Personal Branding y LinkedIn: hechos el uno para el otro

Esta semana he estado presente en tres eventos en los que Personal Branding y LinkedIn han sido protagonistas. 

  • El curso de marca personal en Ferrovial, con seis años de recorrido. Ahí los asistentes pusieron en valor la importancia de esta red para profesionales en activo. 
  • En Vassis Conseil tuve oportunidad de mantener una tertulia sobre Personal Branding y LinkedIn para profesionales con hambre de cambio. De hecho, le debo a Marion Suffert las preguntas planteadas en el artículo. 
  • Y en una sesión en Barcelona para IESE Alumni Career Services impartí un workshop sobre personal branding y propuesta de valor en que LinkedIn estuvo muy presente como elemento de Networking. 

No recuerdo haber dedicado un post a una plataforma online. Ha llegado el momento de hacerlo, y de empezar por la reina del networking online: LinkedIn. Si tienes poco tiempo, aquí tienes un resumen de un minuto: 

Las tres etapas de la vida LinkedIn

2003-2007: Fase de viralidad

Fundada en diciembre de 2002 por Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly y Jean-Luc Vaillant,​ fue lanzada en mayo de 2003 en EE.UU. Estos años LinkedIn creció de 500.000 en 2003 a 13 millones de usuarios en 2007. Como todas las startups, el crecimiento es esencial y el reto es obvio: crecer o morir.

Aquí quiero resaltar que LinkedIn fue creada como red favorecedora de contactos y para proyectar y desarrollar nuestra marca personal. Al principio muchos pensaban que era un lugar para colgar el CV. Ese podía ser un medio, pero no el fin. 

2008-2011: Fase de crecimiento sistemático

LinkedIn comenzó a invertir más en crecimiento. La empresa creó un equipo que multiplicó el número de usuarios x10, pasando de 14 millones a 140 millones. La empresa identificó sus principales canales de crecimiento estudiando la experiencia de los usuarios y cómo éstos encontraban el sitio web. La virtualidad y la optimización de motores de búsqueda fueron claves para LinkedIn. En 2008, pudimos crearnos el perfil los ciudadanos de fuera de los EE.UU, lo que contribuyó al crecimiento de manera evidente. 

2011-2019. Fase de big data + Microsoft

Se mejora el uso de datos para aumentar la tasa de crecimiento, creando un CRM que mejoraba la experiencia de cliente más allá de su ingreso en la red. Se añadieron métricas sobre adquisición, activación, conexiones, retención. La mejora en medición propició la creación de Sales Navigator, la mayor herramienta empresarial de networking conocida. La entrada en China supuso un gran avance (20% de la población mundial), y también la compra por parte de Microsoft en junio de 2016 por 26.200 millones de dólares. Rusia prohibió en 2016 el acceso a esta red.  

Las tres claves de un buen perfil

Perfil completo 

Un perfil completo (estelar) significa una mejora en la proyección de marca personal y una de las claves del aumento de potencial comercial en la red. Para ello, debe considerarse: 

  • Fotografía actualizada. Algunas fuentes afirman que las visitas se multiplican x14.
  • Título profesional más allá de la tarjeta de visita. Idealmente con una propuesta de valor resumida. 
  • Sector de actividad (x15).
  • Extracto, no repetición de la experiencia, sino una descripción detallada de la propuesta de valor, de los logros, competencias y una parte más personal incluyendo valores, propósito y pasiones. 
  • Descripción detallada de la experiencia, diferenciando las etapas dentro de una misma empresa, y definiendo la job description y los logros en el período (keywords).
  • Incluir la formación realizada y detallada implica 10 veces más visitas. 
  • Incluir las aptitudes (skills). Un perfil con ellas logra 13 veces más visitas.
  • Voluntariados: son tenidos en cuenta como una parte esencial del currículo. 
  • Grupos profesionales: Unirse a grupos y participar en ellos (x5).
  • Crear perfiles en otros idiomas ayuda a generar relaciones internacionales.
  • Solicitar y redactar recomendaciones (sinceras) es un símbolo de reconocimiento.
  • Disponer de un mínimo de contactos de valor para lograr un timeline más dinámico.

Pasar de “estar” a “ser”

Pensemos en LinkedIn como en un club deportivo o de negocios. Ser miembros sirve de poco. Acudir y socializar tiene premio. LinkedIn favorece a aquellos perfiles que son activos, que generan y comparten información de valor y que conectan. Las claves aquí son: 

  • Curar contenidos: compartir contenidos de valor de nuestro sector con un “plus” de marca personal, como un comentario, una crítica…
  • Crear contenidos: LinkedIn dispone de un blog propio, Pulse, que impulsa el engagement. Es lógico que LinkedIn prefiera que cumplas con lo de “Link in” y no “Link out”.
  • Comentar contenidos: no se trata solo de dejar marca aportando contenido, sino comentando y compartiendo el contenido ajeno. Es lo que llamamos engagement.
  • Compartir insights: no siempre hay que compartir enlaces o posts del blog, a veces un simple insight puede ser generador de buenos hilos de comunicación.
  • Seguir e interactuar con empresas es un acelerador de conocimientos 
  • Las transmisiones en directo aportando tips y soluciones a problemas son el máximo exponente del engagement dentro de la red
  • Utilizar el metabuscador es vital para encontrar no solo personas sino también contenidos de gran valor, empresas…
  • Las empresas pueden contratar LinkedIn Elevate, un programa de contenidos automáticos que se vuelcan en una app de fácil manejo

Conectar, conectar, conectar

No olvidemos que el origen y fin último de LinkedIn es favorecer el networking cualitativo. De hecho, más de la mitad de nuestra capacidad de vender (social selling) en esta red viene de una gestión adecuada de contactos. Las claves ahí son:

  • El Social Selling Index nos indica nuestra capacidad actual de generar relaciones que acaben en negocio. Es un ejercicio de gamificación potenciado por Microsoft con una idea: cuanto más y mejor utilices esta red, más y mejores negocios podrás hacer.
  • No debemos aceptar a todo el mundo: perfiles incompletos o potencialmente spammers deben descartarse
  • LinkedIn promueve el networking sugiriendo contactos a través de su CRM. Esta herramienta debe aprovecharse. 
  • Es posible ver quién ha visitado nuestro perfil. Normalmente puedes ver a personas, en caso de perfil premium es ilimitado. 
  • No todo son contactos, también podemos “seguir” a quien queramos y estar al corriente de sus contenidos.
  • Las KPI’s que genera cada publicación ofrecen unos datos de gran valor que deben ser tenidos en cuenta: empresas que lo leen, cargos que lo leen, ciudades principales, personas (con mombre y apellidos) que comparten.
  • El engagement con alguien desconocido ayuda a generar proximidad y conexiones. 
  • Un contacto puede pasar a cliente si se mide bien la agresividad comercial y se genera valor de forma continuada. 
  • Desvirtualizar el contacto multiplica las posibilidades de cerrar un negocio. 

