missatges

A qui seguir a les xarxes socials (II)

(II) A qui seguir a les xarxes: YouTube, Instagram, Google+

Si l'altre dia parlem de tres xarxes socials com són LinkedIn, Twitter i Facebook, avui ens endinsem a YouTube, Instagram i Google+. Cadascuna d'aquestes xarxes té procediments de seguiment diferents. Vegem-:

YouTube

Hi ha diverses formes de seguir a un usuari que ens aporti valor a YouTube, però abans val la pena identificar aquests usuaris, i ho farem de dues maneres, pel nom (si el coneixem) utilitzant la paraules clau en el cercador; si el vídeo està ben etiquetat apareixerà en un rànquing que podem ordenar per popularitat, per data, i també per canals i llistes de reproducció. Com podem activar el seguiment en aquesta xarxa?

Subscripció al canal. És l'opció més interessant, que farà que cada vegada que l'usuari pugi un nou vídeo ens arribarà un correu avisant-nos.

Creació de categories: si no volem seguir a un usuari sinó a una categoria (exemple: lideratge), des del mateix vídeo li demanarem “classificar” i aquí crearem una categoria. Aquesta opció és molt interessant ja que permet que puguem tenir un canal propi a YouTube sense haver pujat un sol vídeo. Aquell que connecti amb el nostre canal trobareu tots aquells vídeos que hem classificat.

M'agrada: una altra forma de seguir vídeos és senzillament posant un like. En aquest cas no seran els altres els que veuran aquesta preferència sinó que serem nosaltres mateixos els que veurem aquest like que hem realitzat en un vídeo d'un tercer.

conversa: si generem algun comentari en un vídeo d'una altra persona podem tenir un seguiment de tots els comentaris que vinguin posteriorment de la mateixa manera que passa a Facebook o LinkedIn.

Instagram

Selfie xarxes socials Instagram YouTube Google+ Shutterstock

Imatges del post: shutterstock.com

Es tracta de la xarxa social de les etiquetes per excel·lència. Si el #hashtag va ser inventat per Twitter, és a Instagram on desenvolupa el seu potencial màxim. Quan fem una recerca a Instagram tenim quatre resultats: el destacat, persones, hashtags i llocs.
destacat: aquí veurem el més potent que s'estigui compartint en aquesta xarxa i ens donarà una idea de qui són les persones amb els perfils als que hem de seguir de més a prop.

Persones. Aquí podem buscar pel nom de la persona o posar una @ davant. Si aquesta persona no utilitzeu un nickname desconegut la trobarem amb certa facilitat. La fórmula de seguiment és semblant a la de Twitter, podem seguir a qui vulguem amb independència de si no segueix o no segueix. L'única diferència és que hi ha molts perfils privats a Instagram. En aquests casos si l'altra part no ens torna el seguiment no podrem veure les imatges que puja a aquesta xarxa.

hashtags. És la joia de la corona d'Instagram. És la forma més fàcil de buscar contingut en aquesta xarxa i de trobar conceptes afins al que busquem. Si es mira de prop la, cada publicació d'Instagram va seguida d'un cert nombre de hashtags. De manera que si volem veure tot el que està publicant sobre drones només hem de clicar sobre el hashtag #brunzit.

llocs. Una de les característiques d'Instagram és la geolocalització, és a dir cada vegada que pugem una fotografia ens pregunta si volem dir on ha estat realitzada. Basant-se això podem també fer recerca per llocs és a dir podem posar un lloc per exemple el Escorial i veurem tot el que s'està publicant sobre el Escorial en temps real. Això ens permetrà seguir a persones que estiguin publicant sobre aquest tema.

Google+

Aquesta xarxa social obté el seu màxim rendiment quan s'utilitzen altres productes de Google com ara el navegador crom o YouTube. A més, per poder operar en aquesta xarxa necessitem tenir un compte Gmail o associada a Google. Google+ distingeix quatre fórmules de seguiment: el seu cercador permet trobar col·leccions, comunitats, persones i publicacions.
Per exemple si busquem “art abstracte” trobarem efectivament els quatre tipus de resultats.

les col·leccions podem seguir-les per veure totes les noves publicacions que incloguin. És important saber que si seguim una col·lecció el propietari sabrà que l'estem seguint.

a les comunitats podem unir-nos, i estan senzill com prémer el botó d'unir-se per anar seguint tot el que publica la comunitat.

En el cas de persones és on potser Google+ té el seu major diferencial, ja que ens permet fer un seguiment distingint si són familiars, amics, coneguts o som seguidors.

Finalment, en el cas de les publicacions, ens apareixeran aquelles afins a la recerca i podrem compartir les comentar o senzillament posar l'equivalent al like en aquesta xarxa, un +1.

Seguirem parlant de a qui seguir a les xarxes socials, encara ens queda Pinterest, periscopi, snapchat, Slideshare, nadó, About.me, vinya, eixam…

Personal Branding en l'era dels introvertits

 

La televisió ens tenia acostumats a talents extravertits, gents que es mouen bé en entorns d'estrès, amb llums, amb públic, amb els nervis d'un directe.

