avantatges de ser ambaixador de marca

8 avantatges de ser ambaixador de marca a la teva empresa

ser ambaixador intern de marca o ambaixador de marca de la teva empresa té infinites avantatges per a l'organització. I també per a tu. En moltes xerrades els professionals de l'empresa em pregunten què surten guanyant ells per compartir informació corporativa. En tractar-se d'una qüestió recurrent, he decidit dedicar-li aquest article.

Part 1. Si no sents la samarreta, canvia d'equip

És una cosa brusc, però és així… ¿Quant de temps creus que passarà fins que els teus companys i caps sàpiguen i notin que no tens un cert orgull de pertinença?

Si els teus valors no estan alineats amb els de la teva empresa o les seves marques, pensa una mica abans de seguir endavant. El que et passa pot obeir a diverses raons:

  • Vas entrar perquè volies tant sí com una feina i no et importava on
  • Les circumstàncies han canviat, nova direcció, nova filosofia d'empresa
  • Estàs en un equip tòxic, la respiració és cada dia més difícil
  • Potser no te n'adonis, i la persona tòxica ets tu

En aquest cas, el millor que pots fer és començar a buscar una altra cosa. Pel teu bé. Pel dels teus companys i el de la teva empresa.

Part 2. Sents la samarreta, però no tens temps

No ets un cas aïllat. El 99% dels professionals al·leguen falta de temps per ser portaveus de la seva empresa. I com tot, això és una qüestió de prioritats.

La síndrome #notengotiempo hauria de canviar-per #estonomeinteresa. I clar, si no interessa, ¿Per a què dedicar-li un minut? Per descomptat, a la curta no et farà guanyar més diners, però gràcies a la suma d'esforços corporatius i personals, les marques de la companyia es poden veure enfortides. I el que és bo per a les marques de la teva companyia és bo per a tu.

Part 3. No et vegis com a empleat, ets un accionista, una part de la marca és teva

Sí. Amb totes les hores, esforç, saber com (odiós mot) i fins afecte que li has posat a la marca, No creus que és una mica teva? Potser no tinguis accions o participacions en el sentit estrictament mercantil, però en el pla emocional aquesta marca és teva, o almenys una mica teva.

Jo he tingut la gran sort d'estar molt orgullós de totes les empreses i marques per a les quals he treballat. I segur que cap era perfecta, però al portar part de la meva ADN, aquestes marques eren part de la meva patrimoni.

Ara sí, els avantatges de ser ambaixador de marca (per a Tu)

Pensa en gran. Quan treballes per a una marca, ho fas en tots els seus àmbits

Tenim tendència a centrar únicament en les nostres tasques, nostre job description. Però els professionals inconformistes sempre van més enllà i miren globalment per la marca. Aquí està la gran diferència entre algú que “compleix” o algú que aporta. Evita que els arbres no et deixin veure el bosc.

Sé de les primeres persones a estar a l'última

Rebràs les notícies més fresques de la teva empresa i les seves marques. En un programa avançat, tu mateix crearàs continguts per a un bloc corporatiu que portaran la teva signatura.

Posa en valor la teva marca professional

Potser tinguis creada una marca personal basada en el que has compartit a les xarxes socials. Quan comparteixes continguts de la teva organització, a més de ser una cosa natural, comences a enfortir la teva marca professional en fer-te amb un camp d'experiència. En poques paraules, la marca corporativa projecta la marca personal.

Crea relacions nivell 1

Sovint ens queixem de no tenir temps per crear relacions professionals. Llavors, ¿Per què no fer-ho des de les xarxes? Linkedin i altres xarxes et permeten accedir a possibles clients, possibles col·laboradors, proveïdors, prescriptors. Potser l'entorn virtual no sigui tan autèntic, però a falta de temps / espai, és una alternativa més que bona.

Adquireix noves competències digitals

Potser sàpigues interactuar, compartir un contingut, conversar en xarxa. Però saps on trobar els millors continguts (sense que s'ompli la teva bústia de mails)? Saps com guardar i classificar enllaços? Saps com tractar el SEO de les xarxes professionals? ¿Sap com deixar programats els continguts d'una setmana sencera? Saps quines són les millors hores per publicar a cada xarxa?

Sens dubte, la formació que porta amb si aquest tipus de programes és de gran valor, i contribueix a sumar competències de comunicació i digitals.

Tu ets més creïble que la teva marca com portes aquesta responsabilitat?

Hem parlat molt del Edelman Trust que es publica cada any. Els empleats i persones com nosaltres ofereixen més confiança que els CEO, els comitès de direcció, els analistes…

Això vol dir que en una situació de crisi, el teu paper de reforç al Dpt. de Comunicació pot ser crucial. Ningú parla amb marques. Persones s'entenen amb persones. Entre els avantatges de ser ambaixador de marca, la generació de confiança és una de les més importants.

T'agrada jugar? això és un joc, i té premi

Si un programa d' Employee Advocacy (així es diu tècnicament) està ben fet, inclou una part de gamificació. Vamos, que hi ha punts, premis… No. diners no. Però sí alguns regals molt fets a mida.