Tres trucos que hay que saber para utilizar bien LinkedIn

La regla de los 1.000 fans verdaderos

Esa regla la explicó Kevin Kelly, (Wired) y la amplió Carlos Rebate en su libro Influencers (Empresa Activa, 2017). Se trata de lograr 1.000 fans verdaderos, dispuestos a compartir y comentar contenidos (las recomendaciones o likes no son útiles), y dispuestos a comprar nuestros productos o servicios, libros, white papers, cursos online etc. La clave en LinkedIn no es cuantitativa, es cualitativa. Cuando se comparten contenidos de valor es fácil identificar a nuestros 1.000 fans verdaderos ¿conoces a los tuyos?

Vender en LinkedIn

Es muy difícil vender en LinkedLn con una estrategia “push” convencional. El marketing de atracción, a través de contenidos, genera el caldo de cultivo para un networking de gran valor que acaba en venta. Si un directivo de una organización comparte un contenido nuestro, es fácil que pasen dos cosas:  1. Se genera una conexión 2. Al cabo de un tiempo se puede plantear una propuesta de colaboración, servicios…

Incorporarlo como rutina diaria

No se trata de entrar de vez en cuando para ver qué hay. LinkedIn es un gran lugar para encontrar contenidos de valor, para interactuar con grupos profesionales, para compartir, interactuar, contratar y conectar. Lo ideal es ser constante y convertirlo en un hábito. 

¿Cómo sacarle partido a las publicaciones?

Primero debemos saber qué información buscan nuestros posibles stakeholders. Existen multitud de herramientas para hacerlo. Hay una genial: www.answerthepublic.com Con eso sabemos qué material vale la pena curar o crear para compartirlo luego. 

Linkedin for Personal Branding, by Sandra Long, 2016

Linkedin for Personal Branding, by Sandra Long, 2016. Hybrid Global

Después vale la pena trabajar a fondo con estrategias de palabras clave y títulos atractivos. Por ejemplo: “La teoría de los 1.000 fan verdaderos” funciona, pero le falta garra. En su lugar, funcionaría mejor “10 claves para vender en LinkedIn en base a tus 1.000 fans verdaderos”.  En cuanto a palabras clave, acostumbramos a ser excesivamente parcos en cuanto a la información que facilitamos en la sección de extracto, experiencia en empresas, voluntariados. Y en cada una de esas secciones podemos generar un relato rico en palabras clave que provocaría una mejor “encontrabilidad” hacia nuestros perfiles. 

También, etiquetar convenientemente a personas que aparecen por alusión en nuestros comentarios multiplica la difusión de nuestros contenidos de manera evidente. 

Algo que utilizamos poco es el vídeo nativo, es decir, subir un archivo de vídeo en vez de un enlace a YouTube logra el favoritismo de LinkedIn, ya que la audiencia puede disfrutar del visionado sin salir de la red. 

Y hablando de vídeo. las transmisiones en directo, bien planificadas y con una periodicidad establecida, son imbatibles. Se necesita un buen  calendario de contenidos, experiencia en el directo de una cámara y saber gestionar los comentarios mientras se está hablando. 

Otro soporte premiado por LinkedIn es Pulse, el blog interno propio de la red. Si comparamos el engagement que genera un artículo publicado en Pulse u otro que enlace a un site externo, la diferencia es de x10. Eso es debido a que LinkedIn favorece los contenidos que pueden ser leídos sin salir de su red. 

¿Conviene ser premium?

Depende de tu posición, sector y modelo de negocio. Yo estoy obligado a serlo por mi condición de consultor en personal branding. Pero vale la pena pensarlo, los beneficios son muy potentes para una cuota no excesivamente alta. 

Las ventajas principales LinkedIn Premium, para mí:

  • Acceso a LinkedIn Learning: Una de las mayores plataformas de conocimiento sobre cualquier tema. 
  • Inmail messages: poder comunicarte con cualquier persona en la red, sin importar tu relación de grados se separación. En algunos casos es muy útil, especialmente en contactos de nivel 3. 
  • Historial de quién ha visto mi perfil: Normalmente se limita a 5 visionados. En premium, es ilimitado, lo que te permite analizar qué tipo de audiencia estás captando y si está acorde a tu estrategia profesional. 
  • Eliminar el límite de búsquedas que puedes hacer. La principal limitación en cuentas no premium es lo que LinkedIn llama el «límite comercial». Se trata de un límite al número de búsquedas que puedes hacer cada mes.
  • Puedes generar, si lo estimas conveniente, un “open profile” y permitir así que todos el mundo te pueda enviar un mensaje. 
  • Información detallada sobre empleos, empresas y directivos. Una característica esencial para profesionales RRHH. 

¿Cómo recomendaría buscar trabajo si no existiera LinkedIn?

El principio de Pareto del empleo del 80/20

Aplicando el Principio de Pareto del 80/20, sabemos que solo se publica un 20% de las ofertas de trabajo; y ahí se pelean el 80% de los candidatos: es un camino sin salida. 

Por contra, el 80% de las ofertas de trabajo se resuelven en la misma organización que busca candidatos a través de referentes, conocidos, boca-oreja. 

Me parece esencial tener los contactos de empresa que puedan conocer candidaturas libres y así acceder de forma prioritaria a la oferta. Para eso se necesita dejar una excelente marca personal, que recoja los logros y reconocimientos de colegas y clientes. 

También una presencia digital fuera de duda, que cuando busquen nuestro nombre no encuentren nada que pueda frenar una decisión y encuentren contenidos de valor, desde un blog a artículos en la prensa sectorial. 

Dedicar mínimo 8 horas diarias a buscar trabajo es un aspecto crítico, y eso incluye formarse en actividades suplementarias, idiomas, habilidades digitales…

En resumen, tres grandes acciones: gestionar adecuadamente tu marca personal, y saltarte las reglas de juego y dedicar ocho horas diarias, como mínimo, a esa labor.

¿En qué se equivoca la persona que busca trabajo en su relación con LinkedIn?

Actitud ante reclutadores 

Normalmente se cae en el error de pensar que los reclutadores están ahí esperando recibir nuestro CV. Y el currículo es el propio perfil de LinkedIn, de debe ser 100% honesto, y una actividad de generación de contenidos de valor y engagement fuera de duda. Sin valor no hay marca que dejar, y si la hay, es negativa, o peor, indiferente.

En búsqueda activa: la forma de lograr que pasen de ti activamente

Un error también común es poner como título profesional “en búsqueda activa”. Si el tiempo medio de lectura de un CV es de 15 segundos, el de un perfil de LinkedIn se ciñe a la lectura del título profesional y las primeras líneas del extracto. 

Si yo busco a un comercial especializado en el canal online, no te encontraré por “en búsqueda activa” y pasaré de largo. Título profesional no es estatus actual, tengamos eso muy presente. Los reclutadores no son tontos, y saben cuándo una persona está abierta a ofertas de empleo: primero porque que no hay “empresa actual” y segundo porque habrán activado la opción de búsqueda de empleo: ajustes y privacidad > privacidad > Preferencias de búsqueda de empleo.

