Lo mejor de 2019 en Personal Branding

Este es mi último post del año, y toca hacer balance de lo mejor de 2019 en personal branding. Artículos, libros, eventos, vídeos, ideas…

2019 me ha parecido un año excelente, en que han emergido nuevos profesionales y se han consolidado nuevos formatos.

En cuanto a contenidos, ha sido tal la avalancha de falsos “expertos” en marca personal, que se ha hablado mucho de nuevo de las base de la marca personal y de su proceso de gestión, el personal branding. 

Separar el grano de la paja está siendo algo más complicado, ya que muchos ingenuos se dejan seducir por jóvenes “gurús” de 20 años que prometen ganar millones mientras lo cuentan en un vídeo pomposo en Instagram subidos al capó de un Ferrari. 

También la decisión de algunas redes sociales de eliminar los likes cambiará la forma en la que muchas personas “consumirán” las redes, dando más importancia al fondo que a la forma. 

Coincido con Neus Arqués en que el verbo del año ha sido “reinventarse”, lo cual coloca al Personal Branding en una posición muy ventajosa. 

Si tienes poco tiempo, te invito a ver este vídeo resumen de un minuto:

Lo mejor de 2019 -a mi manera de verlo, claro- en Personal Branding

Ya será el cuatro año en que compilo estos contenidos. Como hice en el balance del año 2016, el de 2017 y el de 2018, y que se acabaron convirtiendo en los más leídos de la temporada. 

37 artículos de marca personal que no puedes dejar pasar por alto

Vaya por delante que el orden de los artículos es irrelevante.

1- No te des tanta importancia. Elena Arnaiz

Hay pocas formas tan exquisitas de hablar de la propuesta de valor a través de una reflexión tan dolorosa y necesaria como “no te des tanta importancia”. Tendemos a pensar que esto de la marca personal es hablar de nosotros, de nuestros títulos pomposos, nuestra experiencia. Elena da en el clavo; esto del personal branding es hablar de cómo le vas a mejorar la vida al que tienes delante. 

2- Cinco causas por las que no vendes. Francisco Alcaide

Paco es directo, incisivo: “La vida va de vender. Sabes que estás haciendo bien las cosas cuando estás vendiendo: o estás vendiendo o estás fallando”. En el post, repasa producto, branding, visibilidad, comunicación y networking como posibles razones que impiden que puedas vender lo que ofreces. Para ampliar cada uno de los cinco puntos, facilita enlaces de refuerzo.

3- ¿Le das suficiente importancia a tu talento? Paloma Grijota

A raíz de un viaje a Finlandia, Paloma descubrió que los finlandeses están muy orgullosos de sus paisajes y su país, pero no creen que esto importe a los de ahì afuera. Este es el detonante de un post que ahonda en la necesidad de creernos nuestro talento para proyectarlo de la mejor manera, evitando un síndrome de conformidad social como el derivado del experimento de Solomon Asch

4- Cómo facilitar la vida a la gente (y que te contraten o cuenten contigo). David Barreda

Como sabes si lees con frecuencia este blog, tengo debilidad por todo lo relacionado con la propuesta de valor. Y aquí, David la trata como todo lo que hace, con precisión, rigor y creatividad. Cierto, a muchos les cuesta identificar lo que llamo “la diferencia relevante”, y David propone encontrar la solución definiendo el tipo de trabajo que realizamos, los problemas que resolvemos y las alegrías que brindamos.

5- 20 ideas sobre comunicación a tener en cuenta en 2020. Cristina Aced

En esta compilación, Cristina trata temas relacionados con: comunicación interna, comunicación líquida, branded content, narrativas digitales, storytelling transmedia, marca personal, employee advocacy, influencers y big data / inteligencia artificial. También habla de la polarización en social media: o te quieren o te odian. En cada uno de los temas, Cristina nos facilita valiosos enlaces para saber más. 

6- Marca personal: lo que todavía te frena. Andrés Pérez Ortega

Buen post de Andrés que parte de una idea simple y algo hiriente: lo que frena el desarrollo de nuestra marca personal está dentro de nosotros. No hace falta buscarlo afuera. Y tiene razón, eso se resuelve con un DAFO en toda regla. Nos frena la comodidad, pensamos que eso del branding queda para las empresas, sufrimos miedo a destacar, también a cambiar. En definitiva, parece que hemos decidido no aumentar nuestras opciones, ni nuestra capacidad de elegir y, por lo tanto nuestra LIBERTAD.

7- Entornos de aprendizaje transformador. Transitar la madurescencia. Laura Rosillo

Laura continúa iluminando el camino de los profesionales sénior, poniéndolos en valor y dándoles líneas estratégicas y herramientas para combatir el edadismo. En este post, muy breve, la autora trata del tópico que afirma que con la edad disminuye la “inteligencia fluida” (la que nos ayuda a resolver nuevos problemas) y aumenta la llamada “inteligencia cristalizada” (la que hace referencia a nuestro dominio de una determinada materia).

8- ¿Para qué ser altamente efectivo? Pablo Adán

A raíz de la preparación de su nuevo libro “SOS, tengo un jefe tóxico” del que hablamos luego, Pablo se plantea un dilema interesante. Analiza los 7 principios de las personas altamente efectivas de Covey y los confronta con el líder altamente tóxico. No solo eso, sino que simula la lectura que hace un jefe tóxico de cada uno de los 7 principios de Covey, a su medida y en según esa mirada interior alterada.

9- Sin una comunidad de influencia real, tu Marca Personal no puede avanzar. Eva Collado

Cuánta razón tiene mi colega -y sin embargo amiga- Eva al destacar la importancia de la elección de nuestros compañeros de viaje. Ya lo dice el viejo proverbio africano: solos llegamos antes, acompañados llegamos más lejos. En este post, muy completo, la autora trata los errores que impiden crear una comunidad de influencia. También regala las claves una comunidad de influencia auténtica y real, y mucho más.

10- En defensa de la marca personal. Vladimir Estrada

Más que un post, es un ensayo, una especie de tesis doctoral. El profesor Estrada es la hemeroteca viva del personal branding, y quizás una de las personas con más memoria que he conocido. Tuve el placer de estar unas horas con él en Santiago (República Dominicana) y confirmar que se trata de alguien excepcional. Estos posts, publicados en Soymimarca, son la respuesta a un artículo de su compatriota cubano Amalio Rey.

11- Marca personal: ¿cómo potenciarla creando y gestionando comunidades en Twitter? Ylse Roa

Ylse no escribe mucho en su blog, pero cuando lo hace, deja marca. Este es un máster-post de lo mejor que he leído sobre la gestión de Twitter y sus ventajas para nuestra marca personal. Se trata de un recorrido que parte de lo personal para sumergirse en la comunidad virtual, en las claves de una gestión estratégica de Twitter. También trata lo no que no se debe hacer ahí, y además lo explica con infografías. 

12- Personal Branding World. Fran Segarra

Fran es una persona generosa. Si aún lo dudas, lee este post. El autor regala una herramienta para todas aquellas personas que, desde cualquier parte del mundo, quieran encontrar a un consultor en Personal Branding. O para aquellos “de la tribu” que quieran encontrar a un colega para un trabajo colaborativo. Para ello, qué mejor que crear un mapa que sitúa a todos los especialistas de España y LATAM.

13- La reinvención y la marca personal. Neus Arqués

Breve pero cargado de intensidad, este post de Neus ahonda en una idea genial: No tenemos que ser fieles a la persona que fuimos. No es necesario construir el museo de nuestra marca  personal. Nuestra marca evoluciona con nosotros y nosotros elegimos cómo. ¿No te parece una idea poderosa? Y creo que esto no va contra la coherencia. Cuando veo a un amigo tras 20 años, no espero ver a la misma persona.

14- Distrupción. Enrique Cejudo

Si esto fueran los Oscar, Enrique sería sin duda el actor revelación 2019. Como experto en orientación laboral, la asignatura de personal branding la pasó con matrícula de honor. En este post, el autor recuerda que algunas se obsesionan con ser originales, cuando lo que importa de verdad es ser útil. Disrupción sí, pero con sentido, con propuesta de valor, ofreciendo algo útil, no “distrupción”. 

15- Cómo explicar que quieres cambiar y mostrar tu potencial. Arancha Ruiz

A veces no se trata de miedo al cambio, sino puro desconocimiento del proceso. En este post, Arancha analiza las razones de la frustración de ciertos candidatos cuando no cumplen bien con las competencias, con la experiencia o con los valores que las empresas buscan. Y nos invita a probar con “otras casillas”, poniendo algunos ejemplos interesantes de personas conocidas que parecían encasilladas.

16- Ser una Actitud, Ser el Futuro. Iván Díaz

El alma de Grávita, Iván Díaz, ha logrado con su lenguaje fresco y lleno de valor el premio blogosfera al mejor blog para Branzai. En este post, el autor analiza actitudes, propósitos, y cómo una marca ha logrado que medio mundo recite “There is no planet B”, el tagline de Ecoalf. Las personas también podemos abanderar una idea poderosa y trasladarla a la sociedad para lograr un efecto contagio. 

17- Vulnerabilidad y Creatividad: Lo más personal de tu Marca. Cristina Mulero

Cuenta Brené Brown que “No hay creatividad sin vulnerabilidad”. Y a partir de esa idea, Cristina desarrolla un argumento por el que no podremos ofrecer eso que realmente nos hace únicos si no dejamos que aflore nuestra creatividad, y ello solo es posible, a través de la vulnerabilidad. No puedo estar más de acuerdo, la vulnerabilidad ya es la cualidad secreta del nuevo liderazgo

18- Employer Branding y Marca Personal: Una Unión Inseparable. Héctor Jiménez

Héctor suele tratar los temas de su blog de marca personal con la autoridad de la experiencia. En este artículo, ha unido dos ideas que nunca deben considerarse separadas: employer branding como estrategia de fidelización de capital humano, y marca personal. Las organizaciones necesitan a las personas para dar sentido a los valores corporativos y a la conexión con los mercados. 

19- Cuida la salud de tu marca. Paula Fernández-Ochoa

Diría que 2019 ha consolidado a Paula como una de las mayores expertas en Marketing Jurídico y Marca Personal en entornos de alta competición. En el fondo una carrera profesional es una carrera de fondo, que contempla victorias por etapas pero también momentos bajos. En el artículo, Paula dibuja el estrés laboral como uno de los grandes obstáculos a saltar en el desarrollo de una marca personal.

20- El síndrome del impostor. Xavi Roca

Tras hablar Solomon Asch y su experimento sobre la conformidad social, Xavi Roca nos recuerda un síndrome paralelo, también tratado por Paloma Grijota en su post mencionado aquí: el miedo a no estar a la altura, a no estar preparados, a no ser lo suficientemente buenos. A tener la sensación de ser un fraude, un impostor. Xavi refiere a la experta Valerie Young para ofrecer las recetas que ayudar a superar el síndrome.

