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El impulso de la conciencia social y la marca personal

Hace una semana apuntaba en el artículo Tendencias 2020 en Personal Branding  siete de las que para mí serán las tendencias más relevantes para 2020. 

Y me he propuesto desarrollar cada una de estas tendencias durante 7 semanas, empezando por una de las que más creo que puede cambiar las cosas: el impulso de la conciencia social.

Como apunte introductorio, la consciencia con “s” es la capacidad del ser humano para percibir la realidad y reconocerse en ella, mientras que la conciencia es el conocimiento moral de lo que está bien y lo que está mal.

Si tienes poco tiempo, te invito a ver este vídeo-resumen de un minuto:

La gran amenaza de un mundo sin conciencia: 

Cuando se cumplen 30 años de la caída del muro de Berlín, hoy hay líderes mundiales que propugnan la creación de otros muros. Eso lo conocemos como involución

Pero la amenaza no solo viene de la política. Algunas empresas, y sus líderes, han contribuido a esa amenaza a través de discriminación, falta de confidencialidad, falta de compromiso, control social… Algunos ejemplos:

  • La estadounidense centenaria Wells Fargo traicionó la confianza de de su público creando millones de cuentas falsas a nombre de sus clientes para multiplicar sus ganancias.
  • Dieselgate. Aunque el problema ya se ha resuelto, Volkswagen mintió durante años sobre el impacto ambiental real de sus automóviles diesel.
  • Explotación de personas: Algunos activistas de la República Democrática del Congo han denunciado la actividad de milicias armadas y condiciones de esclavitud en los trabajadores de las minas. Minas cuyo producto son componentes para procesadores de ordenadores. Nintendo es una de las empresas compradoras.  

El mundo necesita más que nunca un fuerte liderazgo ético

La Humanidad está amenazada. La Gran Barrera de Coral está en peligro de ser destruida. Perdemos una hectárea de bosque tropical cada dos segundos. El mal uso de la tecnología puede acabar con la seguridad. Grandes potencias se están volviendo al rearme nuclear. La desigualdad social debida a un mal reparto de la riqueza está polarizando a la sociedad. 

Estos son los grandes retos de los grandes líderes, incluir la conciencia social en sus programas. Y no hablamos solo de los líderes políticos, sino de los grandes empresarios que tienen en su mano cambiar la forma de producir. Y también de los grandes grupos mediáticos que pueden aplicar la ética en su forma de explicar lo que acontece. 

Los líderes cuyo propósito incluya la conciencia social destacarán 

Y no solo destacarán, sino que llevarán a la organización y a sus marcas la aplicación de ese propósito. Necesitamos a más líderes como el responsable de la empresa láctea La Fageda, Cristóbal Colón Palasí, que ha creado un ecosistema empresarial de éxito partiendo de personas discapacitadas psíquicas. 

“Nosotros no estamos aquí para hacer yogures, sino para que nuestros trabajadores tengan una vida más digna”. Cristóbal Colón Palasí

No te pierdas su historia:

Tenemos por costumbre adorar a los empresarios que más beneficios económicos generan, pero olvidamos a los que apuestan a que nuestro planeta sea un lugar mejor. La Fundación Melinda & Bill Gates ha contribuido a erradicar la temible polio en muchos países subdesarrollados. El dinero no mejora el mundo, las iniciativas para invertirlo en mejoras sociales sí. 

Los nuevos líderes serán aquellos que empaticen con los refugiados, con el calentamiento global, con la injusticia social, los que apliquen la conciencia social

Los profesionales quieren trabajar en algo significativo, con un propósito más allá del beneficio

Y no todo se reduce a los grandes líderes. Cada uno de nosotros puede contribuir a una mayor conciencia social. Los nuevos empleados, millennials y centennials, quieren desarrollar sus carreras en empresas y proyectos con significado, con propósito. 

El nuevo employer branding debe evolucionar. Ya no se trata de mejorar únicamente las condiciones del trabajador, también del entorno en que vivimos todos. 

Conciencia social y marca personal

La propuesta de valor muestra un camino para proyectar nuestra marca personal, a través de un beneficio a un cliente y una forma diferente de plantearlo. Pero en los años venideros, esta propuesta no será el único factor clave por el que seremos elegidos o dejaremos un legado. 

Adoptar la conciencia social en nuestra gestión de marca personal no es solo un factor de diferenciación, es también un compromiso con lo que nos rodea. 

Cada cual a su manera puede aportar valor y conciencia, y lograr así una satisfacción interior y una proyección que nos haga mejores como personas. 