Reconeixement, influència, l'èxit

Per acabar, el portar la samarreta de la teva marca et convertirà no només en portaveu, també en un professional reconegut i influent. Entre el teu equip i en l'entorn digital de la teva empresa, que no deixa de ser un reflex online del món real.

Algú influent és un líder informal, com el defineix Eva Collado. Potser no tingui el títol o el càrrec, però tot món va al líder informal quan cal resoldre un problema.

Al meu entendre, l'èxit és una mesura que cadascú ha de definir. Defineix què és èxit per a tu, i veuràs com ser co-partícip de la teva marca entra en joc. En el llibre El Empleat Social trobaràs casos pràctics de diverses empreses com IBM, CISCO, DELL… que han portat a terme aquests programes, multiplicant l'abast de la marca gràcies a la seva gent.

 

Ja ho veus. Els avantatges de ser ambaixador de marca no només són per a l'empresa, són compartides. El difícil és trencar la por a aplicar aquests programes. Els de màrqueting i comunicació prefereixen utilitzar els mitjans convencionals, sense saber que un programa employee advocacy, en ser digital, és 100% mesurable. Els de RR.HH no volen assumir noves responsabilitats. Sembla una utopia, però si no s'involucra la direcció general en això, no hi ha programa. Potser no sàpigues encara que la teva competència ho pot estar aplicant. Vamos! mai és tard.

 

imatge: publicdomainpictures.net CC

Quant a mi Guillem Recolons

Convençut que tot deixa marca, ajudo a empreses a connectar millor amb els seus stakeholders a través de programes de personal branding (gestió de marca personal) i employee advocacy (programes d'ambaixadors interns de marca).

Soci d'Integra Personal Branding i de Soymimarca, també col·laboro amb Ponte en Valor, Brandergizers,, MoreThanLaw, Noema Consulting, AdQualis i Quifer Consultores.

Com a docent, participo en el Postgrau en Social Media de UPF i el de la UVIC, en diversos programes en ISDI, ponent al EMBA d'IESE, entre altres. Publicitari col·legiat, Màster en Màrqueting. Estudiant del grau d'Humanitats.

El meu ADN publicitari ve de 20 anys en agències: Tiempo / BBDO, J.W.T., Bassat Ogilvy, Saatchi & Saatchi, Altraforma i TVLowCost entre altres.

Vols veure el meu TEDx talk?

Visita el meu lloc web
Veure totes les meves publicacions
6 respostes
  1. Joan Madueño Criado
    Joan Madueño Criado diu:

    impressionant, Guillem, sempre resums millor que ningú els conceptes que m'atrauen.

    sempre, intuïtivament, he pensat que ja que un treballa en alguna empresa, ha de deixar la seva empremta, i per tant, el que aquesta empresa produeix, és part del mateix treballador, i de tots en conjunt.

    Si trobo feina, i l'empresa m'ho permet, per descomptat que em arrimaré als programes de Employee-Advocacy.

    PD: a mi la paraula saber fer m'encanta, jejeje.

    respondre
  2. Javier
    Javier diu:

    Als teus peus!
    Anem a per això…i segueix sent font d'inspiració.
    PD: Know-How a mi també m'agrada, i el succedani “perícia” tampoc m'acaba de convèncer, així que seguiré barrejant fins a trobar el mot adequat.

    respondre
    • Guillem Recolons
      Guillem Recolons diu:

      gràcies Xavier!
      Recordo que quan treballava a J. Walter Thompson, el president va convocar un concurs intern per trobar una bona traducció de “la part superior de la ment”. va quedar desert, i érem uns 150 concursants. Hi ha expressions difícils de traduir, i segurament “saber com” és una d'elles. Gràcies per escriure!

      respondre
  3. juan jose serrà jimenez
    juan jose serrà jimenez diu:

    Gràcies per l'article Guillem, m'ha semblat molt interessant.
    Si com a directius fem sentir als nostres treballadors que formen part de l'ADN de l'empresa, i vam aconseguir que la sentin com a seva tindrem molt terreny guanyat. Sobretot amb l'auge del Social Media, és important que els nostres treballadors siguin els primers a dinamitzar els continguts de les nostres xarxes.

    respondre
    • Guillem Recolons
      Guillem Recolons diu:

      Gràcies a tu, Juan José per comentar-. La clau té molt a veure amb sentiments, la nova remuneració emocional. Totalment d'acord. I si és important que els treballadors comparteixin continguts en social mitjana, és igualment important que tinguin el plàcet de la direcció per fer-ho a qualsevol hora. Gràcies de nou!

      respondre

Deixa una resposta

Vols unir-te a la conversa?
No dubtis a contribuir!

deixa una resposta

no es publicarà la seva adreça de correu electrònic. Els camps necessaris estan marcats *

  Estic d'acord amb la política de privacitat

Informació bàsica sobre protecció de dades

Responsable » Guillem Recolons Argenter

Finalitat »Gestió de dubtes i serveis a client

Legitimació »Consentiment de l'interessat

Drets »Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, com s'explica a la informació addicional

Informació addicional »Pots consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades Personals a la pàgina web guillemrecolons.com