21- ¿Cómo afecta el social cooling a tu marca personal? Ilana Berenholc

A raíz de del testimonio de Mark Zuckerberg ante el Senado de los Estados Unidos sobre el caso Cambridge Analytica, Ilana desarrolla la idea del social cooling. Trata de que al sentir que están siendo observados, las personas cambian su comportamiento. El nuevo sistema de crédito social en China punturará a los buenos ciudadanos. Estamos viviendo un “Black mirror” real, y la autora nos explica cómo afecta eso a nuestra marca.

22- Principios de una marca personal exitosa. Oscar Del Santo

Oscar fue uno de mis maestros cuando empezaba con esto de la marca personal. Y este post, sintético pero directo, demuestra que no me equivoco. Define 4 principios de éxito de una marca: Parte de configurar una imagen atractiva y atrayente. Sigue con establecer la credibilidad, con generar entusiasmo en torno uno mismo y a sus proyectos y ganar contactos estratégicos (o practicar el networking). 

23- Cómo surfear en la desaceleración económica, la transformación digital y seguir en la ola. Marta Mouliaá

Este año he tenido el honor de conocer personalmente a Marta, y te aseguro que es la profesional más generosa de la red. Especialmente para quienes andan buscando trabajo. En este artículo, la autora responde a la cuestión de ¿cómo están respondiendo en España las Administraciones, organizaciones y las personas que formamos parte del ecosistema económico y social a este cambio de Era?

24- La mala huella de una marca personal y sus peligros. Cláudio Inácio

Reconozco que este post de Cláudio me hizo pensar en la humanidad y su posible extinción. Empieza con un relato personal (la verdad, magnífico y emocionante) para concluir que no podemos decir lo que nos venga en gana. Y el autor nos regala un consejo impagable: Si lo que vas a decir no es cierto, ni bueno e incluso no es de utilidad, ¿para qué vas a decirlo? Un post breve pero incisivo, vitaminas para el alma.

25- Tu propósito, tu felicidad. Alicia Linares

La actividad de Alicia en Monday Happy Monday no le dado tregua, y solo ha publicado un post en su blog este 2019. Uno, pero con suficiente valor y carga intelectual. Para empezar, nos pregunta: ¿por qué no ir en busca de la ansiada felicidad si sabemos cómo ir hacia ella? Y aun más ¿Te imaginas ser capaz de dar con aquello que te dé ese bienestar interior? ¿Con ese rumbo, ese propósito? ¿Con ese gran por qué?

26- ¿Quieres subir a la cima de tu marca personal? Jordi Collell 

En este post, publicado en LinkedIn, Jordi parte de la idea de que nuestra vida puede parecernos una insignificancia, pero es única, nadie la ha vivido por nosotros, ni lo hará, y eso es lo que crea nuestra grandeza…  y nuestra miseria. El autor define los momentos de una vida que configuran nuestro ADN, el que nos lleva a la cima de nuestra marca, y para ello recrea algunos momentos de su carrera.

27- 10 conceptos que harán la diferencia para tu marca personal. Nancy Vázquez

Nancy, desde el blog de Soymimarca, crea un recorrido de 10 etapas para ayudarnos a diferenciarnos: Comunicación, autenticidad, proceso, gestión, humanización, “uniqueness”, identidad, relaciones, conexión e integración. Cada uno de los procesos va acompañado de un insight potente. Nancy, al igual que Jordi, nos recuerda que cada caso de gestión de Marca Personal es único, y requiere de esfuerzos diferentes. 

28- 15 frases de Disney que te ayudarán a definir tu Marca Personal. Nilton Navarro

Debo decir que solo Nilton podría escribir este artículo. Es uno de los mejores curadores de contenidos de la red. 2019 ha visto nacer su blog, algo que muchos esperábamos. Este artículo es una pausa en el camino, un vergel en el desierto. A Nilton le gusta hacer las cosas fáciles y utilizar anzuelos reconocibles, y Disney da mucho de sí: “No dejes que nadie defina tus límites. El único límite es tu alma” (Ratatouille).

29- Hablar a cámara: 5 trucos que he aprendido en televisión. Alicia Ro

Alicia escribe poco en su blog, y cuando lo hace es porque está segura de aportar mucho valor. En nuestra fase de comunicación de marca personal, que levante la mano quien no crea que puede aprender mucho de esta mujer en sus consejos ante una cámara. Sonreír, hablar un lenguaje sencillo, usar frases cortas y simples, ser breve y aguantar la mirada son estas claves para comunicar. 

30- Contra el despilfarro en digital. Joan Clotet

El humanista digital Joan Clotet es uno de los mayores expertos en personal branding. Cada post de su blog es una ventana abierta a nuevas oportunidades. En este artículo, basado en un escrito de 1962, Joan comparte joyas como “el trabajo es un estado, no un lugar”, “el tiempo y la atención son dinero”, “ocúpate de no ocupar”, “deja una buena impresión dejando de imprimir“, “no seas diógenes digital” o “nadie es tan bueno como todos juntos”.

31- Primer paso en la Marca Personal: el Propósito. Carola Morató

Carola nos propone que para conocer la marca que dejamos necesitamos antes poner foco y conocer nuestro Propósito. Y la cuestión aquí es cómo definir ese propósito, esa razón de ser, ese ikigai. Decía Xavi Roca en uno de sus post en Soymimarca que hay personas que no encuentran ese propósito hasta edades avanzadas, o incluso nunca. Como decía Simon Sinek en su TEDx “Círculo de oro”, ¿por qué te levantas cada mañana?

32- En selección de personas, primero la bondad y después el talento: 10 medidas de atracción de trabajadores. Alfonso Alcántara

Pues ya iba siendo hora que alguien lo dijera: Primero bondad, y luego talento. Gran post de los pocos que nos regala cada año @yoriento, alias de Alfonso Alcántara. Muy útil para esas empresas que no logran enamorar a su gente y atraer a nuevos candidatos. La primera medida que propone es “definir y medir la felicidad en la empresa”, cosa que aunque parezca lógica, pocos hacen. 

33- Cuando la queja te hunde (profesionalmente). Meme Romero

Meme redacta una biografía perfecta del “hommo quejicus” muy abundante en el entorno laboral. Responde a un perfil: más de 40 años, despedido de una empresa, y centra sus conversaciones en las quejas, las excusas, arrepentimientos y otra serie de desgracias que justifican la injusticia de su posición como desempleado. Y la autora nos ofrece varias estrategias para pasar de la queja a la creación de valor. 

34- Dibujando ideas, herramientas para el aprendizaje, predicciones del futuro del trabajo. Ricard Lloria

A veces me cuesta detectar a locos como yo que disfrutan haciendo recopilaciones interminables. Ricard es uno de ellos, gran curador de contenidos y aportador de valor. Esta serie de posts ofrece una cantidad ingente de recursos para el aprendizaje, en un esfuerzo realmente considerable en cuanto a estructura y orden de cada materia. Podríamos decir que el que hoy no quiere aprender es porque no quiere. 

35- ¿Qué estrategias de Marca Personal puedes aplicar? Mireya Trias

Mireya es otra alma generosa del personal branding. Cada uno de sus post va acompañado del correspondiente podcast y también vídeo. En este post la autora recomienda un conjunto de estrategias para gestionar nuestra marca personal. Conocernos, contar nuestra historia, marcar objetivos, identificar a nuestro público objetivo, difundir nuestro mensaje y personalizar todo lo que podamos para dejar una huella única.

36- Marca Personal con Liderazgo Digital. Ronald Durán

Ronald es uno de nuestros expertos digitales del que tenemos mucho que aprender. En este post, además, el autor nos obsequia una infografía espectacular y práctica que resume lo que es una marca digital y cómo deberíamos gestionar el liderazgo en entornos digitales. El artículo trata cuatro fases para lograrlo: liderar con digitalización, hiper-colaboración, identificar talentos y E-Learning digital. 

37- Cuatro claves para simplificar tu comunicación. Àngels Antón

Como buena periodista, a Àngels le preocupa especialmente el área de comunicación de nuestra marca personal. Y en este post, detalla cuatro aspectos clave a considerar para mejorar nuestra forma de relacionarnos. Evitar tecnicismos, descartar términos abstractos, utilizar símiles y metáforas para simplificar y evitar explicarlo absolutamente todo. No puedo estar más de acuerdo. Y si no quieres leerlo, míralo en vídeo. 

12 libros recomendados

Por orden de fecha de publicación

1- Monetízate. Andrés Pérez Ortega. Alienta, enero 2019monetizate libro de andres perez ortega

Este fue el primer lanzamiento año. Y con este van cinco, que convierten a Andrés en el mayor autor editorial de marca personal. Comparto la reseña de Alberto Martínez en Amazon: “Es un placer leer a Andrés, muy claro, muy directo, muy al grano y te lleva a la acción inmediata, me ha ayudado mucho sobretodo a hacer más fuerte la mentalidad de profesional que ofrece sus servicios actual vs la mentalidad de empleado que tenía en el pasado, lo recomiendo para todo aquel que quiera una guía eficaz para rentabilizar tu experiencia vital.”

2- El mundo cambia, ¿y tú?. Eva Collado Durán. Alienta, marzo 2019 El mundo cambia, ¿y tú? Eva Collado

Eva presentó a lo grande su segundo libro tras “Marca eres tú” (Rasche, 2015). Me adhiero a la reseña del gran Víctor Candel: “Mucho se habla hoy día de digitalización y de transformación digital poniendo exclusivamente el foco en la automatización de procesos, adquisición de tecnología o herramientas, y obviando lo verdaderamente importante, que se trata de un proceso de gestión del cambio de las personas. 

El libro de Eva ayuda al lector a conocer cuáles son los cambios que se han producido en los últimos años en el mercado laboral y las empresas, cómo gestionar y afrontar como profesional ese cambio, y a saber identificar cuáles son las competencias que se requieren hoy día de un profesional para poder desarrollarlas. Un libro práctico, de fácil lectura y lenguaje cercano que estoy seguro se convertirá en un nuevo bestseller de Alienta.”

3- Y tú, ¿qué marca eres?: 20 claves para gestionar tu reputación personal. Neus Arqués. Alienta, abril 2019 Y tú ¿qué marca eres? Neus Arqués

Una edición revisada y ampliada del original de Neus de 2005, que la convierten en la primera autora en publicar sobre marca personal en castellano. Suscribo la reseña de Andrés Pérez Ortega: 

“Neus abrió un camino que otros simplemente seguimos. Hace quince años asociar marca y persona te convertía en una especie de Doctor Maligno que pretendía cosificar a los humanos. Pero Neus consiguió justo lo contrario, personalizar a las marcas.

Hoy, su libro Y tú, ¿qué marca eres? sigue siendo una referencia y no ha perdido ni un ápice de valor para los que nos dedicamos a esto. Eso es lo que ocurre cuando extraes la esencia y no te quedas en la superficie.”