Novedades editoriales: Hipolina quitamiedos

Hipolina Quitamiedos en guillemrecolons.comYa tengo en mis manos Hipolina Quitamiendos, un delicioso cómic escrito por mi amiga Natalia Gómez del Pozuelo, ilustrado por Evaduna y publicado por Empresa Activa (2019). 

Natalia está “on fire” publicando libros fáciles de leer, que nos ayudan en áreas como hablar en público (Libérate del miedo a hablar en público), gestionar Internet y las redes sociales (Por dónde empiezo 2.0 y Twitter para torpes), gestionar el liderazgo como padres o como jefes (Buen padre, mejor jefe). También nos alegra muchas tardes de domingo con sus novelas cortas pero directas como El código del garbanzo y Dos de tres

Hipolina es un bot, un asistente virtual con la misión de ayudarnos cuando estamos fuera de control. Nos ayuda a enfrentarnos a nuestros miedos. Es divertida la forma de “consumir el cómic”. Puedes leer el cómic y luego el ensayo, o al revés. Una maravilla. 

Personal Branding Experiencie México 2019

Esta semana ha tenido lugar el PBEX México, la segunda edición mexicana del congreso creado hace cuatro años por Daniela Viek en Brasil y para el mundo. El año pasado fue presencial, en Puebla, y este año mis socios de Integra Personal Branding lo han desarrollado 100% online, de acuerdo con los nuevos tiempos. Tuve el honor de dar una pequeña charla sobre propuesta de valor junto a excelentes profesionales como Nancy Vázquez, Alan Urbina, Daniela Viek, Gaby Alviso, Mayte Calva, Xiomara Zetina, Esteban Villagómez, Leo Larrea y Gustavo Nolasco. 

TEDxEixample tiene algo que contar (y es importante)

Dos noticias:

La primera es que el 21 de noviembre 2019 tuvo lugar en las instalaciones de Aticco Verdaguer el tercer #TEDxEixampleSalon de 2019. Esta vez, hubo dos grandes protagonistas, dos ponentes que dieron el contrapunto a la tecnología y la humanidad: Alfred Batet speaker y experto en Internet de las Cosas. Ingeniero Telemático por la UPC, ingeniero de Telecomunicación por la Universitat Ramon Llull y Executive Máster, especialidad de Marketing y Ventas por ESADE. Y Joan Vinyets, speaker TEDx, experto en Innovación Basada en las Personas y co-fundador de DonandMerit. Diseñador, Antropólogo, y Doctor en Comunicación Social.

Se produjo un maravilloso debate, moderado por Ana Reyes, entre las consecuencias del progreso tecnológico (Batet) y la necesidad de una mayor ética en la aplicación de esos avances, poniendo por delante las personas (Vinyets).

TEDxEixample Salon Aticco

Ana Reyes moderando el debate con Joan Vinyets y Alfred Batet

La segunda noticia es que Pau Samo, el organizador (the boss) de TEDxEixample anunció la fecha de celebración de la edición 2020 del TEDxEixample, el 22 de mayo 2020 en la Antiga Fábrica Damm de Barcelona. Pronto conoceremos más detalles, speakers… No necesito decir que los patrocinadores serán bienvenidos.

Es un honor formar parte de este grupo de voluntarios junto a los mencionados Ana, Pau, y a Robert Ferrer, Helena Casas, Rubén G. Castro, Carme Gibert, Eva Soto, Alba Espejo, y a Oscar (La Pinza) e Irina (Lab Creative Studio).

Notición: Ya tenemos fecha, agenda y cartel para el Personal Branding Lab day 2019

Nilton Navarro y Alicia Ro, con mi ayuda y la de Jordi Collell, están ultimando los detalles de la 5a edición del Personal Branding Lab Day. Este año volverá a ser 100% online, y gratuito, y  tendrá lugar el sábado 14 de diciembre entre las 11 y 19h hora española (4 y 12h hora CDMX). 

El tema central es “Impulsando tu marca personal” y contará con (lo lees bien) 65 profesionales entre las 17 ponencias, las 2 mesas redondas y 35 vídeos. 

No te lo pierdas, guárdate este enlace: Enlace del Webinar Personal Branding Lab day 2019

Aquí tienes el cuadro de participantes y la agenda del acto, que contará con el patrocinio de Infojobs, Blanquerna Comunicació y R.I., Telepizza, SEO Canarias y Lid Editorial.

Participantes Personal Branding Lab Day 2019

Agenda Personal Branding Lab Day 2019

Tendencias 2020 en personal branding

Ante todo, adelanto que estas tendencias son una estimación muy personal. No he hablado antes con los gurús mundiales. Sencillamente, intento observar las tendencias 2020 de branding y entender cuáles de ellas son de mejor aplicación a las personas. 