Hi ha líders introvertits?

Sempre havia pensat que el lideratge estava reservat als extravertits. Va ser el psicòleg i psiquiatra suís Carl Gustav Jung (1875-1961) qui va impulsar les nocions d'extraversió i introversió en les seves teories de la personalitat. per Jung, l'extraversió és l'actitud que es caracteritza per concentrar l'interès en un objecte extern. Això suposa que la persona extravertida està interessada en l'altre a l'hora d'entaular un vincle social i predisposa el seu ànim perquè la relació prosperi. Tanmateix, la introversió és l'actitud caracteritzada per la concentració de l'interès en els processos interns de l'individu. En altres paraules, l'introvertit prefereix entorns silenciosos, senzills, minimalistes.

ull, no confondre introvertit amb vergonyós. El vergonyós és aquell que tem constantment els judicis negatius.

Què ha passat des d'aquell famós "els mercats són converses"?

Arran del manifest Cluetrain de 1999 (els mercats són converses), Internet va obrir les seves portes a la xarxa col·laborativa, a un entorn que permet que persones i empreses es comuniquin amb fluïdesa i transparència de tu a tu, sense jerarquies.

El bloc permet comunicar persona a persona, comentari a comentari.

El web 2.0, aquest moviment, que arrenca amb els fòrums i continua amb els blocs i culmina amb les xarxes socials, afavoreix que persones que abans ni s'havien plantejat posar-se davant d'una càmera s'atreveixin des de fa un temps a escriure, a llançar consignes, missatges, alertes. S'atreveixen a “entrar en conversa”. Són els introvertits. El seu medi natural és el blog, el rei de reis dels mitjans socials. També freqüenten algunes xarxes, però no estan molt còmodes amb Twitter (massa gent). Tampoc estan còmodes presentant el seu missatge en vídeos per YouTube. el bloc, en canvi, els permet comunicar persona a persona, comentari a comentari.

Sovint em pregunten sobre la conveniència o no de llançar i mantenir un bloc: sóc un gran partidari d'aquest mitjà digital. Però el recomano molt especialment a tots els introvertits que tinguin alguna cosa interessant a dir: es mouran com peixos a l'aigua.

 

Stock Photos des de Macrovector / Shutterstock

Si estàs en totes les xarxes socials, no “ets” en cap

 

El no voler perdre una part del pastís no s'ha de convertir en una obsessió. Observo que moltes persones estan ingressant en una quantitat de RRSS (xarxes socials) tan gran que no els dóna temps a gestionar cap correctament.

Focalitzar ÉS CLAU

Com que no tenim 5 hores diàries per gestionar correctament aquestes xarxes, el millor serà focalitzar. Tot i que entre gustos no hi ha disputes, jo centraria l'assumpte en quatre xarxes:

Linkedin: Ens permet connectar amb professionals de tots els sectors i conèixer la seva activitat actual. Els grups Linkedin són fòrums de debat amb bones històries en què aprendre i amb la possibilitat de compartir les nostres històries. Cert: últimament hi ha prou spam… ¿Però on no n'hi ha?.

Twitter: és una xarxa oberta, permet seguir a qui un vulgui sense demanar permís. És un bon lloc per aprendre i per debatre. Crec que el famós “manifest Cluetrain” de 1999 es referia a Twitter (que nació 6 anys després) quan parlava de “els mercats són converses”. És una xarxa immediata, salvatge, Se li permet posar vídeos, fotos… comunicar-se a temps real.

YouTube: Si una imatge val més que mil paraules, en afegir-so és un tot. Aquesta xarxa de vídeos ens permet transmetre la nostra marca a l' 100%, ja que ens ajuda a comunicar de forma integral, incloent el llenguatge no verbal. Per si fos poc, a més YouTube és el segon cercador més important després de Google, i cada vegada hi ha més persones que el tenen a la seva pàgina d'inici.

Facebook: igual que Linkedin, ens permet recuperar amistats passades. En el terreny professional, les pàgines de Facebook poden convertir-se en excel·lent llocs per traslladar una oferta professional, i són bons reforços d'una botiga online.

donatsal Bloc no ho considero una xarxa social, està molt per sobre. Parlarem un altre dia. Depenent de la teva activitat professional, és molt possible que puguis focalitzar la teva comunicació digital en xarxes d'imatges, com Pinterest Flickr, xarxes hi ha de tots els colors. Però recordem això, no podem estar i ser a tot arreu. Cal focalitzar.

L'anunci més vist de la història no és un anunci. Adéu, publicitat.

El gran salt

tres protagonistes: Felix Baumgartner, Red Bull Stratos i el desafiament a la gravetat. Junts van aconseguir amb el salt al buit de Baumgartner la major audiència que mai hagi conquerit un anunci. ni tan sols “1984” d'Apple va aconseguir aquest nivell d'impacte.

