missatges

Comercialització Humà IV: Col·laborar és clau

Iniciem aquest quart lliurament de "Màrqueting Humà" recordant les quatre "C": creure, confiar, Col·laborar i Comunicar. Avui ens centrem en una "C" important, la de Col · laborar.

És obligat fer referència a Kotler i els seus "10 principis del nou màrqueting", en què cita el comercialització de col·laboració i el defineix com un màrqueting que evoluciona des del transaccional (1950) i el relacional (1980) i l'eix central és la col·laboració amb el client -la persona- per junts crear noves i úniques formes de generar valor.

Recordarem que en el principi del màrqueting, conegut com màrqueting transaccional, l'empresa definia i creava valor per als consumidors. L'arribada del màrqueting relacional implicava que l'empresa havia d'atreure, desenvolupar i fidelitzar els clients rendibles.

Però el gran èxit de la "C" de col·laborar consisteix que per fi l'empresa compta amb les persones -clients- a l'hora de dissenyar i distribuir les seves idees. L'empresa convida a persones externes a desenvolupar conjuntament idees que després puguin generar nous serveis o nous productes. Només així s'entenen fenòmens com Wikipedia, la major enciclopèdia col·laborativa que existeix. Només així s'entén que puguem triar un mateix model de rellotge amb 15 polseres de colors diferents. Només així s'entén que hi hagi a les botigues d'alimentació la possibilitat de triar xocolata negra amb Xile, amb taronja, amb gerds, amb menta, amb canyella, i amb una muntanya més de sabors.

Les persones ja no ens conformem amb comprar un rellotge, volem un rellotge personalitzat, que sigui gairebé exclusiu nostre.

La realitat de la web 2.0, un fenomen col·laboratiu per excel·lència, ha facilitat un contacte més directe entre les empreses i les persones gràcies als blocs, les xarxes socials i la major utilització de l'storytelling com a element de comunicació emocional. Si provo un nou sabor de xocolata, entro a la web o al blog del fabricant i els dono la meva opinió. Això em costa 30 segons, quan 20 anys enrere suposava un tràmit de setmanes.

Si una marca em convenç per un preu molt baix però sense aportar-me altres valors, per a mi serà un simple commodity, però mai arribarà a la categoria de marca, ja que li faltarà el vincle emocional.

Aquest nou enfocament de l'activitat comercial de les empreses implica un acostament cada vegada més gran a les persones o clients, un àmbit de col·laboració continuada i positiva. És una oportunitat que ni empreses ni persones haurien de desaprofitar, un dels aspectes més humans del màrqueting.

Però encara anem més enllà. L'esperit col·laborador ha de traslladar-des de la direcció empresa-client a la col·laboració entre persones.
El veritable màrqueting humà, el col·laboratiu, planteja un principi universal humanista de col·laboració entre persones basat en el coneixement, el respecte, la sinergia i l'esperit de desenvolupament personal, creixement i aprenentatge.

No ens quedem únicament en l'àmbit empresarial o de mercat, el nou màrqueting no consisteix només en un canvi de direcció, sinó en el trasllat a nou dimensió, de caràcter relacional i conceptual.

Ens quedarà pendent parlar de l'última "C", la de comunicar. La setmana que ve sens falta. No oblidis seguir el debat a Twitter amb el hashtag #marketinghumano

Guillem Recolons i Pablo Adán / Assessors de marca personal

Què és la Marca Personal?, Per a què serveix?

Ens sembla interessant repostear aquest article de Montse Taboada, la marca personal tècnic de soymimarca. En ell trobem l'essència de la marca personal.

segons Wikipedia, la Marca personal (en anglès Personal Branding) és un concepte de desenvolupament personal consistent en considerar-se un mateix com una marca, que igual que les marques comercials, ha de ser elaborada, transmesa i protegida, amb ànim de diferenciar-se i aconseguir major èxit en la relacions socials i professionals. La marca personal persegueix que la impressió causada sigui duradora i suggereixi el benefici de la relació entre el titular de la marca i l'observador.

En els temps que corren, crear una marca personal és alguna cosa més que necessari, És guanyar un avantatge que difícilment poden ser avaluades.

Igual que les grans marques comercials, aquells que volem ser coneguts i respectats per la nostra feina, necessitem una estratègia clara per desenvolupar i posicionar la nostra marca. Qui no coneix a Bill Gates, Steve Jobs, Michael Dell, porter,... tots ells són grans marques ... El concepte de marca personal no tracta de convertir a les persones en objectes materials, però per contra, tracta que la persona no sigui catalogada com un currículum vítae, igual a altres, sinó que la persona sigui vista com diferent i capaç d'aportar el seu valor únic i irrepetible.