Las tendencias tienen un aire de mito, como el mito cretense de Pasífae, hija de la luna, que se casó con el rey Minos. Cuenta la leyenda que Pasífae evitó que Minos, infiel por naturaleza, tuviera hijos con otras mujeres. Finalmente ella se enamoró del guerrero cretense Taurus y tuvieron un hijo que fue llamado Minotauro, ya que no se sabía si era de su esposo Minos o de su amante Taurus.

Si tienes poco tiempo, aquí te resumo las tendencias 2020 en un minuto:

1.- El impulso de la conciencia social

Más allá de algunas tendencias efímeras, la conciencia social adquiere un significado permanente. En parte es lógico. Es un rasgo humano, y por eso lo están adoptando algunas marcas (*Ikea es un buen ejemplo). 

Si las empresas lo están adoptando no es por cuestiones modales. Estamos pasando de priorizar beneficios + personas a personas + planeta + beneficios

Las personas nos preocupamos por el medio ambiente, la paz, la diversidad, la educación, la justicia social, los recursos, las pensiones, la conciliación, la salud, la igualdad… Es bueno que nos comprometamos por esas causas y lo demos a conocer para favorecer el efecto contagio. Contagio a otras personas, y sobre todo, a las marcas corporativas. 

Los millennials y centennials nos han dado una lección. Siempre han defendido que las empresas, las marcas, tienen la capacidad de aliviar algunos de los mayores problemas de la sociedad. 

*IKEA es una más de las marcas que lucha por un futuro sostenible. Controlan el uso del agua en sus tiendas, usan paneles solares y compran todo el algodón que usan de fuentes sostenibles. Están trabajando para utilizar energía 100% renovable y obtener toda su madera de fuentes sostenibles.

2.- Experiencia. Los hechos se imponen a los dichos

No es nuevo, pero va a más. La experiencia se impone al marketing. Lo importante no será solo lo que digamos, será, especialmente, lo que hagamos. En plena economía de la atención, los contenidos e ideas que podamos crear o compartir deberían centrarse en experiencias reales, no en conjeturas. 

Nuestros clientes se van a interesar más que nunca por elementos que transmitan “hacer” por encima de “decir”. Algunos ejemplos de formatos que transmiten acción: 

  • Casos reales 
  • Estadísticas convertidas en historias (del dato al relato)
  • Testimonios
  • Feedback 
  • Infografías que muestren indicadores de éxito
  • Transmisiones en directo 

Un ejemplo: En 2009 decidí comunicar un caso de un profesional, un cliente de 55 años que tras un despido como director general de una empresa vio su carrera estancada. Un proceso de personal branding le re-posicionó como el mejor director “interim” a proyecto, y gracias una propuesta de valor sólida, y al uso de la web, blog y redes sociales logró reentrar en el mundo laboral de una forma más autónoma y orientada a resultados. 

La comunicación de ese caso atrajo a nuevos clientes que empatizaban con esa situación. A los clientes les gusta entender que un proceso de personal branding no solo mentaliza o empodera, también genera ingresos y aporta un grado razonable de libertad. 

3.- De ser influencer a ser influyente

Muchos matarían por vivir un día de gloria como alguno/a de los/las youtubers del momento. Pero fijaos en las trayectorias, en su aportación de valor y en su duración: 

Algunos se han retirado por la presión de contentar diariamente a millones de fans (y no olvides que “fans” viene de “fanáticos”). 

Otros han sido más cometa que estrella, su paso por nuestras vidas ha sido efímero porque su casa no tenía cimientos, el mensaje no estaba sustentado y todo se basaba en la forma. 

Lo interesante es influir de verdad, transformar, aportar valor. El personal branding se sustenta en la aportación neta de valor diferencial. Es mejor ser influyente, transformador, que ilusionista. Y si no es mejor, por lo menos garantiza una carrera más larga. Si un limpiabotas no logra pasar de un zapato sucio a otro limpio y brillante, sencillamente tendrá que cambiar de oficio. 

4.- No pienses en Google, piensa en tus clientes

Google lo intenta, pero su algoritmo es imperfecto. ¿Por qué los verdaderos expertos en una materia no aparecen hasta la página 4 o 5  de Google? ¿Nos tendremos que acostumbrar a ir a las últimas páginas de una búsqueda para encontrar lo que de verdad funciona bien? 

Hace pocos días, el “padre” de la marca personal en lengua española Andrés Pérez Ortega denunciaba que las tres primeras páginas de Google no incluyen a ningún especialista en “marca personal”. Los que están ahí, delante de todo, son los que conocen el algoritmo de Google, no los secretos de la estrategia de marca personal. 