  • 8 milions de persones van veure el salt en directe (streaming) al YouTube (l'esdeveniment que el segueix, els Jocs de Londres, van aconseguir 500.000 persones connectades a la vegada en aquesta xarxa).
  • Després de l'aterratge, Red Bull va publicar la foto de Baumgartner flexionant els seus genolls en tocar terra en Facebook. En menys de 40 minuts, la imatge va ser compartida amb més d' 29.000 vegades, va generar prop de 216.000 “likes” i més de 10.000 comentaris.
  • Durant el salt i en els moments, la meitat dels trending topics al Twitter en el món parlaven salt – llevant el protagonisme d'altres esdeveniments simultanis com Justin Bieber i els jocs de la Lliga Nacional de Futbol USA.
  • Només a Espanya i a través de Teledeporte, 4,3 milions de persones van seguir el salt en directe ( 27,8% de la quota).

Però no tot és 2.0

En efecte, el salt de Baumgartner va ser real, com real va ser l'enorme inversió en la nau i els preparatius del salt. L'equip de control de terra era digne del llançament d'un coet espacial, i l'endemà no hi havia portada de diari que no parlés del salt.

La publicitat de Red Bull portava anys en el món amb el “Et dóna Ales“, pel que podríem dir que l'esdeveniment del salt era la culminació perfecta de la campanya. Una empresa que inverteix el 25% de la seva facturació en màrqueting és una empresa que arrisca… i en aquest cas guanya.

Storytelling

Si hagués de emmarcar el salt en alguna disciplina de comunicació, m'atreviria a dir que Red Bull ha construït el millor relat de la història. Recordeu la tensió permanent de totes les hores i minuts previs al salt, un guió impecable. La suor dels controladors de terra. Els milers de comentaristes de ràdio i TV que aventuraven el pitjor per Baumgartner. el risc, per traçar, el control (o descontrol) dels temps. La preparació de tots els equips en el desert en què va caure. impressionant. Marketing de atracción en estat pur.

mitjans propis

Red Bull va utilitzar els seus propis canals a Facebook, YouTube, Twitter… per retransmetre l'esdeveniment. innovació pura. Un altre hagués organitzat una exclusiva amb algun canal de TV, algun diari o revista. Red Bull no va voler compartir protagonisme, es jugava massa.

¿Ha mort la publicitat?

La pregunta que em faig com a publicitari i com a víctima del bombardeig indiscriminat d'anuncis de baixa qualitat és ¿Ha mort la publicitat?

Segurament en el seu estadi actual si. La publicitat consistent en interrompre les nostres vides amb alguna cosa que no desitgem està desapareixent. Les persones ens estem rebel·lant contra l'anunci de 20″ que ens interromp una pel·lícula. preferim gravar-, llogar-la o veure-la per 2 € en alta definició a través de l'Apple TV. Estem cansats de passar pàgines i pàgines de diaris plens d'anuncis els diumenges. Apaguem la ràdio o canviem d'emissora quan entra la publicitat. Per què? Per diverses raons:

  • hi ha altres opcions, altres canals que potser en aquell moment no emetin publicitat
  • manca de afinitat: No emeten anuncis de productes o serveis que ens interessin, el que fa més avorrit haver de escoltar-los.
  • La creativitat està de capa caiguda. només 1 de 100 anuncis conté elements estimulants o sorprenents.
  • Hem après a valorar el silenci, la pau. I un bon moment per apagar la TV o la ràdio és quan entra publicitat.
  • S'ha acabat el temps de “la repetició és la reputació“. Ara la repetició es castiga amb l'abandó de la marca. Una campanya emesa entre octubre 2012 i febrer 2013 de selecció de residus a Catalunya (envàs on vas) ha aconseguit l'efecte contrari al desitjat per excés de repetició. Val més poc i bo que molt i dolent.

La veritat és que la publicitat excessiva en mitjans clàssics està canviant les pautes de consum dels mitjans.

Adéu, publicitat. Hola, branding

Penso sincerament que el present -i probablement el futur- està en el branding, el gran paraigua de la comunicació comercial. Entenc el branding com un procés integral de creació de valor al voltant d'una marca, ja sigui corporativa, social o personal. Intent explicar-me amb aquest gràfic:

branding_guillemrecolons

Què és el bo del branding?

és un procés complet voltant de la marca.

Una marca corporativa, per exemple, inclou la planificació estratègica de la comunicació, que el, la investigació de conceptes i insights, l'estudi del camp de significats de la marca, el disseny de la marca (logotip, anagrama…), l'envasament, la publicitat, EL narració, les accions de RRPP associades, “publicitat” (obtenció de notícies gratuïtes a la premsa), l'estratègia de Social Media, els esdeveniments, les promocions, el marxandatge, el patrocini, la col·locació de productes el, el màrqueting directe, la planificació i compra de mitjans, la construcció de suports per a esdeveniments, les arts gràfiques, el disseny gràfic, la fotografia, la realització audiovisual, els sistemes de mesurament d'audiència, influència i reputació -ja siguin convencionals o en línia-, Street Màrqueting EL, les accions de retail a punt de venda (degustacions, promocions, senyalització…), “imatge de la ciutat” o estudi de marca de les ciutats, el disseny de web i blocs corporatius, tot, tot.