Recuerdo que LinkedIn no fue concebido como un lugar para encontrar trabajo, sino para generar relaciones. Crear valor es el principio del marketing de atracción. No persigas al reclutador, crea valor para que se fije en ti, comenta sus artículos, conviértete en una persona de su entorno. 

¿Cómo ha cambiado LinkedIn el mercado de trabajo?

Guillem Recolons, workshop IESE Alumni

Durante el workshop en IESE para Alumni Career Services. Foto: Jofre Zorrilla

Es mi pregunta favorita. LinkedIn es un agente provocador de personal branding. Me explico. Los perfiles que nos atraen son los que cumplen con los requisitos que hemos tratado anteriormente. Y eso no es nada más que el haber gestionado de forma consciente nuestra marca personal o personal brand: a eso le llamamos personal branding. 

Necesitamos auto-conocernos (diagnóstico de marca) para saber qué marca dejamos en los demás. Necesitamos desarrollar una estrategia (objetivos, propósito, propuesta de valor y modelo de negocio) para saber hacia dónde vamos y qué queremos lograr. Y necesitamos poner en valor esa propuesta de valor para darnos a conocer utilizando herramientas de marketing personal, ser reconocidos a través de nuestros logros y contenidos de valor, ser memorables gracias a nuestros valores. Todo ello contribuye a que seamos elegidos, que es el fin de un proceso de gestión de marca personal. 

¿Cuál es el futuro de LinkedIn?

Microsoft es una empresa dinámica, y estoy seguro que seguirá apostando fuerte por su red profesional. Pienso que los avances que me gustaría ver ya han arrancado con LinkedIn Learning, una plataforma de conocimiento que hará temblar a algunas universidades, pero que también supondrá una gran oportunidad para los creadores de contenidos de valor. 

Los futurólogos han pronosticado mejoras en varios campos, y en mi humilde opinión, estoy 100% de acuerdo: 

  • Mejora en las búsquedas locales
  • Análisis de los perfiles utilizando IA
  • Mejora del sentido de comunidad, humanizando las formas de conectar
  • Foco continuo en la creación de contenidos que aporten valor
  • Priorizar un personal branding más auténtico y humanizado (vídeos, originalidad…)
  • Potenciación de las transmisiones en vivo
  • Servicios de coaching asequibles
  • El fin de email
  • Mayor enfoque en compartir resultados y éxitos de equipo
  • Eliminar el spam
  • Mejorar la experiencia con los hashtags
  • Previsualización de vídeo unidireccional para solicitantes de empleo 

Para saber más de LinkedIn

Yo te puedo ayudar a trabajar tu propuesta de valor. Muy pronto verás en este mismo blog un servicio específico. 

Los expertos en LinkedIn -según mi criterio- están aquí. Te recomiendo seguirlos de cerca. Por orden alfabético:  

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El fenómeno de la “Tinderización” de Linkedin se une al de la “CEOización”

Tinderización en Linkedin, sin barreras de entrada

El fenómeno de la “TINDERización” de Linkedin se debe a que en las redes sociales en general no hay barreras de entrada. Y en las profesionales como Linkedin, que tal vez deberían ser algo cuidadosas en la aceptación de perfiles, pasa exactamente lo mismo. Cualquiera puede entrar con un perfil en que no es obligatorio poner un nombre real, una fotografía. en que se puede inventar el sector, el cargo…

Hace tiempo escribía un artículo sobre el hecho peculiar de que en Linkedin todo el mundo es CEO, una denuncia sobre la ligereza en que una persona se autotitula CEO aunque sea taxista o tenga una empresa con dos amigos. Y lo peor, CEO no debería ser un título de Linkedin, ya que no supone una propuesta de valor.
Pues el mismo fenómeno de la CEOización se ha trasladado a la TINDERización, es decir, perfiles trol que utilizan una red profesional como si fuera un lugar de citas.

 

El caso de AMD no es único, desgraciadamente

Recientemente, un post colocado por AMD en Linkedin reproduce una conversación en el área de mensajes privados que bien se podía haber producido en Messenger, en Whatsapp o en TInder. Un sujeto se presenta y ante la pregunta ¿qué puedo hacer por ti? el tipo no tiene otro discurso que “ir a tomar algo”.

 

La influencia Microsoft… ¿Positiva?

Los cambios que se están produciendo en esta red social desde que fue adquirida por Microsoft son algo incomprensibles si pensamos que Linkedin es una red estrictamente profesional:
  • Han eliminado prácticamente todas las ventajas de los perfiles Premium,
  • Han “ningunizado” los grupos de debate, foros en los que era posible adquirir conocimientos, compartir contenidos y generar contactos de valor. Ahora ni siquiera podemos saber a qué grupos pertenece cada miembro.
  • Y para seguir con los despropósitos habría que leer al experto Pedro de Vicente en su último artículo Linkedin: Lo que hemos perdido tras los cambios de 2017.
La pregunta que cabría hacerse es ¿qué está haciendo exactamente Microsoft con Linkedin? ¿Cuál es su hoja de ruta? ¿Será Linkedin una red amarilla? ¿Un lugar abonado para la mentira?
Lo cierto es que de un tiempo a esta parte, las publicaciones en grupos Linkedin o perfiles de empresa están dejando de tener engagement, lo que parece favorecer un escenario de caos, ya que las publicaciones que mejor funcionan son las personales, pero sin un timeline cronológico que las ordene o clasifique por sectores.
El caso de AMD no es único ni será el último. Pienso, y que no se ofenda nadie, que muchos orientadores laborales están forzando a desempleados de larga duración sin competencias de comunicación ni conocimiento de protocolos digitales a que se creen un perfil en Linkedin porque desde ahí encontrarán trabajo. Error de libro. Las redes sociales no son para todo el mundo, y menos aún las profesionales.

 

La oportunidad para beBee

Mientras se produce esta tinderización y CEOización, van apareciendo competidores como BeBee, de momento muy pequeños, pero ofreciendo contenidos de alta calidad, aprovechando el espacio que deja Linkedin al exterminar (no literalmente) sus grupos.
Puedes encontrar estas reflexiones y también las de Eva Collado, Andrés Pérez Ortega, Fernanda Brunsizian (Linkedin) y las mías en un artículo de Tino Fernández (Diario Expansión) titulado ¿Puede una red profesional degenerar en una red para ligar? 
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El mundo ya es móvil

Presented by DealSunny

¿Tienes espíritu millennial?

Ni todos los millennials se comportan como tales ni todas las generaciones anteriores (Generación X, Baby Boomers…) se comportan de forma tan diferente a un millennial.

El pasado jueves el equipo de Difusión y Audiencias y Arena Media (Grupo Havas) presentó la VII ola del Observatorio de Redes Sociales dedicado a los Millennials, y me parece interesante romper la creencia de que las actitudes millennials son exclusivas de su generación.

