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Confianza, formación, tecnología: las tres claves del personal branding corporativo

El personal branding ha dejado de ser algo exclusivo de celebrities y emprendedores. Hoy trato las tres claves del personal branding corporativo, una forma de trasladar la gestión de marca personal a las empresas, y concretamente a sus profesionales. 

Escuché una entrevista que hicieron a Brian Fanzo, CEO de ISocialFanz en que me gustó la forma en que simplificaba la aplicación del personal branding corporativo. 

Si tienes poco tiempo, aquí te dejo un vídeo-resumen de un minuto: 

Personal Branding corporativo: ¿Qué es?

Muchos creen que es un oxímoron… y lo entiendo ¿en qué quedamos? ¿personal o corporativo? 

El personal branding corporativo trata de la aplicación del personal branding en los altos ejecutivos, conocido como Executive Branding, de la formación en personal branding para mandos intermedios y resto de profesionales, y de los programas de employee advocacy o impulso de “emfluencers” y employer branding. 

Se apoya en el hecho contrastado de que las personas transmiten mayor confianza que realidades imaginadas como marcas o empresas. 

Primera clave: Confianza

Como no podría ser de otra manera, en tiempos de desconfianza en las marcas, las empresas deben confiar en su gente (recuerdo el post reciente: Empresario/a: tu gente es tu marca) para trasladar el relato corporativo. 

Para ello es esencial que la organización disponga de relato corporativo, con un propósito muy claro y social (más allá de beneficios, liderazgo…), una misión, unos valores y una historia

Las personas confiamos en personas, así que no hay nadie mejor para trasladar estos activos corporativos que a través de los profesionales. 

A los empresarios temerosos de dar mayor poder y conocimiento a su gente, solo cabe decirles que invertir en ellos es una manera de fidelizar. 

Segunda clave: Formación

Entre las tres claves del personal branding corporativo, la formación es, para mí, una de las bases más sólidas. 

Como afirma mi colega David Barreda, formador de formadores y experto en personal branding, la formación es una estrategia de aprendizaje para la adquisición y desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes, que permite a las personas responder con efectividad frente a determinados problemas y dilemas.

Y en este caso, la formación tiene como objetivo proporcionar metodologías y herramientas para que los empleados (prefiero llamarlos profesionales) puedan conectar con los grupos de interés o stakeholders, tanto internos como externos.

Esto tiene un doble objetivo: por un lado poner en valor la propia marca personal de cada profesional, convertirlos en portavoces de las marcas. Y por otro, trasladar el relato corporativo a los mercados en una comunicación persona a persona. 

Tercera clave: La tecnología

Hoy es básico que los profesionales puedan aprovechar la tecnología para poder ejercer como portavoces y embajadores. Dado que esta no es su principal “job description”, es necesario que la organización provea de aplicaciones para gestionar este nuevo rol, fáciles de usar, intuitivas, y lo más importante, productivas y eficaces. 

Dichas aplicaciones tiene que ver con conocer contenidos, curarlos, compartirlos y seguir su rastro. No podemos esperar que los empleados entren constantemente en la web de la empresa para ver qué novedades hay. Para ello, se requiere que desde el departamento de comunicación se faciliten notificaciones a una aplicación, de manera que la información llegue fácilmente a cada profesional. 

Stock Photos from Catsence / Shutterstock

Libros: ¡SOS! Tengo un jefe tóxico

Este jueves pasado tuve ocasión de asistir a la presentación del doceavo libro de mi colega Pablo Adán, organizado en Lleida por mi otro colega Xavi Roca con asistencia de 60 alumni de ESADE. 

SOS Tengo un jefe tóxico, by Pablo AdánPablo le tenía ganas a un libro así, y lo entiendo. Todos los que hemos vivido con jefes (o socios) tóxicos siempre hemos querido explicarlo… y nos ha faltado valor. Pablo lo ha estudiado a fondo, se ha documentado como siempre hace, e incluso ha puesto en marcha una pequeña investigación online para recabar más datos sobre este especimen que tanto abunda (un 50% de todos los jefes son tóxicos) y tanto erosiona el liderazgo empresarial. 

Pablo y Xavi me invitaron a formar parte de una mesa redonda tras la presentación del libro que fue muy útil para que los asistentes perdieran el miedo ha hacer preguntas comprometidas. Una interesante fue ¿creéis que es buena idea que le regale este libro a mi jefe? 

No voy ha hacer spoiler de la obra, pero la recomiendo a todos los jefes y a todos los que esté sufriendo las consecuencias de un mal estilo de liderazgo. 

La fuerza del Personal Branding en la empresa #PBlabDay17

Sí. Ese es el lema del próximo Personal Branding Lab Day del 22 de junio 2017: La fuerza del Personal Branding en la empresa. Las dos primeras ediciones se dedicaron a los fundamentos de la marca personal y sus ventajas para profesionales. Pero llega el turno de quien puede beneficiarse más de las ventajas de los distintos tipos de programas de Personal Branding: las organizaciones. Empresas, instituciones, organizaciones sin ánimo de lucro, proyectos colaborativos…

¿Por qué un formato WEBINAR?