Com es dissenyaria idealment una estratègia de branding

Del cor cap a fora. Des de la visió (el per què) fins a la missió (el què) passant pels valors diferencials (el com). És molt difícil partir del què, cal iniciar el procés amb el per què. Luther king somiar amb una Amèrica sense racisme (visió), i per això el seu missatge va fer impacte. No es va limitar a denunciar els blancs, no li hagués servit de res. En el seu lloc, va crear consciència col·lectiva, 1 acció gegantina de social branding. Una cosa semblant va fer mahatma Gandhi. I també ho van fer Steve Jobs, que va somiar fer les coses més fàcils a la gent o Bill Gates, que va somiar en 1975 que cada casa podria albergar un ordinador.

En el terreny comercial, la visió o somni de Red Bull ha estat que la gent voli (i ho ha aconseguit, i tant que ho ha fet). La visió de BMW -a Espanya- és despertar el plaer de conduir. No es tracta de vendre refrescos o automòbils, es tracta de crear sensacions i emocions, d'arribar al cor de les persones, de atreure per passió, no per repetició. La resposta desitjada a una acció ben plantejada de branding no és “aquesta marca m'ha convençut”, és “aquesta marca parla el meu llenguatge, m'entén, sintonitza”.

Què passarà amb les agències de publicitat?

Moltes han entès el canvi i estan oferint -tot i sense especificar-- processos de branding. Les altres temo que acabaran desapareixent o convertint-se en especialistes al servei d'empreses de branding. Si només es dediquen a vendre anuncis sense voler veure més enllà seran agències d'anuncis, poc més. Fa poc, parlant amb una bona amiga, va aparèixer la idea de cridar “comunicació comercial” a tot el conjunt de processos que he descrit abans. Però crec que es queda coix, cal un concepte més alt, falta la marca. I marca és tot: empreses, institucions, persones, grups de ciutadans. Tot deixa marca. Per això la paraula branding (originalment marcar a foc els caps de bestiar amb un símbol distintiu) plena tant, és un eix aglutinador.

I què passarà amb els professionals de la publicitat

Al meu parer hi ha una excessiva especialització al voltant de la professió publicitària; queden pocs publicitaris “holístics” i abunden els directors d'art, redactors, planificadors, directors de comptes, especialistes de mitjans… La veritat és que els anunciants no volen veure un equip de 5 persones en una reunió. Volen parlar amb un, amb el que pot parlar de tot amb coneixement de causa. Aquesta història que es repeteix en reunions de “això ho consultaré amb el redactor” avorreix al més pintat. Cal resoldre, assessorar, mullar-se.

Si a això afegim que pocs professionals de publicitat entenen massa de promocions, El street marketing, esdeveniments, ens trobem que els anunciants estan obligats a contractar 10 agències per resoldre la gestió d'una mateixa marca: la de publicitat, la de mitjans, la de social mitjana, la de promocions, l'RSE, la de….

Per tant, m'atreveixo a aventurar que el professional integral de branding s'imposarà, serà l'àngel de la guarda de la comunicació d'empreses, institucions, professionals… No, encara no hi ha el grau universitari de branding. Els experts de branding han adquirit la seva experiència treballant en molts llocs i amb la ment molt oberta. Serà un perfil més creatiu que de gestió, això no ho dubto, però haurà de compartir el seu costat dret del cervell amb certa capacitat analítica. un tot terreny, un cremador.

el Brander

Encara que encara no hi ha estudis per ser "Brander", em permeto recomanar algunes lectures per entendre el fenomen del branding

Article publicat a Pur Màrqueting el 11 de març de 2013

L'estratègia del CEO ultradiscreto

Us remeto l'article de Tino Fernández “L'estratègia del CEO ultradiscreto” publicat dijous passat a expansió en què he participat juntament molts altres, i que analitza la conveniència o no dels CEO de donar la cara davant l'opinió publica. Hi ha gustos i opinions per a tot. I el teu Què penses?


són fundadors, presidents i primers executius de firmes. Gairebé mai concedeixen entrevistes, i solen racionar de forma exagerada les seves aparicions en públic. Pot ser un pla ben estudiat o simplement la seva manera de ser, però aquesta actitud particular té conseqüències en la marca, a l'empresa i en les persones que hi treballen.


A l'abril de 2009, dos empleats d'un establiment de de Pizza Domino a Carolina del Nord van penjar a YouTube un vídeo en el qual realitzaven actes repugnants amb el menjar que pensaven a enviar a domicili. aquell presilla va aconseguir un milió de visites en dos dies. La rapidesa amb la qual es va propagar la broma letal per al bon nom de la firma va contrastar amb la tardança a respondre del seu primer executiu, que es va disculpar en un vídeo. La companyia es va mobilitzar també en Twitter i Facebook, però la lentitud de la resposta va fer que només la veiessin 66.000 persones al final del dia. Algú va comentar llavors que “el dany fet a 30 minuts d'exposició a internet a 49 anys d'història de la marca no es cura amb aquest pegat”.