¿Quiénes son los millennials?

Imagino que lo sabes, pero se trata de las personas nacidas entre 1980 y 1996. En esa franja de quince años hoy encontraríamos a los que tienen entre 19 y 35 años aproximadamente. Para comparar con sus generaciones, este cuadro es esclarecedor:

GeneraciónNacidos entreEdad en 2015
Silent generation1928-194372-87
Baby Boomers1944-196451-71
Gen X1965-197936-50
Gen Y Millennials1980-199619-35
Gen Z<1996<19

¿Cómo son los millennials?

  • Optimistas
  • Ambiciosos
  • Idealistas
  • Tolerantes
  • Sociales
  • Conectados
    • No pueden vivir sin estar conectados
    • Solo desconectan una hora al día
    • Chequean el móvil compulsivamente
  • Multitasking
  • Dan más feedback a las marcas
  • Comparten experiencias
  • Más globales
    • Muchos se han formado fuera de su país
    • Viajar es su actividad favorita
  • Consumen menos medios tradicionales, más internet y móvil
  • Son hijos de la crisis, han aprendido a sobrevivir
  • Dan mucha importancia al trabajo, un bien escaso
  • Insertos en el mundo digital
  • Buscan estimulación constante
  • Buscan contenidos de calidad

¿Cómo se conectan los millenials?

LaptopSmartphoneTabletPC sobremesa
Millennials

79%

90%

35%

25%

Mayores 30

74%

80%

43%

28%

¿Qué redes sociales utilizan?

Los millennials aventajan a sus generaciones precedentes en TODAS las redes sociales y plataformas digitales:

Consumo social media millennials

Fuente: Arena Media

Para el resto de la información aquí cuelgo la presentación completa de Arena Media, aunque quizás lo que destacaría es la preferencia absoluta por el vídeo como formato rey de comunicación. Vídeo o muerte.

 

El espíritu millennial

Me encuentro en la frontera entre los baby boomers y la generación X, pero muchas de mis pautas de consumo en cuanto a contenidos se refiere es idéntica a la de los millennials. Sé que no pasa lo mismo con todos los de mi generación, pero lo cierto es que no hay ninguna de las redes antes vistas en las que yo no actúe con cierta frecuencia (admitiendo que soy un usuario pésimo de Snapchat).

Donde encuentro una diferencia abismal es en los referentes, ahí es donde mi espíritu millennial se distancia más.

Influencers de millennials, Observatorio Arena Media

Influencers de los millennials

Lo confieso, coincido con muy pocos referentes de los millennials, y algunos incluso no sé quiénes son. Este cuadro está lejos de Los Rollings, de The Beatles, de Pink Floyd, de Natasha Kinsky, de Kim Bassinger o de la serie “Dallas”. Pero utilizo de forma parecida los medios, así que me considero una fusión imperfecta de baby boomer, generación X y millennial.

Millennial photo by Shutterstock.com

A quién seguir en las redes sociales (II)

(II) A quién seguir en las redes: YouTube, Instagram, Google+

Si el otro día hablamos de tres redes sociales como son LinkedIn, Twitter y Facebook, hoy nos adentramos en YouTube, Instagram y Google+. Cada una de estas redes tiene procedimientos de seguimiento distintos. Veámoslos:

YouTube

Existen diversas formas de seguir a un usuario que nos aporte valor en YouTube, pero antes vale la pena identificar a esos usuarios, y lo haremos de dos maneras, por el nombre (si lo conocemos) o utilizando palabras clave en el buscador; si el vídeo está bien etiquetado aparecerá en un ranking que podemos ordenar por popularidad, por fecha, y también por canales y listas de reproducción. ¿Cómo podemos activar el seguimiento en esta red?

Suscripción al canal. Es la opción más interesante, que hará que cada vez que el usuario suba un nuevo vídeo nos llegará un correo avisándonos.

Creación de categorías: si no queremos seguir a un usuario sino a una categoría (ejemplo: liderazgo), desde el mismo vídeo le pediremos “clasificar” y ahí crearemos una categoría. Esta opción es muy interesante ya que permite que podamos tener un canal propio en YouTube sin haber subido un solo video. Aquel que conecte con nuestro canal encontrará todos aquellos videos que hemos clasificado.

Like: otra forma de seguir videos es sencillamente poniendo un like. En este caso no serán los demás quienes verán esta preferencia sino que seremos nosotros mismos quienes veremos este like que hemos realizado en un video de un tercero.

Conversación: si generamos algún comentario en un video de otra persona podemos tener un seguimiento de todos los comentarios que vengan posteriormente al igual que pasa en Facebook o LinkedIn.

Instagram

Selfie redes sociales Instagram YouTube Google+ Shutterstock

Imágenes del post: shutterstock.com

Se trata de la red social de las etiquetas por excelencia. Si el #hashtag fue inventado por Twitter, es en Instagram donde desarrolla su potencial máximo. Cuando hacemos una búsqueda en Instagram tenemos cuatro resultados: El destacado, personas, hashtags y lugares.
Destacado: aquí veremos lo más potente que se esté compartiendo en esta red y nos dará una idea de quienes son las personas con los perfiles a los que debemos seguir más de cerca.

Personas. Aquí podemos buscar por el nombre de la persona o poner una @ delante. Si esa persona no está utilizando un nickname desconocido la encontraremos con cierta facilidad. La fórmula de seguimiento es parecida a la de Twitter, podemos seguir a quien queramos con independencia de si no sigue o no sigue. La única diferencia es que hay muchos perfiles privados en Instagram. En esos casos si la otra parte no nos devuelve el seguimiento no podremos ver las imágenes que sube a esta red.

Hashtags. Es la joya de la corona de Instagram. Es la forma más fácil de buscar contenido en esta red y de encontrar conceptos afines a lo que busquemos. Si os fijáis bien, cada publicación de Instagram va seguida de un cierto número de hashtags. De manera que si queremos ver todo lo que está publicándose sobre drones sólo hemos de clicar sobre el hashtag #drone.

Lugares. Una de las características de Instagram es la geolocalización, es decir cada vez que subimos una fotografía nos pregunta si queremos decir dónde ha sido realizada. En base a eso podemos también hacer búsqueda por lugares es decir podemos poner un lugar por ejemplo el Escorial y veremos todo lo que se está publicando sobre el Escorial en tiempo real. Eso nos permitirá seguir a personas que estén publicando sobre ese tema.

Google+

Esta red social obtiene su máximo rendimiento cuando se utilizan otros productos de Google como por ejemplo el navegador Chrome o YouTube. Además, para poder operar en esta red necesitamos tener una cuenta Gmail o asociada a Google. Google+ distingue cuatro fórmulas de seguimiento: su buscador permite encontrar colecciones, comunidades, personas y publicaciones.
Por ejemplo si buscamos “arte abstracto” encontraremos efectivamente los cuatro tipos de resultados.