4- Las 12 únicas maneras de captar clientes. Mónica Mendoza. Alienta, abril 2019 Las 12 unicas maneras de captar clientes by Monica Mendoza

El tercer libro de Mónica habla de lo que ella domina como nadie: ventas, inteligencia emocional, motivación. Comparto la reseña del locutor Javier Cárdenas: 

“Los consejos comerciales de Mónica son fácilmente aplicables en la vida diaria, y nos ayudan a analizar y sacar partido del mercado de ventas que nos rodea y que, en ocasiones, tiene truco. Cuenta con todas las habilidades comerciales y comunicativas que la convierten en un auténtico referente de marketing y ventas”. 

5- Mundo de Valientes. Ami Bondia. Círculo rojo, abril 2019 Mundo de Valientes by Ami Bondia

Segundo libro de Ami tras “Un café con Chan” (Círculo Rojo, agosto 2015). El autor Miguel Ángel García Morcillo resume así la reseña de “Mundo de Valientes”:

“Conocer a Ami Bondía es una oportunidad para todas aquellas personas que han perdido la esperanza de realizar sus sueños. Este libro es un ejemplo de vivencias y experiencias sobre la vida, los fracasos, el éxito, pero sobre todo de la belleza del ser humano. “Mundo de valientes” te enseña de lo que puedes ser capaz porque te ofrece todas las herramientas para lograr tus objetivos en esta era digital a través de la marca personal, la inteligencia emocional, la actitud positiva y una gran comunicación. Gracias Ami. Lo recomiendo.”

6- SOS. Tengo un Jefe Tóxico. Pablo Adán Micó. RC Libros, junio 2019 SOS tengo un jefe toxico by Pablo Adan

Pablo, autor de “El Reto” y muchos otros libros, quiso recoger sus experiencias en organizaciones, y especialmente identificar ese estilo de liderazgo que tanto abunda: el del jefe tóxico. 

Todos los que hemos vivido con jefes (o socios) tóxicos siempre hemos querido explicarlo… y nos ha faltado valor. Pablo lo ha estudiado a fondo, se ha documentado como siempre hace, e incluso ha puesto en marcha una pequeña investigación online para recabar más datos sobre este espécimen que tanto abunda (un 50% de todos los jefes son tóxicos) y tanto erosiona el liderazgo empresarial.

7- Estoy listo. Raquel Gómez. Conecta, agosto 2019 estoy listo by raquel gomez

Desde Colombia, segundo libro de Raquel tras “Cómo vender su Marca Personal”. La verdad es que he disfrutado con su lectura, muy sencilla a la hora de identificar los problemas que nos frenan y aportar las soluciones. Recojo la reseña de Juan David Aristizabal: 

“La diferencia entre las personas que brillan y sobresalen a las que simplemente se dedican a sobrevivir en su lugar de trabajo está en que las primeras son personas que hacen que las cosas pasen, están listas porque se preparan. ¡Estoy listo! es un libro recomendado para todos aquellos que quieren encontrar respuestas para su reinvención profesional y convertir cada acto de su vida en un acto de artistas, sea cual sea su labor y oficio”.

8- Ahora o nunca. Arancha Ruiz. Conecta, octubre 2019 ahora o nunca by arancha ruiz

El tercer libro de Arancha aborda los miedos. Así parece uno más. Pero cuenta nuestros frenos a través de historias, casi diría casos prácticos. Y eso lo hace más interesante. Además, a Arancha le gusta poner a prueba al lector con ejercicios, y son buenos. Leo la reseña de Ari Belver:

“Me ha encantado leerlo. Explica de una manera muy fácil y clara cuales son los frenos que nos limitan y que palancas podemos usar para actuar y pedir. Las historias te atrapan. Te ves muy reconocido en alguna de ellas. No te deja indiferente.”

9- Hipolina Quitamiedos. Natalia Gómez del Pozuelo. Empresa Activa, octubre 2019 hipolina quitamiedos by natalia gomez del pozuelo

Debo confesar que Natalia es una de mis escritoras favoritas. Esta vez ha probado un formato nuevo: es un cómic y es un ensayo. Se pueden consumir a la vez, o primero un formato y al acabar el otro. También trata sobre miedos. Coincido con la reseña de Bruno Ruiz-Nicoli:

“Trabajé durante años en una multinacional y me he visto identificado más de una vez en los episodios de los que habla el libro. Porque ¿quién no ha metido la pata alguna vez en un proyecto o en una presentación a un cliente? El libro ilustra y desmonta esos procesos, las reacciones y los juicios, y proporciona herramientas para gestionarlos.”

10- Los cuatro escalones. Jordi Collell. Profit, noviembre 2019 los cuatro escalones by jordi collell

El segundo libro de Jordi arranca con un mantra: cada viaje comienza subiendo un primer escalón. Jordi desarrolla el proceso de gestión de una marca personal a través de la historia de Martín.

Martín quiere presentarse para alcalde, pero debido a su ausencia en el pueblo durante una larga temporada, es un perfecto desconocido. Eso convierte el relato en una reinvención profesional en toda regla. 

11- Cuarto y mitad de contactos. Juan Martínez de Salinas. Rasche, noviembre 2019 cuarto y mitad de contactos by juan martinez

Aún no había acabado de presentar su primer libro “Ejercita tu talento”, Juan tuvo que afrontar el lanzamiento de esta obra dedicada 100% al networking. 

Coincido con Elena en su valoración: “Frecuentemente, escuchamos que gran parte de un buen acceso al mercado laboral es la gestión de nuestra red de contactos. Pero no sabemos exactamente cómo iniciar la gestión, con quién contactar, qué mensaje transmitir y cómo estructurar el mismo. 

Juan Martínez de Salinas nos explica muy detalladamente cómo iniciar , planificar, estructurar y organizar la gestión de nuestra red de contactos. Que mensaje y cómo decirlo. Una guía imprescindible, muy bien estructurada. Para comprar, leer y tener en casa, sin duda.”

12- Sueña como Luther King, habla como Obama, manda sin mandar y sé tú mismo. Luis Bassat. Plataforma Editorial, enero 2020 sueña como luther king by luis bassat

A los publicistas siempre nos gusta desafiar la lógica, y de aquí a que mi antiguo jefe, Luis Bassat, haya creado un título tan largo como potente y evocador. Ha sido la sorpresa de las fiestas de Navidad recibir un paquete anónimo en la oficina, abrirlo y descubrir esta pequeña obra de arte de uno de los grandes de la comunicación. 

El libro contiene un epílogo generoso (unas 60 páginas) e impresionante, de Vicenç Villatoro, una pequeña joya que complementa una obra -para mí- de marca personal (aunque el autor no la mencione). Y además hay otras sorpresas, como los muchos testimonios de profesionales a los que Luis “mandó sin mandar”. 

3 ebooks recomendados

1- Workbook de Personal Branding. Cláudio Inácio y Andrés Pérez Ortega workbook personal branding by claudio inacio y andres perez ortega

No se trata de un manual teórico, es un manual de ejercicios donde los creadores de Street Personal Branding han volcado sus conocimientos de una manera práctica para que quién lea el workbook pueda pasar a la acción sin más. 

Aunque tiene un coste simbólico, la inversión es rentable, ya que los ejercicios llevan directamente a la ejecución de un plan operativo de gestión de la marca personal. 

2- Employee Advocacy: Los embajadores de marca de la casa. Guillem Recolons Employee Advocacy by Guillem Recolons

Este ebook, en descarga gratuita, es útil para las empresas que deseen encontrar nuevas formas de fidelizar su talento, atraer al nuevo, y mejorar de forma clara el alcance y engagement de su comunicación corporativa. 

Recoge cinco artículos publicados por mí en el blog de Integra Personal Branding, y compilados en una edición prologada por Nancy Vázquez que se puede descargar por suscripción a mi blog en este enlace

3- Nueve: Deja fluir tu talento. Soymimarca, varios autores nueve, deja fluir tu talento by soymimarca

Soymimarca publica ya su noveno ebook recopilatorio con los posts destacados del año. En esta ocasión, el prólogo es de Elena Arnaiz, y participan Vladimir Estrada, Fran Segarra, Pablo Adán, Guillem Recolons, Nancy Vázquez, Paula Fernández-Ochoa, Eva Collado y María A. Sánchez

Se obtiene en descarga gratuita por suscripción al blog Soymimarca en este enlace. Por cierto, desde Soymimarca estamos preguntando si te parece buena idea que la edición de los 10 años, la de 2020, sea impresa. ¿te importa responder esta breve encuesta?

El despegue del vídeo en directo

Como ya avanzaba en años anteriores, el vídeo se impone. Y el despegue del vídeo en directo es imbatible. Si hace un tiempo Alex López se adelantó a todo el mundo con sus directos vía Periscope/Twitter los domingos por la tarde, ahora encontramos muchos que se han animado con el formato. 

La Doctora Natalia Wiechowski en sus directos en Linkedin

Natalia WiechowskiHe seguido con mucho interés a esta socióloga polaca afincada en Alemania, que nos regala unos directos breves pero de gran valor en Linkedin. Os recomiendo seguirla para que así esta red os avise cada vez que sale en directo. 

Su especialidad: personal branding, dirigido especialmente a coaches y consultores, y con consejos muy particulares y de gran valor. Emite en un inglés fluido y muy fácil de entender, y contesta todos los comentarios y preguntas que se le pueden formular a través del chat. Un descubrimiento. Congratulations, Natalia!

Dos eventos que ya son un clásico en Personal Branding

PBEX, Personal Branding Experience 2019

Daniela Viek es la creadora de este congreso de personal branding. Inicialmente en portugués, en la edición 2018 se trasladó a México. Y este 2019 se ha desdoblado, realizando eventos no simultáneos en Brasil (presencial) y México (online). 

Este año tuve el honor de participar junto a Alan Urbina, Nancy Vázquez, Daniela Viek, Gaby Alviso, Gustavo Nolasco, Esteban Villagómez, Xiomara Zetina, Mayte Calva y Leo Larrea. Al tratarse de un evento privado de pago, no tenemos enlaces disponibles de las intervenciones. 

Personal Branding Lab Day 2019: Impulsando tu marca personal

El 14 de diciembre llegó la 5ª edición del congreso, con participación de cerca de 60 personas entre ponencias, mesas redondas y vídeos de formato corto. Conducido magistralmente por Alicia Ro y Nilton Navarro. Movido en redes de forma impecable por Francis García Cedeño, Javi Layunta, Heidi Mora y Cristina Ballester

Esta vez, el centro de operaciones fue la nueva oficina de Infojobs en Barcelona. Fue una jornada memorable, en la que se estrenó el formato de mesa redonda, muy interesante para conocer a fondo distintos puntos de vista sobre un tema. 