Els CEO són ​​la cara pública de la seva organització i, en temps de confusió, s'espera que siguin visibles i sincers sobre qualsevol problema que sorgeixi. L'episodi de Domino 's Pizza planteja el debat dels directius, fundadors de companyies o presidents que prefereixen mantenir un perfil baix; que poques vegades concedeixen entrevistes ni surten en fotografies o participen en actes públics. La qüestió és si es tracta d'una estratègia dissenyada al cas o és més aviat una qüestió personal. I sigui el que sigui, convé analitzar quines conseqüències té aquesta discreció -en ocasions excessivament en la companyia i en la seva marca, així com en aquells que hi treballen.


Vivian Acosta, sòcia directora general de consultoria de Norman Broadbent, recorda que “hi ha un estil de lideratge que resulta ser auster en la comunicació. És propi d'aquells que vinculen el seu èxit de la seva organització abans de buscar el seu reconeixement personal. Relacionen la seva marca personal amb el seu lloc i amb la companyia; treballen més cap a dins que cap a fora; i generen més equip. La marca d'una empresa la construeix un equip. Així es genera més cohesió i més consciència de grup. És per tant l'equip directiu qual crea la marca i no un sol directiu”. Un cas de discreció en aquest sentit és el de qui va ser CEO de Bankinter, Juan Arena, qui mai es va deixar fer fotos durant el seu mandat ni compareixia davant els mitjans, a excepció de les juntes d'accionistes. “L'important és el banc, i no jo”, semblava ser el seu lema. Aquesta actitud li va generar molt sentit de grup i pertinença, i una estratègia de diferenciació. En els seus anys a Bankinter volia demostrar que es pot gestionar una companyia a l'ombra sense necessitat de ser la cara visible de l'empresa.


Santiago Álvarez de Mon, professor de l'IESE, explica que “hi ha fins i tot directius molt transparents internament però que es repleguen de cara a l'exterior. Prefereixen que siguin els seus equips els que surtin a la palestra i figurin. Es tracta d'un perfil baix típic d'aquells que estan a gust amb el seu treball i als que els agrada el que fan, però volen minimitzar l'impacte exterior de l'activitat que desenvolupen. No volen personalitzar l'empresa”.


Acosta recorda les teories de Jim Collins referides al cinquè nivell de lideratge, que es basen en el fet que la majoria de les firmes grandioses d'avui sempre han estat grandioses. La majoria de les empreses, però, només arriben a ser bones. Els directius que converteixen les companyies bones en excel·lents destaquen per ser discrets, humils i no mantenen massa intervencions públiques.


segons Collins, el veritable líder de nivell 5 és el que genera un canvi a llarg termini i sostenible; a qui li interessa més l'èxit de l'organització que els seus èxits personals i té prou confiança en si mateix per contractar gent competent; el que és modest; qui assumeix responsabilitats -no tira la culpa als altres quan les coses no funcionen com es esperava; i aquell la màxima ambició és l'organització.


Álvarez de Mon considera que aquesta actitud de discreció és, abans que una estratègia, una manera de ser, i coincideix amb Ovidi Peñalver, soci director de Isavia Consultors, en què “hi ha exemples de líders que són tímids, que pateixen de recursos al presentar-se davant el públic; que no tenen bona imatge, o que no es troben còmodes”.


Peñalver afegeix que “per a qualsevol companyia resulta molt convenient estar present. Es tracta d'una qüestió de supervivència, perquè si no estàs, no existeixes, i aquesta presència pot ser molt variada: publicar llibres, fer anuncis, concedir entrevistes, estar en fires i esdeveniments”.


Per a qualsevol organització resulta convenient 'estar present’


L'expert identifica tres estratègies possibles: la primera és “només imatge de marca de la companyia i opacitat personal”. És característic de grans empreses, i es porta a terme a través del responsable de comunicació o d'una agència de mitjans. En aquest sentit Andrés Pérez, consultor en posicionament personal, assegura que “alguns departaments i directors de comunicació té excessivament 'ocults’ als seus directius. Són ells els que realment dominen la comunicació de l'empresa i la discreció excessiva d'aquests CEO, presidents o fundadors, abans que una estratègia o una raó meditada, es deu a una qüestió de bloqueig, o al fet que els han ficat certa por a intervenir en públic”. Peñalver explica que en aquesta primera estratègia “es ven el nom de l'organització i qui apareix en públic necessita el permís d'aquesta. Si posem com a exemple algun país, podríem dir que Suïssa té molt bona imatge de marca, però molt poca gent podria dir el nom del seu president. En aquest cas, el que es ven és el país”.


Un altre pla és el de les companyies que giren al voltant de la marca d'una persona. Peñalver aclareix que “es tracta de líders molt mediàtics, amb una personalitat arrasadora. aquí, més que d'una estratègia, es tracta de la personalitat d'aquests individus. al Banesto de Mario Conde tot girava al voltant seu. Si ens anem a altres exemples, a Veneçuela es parla molt de Chávez i menys del país. I hi ha partits polítics, com UPyD, que giren entorn de la seva líder, Rosa Díez“.