Las colecciones podemos seguirlas para ver todas las nuevas publicaciones que incluyan. Es importante saber que si seguimos una colección el propietario sabrá que la estamos siguiendo.

En las comunidades podemos unirnos, y están sencillo como apretar el botón de unirse para ir siguiendo todo lo que publica la comunidad.

En el caso de personas es donde quizá Google+ tiene su mayor diferencial, ya que nos permite hacer un seguimiento distinguiendo si son familiares, amigos, conocidos o somos seguidores.

Finalmente, en el caso de las publicaciones, nos aparecerán aquellas afines a la búsqueda y podremos compartir las comentarlas o sencillamente poner el equivalente al like en esta red, un +1.

Seguiremos hablando de a quién seguir en las redes sociales, aún nos queda Pinterest, Periscope, Snapchat, Slideshare, beBee, About.me, Vine, Swarm…

A quién seguir en las redes sociales (I)

(I) A quién seguir en las redes: Linkedin, Twitter, Facebook

¿A quién podemos seguir en las redes sociales? Obviamente a quien queramos, pero como criterio general suelo optar por cuatro perfiles: a quien pueda aportarnos valor, a quien nos ayude a difundir el mensaje, a reclutadores y a quienes queramos devolver la cortesía, sin más.

A quien seguir en las #RRSS / Personal Branding by Guillem Recolons

Photo credit: shutterstock.com

1.    A quien pueda aportarnos valor

Este es un público clave que nos mantendrá al día de las cosas que nos importan. No son sólo influencers, se trata de expertos que comparten conocimiento y nos pueden aportar valor a nuestra profesión. Las formas de identificarlos y seguirlos varían en función de la red social:

A.          Linkedin

Expertos: Es la red donde se mueven más ofertas de trabajo. Para identificar quién es quién en Linkedin vale la pena utilizar la búsqueda avanzada, un potente CRM que permite localizar perfiles personales y profesionales a través de palabras clave, por nombre o apellido, por empresa anterior o actual, por zona geográfica… La dificultad consiste en que una vez solicitado un contacto, éste no siempre acepta el retorno, lo que implica que nuestro perfil debe estar impecablemente redactado y con propuestas de valor muy claras.

Empresas: Vale la pena seguir a empresas, especialmente aquellas en las que nuestro interés y afinidad profesional las convierta en target (diana) de nuestras aspiraciones profesionales. Los perfiles de empresa se pueden seguir, pero también podemos incluir comentarios en sus publicaciones, lo que nos permitirá empezar a trabajar nuestro posicionamiento profesional.

Grupos: Hay cerca de dos millones de grupos en Linkedin. Son auténticos foros de debate especializados. Algunos son de networking, pero la gran mayoría son temáticos, como el de Soymimarca, centrado en marca personal, y con cerca de 3.000 miembros. En los grupos podemos seguir de cerca de expertos para poder aprender de ellos, pero también podemos conversar con ellos, una ocasión inmejorable de dejar nuestra marca.

B.          Twitter

Personas: Es la red que nos permite seguir a quien queramos sin esperar que nos devuelva el seguimiento. Seguir a expertos en esta red es muy fácil a través de su buscador: basta poner la materia en la que estamos interesados y al pulsar buscar aparecerán varias opciones: destacados, en directo, cuentas, fotos, vídeos, más opciones. Por ejemplo, si buscamos periodistas hemos de escribir el el buscador la palabra “periodista” y luego clicar “cuentas”, de esta manera nos aparecerán aquellas personas que se hayan definido como periodista en su perfil. Aunque no soy un amante de Klout (medidor de influencia online) existe una extensión Chrome y otros navegadores que permiten que veamos directamente el índice Klout de cada perfil de Twitter, por que podremos tener una idea aproximada de su influencia.

Empresas: Las empresas han consolidado su presencia en esta red debido a su influencia en las noticias directas y en la reputación. Para seguir a empresas utilizaremos el mismo criterio que para seguir a personas.

Conceptos: la búsqueda por #hashtags es muy efectiva y permite hacer un seguimiento de la conversación alrededor de un tema. Si ponemos #personalbranding en el buscador de Twitter, y luego vamos a los tweets destacados, veremos en un momento todas las novedades que se están produciendo al respecto. Utilizando la herramienta Hootsuite ese seguimiento es aún más fácil, ya que permite que una columna podamos seguir hasta 3 hashtags, por ejemplo: #personalbranding #marcapersonal #employeebranding.

Listas de Twitter: una opción selectiva de ver Twitter es buscar listas afines a lo que buscamos, y suscribirnos. Eso nos evita seguir a todos los integrantes de la lista, pero en cambio sí podremos ver en directo lo que van publicando. Localizar listas en Twitter es algo complejo, ya que esta red aún no ha considerado las listas en su buscador ni en su búsqueda avanzada (también la tiene), así que buscaremos primero por concepto a través del hashtag y ahí, manualmente iremos mirando quien ha creado listas afines.

Seguimiento activo: La opción “activar notificaciones en tu móvil” está disponible cuando la persona o empresa que sigues te ha devuelto el seguimiento o ”follow”. Esto implica que cada vez que tuitee o retuitee te llegará un aviso en la pantalla del teléfono. Es la manera más directa de seguir a un perfil.

C.          Facebook

Personas: Aquí toparemos con las opciones de privacidad, que en muchos casos hacen imposible encontrar a una persona. Cuando lo consigamos, podemos enviar solicitud de amistad y en otros casos Facebook permite activar el seguimiento. Las personas que además de perfil tienen página no ofrecen ninguna dificultad para seguirlas a través de un “me gusta” en su página, pero no olvidemos visitarla a diario ya que Facebook Pages solo muestra el 5% de lo que publican las páginas a sus seguidores (a no ser que realicen campaña de pago).

Empresas: la gran mayoría dispone de página, y a través del buscador generar de página es muy fácil acceder a ellas y hacer un “like”.

Grupos públicos. Existen grupos temáticos muy potentes, una respuesta de Zuckerberg a Linkedin para mantener la conversación más profesional en Facebook. Cada vez que alguien publica en un grupo nos llega una alerta como si alguien hubiera escrito en nuestro muro, es muy fácil seguirlo, y muy fácil también conversar con los expertos desde el muro del grupo.

2.    A quien, además de aportar valor, nos ayude a la difusión de nuestros mensajes

El círculo cercano de influencia: De los influencers podemos aprender, pero a no ser que sean amigos, difícilmente compartirán nuestras reflexiones ni contenidos en sus redes. ¿Quién tiene ese rol entonces? Nuestro entorno de confianza, tanto personal como profesional, pero especialmente aquellas personas que tengan buenas comunidades en las redes. Para nosotros son más fáciles de identificar porque les conocemos, son parte de nuestro entorno. Imaginemos que hemos creado un contenido: un post en un blog, un vídeo en YouTube, hemos aparecido en una entrevista de radio, TV o en un artículo de prensa. Con el enlace digital podemos conseguir llegar más lejos, y lo haremos a través a nuestro círculo cercano de influencia.

