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Cuando los hechos se imponen a los dichos (la buena marca personal)

Digámoslo claro ¿crees que, hoy por hoy, los hechos se imponen a los dichos? Yo tampoco. Esta es la segunda de las tendencias que apunté hace unos días en el post Tendencias 2020 en Personal Branding. La primera, ya desarrollada, es El impulso de la conciencia social y la marca personal

Si tienes poco tiempo, te invito a ver este vídeo-resumen de un minuto:

La clave está en cómo desarrollamos cada experiencia

No lo digas, hazlo. Este es el nuevo mantra. Se trata de un cambio de orden. Primero se hace, luego se comunica. Justo lo contrario que en política, donde se dice y no siempre se hace. 

Lo bueno de invertir el orden es que la parte de acción, de experiencia, ya está realizada. Primero, los hechos.

Inspirado en los hechos reales

Los casos con el sello “inspirado en hechos reales” generan más interés que las exposiciones teóricas. Es positivo mostrar la experiencia de tus clientes una vez les has ayudado a resolver su problema. 

Hay una forma de explicarlo clásica pero magistral, el antes y el después. Y si puedes visualizarlo, mucho mejor. 

Del dato al relato

Las estadísticas son meras sopas de cifras si no somos capaces de convertirlas en historias

Hace un par de años impartí una charla en el IE sobre este tema. Nos emborrachamos de datos sin ser capaces de lograr que nos emocionen y nos lleven a la acción. 

Recuerdo una campaña a finales de los 80 de British Airways. En una investigación descubrieron que era la línea aérea con más pasajes vendidos del mundo. Ese dato fue reconducido por Saatchi & Saatchi en un claim directo: “The World’s favourite airline”. Aquí tienes el spot de la campaña premiada en 1989:

Cuando son los demás quienes venden tus servicios (Testimonios)

El testimonio se utiliza desde tiempos remotos. Y por supuesto, no se aplica solo a la experiencia con marcas corporativas, también con personas. 

Las validaciones de competencias de Linkedin, las recomendaciones en esta misma red profesional… Si marketing es exponerte, branding es lograr que otros te den reconocimiento, te prescriban, te recomienden. Eso no tiene precio. Y recuerda: nunca recomiendes a alguien que no lo merezca: tu reputación está en juego. 

La magia del Feedback 

El feedback es opinión sobre acción, y por eso me gusta. No es positivo vivir únicamente guiado por el feedback ajeno, al final hay que ser uno mismo. Pero el feedback sincero nos pone en nuestro lugar, en lo bueno y en lo malo. 

Un feedback positivo representa nuestras fortalezas. Y veces nos sorprendemos de nuestra propia falta de autoestima. El negativo, muy interesante, plantea nuestros puntos de mejora y nuestras limitaciones. Creo que es bueno conocerlas. 

Indicadores de éxito

Los logros representan nuestro mayores indicadores de éxito. Llegar a un objetivo es un logro, superarlo es una quimera. Sucede poco, pero cuando ocurra, no tengamos miedo de ponerla en valor

Los formatos infográficos explican muy bien los logros, son excelentes narrativas digitales. Sigue a Alfredo Vela en Pinterest (9 millones de visitas mensuales) y verás lo que da de sí el formato. 

Transmisiones en directo

¿Te gustan los desafíos? Este es uno de los buenos. Hoy existen múltiples plataformas off y online para emitir en directo

En online, ya no hay red que se precie que no contemple este formato. Empezó Twitter con Periscope, pero hoy las principales redes como Facebook, Instagram, Linkedin, Tik Tok… ya lo han integrado.

El directo es como el momento de la verdad, no hay posibilidad de corregir, es la prueba de fuego. Si quieres un buen ejemplo de directos en Linkedin, te aconsejo seguir a la doctora Natalia Wiechowski, que emite todas las semanas sobre Personal Branding.

 

Los hechos se imponen a los dichos. Te espero la semana que viene analizando la 3ª tendencia en Personal Branding para 2020: De ser influencer a ser influyente.

Foto portada: Pepj desde Shutterstock.com. Parque Natural del Montseny

30 años de #AQAwards, los premios al talento de AdQualis Human Results

El pasado 26 de noviembre por la noche tuvo lugar la 30ª entrega de los AQ Awards en el Teatre Nacional de Catalunya. Un evento ya indispensable en el campo RR.HH. Me encantó escuchar a Consuelo Castilla, presidenta de AdQualis, la empresa organizadora, referirse a la razón por la que llevan 30 años premiando al mejor talento: la gratitud. Se entregaron los premios en seis categorías:

  • General Manager
  • HR Director
  • Talent Management.
  • HR Specialist
  • Dirección enfocada al Desarrollo de Personas.
  • Mejores prácticas en RSC

Como publicista, agradecí mucho que se premiara a Estrella Damm por mejores prácticas RSC a la campaña de conciencia social “Mediterráneamente: Otra forma de vivir”, una pequeña joya con una banda sonora genial. Aquí la tienes:

Como consultor externo de AdQualis para acciones de Executive Branding y Employee Advocacy, me gustó que Anabel Obeso, responsable de HR Consultants, nos reuniera a todos los consultores externos en esta fotografía:

AQAwards 2020 grupo HR Consultants de AdQualis

Empezando por arriba y de izquierda a derecha: Jaume Zardoya, Diana Garcia, Ana Puig, Sergi Nicolás, Anna Castellvi, Susana Gallen, Anabel Obeso, Eva Marco, Oriol Jiménez, Hind Bonua, Marti Félix, Pepa Belles, Guillem Recolons y Eduard Marti-Poch

#EquipsQueSumen, gran iniciativa de Creu Roja Catalunya

Lara Vidal / Cruz Roja

Lara Vidal

Y el 27 de noviembre el equipo de orientadoras laborales de Cruz Roja en Catalunya organizó un gran evento para el que tuve el honor de colaborar con una intervención titulada: “De empleados a implicados” sobre la fuerza de la unión de la marca corporativa con la marca personal. Lo mejor de la mañana: volver a ver a Lara Vidal en directo, la responsable de orientación de Cruz Roja Española, facilitando contenidos y herramientas para que perdamos el miedo a ser embajadores de las marcas que nos mueven.

creu roja Equips que sumen nov 2019

Tu padre era fogonero y el mío maquinista

El tren vuelve a estar en el centro de nuestras vidas. Este es el nuevo relato de Renfe, convertido en anuncio publicitario, que ya está en antena desde hace pocos días.

Renfe consigue darle una vuelta a su larga y rancia historia para convertirla en algo positivo. Muchas marcas no se atreven a utilizar este recurso por miedo a quedar “carcas” o por miedo a no interesar a las nuevas generaciones. Grave error. La nuevas generaciones serán nuevas, pero no idiotas, y saben otorgar el VALOR de la experiencia siempre que la comunicación sea emocional e inteligente.

Mi enhorabuena a la agencia responsable del anuncio, Sra. Rushmore, a la productora responsable del rodaje, Tesauro y, sobre todo, al anunciante por apostar por esta vía.