#TheFollowerObsession guillemrecolons

#¿TheFollowerObsession Seguidors? ventiladors? ¿contactes? Millor pocs i bons

Valora és post

Avui tracte sobre una malaltia que s'està convertint en epidèmia: #TheFollowerObsession, o l'absurda obsessió per col·leccionar seguidors, contactes dels seguidors. Hace unos meses abordé el tema desde otro ángulo en el post Marcar paquet com a proposta de valor ¿funciona?. Aquí em referia a aquesta absurda costum d'alguns col·locar el seu nom al costat del seu nombre de contactes. Per exemple, a LinkedIn, que suposadament és una xarxa seriosa i no hauria d'admetre aquest tipus de fantotxades, es popularitza aquest costum.

En aquesta ocasió, vull donar-li un altre enfocament, molt més operatiu, i que ja ve anunciat al títol:

Millor pocs i bons

La grans preguntes sobre el sentit de la nostra presència digital les podria llistar així:

  • ¿Per què estem aquí? ¿Què justifica la nostra presència?
  • A qui volem arribar?
  • Amb quins objectius?
  • Amb quina proposta de valor?
  • Amb quina missatges? ¿Amb quins continguts?
  • Amb quina intensitat d'interacció o engagement?
  • Com controlarem si aconseguim els objectius?

Pronostico que hi ha poques persones que s'han formulat aquestes preguntes abans de llançar-se al gran circ d'Internet. I menys encara les que les han respost i actuat en conseqüència. No obstant això, és un exercici que, malgrat la seva complexitat (no ens agrada fer-nos preguntes), aclareix moltes dubte i es mostra eficaç en el desenvolupament de l'àrea comunicativa nostra marca personal.

El clàssic error: voler arribar a tothom

Si no definim a qui volem arribar i amb quina proposta de valor, acumularem contactes, però no tindran més pes estratègic que el d'engrossir un nombre.

d'acord, diuen que necessitem unes comunitats mínimes a les xarxes socials perquè tot funcioni. Jo ho poso en dubte. si tinc 150 seguidors, i 100 contracten els meus serveis o els de l'empresa per a la qual treball, ¿Per què necessito 50.000?

Puc entendre que les marques comercials necessitin comunitats grans en productes o serveis B2C de venda massiva. Les persones no, siguem agents lliures o treballant per compte d'altri.

La teoria dels 1.000 seguidors veritables

Carlos Rebate, en el seu magnífic llibre influenciadors, tot el que vols saber sobre influència digital (Empresa Activa, 2017), refereix a l'article de Kevin Kelly (cofundador de l'agència Wired) titulat 1.000 els veritables fans. La teoria de Kelly és que en realitat no necessitem més de 1.000 fans, entesos com a seguidors veritables. Són defensors de la marca, persones disposades a compartir, comentar, recomanar i “comprar” el que fem. I el “comprar” encara que entre cometes, es refereix literalment a persones que compraran i provaran els serveis o productes que oferim o prescribamos.

Si això és així, i és així, ¿D'on ve l'obsessió d'aconseguir seguidors a tot preu?

El màrqueting d'atracció posa les coses fàcils

el terme inbound marketing o màrqueting d'atracció tracta de la capacitat dels continguts d'alt valor d'invertir el cicle clàssic de la publicitat. En poques paraules, no és el missatge el que arriba de forma no desitjada a nosaltres, som nosaltres els que vam arribar al missatge per la riquesa del seu contingut. Contingut de valor, que ens indueix canvis, i que sovint arriba per recomanacions de persones a les que considerem referents o creïbles en el camp d'activitat de què tracti el contingut.

Una lectura recomanable sobre el tema (i gratuïta) la trobem en l'ebook de Oscar del Sant i Daniel Álvarez Màrqueting d'atracció 2.0. El màrqueting d'atracció facilita la creació de comunitats de valor. Potser no siguin molt grans, però l'important és que ens ajudarà a aconseguir de forma meritòria dels 1.000 fans veritables.

La teva comunitat depèn del teu model de negoci

Molts es pregunten per què hi ha persones amb comunitats veritables tan grans. És senzill d'explicar. Si ets consultor, per compte propi o aliè, la teva comunitat serà petita i molt valuosa, i es mourà en un “boca a orella” de valor que et farà créixer. Si ets periodista presentador de TV tindràs una comunitat ingent, encara que potser mai aconsegueixis 1.000 fans veritables. Si ets conferenciant, escriptor d'èxit, professor universitari, és més possible que els teus comunitats siguin grans. També si treballes en l'àmbit del màrqueting digital, on els teus comunitats connectades et seguiran massivament.

Si ets enginyer, treballes en una indústria, i no tens blog o plataforma de creació de continguts, la teva comunitat serà petita. Però pot ser que sigui de més valor que la d'un col·leccionista de followers.