Aquí tenemos el cuadro de participantes: 

Participantes Personal Branding Lab Day 2019

Y aquí el vídeo que recoge las ponencias y mesas redondas: 

Y además no olvides revisar el canal YouTube de Personal Branding Lab Day para ver los 30 vídeos breves que añaden muchísimo valor al congreso. 

Todas las intervenciones, una por una:

  1. Africa Lucena compara a Marie Kondo (la magia del orden) con la marca personal
  2. Alan Urbina trató la importancia de las habilidades blandas en la marca personal
  3. Alex Durán habló de las razones que justifican la aversión hacia la marca personal
  4. Alex López nos habló de los cinco puntos principales para prospectar y vender en Linkedin
  5. Alicia Linares nos habló de liderazgo y marca personal
  6. Alfonso Alcántara trató la forma de motivar a los profesionales de una organización
  7. Alfredo Vela trató sobre 10 transformaciones que todo profesional debería acometer
  8. Almudena Lobato tituló su intervención “Tu marca personal habla de ti”
  9. Amalia López Acera hablo de la marca personal para los profesionales de administraciones públicas
  10. Ami Bondía nos invitó a vivir con valentía en la era digital
  11. Andrés Pérez Ortega trató la marca personal como herramienta de marketing
  12. Àngels Antón habló de 3 trucos para adaptar tu marca personal a los nuevos retos del S. XXI
  13. Arancha Ruiz nos animó a impulsar nuestra marca, ¡ahora o nunca!
  14. Carola Morató habló de que trabajar marca personal en la empresa no solo beneficia al empleado
  15. Cláudio Inácio nos habló de cómo un blog puede ayudarnos a impulsar nuestra marca
  16. Daniela Viek nos habló de cómo tener una marca personal sólida en un mundo líquido
  17. David Barreda trató un tema novedoso: Personal Branding sostenible (con la persona)
  18. Enrique Cejudo nos cuenta una historia muy personal sobre Valverde del Camino y el tío Chechu
  19. Fran Segarra trató la forma de trabajar la introspección en una estrategia de marca personal
  20. Gabriel Patrizzi afirmó que una marca personal confiable debe ser generadora de contenido propio
  21. Héctor Jiménez habló de la necesidad de trabajar en conjunto para elevar el nivel de profesionalismo
  22. Helena Casas nos habló del experimento de Solomon Asch sobre la conformidad social
  23. Ilana Berenholc nos explicó cómo gestionar nuestra imagen profesional 4.0
  24. Jane del Tronco desveló la forma de dar feedback para ser líder
  25. Javier Zamora habló de cómo los profesionales de fuera del ámbito del deporte gestionan su marca
  26. Johnny Durán habló de 5 claves para potenciar nuestra marca personal de forma holística
  27. Jordi Collell nos habló de su nuevo libro de marca personal, “Los cuatro escalones”
  28. Juan Martínez trató de cómo impulsar nuestra marca mientras se está en búsqueda de empleo
  29. Laura Chica nos habló del equilibrio entre lo que somos y lo que hacemos
  30. Laura Ferrera trata 10 preguntas que te ayudarán a potenciar tu marca personal
  31. Mar Castro trató la NETiqueta, presencia, autenticidad y coherencia en la red
  32. Mario López Guerrero nos habló de la idea de saltar para lograr visibilidad y convertirla en relaciones
  33. Meme Romero nos habló de los mitos más extendidos sobre marca personal
  34. MESA REDONDA 1: Joan Clotet, Elena Arnaiz, Eva Collado, Cèlia Hil y Guillem Recolons: Impulsa tu marca para que los robots no te dominen
  35. MESA REDONDA 2: Cristina Mulero, Guzmán Martínez, María A. Sánchez, Fabián González: Marca personal vs Marketing digital
  36. Mireya Trias responde a ¿sabes posicionar tu marca personal de forma adecuada?
  37. Mónica Mendoza trató cómo vender nuestra marca personal
  38. Nancy Vázquez nos habló de aumentar el valor de nuestra marca personal
  39. Neus Arqués desarrolló su charla alrededor de la marca de las personas creativas
  40. Pablo Adán nos recomienda mantener un espíritu crítico con el positivismo
  41. Paula Fernández-Ochoa trató su tema estrella: cómo cuidar la salud de nuestra marca
  42. Raquel Gómez se preguntaba: Cuándo un profesional puede decir ¡Estoy listo!
  43. Raquel Roca nos habló de por qué y para qué de la generación de nuestro personal branding
  44. Rocío Ames trató de la importancia del networking
  45. Ronald Durán nos pregunta cómo queremos que nos recuerden y por qué
  46. Rubén Montesinos nos habló de la necesidad de ser buenos… y parecerlo
  47. Silvia Saucedo trató 3 acciones a evitar para impulsar la marca personal
  48. Vladimir Estrada estaba sin voz, nos compartió un PPT “Pues sí, somos marcas” 
  49. Xavi Roca tituló su charla con el nombre de su libro: Desmárcate
  50. Ylse Roa nos habló de oportunidades para ser visibles, reconocidos y elegidos

Los 14 post más leídos en guillemrecolons.com 2019

Entre los 52 post que publico cada año, estos representan (prescindiendo de Google Analytics) lo mejor de 2019 en Personal Branding en mi casa digital. Feliz lectura!

  1. Las marcas, cada vez más personales
  2. Por qué la combinación de Employee Advocacy y Social Selling es imbatible para la empresa
  3. Cómo conseguir una marca personal invisible
  4. #ExecutiveBranding Tres tipos de directivos según su visibilidad
  5. 10 ideas que merecen ser compartidas (y en vídeo, mejor)
  6. ¿Qué mueve la conformidad social? (el experimento de Asch)
  7. Tu identidad digital no se crea, se refleja
  8. Hola Empresa ¿sabías que tu gente es tu marca?
  9. El relato personal: ¿hasta dónde debo exponerme en las redes sociales?
  10. 18 libros para gestionar eficazmente tu marca personal
  11. Pero bueno, ¿qué está pasando en España con los séniors?
  12. ¿Se acerca una recesión? es el mejor momento para dejar de ser una marca blanca
  13. Personal Branding y Linkedin: hechos el uno para el otro
  14. Tendencias 2020 en Personal Branding

Espero que este artículo: “Lo mejor de 2019 en personal branding” te haya sido útil. Si crees que me he dejado algún artículo o información importante en esta materia, te ruego me lo comentes en la sección de contacto. 

Te espero la próxima semana con el post “Lo peor de 2019 en personal branding”.

Confianza, formación, tecnología: las tres claves del personal branding corporativo

El personal branding ha dejado de ser algo exclusivo de celebrities y emprendedores. Hoy trato las tres claves del personal branding corporativo, una forma de trasladar la gestión de marca personal a las empresas, y concretamente a sus profesionales. 

Escuché una entrevista que hicieron a Brian Fanzo, CEO de ISocialFanz en que me gustó la forma en que simplificaba la aplicación del personal branding corporativo. 

Si tienes poco tiempo, aquí te dejo un vídeo-resumen de un minuto: 

Personal Branding corporativo: ¿Qué es?

Muchos creen que es un oxímoron… y lo entiendo ¿en qué quedamos? ¿personal o corporativo? 

El personal branding corporativo trata de la aplicación del personal branding en los altos ejecutivos, conocido como Executive Branding, de la formación en personal branding para mandos intermedios y resto de profesionales, y de los programas de employee advocacy o impulso de “emfluencers” y employer branding. 

Se apoya en el hecho contrastado de que las personas transmiten mayor confianza que realidades imaginadas como marcas o empresas. 

Primera clave: Confianza

Como no podría ser de otra manera, en tiempos de desconfianza en las marcas, las empresas deben confiar en su gente (recuerdo el post reciente: Empresario/a: tu gente es tu marca) para trasladar el relato corporativo. 

Para ello es esencial que la organización disponga de relato corporativo, con un propósito muy claro y social (más allá de beneficios, liderazgo…), una misión, unos valores y una historia

Las personas confiamos en personas, así que no hay nadie mejor para trasladar estos activos corporativos que a través de los profesionales. 

A los empresarios temerosos de dar mayor poder y conocimiento a su gente, solo cabe decirles que invertir en ellos es una manera de fidelizar. 

Segunda clave: Formación

Entre las tres claves del personal branding corporativo, la formación es, para mí, una de las bases más sólidas. 

Como afirma mi colega David Barreda, formador de formadores y experto en personal branding, la formación es una estrategia de aprendizaje para la adquisición y desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes, que permite a las personas responder con efectividad frente a determinados problemas y dilemas.

Y en este caso, la formación tiene como objetivo proporcionar metodologías y herramientas para que los empleados (prefiero llamarlos profesionales) puedan conectar con los grupos de interés o stakeholders, tanto internos como externos.

Esto tiene un doble objetivo: por un lado poner en valor la propia marca personal de cada profesional, convertirlos en portavoces de las marcas. Y por otro, trasladar el relato corporativo a los mercados en una comunicación persona a persona. 

Tercera clave: La tecnología

Hoy es básico que los profesionales puedan aprovechar la tecnología para poder ejercer como portavoces y embajadores. Dado que esta no es su principal “job description”, es necesario que la organización provea de aplicaciones para gestionar este nuevo rol, fáciles de usar, intuitivas, y lo más importante, productivas y eficaces. 

Dichas aplicaciones tiene que ver con conocer contenidos, curarlos, compartirlos y seguir su rastro. No podemos esperar que los empleados entren constantemente en la web de la empresa para ver qué novedades hay. Para ello, se requiere que desde el departamento de comunicación se faciliten notificaciones a una aplicación, de manera que la información llegue fácilmente a cada profesional. 

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Libros: ¡SOS! Tengo un jefe tóxico

Este jueves pasado tuve ocasión de asistir a la presentación del doceavo libro de mi colega Pablo Adán, organizado en Lleida por mi otro colega Xavi Roca con asistencia de 60 alumni de ESADE. 

SOS Tengo un jefe tóxico, by Pablo AdánPablo le tenía ganas a un libro así, y lo entiendo. Todos los que hemos vivido con jefes (o socios) tóxicos siempre hemos querido explicarlo… y nos ha faltado valor. Pablo lo ha estudiado a fondo, se ha documentado como siempre hace, e incluso ha puesto en marcha una pequeña investigación online para recabar más datos sobre este especimen que tanto abunda (un 50% de todos los jefes son tóxicos) y tanto erosiona el liderazgo empresarial. 

Pablo y Xavi me invitaron a formar parte de una mesa redonda tras la presentación del libro que fue muy útil para que los asistentes perdieran el miedo ha hacer preguntas comprometidas. Una interesante fue ¿creéis que es buena idea que le regale este libro a mi jefe? 

No voy ha hacer spoiler de la obra, pero la recomiendo a todos los jefes y a todos los que esté sufriendo las consecuencias de un mal estilo de liderazgo. 