El soci director de Isavia identifica també un model mixt: el qual es basa en una companyia molt valorada i un fundador o president amb un segell personal esplèndid. “És el cas de Steve Jobs alApple. I podria dir-se que és el cas de Emilio Botín al Santander“.


Qüestió de mínims


Santiago Álvarez de Mon adverteix que no es pot ser un primer executiu sense assumir que s'ha de representar la marca: “Hi ha d'haver uns mínims per això. Va en el sou i és la seva responsabilitat. La discreció ha de ser practicada amb moderació perquè no sigui secretisme”.


Per la seva banda Vivian Acosta afirma que “quan un no crea una marca, els altres la creen per ell. Si deixes que altres falquin aquesta marca, el que resulta pot ser negatiu”.





per Guillem Recolons, soci de Soymimarca, la no presència “provoca una deshumanització de l'empresa. Si no hi ha una persona al capdavant és més freda. En gestió de crisi, no hi ha ningú que assumeixi la responsabilitat, i es tendeix a carregar contra la marca. Davant la inaccessibilitat, a més, es dóna una manca de diàleg, i no hi ha qui doni la cara. El primer ambaixador de la marca és el CEO. Si la seva imatge és opaca tota la companyia traspua opacitat“. Andrés Pérez coincideix que “aquesta opacitat genera desconfinza. Si ets invisible es pot arribar a pensar que tens alguna cosa a amagar”.


El soci de Soymimarca afegeix que “a llarg termini a Espanya anem a importar el tipus d'actituds dels líders que utilitzen la comunicació persona a persona“, atenent a com perceben els altres el missatge i com ho transmeten a la seva xarxa de persones de confiança. És el cas de barack Obama i les accions al voltant de la seva persona, que van convertir la seva marca personal en tot un símbol i icona adorat per les grans masses socials.


líders mediàtics


En plena crisi de la indústria de l'automòbil a Detroit, en la dècada de 1980, el president de Chrysler,llegeix Iacoca, es va fer famós a posar la seva imatge i la seva personalitat al servei de la companyia, convertint en mundialment coneguda la frase “si troba un cotxe millor, comprar-”.Quinze anys després, Chrysler va utilitzar el seu potencial mediàtic per a una nova campanya d'ofertes.


El Iacocca espanyol va ser Manuel Luque, director general de Campament, que com a líder mediàtic va posar de moda el lema dels automòbils aplicat als detergents. Fins i tot els que mai ho han vist coneixen l'anunci de Colom i la seva “busqui, comparar, i si troba alguna cosa millor… comprar”.


De la mateixa manera que una discreció exagerada pot ser negativa, aquells líders que decideixen ser mediàtics poden caure en l'excés. Hi ha qui pensa que els líders més eficaços semblen ser aquells que “fill” seva pròpia empresa i que encarnen la imatge de la seva companyia, sobretot quan es tracta de transmetre valors i emocions. Andrés Pérez, consultor en posicionament personal, cita els exemples exageradament mediàtics de Donald Trump o Richard Branson.


Pérez recorda que “el lideratge es basa en algú amb objectius clars, que ha de tenir definits els objectius de la seva gent. Branson sap el que vol, el que volen les persones, i ho comunica perfectament”.


La decisió de ser un directiu mediàtic es pot deure a una visió patrimonialista del tipus “l'empresa sóc jo”; o també al model “la companyia és el meu trampolí”, una cosa pròpia d'aquells directius que utilitzen la plataforma mediàtica per posar-se a tir dels caçatalents. A més, la gran personalitat emblemàtica de certs caps, com pot ser el cas de Jack Welch, CEO de General Electric, o Steve Jobs, CEO d'Apple,, pot arribar a convertir-se en un inconvenient, perquè una figura gegant com la d'aquests líders pot provocar un eclipsi de talent en l'organització, que en ocasions queda atrofiada i resulta incapaç de respondre adequadament quan aquests dirigents se'n van de la companyia (Welch) o moren (llocs de treball).


Aquest lideratge implica que aquells que l'exerceixen passin molts anys com a CEO, influint en el disseny i l'estratègia de les firmes. La seva forma de gestionar queda institucionalitzada i resulta gairebé impossible trobar nous líders que els reemplacin.

Oportunitats offline per reforçar la marca personal

El desenvolupament de marca personal no és quelcom exclusiu de l'entorn digital

Fa uns dies vaig veure un vídeo de William Arruda que em va interessar per la utilització d'un vocable gairebé oblidat en els nostres dies: el món real, també conegut tècnicament com el món fora de línia.

Pot semblar xocant que parlar del món real sigui una excepció, però en aquest cas, Arruda ho justifica amb una invitació a convertir un esdeveniment real (offline) en un esdeveniment en línia.

Podríem posar un exemple. Imagina't que ets un especialista en màrqueting i has de fer una xerrada sobre la importància del packaging en la comunicació. aquest esdeveniment, al qual és possible que acudeixin 20 o 30 persones, pot convertir-se en un excel·lent reforç de la marca personal si es provechan adequadament els recursos 2.0., convertint un fet real en un fenomen virtual.