A diferència d'altres enfocaments de tècniques de millora professional que tendeixen a la millora de les característiques personals, aquest enfocament de marca personal tendeix a la promoció personal a través de la percepció que la resta tenen d'un.

18. Utilitzes sovint Google per trobar respostes?

Si és així, ben fet. Google és una de les majors fonts de coneixement. I no només per la seva recerca de webs, també com a cercador d'imatges, blocs, de mapes, d'alertes… Si a més tens coneixements d'anglès, les teves respostes s'amplien, ja que la suma arrasa. Google et traslladarà a Wikipedia, 01:00 YouTube, als milions de blocs del món, a xarxes socials, premsa online, a webs temàtiques…

Només veig un però. I és que som molts els que no sabem utilitzar correctament el metacercador Google. No és el mateix buscar Lateral Consulting que “Consulting lateral”. En el primer cas tindrem més de 1 milió de respostes, la majoria no afins. En el segon cas tindrem poc més de 3.000 però totalment afins. Fes la prova amb el teu nom o el de la teva empresa.

¿Més pistes?

  • I: per defecte, Google llança els resultats unint les paraules introduïdes per l'usuari a través d'aquest operador. Per tant, el resultat final d'una cerca sense especificar res ni utilitzar l'operador AND serà els resultats que continguin tant la llista de paraules especificada. les recerques “cotxes AND ocasió” o “cotxes ocasió” obtindreu els mateixos resultats, una llista de llocs web que contenen la paraula cars i la paraula ocasió.
  • O el símbol "|" : Si voleu especificar que l'aparença de les dues paraules no sigui necessària en cada resultat de la cerca, però cada un d'ells per separat, Heu d'especificar l'operador OR entre els termes que han de complir aquest criteri. “cotxes OR ocasió” ara resultarà en una llista de llocs web que continguin el terme cotxes o ocasió.
  • L'operador - : permet excloure resultats de la recerca. S'ha d'especificar abans que el terme s'ignori de manera que es cerquin resultats que no continguin la paraula especificada. “cotxes -ocasió” buscarà llocs web que continguin el cotxe de paraula però no ocasió.
  • Podeu assignar diferents àmbits als operadors delimitant-los amb parèntesis: “(cotxes OR motos) AND ocasió” busque tots els llocs web que continguin la paraula cotxes o motos i amb qualsevol d'aquests dos és essencial que es mostri una oportunitat.

ordres especials:

  • “site:nombre_del_sitio paraules per buscar”, només mirar aquest lloc.
  • “site:matemàtiques es.wikipedia.org”, cerques de totes les pàgines que continguin la paraula “matemàtiques” dins del web https://es.wikipedia.org. Podeu consultar un lloc web encara que no funcioni fent clic a la “memòria cau” que apareix al costat de cadascun dels resultats de la cerca.
  • Es posa a un “definir:” seguit d'una paraula (no: definir:Cos humà) busca definicions i textos enciclopèdics sobre aquest tema.
  • ús “memòria cau:” abans d'una URL, se't mostrarà el contingut de la memòria cau de Google (Això és útil en moments en què per alguna raó una adreça no és accessible temporalment).
  • si teclegem “tipus d'arxiu:” seguit de l'extensió d'un fitxer es busque pàgines que continguin l'extensió d'aquest fitxer. Per exemple: universitat filetype:doctor

Si Facebook fos un país, seria el NOMBRE 4 DEL MÓN després de la Xina, Índia i USA

Algunes estadístiques esgarrifoses del web:

– Facebook : 174.000.000 d'usuaris es connecten un cop al dia

– Twitter té ja 75.000.000 d'usuaris

– LinkedIn té 50.000.000 d'usuaris

– Flickr acumula 4.000 milions d'imatges

– més de 35 milions d'usuaris de Facebook actualitzen el seu perfil cada dia

– La Viquipèdia té avui més de 14 milions d'articles

– Al món hi ha més de 200.000.000 blocs

– Índia té a 3 milions d'usuaris de LinkedIn

– El 70% de los blogueros hablan de marcas en sus blogs

¿Més? Donar un cop d'ull a aquest vídeo. valor.

[youtube = https://www.youtube.com/watch?v = sIFYPQjYhv8&hl = ca_ES&fs = 1&]