Nuevos influencers: los Embajadores de Marca internos o Emfluencers

Parece que el mundo gire alrededor de influencers. Reconozco que esta palabra se está gastando, al menos en mi cerebro. Yo quería titular este post: Nuevos influenciadores: los embajadores de marca, pero seguro que hubiera perdido impacto. 

Si tienes poco tiempo, aquí tienes un vídeo-resumen de menos de un minuto:

¿Están los influencers en declive?

Si buscas en Google el término “declive influencer”, aparecen titulares tan suculentos como éstos: 

Todas estas fuentes coinciden en que diversos estudios alertan del descenso del “engagement” en las publicaciones de los influencers con centenares de miles o millones de seguidores. Las razones son la saturación del número de influencers, el cansancio de ver repetidos los mismos consejos, el hecho de que muchos de los consejos son insanos, falsos, absurdos o irrelevantes.

Por ejemplo, el rotativo El País alertaba sobre los malos consejos de 8 de cada 9 influencers de salud, en base a un estudio de la Universidad de Glasgow. 

Pocos se salvan de la quema: suben los micro-influencers

emfluencers by guillemrecolonsLas mismas fuentes anteriores están de acuerdo en que los micro-influencers (1.000 a 5.000 seguidores) están ganando el terreno de la credibilidad.

Se trata de personas no contratadas por ninguna organización que opinan de forma libre y no condicionada sobre su experiencia como usuarios de viajes, moda, salud, coches, etc. sin ánimo de sentar cátedra. 

También se mantienen arriba los grandes influencers que no “se han vendido” a las marcas, aunque quedan pocos. Un buen ejemplo es la youtuber Patry Jordán, especializada en Fitness y en consejos de belleza DIY (hazlo tú mismo). Patry Jordán acumula cerca de 16 millones de suscriptores entre sus distintos canales, y según me contó ella misma, el secreto del éxito es que no aparecen marcas recomendadas por ella. 

Emfluencers: los nuevos influencers, embajadores de marca internos

Seguramente no me ganaré la vida como creativo. Lo de “EM” de “Emfuencers” viene de “empleados” o “employees”, y también, si lo prefieres, de “embajadores” o de “empresa”. Dejando el término al margen, lo cierto es que en este blog vengo tratando sobre el poder de los embajadores de marca internos, los “de la casa” hace algún tiempo:

O ganan todos o no gana nadie

Este es un principio general que aplica a cualquier acción que se plantee para estimular a los emfluencers: o ganan todos o no ganan nadie. Este tipo de programas se conocen como “Employee Advocacy”, y también como “Employee Branding”. 

No se trata de contratar una app de las muchas que hay para que los empleados compartan información corporativa. Eso solo generaría ventajas para la organización, pero no para sus profesionales. Y eso tiene arranque, pero no seguimiento. Tiene que existir un equilibrio de beneficios y una mentalidad de cambio cultural organizativo para que esto funcione bien. 

Las aplicaciones son un instrumento al servicio de una estrategia, pero sin estrategia se trata de un ensayo efímero. En el artículo referido La fuerza de los embajadores de marca internos explico cómo desarrollar un programa de Employee Advocacy. Desde la selección de los participantes, el pre-work necesario, las ventajas para unos y otros, los requisitos a los facilitadores y las principales cifras de retorno de inversión. 

Emfluencers, los influencers más creíbles

Finalmente, te invito a una reflexión: ¿quién crees que ofrece mayor confianza -y por ende credibilidad- a la hora de explicar las características de un determinado producto o servicio?

  1. Grandes influencers externos
  2. Micro-influencers
  3. Usuarios satisfechos (Brand advocates)
  4. Expertos técnicos que han creado, probado y lanzado esos productos y servicios

Permite que me adelante a tu pensamiento. Posiblemente piensas en el 3 y el 4. 

El brand advocate es uno de los objetos del deseo de las organizaciones. Su única relación con la marca es a través de la experiencia de uso, y por eso tienen tanto valor. No siempre son fáciles de identificar, por eso los sistemas de feedback son indispensables para localizarlos, y también la monitorización de las redes sociales.

El experto técnico, el N4, es el candidato perfecto a actuar como employee advocate, embajador de marca interno o emfluencer. En las empresas la figura que más abunda es la del experto técnico, que incluye desarrolladores de producto o servicio, product y brand managers, especialistas en comunicación y, sobre todo, la red comercial. Todos ellos conocen como si fueran suyos los productos y servicios con los que tratan cada día. 

En cualquier caso, el experto técnico es el profesional sobre el que la organización tiene mayor conocimiento, proximidad, y en cierta manera, control. A mi manera de verlo, los Emfluencers son los nuevos influenciadores, un rol de mayor creación de valor, confianza, credibilidad y, en definitiva, generador de leads

Si quieres información más amplia sobre los programas de Employee Advocacy, te invito a descargar el ebook gratuito “Employee Advocacy: El poder de los embajadores de marca de la casa” 

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Qué hacer cuando la deslealtad se convierte en norma

 

 

Para dejar las cosas claras, no voy a hablar de deslealtad matrimonial. El asunto a tratar hoy, muy preocupante desde la perspectiva del branding, es la deslealtad hacia las marcas. 

Hace pocos días pude leer un avance del nuevo Nielsen’s Global Consumer Loyalty en el Press Room de Nielsen Europa. Traduzco los datos que me han parecido más significativos, y a continuación relacionaré esos datos con los de confianza de Edelman. El objetivo es entender mejor que la deslealtad es un problema para muchas empresas y una oportunidad para otras, y también entrever si las recomendaciones personales de empleado a consumidor podrían cambiar esta tendencia. 

Si no tienes mucho tiempo, te lo explico en un minuto en este vídeo:

Deslealtad en auge: un 92% de consumidores son desleales a sus marcas

Infografia Deslealtad Marcas Nielsen

Descarga la infografía completa desde Nielsen Inc en este enlace

En otras palabras, sólo el 8% de las personas se consideran leales a sus marcas favoritas, según el estudio referenciado de Nielsen. El dato es mundial, en Europa y América las cifras son menos dramáticas, pero…

¿No te parece una locura? Como ex-publicitario no dejo de pensar en lo mal que lo estarán pasando ahora anunciantes y agencias. Lograr la lealtad a la marca era el TODO en publicidad, el objetivo supremo. 

Nos gusta probar cosas nuevas ¿un principio de deslealtad?

El informe señala que un 42% de los consumidores de todo el mundo dice que les encanta probar cosas nuevas y casi la mitad (49%) de los consumidores -aunque prefieren atenerse a lo que saben- pueden ser movidos a experimentar.

La cuestión aquí es si se trata de un problema de deslealtad. Yo más bien veo un exceso de oferta. Y una facilidad de adquirir bienes y servicios no vista hasta la fecha. Joe Ellis, Vicepresidente Senior de Nielsen Consumer Insights, lo llama “el efecto Amazon”.  Podemos hacer compra online y recibir un encargo en 2 horas en casa. Probar cosas nuevas es más fácil que nunca. 

Y quizás el temor más fundado: la indiferenciación hace que muy pocas marcas (Coca Cola, Nike, Apple) conserven más consumidores. Ojo al dato: sólo el 28% de los consumidores están influenciados por el hecho de que una marca sea conocida, reconocida y de confianza

¿Estarán relacionadas deslealtad y desconfianza?

Me lo pregunto. Relacionar dos estudios con bases y metodologías tan distantes como el de Nielsen y el Edelman Trust 2019 puede ser perverso por mi parte. Pero no cabe duda de que somos más leales a las marcas en las que confiamos

Quizás uno de los problemas es que la publicidad outbound, la de la interrupción, la que odiamos, nos aleja de las marcas, no nos acerca como hace dos décadas. Anunciantes y agencias están buscando nuevas fórmulas inbound, con contenidos atractivos que no interrumpan sino que nos lleguen de forma viral, recomendados por nuestros pares. 

A las empresas les es difícil abandonar el hábito de la publicidad repetitiva y poner a su gente a cargo de dotar de confianza a sus marcas

El estudio de Edelman Trust 2019, que traté hace pocos meses con el artículo “Tímida recuperación  de confianza” muestra algo más de optimismo que el de Nielsen. Estando la confianza por los suelos en países como España, por ejemplo, en positivo vemos que los expertos técnicos y empleados de empresas son conductores de confianza naturales. 

A las empresas les es difícil abandonar el hábito de la publicidad repetitiva y poner a su gente a cargo de dotar de confianza a sus marcas. Traté el tema en “Hola empresa: ¿sabías que tu gente es tu marca?” El artículo tuvo mucho éxito en ámbitos RR.HH, pero más bien escaso en responsables de marketing y comunicación. Maldito miedo…

Se buscan profesionales valientes

Yo te entiendo, marcom. Has contratado a una buena agencia. Tienes un presupuesto razonable… ¿para qué arriesgarte con experimentos con un ROI más alejado, que no solo dependen de tu departamento? Reconozcámoslo, eso es meterse en líos. Por eso te propongo que tomes tú las riendas de esto y plantees un piloto ¿qué puede salir mal?

Precisamente los programas de Employee Advocacy están para esto, para que pongas en valor a tus influencers de la casa, para que apuestes por la cantera antes que contratar a famosillos que cualquier día te abandonarán para ir a la marca de un competidor.

Si la deslealtad se convierte en norma, apuesta por los únicos capaces de devolver la confianza a su lugar, y trabajan a escasos metros de tu mesa: tus compañeros de trabajo.

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Hola empresa, ¿sabías que tu gente es tu marca?

 

 

Pues es así: tu gente es tu marca. Y te lo dice un publicitario colegiado. Los datos no engañan: Solo un 33% de consumidores confían en las marcas. Por contra, un 90% de los mismos consumidores confía en las recomendaciones de personas afines (fuente: Nielsen).

Si solo tienes un minuto, en este vídeo te hago un resumen:

La era Mad Men ha terminado

Muchos me preguntan si las agencias eran así, como en la ficción de Don Draper en Mad Men. Las agencias de publicidad fueron muy importantes durante esa época y hasta finales de los 80. La razón es que eran proveedoras no solo de creatividad, sino de investigación, de marketing (muchas empresas no tenían entonces ese departamento), de planificación estratégica, de compra de medios… Vamos, nada que ver con lo que son ahora, básicamente “boutiques” de estrategia y creatividad. 

Pero ahora la publicidad es algo que nuestros millennials esquivan con maestría. Utilizan AD blockers, no ven TV convencional, pocos escuchan la radio y consumen básicamente Internet sin barreras. Más info en el estudio SmartMe Analytics de IAB Spain.

Así es, la era Mad Men ha terminado. Ahora las agencias buscan fórmulas alternativas al anuncio tradicional, a eso que interrumpe lo que queremos ver, leer o escuchar. 

Personas confían en Personas. Si te parece lógico, ¿por qué no lo aplicas?