Desde la primera edición en 2015 hubo muchas peticiones para que el evento se pudiera seguir en todo el mundo. Lo sé, eso se podría conseguir con una retransmisión en streaming. Pero el formato webinar, en este caso, ofrece tres ventajas adicionales:

  1. Capacidad de interacción con el ponente. Preguntas, dudas formuladas a través de las redes sociales y el hashtag #PBLabDay17 y respuestas en directo del ponente a través de los moderadores.
  2. Asincronía. Quien no pueda seguir en directo todas las ponencias el mismo día 22 de junio podrá hacerlo durante la semana siguiente, ya que cada ponencia quedará registrada en un canal de YouTube.
  3. Gratuidad. La organización del PBLabDay17 ha decidido que el seguimiento de las ponencias sea gratuito este año, a diferencia de los dos años anteriores presenciales, donde había una cuota de 125€ por asistente.

¿Quiere eso decir que a partir de esta edición se celebrará siempre el congreso en formato webinar? No. Falta evaluar el resultado del webinar, pero parece que el congreso presencial será bianual, e irá intercalado por congresos formato webinar.

¿Por qué hablamos de la fuerza del personal branding en la empresa?

Sin duda es la gran asignatura pendiente del personal branding. Muchos empresarios siguen cerrados a la aplicación de programas de personal branding en las organizaciones debido a la falsa creencia de que se trata de promocionar a los empleados con el riesgo de que sean más visibles, y por ello captables por otras empresas.

No nos engañemos, el talento no se puede retener por la fuerza o por esconderlo bajo el escritorio. Yo creo en la convicción del talento, y en eso los programas de personal branding corporativos son más que útiles.

¿Cuáles son las aplicaciones del personal branding en la empresa?

Hace algún tiempo traté este tema en este mismo blog con el post Personal Branding en la empresa: aplicaciones, pros y contras. No sólo eso; pasé el contenido a un breve ebook en descarga gratuita.

Las aplicaciones del personal branding corporativo son:

  • Consultoría: Executive Branding: programas para directivos
  • Consultoría: Personal Branding: programas para empleados
  • Consultoría + Formación: Employee Advocacy (o Employee branding), programas para reforzar el rol de embajadores de marca internos
  • Consultoría: Employer Branding. Programas para la captación del mejor talento.
  • Formación: cursos y talleres de personal branding (o gestión de marca personal)
  • Mindset: Conferencias o talleres cortos (máximo 3h) para poner de manifiesto la importancia de los programas de personal branding corporativos.
  • Medición: Programas de medición con panel de control del seguimiento de employee advocacy.

¿Cómo seguir el webinar del 22 de junio?

Lo primero, inscribirse. Así se recibirá por correo electrónico el enlace del webinar unos días antes. Para ello, invito a conectar con la web del evento: www.personalbrandinglabday.com.

Verás que hay dos tipos de inscripción, la gratuita, que permite ver todas las ponencias del 22J durante el mismo día y hasta una semana después. Y la premium, que permite además acceder a las cuarenta y tantas ponencias de los años anteriores y las ponencias del webinar de forma ilimitada en el tiempo.

En la web también encontraréis el programa y los ponentes, que aun puede variar un poco, pero que en esencia es ese.

Por supuesto, hay hashtag: #PBLabDay17

Organización

Este evento surgió a consecuencia del Posgrado en Personal Branding de URL Facultat Blanquerna Comunicació & RI. Su director académico, mi socio Jordi Collell, tuvo la idea de celebrar un congreso al acabar el posgrado en junio.

equipo personal branding lab day 2017

Andrés Pérez Ortega, Guillem Recolons, Jane del Tronco, Fabián González, María A. Sánchez, Isabel Muela, Jordi Collell / Noviembre 2016

En la edición de este año, hay que agradecer la colaboración altruista de la misma facultad, de Soymimarca, de Infojobs, y de un equipo de personas que lleva algunos meses preparando todo esto: Andrés Pérez Ortega, María A. Sánchez, Fabián González, Jane del Tronco, Cristina Mulero, Oianko Choperena, Alicia Ro, Nilton Navarro, Jordi Collell y quien escribe. La suerte está echada. La fuerza del personal branding en la empresa dispone ahora de un altavoz excepcional.

Os esperamos el 22J, con toda la ilusión.

PD: hace dos días calentamos motores con Cèlia Hil, Jordi y quien escribe en el programa de radio Construyendo Relaciones de RKB Radio, dirigido por Rudolf Helmbrecht con Edward Martin y Francesc Galván. ¿De qué se habló? Has acertado: de la fuerza del personal branding en la empresa.