A.          Linkedin

Compartir (enlace) en mi perfil. Con ese enlace clicaremos la opción de compartir nuestro contenido en Linkedin y todos lo que nos siguen podrán ver lo que hemos compartido.

Enviar a individuos: Linkedin nos permite compartir ese enlace a individuos, en bloque de hasta 50 personas. Vale la pena cambiar el mensaje estándar “creo que esto te puede interesar” por algo más trabajado y personalizado. “Me hicieron una entrevista de radio hace unos días en que explico la eficacia del coaching sistémico en las organizaciones. Sería de gran ayuda si pudieses compartir este enlace. Gracias!”.

Enviar a grupos. Linkedin nos permite compartir un contenido, propio o ajeno, a los 53 grupos de los que podemos ser miembros. Eso multiplica exponencialmente las posibilidades de ser vistos, ya que hay algunos grupos de Networking que cuentan con más de 100.000 miembros. Para hacerlo, actuaremos igual que en los dos casos anteriores. Desde la noticia, post, o enlace del contenido compartiremos en Linkedin con la opción “enviar a grupos” e iremos colocando el nombre de los grupos a los que queremos llegar.

B.          Twitter

Mensaje directo: con esas personas de confianza que seguimos y nos siguen en Twitter les enviaremos un MD (mensaje directo) adjuntando el enlace con el contenido y pidiéndoles si lo pueden compartir en su comunidad o sencilla mente que hagan un RT (retweet) al tweet creado por nosotros que ya incluye enlace y hashtag. Se recomienda no abusar de esta práctica.

Twitter Ads: Si tenemos una comunidad pequeña y queremos que nos vean (impresiones, es el nombre técnico) 70.000 personas, una buena opción son los Twitter Ads, anuncios muy fáciles de contratar en los que eliges el tipo de público al que quieres que llegue tu tweet. Por 100€ puedes lograr un alcance magnífico, que luego se traducirá en leads (clics al enlace, suscripciones a un blog…).

C.          Facebook

Amigos: Quizás sea el caso más fácil. Dado que en un perfil se supone que tus amigos son eso, amigos, lo único que necesitamos es decir en voz alta que necesitamos que compartan un contenido nuestro. Precaución: abusar de esta práctica se considera spam, así que mejor reservarnos esta munición para casos muy concretos y especiales.

Grupos: Es un excelente lugar para compartir contenidos, y a diferencia de los perfiles de amigos, los grupos profesionales están para eso, para compartir contenidos de valor. Recordemos que antes de recibir hay que dar. No sirve utilizar los grupos como receptáculo de nuestras ideas y no interactuar.

3.    A nethunters y reclutadores

Este es un público muy interesante para quienes buscan oportunidades laborales, pero es el perfil de más difícil alcance y de protocolos más sensibles. No podemos esperar una respuesta suya rápida ni positiva a la brava. La estrategia por encima de la táctica. Antes de emprender cualquier acción dirigida a este público es importante trabajar nuestros perfiles online para que tengan coherencia, mensaje, posicionamiento y no estén llenos de basura digital, temas complejos como FPRS (fútbol, política, religión, sexo) no están prohibidos pero se deben tratar con suma exquisitez para no acabar descartados a la primera de cambio.

Conviene saber que el reclutador digital o nethunter no se conforma con una fotografía estática de un momento, suelen hacer un seguimiento de cada perfil para saber con quién interactuamos, qué compartimos y qué propuesta de valor hay tras nuestra marca.

A.          Linkedin

Localizarlos en Linkedin es más complejo, ya que la palabra nethunter es utilizada por pocos profesionales. Un buen consejo es >Búsqueda avanzada > Palabra clave = nethunter >Cerca de = tu país, tu distrito, y con el radio más amplio que puedas. Por ejemplo, haciendo una búsqueda en Barcelona me han aparecido 12 profesionales con este perfil.

Analizamos su perfil. A partir de ese momento sabrán que lo hemos hecho, ya hemos dejado nuestra primera marca.

Les pedimos contacto, pero nunca a través de móvil o Tablet, ya que no permiten personalizar el mensaje. Personalizamos el texto todo lo que podamos, con la propuesta de valor (qué sale ganando quien nos contrate) por delante.

Y a esperar. Si aceptan el contacto, por favor, no presionemos más durante unas semanas. No hay nada peor que aceptar a alguien y que a los dos minutos ya esté pidiendo. Así que el consejo es dar antes que pedir: aportar valor, compartir contenidos interesantes, interactuar en grupos o empresas donde esté el nethunter para dejar así la segunda marca y esperar a ser pre-seleccionados en un proceso.

B.          Twitter

Búsqueda avanzada: Trabajaríamos el mismo procedimiento de búsqueda avanzada, que permite apuntar variables de localización específicas. La búsqueda avanzada de Twitter es ese gran desconocido, pero es muy potente. Se encuentra en el submenú “más opciones” una vez hemos realizado una búsqueda simple.

Seguir: Aquí el protocolo es distinto, ya que podemos seguir a quien queramos, así que directamente iremos a “follow”. Posiblemente no nos devolverán el follow, no suelen hacerlo, así que una buena opción será crear una lista con título “Top Nethunters España” (por ejemplo) e ir incluyendo a todos los perfiles afines a la palabra nethunters. Con eso hemos dejado la segunda marca, más importante que un “follow”.

Etiquetar: Si creamos un contenido de mucho valor (muchísimo) como por ejemplo traducir antes que nadie un artículo de Harvard Business Review sobre RRHH e Internet y publicarlo en nuestro blog, en ese caso podemos subir un tweet con el contenido y al final un cc (con conocimiento) @elnombredelnethunter. Es esencial no abusar de esta práctica, una vez al trimestre por nethunter, siempre que el contenido lo valga, será suficiente.

Espera: Y a esperar.

C.          Facebook

Precaución: Dado que es una red de amigos, aquí lo tenemos más complicado. Los nethunters no suelen tener página, y salvo excepciones no nos admitirán como amigos en su perfil.

Privacidad: Existen grupos de reclutadores en Facebook, pero la mayoría son cerrados, funcionan por invitación. Por aquí tampoco podemos entrar.

Creatividad: la única forma posible de llamar la atención de un nethunter o reclutador en Facebook es utilizando altas dosis de creatividad, por ejemplo con un vídeo-currículum que rompa moldes. Da un vistazo en YouTube al CV de Nuria Fusté Massana, es un gran ejemplo de lo que se habla aquí.

estamos conectados / personal branding / social media / guillem Recolons / shutterstock

Photo credit: shutterstock.com

4.    A quien queramos devolver la cortesía

No existe una norma clara sobre si debemos aceptar el seguimiento de todo aquel que nos solicita contacto, amistad… Cada caso merece ser estudiado por separado. Existen perfiles como el de Francesc Grau en Twitter @fgrau autor de “Twitter en una semana” que reza “follower de mis followers” mientras que otros solo siguen a los que conocen  o a los que efectivamente pretenden seguir. En cualquier caso, aquí los protocolos según la red social son sencillos:

A.          Linkedin.

Asegurarse antes: Aquí vale la pena clicar en el perfil de la persona que quiere contactar para estar seguros que no se trata de un spammer o de alguien que vendrá con el cuento de que tiene un primo en la cárcel y necesita dinero.

