatge que li vulguem donar. Per exemple: @andresiniesta8 confio que descansis durant aquestes festes per seguir amb aquesta temporada tan fantàstica al FCB i en la Selecció. (Recordeu, màxim 140 caràcters incloent espais, igual que un SMS).
3. En aquest cas no podem enviar un missatge directe (privat), ja que es tracta d'un personatge públic amb més de 500.000 seguidors, cosa que portaria boja la safata d'entrada de correu. Però en la majoria de casos es pot fer, i el missatge en aquest cas és privat i arriba únicament al destinatari.

A més es dóna la circumstància que podem entaular contacte amb persones que no ens són accessibles des de xarxes socials privades com Facebook o Linkedin. Falta que contestin però això depèn de l'habilitat de cada un amb el missatge a comunicar.