El estudio Edelman Trust confirma año tras año que nuestras máximas fuentes de confianza son personas como nosotros, expertos técnicos de empresas y expertos académicos

Entonces, ¿por qué muchas empresas insisten en “taladrarnos” con publicidad a la vieja usanza, con testimonios inverosímiles (supongo que no pensarás que Rafa Nadal conduce un Kia), con mensajes insoportables insertados en los vídeos de YouTube, con newsletters largas y aburridas, con blogs corporativos que no van firmados y no admiten comentarios, con los mismos valores corporativos falsos ideados por una gran consultora…?

¿Tan difícil resulta humanizar nuestra relación con el mercado? El mercado, recogiendo el Cluetrain Manifesto, se compone de seres humanos, no de sectores demográficos. Y las empresas se componen de personas. Blanco y en botella… leche o mejor: Tu gente es tu marca.

empresa y embajadores de marca

Foto: Burst en Stocksnap

La clave es dar poder a tu gente, esa es la fuerza de una marca, de una empresa

Hay muchas empresas que se dedican a crear aplicaciones para que los empleados compartan contenido corporativo en sus redes personas. Se trata de un buen negocio. Pero eso no trata de pedir a tu gente que comparta contenidos. Un programa como Dios manda de embajadores de marca internos (employee advocacy) requiere empoderar (no sabes cómo odio esta palabra) a los profesionales de la casa. 

Si a mí en una empresa me piden que comparta contenidos creados por alguien sin nombre, ¿por qué debo hacerlo? ¿qué salgo ganando?

Muchos empresarios tienen miedo. “Si empodero a mi gente, me quitarán a mis mejores profesionales” dicen. Ya. Y si no los empoderas, se quedarán contigo para siempre. No hay opción, no se trata solo de conseguir que los empleados amplifiquen el mensaje de la marca. Se trata de darles herramientas para entender el propósito y los valores, para hacerlos suyos, para gestionar su marca personal, para colaborar en los contenidos que crea cada marca,… No lo olvides: Tu gente es tu marca.

Tu gente es tu marca. Te toca mover ficha

En este partido, si no ganan todos no gana nadie. No se puede pedir sin dar.

Si quieres saber más sobre cómo llevar a buen término un programa de embajadores de marca internos, te invito a suscribirte a este blog y de regalo te llevas un ebook que lo explica de arriba a abajo. Que pases una feliz semana.

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Los embajadores de marca de la casa: el puente de confianza

Guillem: Deja que te haga una pregunta, Nancy: En quién confías más, ¿en un influencer que te recomienda un producto o servicio, en un usuario convencido, o en el experto que lo ha creado pensando en ti (el embajador de marca de la casa)?

Nancy: Buena cuestión, Guillem. Para mí lo ideal es la combinación del “Brand lover” o “Brand advocate” con el máximo conocedor y experto de ese producto o servicio, lo que conocemos como el embajador de marca de la casa o “employee advocate”.

Guillem: Para que nuestros lectores entiendan la diferencia de perfiles, vamos a definir mejor las motivaciones, comportamientos y capacidad de comunicación de cada grupo de portavoces de la marca.

Si no tienes mucho tiempo, te invitamos a ver un resumen de este post en un vídeo de un minuto.

Los tres tipos de embajadores de marca

El embajador de marca externo 1: el perfil influencer

Puede representar a una marca, siempre a cambio de una remuneración económica. Su alcance de comunicación es importante, ya que suele tratarse de personas con un fuerte nivel de influencia y con unas comunidades muy grandes. Son atractivos para la marca. Quizás su punto débil es su desconocimiento del servicio o producto. Decía David Ogilvy “el consumidor no es estúpido, es mi esposa”, y los consumidores cada vez están más y mejor informados como para dejarse convencer por alguien únicamente por su fama.

El embajador de marca externo 2: el brand lover o brand advocate

A diferencia del anterior, su motivación es la experiencia positiva con la marca, producto o servicio. Están convencidos de que es la mejor marca, la recomiendan de forma natural a sus amigos, familiares, colegas… Son oro para las marcas, a veces no son fáciles de identificar porque usan más el word-of-mouth, y no siempre utilizan redes sociales para proyectar sus recomendaciones. Sus comunidades son pequeñas (comparadas con las del influencer), pero su credibilidad es altísima, y convierten más que los influencers.

El embajador de marca de la casa: el employee advocate

Es el embajador de marca interno. El embajador de marca de la casa es un profesional conocedor profundo del producto o servicio. Es el experto técnico, un perfil que incluye a I+D, marketing, ventas, producción… y que conoce más que nadie las ventajas de uso del producto o servicio. Son influencers cualitativos y expertos, sus comunidades son pequeñas, pero su capacidad de multiplicar el alcance e “engagement” de la comunicación corporativa es proporcionalmente el más alto. Son las enfermeras y médicos del hospital, son los ingenieros y los mecánicos de un modelo de automóvil, es el diseñador y el guía de una ruta turística, es el arquitecto y también el vendedor especializado inmobiliario. Unos por su conocimiento técnico, otros por su conocimiento de las motivaciones y necesidades de sus clientes.

Tus primeros clientes están dentro de casa

Así lo dice Richard Branson: el primer convencido es quien ha probado y mejorado el producto antes de lanzarlo al mercado. Y ese es el máximo transmisor de confianza pública, por encima de la publicidad, de las relaciones públicas, de las promociones. La comunicación persona a persona es imbatible. Y hoy existe el ecosistema perfecto para que una persona de dentro, un embajador de marca de la casa, comunique con un posible cliente de fuera, le convenza, le tranquilice, le asegure en su decisión.

El ebook “Employee Advocacy: El poder de los embajadores de marca de la casa” ya está aquí

Nancy: Guillem, ¿qué información nos da este ebook que hemos trabajado juntos desde Integra Personal Branding contigo?

Guillem: Tras un prólogo y una introducción, podemos adentrarnos en el contexto que favorece la implementación de los programas de Employee Advocacy, con estadísticas muy claras. Luego se analizan una a una las ventajas de estos programas tanto para los profesionales de la organización como para la propia marca de la organización. Sigue con los contenidos del programa, en un workshop de entre 12 y 16 horas de duración. Analiza datos clave sobre el ROI o retorno de inversión. Y finaliza con las claves del cuándo, cómo, dónde y quién puede implementar los programas.

Nancy: Y además es gratuito, solo necesitas suscribirte a este blog mediante este formulario. Esa suscripción, además de este ebook, te proporcionará en los próximos meses nuevos contenidos sobre casos concretos, formatos de formación, aplicaciones de seguimiento principales y mucho más. Si estás en América, también te puedes suscribir al blog de Integra Personal Branding y recibirás el mismo ebook

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Tímida recuperación de la confianza #EdelmanTrust2019

El último barómetro Edelman Trust presentado hace pocos días marca un ligero repunte de la confianza a nivel global. España es uno de los países que queda fuera de esa recuperación. El informe global no apunta las razones concretas del retroceso en España de 47% en 2018 al 40% de confianza en 2019, que cada uno saque sus conclusiones

Trust at Work, el titular de esta última edición

Curiosamente una de las áreas donde la recuperación se hace más evidente es la laboral. Confianza en el trabajo. También las ONG salen bien paradas. En cambio, la confianza en los gobiernos y en los medios sigue sin obtener el aprobado (aunque mejoran ligeramente). 

El síndrome “no había para tanto”

Desde la mirada europea, extraña que los EE.UU recuperen confianza del 43% en 2018 a un 49% en 2019 (rozando el aprobado). Parece que el efecto explosivo Donald Trump se ha atenuado. Quizás no había para tanto.

Los únicos gobiernos aprobados por sus ciudadanos (más de 60%) siguen siendo China, Indonesia, India, y los Emiratos Árabes Unidos, a los que se añade en la edición 2019 Singapur.

Por la cola, los gobiernos de Japón y Russia continúan siendo los peor valorados en confianza por sus pueblos.

El público informado sigue confiando más

Se mantiene el “gap” de valoración de confianza entre público informado y público general. La distancia entre unos y otros es récord: 16 puntos. El informado confía globalmente 65% y el general 49%.

La cuestión es que desde la existencia del barómetro Edelman Trust, el público informado siempre ha sido más confiado que el general. Tiene sentido que si se apuntan lejanos síntomas de recuperación de confianza, los informados sean más optimistas, ya que dispondrán antes de los datos. Pero aunque sea al contrario (no recuperación de confianza), el optimismo se mantiene en este grupo. Extraño, ¿no crees? Parece que la información es poder, y también confianza.

Los Hombres confían más que las Mujeres

Se mantiene esta tendencia, pero la distancia aumenta en el caso de las empresas, con 8 puntos de diferencia.

Edelman Trust 2019, por género

Como repunte de recuperación de confianza, las empresas son el único colectivo que aprueba, al menos para los hombres. No son malas noticias, y ojalá la tendencia al aumento se mantenga.

El miedo a perder el trabajo sigue presente

Ese miedo se traduce en tres frentes:

  1. A no disponer de la suficiente formación y competencias como para acceder a un empleo bien remunerado. Así lo ven un 59% de empleados, un 63% en caso de multinacionales.
  2. A la automatización de procesos y otras innovaciones. Un 55% y 60% respectivamente.
  3. A los conflictos internacionales sobre las políticas comerciales y las tarifas que perjudican a la empresa. Un 57 y 64% respectivamente.

Dicen que el pesimista es un optimista bien informado

Esta frase, que escuché hace años, encaja con otra tendencia del barómetro, y va contra la recuperación de la confianza, al menos a largo plazo.

Los países que pertenecen al bloque “mundo desarrollado” tienen peor visión de futuro que el resto, especialmente entre el público informado. Se trata de Japón, Francia, Alemania, Reino Unido, Holanda, Australia, Canadá, Italia, Hong Kong, Rusia, Corea del Sur, España, Irlanda y EE.UU.

Los ciudadanos de estos países están convencidos de que ellos y sus familias vivirán peor dentro de cinco años.

Crece significativamente el interés por estar informado

En plena era de fake news, parece que aumenta nuestro interés por conocer la verdad. Eso se traduce en un crecimiento del 22% en público comprometido por las noticias. En el otro lado, el grupo de “pasotas” cae de un 49% a un 28%. ¿Nos estamos convirtiendo en más preocupados por lo que pasa?

Este dato se acusa más en mujeres que en hombres, lo que indica que ese mayor interés por la información se traduce en una mayor desconfianza por parte de las mujeres.

A nivel global, el mundo confía casi por igual en la información que aparece en buscadores como Google que en medios tradicionales. En Europa y EE.UU, los medios tradicionales lideran la confianza. En cuanto a redes sociales, siguen siendo la fuente menos confiable de información, y aquí tienen mucho que ver las fake news.

Queremos que los grandes directivos lideren el cambio

Un 76% de ciudadanos cree que los CEO deben tomar la iniciativa en el cambio en lugar de esperar a que el gobierno lo imponga.

