missatges

#lateraltwits 07 Twitter com a xarxa social oberta

En la sèrie "LateralTwits" hem parlat ja de Twitter com a mitjà de comunicació, Twitter com una plataforma per al diàleg, Twitter com a mitjà d'informació , Twitter com a mitjà de contacte, Twitter com a fòrum públic i Twitter com a mitjà de denúncia.

Avui parlem de Twitter com a xarxa social oberta. En realitat ja vam passar per sobre d'això en l'últim post, però crec que val la pena destacar la GRAN DIFERÈNCIA entre Twitter i la resta de plataformes que existeixen.

Facebook és una xarxa tancada, per accedir a un amic, aquest ha de autoritzar. El mateix passa amb Netlog, Tuenti o FourSquare.

En el camp de les xarxes socials professionals, ens trobem el mateix. Per accedir a un contacte, aquest ha de autoritzar. És el cas de Linkedin, Xing, Viadeo, Plaxo

A Twitter no passa això. El teu segueixes a qui vols. I et segueix qui vol. No cal demanar permís, només seguir (seguir). Sota aquest prisma, podem seguir als nostres gurus preferits, ja siguin cantants, futbolistes, polítics, periodistes, consultors, poetes. Us he de advertir que ells no us seguiran automàticament, no molts ho fan. El joc nét de Twitter demana que segueixis als teus seguidors, però puc entendre que algunes persones públiques amb millores d'fans no tornin els follow.

Una manera excel·lent de seguir a persones que poden interessar és seguir les llistes de Twitter. Twitter permet que classifiquem als nostres seguits en llistes. per exemple: periodistes. Aquestes llistes poden ser públiques -és que és habitual- el privat. Una formes de seguir temes afins és seguir una llista d'un altre; d'aquesta manera no seguim als seguidors de la llista, però sí els twits que publiquen.

Penso que el fet de Twitter de ser xarxa oberta és un gran avantatge, dóna tota la llibertat de seguir a qui volem. Però cal gestionar-lo bé, ja que també ens pot seguir qui vulgui. Hem de ser coherents amb l'audiència que tenim i amb la qual volem tenir, respondre les preguntes, retiuitear el que ens sembli interessant i contestar els missatges directes.

De totes maneres, la mesura de l'èxit de Twitter no és que et segueixin 2.000 persones, és aconseguir un balanç entre seguidors i seguits, i que la gent o empreses a les que seguim siguin rellevants per nosaltres, que ens puguin aportar alguna cosa.

Oportunitats offline per reforçar la marca personal

El desenvolupament de marca personal no és quelcom exclusiu de l'entorn digital

Hace unos días vi un vídeo de William Arruda que em va interessar per la utilització d'un vocable gairebé oblidat en els nostres dies: el món real, també conegut tècnicament com el món fora de línia.

Pot semblar xocant que parlar del món real sigui una excepció, però en aquest cas, Arruda ho justifica amb una invitació a convertir un esdeveniment real (offline) en un esdeveniment en línia.

Podríem posar un exemple. Imagina't que ets un especialista en màrqueting i has de fer una xerrada sobre la importància del packaging en la comunicació. aquest esdeveniment, al qual és possible que acudeixin 20 o 30 persones, pot convertir-se en un excel·lent reforç de la marca personal si es provechan adequadament els recursos 2.0., convertint un fet real en un fenomen virtual.

Abans de començar l'esdeveniment, ja podríem redactar una nota de premsa i enviar-la via email a les revistes del sector (en aquest cas de branding, disseny gràfic, embalatge) i també a algun suport més generalista.

Després podríem publicar un post al nostre blog per donar a conèixer a la nostra comunitat virtual nostra xerrada, i no només això: podríem demanar als nostres lectors que ens donin les seves entrades sobre l'entorn del packaging, cosa que contribuirà a enriquir la nostra presentació.

També podríem actualitzar el nostre estat en xarxes socials, des de les professionals com LinkedIn, Plaxo, Viadeo o Xing fins a les personals com Facebook o les de microblogging com Twitter.

Quan tingui lloc la xerrada, cal recordar als organitzadors que ens interessa una còpia de la filmació, ja que amb un bon editatge de la mateixa tindrem material per poder crear petits clips a YouTube.

Per compartir la xerrada amb la nostra comunitat seguirem els mateixos passos: post al blog, Tweet, actualització de xarxes, però a més aquí podem publicar el powerpoint utilitzat en la xerrada en SlideShare OA Issuu.

En definitiva, un event offline pot esdevenir un gran esdeveniment a la xarxa sense excessiu esforç.

No es tracta de la quantitat de contactes, es tracta de com interactuem amb ells

En la nostra gestió de marca personal, sovint es confon quantitat amb qualitat.

És cert que el networking es basa en propabilidades, i com més altes, encara millor. Encara que també és cert que estem en l'època de les afinitats, de la segmentació personal, de l'un-a-un, i, en definitiva, de personalització. tenir 5.000 contactes a LinkedIn és molt interessant, però encara ho serà més si dividim aquest patrimoni en grups afins (consultors, directius, pensadors, periodistes….) i ens dirigim a ells d'una manera més afí.

Tant a Facebook com a LinkedIn, Plaxo, Viadeo… la caça del contacte es converteix de vegades en un sense sentit. Puc entendre que un candidat polític necessiti una base molt àmplia de “amics” per desvelear la seva agenda, els seus pensaments i les seves propostes. Potser el problema resideixi en la nomenclatura “amics”. No nego que hi pugui haver algú amb molts, molts amics. Però aquestes xifres que veiem sovint de 5.000 amics són irreals. En la nostra gestió de marca personal, sovint es confon quantitat amb qualitat.

El cas de Twitter és una cosa diferent, ja que aquí és possible “seguir” a persones pel que pensen i el que escriuen, no per la nostra relació amb aquestes persones. Twitter, a més, ofereix en el seu interface la possibilitat de crear grups per afinitat. De manera que, segons l'estat d'humor del moment, a un li ve de gust llegir coses de “entrenador”, de “polítics” el “futbol”…

Twitter ofereix la possibilitat de crear grups per afinitat

En el fons, la gestió de contactes online no hauria de distar molt de la gestió offline. Quan un crea una base de dades, sempre hi ha un camp que defineix el sector. Aquesta és la clau de la personalització. així doncs, no es tracta de la quantitat de contactes, es tracta d' com interactuem amb ells.