Vols 100.000 seguidors? Es fácil si tienes a mano £189.99

Encara que hi ha companyies que ofereixen seguidors a canvi de diners, cap ofereix de moment fans veritables. Es tracta d' els robots generats per ordinador, que ja s'han sofisticat tant que fins i tot et poden donar likes a publicacions de forma automatitzada. Però és clar, no esperis que et posin un comentari o que t'ofereixin una col·laboració, un treball, o participar en un projecte. Això no passarà, almenys de moment.

A més, si tens la temptació de comprar seguidors, existeix programari de domini públic que et delatarà sense pietat. El rotativo La Vanguardia publicava fa pocs dies que Twitter té 330 milions d'usuaris, dels quals un 10% o potser més són falsos. El telègraf, per la seva banda, afirma que l' “paquet” de 100.000 seguidors està a menys de 200 lliures esterlines. I també tenim packs “més creïbles” de 1.000 seguidors per 15 €.

Desfés-te de falsos seguidors

la revista PC actual publicava fa poc un llistat d'eines per 1. conèixer que part de la nostra comunitat és fals i 2. en les seves versions premium, desfer-nos a cop d'un sol clic de tots els falsos seguidors i quedar-nos amb el més semblant a seguidors veritables.

  • Twitter Auditoria > Aquí pots veure, per exemple que el president del govern espanyol té un 34% d'usuaris falsos a Twitter, i un percentatge no determinat de dubtosos.

Altres eines que recomana la revista són SocialRank, Auditoria Social Pro. M'ha agradat especialment La gent d'estat, perquè també et dóna el percentatge de seguidors inactius qui els vol? Encara que hi ha moltes eines per Twitter i Instagram, per a Facebook i altres xarxes sembla que de moment no hi ha gran cosa.

Fer les coses bé, ser persistents i mirar a mig termini, el secret per aconseguir pocs però bons seguidors

Als amants de la fugacitat i el curt termini lament dir-los que no hi ha recepta. Per a la resta, garanteixo que amb estratègia clara, paciència, proposta sòlida de valor, bons continguts i una interacció raonable, els mil seguidors reals arribaran. Jo estic a mig camí, però satisfà veure com poc a poc la collita dóna petits fruits.

concloent, Canvia #TheFollowerObsession per #RealFanCommunity. Creu-me, t'anirà millor. bona setmana!

 

PD: Aquesta setmana es presenten dos llibres a tenir en compte: Aprenent dels millors 2, de Francisco Alcaide, que després de superar la barrera dels 30.000 exemplars venuts en la seva primera versió, s'atreveix amb nous personatges inspiradors. En un altre front, el meu company de batalles Jordi Collell ha llançat (ja disponible a Amazon) El teu personal de posada en marxa, una verdadera hoja de ruta para el personal branding.

Images by Shutterstock.com

 

Quant a mi Guillem Recolons

Convençut que tot deixa marca, ajudo a empreses a connectar millor amb els seus stakeholders a través de programes de personal branding (gestió de marca personal) i employee advocacy (programes d'ambaixadors interns de marca).

Col·laboro amb Ponte en Valor, Brandergizers, Soymimarca, MoreThanLaw, Noema Consulting, AdQualis i Quifer Consultores.

Com a docent, participo en el Postgrau en Social Media de UPF, ISDI, en l'EMBA de l'IESE, entre altres. Publicitari col·legiat, Màster en Màrqueting. Estudiant del grau d'Humanitats.

El meu ADN publicitari ve de 20 anys en agències: Tiempo / BBDO, J.W.T., Bassat Ogilvy, Saatchi & Saatchi, Altraforma i TVLowCost entre altres.

Visita el meu lloc web
Veure totes les meves publicacions
13 respostes
  1. Aníbal Lima
    Aníbal Lima diu:

    excel·lent Guillem, me tomo un minuto en este Domingo para dejarte un comentario. Como siempre acertado pero te veo ultimamente crítico con mucha sensatez sobre lo que sucede en las redes, al igual que Andrés (Pérez Ortega). Es que como puse en mi comentario a su postLas redes se han convertido en excelentes transportes que llevan a ninguna partecuando se busca soloSeguidores”, quizás por esta modo de transformarse enInfluencer”. – Necesidad de sentirse valorado? – mejor a mi gusto trabajar en que otro pueda aumentar su valor con nuestro aporte profesional. Seguidores, pocos y buenos así es, pero por la sencilla razón que Twitter por ejemplo, para mi de las mas útiles, tienen un efecto, factorgeométricode propagación. 250 contactos puede significar llegar a millones de personas y si esos 250 estan “bien elegidostu área de influencia es infinita. El resto es postureo a menos que tengas millones de seguidores legítimos como Rafa o Bill Gates o tu!!!! – abraçada –

    respondre
    • Guillem Recolons
      Guillem Recolons diu:

      Un minuto de oro, Aníbal, gràcies. Debo a las redes la facilidad de proyectar los contenidos que de otra manera quedarían en marcos muy reducidos. Lo que llamas el factorgeométricode propagación es verdadero, y ahí se dirime qué comunidades son verdaderas y cuales está por engrosar. El factor crítico hacia el coleccionismo es que se haga únicamente por una cuestión de vanidad y no de utilidad. Un abrazo y gracias!

      respondre
  2. Joel Pinto
    Joel Pinto diu:

    Me quedo con esta frase, Guillem

    “Fer les coses bé, ser persistents i mirar a mig termini, el secret per aconseguir pocs però bons seguidors”. Recuerdo haber trabajado en una empresa en la que abrimos una página de facebook para empezar a hacer algo de comunidad. L'endemà, la página estaba inundada deLikes”. Cuando le pregunté al jefe si sabía lo que había pasado, me dijo: “Los compré. ¿No eran seguidores lo que queríamos?”

    Y partiendo de ese entendimiento tan singular de lo que significa unseguidor”, no podemos extrañarnos de que los resultados sean los que son: bajo porcentaje de “engagement”, peores resultados económicos.

    feliç diumenge. Lo comparto en Twitter hacia final de la semana.

    respondre
    • Guillem Recolons
      Guillem Recolons diu:

      Un caso de libro, Joel. Y desgraciadamente, más habitual de lo que pensamos. ¿quién puede creer que un contacto comprado no va a comprar nada?

      Gràcies per escriure, al final todo esto tiene sentido gracias al diálogo.

      respondre
  3. Giorgiana Nastase (@gionastase)
    Giorgiana Nastase (@gionastase) diu:

    Bon dia Guillem! He leído tu post y no se puede tener más razón al respecto. Vamos por las RR.SS.con la obsesión de lograr seguidores muchas veces sin estrategia y los que saben aprovecharse de esto cumplen muy bien la premisa de que más cantidad es mejor. Es una lástima para los que sigamos de verdad estrategias claras y queremos followers de “carn i ossos” lo que nos cuesta a veces conseguir seguidores o contactos de calidad. excel·lent post!!!

    respondre
  4. OSCAR CESAR DEL SANTO
    OSCAR CESAR DEL SANTO diu:

    Muy interesante reflexión, Guillem, a la que tan sólo quisiera realizar un apunte. En ocasiones, el número de seguidores no tiene que ver con lo que quieras egoístamente conseguir, sino también con lo que quieras aportar a la comunidad online. Per exemple, en mi labor de activismo, el contar con una relativamente importante masa crítica me ayuda a tener una mayor visibilidad cuando colaboro en campañas a favor de colectivos de los que me siento muy cercano. Ello resulta muy importante para Oscar César el ser humano, y creo que de rebote para el profesional también.

    respondre
    • Guillem Recolons
      Guillem Recolons diu:

      Hola Oscar! Conociéndote, sé perfectamente que tus comunidades digitales son naturales, podríamos llamarlas orgánicas. También sé que producto de tu trabajo y tu propuestade valor se dirigen a un público amplio. La reflexión del post va en el sentido de que solo una pequeña parte de nuestras comunidades es la que genera engagement real. No hablo de borrar al resto, que puede “despertar” en cualquier momento, pero sí de evitar la caza o compra indiscriminada de followers con el único objeto de alardear de número. Una abraçada i gràcies per escriure!

      respondre
      • OSCAR CESAR DEL SANTO
        OSCAR CESAR DEL SANTO diu:

        No podemos estar más de acuerdo. Jamás he incurrido en tal deleznable práctica y de de señalar que practico una ‘higienede Twitter mensual con herramientas como Manageflitter o Tweepi que recomiendo a todos/as.

        respondre
  5. Karina
    Karina diu:

    Muy buen apuntese necesita calidad y no cantidad en la mayoría de los casos.
    Personas que en realidad quieran seguirte por lo que escribes y publicas y estén dispuestas a dar un paso más allá que un simple ??.

    respondre

Trackbacks i pingbacks

  1. […] – #¿TheFollowerObsession Seguidors? ventiladors? ¿contactes? Millor pocs i bons > Ir a la noticia […]

  2. […] #¿TheFollowerObsession Seguidors? ventiladors? ¿contactes? Millor pocs i bons […]

  3. […] #¿TheFollowerObsession Seguidors? ventiladors? ¿contactes? Millor pocs i bons […]

Deixa una resposta

Vols unir-te a la conversa?
No dubtis a contribuir!

deixa una resposta

no es publicarà la seva adreça de correu electrònic. Els camps necessaris estan marcats *

  Estic d'acord amb la política de privacitat

Informació bàsica sobre protecció de dades

Responsable » Guillem Recolons Argenter

Finalitat »Gestió de dubtes i serveis a client

Legitimació »Consentiment de l'interessat

Drets »Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, com s'explica a la informació addicional

Informació addicional »Pots consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades Personals a la pàgina web guillemrecolons.com