Además, la empresa en que trabajamos ofrece una relación de mayor confianza que los otros stakeholder como ONG’s, otras empresas, gobierno y medios.

Los empleados esperan un cambio social real, y son cada vez más fuente de confianza

Un signo de buena salud es la recuperación de la confianza entre empleados y sus empleadores. Pero quizás el dato más significativo del Edelman Trust 2019 es la mejora de confianza que aportan perfiles técnicos y empleados

Edelman 2019 Confianza en el marco laboral

Voy a desarrollar más el contenido de este gráfico en las próximas semanas. Desde luego, abre grandes oportunidades para el Employee Advocacy, los programas de impulso de embajadores de marca internos.

Destaco que los CEO se empiezan a acercar al aprobado, una buena noticia, que los empleados aumentan significativamente en confianza (6 puntos) y que el experto técnico se mantiene como el máximo exponente de confianza en la voz corporativa.

Fuera del ámbito de la empresa, las personas como nosotros lideran la subida de confianza con +7 puntos, lo que indica la importancia creciente de micro-influencers y experiencia de usuario compartida (UX).

Un 78% de encuestados está de acuerdo en que la forma en que una empresa trata a sus empleados es uno de los mejores indicadores de confianza.

Un 67% está de acuerdo con esta afirmación: una buena comunicación de marca o producto pueden llevarme a probarlo, pero si no confío en la empresa que lo proporciona dejaré de adquirirlo.

Descárgate el PDF con el Global Report del barómetro Edelman Trust 2019.

Feliz semana!

Eventos

TEDxEixample entrada

Ya puedes adquirir la entrada para el TEDxEixample 2019, “the big one”. Te recuerdo que tendrá lugar en l’Antiga Fàbrica Damm de Barcelona el viernes 22 de marzo, de 16 a 22h. El elenco de speakers es de lo mejorcito que se ha visto en un TEDx:

  • Anna Gener, Presidenta y CEO en Savills Aguirre Newman
  • Toni Segarra, un señor que escribe anuncios
  • Víctor Amela, periodista y novelista
  • Jordi Hereu, ex-alcade de Barcelona y socio consultor en planificación y gestión de proyectos urbanos
  • Víctor Parrado, ex-comercial y abogado que ahora comparte alegría en los escenarios
  • Mar Santamaria, Arquitecta y urbanista
  • Daria Shornikova, directora de proyectos en Imagine CC
  • Paula Fernández-Ochoa, experta en marketing jurídico & marca personal en entornos de alto rendimiento.
  • Sergio Ayala, empresario y conferenciante licenciado en Derecho y en Magisterio

speakers TEDxEixample 2019

¿No te parece un cartelazo? Pues anímate y dale al botón rojo. Es una oportunidad única!

botón compra entradas tedxeoxample 2019

Por qué la combinación de Employee Advocacy y Social Selling es imbatible para la empresa

En este blog he tratado a menudo el employee advocacy, el impulso de embajadores de marca internos. Hace pocos días llegó a mis manos un magnífico artículo de Scribble, una plataforma de software, que fusiona dos disciplinas como el Employee Advocacy y el Social Selling, y más que referenciarlo, he decidido traducirlo para no perder matices. El título original es Why Using Employee Advocacy & Social Selling Will Help You Attract Buyers. Espero que te sea de utilidad.

Employee Advocacy y Social Selling para atraer clientes

Los clientes actuales tienen expectativas más altas que nunca. Atrás quedaron los días en que los compradores respondían a las llamadas a puerta fría y a los correos electrónicos masivos. Atrás quedaron los días en que era fácil hacer clic en los banners publicitarios. Atrás quedaron los días en que simplemente tener presencia en las redes sociales era suficiente. Sólo los mensajes más inteligentes y personalizados llegarán e influirán a los clientes actuales.

Sobra decir que los clientes potenciales no aceptan un solo mensaje generalista. Quieren un mensaje adaptado específicamente para ellos, y quieren oírlo de alguien en quien puedan confiar. Pero, ¿cómo se pueden crear mensajes personalizados a escala? ¿Cómo puede crear confianza tanto con los clientes potenciales como con los actuales? ¿Cómo hacer que se involucren con su contenido? Ahí es donde employee advocacy puede suponer un gran cambio.

Employee Advocacy y Social Selling ¿en qué se diferencian?

Cada vez más compañías están capacitando a sus empleados para actuar como embajadores de marca internos en medios sociales: para compartir mensajes de marketing, aumentar el engagement e impulsar las ventas. A esta forma de marketing se la ha bautizado como Employee Advocacy Marketing.

El employee advocacy permite que las personas se acerquen a sus propias redes sociales y amplíen el alcance de la comunicación de la empresa. Es un enfoque rentable para aumentar la conciencia de marca, impulsar los clientes potenciales, mejorar el tráfico del sitio web y desarrollar oportunidades de ingresos.

Por otro lado, el Social Selling o venta social se refiere al uso de los redes sociales y blogs (medios sociales) por parte de los vendedores para interactuar con los clientes potenciales. Pueden interactuar con ellos a lo largo del proceso de compra, lo que permite que se fomenten las relaciones y se respondan preguntas. Esto ayuda a acelerar el ciclo de compra al animar a los clientes a que lo conviertan en el proveedor de su elección.

El employee advocacy es más amplio e incluye a todos los empleados que participan (marketing, atención al cliente, recursos humanos, TI, etc.), mientras que el Social Selling consiste en permitir que el equipo comercial venda a través de la venta social. En ambos casos, los empleados se consideran el activo más importante de la empresa y se puede medir el impacto de su actividad en los ingresos.

Gracias a la información y la tecnología, sus compradores están mucho más informados de lo que estaban y se han vuelto más autónomos. Esperan más de las empresas que nunca. Para estar a la altura de este desafío, las empresas deben adoptar la venta social a través del employee advocacy para identificar, comprender, atraer y construir relaciones con los compradores.

Beneficios del Employee Advocacy y Social Selling

Con el Employee Advocacy y Social Selling, los representantes pueden:


1. Atraer a nuevos compradores:

Construir una lista de clientes de calidad puede ser complejo. Pero cuando se hace correctamente, el social selling puede ayudarle a atraer a nuevos compradores potenciales. Al compartir constantemente el contenido y añadir valor, los representantes de ventas se posicionan como recursos de información del sector, y crean confianza al mostrar a los clientes potenciales que entienden su negocio.

2. Comprender mejor a los clientes:

Al aprender a fondo sobre sus clientes y sectores, los vendedores están mejor equipados para posicionar sus productos y servicios en cada cliente y, a su vez, aumentar sus posibilidades de éxito. Los medios de comunicación social son una mina de oro de información, y una fuerte plataforma de Employee Advocacy y Social Selling que hará que sea fácil para los comerciales escuchar a sus compradores online.

3. Seguir a los clientes a lo largo de todo su ciclo de compra:

No se trata sólo de vender. Se trata de guiar a los compradores desde el comienzo de su viaje hasta que se conviertan en clientes y más allá. Se trata de permitir a los vendedores mantener relaciones y añadir valor, independientemente de dónde se encuentren los compradores en el proceso de compra.

4. Llegar a los compradores en sus propios canales:

Sus clientes confían en múltiples tipos de canales de comunicación, como el correo electrónico, las redes sociales y las aplicaciones de mensajería móvil. Una sólida plataforma de Employee Advocacy y Social Selling permite a sus equipos mantener conversaciones con los compradores en los canales clave y en todos los dispositivos.

5. Medir la evolución de las ventas en el ámbito social

Una plataforma de Employee Advocacy y Social Selling le permite determinar fácilmente la eficacia de los esfuerzos de su equipo en materia social. De esta manera, puede mejorar su proceso de ventas, ahorrando tiempo a sus comerciales y aumentando la eficacia de sus conversaciones con los compradores.

El objetivo debe ser construir relaciones utilizando las redes sociales para vender más. Por lo general, los vendedores y vendedores sociales suministran y discuten el contenido, lo que genera oportunidades y prospectos, genera ingresos y aumenta el valor de la vida del cliente.

¿Realmente funciona?

Entonces, ¿el Employee Advocacy y Social Selling realmente le ayudan a ganar más que los métodos tradicionales? La respuesta es clara: Sí. Los vendedores que utilizan las redes sociales superan a sus pares. El 78% de los vendedores sociales venden más que sus pares que no utilizan los medios sociales.

¿Por qué es eso? Los compradores utilizan redes sociales como LinkedIn y Twitter para buscar soluciones. Bambu ha descubierto que el 84% de los ejecutivos utilizan los medios sociales para apoyar las decisiones de compra. Los vendedores sociales pueden convertirse en expertos de primera línea y ganar influencia sobre las decisiones de compra mediante la publicación de contenido relevante y el engagement con los compradores en las redes sociales.

Entonces, ¿el Employee Advocacy y Social Selling son para usted?

Si está considerando este enfoque para ayudarle a crear un compromiso auténtico con la sociedad y a impulsar las ventas, eche un vistazo a esta tabla y determine dónde aterriza:

Employee advocacy

Fists photo by Nito on Shutterstock.com

Eventos

TEDxEixample 2019, ya están las entradas a la venta. En este enlace de Enterticket podrás adquirlas. Te recuerdo que el evento es el viernes 22 de marzo de 16 a 22h en la Antiga Fàbrica Damm de Barcelona. Aquí tienes a los speakers:

Anna Gener

Presidenta y CEO en Savills Aguirre Newman y patrona de la Fundación Museu Picasso

Daria Shornikova

Directora de proyectos en Imagine

Jordi Hereu

Alcalde de Barcelona durante el período 2006-2011 y socio consultor en planificación y gestión de proyectos urbanos

Mar Santamaría

Arquitecta y urbanista

Paula Fernández-Ochoa

Experta en marketing jurídico & marca personal en entornos de alto rendimiento.

Toni Segarra

Un señor que hace anuncios

Víctor Amela

Periodista y escritor

#BrandingWeekRD Días de Branding en la República Dominicana

Save the date #BrandingWeekRD

Es posible que ese pequeño paraíso del Caribe llamado República Dominicana te quede lejos. Por eso, se trata de que el viaje hacia ahí valga la pena. Y organizando eventos, mis amigos y socios Anabel Ferreiras e Issac G. Merino, “culpables” del Congreso MADI y fundadores de Quifer Consultores, son únicos en su especie. ¿Qué será eso de #BrandingWeekRD?

Su última idea, que apoyo al 100%, es organizar una semana del branding, la bautizada como #BrandingWeekRD, donde RD es el acrónimo de país de la República Dominicana.