Abans de començar l'esdeveniment, ja podríem redactar una nota de premsa i enviar-la via email a les revistes del sector (en aquest cas de branding, disseny gràfic, embalatge) i també a algun suport més generalista.

Després podríem publicar un post al nostre blog per donar a conèixer a la nostra comunitat virtual nostra xerrada, i no només això: podríem demanar als nostres lectors que ens donin les seves entrades sobre l'entorn del packaging, cosa que contribuirà a enriquir la nostra presentació.

També podríem actualitzar el nostre estat en xarxes socials, des de les professionals com LinkedIn, Plaxo, Viadeo o Xing fins a les personals com Facebook o les de microblogging com Twitter.

Quan tingui lloc la xerrada, cal recordar als organitzadors que ens interessa una còpia de la filmació, ja que amb un bon editatge de la mateixa tindrem material per poder crear petits clips a YouTube.

Per compartir la xerrada amb la nostra comunitat seguirem els mateixos passos: post al blog, Tweet, actualització de xarxes, però a més aquí podem publicar el powerpoint utilitzat en la xerrada en SlideShare OA Issuu.

En definitiva, un event offline pot esdevenir un gran esdeveniment a la xarxa sense excessiu esforç.

No es tracta de la quantitat de contactes, es tracta de com interactuem amb ells

En la nostra gestió de marca personal, sovint es confon quantitat amb qualitat.

És cert que el networking es basa en propabilidades, i com més altes, encara millor. Encara que també és cert que estem en l'època de les afinitats, de la segmentació personal, de l'un-a-un, i, en definitiva, de personalització. tenir 5.000 contactes a LinkedIn és molt interessant, però encara ho serà més si dividim aquest patrimoni en grups afins (consultors, directius, pensadors, periodistes….) i ens dirigim a ells d'una manera més afí.

Tant a Facebook com a LinkedIn, Plaxo, Viadeo… la caça del contacte es converteix de vegades en un sense sentit. Puc entendre que un candidat polític necessiti una base molt àmplia de “amics” per desvelear la seva agenda, els seus pensaments i les seves propostes. Potser el problema resideixi en la nomenclatura “amics”. No nego que hi pugui haver algú amb molts, molts amics. Però aquestes xifres que veiem sovint de 5.000 amics són irreals. En la nostra gestió de marca personal, sovint es confon quantitat amb qualitat.

El cas de Twitter és una cosa diferent, ja que aquí és possible “seguir” a persones pel que pensen i el que escriuen, no per la nostra relació amb aquestes persones. Twitter, a més, ofereix en el seu interface la possibilitat de crear grups per afinitat. De manera que, segons l'estat d'humor del moment, a un li ve de gust llegir coses de “coach”, de “polítics” el “futbol”…

Twitter ofereix la possibilitat de crear grups per afinitat

En el fons, la gestió de contactes online no hauria de distar molt de la gestió offline. Quan un crea una base de dades, sempre hi ha un camp que defineix el sector. Aquesta és la clau de la personalització. així doncs, no es tracta de la quantitat de contactes, es tracta d' com interactuem amb ells.

+45: Buscant una segona oportunitat

Al 2009, més de 1.300.000 persones majors de 45 anys han passat a engrossir la cua de l'atur a Espanya.

Llegia fa pocs mesos a expansió que els professionals de més de 45 anys estan entre els més perjudicats per la crisi econòmica. No deixa de ser curiós que aquesta edat representa la plenitud del lideratge, la maduresa, l'experiència adquirida. No té valor tot això? Sí, clar que ho té, però també grans pot representar el nivell salarial més alt d'un professional. I d'aquí ve el problema.

Quines són les alternatives per a aquests professionals?

Les empreses els prefereixen més joves. Qüestió de pressupost. Però les preguntes que emergeixen són Quines són les alternatives per a aquests professionals? Com poden aprofitar els seus avantatges?

  1. Seguir treballant per la mateixa empresa que et va rescindir el contracte, però des de fora. Posar en marxa un negoci és una solució adequada a la desocupació per a aquest col·lectiu. Encara que les companyies redueixen costos, existeixen funcions que han de seguir fent i que ara subcontracten. per això, col·locar-se per compte propi pot ser una alternativa interessant, perquè per a l'empresa a contractar aquests serveis és més barat, i el professional treballa en un camp conegut i aprofita l'experiència adquirida.
  2. Cercar un nou treball per compte d'altri. Per això potser caldrà tenir en compte dos factors. D'una banda, estar disposat a una remuneració menor i potser a condicions laborals mica més rígides (la crisi obliga). I d'altra, en aquesta etapa és essencial aprofitar per aquirir formació en noves àrees de coneixement. En altres paraules, posar-se al dia (idiomes, tecnologies…).
  3. Convertir-se en emprenedor I per què no? amb 45 anys un es pot donar suport en elements que un júnior no pot oferir: Una bona xarxa de contactes, coneixements de gestió i la competència més important, el valor del lideratge. L'únic fre que podria haver aquí és la predisposició al canvi, però com la crisi obliga, el plantejament podria ser tan senzill com el "ara o mai".