Acción: Si nos convence, ya tendremos un nuevo contacto, un nuevo correo electrónico y un potencial stakeholder.

B.          Twitter

Atención, no todo vale: Igual que Linkedin, pero en Twitter hay algunos perfiles que suelen ser sospechosos y que quizás es mejor dejar para otro momento:

1.           Todos los que vayan con “huevo”, sin foto de perfil

2.           Los que a pesar de incluir foto, carecen de descripción de perfil

3.           Los que se han fotografiado con su mascota

4.           Los que tienen el perfil privado (en Twitter eso no tiene sentido)

5.           Los que incluyen símbolos de filiaciones extremas (fútbol, política, sexo…)

6.           Los que se hacen llamar MLM Multinivel o marketing por internet

7.           En general, aquellos que veamos que no nos van a aportar nada de nada

Posibilidades: Es bueno saber que una vez el seguimiento es bilateral se activan una serie de funciones, de las que destacaremos dos:

1.           La posibilidad de enviar MD > Mensajes directos

2.           La posibilidad de activar notificaciones en el móvil, de manera que Twitter nos avisará de cada acción de la pantalla seguida.

C.          Facebook

Amistad: Al aceptar una amistad tendremos derecho a visitar su perfil completo, ver que amigos tiene y activar el Facebook Messenger, algo muy parecido a Whatsapp.

Cómo aceptar: Si Facebook es una red de amigos, la aceptación de contactos puede seguir dos criterios, elige el que quieras.

1.           Sólo acepto a personas que conozca (y me apetezca tener en mi muro)

2.           Los amigos de mis amigos son mis amigos.

Pronto seguiremos con YouTube, Instagram, Google+,…

Imagen cabecera: shutterstock.com

 

Confiarías en Snapchat para conseguir un empleo?

Comparto este artículo titulado “¿Podrías fiarte de Snapchat para conseguir un empleo?” publicado en Expansión por su director de redacción Tino Fernández en que aparecen colaboraciones de cierto nivel, nada menos que Eva Collado Durán, Aziz Zaghnane y Pablo Urquijo. Yo hago de telonero (un papel que siempre me ha gustado). Espero que os aporte, especialmente si os encontráis en el camino de encontrar trabajo.

Quienes buscan al candidato ideal tienden a utilizar una gran diversidad de plataformas y redes sociales (Twitter, LinkedIn, Instagram o Snapchat). La cuestión es si tantas posibilidades son realmente eficaces.

Los reclutadores dedican cada vez menos tiempo -entre 6 y 20 segundos- a cada currículo, y hoy resulta imposible llamar la atención de quien puede ofrecer trabajo sin emplear nuevas y originales estrategias.

La inflación de plataformas y posibilidades desorienta a quienes buscan trabajo

Sabiendo esto, podría resultar extraño que alguien en su sano juicio decidiera llamar la atención de un empleador usando una red como Snapchat, dedicada al envío de archivos que desaparecen del dispositivo del destinatario entre uno y diez segundos después de haberlos visto. Y sin embargo, es así… Recientemente Jason Peterson, chief creative officer de Havas para América del Norte, explicaba en AdWeek que su compañía -por las características de sus clientes y los perfiles necesarios de sus empleados- confía en Snapchat como herramienta de reclutamiento. No es la primera vez que Havas hace algo parecido. Ya ha utilizado Twitter, e incluso Airbnb o la serie de televisión Juego de tronos para captar a futuros empleados.

Guillem Recolons, socio de Soymimarca, recuerda cómo en 2010 Alec Brownstein, aspirante a redactor en una agencia de publicidad francesa, utilizó una técnica poco usual para enviar su currículo a Scott Vitrone, responsable creativo de Young & Rubicam en París. Finalmente fue contratado, porque Browstein no hizo lo que hacía todo el mundo y contrató una campaña de Google Adwords con la palabra clave “Scott Vitrone”. Durante varios días todo el que tecleara en Google la palabra “Scott Vitrone” se encontraba con este anuncio: “Hola Scott Vitrone, googlearte a ti mismo es divertido. Contratarme a mí como creativo en tu empresa, también. Llámame. Ya tardas.”

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Nueva profesión digital: cazafollowers

A estas alturas no descubro nada si te digo que por sólo $5 puedes “ganar” 5.000 seguidores en tu página de Facebook o en tu perfil de Twitter o Instagram. De hecho, muchas empresas, instituciones y líderes políticos ya están utilizando esta técnica para engordar su número de seguidores, convencidos de ese es el indicador clave en una cuenta de red social, y los contenidos, en cambio, son secundarios.

Confundir las patatas con el bisté

No tengo nada en contra de las patatas, es más, soy un gran fan. Pero cuando uno pide un bisté con patatas, “bisté” es el centro, lo importante. En nuestro caso, lo importante en un perfil, por ejemplo de Twitter, no es cuántos te siguen sino lo que hacen con tus contenidos, en cuántas listas y de qué categoría y calidad te han inscrito, si te hacen RT a menudo, si generas conversación, controversia, si aportas.

Los nuevos charlatanes digitales

Los cazafollowers son los nuevos charlatanes digitales, los nuevos multinivel que han encontrado un negocio que pivota sobre la SOBERBIA de las personas y el afán de muchos por “ver quien la tiene más grande”.

falsos perfiles twitterEn paralelo a la aparición de  esta nueva profesión digital, el cazafollowers, emerge la figura del “sobredimensionado artificialmente”. Si uno se entretiene en ver qué seguidores tiene en Twitter Don Mariano Rajoy o Don Pablo Iglesias (por poner dos perfiles muy diferenciados), lo que verá son miles de perfiles sin foto, con nombres ininteligibles y sin definición de perfil; se trata de “boots” generados por ordenador cuyo valor como seguidores cuenta en lo cuantitativo (y valga la redundancia) pero en lo cualitativo son puro éter, son nada. Tanto Rajoy como Iglesias -o sus asesores- han utilizado la táctica de los boots para que cuando alguien visita su perfil quede impresionado por la cantidad de seguidores (y los pocos seguidos) que presenta.

Cómo identificar falsos perfiles

Suelen tener patrones comunes.  Si nos fijamos en este perfil de “Karim Karim”, que sigue a Pablo Iglesias y también a Mariano Rajoy, veremos que tiene todos los ingredientes de un perfil falso y robotizado.