Las fechas: del 4 al 8 de febrero 2019

Temas a tratar en la #BrandingWeekRD

La #BrandingWeekRD es el evento que reúne en un mismo foro a un equipo de expertos profesionales del área de Personal Branding, con los protagonistas de liderar el cambio en sus organizaciones, empresas y proyectos personales. Las principales actividades, salvo cambios de última hora, serán:

  • Personal Branding Político -workshop-
  • Employee Advocacy: El impulso de los embajadores de marca internos -workshop-
  • Claves para lograr empresas saludables -workshop-
  • Gestión de la marca personal en el entorno digital -workshop-
  • Marca personal para directivos y emprendedores -charla-
  • Marca personal para el sector legal -charla-
  • Si no aportas, no importas -charla-
  • De empleados a implicados -charla-
  • Transformación digital para departamentos de RR.HH -charla-

#BrandingWeekRD Temas 2019

Personal Branding Político en la #BrandingWeekRD

  • Taller de 8h (una jornada completa) en Santo Domingo, Hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigido a Candidatos de todas las áreas de la organización política y responsables de la gestión de campaña del candidato. Máximo 25 participantes.
  • El objetivo central del workshop de Personal Branding Político es impulsar el desarrollo de la marca personal de los candidatos políticos.
  • Fecha: por definir, pero muy posiblemente la semana del 28 de septiembre.
  • Se muestra infografía que resume los contenidos del workshop:

Personal Branding Político Quifer / Guillem Recolons

Employee Advocacy: el impulso de los embajadores de marca internos en la #BrandingWeekRD

  • Taller de 12h (una jornada y media) en Santo Domingo, Hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigido a Directivos de todas las áreas de la organización y responsables de la gestión del cambio cultural interno. Máximo 25 participantes.
  • El objetivo del workshop de Employee Advocacy es convertir a los responsables de mandos medios en embajadores de marca.
  • Fecha: por definir, pero muy posiblemente los primeros días de octubre.
  • También en este caso se muestra infografía:

Employee Advocacy Quifer & Guillem Recolons

Claves para lograr empresas saludables, en la #BrandingWeekRD

  • Taller de 4h (media jornada) en Santo Domingo, Hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigido a Directivos de todas las áreas de la organización y responsables de la gestión del cambio cultural interno. Máximo 25 participantes.
  • El objetivo del workshop de Empresas Saludables es contextualizar la importancia del bienestar en un mercado tan competitivo e hiperconectado como el actual .
  • Fecha: por definir, pero muy posiblemente los primeros días de octubre.

Gestión de la marca personal en el entorno digital, en la #BrandingWeekRD

  • Taller de 8h (una jornada) en Santo Domingo, Hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigido a Directivos y mandos intermedios, y muy especialmente profesionales del área RR.HH y comunicación de las organizaciones. Máximo 25 participantes.
  • El objetivo del workshop de Empresas Saludables es contextualizar la importancia del bienestar en un mercado tan competitivo e hiperconectado como el actual .
  • Fecha: por definir, pero muy posiblemente los primeros días de octubre.

Gestión de la marca personal para directivos y emprendedores, (conferencia)

  • Charla de 1h + 30′ de interacción con los participantes en Santo Domingo, Hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigido a Directivos, emprendedores e intraemprendedores. Limitado al aforo de la sala del hotel.
  • El objetivo de la charla sobre Marca Personal para Directivos y Emprendedores es mentalizar sobre la necesidad de poner a las personas por delante como máximos exponentes de la confianza en los mercados.
  • Fecha: por definir, pero muy posiblemente la primera semana de octubre.

#BrandingWeekRD ponentes 2019

Gestión de la marca personal en el sector legal, (conferencia)

  • Charla de 1h + 30′ de interacción con los participantes en Santo Domingo, Hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigido a abogados, procuradores, notarios, jueces y todo el ámbito legal. Limitado al aforo de la sala del hotel.
  • El objetivo de la charla sobre Marca Personal para en el sector legal es mentalizar sobre la importancia creciente de cada profesional por encima del despacho y las claves para gestionar este factor con eficacia.
  • Fecha: por definir, pero muy posiblemente la primera semana de octubre.

Si no aportas, no importas (conferencia)

  • Charla de 1h + 30′ de interacción con los participantes en Santo Domingo, Hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigido a todos los profesionales “commodity” que necesitan desarrollar una propuesta de valor sólida y diferenciadora para resultar elegidos en procesos.
  • El objetivo de la charla Si no aportas, no importas es encontrar nuestra área diferencial como profesionales y la mejor manera de comunicarla.
  • Fecha: por definir, pero muy posiblemente la primera semana de octubre.

De empleados a implicados (conferencia)

  • Charla de 1h + 30′ de interacción con los participantes en Santo Domingo, Hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigido a directivos de la organización, especialmente dirección general, de RR.HH, de Comunicación y de Formación.
  • El objetivo de la charla De Empleados a Implicados es lograr una nueva forma de entender el liderazgo transversal y el rol de la comunicación externa e interna a través de los profesionales internos como embajadores de marca naturales.
  • Fecha: por definir, pero muy posiblemente la primera semana de octubre.

Transformación digital para departamentos de RR.HH (conferencia)

  • Charla de 1h + 30′ de interacción con los participantes en Santo Domingo, Hotel Embassy Suites by Hilton.
  • Dirigido a directivos y mandos intermedios de departamentos de Personas o Recursos Humanos.
  • El objetivo de la charla sobre Transformación digital para departamentos de RR.HH es poner las bases de un cambio exponencial que a través de un mejor flujo de datos permitirá crecer a la organización, fidelizar a sus profesionales y atraer al mejor talento externo, entre muchas otras ventajas.
  • Fecha: por definir, pero muy posiblemente la primera semana de octubre.

Dinámica de los eventos

Durante la #BrandingWeekRD, la metodología a utilizar en los talleres es hacer que los asistentes sean los protagonistas incentivando su participación a través de dinámicas, role play y ejercicios de gamificación que faciliten el trabajo y generen el mejor ambiente. Las conferencias, por su parte, permitirán la interacción con el speaker a través de preguntas y repuestas al final de cada sesión.

Formadores / Conferenciantes

Desde la propia República Dominicana, desde México y desde España, la #BrandingWeekRD ha decidido ir a lo grande y contar con algunos de los mejores especialistas del mundo en las áreas de personal branding, employee advocacy, recursos humanos, branding en el sector legal, personal branding político…

Aquí van algunos nombres, a falta de confirmar otras incorporaciones:

Eva Collado Durán

Eva Collado Durán

Eva Collado Durán es consultora estratégica de Capital Humano. Conferenciante, Formadora y Escritora. Especialista en personas, transformación digital y marca personal. Autora del libro Marca Eres Tú (Ed. Rasche, 2014).

Paula Fernández-Ochoa

Paula Fernández-Ochoa

Paula Fernández-Ochoa es socia +MoreThanLaw: Consultora y Docente en Marketing Jurídico  y MarcaPersonal. Fundadora de la plataforma #VivircorRiendo, que promueve el deporte y bienestar.

Nancy Vázquez

Nancy Vázquez

Desde Puebla, México, Nancy Vázquez es socia fundadora de Integra Personal Branding, la agencia especializada en gestión de marca personal y emprendimiento más importante en habla hispana.

Guillem Recolons

guillem recolons, especialista en gestión de marca personal o personal branding

Guillem Recolons.  Soy consultor estratégico en marca personal, formador y conferenciante. Fundé Soymimarca, una de los referencias en Personal Branding. Co-autor y autor de 7 libros y 500 artículos relacionados.

Organización

Como decía al principio, la organización de la #BrandingWeekRD corre a cargo de dos especialistas en éxitos en eventos en la República Dominicana: Anabel Ferreiras e Isaac G. Merino.

Isaac G. Merino y Anabel Ferreiras, almas del Congreso Madi y socios de Quifer Consultores

Isaac G. Merino y Anabel Ferreiras, almas del Congreso Madi y socios de Quifer Consultores

Para cualquier gestión de patrocinio y preinscripción, o para información más detallada sobre la #BrandingWeekRD te ruego contactes con Anabel:

  • Anabel Ferreiras, Socia Directora
  • Quifer Consultores
  • Tel. +1 (829) 694 8080
  • Mail: anabel@quiferconsultores.com

 

Accionariado emocional ¿ingenuidad, utopía o camino?

Hace algún tiempo que recreé este concepto del “accionariado emocional” entendido como la co-propiedad simbólica a una marca u organización. Al cabo del mes, pasan por mis manos muchos artículos sobre employer branding (atracción de talento) y sobre retención de talento. Lo explico en forma breve:

Retención de talento

Como concepto me parece que “retención del talento” obedece literalmente a esta imagen de un tipo enjaulado en una empresa. Creo que no requiere grandes explicaciones. Sin embargo, el concepto “retención del talento” sigue ocupando titulares y pocos se han preocupado de explicar que en realidad, se trata de fidelizar, de convencer, y no de retener.

Atracción del talento

En este caso, el employer branding entendido como atracción del talento, no siempre utiliza los anzuelos adecuados para hacerlo. Al talento se le puede atraer de muchas maneras, pero salir de pesca no es una de ellas. Básicamente porque no somos ni peces ni zapatos, somos personas. Tampoco somos talento. Aunque la tercera acepción de la RAE sobre talento se refiere a personas inteligentes, las dos primeras definen la capacidad de entender o la capacidad para el desempeño. Por tanto, son cualidades humanas, así que podríamos definir el talento como una cualidad, y no como la persona que la posee.

¿Cuál es el tema? No se trata de talento, se trata de personas.

Puede parecer superficial dejar todo esto en una cuestión léxica. Pero no lo es: en el primer caso, no hablamos de retener talento, hablamos de persuadir a personas, de convencerlas, de ilusionarlas, fidelizarlas. En el segundo caso no hablamos de atraer talento, hablamos de persuadir a personas, de convencerlas, de ilusionarlas hacia un proyecto… ¿ves la coincidencia? Exacto! Al final resulta que hay un denominador común entre fidelizar y atraer personas: siempre se trata de persuadir, convencer, ilusionar, y, si me permites, emocionar.

Accionariado emocional: personas satisfechas convencen a personas satisfechas

En este gráfico muestro las razones principales que llevan a un profesional a quedarse -a gusto- en la organización o marca para la que trabaja:

convicción profesionales

@guillemrecolons

Esto me lleva a pensar en el concepto de accionariado emocional, de la idea de sentirse parte de la marca, aunque no se posean títulos sobre ella. El accionariado emocional es lo mejor para atraer a nuevos profesionales. Lo primer que hace un posible candidato cuando le hacen una oferta de trabajo -no lo olvidemos- es ver cómo está “la casa” por dentro. Y estamos a un click de una comprobación tan fácil como esa.

El accionariado emocional puede parecer ingenuidad, utopía, pero también un camino a recuperar, dentro del contexto de un branding más humano, human branding.

Recuperemos la esencia de aquel yogur que antes se llamaba Bio y que aseguraba “lo que hace en el interior se ve en el exterior”.

Feliz semana!

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