Convertir-se un mateix en una marca

Es triï l'opció que es triï, nostre consell serà el mateix: Treballar a fons la reputació personal, reposicionar, enfortir-se i, sobretot, COMUNICAR a la resta del món QUI SOM, COM SOM, i què podem fer per una empresa, per una societat…

Arribats aquí és absolutament indispensable comptar amb l'eina del marca personal per poder fer arribar la nostra oferta al món exterior. Avui, les possibilitats de la web 2.0 faciliten l'emissió de missatges ràpids i econòmics a col·lectius concrets. El currículum és obsolet, ara la nostra informació base sobre experiència i formació es penja a LinkedIn o Viadeo, o Xing o Plaxo.

Si volem fer arribar la nostra visió particular sobre un tema, ens hem de llançar a l'arena dels blocs i de Twitter, publicar les nostres opinions en YouTube. En poques paraules, cal donar-se a conèixer.

¿Por a fer el salt? Contacta'ns, hem saltat molt. grecolons@lateral.es

18. Utilitzes sovint Google per trobar respostes?

Si és així, ben fet. Google és una de les majors fonts de coneixement. I no només per la seva recerca de webs, també com a cercador d'imatges, blocs, de mapes, d'alertes… Si a més tens coneixements d'anglès, les teves respostes s'amplien, ja que la suma arrasa. Google et traslladarà a Wikipedia, 01:00 YouTube, als milions de blocs del món, a xarxes socials, premsa online, a webs temàtiques…

Només veig un però. I és que som molts els que no sabem utilitzar correctament el metacercador Google. No és el mateix buscar Lateral Consulting que “Consulting lateral”. En el primer cas tindrem més de 1 milió de respostes, la majoria no afins. En el segon cas tindrem poc més de 3.000 però totalment afins. Fes la prova amb el teu nom o el de la teva empresa.

¿Més pistes?

  • I: per defecte Google es llança a la recerca de resultats unint les paraules introduïdes per l'usuari utilitzant aquest operador. Així el resultat final d'una recerca sense especificar res o utilitzant l'operador AND seran els resultats que continguin alhora la llista de paraules especificada. les recerques “cotxes AND ocasió” o “cotxes ocasió” obtindran els mateixos resultats, una llista dels llocs web que continguin la paraula cotxes i la paraula ocasió.
  • O el símbol "|" : Si vols especificar que no és necessària l'aparició de les dues paraules en cada resultat de la cerca, sinó cadascuna d'elles per separat, hauràs d'especificar l'operador OR entre els termes que hagin de complir aquest criteri. “cotxes OR ocasió” ara obtindrà com a resultat una llista dels llocs web que continguin el terme cotxes o ocasió.
  • L'operador - : permet excloure resultats de la recerca. Cal especificar abans del terme a obviar perquè es busquin els resultats que no continguin la paraula especificada. “cotxes -ocasió” busqués els llocs web que continguin la paraula cotxe però no ocasió.
  • Es poden assignar diferents àmbits als operadors delimitant amb parèntesis: “(cotxes OR motos) AND ocasió” buscarà totes les webs que continguin la paraula cotxes o motos i amb qualsevol d'aquestes dues és indispensable que aparegui ocasió.

ordres especials:

  • “site:nombre_del_sitio paraules per buscar”, només cercar en aquest lloc.
  • “site:matemàtiques es.wikipedia.org”, recerques per a totes les pàgines que contenen la paraula “matemàtiques” dins del web https://es.wikipedia.org. Es poden consultar un lloc fins i tot quan no funciona fent clic al botó “memòria cau” que apareix al costat de cada un dels resultats de la recerca.
  • Es posa a un “definir:” seguit d'una paraula (no: definir:Cos Humà) busca definicions i textos enciclopèdics sobre aquest tema.
  • ús “memòria cau:” abans d'una URL, se'ns mostrarà el contingut de la memòria cau de Google (això és útil en moments en què per alguna raó una adreça no accessible temporalment).
  • si teclegem “tipus d'arxiu:” seguit de l'extensió d'un arxiu buscarà pàgines que continguin l'extensió d'aquest fitxer. Per exemple: universitat filetype:doctor

Si Facebook fos un país, seria el NOMBRE 4 DEL MÓN després de la Xina, Índia i USA

Algunes estadístiques esgarrifoses del web:

– Facebook : 174.000.000 d'usuaris es connecten un cop al dia

– Twitter té ja 75.000.000 d'usuaris

– LinkedIn té 50.000.000 d'usuaris

– Flickr acumula 4.000 milions d'imatges

– més de 35 milions d'usuaris de Facebook actualitzen el seu perfil cada dia

– La Viquipèdia té avui més de 14 milions d'articles

– Al món hi ha més de 200.000.000 blocs

– Índia té a 3 milions d'usuaris de LinkedIn

– El 70% de los blogueros hablan de marcas en sus blogs

¿Més? Donar un cop d'ull a aquest vídeo. valor.

[youtube = https://www.youtube.com/watch?v = sIFYPQjYhv8&hl = ca_ES&fs = 1&]