Si Google no te ayuda, olvídate y piensa en fórmulas alternativas para que tus clientes te encuentren. A mí, por ejemplo, me va muy bien en Linkedin (en B2B es imbatible). Si vendes fundas de smartphone es mejor Facebook, si vendes cursos de cocina quizás debieras fijarte en Instagram y si vendes un curso para periodistas posiblemente debas acudir a Twitter. 

Empatiza. Piensa en cuáles son las necesidades de tus clientes y las fuentes que consultan. Pregunta. Vuelve a preguntar. Y ves ahí, y crea valor, y atrae, y convence, y persuade, y brilla, y conquista. Si Google no humaniza su algoritmo, tarde o temprano aparecerá alguien que lo haga. Entretanto, ponte en la mente de tus clientes y busca soluciones creativas y útiles a sus problemas. 

5.- No dejes que la tecnología te pise. Úsala en tu favor

En las tendencias 2020 no podía faltar la tecnología. Soy un gran defensor de la filosofía “Human Branding”, de aprovechar rasgos humanos como la empatía, la creatividad, la imperfección, la improvisación, la intuición… Es algo innato en la naturaleza humana. 

Pero también pienso que la tecnología nos hace mejores, más rápidos, precisos, nos ayuda a eliminar la idea del tiempo (en Internet nuestra marca está despierta 24h al día) y del espacio (nuestros mensajes online trascienden del ámbito local). 

Debemos actuar como humanistas digitales, como Joan Clotet, aprovechando lo mejor de la condición humana y lo mejor de la tecnología. No es el uno CONTRA el otro, es el uno CON el otro.

Mi amiga y colega Arancha Ruiz ha incluido un chatbot en su web para orientar mejor a sus posibles clientes. Se llama Maria José, y lo importante no es si existe o no. Lo importante es si resuelve nuestro problema. Tecnología al servicio de la persona, y no al revés. 

6.- Vigila. La brevedad es efectiva pero efímera

Y la profundidad no epata pero da resultados gota a gota de forma continua. Elige tu formato. No es blanco o negro. Pero ten en cuenta que un contenido largo, aunque pueda no dar resultados a corto, puede aportar más valor que una frase inspiradora o una genialidad efímera. 

No tengas tanta prisa. El buen guiso requiere tiempo. Y hasta un maki de salmón perfecto requiere de la experiencia de un maestro “sushi” que ha necesitado un año para seleccionar la mejor materia prima, otro año para cortarla y otro para prepararla. A veces, la punta del iceberg parece el todo, y no vemos lo que hay debajo. 

Estamos dispuestos a ver una película de tres horas solo porque la dirige Tarantino y no somos capaces de leer un artículo de doble página de un periódico. Los formatos nos tientan, buscamos el tweet rápido, el titular fácil, el libro de 100 páginas o el vídeo de un minuto (y eso va por mí). 

7.- Soy el contenido… pero sigo siendo el Rey

José Alfredo Jiménez Sandoval escribió la ranchera favorita de mi madre, “El rey”. Me encanta esa estrofa: 

“Con dinero y sin dinero

Yo hago siempre lo que quiero

Y mi palabra es la ley

No tengo trono ni reina

Ni nadie que me comprenda

Pero sigo siendo el rey”

Nunca sabía a quién se refería. Pero ya te lo imaginas. El contenido sigue siendo el REY. Y su príncipe es el blog. Si quieres posicionarte bien, y a fuego lento, haz como el amigo Iván Díaz, el alma de Branzai y de Grávita, el transfomador de marcas. Demuestra lo que sabes, escríbelo, compártelo, crea valor, y espera a que la cosecha de su fruto. Y hazlo desde tu casa digital, tu blog. Las redes sociales nunca serán tuyas

Por cierto, puestos a elegir una versión de “El Rey” me quedo con la de María Dolores Pradera, una joya. 

Novedades editoriales

Cuarto y Mitad de Contactos y Los cuatro escalones

Cuarto y Mitad de Contactos, de Juan Martínez y Los cuatro escalones, de Jordi Collell

Esta semana he tenido ocasión de ojear (de momento) dos novedades editoriales que tienen mucha relación con la marca personal. 

Cuarto y mitad de contactos

El nuevo libro de Juan Martínez de Salinas, editado por Rasche y dedicado al networking con todo lujo de detalles. 

Los cuatro escalones. Sube a la cima de tu marca personal

Segundo libro de Jordi Collell, esta vez editado por Narrativa Profit y que cuenta el proceso de marca personal a través de la historia de Martín.