missatges

Valor i Valors, el cor de la marca personal

Una marca personal és la que transmet Valor i Valors

  • fa 40 anys: Un factor d'elecció de professionals de fa 40 anys es basava en mèrits, família, contactes, experiència acumulada…
  • fa 20 anys: El mateix factor de fa 20 anys valorava per sobre de tot les competències i la reputació, especialment per part de “caps”.
  • Avui: Avui un dels factors d'elecció principals és la combinació del Valor i els Valors. M'explico. Amb Valor em refereixo a proposta de Valor, la capacitat de resoldre problemes d'una forma única. amb Valors em refereixo a la nostra forma d'afrontar els problemes, les solucions i de connectar amb els altres. Avui una marca personal és la que deixa entreveure Valor i Valors.

No es tracta de comunicar, es tracta de comunicar bé

Aviat es compliran 10 anys d'aquest bloc, i 9 que escric sobre marca personal. Jo vaig ser dels primers a encunyar la frase: "Si no comuniques no existeixes", però transcorregut aquest temps m'adono que la frase no defineix en absolut al cor de la marca personal.

No es tracta de comunicar, es tracta de comunicar bé, i per a això necessitem missatge que transmeti la nostra proposta de valor i un estil (forma de fer, d'interactuar ...) que transmeti els nostres Valors.

Per descomptat, també necessitem un públic, a un destinatari del missatge, també uns canals, unes vies de transmissió,..

Sobre la proposta de Valor s'ha parlat i escrit molt. Si em coneixes, saps que no m'agrada andarme amb embuts, la meva definició preferida de proposta de Valor és: quin problema resolc. I la forma en què resols el problema reflecteix les teves Valors. Pot semblar molt simple, però el difícil és trobar la proposta i la millor manera de reflectir-la.

proposta de valor

Exemple d'una bona proposta de valor

Si dius que ets bomber em transmets una professió, una activitat. Si em dius que ajudes a salvar vides m'estàs dient quin problema resols; i pot ser que això no sigui suficient.

A la imatge, Tsavo Neal ajuda a consultors a guanyar clients a través del seu web perquè dediquin menys temps al màrqueting i més a facturar. És una proposta de Valor completa, que no només indica quin problema resol Neal sinó què surt guanyat el seu client.

Els Valors són els factors -al meu judici- determinants d'una elecció. M'explico. Davant dos professionals amb idèntiques propostes de Valor sempre ens inclinarem a elegir el que transmeti uns valors que ens donin confiança i que siguin concordes a l'activitat que requerim.

Tens a dos candidats per a un lloc de treball; tots dos han estudiat el mateix grau i el mateix màster, tenen semblant edat i experiència a qui tries? Et dones una volta per Instagram i descobreixes al candidat A treballant com a voluntari de recollida d'aliments per Nadal. A això em refereixo, el candidat A no ha dit que és algú solidari, altruista, compromès; ho ha transmès amb una simple imatge.

Transmetre millor que explicar

En poques paraules, en les nostres relacions no només busquem a professionals competents, també a bones persones. El primer el tenim amb la proposta de Valor, el segon amb els Valors.

 

Els Valors no s'expliquen, es transmeten. Per més que diguis que ets una persona compromesa, l'hauràs de demostrar o hauràs d'aconseguir que els altres et reconeguin com a tal. Les teves paraules, en aquest cas, tenen poc efecte.

A la imatge, la meva col·lega Paula Fernández-Ochoa des del seu perfil Instagram @vivircorriendo transmet els valors de l'esport: autosuperació, disciplina, preparació, esforç,

Bloc, proposta de Valor i Valors

Sòl repetir que tot deixa marca, el que fem i el que no fem, el que diem i el que callem. En un moment en què comunicar (bé) és connectar, aprofito aquest espai de Valor i Valors per reivindicar el bloc com a gran transmissor de tots dos conductors.

El bloc podria considerar-se una casa digital. I a casa nostra guardem menys secrets que en les cases alienes (xarxes socials). Però com en tot, cada un decideix la graduació sobre l'exposició de la seva personalitat. He vist blocs sense un sobre mi i he vist altres en què l'autor ha publicat resultats de les seves tests psicotècnics o d'intel·ligència emocional.

Com diu el meu col·lega Arancha Ruiz, no hi ha regles, però considerem que nostre relat importa. Cada vegada més. La generació dels nostres pares, anomenada “silenciosa” advocava per la discreció. Novament, avui, si no comuniquem "bé" no existim. Amb això no dic que donem en orris la privacitat. Cal ser curós amb el que es publica, però també val la pena ser un mateix. Recordo que els Valors no es comuniquen, es transmeten.

Al blog dominem el medi, tenim l'última paraula. A les xarxes, just al contrari. Hi ha persones que eliminen els comentaris negatius en els blocs, i crec que això és un error. És tot un repte respondre amb elegància un comentari irat. A les xarxes lluitem a camp obert, sense protecció. Twitter ha “matat” a més d'un polític, artista, empresari. És una xarxa que requereix grans dots de comunicació assertiva, encara que no l'única. No hi ha res més cruel a veure els comentaris troll de centenars de persones després d'una notícia en un diari digital. ¿Som així de dolents? possiblement no, però l'anonimat i l'alleujament que es permeten alguns ciberextremistas és una resposta a alguna frustració. Quan es treuen la màscara, però ¿segueixen sent ells mateixos?

La forma de transmetre la nostra proposta de valor i els nostres Valors en diferents entorns digitals pot i ha de diferenciar. Cadascú tria el grau d'intensitat de la seva privacitat. Jo tinc una estratègia diferenciada per a cada xarxa social, i únicament he pogut "clonar" una publicació a Instagram amb Facebook, i ho he fet molt poques vegades. Cada xarxa té els seus codis i els seus públics. No tindria sentit publicar el mateix i amb el mateix to en totes les xarxes socials o professionals, encara que estigui ple de gurus dient per aquí que hem de vincular totes les nostres xarxes socials.

Un Valor essencial

La autenticitat és un dels Valors obligatoris. Posicionar políticament és un risc fins i tot sent de pensament moderat i pactista. Lloar un gol de CR7 pot tancar portes a Barcelona com lloar un Piqué les pot tancar a Madrid. Sembla que ens hem tornat intolerants, així que la transmissió de valors hauria de imposar-se a la de credos. És un tema complex, del qual hi ha poca ciència però molta experiència. Em costa explicar que les persones tenim una sola marca personal però que podem tenir diferents rols.

 

Resumint, cada cop estic més convençut que l'essència de la marca personal és aquesta combinació poderosa de Valor (proposta de valor) i Valors (superpoders). sense això, ja podem fer SEO, SEM o estar presents en moltes xarxes socials. el secret (si n'hi ha) és prioritzar essència sobre presència. Ser sobre estar. Connectar sobre fer soroll. una abraçada!

foto bombers per Shutterstock.com