Sin foto de perfil, son sólo huevos

Con identidad incomprensible @bffe34f153bd4de

Con un seguidor

Sin haber generado un sólo tweet

Cómo identificar perfiles hinchados artificialmente

Muy sencillo. Entra en un perfil cualquiera (no famoso) y mira los seguidores. Luego entra en el perfil de una persona mediática o que sospeches que tiene más seguidores de la cuenta. Apreta el botón seguidores y fíjate en la media: si ves más fotos que huevos, vamos bien, si no, ya tienes al cliente de un cazafollowers. Os dejo este enlace a un artículo de Matthias Lüfkens que habla sobre cómo muchos líderes mundiales utilizan a los cazafollowers para presumir de números.

Cómo identificar a los cazafollowers

No tendrás que hacer un gran esfuerzo. Si ves que últimamente tienes muchos seguidores, son ellos que han salido de caza. Además, no se esconden y utilizan imágenes muy llamativas. Aquí os dejo algunos ejemplos de célebres cazafollowers. ¿sabes lo curioso del caso? que ellos mismos tienen pocos followers, con que aplica eso de “en casa del herrero…”. Venden  de todo, desde miles de seguidores en Twitter, YouTube, Instagram, Facebook (pages), clicks en cuentas de Soundcloud, e incluso mejoras SEO a base de crear “backlinks” en una página web o blog para mejorar el Page Rank de Google (práctica que ahora se penaliza, por cierto). Como dice Bob Hutchins, CEO de la consultora digital BuzzPlant, There are two ways to grow a social media following:  You can be authentic, social, and a great publisher. Or you can buy likes and follows”.

 

https://twitter.com/YouTubeSubsss/status/596264771646783488

https://twitter.com/CustomCutting/status/596211437661462531

https://twitter.com/NonStopViews/status/596259999095074816

https://twitter.com/100kFollowss/status/596222014232354816

https://twitter.com/JustTrafficc/status/596253173364424704

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Papá, no quiero estar en Facebook

 

Hace solo dos años, recuerdo que mi hija, de 11, me envió un powerpoint de 20 páginas con varias razones que justificaban el crearse una cuenta en Facebook. Aun lo conservo. Una de las razones, como era imaginable, era que muchas de sus amigas ya estaban en la red social. La edad legal para entrar era y es de 13 años, así que sus amigas tuvieron que “engañar” a Facebook y mentir sobre su fecha de nacimiento. Aquí está una de las brechas de muchas redes, no existe un control real, basta con mentir y uno está dentro.

Convencí a mi hija para que esperara dos años (mucho tiempo para alguien de corta edad, lo sé) antes de tener perfil propio, y desde mi cuenta hicimos “amistad” con sus amigas.

Hace dos meses mi hija cumplió 13, y uno de los regalos era el crear el esperado y deseado perfil en Facebook. Pero los cambios que se están produciendo son tan rápidos que ahora, mi hija, la que casi me maldijo por no autorizar su perfil hace dos años, mi hija no quiere estar en Facebook.

¿Qué está pasando en la red?

Para entender el fenómeno del abandono (o no entrada, como es el caso) de muchos adolescentes en Facebook, recomiendo la lectura del post del experto Francesc Grau “Los adolescentes de Facebook“, en que muestra la migración de este colectivo en dos mercados gigantes como son EEUU y China hacia otras plataformas digitales.

Las nuevas preferencias

Como comenta Francesc, todo apunta hacia nuevos formatos de chat donde hay menor control paterno. En el caso concreto de mi hija, la preferencia se inclina a tres lugares, por orden de utilización:

  1. Whatsapp, que permite un chat en tiempo real, inmediatez absoluta y creación de grupos afines.
  2. Instagram, que permite comunicarse con imágenes y utilizar los hashtags para encontrarlo todo.
  3. Snapchat, un chat que permite compartir historias (texto, vídeo, imagen) que desaparecen en pocos segundos sin dejar rastro.

Los peligros de Snapchat

1snapchat1Según el blog de Orange, Snapchat permite a los usuarios enviar imágenes, vídeos cortos o mensajes a través de sus smartphones. El remitente elige el tiempo que desea que su mensaje sea visible para la otra persona, con un mínimo de 10 segundos. Y después desaparece.

El sistema es interesante, ya que no deja rastro. Pero su fortaleza representa también una amenaza, ya que permite a los teens mandar contenido subido de tono y que éste no quede registrado. Una práctica, denominada sexting, que preocupa a los padres, y que debería preocupar también a los propios adolescentes, ya que para guardar una imagen es tan sencillo como hacer una captura de pantalla con tu smartphone antes de que se borre.

La polémica está servida. La popularidad de Snapchat crece como la espuma y está en todos los rankings de las principales tiendas de aplicaciones (App Store de Apple y Google Play de Android). Forbes titulaba que “a los chicos les gusta Snapchat porque NO es Facebook”, un problema más para Zuckerberg.

Si estás en todas las redes sociales, no “eres” en ninguna

 

El no querer perderse una parte del pastel no debe convertirse en una obsesión. Observo que muchas personas están ingresando en una cantidad de RRSS (redes sociales) tan grande que no les da tiempo a gestionar ninguna correctamente.

FOCALIZAR ES CLAVE

Como no tenemos 5 horas diarias para gestionar correctamente esas redes, lo mejor será focalizar. Aunque entre gustos no hay disputas, yo centraría el asunto en cuatro redes:

Linkedin: Nos permite conectar con profesionales de todos los sectores y conocer su actividad actual. Los grupos Linkedin son foros de debate con buenas historias en las que aprender y con la posibilidad de compartir nuestras historias. Cierto: últimamente hay bastante spam… ¿pero dónde no lo hay?.

Twitter: es una red abierta, permite seguir a quien uno quiera sin pedir permiso. Es un buen lugar para aprender y para debatir. Creo que el famoso “Cluetrain Manifesto” de 1999 se refería a Twitter (que nació 6 años después) cuando hablaba de “los mercados son conversaciones”. Es una red inmediata, salvaje, permite colocar vídeos, fotos… comunicarse a tiempo real.

YouTube: Si una imagen vale más que mil palabras, al añadirle sonido es un todo. Esta red de vídeos nos permite transmitir nuestra marca al 100%, ya que nos ayuda a comunicar de forma integral, incluyendo el lenguaje no verbal. Por si fuera poco, además YouTube es el segundo buscador más importante después de Google, y cada vez hay más personas que lo tienen en su página de inicio.

Facebook: al igual que Linkedin, nos permite recuperar amistades pasadas. En el terreno profesional, las páginas de Facebook pueden convertirse en excelente lugares para trasladar una oferta profesional, y son buenos refuerzos de una tienda online.

diceAl blog no lo considero una red social, está muy por encima. Hablaremos otro día. Dependiendo de tu actividad profesional, es muy posible que puedas focalizar tu comunicación digital en redes de imágenes, como Pinterest o Flickr, redes hay de todos los colores. Pero recordemos esto, no podemos estar y ser en todas partes. Hay que focalizar.